Sydbank Favorit Velkommen til dit helt personlige fordelsprogram
|
|
|
- Anita Kjær
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Sydbank Favorit Velkommen til dit helt personlige fordelsprogram
2 Charlotte Hvidkjær Group Executive Vice President Sales and Marketing Sydbank Jesper A. Jørgensen Client Service Director Hjaltelin Stahl Direct
3 Fra serviet til fordelsprogram De bagvedliggende tanker og baggrund Customer Engagement Proces En omnichannel oplevelse Kreativer og lancering Foreløbige resultater Favorit i fremtiden Spørgsmål
4 Hvem er Sydbank?
5 Sydbanks historie
6 Markedsposition 16,2 mia. DKK Antal Heraf erhverv 9 % Pr. 30. marts Hovedsæde: Aabenraa Områdehovedkontorer 10 Filialer 79 I Tyskland 3 Danmark 5-6 % Erhverv (SME) ca. 11 % Privat 5-6 % Ca * C- / Baa / P-2 * En aktionær (Silchester International Investors LLP) ejer mere end 10%
7 Sydbank: Vi tilpasser os kunderne, er hurtige og lokalt forankrede
8 Briefen Tankerne bag og baggrunden
9 Hvad kan vi gøre for dig? Med udgangspunkt i Sydbanks mantra: Hvad kan vi gøre for dig? satte vi os en række mål for Sydbank Favorit: Vi er en bank for de fleste, men ikke den samme bank for alle Vi er en rådgivningsbank, som har fokus på at give dig god service Vi tager udgangspunkt i dine behov Vi gør det let og enkelt for dig at være kunde i Sydbank Vi belønner dig efter, hvor meget af din økonomi du har samlet hos os Vi belønner dig også for din loyalitet
10 Store udfordringer Betingelserne for bankforretninger med privatkunder er under forandring Overkapaciteten i sektoren øges Kampen om de gode privatkunder intensiveres Behovet for murstensbanken mindskes Krav til rentabilitet øges Nye bankkoncepter anes i horisonten
11 Rekruttering af én ny kunde er 7 gange dyrere end fastholdelse af én eksisterende Customer experience Report. Why service matters, 2014
12 Godt bankmandskab sat i system Kundens fordele og services skal afgøres af: 1. Om kunderne har deres daglige økonomi i Sydbank 2. Forretningsomfanget generelt 3. Aftag af rådgivningstunge produkter Målsætningen er, at kunderne belønnes, og bankens indtjening optimeres via et positivt og kundeorienteret fordelsprogram.
13 Processen Customer Engagament
14 Customer Engagement Proces Concept Architect Creative Briefing Midway Direction Presentation Development Ideation Rating Max Diff Analysis Business calculations Max Diff Analysis Strategic Recommendation Creative & Strategic Development Production and test Go live 4 måneder 2 måneder 5 måneder
15 89,7% siger, at deres medlemskab af en kundeklub har en meget stor eller stor betydning for deres valg af brand. StroedeRalton Kundeklubber, 2013
16 Tendens i dansk privatøkonomi: Bør banker satse på søndagsåbent?
17 Hvad skal vi konkurrere på? Fire ud af fem banker vurderer relationen mellem kunde og rådgiver som det vigtigste konkurrenceparameter. Så der er vi heller ikke alene. Konkurrence og forbrugerstyrelsen, 2012
18 Valgfrihed vinder frem
19 Serviet-testen
20 Ideation session med de vigtigste stakeholders >100 Indledende kategorisering af ideer Tilgængelighed Fast-track forslag Noget-for-noget Besparelser
21 Oprindelige Kontoforhold Betalingskort Service i filial, web og pr. telefon indenfor alm. åbningstid Få dine kontoudskrifter digitalt i Netboks Underskrive aftaler digital Intet abonnement Rentespænd (højeste interval) Bedre rentespænd (middel satser) Bedre rabatmuligheder Rabat på billån (etabler. gebyr) Personlig rådgiver Bedre rentespænd (lave satser) Bedre rabatmuligheder Bedre rentespænd (laveste satser) Bedste rabatmuligheder Fuld service- og produktpalette Rådgivning på web, chat, telefon o. lign. Evt. intet abonnement for kontoforhold Hotline facilitet Personlig rådgiver Udvidet åbningstid Mulighed for rabatter Gratis indbetaling via ATM og i kasse Gratis MasterCard Classic Rabat på bilforsikring Mulighed for budgetlægning i filial (mod gebyr) Rabat på MasterCard Gold Samlekuvert gratis Gratis Visa Dankort Gratis MasterCard Gold Gratis hævning i fremmed ATM Gratis valutaveksling Rabat på MasterCard Platinum Gratis boksleje Gratis depotgebyr Adgang til kompetente rådgivere hvis du skal til at købe nyt og skal have finansiering i Sydbank Gratis analyser og anbefalinger Rabat på forsikring Rabat på boliglån (etabler. gebyr) Rabat på forsikring Gratis pensionsrådgivning Gratis investeringsanbefaling Gratis investeringsrådgivning Rabat på Prioritetslån (etabler. gebyr) Reducerede Gratis Visakort Gratis MasterCard Classic Gratis MasterCard Gold Rabat på MasterCard Platinum Personlig rådgiver Alm. service i filial, på web og mobil i alm. åbningstid Selvbetjening døgnet rundt Rådgivning på web, chat, telefon o. lign. Gratis pensionsrådgivning Gratis investeringsrådgivning Gratis hævning i pengeautomater Gratis budgetlægning Gratis analyser og anbefalinger Gratis valutaveksling Gratis boksleje og depotgebyr Gratis samlekuvert Attraktive renter på lån Rabat på forsikring Rabat på bolig- og prioritetslån Rabat på bilforsikring Rabat på billån Underskrive aftaler digital Bedre rentespænd (laveste satser) Hotline facilitet Analyserede Gratis visa kort Gratis MasterCard Classic Gratis MasterCard Gold Rabat på MasterCard Platinum Personlig rådgiver Alm. service i filial, på web og mobil i alm. åbningstid Selvbetjening døgnet rundt Rådgivning på web, chat, telefon o. lign. Gratis pensionsrådgivning Gratis investeringsrådgivning Gratis hævning i pengeautomater Gratis budgetlægning Gratis analyser og