ERP. Artikel udgivet i ERP Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "ERP. Artikel udgivet i ERP Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret."

Transkript

1 ERP Artikel udgivet i ERP Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste vidensog udviklingsklub. Uanset hvilket område eller emne du beskæftiger dig med, får du her et komplet opslagsværk online og/eller på print, der giver dig overblik og indsigt. Ledelseshåndbogen er et praktisk og overskueligt værktøj til dig, der vil være 100 % opdateret inden for et bestemt område selvom du har en travl hverdag. Børsen Ledelseshåndbøger, 2012 Møntergade 19 DK-1140 København K Tel.: blh.dk

2 4.7. SAP Advanced Delivery Management SAP s nye leveringskoncept muliggør innovation, værdi og effektivitet Nicolás Steib Senior Vice President, Global Head of Services Delivery SAP Ann Rosenberg Strategy and Transformation Director SAP Services Delivery Hannah Pong Consulting Manager Customer LOB Services SAP America, Inc. 1. Introduktion ved redaktøren Bedre gevinstrealisering ved kortere ERPimplementeringer: Det nye sort Denne artikel er kommet til verden i et samarbejde mellem Ann Rosenberg fra SAP og Martin J. Ernst fra 1stroke. Artiklen fra SAP er udgivet af SAPinsider, hvor den er udkommet i juli 2012 July issue of SAPinsider (http://sapinsider. wispubs.com) og oversat til dansk. SAP giver en rigtig god oversigt og beskrivelse af de elementer der indgår i det nye implementeringskoncept, SAP Advanced Delivery Management. Efter gennemgangen og argumentationen fra SAP, om de store fordele der er ved at anvende det nye koncept, har Martin J. Ernst behandlet de positive effekter af at forkorte og simplificere implementeringsprojekter. Det ses ud fra en kontekst af business case- og realisering af gevinster. En spændende artikel. Jan Henriksen, redaktør Oktober 2012 SAP Advanced Delivery Management

3 2. SAP Advanced Delivery Management Der hersker ingen tvivl om, at teknologien er i konstant udvikling, markeder udvikler sig hele tiden, og konkurrencen intensiveres uafbrudt. Softwareudviklere står hele tiden over for at skulle udbyde konkurrencedygtige og relevante produkter og relevant support i topkvalitet, som ikke blot skal hjælpe virksomheder med at holde trit med de konstante forandringer, men som også skal sætte dem i stand til at trives og overgå sig selv. Det er en svær rolle én som SAP har påtaget sig i over 40 år. I forsættelsen til denne tradition med at hjælpe kunderne med at indføre innovative teknologier hurtigere og implementere software mere effektivt har SAP skabt et moderne prisbilligt leveringskoncept: SAP Advanced Delivery Management Et revolutionerende leveringskoncept I modsætning til et traditionelt build-to-order -leveringskoncept forbedrer og udvikler SAP Advanced Delivery Management den eksisterende filosofi bag SAP Rapid Deployment-løsningerne, så kunderne kan opnå hurtigere time-to-value. SAP Advanced Delivery Management er baseret på et assemble-to-order -implementeringskoncept, som indeholder en samlingsmetodik, der er baseret på ASAP-metoden, præpakket implementeringskomponenter og Lean-implementeringsteknologi, der understøttes af SAP Solution Manager. SAP Advanced Delivery Management tilbyder en tretrinnet implementeringsstruktur onsite, near-shore og offshore som sikrer den bedste ressourcetilgængelighed, uanset hvor man befinder sig på kloden. For kunderne betyder dette optimerede projektomkostninger som er understøttet af et mix af både onsite og virtuelt levering som tilbydes via en bæredygtig samarbejdsplatform mellem kunden og SAP. Det nye koncept benytter følgende leveringsmodeller, som er baseret på kundens projekt scope og implementeringsscenarie: Ekspertbaseret. Benyttes denne model, vil en yderst kompetent konsulent inden for services, såsom Quality Assurance Review Session eller Expertise on Demand Service, blive sat på for at fastlægge de specifikke behov i det enkeltstående projekt ERP Oktober 2012

4 Designbaseret. Med denne model udarbejdes et detaljeret business blueprint, der definerer kravene og fastlægger de kommende forretningsprocesser og implementeringsløsninger. Denne model benytter derefter forskellige skræddersyede services productized services som acceleratorer for at levere løsningerne gennem en kombination af onsite og remote ressourcer. Assemble-to-order. I denne model kombineres SAP Rapid Deployment-løsninger med andre services for at opfylde definerede funktionsbehov. Der vil blive benyttet standardskabeloner, såsom klar-til-brug business blueprints og testcases, prækonfigurerede best-practice-processer og anden støttedokumentation for at minimere den tid og det arbejde, der skal bruges på implementering af projektet. Industrialiseret. Denne model udfører individuelt sammensatte services med fast scope og fast pris, såsom SAP Rapid Deployment-løsninger, Technical Upgrade Services og SAP Business ByDesign implementeringer. Remote levering er det fremherskende i denne model. Som det fremgår af tabel 1, benyttes forskellige levering/implementeringssmodeller og en blanding af leveringsressourcer selv hos den samme kunde på grund af forskellige implementeringsscenarie og forskelligt project scopes. Det er denne fleksibilitet, som gør, at SAP Advanced Delivery Management kan tilbyde sine kunder endnu flere konkrete fordele: Minimeret implementeringstid og arbejde. I stedet for at skabe fra bunden er SAP Advanced Delivery Management skalérbart, via foruddefinerede servicemoduler og -komponenter såsom standard acceleratorer som genbruges (se tabel 2). Implementeringstiden kan reduceres yderligere ved brug af SAP s cloud-based quick start for rapid-deployment løsninger, så man hurtigt kan komme i gang med projektet. SAP s cloudbased quick start for rapid-deployment løsninger blev med stor succes lanceret ved SAPPHIRE NOW i Orlando (afsnittet Speed Is the Biggest Advantage på næste side gengiver en kundes oplevelse). Det er et af de første beviser på konceptet SAP Next-Generation Oktober 2012 SAP Advanced Delivery Management

5 Services Service Incubation til brug for introduktion af nye professionelle services, der skal fremme kunders indførelse af både corporate game changers og nye løsninger og teknologier. 1 Reducerede omkostninger. SAP Advanced Delivery Management anvender en blanding af lokal, nearshore og offshore ressourcer. Herved stilles en onsite, virtuel implementerings- og samarbejdsplatform til rådighed, der giver en mere fleksibel og kosteffektiv remote levering. Ved at benytte de leverede acceleratorer og tilgængelige skabeloner kan implementeringer finde sted i løbet af dage eller uger, hvorved projektressourcer s tid og omkostninger kan reduceres (se afsnittet Ny standard for implementeringer ). Projektscenarie Leveringsmodel Eksempel SAPimplementeringsservices Ideel leverance mix Kunden ønsker, at SAP-eksperter gennemgår projektet og identificerer eventuelle kvalitetsproblemer Kunden ønsker at designe og udvikle nye salgsprocesser og implementere SAPløsninger ved brug af industristandarder og best practices Kunden ønsker at implementere definerede salgsprocesser i henhold til industristandarder og best practices samt at forbedre disses evne til at målrette potentielle kunder ved brug af SAP-løsninger Ekspertbaseret Quality Assurance Review Session Designbaseret Detailed blueprinting workshop SAP CRM rapiddeployment solution Assemble-to-order SAP CRM rapiddeployment solution SAP rapid-deployment solution for customer segmentation with SAP HANA 100 % onsite 50 % remote 50 % onsite 70 % remote 30 % onsite Kunden har allerede en velfungerende salgsproces, der kører ved hjælp af SAP CRM, men ønsker at forbedre performance yderligere i forbindelse med analyse af kundedata Industrialiseret SAP rapid-deployment solution for customer segmentation with SAP HANA 90 % remote 10 % onsite Tabel 1. Eksempler på foreslåede SAP Advanced Delivery Management leveringsmodeller og -services baseret på forskellige projektscenarier hos den samme kunde 1) Flere oplysninger om SAP s cloud-based quick start for rapid-deployment løsninger finder du ved at besøge ERP Oktober 2012

