Fremtidens udfordringer for Ålborg Storcenter. Forskningschef Marianne Levinsen Fremforsk, Center for Fremtidsforskning

Transkript

1 Fremtidens udfordringer for Ålborg Storcenter Forskningschef Marianne Levinsen Fremforsk, Center for Fremtidsforskning

2 Udfordringer 1. Kampen om forbrugerne! Forbrug og forbrugere 2. Storcenteret omgivelser - arkitektur- kunst - teknologi- atmosfære 3. Storcenterets indhold og funktioner 4. Storcenters varer og services, butikker butikstyper - temaer - butiksfusion 5. Bud på fremtidens fysiske og virtuelle Storcenter

3 Privatforbruget i Danmark Mængdeindeks Kilde: Danmarks Statistik

4 Rigdom ændrer vores forbrugsmønster til det situations-bestemte. I stigende grad køber man ikke efter behov, men efter indskydelse, lyst, inspiration eller andre tilfældigheder, Følgende elementer har betydning for forbrug: Tiden og knapheden på tid ferie - udlandsrejser Årstiden Humøret mænd og kvinder Tilfældighed vi køber noget- vi lige fik lyst til Konklusion - De gamle livsstilssegmenter er forsvundet det er ikke længere bestemte social- og indkomstgrupper, der køber bestemte varer. Vi ligner hinanden!

5 Befolkningsudviklingen Danmark % -2 0 % 0 % 2 0 % 4 0 % 6 0 % 8 0 % Kilde: Danmarks Statistik, 2007

6 Hvilke butikker handler vi i? Pris, Sortiment, nærhed i forhold til hjemmet Uanset køn og alder Mindre uddannede går mere efter prisen Kilde SP3 og fremforsk2006

7 Hvordan købte du sidste gang nyt tøj? 60 % køber planlagt og efter behov 40 % køber efter pludselig indskydelse og lyst Jo længere uddannelse jo mere planlægning og behov Jo kortere uddannelse jo mere impulsivt Alder jo yngre jo mere impuls

8 Kvinder, lyst og impulsivitet: Alle og de årige

9 Indkøb på Internettet Pris, nemhed/tilgængelighed Mænd køber mere på internettet end kvinder Jo ældre jo færre indkøb på nettet

10 Shoppingture Halvdelen køber ting de mangler 42 % ting de bare MÅ eje og det de falder over

11 Kvinder, lyst, det sjove og det jeg må eje! Alle kvinder & de årige

12 Mål for shoppingturen! Hvad er afgørende for valg af shoppingsted? Tilbud, bestemte butikker, som man plejer at komme i Det samlede udvalg af butikker i området

13 De yngre kvinder og det samlede udvalg af butikker Kvinder mellem 20 og 30 år uden udd. Sætter især pris på det samlede udvalg af butikker Tid og afstand ikke afgørende

14 Hvorfor varer i udlandet? Alle: Tid til at shoppe Det unikke/særlige Kvinder mellem 20 og 30 især fordi man ikke kan få tingene i Danmark(figur til højre)

15 Mine indkøb af andet end dagligvare er påvirket af Alle forbrugere: humør, tid..og andet De unge kvinder år, 48 % påvirket af humøret/figur til højre

16 Livsstil og indkøb De fleste køber noget men ikke alt efter bestemt livsstil Kvinder mere end mænd Især kvinder mellem 20 og 30 år

17 Forbrugerens todelte forbrug De sædvanlige basisvarer til drift af hjemmet: Pris Planlægning Sortiment Den sædvanlige butik Nærhed bopæl Det sker ud fra Ud fra indkøbsseddel Måske med et budget Shoppingtur/ det sjove Noget man mangler 42 % impulsive indkøb på shoppingstur Mest alene Det sker ud fra: Tilbud Bestemte butikker Samlede udvalg af butikker Humør og fri/ferie

18 Forbrug, forbrugsgrupper og storcentre Formål atmosfære og hvad der tiltrækker og frastøder forbrugere på forskellige shoppingarenaer.( strøget, storcentre og One Pit Stops. Metode: dybdeinterviews med forbrugere Tre forbrugergrupper de unge, forældre og seniorer Geografi Århus, Kolding og København Kilde Fremforsk: 2007

