Ældreområdet. Virksomhedsplan for Hjemmeplejen 2013

Transkript

1 Ældreområdet Virksomhedsplan for Hjemmeplejen 2013

2 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 Faktaoplysninger...3 Præsentation og profiler...3 Kommunalbestyrelsens budgetmål for Direktionens overordnede indsatsområder for Ældreområdets overordnede indsatsområder for Indsatsområde 1: Digitalisering...7 Indsatsområde 2: Det nære sundhedsvæsen...9 Indsatsområde 3: Velfærdsteknologi Indsatsområde 4: Ud- og ombygningsplanen Indsatsområde 5: Sundheds- og forebyggelsespolitikken Hjemmeplejens indsatsområder mål og handleplaner for Ad Indsatsområde 1: Digitalisering Ad Indsatsområde 2: Det nære sundhedsvæsen Ad Indsatsområde 3: Velfærdsteknologi Ad Indsatsområde 4: Ud- og ombygningsplanen Ad Indsatsområde 5: Sundheds- og forebyggelsespolitikken Indsatsområde 6: Kompetenceudvikling Evaluering af indsatsområder fra sidste års virksomhedsplan Ad Indsatsområde 1: Ældrepolitikken Ad Indsatsområde 2: Ud- og ombygning af Ældreområdet Ad Indsatsområde 3: Sundhed og Forebyggelse Ad Indsatsområde 4: Den overordnede personalepolitik Indsatsområde 5: Strategi for sygeplejen Andre større opgaver afviklet i Kompetenceudvikling Økonomi Nøgletal Hjemmeplejen: Hjemmesygepleje:

3 Faktaoplysninger Navn: Adresse: Hjemmeplejen Rudersdal kommune Øverødvej 246A, 2840 Holte (Hjemmeplejens administration) Telefon: Telefontid: Hjemmeplejens administration: Mandag onsdag kl Torsdag: kl Fredag: kl Distrikterne træffes bedst mellem kl og kl Hjemmeplejen kan i weekender, aften og nat træffes via vagtcentralen: Hjemmeplejen@rudersdal.dk Fax: Leder: Helle Drabæk Nielsen Præsentation og profiler Rudersdal Kommunes Ældrepolitik: Rudersdal Kommune tilbyder kommunens ældre en tryg tilværelse på egne betingelser og tager særlig hensyn til svage ældres behov. Kommunen tilbyder en individuel service og tager udgangspunkt i den enkelte ældres ønsker og behov. Kommunen yder en service der understøtter kontinuitet og det, den ældre opfatter som livskvalitet i tilværelsen. Kommunen giver valgmuligheder og udviser fleksibilitet og åbenhed overfor alternative løsninger ved ydelsen af service indenfor området. Kommunens service tilrettelægges i dialog med den ældre, og gør det muligt for den ældre at få den størst mulige indflydelse på sin egen situation. Kommunens service ydes som en samordnet indsats og tager udgangspunkt i den ældres egne ressourcer. Kommunen yder en grundig information og sikrer, at ældre får generel indflydelse på tilrettelæggelsen af servicen, og har et tæt samarbejde med Ældrerådet. Kommunen skaber rammer, der medvirker til at udbygge og etablere sociale netværk og naturlige kontaktflade mellem ældre og andre borgere. 3

4 Rudersdal Kommunes overordnede personalepolitik Rudersdal Kommune er en moderne arbejdsplads i stadig udvikling. Medarbejderne er kommunens vigtigste aktiv i løsningen af opgaverne. Rudersdal Kommune tilbyder arbejds- og udviklingsbetingelser, der sætter medarbejderne i stand til at indfri de krav og forventninger, der stilles på den enkelte arbejdsplads. Forventninger, der har deres udspring i kommunens målsætninger og værdier. Rudersdal Kommune er således kendetegnet ved: Vi er en attraktiv arbejdsplads Med et godt arbejdsmiljø fysisk og psykisk Med indflydelse og ansvar Vi værdsætter og anerkender hinanden Vi prioriterer balancen mellem arbejdsliv og privatliv med kompetente og engagerede medarbejdere Vi uddanner os Vi lægger vægt på fagligt kompetente løsninger Vi lærer af hinanden og udvikler os sammen Vi sætter vore kompetencer i spil og tænker nyt der arbejder effektivt med kvalitet i arbejdet Vi sætter mål og følger op Vi arbejder smidigt og rationelt Vi samarbejder og tænker i helheder Vi er førende i udnyttelsen af IT og har en fremsynet ledelse på alle niveauer Der arbejder strategisk med udvikling af organisationen Der har øje for både proces og resultat Der motiverer og inspirerer gennem dialog og handling Der er synlige med personlig og faglig integritet Fysiske rammer: Hjemmeplejens distriktskontorer er beliggende i lokalområderne, så køretiden er mindst mulig. Specialteamet, som yder hjemmehjælp og hjemmesygepleje til borgere med psykiatriske diagnoser eller adfærd i Rudersdal, har mødested på Langebjerg i Nærum. Aften- og nattevagten har centralt mødested på Mariehøjcentret. 4

5 Hjemmeplejens organisation: Hjemmeplejen er organiseret med en fælles hjemmeplejeleder og 8 distriktsledere, som varetager de ledelsesmæssige opgaver i det enkelte distrikt. Desuden er der et specialteam, som varetager hjemmehjælp og sygeplejeopgaver på tværs i hele kommunen hos borgere med psykiatrisk diagnose eller adfærd. Hjemmeplejen har to administrative medarbejdere, der sidder centralt sammen med hjemmeplejelederen.. Institutionens væsentligste arbejdsopgaver: Hjemmeplejens kerneydelse er at yde personlig og praktisk bistand og sundheds- og sygepleje til borgere i eget hjem. Hjemmeplejen samarbejder med bevillingsenheden og øvrige samarbejdspartnere med henblik på, at borgerne får den ydelse, der er behov for. Distrikterne medvirker til at uddanne social- og sundhedshjælperelever og assistentelever samt sygeplejestuderende. Hjemmeplejen deltager i diverse projekter i forbindelse med Rudersdal Kommunes sundhedspolitik. Hjemmeplejen deltager i den løbende udvikling i ældreområdet. Institutionens egne værdier: Hjemmeplejen i Rudersdal Kommune skaber kvalitet for borgerne gennem anerkendelse og kompetenceudvikling 5

