Forretningsudvikling af socialøkonomiske virksomheder

Transkript

1 Forretningsudvikling af socialøkonomiske virksomheder 30. Maj 2017 Den Sociale Kapitalfond Management

2 Kort præsentation af SKF Social Kapitalfond 75 mio. kr. TRYG fonden 10 investeringer Det sociale vækstprogram STAR 56 virksomheder Social Start-up Veluxfonden 20 virksomheder PBR Tryg, BG og Tuborg foden og 7 kommuner 21 virksomheder Resultat 716 ansatte eller forløb Den Sociale Kapitalfond Management ApS 5/31/2017 1

3 Forretningsudvikling af socialøkonomiske virksomheder v. Keld Holm, Forretningsudviklingschef, Den Sociale Kapitalfond Hvorfor giver det mening at forretningsudvikle socialøkonomiske virksomheder? Er forretningsudvikling af socialøkonomiske virksomheder noget særligt? Erfaringer fra acceleratorprogrammerne hos Den Sociale Kapitalfond? Hvordan gør man - Gennemgang af konkrete cases med Business Model Canvas.

4 Hvorfor giver det mening at forretningsudvikle socialøkonomiske virksomheder? JA! - Bedre til at se, udvikle og udnytte andres potentiale - Meget engageret stor respekt Men ikke alle - Udvælgelse proces - ikke altid at ambition matcher kompetencer eller muligheder Den Sociale Kapitalfond Management ApS 5/31/2017 3

5 Hvad adskiller SØV fra andre virksomheder En blandet pose - Social - Kommerciel - Udnytte systemet Hvilken type social aktør hvordan forretning og inklusion? Sociale virksomheder kan antage forskellige former alt efter, hvem de vil ansætte og i hvor høj grad de bruger det frie marked til det.

6 Tre arketyper Den Sociale Kapitalfond Management ApS

7 Stigende fokus på kommercielle økonomiske Civil organisationer - fondsstøttet Anden aktør - meget kommerciel, men afhængig af kommunen (ikke stabilt grundlag støtten flytter efter politisk fokus) Meget sociale virksomheder - afhængig af kommunen og meget lidt kommerciel forståelse Social økonomiske virksomheder Social ansvarlig virksomheder Den Sociale Kapitalfond Management ApS 5/31/2017 6

8 Hvem skal virksomheden ansætte hvad skal de kunne? I de indledende overvejelser giver det god mening at tænke over hvilken type social virksomhed man ønsker at være, hvem man ønsker at ansætte og hvordan man vil bruge fordelene ved at være en social virksomhed i sin daglige forretning. Des bedre medarbejderne kvalifikationer og kompetencer passer til virksomhedens produkter des bedre kommerciel og social match

9 Hvad er markedet? Uanset om virksomheden er ny eller etableret kræver det et stærkt markeds fokus, hvis man vil skabe job til mennesker på kanten af arbejdsmarkedet. - Sociale organisationer: Fonde donationer - Sociale økonomiske virksomheder anden aktør-virksomheder : Kommuner tilskud og kommunalt udbud - Social økonomiske og ansvarlig virksomheder: marked velvilje - Social ansvarlig og Kommerciel virksomheder value proposition

10 Er forretningsudvikling af socialøkonomiske virksomheder noget særligt? Kommunens kompensation for dårlig Markedet vil ikke købe vores produkter Forklaring: Generelt fordi at ledelsen er for dårlig til at drive virksomhed - Manglende drift og omkostnings- og kommercielforståelse - Indstilling kultur (krav) Den Sociale Kapitalfond Management ApS 5/31/

11 Er forretningsudvikling af socialøkonomiske virksomheder noget særligt? Motivet for at starte virksomhed? hvad vil de Det skal stå helt skarpt, hvordan forretningen vil forene social og forretningsmæssig succes. - Hvem er man afh. af? Forretningsmæssige forståelse - ikke altid kommerciel fokus (hjerte og tegnebogen) - kompetencer og eksekverings kraft Indstilling Den Sociale Kapitalfond Management ApS 5/31/

12 Indstilling: Hos de udsatte, kommunen og virksomheden Fra passiv til aktiv års passivitet demotiveret - attitude problem - Manglende krav Kommunen - finde den rette medarbejder for virksomheden Virksomheden - Stil krav så vokser mennesker Den Sociale Kapitalfond Management ApS 5/31/