6 1 Start 2 Deploy 3 Run Project management Solution realization Performance tests Kick-off workshop participation Master data load End-user training Preparing technical infrastructure Acceleratorer/Deliverables Refinement workshop and refinement realization Knowledge transfer to key users Sign-off of solution Go-live preparation Go-live Consulting delivery guide Acceleratorer/Deveringer Post go-live support and activities Project schedule Installation guide Improvements and roadmap workshop Work breakdown structure Service delivery model roles and responsibilities Request for consultants template Solution documentation SAP Solution Manager content Configuration activities Acceleratorer/Deveringer Test cases Process descriptions Consulting delivery guide Deliverable acceptance forms Process-flow documents Implementation content Training materials, such as process-flow recordings Kick-off presentation Go-live checklist Consumption guide Tabel 2. Eksempler på standard acceleratorer for hver implementeringsfase ved anvendelsen af SAP Advanced Delivery Management Ingen overraskelser. I stedet for at blive faktureret for arbejdstid og materialer betaler virksomheder nu for leverancen og det forventede resultat. I mange tilfælde vil man være bekendt med arbejdsindsatsen, omkostningerne og resultatet af implementeringen, inden projektet går i gang. Konsistent kvalitet. SAP Advanced Delivery Management har en integreret infrastruktur, der hjælper dig med projektopgaver, såsom definition af scope og planlægning samt udførelse og overvågning af implementeringen. Det nye koncept stiller skabeloner, forretningsprocesser og konfigurationsvejledning, testcases og undervisningsmateriale til rådighed, som skal sikre, at dit projekt og din løsning leveres i en konsistent kvalitet. Oktober 2012 SAP Advanced Delivery Management

7 Hurtigere indførelse af innovation. Ved implementering af SAP Rapid Deployment-løsninger og -services, der involverer SAP HANA og mobilitet, giver SAP Advanced Delivery Management dig mulighed for hurtigere at drage nytte af disse innovative teknologier og samtidig opnå hurtigere ROI og reducere risiciene. Tag det næste skridt SAP er dedikeret til at transformere industrien med dette nye prisvindende 2 leveringskoncept og vil fortsætte med at engineer similar services og rapid-deployment solutions for at stille endnu flere muligheder til rådighed for kunderne som inviteres til at være en del af denne revolutionerende proces og til at sætte skub i projekterne og time-to-value, samtidig med at nøgletallet services-to-software reduceres. Flere oplysninger, herunder en plan over SAP Advanced Delivery Management-webinarer, finder du ved at besøge: Speed Is the Biggest Advantage: Why Mitsui & Co., Ltd. Uses SAP s Cloud During SAPPHIRE NOW in Orlando, Mitsui & Co., Ltd. shared its experiences using the cloud with two project implementations: A pilot SAP Sales OnDemand project, and a prototype development and validation project using SAP infrastructure in the cloud. Ikuo Hayashi, General Manager, Technology Planning Office at Mitsui & Co., Ltd., noted that speed is the greatest advantage that users have received from using the cloud: No time is needed to prepare the environment, and templates are ready to use. There is no waste. Also, by showing the solution to end users, the business is clear about what it will get, and this reduces risks. To view interviews with Mitsui & Co., Ltd. at SAPPHIRE NOW, please visit and 2) SAP Advanced Delivery Management received the 2012 Vision Award from the Technology Services Industry Association. See for more details ERP Oktober 2012

8 2.3. Ny standard for implementeringer Med SAP Advanced Delivery Management kan virksomheder inden for alle industrier implementere nye løsninger i løbet af uger. I det følgende gives et par eksempler på nogle succesfulde implementeringer: En kundeservicevirksomhed gennemførte en SAP ERP-implementering på 12 uger. En produktionsvirksomhed implementerede SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) på 16 uger. En life sciences-virksomhed implementerede SAP CRM på 13 uger. En kemisk virksomhed implementerede Sybase Mobile Sales til SAP CRM på 7 uger. En public services-organisation implementerede SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM) og SAP NetWeaver Master Data Management (SAP NetWeaver MDM) på 16 uger. En farmaceutiske-virksomhed implementerede SAP CRM på 15 uger. En public services-organisation implementerede SAP Learning Solution på 13 uger Om forfatterne Nicolás Steib Nicolás er Senior Vice President og Global Head of Services Delivery og medlem af det globale Services Leadership Team i SAP. Han påbegyndte sin karriere hos Hachette Group i Argentina og har sidenhen bestridt lederstillinger i den franske BPI Group. Nicolás har også stået i spidsen for koncernen Media Practice i Iberia for Gemini Consulting. Oktober 2012 SAP Advanced Delivery Management

9 Ann Rosenberg Ann Rosenberg Ann er Strategy og Transformation Director i SAP Services Delivery. Hun er ansvarlig for at lede strategiudviklings- og transformationsprogrammer globalt inden for SAP Services Delivery. Hun er ekstern lektor i Business Process Management på IT-Universitetet i København. Hannah Pong Hannah er Consulting Manager i SAP America, Inc. Hun gennemførte sin MBA ved Thunderbird School of Global Management og tog sin bachelorgrad i Industrial Engineering ved The Pennsylvania State University SAPinsider. This article originally appeared in the Jul * Aug * Sep 2012 issue of SAPinsider (http://sapinsider.wispubs.com) and appears here with permission from the publisher, WIS Publishing. Article text translated by SAP. In no event will WIS Publishing be liable for the article's contents or any translation-related errors ERP Oktober 2012

10 3. SAP Advanced Delivery Management et nødvendigt tiltag Martin J. Ernst senior management konsulent, partner i 1stroke og ekstern lektor på IT-Universitet 1stroke 3.1. Indledning Der var behov for at gøre noget Langt fra beslutning til færdigt projekt Presses af mindre leverandører SAP Advanced Delivery Management Ingen tvivl om at leverandører inden for entreprise software og deres partnere har haft en udfordring med deres implementeringsmetode, da de ofte har resulteret i lange implementeringsforløb og dermed udfordret af det samme problem: Implementeringsprojekterne har været opfattet som lange og omkostningstunge og gevinsterne har efterfølgende været svære at realisere. Generelt for store ERP-implementeringer er, at der er langt fra beslutning til færdigt projekt. Når implementeringen er færdig, har alle glemt den oprindelige business case og dem, som kunne huske business casen, kan konstatere, at størsteparten af forudsætningerne for den oprindelige business case ikke længere er til stede. Mange mindre ERP-leverandører puster de store leverandører i nakken, da de hurtigere og nemmere kan etablere løsninger, som understøtter forretningen på samme vis som entrepriseløsningerne. Yderligere tilbydes der ERP-cloudløsninger, der endnu mere udfordrer den traditionelle ERPimplementering. Nu har SAP gjort noget ved det! De har indført SAP Advanced Delivery Management, som tilbyder et implementeringsforløb på 7 til 16 uger alt afhængig af scope mm (note: se bl.a. afsnit 2.3. i SAP artiklen). Jo længere tidshorisont jo svære at realisere et potentiale Denne artikel behandler de positive effekter af at forkorte og simplificere implementeringsprojektet. Det ses ud fra en kontekst af business case- og realisering af gevinster Betydningen af lange og tunge projekter Verden er foranderlig, og alle, som har arbejdet med business case og realisering af gevinsterne ved, at jo længere ud i fremtiden der estimeres gevinster, jo svære er det at realisere det identificerede potentiale. Forudsætningerne for potentialet bliver hele tiden udfordret. Og det kan man ikke Oktober 2012 SAP Advanced Delivery Management