6 Kommunalbestyrelsens budgetmål for 2013 I budget 2013 er der opført en række målsætninger for hvert budgetområde. Ældreområdets budgetmål danner afsæt for alle Ældreområdets fem indsatsområder for 2013, hvilket fremgår under det enkelte indsatsområde. Direktionens overordnede indsatsområder for 2013 Udvikling og fornyelse Udvikling og fornyelse er et fælles kulturprojekt mellem ledelse og medarbejdere samt MEDudvalg på alle niveauer i alle områder. Udvikling og fornyelse er Rudersdal Kommunes svar på de mangeartede og herunder også økonomiske udfordringer, som kommunen står overfor nu og i de kommende år. Vi vil lære af os selv og hinanden, vi vil udvikle smartere og mere effektive arbejdsgange og vi vil fortsat være en attraktiv arbejdsplads, med fokus på udvikling og fornyelse. Vi sætter borgerbetjening i centrum, tilrettelægger vores service, så borgeren kan forblive selvstændige og sikrer, at der er ressourcer til at hjælpe de borgere, der har brug for det. Ældreområdets væsentligste udfordringer udgøres af: en voksende ældrebefolkning, en sundhedssektor under forandring og økonomisk smalhals Med udgangspunkt i de væsentligste udfordringer og ønsket om et vedvarende fokus på udvikling og fornyelse har Ældreområdet valgt at sætte fokus på 5 indsatsområder i Ældreområdets overordnede indsatsområder for 2013 Ældreområdets overordnede indsatsområder i 2013: 1) Digitalisering 2) Det nære sundhedsvæsen 3) Velfærdsteknologi 4) Ud og ombygningsplanen 5) Sundheds- og forebyggelsespolitikken 6

7 De beskrevne indsatser omfatter ikke samtlige indsatser inden for Ældreområdet i Der vil herudover være en række såvel driftsmæssige som udviklingsmæssige indsatser, hvoraf nogle vil være beskrevet i virksomhedsplanerne for de enkelte institutioner/områder. Indsatsområde 1: Digitalisering Ældreområdet vil styrke ældres muligheder for at bevare egne handlekompetencer gennem brug af digitale medier med det mål, at så mange ældre som muligt i Rudersdal Kommune lever op til det nationale mål i 2015 om papirløs kommunikation. Ældreområdet vil øge opmærksomheden og initiativer, der retter sig direkte mod de ældre borgere og deres digitale parathed. Ældreområdet har tillige fokus på at møde udfordringer ved at effektivisere interne arbejdsgange gennem anvendelse at digitale redskaber (Budgetmål ). Baggrund: Digitalisering er et overordnet indsatsområde i Rudersdal Kommune. Alle forvaltningsområders virksomhedsplaner indeholder mål for digitalisering med særligt fokus på kompetenceudvikling. Ældreområdet har i kataloget Vi former fremtiden beskrevet de mange initiativer på digitaliseringsområdet. Initiativerne spænder vidt fra omlægning af administrative og tekniske arbejdsgange til indførelse af interaktiv tv-kommunikation med borgere i hjemmeplejen og andre velfærdsteknologiprojekter. (velfærdsteknologi er et selvstædigt indsatsområde i Ældreområdet) Mål 1.1. Ældreområdet vil i samarbejde med de øvrige fagområder etablere målrettede tilbud til ældre borgere med behov for hjælp til udvikling af digitale kompetencer Der er nedsat en projektgruppe på tværs af fagområder. Gruppen afdækker behov og eksisterende tilbud og peger på eventuelt behov for nye tilbud. Gruppen inddrager Frivilligcentret og Seniorrådet i arbejdet. Endvidere er det planlagt at inddrage foreningerne til inspiration og deltagelse. Der udpeges digitale hjælpere i områderne, der uddannes og indgår i netværk på tværs i kommunen. Plejecentrene og aktivitetscentrene vil afsøge og udmønte initiativer og ideer til tilbud i forhold til ældre borgere. Der afdækkes bl.a. følgende: Muligheder for trådløst netværk på plejecentre og øvrige institutioner i Ældreområdet. 7

8 Beboernes/brugernes behov for støtte til brug af "Tablet"/ "smartphone"/pc-løsninger. Muligheder for IT-caféer på aktivitetscentre og plejecentre. Mål 1.2. Ældreområdet udvikler mere specifikke og entydige afrapporteringsmuligheder gennem implementering af Avaleo Analytic. Avaleo Analytic er et rapportgeneratorsystem, som kan håndtere data fra Avaleo Omsorg, Avaleo myndighed m.fl Der udarbejdes kravspecifikationer til standardrapporter i Uniq (ledelsesinformations -og produktionsrapporter) Relevante administrative medarbejdere og konsulenter oplæres i Avaleo Analytic. Arbejdsgange tilrettelægges og justeres i henhold anvendelse af Avaleo Analytic Mål 1.3. Ældreområdet vil implementere KMD klientbetalingssystem centralt og decentralt i området for at smidiggøre arbejdsgangen omkring opkrævning af ydelser, hvor der tidligere er anvendt træk i pensionen f.eks. Servicepakken Der udarbejdes en arbejdsgangsbeskrivelse og alle kommunale plejecentre, daghjem.mv. oplæres i brugen af klientbetalingssystemet. Klientbetaling anvendes til opkrævning af følgende ydelser; daghjemsbetaling, servicepakke, midlertidigt ophold og madservice. 8

9 Indsatsområde 2: Det nære sundhedsvæsen Ældreområdet vil implementere relevante anbefalinger fra KL s oplæg Det nære sundhedsvæsen med det mål at nedbringe antallet af forebyggelige indlæggelser og genindlæggelser med 20 % i løbet af 2013 og 2014 for borgere over 65, som er kendt i hjemmeplejen og i plejebolig (Budgetmål ) Baggrund: KL har udarbejdet et oplæg til, hvordan et bedre og mere omkostningseffektivt sundhedsvæsen kan sikres fremover ved at udvikle Det nære sundhedsvæsen. KL lægger op til et målrettet løft af kommunernes forebyggende og sundhedsfremmende indsats særligt i forhold til ældre og borgere med kronisk sygdom. Regeringen har med Økonomiaftalen for 2013 anerkendt kommunernes centrale rolle ved at bevilge 300 mio. kr. til et løft af det kommunale sundhedsområde. Mål 2.1. Ældreområdet vil implementere redskaber til tidlig opsporing og individuel risikovurdering (stratificering) af borgere med symptomer på faldende funktionsniveau/- almen tilstand, samt udarbejde standarder for målrettede handleplaner i forhold til de 8 forebyggelige indlæggelsesdiagnoser for at sikre en tidlig og målrettet sygeplejefaglig samt forebyggende indsats Der nedsættes en arbejdsgruppe, der udarbejder: Værktøj til individuel risikovurdering (stratificering) af borgere, der modtager hjemmepleje eller bor i plejebolig Værktøj til tidlig opsporing af borgere, der er i risiko for eller har symptomer på faldende funktionsniveau / almentilstand. Retningsanvisende standarder/handleplaner i forhold til de 8 forebyggelige indlæggelsesdiagnoser Arbejdsgruppen afdækker desuden mulighederne for at indarbejde værktøjer i Uniq Værktøjer og standarder for målrettede handleplaner implementeres i driften, og der gennemføres kompetenceudvikling 9