13 Fremtiden Øget fragmentering - Opgaver i stedet for kompetencer og kvalifikationer - outsourcing af det man ikke kan - internettet - papkasser Den Sociale Kapitalfond Management ApS 5/31/

14 Eksempler på deltager virksomheder - Video

15 Hvordan gør man - Gennemgang af konkrete cases med Business Model Canvas Den Sociale Kapitalfond Management ApS 5/31/

16 Ændret strategi Evaluator vurderer, at Det Sociale Vækstprogram har valgt en hensigtsmæssig strategi, der udvider den traditionelle opfattelse af, hvad socialøkonomiske virksomheder er, og som søger at fremme socialøkonomi ved en omvendt logik: I stedet for at fremme socialøkonomi ved at få socialøkonomiske virksomheder til at agere mere forretningsmæssigt, så har man fået virksomheder med styr på det forretningsmæssige til at udvikle det sociale. Evaluator vurderer, at udviklingen i programmets udvælgelse har været hensigtsmæssig både i forhold til at fremme socialøkonomiske virksomheder med vækstpotentiale og for at styrke det sociale arbejde.

17 Video

18 Hvad kikker vi efter hos virksomhederne Social potentiale Kommerciel potentiale Team potentiale

19 DEN SOCIALE FORRETNINGSMODEL NØGLERESSOUCER Hvilke ressourcer har du brug for at drive din forretning / aktiviteter (Mennesker, økonomi, adgange, aktiver mv.) NØGLEAKTIVITETER Hvilke aktiviteter, processer, handlinger, procedurer er nødvendige at gennemføre. SALGSKANALER Gennem hvilke kanaler sælges og leveres der? Hvor møder du dine kunder? KUNDESEGMENTER Hvem er kunderne? Hvem er de første kunder? Hvem er de vigtigste kunder? VALUE PROPOSITION Hvorfor er du her? SOCIAL VALUE PROPOSITION / S-ROI Hvordan vil du måle / bevise at du skaber social værdi? PARTNERE / NØGLEINTERESSENTER Hvilke mennesker, interessenter, partnere, leverandører og grupper er der behov for at involvere i dit leveranceapparat / forretning for at lykkes herunder adgange og tilladelser. SOCIAL INKLUSION Hvilke målgrupper arbejder du med? Hvordan sikrer du, at arbejdspladsen er inkluderende? Hvordan vil du arbejde med de udsatte? KUNDERELATIONER Hvordan servicerer du dine kunder? Hvordan fastholder du dine kunder? Hvordan opbygger du sunde og langvarige relationer til dine kunder? Hvordan sikrer du at kunderne kommer igen og køber mere af dig? Hvilke kunder tjener du penge på? KOMMERCIEL VALUE PROPOSITION Hvad vil dine kunder have ud af jeres relation? OMKOSTNINGSSTRUKTUR OVERSKUD OMSÆTNING Hvor er dine største omkostninger? Hvordan vil de ændre sig, når du vækster? Hvordan anvendes/investeres overskud? Hvordan fordeler omsætningen sig? Hvor skal væksten komme fra?

20 DET HANDLER OM AT VÆRE UNIK

21 Værdiskabelsen er flyttet Standart produkter er Ydt

22 WHY: Hvorfor er virksomheden til? WHY: Hvorfor er virksomheden til? TRATIONELLE VIRKSOMHEDER For at skabe noget For at skabe profit MODERNE OG SOCIAL ØKONOMISKE VIRKSOMHER Tiltrække og inspirer (Del af noget større) Social engagement

23 Value proposition processen Value proposition processen INTERNT WHY Unik DNA Værdier Value proposition Værditilbud til kunderne KUNDERNE Winning qualifying criteria Vigtig med et modspil til virksomheden værditilbud 23

24 Hvad fokuser vi på Markedsforståelse Why og value proposition Økonomi og forretningsmæssig forståelse Regnskab og budget Salg kompetencer Social perspektiv

25 Business model canvas Hvad mangler ofte: Omkostningsfokus Afdelingsopdeling og ansvarsfordeling Afdelings budget og regnskab