anbefalinger Gratis valutaveksling Gratis boksleje og depotgebyr Gratis samlekuvert Attraktive renter på lån Rabat på forsikring Rabat på bolig- og prioritetslån Rabat på bilforsikring Rabat på billån Udvikling af fordele til Sydbank Favorit Udvalgte Personlig rådgiver Anciennitetsbelønning med rabatter på gebyrer, stiftelsesudgifter og øvrige omkostninger Gratis valutaveksling Rabat på bil- og indboforsikring Få specialistrådgivning af fx byggesagkyndig, revisor eller advokat Gratis MasterCard Stop alle dine afdrag og betalinger på lån i én md. om året Sydbank svarer på max 1 time ved spørgsmål omkring finansiering af fx bil eller bolig Gratis analyser og anbefalinger Rabat på MasterCard Gold Rabat på MasterCard Platinium Endelige Loyalitetsrabat Personlig rådgivning alle ugens dage Særlige renter Rabat på dine forsikringer Rabat på Visa/Dankort Rabat på MasterCard Gratis valutaveksling Fri hævning i alle pengeautomater Spær alt-i-en-fart Sydbank Frikort Investeringsrådgivning alle ugens dage 8-20 Gratis kortdesign Boligpakke med rabatter Oplevelser for hele familien
22 Hovedkonklusioner fra analysen Ja tak til at vælge sine egne fordele Automatisk tilmelding til fordelsprogrammet foretrækkes Top 10 fordelene udfylder 97% af alle respondenters førstevalg De rigtige fordele kan få kunderne til at samle deres engagement i én bank Silver bullet: Loyalitetsrabat imødekommer over halvdelen af alle respondenters førstevalg
23 Loyalitetsrabat - vores silver bullet! 26% ville tilmelde sig, hvis kun denne ene fordel var med Kunderne vil gerne belønnes. Forsikringsselskaberne har tidligere haft patentet på denne form for rabat baseret på kundeloyalitet. Efter personlig rådgivning vægtes denne fordel højest.
24 Det får du altid som kunde i Sydbank
25 Det kan du vælge mellem i Sydbank Favorit
26 Omnichannel Kunderne forventer en sømløs oplevelse
27 Målsætningen var omnichannel Traditionel reklame Rådgivning Digitale annoncer Sociale medier Kunderne Banken Website Mobil Kunden er i centrum og kan interagere med Favorit på tværs af: Website Mobil Netbanken Rådgivning i banken Digitale annoncer Traditionel reklame Houlind, Hvis det handler om mig, så køber jeg (2015).
28 Alle kunderejser og udfald blev beskrevet Første besøg Genbesøg Singler Par uden papir Husstande med papir Husstande med og uden større børn Private Banking Etc. etc.
29 Inden vi kom dertil, var vi på en længere rejse Komplet mapping af alle: Touch points og kommunikationer Data-specifikationer Behov ift. fordelsaktivering Mere end 60 siders flowbeskrivelser
30 Og en komplet klikbar prototype blev udviklet
31 Målet: Data flyder frit mellem primærkanalerne Personalisereret website Data Responsiv håndtering af personaliseret website Data Data Triggerbaserede og dynamisk flettede DM og Data Rådgiverportal med live data
32 Website
33 Website 1. Personlig velkomst
34 Website 1. Personlig velkomst 2. Anmodning om husstandstilmelding Trine Skriver 22 februar 1984
35 Website 1. Personlig velkomst 2. Anmodning om hustandstilmelding 3. Udregning af forretningsomfang
36 Website 1. Personlig velkomst 2. Anmodning om hustandstilmelding 3. Udregning af forretningsomfang 4. Valg af fordele
37 Website 1. Personlig velkomst 2. Anmodning om hustandstilmelding 3. Udregning af forretningsomfang 4. Valg af fordele 5. Permission x x x
38 Website 1. Personlig velkomst 2. Anmodning om hustandstilmelding 3. Udregning af forretningsomfang 4. Valg af fordele 5. Permission 6. Godkendelse Sydbank Favorit Her er dine valgte fordele med Sydbank Favorit
39 Intern forankring Intern uddannelse som det første 2 dages uddannelsesforløb med fokus på "Den rigtige pris", "Loyalitet", "Fordele" og "Krydssalg. Alle ledere i organisationen blev uddannet i fordelsprogrammet med henblik på målinger og implementering Daglige videomøder Rådgiver-portal
40 Personlige og dynamiske s eller breve
41 Lancering I blå tråd med fokus på familien
42 Direct Mail til alle kunder 12 personlige flet pr. brev Udsendt successivt startende med en soft launch på Fyn
43 Og versioneret til 119 forskellige breve
44 En introduktionsfilm til programmet
45 Filial-materialer Brochure Plakater Servietter Visitkort GoCards Bannere
46 Resultater Rejsen for Favorit og de tilknyttede KPI er
47 Fra serviet til kundeprogram
48 Indfrielse af primære KPI er til d.d. 1/ / /8-15 Favorit-kunder, som har valgt fordele 100 % 60 % 87 % - Heraf tilmeldte via sydbank.dk/favorit 70 % 59 % 53 % - Heraf tilmeldte via rådgiver 30 % 41 % 47 % Permission på tilmeldte Favorit-kunder 80 % 84 % 80 %
49 Fremtiden Videreudvikling af programmet
50 Favorit i fremtiden TVC og digitalt understøttende materiale ( og social), der har til formål at brede Favorit ud samt få de sidste kunder engageret i programmet. Fastholdelse/bekræftelses-kampagner skal udrulles til de eksisterende kunder på tværs af alle kontaktpunkter. Fokus på at løfte kundernes Favorit-niveau Fordelene skal genbesøges, så der sikres en kontinuerlig udvikling og talpasning til markedet
51 Spørgsmål
52 Tak for opmærksomheden Charlotte Hvidkjær Group Executive Vice President Sales and Marketing Sydbank Jesper A. Jørgensen Client Service Director Hjaltelin Stahl Direct
I SPARBANK belønner vi dem, der samler det hele ét sted. SPARBANK MAX
I SPARBANK belønner vi dem, der samler det hele ét sted. SPARBANK MAX I SPARBANK kender vi hverdagens udfordringer Bedre tid, mere overskud og økonomisk råderum står øverst på ønskesedlen hos de fleste.