11 altid dæmme op for. Det findes der mange eksempler på. Nedenfor er nævnt et par stykker, som kunne være realistiske: Case 1: En distributionsvirksomhed vælger at implementere et globalt ERP-system til at håndtere al logistik. Specielt synergien ved krydssalg mellem produkter fra to sammenbragte virksomheder og optimering af de globale lagre er blevet vurderet til et beløb, som kunne berettige til investeringen af dette ERP system. Implementeringsindsatsen blev vurderet til 5 år, inden løsningen har nået verden rundt. 2 år inden i implementeringsprojektet bliver den ene halvdel af virksomheden solgt fra, da ledelsen ikke længere tror på potentialet for krydssalg. Case 2: En global medicinalvirksomhed vælger at implementere et ERP-system, da man primært skal være bedre til at kunne månedslukke, så de finansielle tal kan være klar til fremlæggelse to til tre arbejdsdage efter den første i måneden. Business casen baseres også på at få ensartede forretningsgange og it-arkitektur, så der kan opnås stordriftsfordele i både forretningen og i it-afdelingen. Implementeringsindsatsen blev vurderet til fire år, inden løsningen er fuldt implementeret. Et halvt år inden projektet er færdigt, køber medicinalvirksomheden en konkurrent af samme størrelse. Den opkøbte virksomhed har været igennem den samme øvelse med implementering af et globalt ERPsystem kun med anden løsning/leverandør som signifikant forskel. I case 1 forsvinder hele potentialet for krydssalg og de totale projektomkostninger bliver ikke reduceret i samme grad. Det skyldes dels, at de afholdte omkostninger er brugt. Dels at det reducerede scope i nogle tilfælde ikke giver et mindre projekt pga. konsolideringselementet. Mens i case 2 er det fortsat muligt at få en ensartet virksomhed, hvis man vælger en af de to løsninger. Uanset hvilken løsning vil modparten have et ERP-aktiv, som skal afskrives, når det udfases. Listen er over forudsætninger, som kan flytte sig væsentligt over tid, er udtømmelig og afhænger af de gevinster, der er ERP Oktober 2012

12 Hvad gør SAP? indregnet i business casen. I stedet kan fokus rettes mod selve implementeringsindsatsen; hvordan man implementerer nye systemer og processer så hurtigt, at man kan nå og hjemtage gevinsterne, mens de er til at få fat på. Med det nye implementeringskoncept, SAP Advanced Delivery Managenment, vil SAP differentiere indsatsen for implementering i forskellige scenarier for at sikre en kosteffektivitet i forhold til den fleksibilitet, som ønskes af kunden. Et af scenarierne er at hjemtage al implementeringen i kompetencecentre (offshore eller near-shore), hvor kompetencen bliver delt meget bedre, end den bliver delt ved decentrale projekter. Ved at have out of the box -løsninger i et rammeværktøj, kan kunderne meget hurtigt få en løsning, som er gennemprøvet og dokumentation i form af testcase, testværktøjer osv. Out-of-box vs. differentiering Lidt om SCRUM/AGILE Når tiden reduceres, sker det samme for omkostningerne. Alt andet lige er det jo nemmere at få en god business case, hvis omkostningerne til forandringen er mindre. Derfor gælder det for ERP-leverandører og deres implementeringspartnere at sikre, at kunderne får out-of-box -løsninger, da dette vil reducere omkostningerne i forhold til den traditionelle metode. Out-of-box -løsninger er naturligvis også kosteffektive, men virksomhederne får også en løsning, som alle de andre virksomheder har. Det er både godt og skidt. Udfordringerne opstår, når virksomhederne har brug for at differentiere sig i form af processer, produkter mm., der er defineret i ERP-løsningen. Derfor er der ikke i alle tilfælde brug for out-of-box -løsninger, men også løsninger, som er specielt opsat til den enkelte virksomhed. SAP Advanced Delivery Management, leveringsmodel 3: Designbaseret håndterer både out-of-box og behovet for differentiering. Hvis implementeringstiden bringes ned til kun 3-4 uger, nærmer det sig en SCRUM/AGILE tankegange, hvor et sprint typisk er på 3-4 uger. Metoden, ASAP som anvendes i SAP s Advanced Delivery Management, er baseret på SCRUM/Agile. Denne metode kan lære os meget. En af erfaringerne er, at man opnår en positiv spiral ved at få lavet noget færdigt, se det virke og de identificerede gevinster også kommer hjem. Oktober 2012 SAP Advanced Delivery Management

13 3.3. Udfordringerne med ERP-business casen Indholdsfortegnelsen af en business case Hvis man skærer helt ind til benet, handler en business case om ganske få ting: 1. Baggrunden for projektet 2. Alternativer og den valgte løsning 3. Omkostninger for at gennemføre projektet 4. Forventede gevinster positive som negative 5. Opstillede risici for implementering af projektet. Selve dokumentet indeholder typisk lidt flere afsnit 3, men pointen i denne artikel omhandler de fem afsnit. Baggrunden for projektet Y2K Dele udviklingsomkostningerne Understøttelse af tilkøb og udskillelse af forretningsenheder I denne del af business casen beskrives, hvorfor organisationen har valgt at gå i gang med en ERP-implementering. I det følgende gennemgås et par historieske baggrunde for til at skulle implementere et ERP-system. Det er ikke udtryk for en udtømmende liste. ERP-projekterne blev tilbage i 1990 erne gennemført, da man havde et ønske om at få et standard system på et område, hvor virksomhederne typisk havde et eget udviklet system. I forbindelse med Year 2K problematikken 4, blev der en legitim grund til at skifte systemet. Der blev lavet en business case, som baserede sig på en strategisk beslutning, da man ikke så mulighederne i selve ERP-implementeringen, da projektet blev anset for et must, hvis forretningen skulle fungere Med skiftet fra egetudviklet system til et standardsystem, blev business casen også begrundet i et ønske om at dele udviklings- og vedligeholdelsesudgifterne (stordriftsfordele). Der var også et ønske om global standard i virksomhederne, hvor alle lande skulle have de samme processer og forretningsgange samt mulighed for fælles support af systemerne. Dette og fleksibel understøttelse af tilkøb og udskillelse af forretningsenheder blev brugt som argument for at implementere et standard ERP-system. 3) PRINCE2 anbefaler følgende indholdsfortegnelse: 1. Ledelsesresume, 2. Årsag, 3. Muligheder og den valgte løsning, 4. Forventet positivt udbytte, 5. Forventet negativt udbytte, 6. Tidshorisont, 7. Omkostninger, 8. Investeringsvurdering og evaluering, 9. Betydende risici. Kilde: Oversat efter den engelske PRINCE2 manual side , OCG, 5. udgave, ) Man var bange for at systemerne gik ned, da man gik fra dataformatet til ERP Oktober 2012

14 Hvad gør SAP? I dag er det helt andre megatrends, som påvirker implementering af ERP og dermed business casen for disse projekter. SAP nævner selv: 1) Instant use and instant value everywhere 2) Lower total IT cost og 3) Enable sustainable growth and innovation [Forfatterens slutnote #Kilde: SAP Salgspræsentation]. SAP adresserer dette med indførelsen af deres nye metode for implementering, SAP Advanced Delivery Management. I dag er specielt de områder, hvor der er tale om standard processer som betaling af fakturaer, match af indbetalinger med debitor fakturaer, integrationer med banker etc. mustfunktionaliteter, der ikke skal koste noget samt skal være tilgængelige med opdaterede funktionalitet. Det er kun inden for de strategisk vigtige områder, hvor virksomheden er villig til at bruge udviklingskorner, at der kan blive tale om specielt udviklede forretningsapplikationer. Et ERPsystem kræver ikke udviklingskroner i den oprindelige forstand, men man kan kalde opsætning fra bunden af alm. moduler som kreditor, debitor etc. for udviklingen, i stedet for blot at få det out of the box dvs. prekonfigureret. Denne prekonfigurering understøttes også af SAPs ny metode. Alternativer og den valgte løsning Typisk har virksomheden nogle alternativer, når de implementerer et ressources- og økonomisystem (ERP). Igen nævnes et par eksempler ud af et hav af muligheder: a. Forsætte med den nuværende løsning b. Opgraderer den nuværende løsning c. Wall-to-wall -implementering d. Best-of-breed -implementering. Ad a) Forsætte med den nuværende løsning Dette er typisk ikke en mulighed, fordi der er grund til, at man påtænker en investering i deres forretningsapplikation. Historisk var det som tidligere nævnt pga. Y2K problematikken. I dag skyldes det måske oftere, at den nuværende løsning ikke længere kan supporteres af leverandørerne eller interne ressourcer. Risikoen ved en usupporteret forretningsapplikation ønsker ingen CxO at løbe. Ad b) Opgraderer den nuværende løsning Dette er en reel mulighed, men historisk var mange proprietære systemer baseret på teknologier, som krævede nærmest en total omskrivning for at kunne håndtere den nyeste teknologi. I dag har introduktionen af tablets gjort at mange kernesyste- Oktober 2012 SAP Advanced Delivery Management

