Danskernes foretrukne kommunikationskanaler. Brevet er den foretrukne kommunikationsform, men også e-boks er langt fremme

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Danskernes foretrukne kommunikationskanaler. Brevet er den foretrukne kommunikationsform, men også e-boks er langt fremme"

Transkript

1 1

2 2

3 Om undersøgelsen Målingen er gennemført som en repræsentativ befolkningsundersøgelse blandt danskere mellem 18 år og opefter danskere er blevet spurgt. Undersøgelsen er gennemført ved telefoninterviews februar marts Analyseinstituttet MEGAFON har stået for undersøgelsen. 3

4 Danskernes foretrukne kommunikationskanaler Brevet er den foretrukne kommunikationsform, men også e-boks er langt fremme 4

5 Hvordan foretrækker du generelt at modtage Brev E-boks Netbank Påafsenders hjemmeside via Nem ID Magasiner 80% 0% 0% 3% Medlemsblade fra organisationer som fx fagforening, humanitære organisationer, og idrætsforeninger 6 4% 3 0% Forsikringspapirer 5 25% 1 4% Tilbud 56% 0% 3 0% 0% Reklamer og tilbud fra eksempelvis din bank, forsikringsselskab o.lign. 53% 35% 0% Pensionspapirer 53% 2 10% 6% Regninger Generel borgerinformation fra din kommune 4 3 0% 4% Invitationer til arrangement fra organisationer som fx fagforening, humanitære organisationer, og idrætsforeninger 46% 3% 4 0% Papirer fra Realkreditinstitut 43% 30% 14% Informationer fra klubber eller foreninger, som du er medlem af 3 0% 56% 0% 3% Nyhedsbreve 3 0% 55% 0% Lønsedler 35% 45% 10% 6% Kontoudtog 30% 26% 6% 36% 5

6 Foretrukne kommunikationskanaler fordelt på alder Brev 4 33% % 25% 7 14% 6

7 Gennemsnit for, hvordan man gerne modtager de 14 typer af konkret information respondenter 14% 6% 50% 26% Som fysisk brev Som På afsenders hjemmeside via NemId I e-boks På netbank Andet / Ved ikke 7

8 Mener du, at det skal være op til dig selv at bestemme, om du vil have information om virksomheder, myndigheder og organisationer via et fysisk brev, e-boks, en , deres hjemmeside eller på anden måde? 85% 14% % % 85% 9 Ja Nej Ved ikke 8

9 Hvordan foretrækker du at modtage regninger? % % 1 20% % 1 14% 24% 3% % 10% 20% % % % % % 10% 14% 4% 236 Som fysisk brev Som På netbank Andet I e-boks På afsenders hjemmeside via NemId Via mobil app. Ved ikke 9

10 Hvordan foretrækker du at modtage forsikringspapirer? 5 25% 1 4% % 4% % 26% 4% % 2 1 5% % 33% 1 3% % % 1 5% % 14% 4% 244 Som fysisk brev Som På netbank Andet I e-boks På afsenders hjemmeside via NemId Via mobil app. Ved ikke 10

11 Hvordan foretrækker du at modtage pensionspapirer? 53% 2 10% 6% % % % 33% 10% 3% % 6% % 34% 1 5% % % 3% 239 Som fysisk brev Som På netbank Andet I e-boks På afsenders hjemmeside via NemId Via mobil app. Ved ikke 11

12 Hvordan foretrækker du at modtage lønsedler? 35% 45% 10% 6% % 4 6% % 4 1 6% % 6% % 54% 3% 3% % 4 4% % % 142 Som fysisk brev Som På netbank Andet I e-boks På afsenders hjemmeside via NemId Via mobil app. Ved ikke 12

13 Hvordan foretrækker du at modtage kontoudtog? 30% 26% 6% 36% % 4% % % 33% 3% 40% % % % 1 4% Som fysisk brev Som På netbank Andet I e-boks På afsenders hjemmeside via NemId Via mobil app. Ved ikke 13