Giv din økonomi den afgørende fordel
Giv din økonomi den afgørende fordel Med Nordik360 belønner vi dig og din økonomi. Det er der mange fordele i. www.banknordik.gl/nordik360 Mere værdi for pengene. Fremtid Daglig økonomi Forsikringer Bolig
Giv din økonomi den afgørende fordel. Med Nordik360 belønner vi dig og din økonomi. Det er der mange fordele i. Rådgivning, som alle kan forstå
Giv din økonomi den afgørende fordel Med Nordik360 belønner vi dig og din økonomi. Det er der mange fordele i. Rådgivning, som alle kan forstå Fremtid Daglig økonomi Mere end bare et fordelsprogram Forsikringer
Giv din økonomi den afgørende fordel
Giv din økonomi den afgørende fordel Med Nordik360 belønner vi dig og din økonomi. Det er der mange fordele i. www.banknordik.gl/nordik360 Mere værdi for pengene. Fremtid Daglig økonomi Forsikringer Bolig
SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK
SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK Sydbank skabte en markant effekt, da banken sendte en direct mail med tilbud om en ny 18/25 konto
Giv din økonomi den afgørende fordel
Giv din økonomi den afgørende fordel Med Nordik360 belønner vi dig og din økonomi. Det er der mange fordele i. www.banknordik.dk/nordik360 Mere værdi for pengene. Fremtid Daglig økonomi Forsikringer Bolig
Giv din økonomi den afgørende fordel
Giv din økonomi den afgørende fordel Med Nordik360 belønner vi dig og din økonomi. Det er der mange fordele i. Nyt fordelsprogram. Bliv Nordik360 kunde i dag. www.banknordik.dk/nordik360 Jan Ulsø Madsen,
Du er totalkunde i banken og Du ejer Max Bank aktier
Max Fordele 1 Hvis du ud over at være aktionær også er privatkunde i banken, vil du med Max Fordele opnå ekstra attraktive vilkår på en lang række områder. Jo flere aktier du ejer, desto flere fordele
Transformation: Service Desk - Forretning
04-12-2015 1 Transformation: Service Desk - Forretning Sydbank A/S Pernille Krogh Hansen 04-12-2015 2 Agenda Prolog Lidt om Sydbank og IT-support Fra Lotus Notes til Service Now En rejse i forandring,
PRISER PRIVAT GENERELT
INDHOLD Side DAGLIG ØKONOMI 2 Boks 2 Checks i danske kroner 2 Giro-/indbetalingskort 2 Kasseekspedition 2 Kort 2 - Dankort og Visa Dankort - MasterCard - MasterCard Debit Overførsler 5 Pension 5 Selvbetjening
Velkommen til Coop Bank
Coop Bank Velkommen til Coop Bank Kære medlemsvalgte, Som du sikkert ved, har Coop åbnet en bank Coop Bank. Det har vi gjort, fordi bank står rigtig højt på ønskelisten, når vi spørger Coops medlemmer,
Gebyrer. Diverse standardgebyrer Rykkerbreve Rykkerskrivelse kr. 100,00. Bekræftelse af indbetalt kapital med digital signatur. kr.
Rykkerbreve 905013 Rykkerskrivelse kr. 100,00 Bekræftelse af indbetalt kapital med digital signatur kr. 495,00 Boksoprettelse og -leje Oprettelse af boks Boksleje opkræves årligt forud pr. 1.12. Indtil
Priser for serviceydelser - Privatkunder Gælder fra 21. oktober 2008. Den daglige økonomi
Priser for serviceydelser - Privatkunder Gælder fra 21. oktober 2008 Prislisten omfatter de mest almindelige serviceydelser til privatkunder i Nordea Bank (Danmark) En del af priserne afhænger af, om du
kort og godt om kredit- og BetaLinGskort
kort og godt om kredit- og BetaLinGskort et velvalgt kreditkort i sparbank sikrer dig HandLeFriHed Hvor som HeLst når som HeLst d e n k o r t e s t e V e J t i l k r e d i t - e l l e r b e t a l i n g
Som 2 1 kunde får du:
21.landbobanken.dk For Dobbelt alle 18-25 så årige godt Som 2 1 kunde får du: dobbelt så gode priser på relevante bankprodukter direkte invitationer til arrangementer rabatter på fitness, solcenter, bowling,
Gebyrer. Diverse standardgebyrer Rykkerbreve Rykkerskrivelse kr. 100,00. Bekræftelse af indbetalt kapital med digital signatur. kr.
