NP Jewellery 24-karats kasseløsning

Transkript

1 NP Jewellery 24-karats kasseløsning Vi har udbygget NP Retail - detailhandlens bedste kasseløsning - med en stærk brancheløsning til guldsmede - NP Jewellery

2 Bliv gearet til vækst med én samlet platform til både økonomi, bogholderi, butik, lager, rapporter, statistikker og webshop NaviPartners primære forretningsområde er butiksløsninger i fysiske butikker og på internettet. Med over 20 års erfaring inden for it-løsninger til detailhandlen har NaviPartner opbygget en unik kompetence i at levere komplette butiksløsninger baseret på Microsoft Dynamics NAV. Vores løsninger omfatter hele paletten af software, hardware, implementering, undervisning, hosting og tilhørende support. Et udpluk af vores kunder: Vi er et af Danmarks største Dynamics NAV-huse og har over 90 medarbejdere fordelt på 3 kontorer i København, Aarhus og Norge samt en stor udviklingsafdeling på Mauritius. Vi drifter over butiksløsninger og er dermed en af de absolut førende inden for it-løsninger til detailhandlen. Dobbeltarbejde er ikke dobbelt så godt! Med vores butiksløsning, NP Retail, skal du kun arbejde i ét system, hvad enten det handler om økonomistyring, bogholderi, ordre- og varehåndtering, kassen, lagerstyring, varebestilling, rapporter eller statistik. Det hele foregår i Dynamics NAV. Du får ét system, én samarbejds partner, ét telefonnummer, men har ubegrænsede muligheder for at koble flere regnskaber og butikker på, i takt med at du vækster. Allerede ved den første løsning lægger du fundamentet til vækst og ressourcebesparelser! Vi arbejder oppe i skyen, så du kan holde benene på jorden Som kunde hos NaviPartner skal du ikke tænke på serverkapacitet, backup og drift af din butiksløsning det klarer vi. Vi hoster og supporterer din løsning, således at du kan koncentrere dig om at udvikle din forretning. Via internettet har du altid adgang til din butiksløsning, uanset om du fysisk befinder dig i butikken, hjemme, i sommerhus eller fx på Mallorca blot du har adgang til internettet. Det giver dig frihed til at arbejde fra den lokalitet, du finder mest hensigtsmæssig. Detailbranchen hviler ikke på laurbærrene og det gør vi heller ikke For at sikre at vores løsninger hele tiden er på forkant med markedets krav og forventninger har vi altid nye projekter i gang i udviklingsafdelingen. Det betyder, at vi altid kan tilbyde dig de bedste værktøjer til at drive en fornuftig og tidssvarende forretning. Hvis du ikke findes på nettet findes du ikke Du kan også vælge at udvide din butiksløsning med en webshop. Vores løsning bygger på Magento, som er markedets bedste platform for e-handel på B2C-markedet. Løsningen er naturligvis integreret til Dynamics NAV, så du kun behøver at arbejde i ét system. Spørg efter vores webshop-materiale for mere information. 2 NP Jewellery

3 NP Jewellery kasseløsning til guldsmedebranchen Vores kasseløsning, NP Retail, er udbygget med en række features som er særligt efterspurgt blandt vores kunder inden for guldsmedebranchen. hvordan et smykke bør behandles Tilbehørsvarer: Ekspedienten får reminder om tilbehørsvarer Funktion til køb af gammelt guld. Denne løsning kalder vi NP Jewellery. Den indeholder blandt andet: Registrering af køb, håndtering af bestillinger samt gavekort Køb registreres på kundekortet, så kunden fx nemt kan genbestille varen eller få dataene til brug for forsikring Sms-modul til bestillinger og reparationer, som registreres på kontakt kortet. Kunden modtager en sms, når varen er hjemkommen eller repareret Udsted gavekort på A5 Print eller labels. Vareplan og håndtering af udvidet bontekst, brugtvarekøb og tilbehørsvarer Med løsningen følger en detaljeret og udbygget varegruppeplan, som nemt kan tilpasses butikkens varesortiment Udvidet bontekst: Fx information om, Tax Free og internationale bonner Integration af Denmark Tax Free Refund med automatisk kortgenkendelse på internationale kreditkort Bonner kan genudskrives på engelsk. Smykkelabels, byttemærker og certifikater Hurtig generering af smykkelabels ved scanning af posen fra leverandøren Danske Guldsmede- og Urmageres byttemærkat, der giver kunderne mulighed for at købe og bytte mærkevarer uafhængigt af butik Nem bestilling og hurtig levering af smykkelabels til ørestickeres og butterflylabels til fx halskæder på E-fakturaer fra leverandører Mulighed for at indlæse e-faktura fra stadig flere af smykkebranchens førende leverandører - bl.a. Aagaard, Arberg, Kranz & Ziegler, Nordahl Andersen, Scroubles og Støvring. Forberedt til e-handel med NP Ecommerce Løsningen er klargjort til integration med vores webshopløsning, NP Ecommerce, som er baseret på webshop-platformen Magento. Med den fuldt integrerede løsning kan du bl.a. udstede gavekort og tilgodebeviser i butik og webshop, som kan indløses begge steder. Nem registrering af dine kunders kontaktdata Nye kunder oprettes på kontaktkort ved hjælp af telefonnummer og automatisk opslag hos TDC. Dataene kan nemt anvendes til kundeklub eller nyhedsbrev. NP Jewellery 3