19 De unge - fællesskabsarena Det gode: Gode varer og god musik, stemning Mødested med venner - fællesskabet Fordriver tiden Hygger sig og køber noget nogle gange De unge efterlyser!! Sports og fitnessfaciliteter, netcafeer Afstand er vigtigt ikke for langt væk

20 Forældre børnepraktisk arena Storcenteret er den fortrukne arena, når børnene er med Praktiske udbud af varer, tørvejr om vinteren, Det vigtigste er at butikkerne, underholdning og varer gør børnene glade De shopper selv på strøget p.g.a. hyggeligere omgivelser og bedre butiksudvalg/kvalitetsvarer De efterlyser mere lækre og indbydende omgivelser

21 Seniorer fravælger Storcentre Kedelige og trivielle Efterlyser mere spændende og originale omgivelser Omgivelser meget vigtigt for at fastholde seniorer Mangel på specialbutikker Mangel på kvalificeret og engageret personale Gruppe med meget tid og mange penge/friværdi

22 2. Storcenter og omgivelser Integration af omgivelser landskab/bydel med en kedelig glas og stålkasse, som er kold og kedelig, når butikkerne er lukkede. Find på nye aktiviteter, som bringer liv hele døgnet f.eks. Netcafeer, fitness, biografer, casinoer, natklubber og restauranter. Integration af nærmiljø go global and local Lokale kunsterne med at skabe udstilling og stemning

23 Storcenter og omgivelser Offentlig service bibliotek, socialkontor Arkitektur kedelig f.eks. Brug 3D facader udenpå må arkitekter ind og tænke kreativt og sjov i centrene. Gode trafikale forhold både privatbilisme og Kollektive trafik evt. gratis bus til fra Ålborg

24 3. Storcenterets indhold og funktioner Kedeligt og forudsigeligt - fastlåsthed på grund af butikker små private jordlodder Udfordring skabe stemning af forandring og kreativitet Markedspladser med nye mobile boder/ teaterscene Mobilitet efter årstider, forbrugergrupper og temaer

25 Storcenteret indhold og funktion Mange mainstreambutikker med samme varer og udbud overalt i DK Have ledige lokaler til udstillinger, limited editionvarer af mobiltelefoner og f.eks. Låne dem ud til lokale kunsternere. Vi vil gerne overraskes af sjove stemninger, butikker og varer en rejse i storcenteret og rejser hen til storcenteret, fordi de kan og gør noget særligt lave storcenteret om til Karneval

26 4. Fremtidens butikker Hybridbutikker f.eks. Fnac bøger, cafe, bogkredse, Øl og frisørsalon, integration af flere butikstyper i en. Butiksbytte øge mobilitet og fleksibilitet i butiksopstilling - fokus på de unge, forældre/børn og seniorer Dyrke nye indkøbstrends over hele eller dele af centeret f.eks. Have/udekøkkener, Wellnessbølgen skal føles og mærkes i hele Storcenteret

27 Fremtidens varer og services Storskærme med nyheder og informationer Nye butikstyper f.eks. Børneparkering, mandeparkering med øl, elektronik og sportsblade, Picoloservice hjælp til at få varer hjem eller hen til bil m.v. Efterkøbsfasen produkthotline, og mulighed for hjælpe til at betjene telefon, tv m.v.

28 Fremtidens varer og services Flere eksklusive butikker og evt. afdelinger med luksusvarer Kendte ikondage med valg af varer Green save the World Trend Specialprodukter med særlig historie To do it yourself Nike Mad lækker take away til travle familier, som de kan tage med hjem

29 Fremtidens varer og services Human ressource ekspedienter ved mindre end kunder f.eks. Bruge teknologi til at fortælle om produktet Brug medarbejdere til at skabe temadage og uger lave evt. fokus/temagrupper, som arbejder med temaer og forbrugergrupper

30 5. Bud på fremtidens fysiske og virtuelle Storcenter Alle butikker både fysisk og virtuelt til rådighed for kunderne Butikken mere et showroom for det sidste nye Køb og levering klarer forbrugeren via skærme i butikken eller via internettet Det virtuelle verdens mangfoldighed og muligheder for at, 3D, mange Indgangen tjekker ind væger varen på skærme og det betales automatisk og varerne bringes til bil eller hjem.

31 Internet-adresse: Jesper Bo Jensen Dalgas Avenue 48 Postboks Århus C E jbj@fremforsk.dk T M