Rykkerbreve 905013 Rykkerskrivelse Bekræftelse af indbetalt kapital med digital signatur kr. 495,00 Boksoprettelse og -leje Oprettelse af boks Boksleje opkræves årligt forud pr. 1.12. Indtil 6 cm Indtil
sparbank free du er kun ung én gang
sparbank free du er kun ung én gang DU ER KUN UNG ÉN GANG Som ung står du over for en verden af muligheder. Du kan vælge at få en uddannelse, arbejde eller rejse jorden rundt. Du kan gå til fodbold, på
Tryghed i din økonomi
Tryghed i din økonomi Velkommen i Sparekassen Faaborg Sparekassen Faaborg er en bank med rødderne solidt plantet i den fynske muld. Lige siden stiftelsen i 1846, hvor 24 borgere i Faaborg hver indskød,
Drømmer du om at skrue ned for energiregningen? Vi kan finansiere dine grønne boligdrømme med et energilån.
værd at vide om din bank Tryghed i din økonomi Drømmer du om at skrue ned for energiregningen? Vi kan finansiere dine grønne boligdrømme med et energilån. Tryghed i din økonomi Med vores nye kampagne sætter
INDHOLD Side DAGLIG ØKONOMI 2 Boks 2 Checks i danske kroner 2 Giro-/indbetalingskort 2 Kasseekspedition 2 Kort
INDHOLD Side DAGLIG ØKONOMI 2 Boks 2 Checks i danske kroner 2 Giro-/indbetalingskort 2 Kasseekspedition 2 Kort 3 - Dankort og Visa Dankort - MasterCard - MasterCard Debit Overførsler 10 Pension 10 Selvbetjening
brevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne
Lyt til brevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne Vælg brevet, hvis du vil have opmærksomhed det kan noget særligt Der er forskel på oplevelsen af at få et brev i hænderne og se en på skærmen. Brevet
Et godt råd kan være mere værd end penge
Et godt råd kan være mere værd end penge Flere og flere under 30 år oplever, at de er uinteressante for bankerne. Pludselig har bankerne fjernet muligheden for personlig kontakt og erstattet rådgivningen
Gebyroplysningsdokument
oplysningsdokument Kontoudbyderens navn : Kontonavn: Dato: Sparekassen Balling 3 X løn 1. oktober 2018 Dette dokument giver dig oplysninger om gebyrerne for benyttelse af de hovedtjenester, der er knyttet
INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig
2014 BREVETS STYRKE FIND VEJ TIL DANSKERNES HJERTER Brevets styrke 2014 er en analyse af danskernes forhold til kommunikation fra virksomheder via fysisk brev og brev lagt i e-boks sammenlignet med, web,
Gebyroplysningsdokument
Gebyroplysningsdokument Kontoudbyderens navn : Kontonavn: Dato: Sparekassen Balling Garant - lønkredit 1. oktober 2018 Dette dokument giver dig oplysninger om gebyrerne for benyttelse af de hovedtjenester,
Sådan gør du. Lær at bruge banken på en ny måde. Trin for trin
Sådan gør du Lær at bruge banken på en ny måde Trin for trin danske BANK sådan gør du Trin for trin Vores samfund bliver mere og mere digitalt. Og det bliver banken også. Så hvordan betaler du regninger,
Gebyrer. Diverse standardgebyrer Rykkerbreve Rykkerskrivelse kr. 100,00. Udskrift fra Erhvervs- og Selskabsstyrelsen
Rykkerbreve 905013 Rykkerskrivelse Udskrift fra Erhvervs- og Selskabsstyrelsen Bekræftelse af indb. kapital med digital signatur (kr. 125,00 til registeret) kr. 495,00 Boksleje Opkræves årligt forud pr.
Sådan går du til domstolene. Krav på under 50.000 kr. når den erhvervsdrivende ikke følger afgørelsen fra et klage- eller ankenævn
Sådan går du til domstolene Krav på under 50.000 kr. når den erhvervsdrivende ikke følger afgørelsen fra et klage- eller ankenævn SIDE 2 SÅDAN GÅR DU TIL DOMSTOLENE - KRAV PÅ UNDER 50.000 KR. Du kan gå
Den digitale kundebank
Den digitale kundebank PwC - Finanskonferencen 2016 København d. 11. oktober 2016 Jesper Nielsen, Head of Personal Banking Papal inauguration 2005 1 Papal inauguration 2013 2 A dual-track strategy CLASSICAL
Store betjeningsbokse. Ændring af lås og anskaffelse af nye nøgler. Opboring og istandsættelse inkl. ændring af lås og nye nøgler
Rykkerbreve 905013 Rykkerskrivelse Udskrift fra Erhvervs- og Selskabsstyrelsen Bekræftelse af indb. kapital med digital signatur Kr. 200,- (Kr. 125,- til registeret) Kr. 495,- Boksleje Opkræves årligt
Bankrådgivningen set fra kundens side af bordet
16. September 2014 Bankrådgivningen set fra kundens side af bordet Ved Carsten Tangaard, professor og formand for Penge- og Pensionspanelet 1 Den personlige relation til bankrådgiveren er vigtig for kunden
Rentesatser og priser kan ændres af Jutlander Bank A/S i henhold til bankens almindelige forretningsbetingelser.