15 mer baseret på ældre teknologi må have et integrationsmellemlag (og dermed gøre arkitekturen mere kompleks) eller skrives helt om for at få det til at virke. Ad c) Wall-to-wall -implementering Dette er kendetegnet ved, at der bliver valgt det samme system til at dække alle virksomhedens funktioner. Dvs. lige fra at håndtere ordrer til likviditetsstyring og koncernkonsolidering. Hvis man er tilfreds med funktionaliteten over hele spektret, så er wall-to-wall en rigtig god idé, da integrationspunkter mellem systemer altid er genstand for udfordringer. Både i forbindelse med implementeringen, men også senere hen i vedligeholdelsen af applikationen. Hvad gør SAP? Ad d) Best-of-breed -implementering Dette er kendetegnet ved, at man vælger den software løsning, som er bedst til det funktionelle område. Dvs. f.eks. en løsning til ordrehåndtering, en til likviditetsstyring og en helt tredje løsning til koncernkonsolidering. Best-of-breed er godt, hvis man har brug for den specifikke funktionalitet, som de givne applikationer tilbyder for at være konkurrencedygtig. Mange har sværmet for dette, hvis deres forretning kræver en specifik brancheløsning, som ikke tilbydes i en wall-towall -løsning. Ved implementering af SAPs wall-to-wall løsning til deres kunder har mange kunder nok oplevet, at basis funktionalitet (som håndtering af kreditorfakturer, indkøbsprocesser etc.) skulle sætte op fra bunden og med baggrund i den enkelte SAP-konsulents erfaringer. Derfor blev denne implementering opfattet som relativt dyrt i forhold til konkurrenter, som opererer længere nede i markedet. Dette understøttes nu af den nye metode, da disse områder kan få en out-of-the-box -implementering i forretningsområder, som ikke er strategisk vigtige. Og inden for de mere strategiske vigtige områder få en en mere kundespecifik implementering. Centreringen af viden i implementeringscentre vil også sikre, at det ikke er den enkelte konsulent der sidder inde med viden, men at viden omkring implementering bliver centraliseret. Dette vil medføre en hurtigere implementering med bedre kvalitet og mindre omkostninger. Vælges best-of-breed -løsningerne så giver SAPs implementerings metode bidrag, såfremt SAP kan tilbyde funktionalitet, som er på højde med det alternative system, der anses for at være bedre (f.eks. defineret af Gartner, Forrester eller tilsvarende). Da SAPs nye metode skal gøre SAP endnu ERP Oktober 2012

16 dygtigere til at få viden tilbage i organisationen pga. den centraliserede viden om løsningerne, vil man alt andet lige sikre en højre koncentration af best-in-class -løsningen, som skal tage kampen op med best-of-breed -segmentet. Omkostninger til at gennemføre projektet Hvad gør SAP? Specielt de globale EPR-implementeringer har taget flere år at gennemføre. Omkostningerne til disse har været betragtelige dels pga. tidshorisonten, men også grundet den burn rate, som et stort ERP-team medfører. SAPs implementeringsmetode, SAP Advanced Delivery Management vil reducere begge parametre, da en kosteffektiv implementering alt andet lige giver et mindre og mere effektivt team. Det påvirker helt direkte TCO. På figur 1 nedenfor ses en illustration af et typisk (og lidt forenklet) omkostningsbillede for én systemimplementering. Figur 1. Figuren forsøger også at vise, at disponeringer i forbindelse med design af løsningen, som sker under implementeringen, også vil påvirke den løbende vedligeholdelse samt opgraderingerne. Således vil løsningsdesignet, som går væk fra standard, drive omkostningerne i vejret. Dette er også noget, SAPs nye implementeringsmetode vil imødekomme. Oktober 2012 SAP Advanced Delivery Management

17 Forventede gevinster positive som negative Det er min holdning, at en ERP-business case (såvel som andre it-business cases) skal bestå af tre hovedbidrag: Figur 2. Hvad gør SAP? De to første kasser giver historisk ikke noget signifikant til den overordnede business case. I flere tilfælde har det givet et negativt bidrag. Specielt den første kasse har givet anledning til en negativ TCO, når implementeringsprojektets omkostninger er betydelige. Dette er blevet behandlet i det forrige afsnit. Det er dog altid svært at hamle op med et ERPsystem, som har ligget på en server ude på lageret med en opsagt supportaftale og egenudviklede tilpasninger gennem ti år. Her vil trygheden ved at gøre, som vi plejer, gøre det svært at implementere et vilkårligt ERP-system. Den sidste kasse beskriver den forretningsmæssige ændring, som skaber den gode business case. Denne forretningsmæssige ændring skal drives af ledelsen og efterfølgende understøttes af forretningen. SAPs nye metode grundet den korte implementeringstid vil sikre en bedre business case i relation til de to øverste kasser. Dvs. at TCO reduceres og de processer, som implementeres er best-in-class. Det er specielt den sidste kasse, hvor man tænker nye måder at drive sin forretning, som giver de gode business cases og det er her at man vil anvende SAP s implementeringsmodel 3: Designbaseret ERP Oktober 2012

ERP. Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

ERP. Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. ERP Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste vidensog udviklingsklub.

Læs mere

Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. ERP Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub.

Læs mere

Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. ERP Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub.

Læs mere

ERP. Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

ERP. Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. ERP Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub.

Læs mere

Fart på SAP HANA. Sådan laver du analyser direkte på dine data i realtid. Copyright 2012 FUJITSU. Fujitsu IT Future, København, den 16.

Fart på SAP HANA. Sådan laver du analyser direkte på dine data i realtid. Copyright 2012 FUJITSU. Fujitsu IT Future, København, den 16. Fart på SAP HANA Sådan laver du analyser direkte på dine data i realtid 0 Flemming Grand Saphira Consulting Mobile: +45 30 78 45 86 Email: flemming.grand@saphiraconsulting.com Allan Christiansen Fujitsu

Læs mere

It-håndbogen. Uddrag af artikel trykt i It-håndbogen. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

It-håndbogen. Uddrag af artikel trykt i It-håndbogen. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. It-håndbogen Uddrag af artikel trykt i It-håndbogen. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste

Læs mere

Artikel trykt i Controlleren. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

Artikel trykt i Controlleren. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Controlleren Artikel trykt i Controlleren. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns-

Læs mere

Enterprise Strategy Program

Enterprise Strategy Program Enterprise Strategy Program Putting Business Before Technology Anders Bonde Enterprise Strategy Lead, Microsoft Services Denmark Er Enterprise Strategy noget for dig? Det ultimative spørgsmål... Måske

Læs mere

Februar 2016-nyhedsbrev fra businesscase.dk

Februar 2016-nyhedsbrev fra businesscase.dk Martin J Ernst Fra: businesscase.dk på vegne af businesscase.dk Sendt: 22. februar 2016 08:01 Til: Martin J Ernst Emne: Alt for mange

Læs mere

DYNAMICS AX 2012 RAPIDVALUE FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER. John T. Hummelgaard & John Petersen Maj 2013

DYNAMICS AX 2012 RAPIDVALUE FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER. John T. Hummelgaard & John Petersen Maj 2013 1 DYNAMICS AX 2012 FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER RAPIDVALUE John T. Hummelgaard & John Petersen Maj 2013 RAPIDVALUE MED BEST PRACTICE DET ALLE HAR TALT OM DE SIDSTE 20 ÅR, MEN SOM INGEN HAR KUNNET LEVERE

Læs mere

Profitabel styring af projekt produktionen.