14 Hvordan foretrækker du at modtage papirer fra et realkreditinstitut? 43% 30% 14% 4% % 5% % 3 14% 3% % 3 15% % 33% 10% 3% 16% % 3 5% % 4% 3% 151 Som fysisk brev Som På netbank Andet I e-boks På afsenders hjemmeside via NemId Via mobil app. Ved ikke 14

15 Hvordan foretrækker du at modtage reklamer og tilbud fra eksempelvis din bank, forsikringsselskab o.lign.? 53% 35% 5% % 34% 5% % 36% 5% 3% % 4 5% 5% % 4% 5% % 5% % % 1 4% 206 Som fysisk brev På afsenders hjemmeside via NemId Via mobil app. Andet Som I e-boks Via sms Ved ikke 15

16 Hvordan foretrækker du at modtage nyhedsbreve? 3 55% % % % % 70% % % 50% 3% % Som fysisk brev På afsenders hjemmeside via NemId Via mobil app. Andet Som I e-boks Via sms Ved ikke 16

17 Hvordan foretrækker du at modtage magasiner eksempelvis blade eller tidsskrifter? 80% 3% % % % 3% % 3% % 16% 4% % % 193 Som fysisk brev På afsenders hjemmeside via NemId Via mobil app. Ved ikke Som I e-boks Andet 17

18 Hvordan foretrækker du at modtage et tilbud? - et tilbud, du selv har rekvireret fra eksempelvis en håndværker eller dit forsikringsselskab 56% % % 4 3% % 50% % 5% % 36% % 212 Som fysisk brev Som I e-boks Via sms Andet Ved ikke 18

19 Hvordan foretrækker du at modtage informationer fra klubber eller foreninger, som du er medlem af? 3 56% 3% % 55% % 3% % % 70% 5% % 4% % Som fysisk brev Som På afsenders hjemmeside I e-boks Via mobil app. Via sms Andet Ved ikke 19

20 Hvordan foretrækker du at modtage generel borgerinformation fra din kommune? 4 3 4% % % 3 5% 15% % 35% 15% % 3 4% 1 3% % 15% 3% % 5% % 16% 4% 247 Som fysisk brev På afsenders hjemmeside via NemId Via mobilapp Andet Som I e-boks Via sms Ved ikke 20

21 Hvordan foretrækker du at modtage medlemsblade fra organisationer som fx fagforening, humanitære organisationer, og idrætsforeninger? 6 3 4% % 3 3% % 3% 5% % % % 36% 5% 5% % 2 3% 5% % 211 Som fysisk brev Som På afsenders hjemmeside I e-boks På mobil app Andet Ved ikke 21

22 Hvordan foretrækker du at modtage invitationer til et arrangement fra organisationer som fx fagforening, humanitære organisationer, og idrætsforeninger? 46% 4 3% % 4 4% % 3% % 56% 4% % 5 3% % 3% 3% % 3% 216 Som fysisk brev Som På afsenders hjemmeside I e-boks På mobil app På sms Via sociale medier Andet Ved ikke 22

23 Brevet er effektivt det når målet Om hvorfor det kan betale sig at sende bl.a. regningen med posten 23

24 Hvornår tømmer du typisk din postkasse på din bopæl? % % 3 20% % 2 3% 10% 3% 498 3% 53% % 53% 1 3% 14% 6% % 1 3% % 4% % 10% 2 3% 3% 251 Umiddelbart efter posten er kommet Et tidspunkt senere samme dag, der passer dig Et par gange om ugen eller mere sjældent Ved ikke [Læs ikke op] Lige når du kommer hjem Senest dagen efter Jeg tømmer ikke selv postkassen 24

