Samarbejde med frivillige fra Kræftens Bekæmpelse Hæmatologisk afdeling X OUH - Tid og nærvær

Transkript

1 Samarbejde med frivillige fra Kræftens Bekæmpelse Hæmatologisk afdeling X OUH - Tid og nærvær Oversygeplejerske Anne-Mette Thomsen Odense Universitetshospital Hæmatologisk afdeling X

2 Frivillige i afdeling X - Tid og nærvær Samarbejde med KB siden 2001 i starten løst og delvis uformelt samarbejde Nu formaliseret med samarbejdsaftale Et tilbud til patienter og pårørende De frivilliges hovedopgaven: almene menneskelige omsorgsopgaver til patienter indlagt i afdeling X og evt. pårørende Der er fokus på patientens liv og livshistorie

3 Frivillige i afdeling X - Tid og nærvær 2 frivillige mandag til torsdag kl. ca kaffebord om eftermiddagen x 1 ugentligt, pynte til jul mv. De frivillige styrer selv en vagtplan (Doodle) Har opslagtavle i afsnittene, hvor de formidler tilbud til pt. og hvor patienterne kan fremsætte ønsker. Postbakke til formidling mellem ansatte og frivillige Tæt kontakt til afdelingens kontaktperson

4 Hvem er de frivillige? Et bredt udsnit af den danske befolkning M/K Ganske almindelige borgere, som har valgt at bruge fritid på at være frivillig Studerende som gerne vil yde en indsats for kræftpatienter og som samtidig har en studierelevant funktion Pensionister/førtidspensionister som har overskud og interesse i relationel og praktisk bistand Aldersspredning fra år

5 Hvordan bliver man frivillig på afdeling X? KB annoncerer i dagspressen - annoncen udarbejdet i samarbejde med afd X Kontaktperson fra X deltager i rekrutteringssamtalerne Eksempler på krav til ansøgerne: - relationelle kompetencer, udadvendt, motiv for ansøgningen - skal godkendes efter de 2 uddannelsesdage udbudt af KB - skal kunne præstere fremmøde efter fastlagt vagtplan - forpligter sig til 2 uddannelsesdage samt koordinationsmøde i KB hv. 5. uge Kursusdagene i KB: KBs værdigrundlag, kommunikation, arbejdet med sorg/krise, tavshedspligt og afklaring i forhold til egen situation Oplæring omkring hygiejne ved nøgleperson i afdelingen 2 føl-vagter

6 Eksempler på de frivilliges opgaver og funktion - lave kaffe - gå ture med patienterne på gangen og evt. udenfor efter aftale med plejepersonalet - motionscykle eller deltage i lette gymnastikøvelser/træningsøvelser med patienten - spille live-musik - arrangere film-, sang- og musikaften og lign. i opholdsstuen - handle i kiosk for patienterne - samvær/samtale med patient og evt. pårørende - medvirke ved servering af mad motiverer patienterne til at spise - arrangere fællesspisning og kaffearrangement i opholdsstuen skabe fælles hygge som kan stimulere appetit og skabe rammer for samtaler (borddækning, lys, servietter, fade og skåle som maden serveres i, vin til maden)

7 Afdelingens kontaktperson til KB og de frivillige Udviklingssygeplejersken er kontaktperson til KB og de frivillige Deltager i udvælgelsessamtalerne med ansøgerne brobygger mellem KB, de frivillige, ledelsen og de ansatte i afdelingen Bistår ved diverse praktiske forhold eks. opslagtavlen for de frivillige, Støtter, engagerer og motiverer de frivillige (ledelse af frivillige) Konfliktløser, opsporer evt. potentielle problemer Udvikler funktionen og tilbuddene til patienterne sammen med de frivillige Har en værdi- og kulturskabende funktion i forhold til at integrere de frivillige i organisationen Deltager i koordinationsmøder og supervision for de frivillige

8 Hvad siger patienter om ordningen? Jeg ærgrede mig over, at jeg skulle hjem tirsdag, når der var fællesspisning onsdag Ser frem til hyggeligt samvær med de andre patienter og de frivillige Dejlig med nogen som kommer ude fra den virkelige verden og som kan snakke om anden end sygdom og diverse tal Maden smager bare bedre, når man kan sidde sammen med andre og tale om alt muligt Maden smager bedre og jeg spiser godt nok noget mere, når de frivillige arrangerer fællesspisning Tak for en super hyggelig aften i aften kan jeg sove uden sovepiller

9 Hvad siger de frivillige om funktionen Det er en udfordring at tilbyde sig overfor et menneske man ikke kender Det handler sjældent om sygdom, men mere om et møde mellem to mennesker, der er nysgerrige på hinanden Man kommer til at kende patienterne og følger dem, også når de er døende og dør det kan være hårdt Enormt berigende at bruge sin fritid på at gøre noget for andre Sætter eget liv i perspektiv Oplever nærmest en magisk stemning ved fællesspisningen De pårørende henvender sig ofte - er interesseret i vores rolle og funktion. Tilkendegiver ofte stor beundring for vores indsats

10 Samarbejdsaftale mellem KB og afdeling X Beskriver formål og opgaver for de frivillige Juridiske forhold (tavshedspligt, forsikringsforhold) Oplæring og introduktion Påklædning, navneskilte, samarbejde med personalet, hygiejneforhold Formidling om ordningen Fast årligt møde mellem afdelingsledelsen og KB

11 Udfordringer i samarbejdet At de frivillige kan og skal sige fra bl.a. at den frivillige ikke bliver hængende, skaber afhængighed eller ikke kan slippe patienten og dennes historie ven på facebook? Bliver afdelingen afhængig af hjælpen? De frivillige er ikke arbejdskraft fortløbende dialog om grænsefladerne De ansatte misundelige på de frivilliges tid til omsorg Hverve de rette personer til opgaven som frivillig

12 Udfordringer i samarbejdet Ledelsen og medarbejderne skal medvirke til at de frivillige oplever sig som en del af afdelingen Acceptere at de frivillige ikke kan og ikke skal agere professionelt men, at de dog skal agerer inden for organisationens rammer, regelsæt og normer Tilstrækkelig højt til loftet, så de frivillige kan bruge deres ressourcer

13 Råd til politikere og administration i det videre arbejde med frivillige Klargøre formålet med og filosofien bag inddragelse af frivillige (eks. skal de frivillige selv have erfaring fra sygdom og evt. rehabilitering?, M/K? alder?) I hvilket regi skal ordningen etableres? afklare evt. samarbejdspartnere Hvordan organiseres ordningen? formelle og uformelle rammer Klar opgavebeskrivelse, så både ansatte og de frivillige får afstemt forventninger Afklare hvilke forudsætninger de frivillige skal have vælg de rette! Skal de frivillige uddannes? Hvem uddanner/oplærer/introducerer? Og hvad skal de vide?

14 Råd til politikere og administration i det videre arbejde med frivillige Inddrag brugerne i deres ønsker til de frivillige Inddrag medarbejderne i de frivilliges rolle og opgave Analyse af ressourcer til etablering og drift af ordningen hvad kan og vil man lægge i opgaven og ordningen? Lokal kontaktperson/frivilligkoordinator som har interesse i og kompetence inden for ledelse af frivillige Den lokale ledelse har en central rolle skal vise vejen og lægge engagement i ordningen Anerkend de frivilliges arbejde! Fortløbende dialog om snitfladerne mellem de frivilliges og de professionelles roller og opgaver

15 Spørgsmål? Tak for ordet!