Profitabel styring af projekt produktionen. Session A2 Profitabel styring af projekt produktionen. V/Thomas Vest, Chef konsulent EG Neoprocess A/S 1 Agenda Introduktion Industri trends Projekt produktion i en global verden Microsoft Dynamics AX

Læs mere

Skal jeg hyre konsulenter?

Skal jeg hyre konsulenter? Maj 2012 3. årgang, nummer 4 Skal jeg hyre konsulenter? Eller ansætte flere medarbejdere? SAP-koncernen stormer frem. Der er ikke langt imellem virksomhedsopkøb og lancering af ny teknologi. Igen i første

Læs mere

Systemic Team Coaching

Systemic Team Coaching Systemic Team Coaching Styrk og udvikle lederteamets, ledernes og forretningens potentiale Systemic team coaching er en meget effektiv proces til at optimere performance af individuelle team medlemmer,

Læs mere

KURSER INDENFOR SOA, WEB SERVICES OG SEMANTIC WEB

KURSER INDENFOR SOA, WEB SERVICES OG SEMANTIC WEB KURSER INDENFOR SOA, WEB SERVICES OG SEMANTIC WEB Det er Web Services, der rejser sig fra støvet efter Dot Com boblens brag. INTRODUKTION Dette dokument beskriver forslag til fire moduler, hvis formål

Læs mere

Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co

Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering Torben Storgaard HerbertNathan & Co ERP - realisér morgendagens gevinster + Leveringstid Omkostninger Kundeservice + + Hvem er brugere af ERP i dag? @

Læs mere

ERP. Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

ERP. Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. ERP Uddrag af artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste vidensog udviklingsklub.

Læs mere

IT-strategi og ROI baseret på IT

IT-strategi og ROI baseret på IT IT-strategi og ROI baseret på IT Indhold Udarbejdelse af en IT-strategi Udarbejdelse af en ROI-case til ledelsen (business case) Praktisk eksempel på Case forløb 10-05-2012 EG Copyright 2 Faser i udarbejdelse

Læs mere

Fra CAD tegninger til multinational produktion i ét flow

Fra CAD tegninger til multinational produktion i ét flow Session D3 Fra CAD tegninger til multinational produktion i ét flow - SAP projektstyring V/Jesper Thusgaard Bjørnø, SAP Solutions Sales Manager 1 Agenda Udfordringerne for industrivirksomhederne Kort præsentation

Læs mere

Det danske ERP marked

Det danske ERP marked Det danske ERP marked ComputerCamp seminar 25. marts 2009 Herbert Nathan Indhold Introduktion til HerbertNathan & Co Nogle indledende system begreber ERP-markedet leverandører og trends Hvorfor anskaffe

Læs mere

Velkommen til - Alle gode gange tre

Velkommen til - Alle gode gange tre Velkommen til - Alle gode gange tre Der er mange virksomheder som igen overvejer nye systemer Give mulighed for at kunder og leverandører kan møde hinanden på en ny måde Skabe en større grad af gennemsigtighed

Læs mere

Harmoni. Med SAP PI. Når tingene går op i en højere enhed. Kort & Godt. January 2012

Harmoni. Med SAP PI. Når tingene går op i en højere enhed. Kort & Godt. January 2012 January 2012 3. årgang, nummer 1 Harmoni Med SAP PI Når tingene går op i en højere enhed Godt nytår! Vi er kommet ind i 2012 med fuld fart, og vi glæder os til et fortsat godt samarbejde med kunder og

Læs mere

Dynamics AX hos Columbus

Dynamics AX hos Columbus Dynamics AX hos Columbus Dynamics AX er ikke længere bare Dynamics AX Stop lige op, før du vælger at opgradere Vejen til produktivitet er Rollecentre Henrik fortæller dig, hvordan det er at være kunde

Læs mere

Vækst og Forretningsudvikling

Vækst og Forretningsudvikling Vækst og Forretningsudvikling Uddrag af artikel trykt i Vækst og Forretningsudvikling. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger

Læs mere

Projektledelse. Uddrag af artikel trykt i Projektledelse. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

Projektledelse. Uddrag af artikel trykt i Projektledelse. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Projektledelse Uddrag af artikel trykt i Projektledelse. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste

Læs mere

Introduktion til NNIT

Introduktion til NNIT Introduktion til NNIT IT-kontraktsnetværk 18. august 2014 PUBLIC Kort fortalt En af Danmarks fire største leverandører af itservices Vi leverer udvikling, implementering og drift til life sciences, finanssektoren,

Læs mere

Hvilken ERP-løsning matcher bedst din forretning?

Hvilken ERP-løsning matcher bedst din forretning? Gæstetaler Herbert Nathan fra det uvildige rådgivningsfirma HerbertNathan & Co Hvilken ERP-løsning matcher bedst din forretning? Få viden om tre af markedets stærkeste ERPløsninger, så du kan fokusere

Læs mere

Executive Circle - Integration. Forretningsspor

Executive Circle - Integration. Forretningsspor Executive Circle - Integration Forretningsspor Dagens menu 10:20 Business Integration - Microsofts strategi og visioner Henrik Albrechtsen, Solution Specialist, Microsoft Danmark 10:30 - Kundecase Royal

Læs mere

procesdrevet implementering I produktionsvirksomheder

procesdrevet implementering I produktionsvirksomheder RAPIDVALUE til AX 2012 procesdrevet implementering I produktionsvirksomheder med udgangspunkt i best practice Bryd med de sidste 20 års tilgang til ERPimplementering Veldokumenterede Best Practice forretningsprocesser

Læs mere

DYNAMICS AX 2012 FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER

DYNAMICS AX 2012 FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER 1 DYNAMICS AX 2012 FÅ OVERBLIK OG SE NYE MULIGHEDER John T. Hummelgaard, Salgs- & Marketingdirektør Maj 2013 AGENDA FORMIDDAG VELKOMST INTRODUKTION TIL COLUMBUS OG DAGENS AGENDA 9.00 NYHEDER OG EFFEKTIVISERING

Læs mere

NÅR KUNDERNES FORVENTNINGER UDFORDRER HR S VANETÆNKNING SØREN CARLSEN, RAMBOLL

NÅR KUNDERNES FORVENTNINGER UDFORDRER HR S VANETÆNKNING SØREN CARLSEN, RAMBOLL NÅR KUNDERNES FORVENTNINGER UDFORDRER HR S VANETÆNKNING SØREN CARLSEN, RAMBOLL RAMBOLL GROUP Leading engineering, design and consultancy company Founded in Denmark in 1945 13,000 experts 300 offices in

Læs mere

Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark

Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark Er du, din organisation og dit datacenter klar til Skyen? Dynamisk Datacenter & Cloud Computing System Center Suiten med fokus på Service Manager Next

Læs mere

Seminar d. 19.9.2013. Klik for at redigere forfatter

Seminar d. 19.9.2013. Klik for at redigere forfatter Seminar d. 19.9.2013 Klik for at redigere forfatter M_o_R En risiko er en usikker begivenhed, der, hvis den indtræffer, påvirker en målsætning Risici kan dele op i to typer Trusler: Der påvirker målsætningen

Læs mere

Gør kundedata til sund forretning. Susanne Christoph Produktchef, Microsoft Dynamics CRM

Gør kundedata til sund forretning. Susanne Christoph Produktchef, Microsoft Dynamics CRM Gør kundedata til sund forretning Susanne Christoph Produktchef, Microsoft Dynamics CRM Agenda 09.00 09.15 Velkomst og introduktion til dagen v/s.christoph 09.15 10.00 CRM i small business vækst v/p.ø.jacobsen,

Læs mere

Stream B: Governance, Risk & Compliance Dokumentation af kontroller. September 2012, Arne Joensen

Stream B: Governance, Risk & Compliance Dokumentation af kontroller. September 2012, Arne Joensen Stream B: Governance, Risk & Compliance Dokumentation af kontroller September 2012, Arne Joensen Overvejelser omkring kontroller og compliance GRCsystemer Udgangspunkt Dokumentation og overblik Hvilke

Læs mere

SAS øger værdien af dit SAP-system

SAS øger værdien af dit SAP-system SAS øger værdien af dit SAP-system Erling Glud Nielsen, Professional Services Director Professional Services Division SAS øger værdien af dit SAP-system Agenda Generel positionering SAS og SAP Arkitektur

Læs mere

Canon Essential Business Builder Program. Samler alt det, din virksomhed har brug for til at opnå succes

Canon Essential Business Builder Program. Samler alt det, din virksomhed har brug for til at opnå succes Canon Essential Business Builder Program Samler alt det, din virksomhed har brug for til at opnå succes Essential Business Builder Program - Introduktion Det er udfordrende at drive en printforretning.