4 Det rigtige fundament er den første forudsætning for succes Microsoft Dynamics NAV Vores butiksløsning NP Retail er base ret på Dynamics NAV, som er et ERP-system med over 2 millioner brugere verden over. Det betyder, at du får markedets stærkeste økonomisystem som fundament for din forretning. Dine licens omkostninger afhænger af, hvor mange brugere, der skal have adgang til din løsning. En bruger er lig med en pc er (kassen er også en pc er), og derfor er udgangspunktet at klarlægge, hvor mange pc ere, der skal have adgang til Dynamics NAV. Hvis en forretning eksempelvis har én kasse og én kontor-pc, skal der købes licens til to brugere. Hvis din kontor-pc er er en bærbar computer, giver det dig mulighed for at arbejde hjemmefra uden at skulle have licens til en ekstra bruger. Eftersom retail-løsningen er internetbaseret, kan du arbejde uafhængigt af lokation bare du har internetnetadgang. NP Retail licens til kassen Udover licens til Dynamics NAV skal du også have licens til selve kassefunktionen på kasse-pc eren. Her køber du adgang til at benytte kasseløsningens funktionaliteter og features og retten til løbende opgraderinger, når de bliver frigivet. Specialudviklet butiksløsning NP Retail er en specialudviklet butiksløsning, der dækker langt de fleste forretningers behov. Bogføringssetup klargjort fra start Du skal bare definere varegrupper, etablere en varebase, godkende labellayouts og definere, hvilke funktionaliteter du ønsker undervisning i. Funktionaliteterne er der allerede: Kontoplan oprettet og klargjort Bogførings-og lageropsætning oprettet Kasseopsætning oprettet. Retail-kassefunktion Touchskærmbaseret kasselayout i flere formater Gavekort og tilgodebevisstyring med Nu kan det hele tale sammen i forhold til fælles lagerstyring, og det er fuldt integreret til vores ERP-løsning Dynamics NAV. Foruden økonomi- og lagerstyring har vi også samlet relaterede systemer såsom og hosting af hjemmesider og kørt det over i Microsoft gennem NaviPartner. Det er en stor administrativ, og dermed også økonomisk, fordel for os at kunne samle det hele et sted. Mathias Them Kjær, Økonomiansvarlig, Juvelgruppen stregkoder Byttemærkefunktionalitet med stregkode Elektronisk revisionsrulle Integreret dankortløsning på software udviklet af NaviPartner Integreret debetsalg/ordresalg med Dynamics NAV s salg- og marketingmodul Integreret taxfree-løsning. Kampagner og rabatter Mulighed for at oprette systemkampagner (flerstykspriser, mixrabatter, perioderabatter) Flere muligheder for sælgerdekort i kasse (procent, totalbeløb, ændre pris) Integration til Dynamics NAV almindelige debitor- og prisstyring Vis pris- og rabatgrupper. Udvidede funktionaliteter og kundefokus Udvalg integreret med kassen Reparationer integreret med kassen Mulighed for integration til MobilePay og Swipp Nem kundeoprettelse med vores unikke TDC-opslag på telefonnumre Kartotek med mulighed for registrere dine kunders varekøb Mulighed for tilknytning af stregkode til kunde for scanning af kunde-/ klubkort EAN 13 ciffer-baserede stregkoder med i systemet til anvendelse på dine varer Over 30 avancerede rapporter og salgsstatistikker. Rekvirér evt. et funktionalitetsbilag for yderligere information. Du kan også se og downloade vores retailmanual på 4 NP Jewellery