25 Årsoversigter, regninger, lønsedler - Hvornår åbner du typisk denne type breve? % % % 1 6% % % 23% 1 10% % % 25% 16% 4% % 205 Jeg åbner mine breve med det samme Jeg åbner mine breve indenfor samme døgn jeg modtager dem Jeg åbner mine breve et par gange om ugen Jeg åbner mine breve mere sjældent Ved ikke [Læs ikke op] 25

26 Årsoversigter, regninger, lønsedler - Hvornår læser du typisk denne type breve? 35% % % 53% % % 16% % % 50% 14% % 70% 205 Jeg skimmer mine breve med det samme Jeg læser mine breve med det samme Jeg lægger dem til side for at læse dem senere Andet Ved ikke 26

27 Hvornår åbner du typisk brevene med magasiner? 45% 2 20% 5% % 2 2 6% % 1 3% % % 3 5% 70 40% 34% 25% % 14% 5% 3% % 4% 3% 136 Jeg åbner dem med det samme Jeg åbner dem, indenfor samme døgn, jeg modtager dem Jeg åbner dem et par gange om ugen Jeg åbner dem mere sjældent Ved ikke 27

28 Hvornår læser du typisk brevene med magasiner? % 3% % 3% % 34% % 34% 40% 3% 72 34% 1 43% 4% % 3% % 43% 2 3% 136 Jeg skimmer dem Jeg læser dem med det samme Jeg lægger dem til side for at læse dem senere Andet: Ved ikke 28

29 Hvornår åbner du typisk brevene med reklamer og tilbud fra eksempelvis din bank, forsikringsselskab o. lign? 53% 24% 14% % % 23% 16% % 20% 14% 85 45% 23% % % 2 14% 5% % 6% 150 Jeg åbner dem med det samme Jeg åbner dem, indenfor samme døgn, jeg modtager dem Jeg åbner dem et par gange om ugen Jeg åbner dem mere sjældent Ved ikke 29

30 Hvornår læser du typisk brevene med reklamer og tilbud fra eksempelvis din bank, forsikringsselskab o. lign? 34% 4 1 3% % 4 1 3% % % 4% % % 16% % 43% % 14% 5% 4% 150 Jeg skimmer dem Jeg læser dem med det samme Jeg lægger dem til side for at læse dem senere Andet: Ved ikke 30

31 Hvornår åbner du typisk brevene med nyhedsbreve? 53% 2 1 5% % % 2 1 4% % 56 35% % 14% 3% 69 54% 33% 5% 4% 4% % 5% 126 Jeg åbner dem med det samme Jeg åbner dem, indenfor samme døgn, jeg modtager dem Jeg åbner dem et par gange om ugen Jeg åbner dem mere sjældent Ved ikke 31

32 Hvornår læser du typisk brevene med nyhedsbreve? 33% 44% 1 3% % 3 2 4% 3% % 4 16% % 33% 2 5% % 50 43% 4 16% 69 30% 40% 25% 5% % 63% 10% 3% 4% 126 Jeg skimmer dem Jeg læser dem med det samme Jeg lægger dem til side for at læse dem senere Andet: Ved ikke 32

33 Brevet virker eksklusivt, personligt og sanseligt Derfor har danskerne et blødt punkt over for brevet 33

34 Giver størst sikkerhed for, at du modtager den information, du skal modtage 53% 10% 2 5% % 2 6% % 1 30% 4% % % % 3% % 4% 4% % 14% 251 Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 34

35 Bedst signalerer, at informationen er vigtig 65% 16% 3% 6% % 4% 5% % 4% % 1 1 4% 3% % 6% % 4% % 1 6% 251 Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 35

36 Bedst signalerer at informationen er troværdig 63% 15% % 14% 10% % % % % 20% % 1 14% % 251 Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 36

37 Giver det bedste indtryk af afsender 60% 1 15% % % 14% % 2 4% % 14% % 1 16% 14% % 10% 251 Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 37

38 Bedst signalerer, at afsenderen er seriøs % 10% % % % 20% 15% % 16% 14% 14% % 15% % 6% 10% 251 Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 38