26 SWOT-analyse Formålet med SWOT analysen er at identificere strategiske handlingsmuligheder og udviklingsområder. Med analysen skabes et simpelt overblik over virksomhedens styrker og konkurrencesituation gennem fokus på interne styrker og svagheder, samt eksterne muligheder og trusler. Sådan bruger du SWOT analysen: Brainstorm på de 4 områder: styrker, svagheder, muligheder og trusler Få gerne input fra en bredere skare af interessenter såsom bestyrelse, kunder, partnere, mv. Brug fakta-baserede tal, hvor muligt Vurdér de sociale muligheder og markeds-/økonomiske-/ og forretningsmæssige muligheder Vurdér de enkelte faktorers betydning Næste skridt Analysér hvordan: styrkerne skal udnyttes? svaghederne skal reduceres? mulighederne kan være objekt for investering, vækst el. lign.? trusler identificeres og minimeres? Must Win Battles Identificer vigtige nøgleudfordringer: Prioriter de vigtige must win battles og strategiske muligheder Opstil en implementeringsplan for de prioriterede must win battles.

27 Must Win Battles og 100 dages plan Nøgleudfordringer SWOT Styrker Svagheder Strategiske muligheder / Must Win Battles Muligheder Trusler Implementeringsplan

28 SWOT modellen SWOT Styrker Muligheder Svagheder Trusler Markedsanalyser - eksempler: 1. Markedsudvikling 2. Markedsstruktur 3. Konkurrence 4. Barrierer 5. Tendenser 6. Nøglestrategier 7. Kompetencer 8. PESTEL Virksomhedsanalyse, eksempler 1. Finansiel performance ift. industrien 2. Forretningens udvikling 3. Organisatorisk udvikling 4. Kernekompetencer 5. Værdi- / omkostningsdrivere 6. Game Board 7. (Social) Business Model Canvas

29 To-trins øvelse: Scor Jeres virksomhed på de 6 dimensioner af virksomhedsdrift 1) Scor Jeres performance på de 6 dimensioner 2 ) Forklar scoren og prioriter fokus Produktion Lovgivning s-mæssige rammer Salg og markedsføring Salg og markedsføring Vores styrker.. Vores svagheder.. 1. Strategi.. 2. Økonomi.. 3. Produktion.. Økonomi Strategi Organisatio n 29

30

31 100 dages plan Definér realistiske mål der bakker op om dine MWB - som du løbende kan følge op på. Eksempler: Omsætning: gns kr. per måned Fået tre nye erhvervskunder Fået etableret nyt Advisory Board Foretaget en omstrukturering af organisationen Skåret omkostningsbasen med 15% Fået et samarbejde med en ny kommune Ud fra MWB defineres mål i de seks dimensioner Ud fra målene udarbejdes en arbejdsplan (100 dages plan) Definer hvilke aktiviteter der skal laves vær konkret i definitionen af opgaven, dens indhold og resultat Beslut hvem der er ansvarlig for de enkelte aktiviteter? Beslut hvornår aktiviteterne skal udføres og afsluttes? Social model Salg og marke dsføring Økon omi Strate gi Produ ktion Organ i- sation

32 100 dages plan - eksempler

33 Video

34 Samarbejdet med forretningsudviklerne vurderes særligt positivt og udbytterigt Alle deltagervirksomhederne vurderer samarbejdet med forretningsudviklerne som programmets mest centrale og udbyttegivende del. Forretningsudviklerne opleves som meget kompetente og gode til at sætte sig ind i virksomhedens vilkår, udfordringer og udviklingsbehov. Deltagervirksomhederne oplever det som en styrke, at forretningsudvikleren besøger virksomheden i hele dage og sætter sig dybt ind i virksomhedens udfordringer og forbedringsmuligheder lige fra store strategiske problemstillinger til mindre forbedringsmuligheder fx i form af reduktion af spild, bedre indretning af lokaler m.m. Flere deltagervirksomheder bemærker, at samarbejdet med forretningsudviklere ligefrem kan være hårdt, fordi dennes rådgivning sætter fokus på virksomhedens svage punkter. Mange af virksomhederne kan give eksempler på, at forretningsudvikleren har bemærket forhold, der kunne optimeres, som virksomheden ikke havde lagt mærke til på trods af års erfaring.