10 lokalt i anvendelse af de udviklede værktøjer Mål 2.2. Ældreområdet igangsætter et samarbejde med de praktiserende læger i Rudersdal Kommune med henblik på at opnå konkrete tiltag til tidlig opsporing og truende indlæggelse Der nedsættes en tværsektoriel arbejdsgruppe, der afdækker mulighed og forhindringer for styrket samarbejde omkring tidlig opsporing og truende indlæggelse. Indhenter input fra almen praksis til konkrete kommunale tiltag i forhold til forebyggelige indlæggelser Drøfter konkrete samarbejdstiltag, der kan forbedre den samlede subakutte / akutte indsats Undersøger muligheder for direkte telefonnr. til praktiserende læge Mål 2.3. Ældreområdet vil afdække evidens for - og i så fald implementere diagnosticering af urinvejsinfektion i kommunalt regi for at sikre en hurtig behandling af urinvejsinfektion i samarbejde med almen praksis Der nedsættes en arbejdsgruppe, der: Afdækker viden om og evidens for diagnosticering af urinvejsinfektion i kommunalt regi Hvis evidens, udarbejder retningslinjer for diagnosticering af urinvejsinfektion i kommunalt regi Hvis evidens implementeres diagnosticering af urinvejsinfektion i kommunalt regi, og der gennemføres relevant kompetenceudvikling. 10

11 Mål 2.4. Ældreområdet vil implementere værktøjet ISBAR (Identifikation, Situation, Baggrund, Analyse, Råd) for at styrke kommunikationen til de praktiserende læger om borgernes behandling Der nedsættes en tovholdergruppegruppe, der står for planlægning, kommunikation, undervisning, implementering og opfølgning, således at ISBAR udbredes og implementeres som et meningsfuldt værktøj i dialogen med de praktiserende læger. Undervisning i anvendelsen af ISBAR varetages lokalt Det undersøges, om udvikling af en app. til ISBAR er relevant. Mål 2.5. Ældreområdet vil sikre en mere fleksibel anvendelse af kommunens midlertidige og akutte pladser og desuden vil Ældreområdet implementere konkrete indsatser for at styrke den komplekse og akutte sygepleje i kommunalt regi Ældreområdet etablerer en tværgående kvalitets- og udviklingssygeplejerskefunktion Der nedsættes en tværgående arbejdsgruppe, der revurderer organisering og koordinering af akutpladser og midlertidige pladser. Hensigtsmæssig organisering implementeres. Der foretages opfølgning på igangsatte indsatser, der skal sikre fokus på udskrivning af borgeren fra første dag på midlertidig plads. Der indarbejdes arbejdsgange (kvartalsrapporter), der løbende følger op på de midlertidige pladser med hensyn til ophold og varighed af ophold. 11

12 En intern arbejdsgruppe udarbejder kvalitetsstandarder for sygeplejefaglig indsats. Der gennemføres kompetenceudvikling med fokus på effektive og rationelle arbejdsgange og opgavefordeling i forbindelse med implementering af kvalitetsstandarderne for sygeplejefaglig indsats. Mål 2.6. Rudersdal Kommune, de øvrige 8 kommuner i Region Hovedstadens planområde MIDT, Gentofte og Herlev Hospital samt de praktiserende læger udarbejder et fælles 2-årigt tværsektorielt projekt og ansøger Region Hovedstadens Forebyggelsespulje om tilskud. Formålet er at skabe sammenhængende borger/patientforløb og at forebygge indlæggelser og genindlæggelser for den ældre medicinske patient Der etableres en tværsektoriel projektorganisation som udarbejder projektbeskrivelse og ansøgning til Regionens forebyggelsespulje. I projektet forventes kortlægning af, hvad de tre aktører hver især kan byde ind med på tværs, og hvilke kompetencer og samarbejdsaftaler der kræves i forhold til almen praksis, kommunerne og regionen - projektet indeholder afprøvning af konkrete løsningsforslag med inspiration fra projektet i London med Integrated care og Shared care. (Projektet forudsætter en bevilling fra Region Hovedstaden og 50 % medfinansiering fra kommunerne) Mål 2.7. Ældreområdet sikrer, at kommunen kan modtage digitale oplysninger fra hospitalet, når der er behov for kommunal opfølgning. Ældreområdet sikrer, at hospitalet orienteres digitalt om baggrund og formål, når en borger indlægges på foranledning af kommunen Den nye kommunikationsaftale og MedCom standarden "indlæggelsesrapport" giver Rudersdal Kommune et værktøj til at 12

13 orientere hospitalerne om relevante forhold i forbindelse med indlæggelse af borger. Værktøjet er implementeret i driften Der udarbejdes procedurebeskrivelser og der arbejdes med tilrettede arbejdsgange, således at den elektroniske kommunikation er effektiv og sikker Korrespondancemeddelelsen kan benyttes til kommunikation med ambulatorierne. Det afklares med hospitalerne, hvordan korrespondancemeddelelsen kan anvendes i forhold til svage borgere i ambulant behandling. Indsatsområde 3: Velfærdsteknologi Ældreområdet vil udbrede anvendelsen af velfærdsteknologi med det mål at styrke borgernes selvstændighed og livskvalitet, forbedre arbejdsmiljøet hos personalet samt at sikre effektive arbejdsgange. (budgetmål 2013) Baggrund: Den demografiske udvikling betyder, at der vil blive langt flere ældre i de kommende år og en markant lavere arbejdsstyrke. Derfor skal velfærdsteknologi bidrage til en højere grad af selvhjulpenhed og livskvalitet for borgerne, ligesom velfærdsteknologi skal bidrage til bedre arbejdsmiljø og mindre sygefravær. Mål 3.1. Ældreområdet vil via gennemførelse af projektet MIN KONTAKT afdække hvilke kvalitetsmæssige og økonomiske muligheder interaktivt TV giver i forhold til tilrettelæggelse af hjemmepleje og genoptræning I alt gennemfører 60 udvalgte borgere en testperiode med Min Kontakt i hjemmeplejen Evalueringsfase af projekt i hjemmeplejen I alt gennemfører 32 borgere en testperiode med Min Kontakt på genoptræningsområdet Evalueringsfase af projekt på træningsområdet 13