Prisoplysninger om ind-og udlån, gældende pr. 7. april 2016 Generelt Denne information indeholder prisoplysninger om udvalgte og de mest almindeligt forekommende ind-, og udlånsprodukter, som Bank A/S
Af Peter Ejdesgaard Jeppesen, kontorchef Dansk Aktionærforening Dato: 30. januar 2006
Årets bank/børsmægler 2006 - E*TRADE Bank blev vinder for andet år i træk! Nummer 2 og 3 blev henholdsvis Nordnet og SkandiaBanken. Undersøgelsen svarer også på, hvor ofte DAF-medlemmerne handler, om de
INDHOLD Side DAGLIG ØKONOMI 2 Boks 2 Checks i danske kroner 2 Giro-/indbetalingskort 2 Kasseekspedition 2 Kort
INDHOLD Side DAGLIG ØKONOMI 2 Boks 2 Checks i danske kroner 2 Giro-/indbetalingskort 2 Kasseekspedition 2 Kort 3 - Dankort og Visa Dankort - MasterCard - MasterCard Debit Overførsler 8 Pension 8 Selvbetjening
sådan går du til domstolene
sådan går du til domstolene afgørelser fra klage- og ankenævn krav på under 50.000 kr Du har fået ret i klage- eller ankenævnet, men den erhvervsdrivende følger ikke afgørelsen. Nu kan du overveje, om
F.A.Q. - Mobile Pay Online
F.A.Q. - Mobile Pay Online MobilePay-bruger Hvordan betaler jeg med MobilePay, når jeg handler på nettet? Kan man kun handle i danske webshops? Hvorfor skulle jeg betale med Mobile- Pay i stedet for mit
FRA SALGSTRAKT TIL KUNDEREJSE
FRA SALGSTRAKT TIL KUNDEREJSE S 2 Salgs trakten Fra: En lineær proces, med relativ stor kontrol over information. Eksponering er den primære driver i markedsføring. 3 Demokratisering af information Baggrunden
Samlet oversigt over rentesatser for udlån for Standardkunder, NordikSolo samt Nordik360 fordelsprogram
Prisbog Rente og gebyrsatser Prisbogen indeholder BankNordiks gældende rente og gebyrsatser, primært på privatkundeområdet. Har du konkrete spørgsmål til satserne eller behov for en uddybning, er du naturligvis
Prisblad for Frøs Herreds Sparekasse 01.01.2013
Bøger Bog glemt gentagne gange - pr. gang 25,00 straks Bortkomsterklæring 150,00 straks Mortifikation 250,00 straks Spærring 200,00 straks Udskiftning af bogkort 10,00 straks Checktransaktionsgebyrer Indløsning
Brug LinkedIn Professionelt Middelfart Erhvervscenter 26/02-13
Brug LinkedIn Professionelt Middelfart Erhvervscenter 26/02-13 LinkedIn nutidens digitale golfbane FAKTA Profil typer Netværk on & offline Personlige branding Den personlige profil basis Connections @
Analyse af markedet for realkredit Appendiks: Spørgeskema og svarfordelinger fra spørgeskemaundersøgelse. forbrugere
Analyse af markedet for realkredit Appendiks: Spørgeskema og svarfordelinger fra spørgeskemaundersøgelse blandt forbrugere Maj 2017 Appendiks: Spørgeskema og svarfordelinger fra spørgeskemaundersøgelse
Gode tips fra Sparekassen
Gode tips fra Sparekassen Mobilbank Hvis du har spørgsmål, kan du altid ringe til os på 9793-9011 eller direkte til en medarbejder. Du finder vores direkte nr. på www.sdrhaa.dk Netbank App s Betalingsservice
Word of Mouth. I samarbejde med CBS. Maj 2011. 2010 2011 Side 1. Afsnit 5
Word of Mouth I samarbejde med CBS Maj 2011 2010 2011 Side 1 Baggrund Vores beslutningsprocesser bliver påvirket af stadig flere stimuli vi skal tage stilling til. Mediebilledet fragmenteres og digitale
PostNord Strålfors vi gør det muligt
PostNord Strålfors vi gør det muligt Sæt strøm til dine papirer og få øget salg og gladere kunder postnordstralfors.dk 2 Kort om PostNord Strålfors PostNord Strålfors Nettoomsætning: 2.335 MSEK Antal medarbejdere
Prisliste - Forening - Privat
Prisliste - - Privat 1. Betalinger 2. Daglig Drift 3. Kundeforhold 4. Kontanthåndtering 5. Netbank Erhverv 6. Serviceydelser 7. Udland 8. Udskrifter 9. Valuta Fynske Bank A/S Centrumpladsen 19, 5700 Svendborg
Gebyroplysningsdokument
oplysningsdokument Kontoudbyderens navn : Kontonavn: Dato: Sparekassen Balling Mastercard platinum 1. oktober 2018 Dette dokument giver dig oplysninger om gebyrerne for benyttelse af de hovedtjenester,
Danskernes foretrukne kommunikationskanaler. Brevet er den foretrukne kommunikationsform, men også e-boks er langt fremme
1 2 Om undersøgelsen Målingen er gennemført som en repræsentativ befolkningsundersøgelse blandt danskere mellem 18 år og opefter. 1.000 danskere er blevet spurgt. Undersøgelsen er gennemført ved telefoninterviews
Danske virksomheder har store digitale ambitioner, men, men, men...
Danske virksomheder har store digitale ambitioner, men, men, men... Foto: Colourbox LEDELSE & ORGANISATION Af Jesper K. Jørgensen 7. sep. 2018 Kl. 9:45...de este har alt for få, konkrete, effektive indsatser!