Læs mere

Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan. Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013

Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan. Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013 Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013 SecaaS hvorfor, hvornår og hvordan hvad Hvorfor.. Hvornår.. Hvordan.. Disclamer: Dubex er MSSP og leverer

Læs mere

EA3 eller EA Cube rammeværktøjet fremstilles visuelt som en 3-dimensionel terning:

EA3 eller EA Cube rammeværktøjet fremstilles visuelt som en 3-dimensionel terning: Introduktion til EA3 Mit navn er Marc de Oliveira. Jeg er systemanalytiker og datalog fra Københavns Universitet og denne artikel hører til min artikelserie, Forsimpling (som også er et podcast), hvor

Læs mere

HVORDAN SER DONG ENERGY FLEKSIBILITET PÅ TVÆRS AF SEKTORER

HVORDAN SER DONG ENERGY FLEKSIBILITET PÅ TVÆRS AF SEKTORER HVORDAN SER DONG ENERGY FLEKSIBILITET PÅ TVÆRS AF SEKTORER Fleksibiliet som en parameter til styrket konkurrenceevne for vores kunder 30. November 2016 Mikkel Sjølin Kiil, Vice President, DONG Energy B2B

Læs mere

Hvordan sikres investeringen i eksisterende systemer, når skyen tages i brug. Carsten Rasmussen, CTO, Capgemini Danmark A/S IDC Cloud Computing 2011

Hvordan sikres investeringen i eksisterende systemer, når skyen tages i brug. Carsten Rasmussen, CTO, Capgemini Danmark A/S IDC Cloud Computing 2011 Hvordan sikres investeringen i eksisterende systemer, når skyen tages i brug Carsten Rasmussen, CTO, Capgemini Danmark A/S IDC Cloud Computing 2011 Formål og agenda Formål Vi vil på denne workshop diskutere:

Læs mere

Hyper V og System Center løsninger

Hyper V og System Center løsninger Hyper V og System Center løsninger Grundlæggende infrastruktur: Design og dimensionering af Active Directory Implementering af forretningsunderstøttende Identity Management løsninger, inkl. integration

Læs mere

Corporate Social Responsibility

Corporate Social Responsibility Corporate Social Responsibility Uddrag af artikel trykt i Corporate Social Responsibility. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger

Læs mere

IT projekt. sæt et mål og nå det med omtanke!

IT projekt. sæt et mål og nå det med omtanke! IT projekt sæt et mål og nå det med omtanke! Det overordnede FORMÅL med dias-showet er at fortælle hvordan vi gennemfører IT projekter med succes ved hjælp af Microsoft Solutions Framework MSF modeller:

Læs mere

Teoretisk modul: Introduktion. Forfatter: Cristina Rocha Med bidrag fra Kirsten Schmidt Maria Kalleitner-Huber

Teoretisk modul: Introduktion. Forfatter: Cristina Rocha Med bidrag fra Kirsten Schmidt Maria Kalleitner-Huber Teoretisk modul: Introduktion Forfatter: Cristina Rocha Med bidrag fra Kirsten Schmidt Maria Kalleitner-Huber Introduktion til modulet Formål At illustrere for studerende, undervisere og virksomheder,

Læs mere

Solutions Day. IT Service Management. Globeteam ITSM

Solutions Day. IT Service Management. Globeteam ITSM Solutions Day IT Service Globeteam ITSM Indhold IT Service Introduktion til ITSM og ITIL Angrebsvinkel til ITIL Case - Kriminalforsorgen ITSM værktøjer Afrunding Hans Christian Holst ITSM konsulent hch@globeteam.com

Læs mere

Corporate Communication

Corporate Communication Corporate Communication Uddrag af artikel trykt i Corporate Communication. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks

Læs mere

Columbus Vejen til højere indtjening. ABG, 18. marts 2015

Columbus Vejen til højere indtjening. ABG, 18. marts 2015 Columbus Vejen til højere indtjening ABG, 18. marts 2015 This presentation and related comments contain forwardlooking statements. Such statements are subject to many uncertainties and risks, as various

Læs mere

Christian Sandbeck, Direktør for KMDs Contract Management

Christian Sandbeck, Direktør for KMDs Contract Management DIAS 1 IMPLEMENTERING AF CONTRACT MANAGEMENT I KMD Christian Sandbeck, Direktør for KMDs Contract Management DAGSORDEN DIAS 2 Hvorfor Contract Management ( CM ) som disciplin i KMD? Introduktion til KMD

Læs mere

Artikel trykt i Bestyrelseshåndbogen. artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

Artikel trykt i Bestyrelseshåndbogen. artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Bestyrelseshåndbogen Artikel trykt i Bestyrelseshåndbogen. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste

Læs mere

Hvilken ERP-løsning matcher bedst din forretning?

Hvilken ERP-løsning matcher bedst din forretning? Gæstetaler Herbert Nathan fra det uvildige rådgivningsfirma HerbertNathan & Co. Hvilken ERP-løsning matcher bedst din forretning? Få viden om tre af markedets stærkeste ERP-løsninger, så du kan fokusere

Læs mere

Sikkerhed gennem linjen -et projekt om sikkerhedskultur og transformationsledelse Senior Director, Group QHSE Per Kampp, DONG Energy

Sikkerhed gennem linjen -et projekt om sikkerhedskultur og transformationsledelse Senior Director, Group QHSE Per Kampp, DONG Energy Sikkerhed gennem linjen -et projekt om sikkerhedskultur og transformationsledelse Senior Director, Group QHSE Per Kampp, DONG Energy 1 Sikkerhed gennem linjen -et projekt om sikkerhedskultur og transformationsledelse

Læs mere

Commercial Analysis. Freedom2Act. Freedom2Act. 1x0. Finn Ritslev CEO og stifter fr@freedom2act.com

Commercial Analysis. Freedom2Act. Freedom2Act. 1x0. Finn Ritslev CEO og stifter fr@freedom2act.com 1x0 Commercial Analysis Finn Ritslev CEO og stifter fr@freedom2act.com Copyright 2008-2015 ApS. All rights reserved. 02JAN15 / 1 Commercial Analysis Sikrer øget profitabilitet Fasthold gode erhvervskunder

Læs mere

Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene?

Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene? Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene? Westergaard Management A/S Stifter Ole Westegaard Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Direktør Johnny Jensen Westergaard Management stiftedes den

Læs mere

Dynamisk hverdag Dynamiske processer

Dynamisk hverdag Dynamiske processer Dynamisk hverdag Dynamiske processer Verden og hverdagen er kompleks og i konstant forandring - og derfor skal den måde vi arbejder med projekter og implementering være enkel og forandringsparat. Agil

Læs mere

Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen?

Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen? Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen? Claus Jul Christiansen Divisionschef, Server & Tools Microsoft Danmark claus.jul@microsoft.com Agenda Introduktion Hvorfor er infrastrukturen

Læs mere

SKAB SUCCES SOM LEVERANDØR AF DIALOG MANAGER

SKAB SUCCES SOM LEVERANDØR AF DIALOG MANAGER www.dmsoftware.dk DM PARTNER ACADEMY Dialog Manager SKAB SUCCES SOM LEVERANDØR AF DIALOG MANAGER Slotsmarken DK-2970 Hørsholm Denmark Tel +45 45 76 69 00 Fax +45 45 76 69 0 dmsoftware@dmsoftware.dk At

Læs mere

Vækstklar gennem standardisering og effektivisering

Vækstklar gennem standardisering og effektivisering INDLÆG 15: Outsourcing Vækstklar gennem standardisering og effektivisering Torben Ryttersgaard November 2014 Navn Uddannelse Rolle Certificeringer Ba i Samfundsvidenskab Vice President Head of Industries

Læs mere

Uddrag af artikel trykt i Offentlig Ledelse. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

Uddrag af artikel trykt i Offentlig Ledelse. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Offentlig Ledelse Uddrag af artikel trykt i Offentlig Ledelse. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og

Læs mere

Peak Consulting Group er en førende skandinavisk management konsulentvirksomhed

Peak Consulting Group er en førende skandinavisk management konsulentvirksomhed Styregrupper Styregrupper er en af de største barrierer for effektiv program- og projektudførelse, hør hvordan vi har adresseret denne udfordring i både offentligt og privat regi Helle Russel Falholt Projektværktøjsdagen

Læs mere

CERTAINTY INGENUITY ADVANTAGE. Computershare Din globale leverandør af investorservices

CERTAINTY INGENUITY ADVANTAGE. Computershare Din globale leverandør af investorservices CERTAINTY INGENUITY ADVANTAGE Computershare Din globale leverandør af investorservices Lokal ekspertise med global rækkevidde Computershares innovative investorservices sikrer value for money for dit selskab,

Læs mere

Kom godt i gang med Digital Transformation via din Microsoft ERP-platform

Kom godt i gang med Digital Transformation via din Microsoft ERP-platform INDLÆG 16 DIGITAL TRANSFORMATION Kom godt i gang med Digital Transformation via din Microsoft ERP-platform Shila Henriksen 03.11.2015 CGI Group Inc. 2015 Shila Henriksen Uddannelse Civiling, Software Eng.

Læs mere

Gode offentlige IT-projekter 24. august 2017

Gode offentlige IT-projekter 24. august 2017 24. august 2017 Juridiske aspekter omkring udbud, køb og implementering af offentlige ITprojekter Ole Horsfeldt oho@gorrissenfederspiel.com Emnet i dag er, hvordan vi bruger kontrakter i IT projekter.

Læs mere

Gode offentlige IT-projekter 24. august 2017

Gode offentlige IT-projekter 24. august 2017 24. august 2017 Juridiske aspekter omkring udbud, køb og implementering af offentlige ITprojekter Ole Horsfeldt oho@gorrissenfederspiel.com Emnet i dag er, hvordan vi bruger kontrakter i IT projekter.

Læs mere

Uddannelse: Født: 1973

Uddannelse: Født: 1973 Uddannelse: Bopæl: HD Smørum Født: 1973 Civilstand: Sprog: Gift, 2 børn Dansk, engelsk, svensk og norsk Introduktion: NJ er certificeret projektleder med fokus på infrastruktur-, implementerings-, migrerings-,

Læs mere

Sporbarhed og Rapportering i Quality Center. Kim Stenbo Nielsen NNIT Application Management Services

Sporbarhed og Rapportering i Quality Center. Kim Stenbo Nielsen NNIT Application Management Services Sporbarhed og Rapportering i Quality Center Kim Stenbo Nielsen NNIT Application Management Services Indhold INTRODUKTION Hvem er jeg Hvad vil jeg fortælle om QC std. rapporteringsfaciliteter EXCEL RAPPORTER

Læs mere

Pains. Gains. We offer SAP advisory services helping Your company to eliminate Your painpoints and gaining the most out of Your SAP investments

Pains. Gains. We offer SAP advisory services helping Your company to eliminate Your painpoints and gaining the most out of Your SAP investments + We offer SAP advisory services helping Your company to eliminate Your painpoints and gaining the most out of Your SAP investments Pains Pain Relievers Gains Gain Creators We help businesses gaining benefits

Læs mere

Roadshow: ITIL V3. hvordan træder man ud af børneskoene?

Roadshow: ITIL V3. hvordan træder man ud af børneskoene? Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene? Westergaard Management A/S Stifter Ole Westegaard Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Direktør Johnny Jensen Westergaard Management stiftedes den

Læs mere

DIGITALISERING I DET OFFENTLIGE. Michael Fray, chefkonsulent ITS & ECM

DIGITALISERING I DET OFFENTLIGE. Michael Fray, chefkonsulent ITS & ECM DIGITALISERING I DET OFFENTLIGE Michael Fray, chefkonsulent ITS & ECM AGENDA Hvad er digitalisering Status på papirfri arbejdsgange ECM som næste skridt Konica Minolta og digitalisering 2 DIGITALISERING

Læs mere

Udrulning af globalt Intranet I Novo Nordisk. Henrik Nordtorp Senior Solution Architect esolutions NNIT A/S

Udrulning af globalt Intranet I Novo Nordisk. Henrik Nordtorp Senior Solution Architect esolutions NNIT A/S Udrulning af globalt Intranet I Novo Nordisk Henrik Nordtorp Senior Solution Architect esolutions NNIT A/S Om NNIT A/S Hvem er NNIT A/S (kort!) Hvem er NNIT A/S Agenda Introduktion Hvad er Globeshare?

Læs mere

Hvad er cloud computing?

Hvad er cloud computing? Hvad er cloud computing? Carsten Jørgensen cjo@devoteam.dk Devoteam Consulting COPYRIGHT 11/05/2010 Architecture & Information Simplificering af it og effektiv it til forretningen Business Intelligence

Læs mere

Konference om Cloud Computing 18. maj 2011. Proof of Concept for transition til Cloud Lars Ravndrup Thomsen, Solutions Architect, KMD

Konference om Cloud Computing 18. maj 2011. Proof of Concept for transition til Cloud Lars Ravndrup Thomsen, Solutions Architect, KMD Konference om Cloud Computing 18. maj 2011 Proof of Concept for transition til Cloud Lars Ravndrup Thomsen, Solutions Architect, KMD POC, hvad er det? En søgning på internettet viser, at de fleste sites

Læs mere

Security & Risk Management Summit

Security & Risk Management Summit Security & Risk Management Summit Hvor og hvornår skaber Managed Security Services værdi? Business Development Manager Martin Jæger Søborg, 6. november 2014 DUBEX SECURITY & RISK MANAGEMENT SUMMIT 2014

Læs mere

ERP prisen oktober 2013 Torben Iversen

ERP prisen oktober 2013 Torben Iversen ERP prisen 2013 24. oktober 2013 Torben Iversen Indledning Konferencen FORRETNINGSsystemer har i samarbejde med HerbertNathan & Co valgt at indføre en ERP pris for at hædre leverandør- og kundevirksomheder,

Læs mere

Fleksibilitet og Sikkerhed

Fleksibilitet og Sikkerhed Fleksibilitet og Sikkerhed WPS - Web Publishing System er den perfekte marketings- og Kommunikationsplatform, idet systemet får det optimale ud af det hurtigste og mest dynamiske medie i dag - Internettet.

Læs mere

Hvilken ERP-løsning matcher bedst din forretning?

Hvilken ERP-løsning matcher bedst din forretning? ? Gæstetaler Herbert Nathan fra det uvildige rådgivningsfirma HerbertNathan & Co Hvilken ERP-løsning matcher bedst din forretning? Få viden om tre af markedets stærkeste ERP-løsninger, så du kan fokusere

Læs mere

Skyen der er skræddersyet til din forretning.

Skyen der er skræddersyet til din forretning. Skyen der er skræddersyet til din forretning. Dette er Microsoft Cloud. Alle virksomheder er unikke. Fra sundhedsvæsen til detail, produktion eller finans der er ikke to virksomheder, der opererer på samme

Læs mere

xrm både en applikation og en ramme for hurtig udvikling af løsninger til strukturet relationshåndtering og understøttelse af forretningsprocesser

xrm både en applikation og en ramme for hurtig udvikling af løsninger til strukturet relationshåndtering og understøttelse af forretningsprocesser Relationer xrm både en applikation og en ramme for hurtig udvikling af løsninger til strukturet relationshåndtering og understøttelse af forretningsprocesser Susanne Christoph, salgschef & Henrik Ditlevsen,

Læs mere

businesscase.dk på vegne af businesscase.dk Sendt: 21. september :47

businesscase.dk på vegne af businesscase.dk Sendt: 21. september :47 Martin J Ernst Fra: businesscase.dk på vegne af businesscase.dk Sendt: 21. september 2016 08:47 Til: Martin J Ernst Emne: Er business

Læs mere

IACCM ASSOCIATE UDDANNELSEN MODUL 1: INTRODUKTION TIL CONTRACT MANAGEMENT

IACCM ASSOCIATE UDDANNELSEN MODUL 1: INTRODUKTION TIL CONTRACT MANAGEMENT MODUL 1: INTRODUKTION TIL CONTRACT MANAGEMENT Formålet med modul 1 er at introducere den studerende til uddannelsen, og til contract management best practices og benchmarking med henblik på at definere

Læs mere

ERP. Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

ERP. Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. ERP Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub.