14 Mål 3.2. Ældreområdet deltager sammen med Gentofte, Lyngby og Gladsaxe kommuner i et offentligt-privat samarbejde omkring afprøvning af mobil interaktiv genoptræning (M.I.G.) for borgere, der er hofte- eller knæopereret. Projektet afprøver sensorteknik og mobile skærmløsning som redskaber til hjemmetræning for udvalgte borgere. Projektet søger at vise en positiv businesscase, en uændret eller forbedret genoptræningskvalitet og en større frihed og bevægelighed for borgerne i et træningsforløb Projektet blev igangsat primo 2012 Testfase gennemføres og afsluttes Effektvurderingsfase hvor selve gennemførelsen og dataopsamling til protokol foregår. Evalueringsfase, hvor projektets resultater opgøres. Indsatsområde 4: Ud- og ombygningsplanen Ældreområdet overholder den lovbestemte ventetidsgaranti på 2 måneder for borgere opført på den generelle venteliste for plejeboliger og gennemsnitlig 3 måneders ventetid for borgere opført på den specifikke venteliste for plejeboliger ved at sikre tilstrækkelig kapacitet og tidssvarende boliger på plejeboligområdet. (budgetmål 2013) Baggrund: Ældreområdet følger befolkningsudviklingen og efterspørgslen på plejeboliger nøje. Til imødekommelse af det stigende behov for plejeboliger i fremtiden har Rudersdal Kommune udarbejdet en ud- og ombygningsplan og iværksat en række ud- og ombygninger på plejeboligområdet. Ældreområdet vil løbende undersøge, afprøve og implementere ny teknologi i samarbejde med borgere og medarbejdere samt anvende den nyeste viden indenfor byggeri og Velfærdsteknologi i forbindelse med opførelse af nye plejeboliger. Mål 4.1 Ældreområdet vil sikre tilstrækkelig kapacitet og tidssvarende boliger på plejeboligområdet. Den eksisterende plejehjemsbygning på Frydenholm nedrives, og der opføres ca

15 plejeboliger til forventet ibrugtagelse i (Flerårigt projekt) Udarbejdelse af byggeprogram Fremlæggelse af skema A med idegrundlag og projektbeskrivelse Udbud i totalentreprise og kåring af vinder af udbud Projektering og myndighedsbehandling frem til dec Byggefase 2014 og frem til juni 2015 Ibrugtagning medio 2015 Mål 4.2 Ældreområdet vil sikre tilstrækkelig kapacitet på daghjemsområdet. Daghjemmet Kernehuset nedrives og daghjemmet for 8 daglige brugere med demens flyttes til renoverede lokaler i forlængelse af Daghjemmet Frydenholm Udarbejdelse af byggeprogram Udbud af entreprise for renovering Byggefase Ibrugtagning Indsatsområde 5: Sundheds- og forebyggelsespolitikken Ældreområdet vil iværksætte indsatser til indfrielse af minimum et mål i Sundheds- og forebyggelsespolitikken, der retter sig mod kommunens ældre borgere herunder sætte fokus på mental sundhed. (budgetmål 2013) Baggrund: Rudersdal Kommune har i 2012 vedtaget en ny Sundheds- og forebyggelsespolitik, der er en tværgående politik. Indsatserne i sundheds- og forebyggelsespolitikken skal ses som et supplement til fagområdernes specifikke opgaver, og de enkelte fagområder skal udarbejde handleplaner og implementeringsstrategier for indsatsområderne i Sundheds- og forebyggelsespolitikken. Således skal minimum et af Sundheds- og forebyggelsespolitikkens mål indarbejdes i forvaltningsområdernes budgetmål. 15

16 Mål 5.1. Ældreområdet vil beskrive værdier og principper og udvikle redskaber til understøttelse af det gode liv på plejecentre med særligt fokus på sund kost, fysisk aktivitet og mental sundhed for borgere Der nedsættes en arbejdsgruppe, som beskriver hvilke faglige referencer og metoder vi kan anvende som bærende grundlag i udøvelsen af de ældrepolitiske værdier. Arbejdsgruppen udvikler herudfra særlige beskrivelser af værdier samt mulige principper og redskaber, der inddrager Sundheds- og forebyggelsespolitikken for: Kosten og måltidet som integreret del af livet i plejecentre/ boenheder /midlertidige pladser. Fysisk aktivitet samt implementering af denne i hverdagslivet, træningssalen og nærmiljøet. Netværk, trivsel og velvære i hverdagslivet med naboer, familie, personale, frivillige og eksterne gæster. Tovholdergruppen inddrager beboere og beboer og pårørenderåd samt medarbejdere(med) i dette arbejde Hvert enkelt plejecenter operationaliserer og videreudvikler herudfra mål og handleplan i egen virksomhedsplan (2014) med udgangspunkt i lokale forhold og kulturer. Mål 5.2. Ældreområdet vil udvikle et informationshæfte til borgere i eget hjem som inspiration til en øget inddragelse af motion og fysisk aktivitet i hverdagen Inspirations Kick off med bred medarbejderinddragelse. 16

17 Inddragelse af Kultur og Fritidsområdet, brugerinddragelse af Seniorråd, evt. m.fl. brugerrepræsentanter En tværfaglig arbejdsgruppe udarbejder hæftet i samarbejde med fotograf. Informationshæftet udgives med receptions event. Mål 5.3 Ældreområdet vil sætte fokus på borgernes mentale sundhed ved at udbrede kendskabet til de lokale initiativer der er blevet iværksat i Desuden vil Ældreområdet identificere udsatte grupper og iværksætte opsøgende arbejde for at styrke deres netværksdannelse Der nedsættes en arbejdsgruppe, der udarbejder et idékatalog på baggrund af de lokale initiativer, der har været iværksat i forhold til styrkelse af mental sundhed i Den opsøgende aktivitetsmedarbejder vil i samarbejde med frivillige, iværksætte aktiviteter til støtte af netværksdannelse i lokalmiljøet rettet mod borgere, som ikke benytter kommunens aktivitetstilbud. 17