SKYD PAPEGØJEN MED DINE FOA FORDELE I PENSAM
SKYD PAPEGØJEN MED DINE FOA FORDELE I PENSAM SPAR PENGE SOM FOA-MEDLEM VÆRSGO: FOA-RABAT PÅ FORSIKRING OG BANK Er du med i FOA, kan du spare penge på dine lån og forsikringer. Du får nemlig FOA-rabat i
Effekt Effekt Effekt. Sådan skaber du succes med direct mail
Effekt Effekt Effekt Sådan skaber du succes med direct mail PostNord Susanne Rose Plum Head of Marketing & Sales Support, Mail & Communication, PostNord Juryformand, Direct Marketing Prisen EFFEKT EFFEKT
Fremtidens bankrådgivning
Fremtidens bankrådgivning Tonny Thierry Andersen, Bankdirektør og chef for Personal Banking Finansforbundets rådgivningskonference, d. 13. maj 2013 Executive summary Kunderne ændrer adfærd. Det stiller
Digital Bank 3.0. Claus Bunkenborg Senior Vice President, Head of Customer Solutions Business Development, Personal Banking
Digital Bank 3.0 Claus Bunkenborg Senior Vice President, Head of Customer Solutions Business Development, Personal Banking Finans Agenda 2015 - Deloitte Digital Bank 3.0 1 Hvor kommer vi fra? 2 Hvilke
Fokus på din forretning
Fokus på din forretning 1.000 mindre virksomheders syn på udfordringer og muligheder i hverdagen og fremtiden Maj 2014 Mindre virksomheder i Danmark vejrer morgenluft Mindre virksomheder er vigtige for
Samlet oversigt over rentesatser for udlån for Standardkunder, NordikSolo samt Nordik360 fordelsprogram
Prisbog Rente og gebyrsatser Prisbogen indeholder BankNordiks gældende rente og gebyrsatser, primært på privatkundeområdet. Har du konkrete spørgsmål til satserne eller behov for en uddybning, er du naturligvis
PFA BANK. - får du fuldt udbytte af din samlede formue?
PFA BANK - får du fuldt udbytte af din samlede formue? EN ENKEL BANK MED EN ENKEL MODEL Nogle banker er gode til at rådgive om lån til bil, bolig og alt muligt andet. I PFA Bank arbejder vi udelukkende
3 guides til en succesfuld proces. Five Day Sprint. Nodes ressource bank
3 guides til en succesfuld proces Five Day Sprint Nodes ressource bank Five Day Sprint Ressourcebank Time to market er afgørende, især i forhold til digitale produkter. Et Five Day Sprint er en stærk proces
Danske Andelskassers Bank A/S
Danske Andelskassers Bank A/S Investorpræsentation - Opdateret november 2012 Indhold Danske Andelskassers Bank Organisation Historie Fokus på det lokale En betydende spiller Værdiskabelse for aktionærer
Prisliste - Privat Børn
Prisliste - 1. Daglig Økonomi 2. Investering 3. Kundeforhold 4. Netbank Privat 5. Serviceydelser 6. Udskrifter 7. Valuta Fynske Bank A/S Centrumpladsen 19, 5700 Svendborg CVR.nr. 25802888 www.fynskebank.dk
TOPgarant erhverv. Bliv TOPgarant i Broager Sparekasse
TOPgarant erhverv Bliv TOPgarant i Broager Sparekasse Garant i Broager Sparekasse Fundamentet siden 1845 At være garant i sparekassen er der ikke noget nyt i. Garantkapital har været sparekassens fundament
Er Omnichannel også for B2B?
Er Omnichannel også for B2B? Hvem taler? Rasmus Houlind Forfatter af bogen Hvis det handler om mig, så køber jeg! Website for bogprojekt: www.omnichannelmarketing.dk dk.linkedin.com/in/houlind/ rasmus@omnichannelmarketing.dk
Sådan bruger du netbanken
Sådan bruger du netbanken www.banknordik.dk Indhold Vejledning... 3 Log ind... 3 Betal et indbetalingskort... 4 Lav en overførsel... 5 Lav en fast overførsel... 6 Tilmelding og afmelding af funktioner...
INDHOLD Side DAGLIG ØKONOMI 2 Boks 2 Checks i danske kroner 2 Giro-/indbetalingskort 2 Kasseekspedition 2 Kort
INDHOLD Side DAGLIG ØKONOMI 2 Boks 2 Checks i danske kroner 2 Giro-/indbetalingskort 2 Kasseekspedition 2 Kort 3 - Dankort og Visa Dankort - MasterCard - MasterCard Debit Overførsler 10 Pension 10 Selvbetjening
HK+ Forbunds Familieforsikring dækker mere end de fleste
HK+ Forbunds Familieforsikring dækker mere end de fleste 1.220,- pr. 1. marts 2010 Ekstra god dækning Bilforsikring til lave priser Ekstra rabat på øvrige forsikringer Få bedre dækning for færre penge
Prisblad for Frøs Herreds Sparekasse 1.4.2014
Bøger Bog glemt gentagne gange - pr. gang 50,00 straks Bortkomsterklæring 150,00 straks Spærring 200,00 straks Udskiftning af bogkort 10,00 straks Checktransaktionsgebyrer Indløsning af brevcheck 10,00
Lars Bøje Jepsen CRM Manager FRA 1:ALLE TIL MÅLRETTET OG SEGMENTERET 1:1 DIALOG
Lars Bøje Jepsen CRM Manager FRA 1:ALLE TIL MÅLRETTET OG SEGMENTERET 1:1 DIALOG AGENDA Kort intro af Øresundsbron Salgsmål for CRM indsatsen Målgruppe og segmentering Customer Life Cycle program Udvikling
Prisliste - Erhverv Standard
Prisliste - 1. Betalinger 2. Daglig Drift 3. Kundeforhold 4. Kontanthåndtering 5. Netbank Erhverv 6. Serviceydelser Fynske Bank A/S Centrumpladsen 19, 5700 Svendborg CVR.nr. 25802888 www.fynskebank.dk
PFA BANK. - får du fuldt udbytte af din samlede formue?