5 Serviceaftalen giver dig ubegrænset adgang til vores hotline og daglig backup af dine data Adgang til systemet uanset hvor du befinder dig Softwaren til din butiksløsning kører fra vores hostingcenter. Dermed har du adgang til systemet online, uafhængigt af hvor du befinder dig rent fysisk. Samtidig er du sikret fuld adgang til alle relevante data døgnet rundt. Fortrolighedserklæring NaviPartner underskriver på tro og love ikke at videregive informationer til tredjepart om vores kunders regnskab eller dele heraf. Alle indtastede og beregnede data er kundens ejendom, og kunden kan til enhver tid rekvirere dataene fra NaviPartner. Vi fremsender dataene på et datamedie med 5 dages varsel. Hotline og elektronisk sagssystem Med det obligatoriske hotline-abonnement har du en serviceaftale, der omfatter ubegrænset brug af vores to supporttyper: hotline-support og det elektroniske sagssystem ekstranettet. Hotline-supporten For effektivt at supportere vore kunder medfølger en ubegrænset hotline-support, som straks søger at afhjælpe spørgsmål angående Dynamics NAV og NP Jewellery. Ved opkald til hotline overtager supportmedarbejderen skærmbilledet og kan på denne måde assistere næsten lige så effektivt som fysisk tilstedeværelse. Elektronisk sagssystem ekstranettet Endvidere anvender vi et elektronisk sagssystem til forespørgsler vedrørende softwareløsninger, som ikke er kritiske for butikkens drift. Sagssystemet er åbent hele døgnet. Sagssystemet tilgås fra hjemmesiden og anvendelse af dette vil blive demonstreret ved projektets begyndelse. Undervisning er ikke dækket af serviceaftalen Serviceaftalen dækker funktionalitetsfejl på systemet samt her-og-nu-fejl, der forhindrer gennemførelse af et salg ude i butikken. Undervisning i systemets funktionaliteter er ikke dækket af serviceaftalen og skal tilkøbes på medgået tid eller via en timebank. Undervisning som er medtaget i aftalegrundlaget vil selvfølgelig være inklusiv i løsningen, indtil de aftalte timer er brugt. Vi har overladt alt itbøvlet til NaviPartner. Både driften af netværket og serveren samt arbejdet med at tage backup. Det kører bare. Desuden kan vi altid kontakte NaviPartners support. Den er åben i vores åbningstid, også om søndagen. De kan overtage vores skærmbillede og hurtigt rette de fejl, der måtte være uden at skulle ud til os. Langt de fleste problemer bliver løst på den måde. Maria Guldbrandsen, Guldbrandsen Juveler Amager Centret Hotlinens åbningstider Mandag-fredag Lørdag Søndag Helligdage NP Jewellery 5

6 Vi har opdelt processen i 7 trin for at sikre den mest optimale implementering af din nye butiksløsning Forberedelser inden kickoff-mødet Trin 1: Hardwaretjek før aftalen endeligt bekræftes Hvis du allerede har en butiksløsning og derfor også har hardware såsom fx dankortterminal, bonprinter, stregkodescanner, sikrer vi ved et gratis teknikertjek hos dig, at den hardware vi har beregnet som genbrug i tilbuddet, også kan genbruges uden yderligere omkostninger for dig. Hvis ikke den kan det, tilretter vi tilbuddet inden aftalen indgås, så du ikke får nogen ubehagelige overraskelser. Trin 2: Datatjek før aftalen endeligt bekræftes Hvis vi i tilbuddet har beregnet en konvertering af dine eksisterende data til dit nye system, tjekker vi datakvaliteten for at sikre, at aftalen indgås på præmisser, der er kendt af begge parter. Hvis datakonverteringen kræver ekstra håndtering bliver dette prissat og kommer til at indgå i aftalen igen for at modvirke ubehagelige overraskelser. Til kickoff-mødet kan du med fordel have følgende klar: Gennemsyn af NAV-standardkontoplan Forslag til varegruppestruktur til fremtidig intern rappor tering og ledelsesinformation Forretningsaftale med Teller/Nets (find nummeret frem, hvis du allerede har en aftale) Ønsker og tanker omkring layout på prislabels og A4-fakturaer Præferencer i forhold til hvilke moduler og funktioner, der ønskes opbygget og undervist i inden butiksopstart Tanker omkring hvilke data du vil have opbygget og klar inden butiksopstart, fx kunder og varer. Antal arbejdsstationer, der skal kunne tilgå server med systemet Kontaktinformation på ansvarlige for hhv. økonomi/bogføring og vareoprettelse, på din projektansvarlige samt på revisor. Du skal også selv påregne noget arbejde med datakonverteringen, da der stort set ikke kan foretages en 1:1-konvertering, medmindre det er fra Dynamics NAV til Dynamics NAV. Som regel vil det være stamdata, der kan overføres hvilket også er fuldt tilstrækkeligt for langt de fleste. Trin 3: Kickoff-møde med retail-konsulenten Før vi går i gang med implementeringen af din nye kasseløsning, afholder vi et kickoff-møde, hvor du sammen med vores retail-konsulent gennemgår dine ønsker mht. struktur og opbygning af løsningen ud fra aftalegrundlaget. Mødet kan bl.a. indeholde: Gennemgang af kontoplan og indhold af standardregnskab Evt. tilpasninger af standardregnskab Oprettelse af de aftalte antal brugere til løsningen Aftale om tidspunkt(er) for installation af hardware og for undervisning. Retail-konsulenten er din sparrings- og samarbejdspartner i hele processen, og det er ham som synkroniserer de forskellige punkter i henhold til det aftalte på kickoffmødet. Kickoff-mødet kan foregå telefonisk, som gotomeeting på internettet eller hos dig/os. Efter mødet bekræfter konsulenten på det forløb, I har aftalt. Sammen er vi bedst! I NaviPartner ser vi os ikke kun som leverandør af butiksløsninger. Vi ser også os selv som din samarbejds- og sparringspartner. Du kender din forretning bedst, og vi kender vores løsning bedst. Ved at arbejde tæt sammen sikrer vi det optimale workflow med at få din nye butiks løsning implementeret så smertefrit som muligt. Det betyder også, at du skal afsætte nogle ressourcer til at give os feedback og input, når vi har brug for det. 6 NP Jewellery