18 Hjemmeplejens indsatsområder mål og handleplaner for 2013 Ad Indsatsområde 1: Digitalisering Mål 1.1: Udvalgte medarbejdere i Hjemmeplejen indgår i det korps af digitale hjælpere, som der ifølge ældreområdet skal uddannes. : : Hjemmeplejens udpegede medarbejdere deltager i de uddannelsesaktiviteter, der planlægges centralt. Mål 1.2. Hjemmeplejen deltager i Ældreområdets arbejde med at udvikle mere specifikke og entydige afrapporteringsmuligheder gennem implementering af Avaleo Analytic. Avaleo Analytic er et rapportgeneratorsystem, som kan håndtere data fra Avaleo Omsorg, Avaleo myndighed m.fl. : : : : Hjemmeplejens ledelse og administrative medarbejdere deltager i udarbejdelse af kravspecifikation til standardrapporter i UNIQ. Relevante aktører i Hjemmeplejen deltager i oplæring af Avaleo Analytic Arbejdsgange tilrettelægges og justeres i henhold til anvendelse af Avaleo Analytic. Mål 1.3. Ikke relevant for Hjemmeplejen. 18

19 Ad Indsatsområde 2: Det nære sundhedsvæsen Mål 2.1. Hjemmeplejen deltager i Ældreområdet arbejde med at implementere redskaber til tidlig opsporing og individuel risikovurdering (stratificering) af borgere med symptomer på faldende funktionsniveau/- almen tilstand, samt udarbejde standarder for målrettede handleplaner i forhold til de 8 forebyggelige indlæggelsesdiagnoser for at sikre en tidlig og målrettet sygeplejefaglig samt forebyggende indsats Hjemmeplejedistrikternes projektgrupper fortsætter det igangsatte arbejde med triagering af hjemmeplejemodtagere for at samle erfaringer, der kan indgå i ældreområdets arbejde med stratificering. Statistikker med oversigt over indlæggelser med forebyggelige indlæggelser fordelt på distrikter indgår i distrikternes arbejde. Hjemmeplejen deltager i den nedsatte arbejdsgruppe, der udarbejder: Værktøj til individuel risikovurdering (stratificering) af borgere, der modtager hjemmepleje eller bor i plejebolig Værktøj til tidlig opsporing af borgere, der er i risiko for eller har symptomer på faldende funktionsniveau / almentilstand. Retningsanvisende standarder/handleplaner i forhold til de 8 forebyggelige indlæggelsesdiagnoser Arbejdsgruppen afdækker desuden mulighederne for at indarbejde værktøjer i Uniq. Projektgrupperne vil fungere som følgegruppe for Hjemmeplejens repræsentanter i arbejdsgruppen Værktøjer og standarder for målrettede handleplaner implementeres i driften, og der gennemføres kompetenceudvikling lokalt i anvendelse af de udviklede værktøjer 19

20 Mål 2.2. Hjemmeplejen deltager i det af Ældreområdet igangsatte samarbejde med de praktiserende læger i Rudersdal Kommune med henblik på at opnå konkrete tiltag til tidlig opsporing og truende indlæggelse. Mål 2.3: Hjemmeplejen deltager i Ældreområdets arbejde med at afdække evidens for - og i så fald implementere diagnosticering af urinvejsinfektion i kommunalt regi for at sikre en hurtig behandling af urinvejsinfektion i samarbejde med almen praksis. Mål 2.4: Hjemmeplejen deltager i Ældreområdets arbejde med at implementere værktøjet ISBAR (Identifikation, Situation, Baggrund, Analyse, Råd) for at styrke kommunikationen til de praktiserende læger om borgernes behandling. Mål 2.5. Hjemmeplejen deltager i Ældreområdets arbejde med at sikre en mere fleksibel anvendelse af kommunens midlertidige og akutte pladser og desuden vil Ældreområdet implementere konkrete indsatser for at styrke den komplekse og akutte sygepleje i kommunalt regi. Mål 2.6: Hjemmeplejen deltager i det projekt, hvor Rudersdal Kommune, de øvrige 8 kommuner i Region Hovedstadens planområde MIDT, Gentofte og Herlev Hospital samt de praktiserende læger udarbejder et fælles 2-årigt tværsektorielt projekt og ansøger Region Hovedstadens Forebyggelsespulje om tilskud. Formålet er at skabe sammenhængende borger/patientforløb og at forebygge indlæggelser og genindlæggelser for den ældre medicinske patient. 20

21 Mål 2.7: Hjemmeplejen sikrer, at kommunikationsaftalen med de 4 MedCom standarder overholdes. Der er implementeret arbejdsgange, så aftalen overholdes. Der er udarbejdet : Hjemmeplejen har nedsat en lokal projektgruppe, der har udarbejdet arbejdsgange, følger udviklingen og følger op på tvivlspørgsmål. Den lokale projektgruppe koordinerer arbejdet med ældreområdets tværgående projektgruppe Ad Indsatsområde 3: Velfærdsteknologi Mål 3.1: Hjemmeplejen gennemfører i samarbejde med genoptræningscentret Teglporten projekt MIN KONTAKT, der skal afdække hvilke kvalitetsmæssige og økonomiske muligheder interaktivt TV giver i forhold til tilrettelæggelse af hjemmepleje og genoptræning. Min kontakt er et interaktivt kommunikationsmedie med en skærm og et lille kamera i borgerens hjem. Min kontakt afprøves i 2012 og første halvdel af 2013 i hjemmeplejen som interaktiv kontakt til borgeren som supplement til eller erstatning for et fysisk besøg. Der samarbejdes med firmaet Welfare solutions, som leverer hardware og software til projektet. : I alt gennemfører 60 udvalgte borgere en testperiode med Min Kontakt i hjemmeplejen Evalueringsfase af projekt i hjemmeplejen Genoptræningsområdet bistås med gennemførelse af 32 borgere en testperiode med Min Kontakt på genoptræningsområdet. Genoptræningsområdet bistås i evalueringsfasen af projektet. 21

22 Mål 3.2. Ikke relevant for Hjemmeplejen. Ad Indsatsområde 4: Ud- og ombygningsplanen Mål 4.1: Ikke relevant for Hjemmeplejen Mål 4.2: Ikke relevant for Hjemmeplejen Ad Indsatsområde 5: Sundheds- og forebyggelsespolitikken Mål 5.1: Ikke relevant for hjemmeplejen Mål