PFA BANK - får du fuldt udbytte af din samlede formue? EN ENKEL BANK MED EN ENKEL MODEL Nogle banker er gode til at rådgive om lån til bil, bolig og alt muligt andet. I PFA Bank arbejder vi udelukkende
Sådan sparer du penge med FOA. Fordi vi er mange. Læs om alle fordelene på blivmedlem.foa.dk
Sådan sparer du penge med FOA Fordi vi er mange Læs om alle fordelene på blivmedlem.foa.dk Du får kontante medlemsfordele hos FOA Billigere lån og lave gebyrer hos PenSam Bank Ekstra gode priser hos PenSam
SKYD PAPEGØJEN MED DINE FOA FORDELE I PENSAM
NYE FORDELE SKYD PAPEGØJEN MED DINE FOA FORDELE I PENSAM SPAR PENGE SOM FOA-MEDLEM VÆRSGO: FOA-RABAT PÅ FORSIKRING OG BANK Er du med i FOA, kan du spare op og spare penge på dine lån og forsikringer. Du
Vi glæder os til at se dig i vores stand, hvor vi bytter dette kort til en gave.
GAVEKORT Kære deltager Vi glæder os til at se dig i vores stand, hvor vi bytter dette kort til en gave. 3 stærke tilbud... Kan vi gøre det bedre? Få en gratis og uforpligtende gennemgang af økonomien.
Coop Bank Samlet prisliste Priser mv. gældende fra 27. februar 2015
Coop Bank Samlet prisliste Priser mv. gældende fra 27. februar 2015 1 Coop Bank A/S MasterCard Kredit Gebyrer Kortgebyrer Oprettelse Årligt kortgebyr Erstatningskort Varekøb Køb i Coop butikker i Danmark
Alm. Brand En finansiel koncern
Alm. Brand 2017 En finansiel koncern Kort om Alm. Brand Alm. Brand er en dansk, finansiel koncern. Vi driver virksomhed inden for Bank, Forsikring og Pension. Vi tager hånd om vores kunder Vores værdier
SKYD PAPEGØJEN MED DINE FOA FORDELE I PENSAM FOA FORDELE GI R RÅD TIL MERE
SKYD PAPEGØJEN MED DINE FOA FORDELE I PENSAM FOA FORDELE GI R RÅD TIL MERE VÆRSGO: FOA RABAT PÅ FORSIKRING OG BANK Er du medlem af FOA, kan du spare penge på både forsikring og bank i PenSam. Vælg frit
Coop Bank Samlet prisliste
Coop Bank Samlet prisliste Priser mv. gældende fra 1. september 2015 (Gælder fra 27. februar 2015 for nye kunder og produkter) 1 Coop Bank A/S MasterCard Kredit Gebyrer Kortgebyrer Oprettelse Årligt kortgebyr
Apps indtager transport & logistik. Nodes, DSB & Nordsense
Apps indtager transport & logistik Nodes, DSB & Nordsense Velkommen - Apps indtager Transport & Logistik 08:30 Velkommen Andreas Green Rasmussen - Managing Partner at Nodes // Jacob Quorp - Managing Director
Velkommen som ung i Nykredit
Dig og dine penge Velkommen som ung i Nykredit Som ung i Nykredit har du en Ung Konto, som du kan beholde, indtil du fylder 36 år. Med den kan du få hjælp til at holde styr på økonomien, mens du er ung,
SOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse. Vinter 2014
SOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse Vinter 2014 Vinter 2014 Ved Maximilian Frimmer Undervisningschef, CDMKurser Lasse Gammeljord Ejer, BullsEye Communications 2 Dagens program Kl. 09.00-09.05
Sådan går du til domstolene. Krav på over 50.000 kr. når den erhvervsdrivende ikke følger afgørelsen fra et klage- eller ankenævn
Sådan går du til domstolene Krav på over 50.000 kr. når den erhvervsdrivende ikke følger afgørelsen fra et klage- eller ankenævn SIDE 2 SÅDAN GÅR DU TIL DOMSTOLENE - KRAV PÅ OVER 50.000 KR. Du kan gå til
Alm. Brand En finansiel koncern
Alm. Brand 2018 En finansiel koncern Kort om Alm. Brand Alm. Brand er en dansk, finansiel koncern. Vi driver virksomhed inden for Bank, Forsikring og Pension. Vi tager hånd om vores kunder Vores identitet
INDHOLD Side DAGLIG ØKONOMI 2 Boks 2 Checks i danske kroner 2 Giro-/indbetalingskort 2 Kasseekspedition 2 Kort
INDHOLD Side DAGLIG ØKONOMI 2 Boks 2 Checks i danske kroner 2 Giro-/indbetalingskort 2 Kasseekspedition 2 Kort 3 - Dankort og Visa Dankort - MasterCard - MasterCard Debit Overførsler 11 Pension 11 Selvbetjening
Danske Andelskassers Bank A/S
Danske Andelskassers Bank A/S Investorpræsentation - Opdateret februar 2013 Indhold Danske Andelskassers Bank Organisation Historie Fokus på det lokale En betydende spiller Værdiskabelse for aktionærer
Sponsornøgle for Dalum IF. Støt vores sponsorer de støtter os
Sponsornøgle for Dalum IF Støt vores sponsorer de støtter os Vi hedder Birte & Boy Levin og startede Holte Vinlager i Odense for 13 år siden og har et stort udvalg i spiritus samt Vine fra egen import.
Den larmende verden!!
BLOG DIG TIL SUCCES Den larmende verden Den larmende verden Overflod af indhold og afsendere 1/4 af alt indhold er i dag skabt af brugerne selv 10 timer Så meget content indtager vi hver eneste dag 5x
TeleFaction Tilbage fra fremtiden!