7 Trin 4: Tilretning af standardregnskab Før du kan begynde at oprette dine varer i løsningen, opsætter og tilretter vi dit regnskab i Dynamics NAV efter det der er aftalt på kickoff-mødet. Hvis der er tale om datakonvertering foregår det her i trin 4. Vi er med dig hele vejen! Trin 5: Installation og konfiguration af hardware En tekniker fra NaviPartner kommer ud i din butik og installerer alt hardware og sikrer, at det hele spiller sammen som aftalt. Du kan vælge om det nye system i en periode skal køre sideløbende med det gamle, eller om du vælger at gå i gang med det samme. Selve butiksløsningens retail-del kan uden problemer benyttes af de fleste efter kort tids undervisning. Et team af veluddannede og kompetente medarbejdere står klar til at hjælpe dig med din nye butiksløsning gennem hele processen. Key Account Manageren Han er den første du er i kontakt med. Sammen gennemgår I løsningen og får afstemt forvent ningerne, inden aftalen indgås. Trin 6: Undervisning Ud fra det aftalte antal timer og de aftalte tidsrum til undervisning er dette sidste step, inden vi overleverer din løsning til dig. Du har mulighed for at få en del af undervisningen, før hardwaren bliver installeret, hvis dette passer bedre ind i din ressource -planlægning. Undervisningen foregår enten som fjernundervisning eller hos dig eller hos os. Hvis undervisningen foregår hos dig, skal du påregne, at kørselstiden også medgår i timeforbruget. Trin 7: Evaluering/tilfredshedstjek Cirka 2 uger efter overleveringen modtager du pr. et tilfredshedstjek, hvor du får mulighed for at kommentere procesforløbet. Ris, ros og forslag modtages og behandles ucensureret, da vores mål hele tiden er at optimere og forbedre processen til gavn for vores kunder og for os selv. Retail-konsulenten Retail-konsulenten er projektleder på din nye butiksløsning. Han synkroniserer processen mellem de involverede parter. Retail-konsulenten er også ham, du aftaler kontoplan, databaseopsætning og undervisning med. Den teknisk konsulent Vores tekniske konsulent tjekker hvor meget af dit nuværende udstyr, der evt. kan genbruges. Det er også ham, der installerer og konfigurerer alt hardware i din forretning. Hotlinen/supporten Fra dag ét du er kunde hos os, er der et helt team af supportere parate til at hjælpe dig. NP Jewellery 7

8 Kontakt os, hvis du vil vide mere Om NaviPartner Johnny Andersen Key Account Manager, NP Jewellery Mobil: Peter Peulicke Sales Director Mobil: NaviPartners primære forretningsområde er butiksløsninger i fysiske forretninger og på internettet. Vores løsninger kører i mere end butikker i ind- og udland. Vi er 90 medarbejdere fordelt på kontorerne i København, Aarhus og Norge, samt en udviklingsafdeling i Mauritius. Læs mere om os på navipartner.dk navipartner.dk