23 Hjemmeplejen deltager i at udvikle informationshæftet til borgere i eget hjem som inspiration til en øget inddragelse af motion og fysisk aktivitet i hverdagen Hjemmeplejen deltager i inspirations Kick off med bred medarbejderinddragelse. Hjemmeplejen deltager i høring af indholdet i hæftet. Hjemmeplejen deltager, når informationshæftet udgives med receptions event. Mål 5.3 Hjemmeplejen deltager i Ældreområdets arbejde med at sætte fokus på borgernes mentale sundhed ved at udbrede kendskabet til de lokale initiativer der er blevet iværksat i Indsatsområde 6: Kompetenceudvikling Mål 6.1. Der er planlagt og gennemført et kompetenceudviklingsforløb for sygeplejerskerne i hjemmeplejen i relation til det nære sundhedsvæsen og forebyggelige indlæggelser. Gennem kompetenceudviklingen får sygeplejerskerne forståelse for Det Nære Sundhedsvæsen samt udviklet deres kompetencer i forhold til de kommende udfordringer. Desuden får sygeplejerskerne redskaber til at implementere disse kompetencer i det daglige samarbejde i distriktet. Kompetenceudviklingen kan tage udgangspunkt i: Visioner for Det Nære Sundhedsvæsen samt muligheder / rammer i Rudersdal kommune. Den medicinske patient. Pædagogik Metode til struktureret dataindsamling vedr. borgere. 23

24 Kompetenceudvikling planlægges med inddragelse af faglig udviklings gruppe for sygeplejersker. Kompetenceudviklingen gennemføres og kompetencerne anvendes i Hjemmeplejens arbejde med stratificering og forebyggelse af de forebyggelige indlæggelser med det formål at nedbringe antallet jvnf. budgetmål Mål 6.2. Mål: Der er planlagt og gennemført et kompetenceudviklingsforløb for assistenter og hjælpere i hjemmeplejen med udgangspunkt i de 8 forebyggelig indlæggelser Kompetenceudvikling planlægges. Kompetenceudviklingen gennemføres og kompetencerne anvendes i Hjemmeplejens arbejde med stratificering og forebyggelse af de forebyggelige indlæggelser med det formål at nedbringe antallet jvnf. budgetmål Mål 6.3. Sygeplejerskerne får gennem undervisning øget viden om medicinadministration og sikre derved kvalitet og sikkerhed i håndtering af borgerens medicin, så utilsigtede hændelser minimeres Medicingruppen udarbejder forslag og planlægger kompetenceudvikling. Kompetenceudviklingen gennemføres og kompetencerne anvendes med henblik på at hindre utilsigtede hændelser. 24

25 Evaluering af indsatsområder fra sidste års virksomhedsplan Ad Indsatsområde 1: Ældrepolitikken Mål 1.1 Sundheds- og forebyggelsespolitikken i Rudersdal Kommune forventes at være politisk godkendt i 1. kvartal I den reviderede sundhedspolitik er mental sundhed et af indsatsområderne, og Ældreområdet skal implementere Sundheds- og forebyggelsespolitikken i virksomhedsplanerne. Alle virksomhedsplaner i 2012 og 2013 i Ældreområdet skal indeholde et mål om mental sundhed for og med borgerne. Evaluering: Alle distrikter har arbejdet med begrebet mental sundhed. Sundhedskoordinator har afholdt temaeftermiddag dels for Hjemmeplejens ledelse sammen med seniorrådets hjemmeplejegruppe og dels for alle hjemmeplejens medarbejdere. Drøftelserne på disse temaeftermiddage gjorde, at målet om at lave en profil på mental sundhed ikke er muligt, da mental sundhed er individuelt og ikke kan kategoriseres. Distrikterne har interviewet borgere, borgere er gennemgået mhp. vurdering af hvad mental sundhed er. Sundhedspakker fra projekt: Sund arbejdsplads i Rudersdal kommune er blevet anvendt til medarbejderne, så de selv føler mental sundhed for bedre at vejlede og identificere mental sundhed hos borgerne. Opfølgning på længere sigt: Hjemmeplejen vil deltage i ældreområdets forsatte fokus på mental sundhed. Målopfyldelse: Sæt x Ikke tilfredsstillende Delvis tilfredsstillende Tilfredsstillende Meget tilfredsstillende x Mål 1.2 Hjemmeplejen skal jfr. Sundheds- og forebyggelsespolitikken implementere Rudersdal Kommunes borgerrettede alkoholpolitiske handleplan og senest have formuleret en lokal alkoholpolitik 25

26 Evaluering: Hjemmeplejen har udpeget tovholdere i hvert distrikt. Disse tovholdere har deltaget i temamøde med debatspørgsmål om ældre og alkohol, og efterfølgende har tovholderne medvirket i udarbejdelsen af Hjemmeplejens borgerrettede alkoholpolitik. Opfølgning på længere sigt: Hjemmeplejen vil deltage i den centralt planlagte kompetenceudvikling i Politikken tages op en gang årligt mhp. revidering. Målopfyldelse: Sæt x Ikke tilfredsstillende Delvis tilfredsstillende Tilfredsstillende Meget tilfredsstillende x Mål 1.3 Fortsætte støtten og udviklingen af borgernes selvstændige liv og uafhængighed, samt fastholdelse af ressourcer gennem implementering og udvidelse af "Aktiv hver dag" - projekt om hjemmerehabilitering iværksat Hjemmeplejen præsenterer et indlæg ved konference om rehabilitering (med deltagelse af 29 kommuner) med arbejdstitlen: Hjemmeplejen som aktiv medspiller i hjemmerehabilitering Evaluering: Hjemmeplejen deltog ved konferencen om rehabilitering og var facilitator ved café med emnet: Arbejdet mod en fælles forståelse et sprog med mange dialekter? Flerfagligt og tværfagligt kulturarbejde. Opfølgning på længere sigt: Hjemmeplejen har fortsat fokus på borgernes selvstændige liv og uafhængighed bla. via de nye kvalitetsstandarder med udviklende mål. Målopfyldelse: Sæt x Ikke tilfredsstillende Delvis tilfredsstillende Tilfredsstillende Meget tilfredsstillende x Mål 1.4 Afprøvning og ibrugtagning af nye tiltag inden for området velfærdsteknologi Evaluering: Hjemmeplejen har opstartet projekt MIN KONTAKT, der skal afdække hvilke kvalitetsmæssige og økonomiske muligheder interaktivt TV giver i forhold til tilrettelæggelse af 26