TeleFaction Tilbage fra fremtiden! I alt hvad vi gør, tror vi på at udfordre status quo og at gøre en forskel hver dag. Det gør vi ved at alle vores produkter fokuserer på hvordan man bruger feedback,
Serviceydelser 23.12.2015
Serviceydelser 23.12.2015 Konti Det er gratis for andelshavere at have konti i Fælleskassen. Du er velkommen til at få flere konti, så du får bedre overblik over din økonomi. Kontoudskrifter og årsoversigter
VELKOMMEN TIL SAXO PRIVATBANK ENDELIG KAN DU BLIVE PRIVATE BANKING KUNDE I FREMTIDENS BANK
VELKOMMEN TIL SAXO PRIVATBANK ENDELIG KAN DU BLIVE PRIVATE BANKING KUNDE I FREMTIDENS BANK SAXO PRIVATBANK SIDE 2 VELKOMMEN I SAXO PRIVATBANK Det er os en stor fornøjelse at præsentere dig for vores i
Retail i transition fra salgskanal til oplevelsesunivers
Retail i transition fra salgskanal til oplevelsesunivers Arbejdet i spændingsfeltet mellem forretning og IT Digital forretningsudvikling og strategi Kunder, kundeoplevelser, kunderejser E-commerce, CPH
Sådan tiltrækker den offentlige sektor akademisk arbejdskraft
Sådan tiltrækker den offentlige sektor akademisk arbejdskraft en undersøgelse af akademikeres præferencer Undersøgelsens hovedkonklusioner Moments undersøgelse viser, at den offentlige sektor generelt
HVOR SERVICEMODNE ER OFFENTLIGE ORGANISATIONER?
HVOR SERVICEMODNE ER OFFENTLIGE ORGANISATIONER? Mikkel Pødenphant Partner i PA Consulting Group A/S Den Offentlige Servicepris, 22. oktober 2015 1 Kundeservice er kommet for at blive og skal spille samme
Coop Bank Samlet prisliste Priser mv. gældende fra 1. februar 2015
Coop Bank Samlet prisliste Priser mv. gældende fra 1. februar 2015 1 Coop Bank A/S MasterCard Kredit Gebyrer Kortgebyrer Oprettelse Årligt kortgebyr Erstatningskort Varekøb Køb i Coop butikker i Danmark
SKYD PAPEGØJEN MED DINE FOA FORDELE I PENSAM ELEV ELLER UNG? FOA FORDELE GI R RÅD TIL MERE
SKYD PAPEGØJEN MED DINE FOA FORDELE I PENSAM ELEV ELLER UNG? FOA FORDELE GI R RÅD TIL MERE Elev eller ung? FÅ FOA RABAT PÅ FORSIKRING OG BANK Er du elev eller under 31 år? Og medlem af FOA? Så kan du spare
Eniro-Krak // SME-analyse. Tabelrapport (DK & SE)
Eniro-Krak // SME-analyse Tabelrapport (DK & SE) www.radiuskommunikation.dk i Indhold Om analysen... iv Hovedkonklusioner... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. Tabel 1: Hvilken branche tilhører din virksomhed?...1
Generelle priser for betalingstjenester
Generelle priser for betalingstjenester Generelt Denne prisinformation indeholder generelle priser for betalingstjenester (i henhold til betalingstjenesteloven). Rentesatser og priser kan ændres af Jutlander
Fagbeskrivelse. 6 ugers selvvalgt uddannelse. E-handel Digital markedsføring Online kommunikation Strategisk kommunikation Kommunikation i praksis
Fagbeskrivelse 6 ugers selvvalgt uddannelse E-handel Digital markedsføring Online kommunikation Strategisk kommunikation Kommunikation i praksis Velkommen til vores program for 2014! Tak fordi du har valgt
SKYD PAPEGØJEN MED DINE FOA FORDELE I PENSAM
SKYD PAPEGØJEN MED DINE FOA FORDELE I PENSAM OBS! EKSTRA STÆRKE FORDELE TIL ELEVER OG UNGE Elev eller ung? FÅ FOA-RABAT PÅ FORSIKRING OG BANK Er du elev eller under 31 år? Og medlem af FOA? Så kan du spare
Indholdsfortegnelse Dankort og kreditkort...2 Betalingsgateway...2 Flytte aftale hos PBS...2 Etablere ny aftale hos PBS...5 Håndtering af ordrer...
Indholdsfortegnelse Dankort og kreditkort...2 Betalingsgateway...2 Flytte aftale hos PBS...2 Etablere ny aftale hos PBS...5 Håndtering af ordrer...9 Betalingsmodulet...10 Betalingsikoner i butikken...13
Gebyrer 1. september 2013
Gebyrer 1. september 2013 Serviceydelser, der er gratis eller koster gebyr Checks: Check kr. 4,00 Check med følgeskr. (brevcheck) kr. 5,00 Udstedelse af check/gavecheck kr. 25,00 Fremsendelse af check/gavecheck
Serviceydelser, der er gratis eller koster gebyr
Andelskassen J.A.K. Serviceydelser, der er gratis eller koster gebyr Checks: Check kr. 4,00 Check med følgeskr. (brevcheck) kr. 5,00 Udstedelse af check/gavecheck kr. 20,00 Fremsendelse af check/gavecheck
Et bedre liv, hvor du bor
Et bedre liv, hvor du bor Et bedre liv, hvor du bor Man skal bo godt for at have det godt. Men hvad er det egentligt at bo godt? Det ved kun du og din familie. Til gengæld ved vi noget om boliglån. Sammen
sådan går du til domstolene
sådan går du til domstolene afgørelser fra klage- og ankenævn krav på over 50.000 kr Du har fået ret i klage- eller ankenævnet, men den erhvervsdrivende følger ikke afgørelsen. Nu kan du overveje, om du