Læs mere

Medarbejderudvikling på bundlinjen hvordan måler vi effekten af udvikling? Ved Nikolaj Stakemann

Medarbejderudvikling på bundlinjen hvordan måler vi effekten af udvikling? Ved Nikolaj Stakemann Medarbejderudvikling på bundlinjen hvordan måler vi effekten af udvikling? Ved Nikolaj Stakemann Deloitte Business Consulting A/S Introduktion: Nikolaj Stakemann Manager, Deloitte Business Consulting Fokusområder

Læs mere

Kendskabet til converged systems er endnu lavt, da næsten halvdelen af IT beslutningstagerene ikke kender til konceptet.

Kendskabet til converged systems er endnu lavt, da næsten halvdelen af IT beslutningstagerene ikke kender til konceptet. Survey Resumé IDC Nordic, Bredgade 23A 3. 1260 Copenhagen K, Denmark & Upplandsgatan 7, 111 23 Stockholm, Sweden Converged Systems i Danmark Kendskab og præferencer Anders Elbak June 2013 Dette dokument

Læs mere

Prioriter IT-budgettet Microsofts model til sikring af at investeringerne understøtter forretningsstrategien optimalt

Prioriter IT-budgettet Microsofts model til sikring af at investeringerne understøtter forretningsstrategien optimalt Prioriter IT-budgettet Microsofts model til sikring af at investeringerne understøtter forretningsstrategien optimalt Claus Petersen Senior Partner Technology Specialist, Microsoft Agenda Hvordan sætter

Læs mere

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace har gennem de seneste 7 år arbejdet tæt sammen med mere end 250 af de mest lovende

Læs mere

GPS FOUR FORRETNINGS- STRATEGI

GPS FOUR FORRETNINGS- STRATEGI GPS FOUR FORRETNINGS- STRATEGI Med GPS Four har vi en ambitiøs strategi og et stærkt værktøj, som kan sikre, at vi holder fast i retning og mål. Målene i GPS Four er klare: vi vil sætte yderligere fart

Læs mere

Accelerate Agil implementering fra EG NeoProcess

Accelerate Agil implementering fra EG NeoProcess Accelerate Prioritise Sprint Accelerate Agil implementering fra EG NeoProcess EG NeoProcess www.eg-neoprocess.dk Accelerate den agile implementering Verden og hverdagen er kompleks og i konstant forandring

Læs mere

Artikel trykt i Økonomistyring. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

Artikel trykt i Økonomistyring. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Økonomistyring Artikel trykt i Økonomistyring. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste vidensog

Læs mere

Canon Business Services

Canon Business Services Canon Business Services "Transforming your business" Canon Business Services I et landskab, hvor kundeadfærden hele tiden ændrer sig, ændrer det også den måde, virksomheder arbejder på, samt hvordan de

Læs mere

Partner session 1. Mamut One Temadag. 12. & 13. august 2009. Antonio Bibovski

Partner session 1. Mamut One Temadag. 12. & 13. august 2009. Antonio Bibovski Partner session 1 Mamut One Temadag 12. & 13. august 2009 Antonio Bibovski Agenda Mamut ONE Leverance En god investering for dine kunder Mamut Online Desktop Installation i praksis Mamut Validis Analyseværktøj

Læs mere

TOM NYMANN. Kursets Undervisere. PRINCE2 Projektledelse. PRINCE2 Foundation & Practitioner

TOM NYMANN. Kursets Undervisere. PRINCE2 Projektledelse. PRINCE2 Foundation & Practitioner Tom er en af vores undervisere. Han er akkrediteret PRINCE2 underviser og har særlig stor erfaring med både teoretisk og anvendt projektledelse. Han er pædagogisk orienteret, og lægger vægt på at formidle

Læs mere

CRM. v. Philip Riis, CRM Team-Lead, EG

CRM. v. Philip Riis, CRM Team-Lead, EG CRM v. Philip Riis, CRM Team-Lead, EG Hvad er CRM, og hvorfor er det vigtigt? Hvordan implementerer man CRM? Hvad kan Microsoft Dynamics CRM? Agenda En CRM-kundecase fra forsyningsbranchen CRM i kontekst

Læs mere

RIGSREVISIONENS NATIONALE KONFERENCE EFFEKTIV FORVALTNING MED DIGITALISERING

RIGSREVISIONENS NATIONALE KONFERENCE EFFEKTIV FORVALTNING MED DIGITALISERING RIGSREVISIONENS NATIONALE KONFERENCE EFFEKTIV FORVALTNING MED DIGITALISERING TENDENSER OG BEDSTE PRAKSIS TORSDAG DEN 5. NOVEMBER 2015 EJVIND JØRGENSEN DIREKTØR EJJ@RAMBOLL.COM +45 5161 7871 1 TEKNOLOGIEN

Læs mere

SAXOTECH Cloud Publishing

SAXOTECH Cloud Publishing SAXOTECH Cloud Publishing Fuld hosted infrastruktur til mediebranchen Stol på flere års erfaringer med hosting til mediehuse Fuld tillid til et dedikeret team af hostingeksperter Opnå omkostningsbesparelser

Læs mere

FORARBEJDET FOR EN LØNSOM AX2012 OPGRADERING / REIMPLEMENTERING VÆRKTØJET TIL EFFEKTIVISERINGSPROJEKTER DIAGNOSTIC

FORARBEJDET FOR EN LØNSOM AX2012 OPGRADERING / REIMPLEMENTERING VÆRKTØJET TIL EFFEKTIVISERINGSPROJEKTER DIAGNOSTIC 1 FORARBEJDET FOR EN LØNSOM AX2012 OPGRADERING / REIMPLEMENTERING VÆRKTØJET TIL EFFEKTIVISERINGSPROJEKTER DIAGNOSTIC John T. Hummelgaard, Salgs- & Marketingdirektør Maj 2013 IMPLEMENTERINGEN AF MANGE ERP

Læs mere

Application Management Service

Application Management Service Application Management Service I dette Whitepaper vil vi beskrive nogle af vores erfaringer med Application Management. De fleste virksomheder har på et tidspunkt lavet, eller fået lavet, en mindre applikation,

Læs mere

Innovationens Syv Cirkler

Innovationens Syv Cirkler Innovationens Syv Cirkler Med denne gennemgang får du en kort introduktion af Innovationens Syv Cirkler, en model for innovationsledelse. Dette er en beskrivelse af hvilke elementer der er betydende for

Læs mere

ITSM Customized vs Standard. Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM

ITSM Customized vs Standard. Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM ITSM Customized vs Standard Westergaard -Event 2015 LKH@ECCO.COM SOHA@ECCO.COM Hvad er ECCO? 2 Group IT 77 Service Planning & Governance Service Development & Service Delivery Denmark 1 Service Development

Læs mere

Det rette fundament for procesforbedringer

Det rette fundament for procesforbedringer Whitepaper Det rette fundament for procesforbedringer En beskrivelse af TIPA modenhedsmålinger Af Jørgen Letager Hansen Introduktion Danske IT organisationer har udviklet og implementeret IT Service Management

Læs mere

Business case skabelon

Business case skabelon Business case skabelon 27. februar 2016 Den gode business case - fra beslutningsdokument til styringsdokument Forfatter: Martin J. Ernst, Jimmy Kevin Pedersen og Peter Hellmann Index Forord... 3 Ledelsesresumé...

Læs mere