27 hjemmepleje (og genoptræning). Hjemmeplejen har udført pilotprojekt hvor medarbejdere og borgere har afprøvet robotstøvsugere med det formål at beskrive Hvilken målgruppe af borgere, der kan have udbytte af en robotstøvsuger. Hvilke ydelser, der stadig skal udføres, selvom borgeren har en robotstøvsuger. Hvor meget tid der kan spares ved implementering af robotstøvsugere. Opfølgning på længere sigt: Projekt MinKontakt vil fortsætte i Evaluering af pilotprojektet med robotstøvsugere er sendt til ældreområdets ledelse til videre beslutning. Målopfyldelse: Sæt x Ikke tilfredsstillende Delvis tilfredsstillende Tilfredsstillende Meget tilfredsstillende x Ad Indsatsområde 2: Ud- og ombygning af Ældreområdet. Mål 2.1 Vi vil i henhold til beslutning i Social- og Sundhedsudvalget - etablere en ny organisation i huset Teglporten, når plejeboligerne flytter ud og dermed giver plads til indflytning af nye enheder. Evaluering: Hjemmeplejen har sammen med Mantziusgården og Teglporten indgået i arbejdsgruppe mhp. at udnytte de økonomiske ressourcer, så arbejdsforholdene på Teglporten bliver så hensigtsmæssige som muligt. Opfølgning på længere sigt: Målopfyldelse: Sæt x Ikke tilfredsstillende Delvis tilfredsstillende Tilfredsstillende Meget tilfredsstillende x 27

28 Mål 2.2 Sikre at beboere og medarbejdere er trygge og føler sig velkomne ved overgangen fra plejecentret Teglporten til Hjemmeplejen i Rudersdal Kommune. Medarbejdere i den lille hjemmeplejegruppe på Teglporten tilknyttes Rudersdal Hjemmepleje, når plejeboligerne nedlægges. Hjemmeplejedistrikt Vaserne flyttes til nye distriktslokaler på det renoverede Teglporten Evaluering: Der har været afholdt 2 café møder med beboerne i boligerne tilknyttet plejecentret Teglporten. Inden overgangen fik borgerne brev med relevante oplysninger. Medarbejdere fra Teglportens hjemmeplejegruppe og medarbejdere fra Vaserne havde nedsat en arbejdsgruppe med repræsentation fra begge grupper, som planlagde hvordan borgerne og medarbejderne bedst mulig blev fusioneret. Hjemmeplejens opgaver i boligerne blev planlagt, så den enkelte borger blev tilgodeset bedst muligt. Den 10. september fusionerede de to grupper og medarbejderne giver udtryk for tilfredshed med forløbet, og må nu betragtes som fuldt integreret. Opfølgning på længere sigt: Distrikt Vaserne flytter til aktivitets- og genoptræningscentret i januar 2013, og der vil være fortsat fokus på arbejdsmiljøet i distriktet. Målopfyldelse: Sæt x Ikke tilfredsstillende Delvis tilfredsstillende Tilfredsstillende Meget tilfredsstillende x Mål 2.3 Der nedsættes et husråd for Teglporten med repræsentanter for ledelse og medarbejdere i de forskellige dele af de to organisationer Evaluering: Der har været afholdt et enkelt møde for at definere spilleregler vedr. f.eks. parkering og rygeregler for det fælles hus. Opfølgning på længere sigt: Der planlægges møder hvert kvartal for at evaluere og evt. justere regler og aftaler Målopfyldelse: Sæt x Ikke tilfredsstillende Delvis tilfredsstillende Tilfredsstillende Meget tilfredsstillende x 28

29 Ad Indsatsområde 3: Sundhed og Forebyggelse Mål 3.1 At der ses en reducering af indlæggelser og genindlæggelser. (Måles på at sundhedsudgifterne reduceres med 4% årligt). Der iværksættes indsatser for at undgå forebyggelige indlæggelser og genindlæggelser. Evaluering: Hjemmeplejen har medvirket til opfyldelse af målet. Der er i samarbejde med de praktiserende læger udarbejdet procedure for de opfølgende hjemmebesøg samt beskrevet tidlige tegn på nedsat funktionsniveau. Der er nedsat projektgrupper i hvert distrikt. Projektgrupperne arbejder med at indføre stratificering af borgerne mhp. at forebygge de forebyggelige indlæggelser. Der er udarbejdet statistikmateriale vedr. de forebyggelige indlæggelser Opfølgning på længere sigt: Det igangsatte arbejde fortsættes i 2013, hvor Hjemmeplejen vil deltage i de tværgående arbejdsgrupper jvnf. mål i virksomhedsplan Målopfyldelse: Sæt x Ikke tilfredsstillende Delvis tilfredsstillende Tilfredsstillende Meget tilfredsstillende x Ad Indsatsområde 4: Den overordnede personalepolitik Mål 4.1 Det nye personale- og økonomisystem implementeres i Hjemmeplejen i Arbejdsgange tilpasses, og ledere og medarbejdere undervises i brugen af de nye systemer. Evaluering: Ledere og administrative medarbejdere har deltaget i undervisning og systemet er implementeret. Opfølgning på længere sigt: Der vil være fortsat fokus på arbejdsgange og brugen af systemet. Målopfyldelse: Sæt x 29

30 Ikke tilfredsstillende Delvis tilfredsstillende Tilfredsstillende Meget tilfredsstillende x Mål 4.2 Hjemmeplejen implementerer Rudersdal Kommunes nye sygepolitik. Alle virksomhedsplaner skal indeholde mål og handleplaner, der sikrer, at de ændrede arbejdsgange, der er beskrevet i den nye sygepolitik, implementeres i alle afdelinger og distrikter. Evaluering: Den nye sygepolitik er drøftet i distrikter og LokalMED og efterfølgende implementeret. Hjemmeplejens pjece: Hvis du bliver syg er revideret, så den følger sygepolitikken. Opfølgning på længere sigt: Der er kontinuerligt fokus på sygefraværet. Målopfyldelse: Sæt x Ikke tilfredsstillende Delvis tilfredsstillende Tilfredsstillende Meget tilfredsstillende x Indsatsområde 5: Strategi for sygeplejen Mål 5.1 Hjemmesygeplejen er på forkant med og parat til at imødekomme de udfordringer der opstår i forbindelse med ændrede politiske beslutninger. Hjemmesygeplejen er innovativ og baserer sin udvikling på den seneste evidens. Evaluering: Hjemmesygeplejen har arbejdet med de forebyggelige indlæggelser, og der er nedsat projektgrupper i hvert distrikt. Der er afholdt temadag vedr. de forebyggelige indlæggelser. KL s oplæg om det nære sundhedsvæsen har fået indflydelse på arbejdet og kompetenceudvikling i forhold til dette, vil blive afviklet i Opfølgning på længere sigt: Hjemmeplejen vil deltager i arbejdsgrupper nedsat i ældreområdet, og der planlægges kompetenceudvikling i forhold til det nære sundhedsvæsen. Målopfyldelse: Sæt x Ikke tilfredsstillende Delvis tilfredsstillende Tilfredsstillende Meget tilfredsstillende x 30

