Sociale medier og ældre. Abelone Glahn First Link Kommunikation

Transkript

1 Sociale medier og ældre Abelone Glahn First Link Kommunikation

2 Montmartre, mit gamle hjemsted

3 Genåbnede 2010 Bevidst strategi påde sociale medier, særligt facebook Øverst påtop 10 over jazzklubber i verden Ægte, familie

4 Hvad er det, de får/giver Finder tilbage Får nyheder Får backstageopdateringer

5 Engagerer sig Bidrager selv med programmer, billetter, mv. Kontakt til yngre generation >25 og <45 Frivilligt korps Onlinetransmission og salg

6 Facebook er primær Twitter er en spejling Annoncerer i Politiken og Børsen

7 Forstå-og facilitér-samtalen

8 Brugerne vil have relevant indhold, der er nemt at komme til nemt at samtale om nemt at rate (rangordne, anmelde) og nemt at dele med andre

9 Skab og facilitérstammer En stamme dannes ikke, fordi du ønsker det, men fordi dens medlemmer selv ønsker at sætte sig i kontakt med hinanden. Find en gruppe, som længes efter at mødes. Det handler ikke om at overbevise dem om, at de ønsker sig noget, de ikke har endnu.

10

11

12 At købe bøger og at læse er socialt

13 Fredagsbogenpåtwitter #fredagsbogen Twitter #isbn-bingo

14 Bogstammen

15 Hvilken stamme kan jeg betjene? Find ud af, hvilke(n) stamme betjener dit produkt/din ydelse Hvad kunne denne stamme mødes om online? Hvordan kan din virksomhed facilitere for denne stamme?

16 De ældre strømmer til, stadig!

17 Pewinternet 2010 Brugerantallet påsociale medier er fordoblet pået år Halvdelen af internetbrugerne på50-64 år og 1 ud af 4 over 65+ bruger sociale medier er Nr. 1, nyhedstjek og bankforretning Dem, der er på, er ofte på Kilde: Pew Internet & American Life Report 2010

18 Danske forhold 1 ud af 10 pensionister er tilmeldt en social netværkstjeneste Af dem, der er på internettet, er 1 ud af 5 tilmeldt mindst en social netværkstjeneste. Copyright: Maria Minard Danmarks Statistik: Ældre i Nordens brug af internettet 2011

19 Danmarks Statistik 2011

20 Bredbånd betyder noget! De prioriterer ikke at have bredbånd og ser det ikke som en ulempe Når de får bredbånd, bruges de sociale medier gerne dagligt Tendensen til at bruge blogs og andre delende medier stiger, når personen har bredbånd: årige: 24% hver dag 65-årige: 15% hver dag Kilde: Pew Internet & American Life Report 2010

21 1. Genforening Mange genfinder deres venner og kolleger via sociale sites. Stor betydning for støtte i forskellige livsfaser fx. omkring pensionering, dødsfald, menopause, emptynesters og bedsteforældrerollen Professionelt liv fastholdes mentor, jobsøgning, seniorjob, 50+ og selvstændig Kilde: Pew Internet & American Life Report 2010

22 Alumninetværk pålinked In

23 2. Kroniske sygdomme Ældre har større sandsynlighed for at leve med en kronisk sygdom og har større tilbøjelighed til at lede efter støtte og ligesindede via onlinefora og netværk. Selv når der er taget højde for demografiske forskelle, er det tydeligt, at den ældre gruppe har en større tilbøjelighed til at bidrage gennem selv at skrive blogs eller deltage påblogs, onlinefora, hvor man kan hjælpe hinanden. Kilde: Pew Internet & American Life Report 2010

24 Cancerforum.dk

25 3. Generationskløften Fåplatforme kan som de sociale medier dele småt og stort med alle generationer: -video - opdateringer -fotos Afstand og tid overvindes Kilde: Pew Internet & American Life Report 2010

26 Omvendt mentor Unge lærer ældre op SMS Mobiltelefonkurser facebook opsætning mv

27 Kravene er Det skal være nemt Det skal være intuitivt Det skal ikke kunne for meget Det skal være sikkert De andre skal være der! Fysiske møder - jatak Vi vil behandles respektfuldt Copyright: Abelone Glahn

28 A og B hold bliver isoleret, hvis man gennemfører en tvangsdigitalisering af det offentlige. (Kilde: Bjarne Hastrup, Ældre Sagen, august 2011) Undervisningsmaterialer mangler Computere mangler Lokaler mangler kroner VUC kurser -Jeg er ikke nået længere end til gem som 69-årig daglig internetbruger

29 Hjælpeforanstaltninger Intuitive tastaturer Tutorials på video Skridt for skridt vejledninger med skærmbilleder

30 Helpdeskonline og telefon Sproget skal oversættes 1 til 1 hjælp øjeblikkeligt og påmin egen maskine Mennesker, ikke maskiner

31 68% internetbrugere over 65 år har overført billeder fra kamera til computer

32 Forbrugervejledning

33 Der skal være en nødvendighed!! Det handler ikke om at overbevise dem om, at de ønsker sig noget, de ikke har endnu. Find en gruppe, som længes efter at mødes.

34 Tak for jeres tid Abelone Glahn