31 Andre større opgaver afviklet i 2012 Pilotprojekt MedTime. April 2012 startede Distrikt Ravnsnæs og Trørød et pilotprojekt; Med Time nu med navn KMD Tidsfornyelsen OPUS Vagtplan WEB. Projektets formål er at undersøge muligheder og begrænsninger for medarbejdere og ledere, i det nye web baserede vagtplanlægningsredskab. Planen er at ledere og medarbejdere skal blive fortrolige med programmet og dets muligheder og give feedback til KMD faglige kontaktperson vedrørende sparring om funktionalitet, brugervenlighed m.m. Der afholdes løbende erfamøder med lønchefen og kontaktpersoner i hjemmeplejedistrikterne og Skovbrynet. Hjemmeplejen medvirker desuden i en referencegruppe der skal give KMD sparring omkring ny Vagtplanløsning omkring funktionalitet, brugervenlighed, leverance og uddannelsesbehov mv. sammen med 4 andre kommuner. KMD s nye vagtplanløsning; Tidsfornyelsen OPUS Vagtplan, forventes implementeret i Advispolitik. Der er udarbejdet advispolitik mhp. at kvalificere og minimere antallet af adviser i UNIQ MedCom. Der er implementeret arbejdsgange i forhold til de 4 nye MedCom standarder, så Hjemmeplejen opfylder aftaler i kommunikationsaftalen med regionen. Kompetenceudvikling 2012 Hjemmeplejens medarbejdere har deltaget i en bred vifte af kompetenceudvikling. To ledere deltager i diplomlederuddannelsen og to andre ledere har deltaget på modul på lederuddannelsen. Hjemmeplejeleder har deltaget i summer university om velfærdsteknologi. Medarbejdere, der ikke tidligere har deltaget i kursus i anerkendende kommunikation i forbindelse med projekt Attraktiv arbejdsplads, har deltaget i nyt kursus om anerkendende kommunikation. Sygeplejersker har deltaget i temadage om palliation, patientsikkerhed, inkontinens, diabetes, pædagogik og sår. Social- og sundhedshjælpere og assistenter har deltaget i temadage/kurser med demens, palliativ pleje, forebyggelige indlæggelser, mental sundhed, medicinering mm. 31

32 Økonomi Regnskab 2011: (Foreløbig) 2011 Hjemmehjælp. Hjemmesygepleje og Fritvalgsordning: Tallene skal hentes i gammelt system, foreslår at de udgår i år. Budget 2011 Regnskab Hjemmehjælp - Hjemmesygepleje - Fritvalgordning (hj.hj. og indkøb) Korrigeret budget 2012: (Foreløbig) 2012 Hjemmehjælp, hjemmesygepleje og Fritvalgsordning: - Hjemmehjælp Hjemmesygepleje Fritvalgordning (hj.hj. og indkøb) Forbrug ultimo 2012 (Foreløbig) 2012 Hjemmehjælp, hjemmesygepleje og Fritvalgsordning: - Hjemmehjælp Hjemmesygepleje Fritvalgordning (hj.hj. og indkøb) Mer- / mindreforbrug 2012: (Foreløbig) 2012 Hjemmeplejen, hjemmesygeplejen og Fritvalgsordningen: - Hjemmeplejen

33 - Hjemmesygeplejens distrikter Bemærkninger til mer- / mindreforbrug: (Foreløbig) Antallet af visiterede og leverede timer er øget væsentligt siden Mindreforbruget i hjemmeplejen kan primært henføres til at budgettet er øget mere end aktiviteten (demografi) samt mindreforbrug i forhold til drift af omsorgssystem. Mindreforbrug på hjemmesygeplejen vedrører vacance i distrikterne, samt mindreforbrug på tilskud til indkøbsordning. Hertil kommer merforbrug på sosu-elever m.v. Budget 2013: (Foreløbig) 2013 Hjemmeplejen, hjemmesygeplejen og Fritvalgsordningen: - Hjemmeplejen Hjemmesygeplejen Fritvalgordning (hj.hj. og indkøb) Nøgletal Hjemmeplejen: Borgerstatus Uge 40 Borgerantal, kommunal ordning: Antal borgere i alt Varig hjælp Midlertidig hjælp Intern timepris: - Hverdag personlig pleje kr. 33

34 - Hverdag praktisk hjælp - Ubekvem tid - Nat 273 kr. 478 kr. 478 kr. Hjemmesygepleje: Borgerstatus - hjemmesygepleje Uge 40 Borgere fordelt på alder: år år år år Antal borgere i alt: Besøgsstatus Besøgsstatus beregnet som gennemsnit pr. måned opgjort i antal og timer: Sygeplejebesøg, antal Sygeplejebesøgstid, timer Sygeplejebesøg udført af FOA, antal Sygeplejebesøgstid udført af FOA, timer Personalestatus Uge 40 Faggrupper: Antal Årsværk Antal Årsværk Antal Årsværk 34

35 Ledere vakant vakant Sygeplejersker , , ,68 Sosuassistenter 43 36, , ,71 Sosuhjælpere , , ,43 Hjemmehjælpere 5 4,34 7 5,34 6 5,04 Sygehjælpere 12 10, , ,78 Plejehjemsassistenter 2 1,13 2 1,16 1 0,9 Ikke uddannede hjælpere Administrative medarbejdere 71 58, , ,42 2 1,84 2 1,84 2 1,84 Vakante stillinger 3 0,0 4 3,4 0 0 Medarbejdere i alt , , ,80* *September 2012 blev Teglportens hjemmeplejegruppe med 6 medarbejdere fusioneret med den kommunale hjemmepleje. I uge 40/2102 er der visiteret 225 timer mere end i uge Personaleomsætning: ,7% ,1 % ,6 % Sygefravær: ,6 % ,2 % 35

36 36

37