39 Fanger min opmærksomhed 63% 20% 5% 4% % 6% 1 5% 6% % 23% 5% % % 4% % 1 25% 3% 4% % 6% 20% 5% % Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 39

40 Får mig til at føle mig værdsat 5 6% 1 3% % 10% 4% 24% % % % 15% 23% % 1 24% % 5% % 4% 16% 251 Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 40

41 Bedst signalerer, at afsender gør sig umage med at levere informationen 66% 10% % % 16% % 6% % % % 251 Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 41

42 Er bedst når man skal modtage fortrolig information 60% 24% % 1 3% % 24% % 14% % % 2 1 4% % 1 1 3% % 251 Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 42

43 Får mig til at læse informationen grundigt % % % 10% % 14% 14% 4% 6% % 15% 1 10% % 16% % 16% % 251 Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 43

44 Bedst signalerer eksklusivitet 64% 10% 14% % 16% % % 10% % 15% 14% % 16% % 6% % 5% 6% Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 44

45 Er bedst hvis det er vigtigt at informationen læses 54% 25% 10% 3% % 6% 23% 1 4% % 3% % % 4% 3 16% 3% % 1 3 5% % 2 1 4% % 4% 16% 3% 251 Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 45

46 Brevets funktionelle egenskaber -kommunikation virker til de små hurtige 46

47 Giver størst chance for, at du tager handling, når det eksempelvis drejer sig om en regning eller et tilbud 6 6% 23% % 5% % 25% 6% % 5% 26% 3% % % % % 3% Et fysisk brev e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside Ingen af ovenstående 47

48 Er bedst når informationen indeholder megen tekst 6 6% 25% 3% 5% % 4% 2 3% 6% % 4% % 36% 6% % 2 4% 4% % 2 3% % 5% 23% 5% % Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 48

49 Gør informationen mest overskuelig 55% 6% 2 4% 6% % 26% 4% % 30% 4% 5% % 3% % 6% 36% 5% % 6% % 6% 2 4% 10% % 4% 16% 6% 251 Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 49

50 Er bedst når informationen skal gemmes og genfindes 43% % 15% 35% % % % 24% % % 15% 36% 3% % 3% 251 Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 50

51 Er lettest at tage med sig 4 25% % 4% % % 6% 3 3% 24% % 3 3% 23% % % 6% 23% 16% 5% % 5% 1 6% 251 Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 51

52 Er bedst når du skal modtage informationen hurtigt 2 54% 16% % 4% 53% 16% % 55% 15% 498 4% 60% 25% 185 5% 64% % 5 15% % 4% 33% 5% 251 Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 52

53 Er nemmest at svare på 20% 4% 60% 14% % 5 15% % % 4% 70% % % % 4% 63% 15% % 3 4% 251 Et fysisk brev Mobil app Ingen af ovenstående e-boks At du logger dig på afsenders hjemmeside SMS 53

54 IT-parathed og præferencer Hvor meget betyder it-parathed for danskernes holdning til kommunikation og information? 54

55 Hvad mener de digitale danskere? I år har vi, som noget nyt, spurgt til hvor digitale danskerne er. For at blive klogere på hvordan digitale danskere foretrækker at modtage forskellige informationstyper. For at få identificeret de digitale danskere, har vi spurgt: Hvor ofte kommunikerer du via internettet med virksomheder og det offentlige? 1.Mindst et par gange om måneden 2.Højest én gang om måneden 55

56 Hvordan foretrækker du at modtage regninger? % 986 IT-parate 4 16% 15% 23% 553 Ikke IT-parate 56% 24% 350 Som fysisk brev I e-boks Som På afsenders hjemmeside via NemId På netbank Via mobil app. Andet Ved ikke 56

57 Hvordan foretrækker du at modtage forsikringspapirer? 5 25% 1 4% 978 IT-parate % 5% 549 Ikke IT-parate 65% 20% 4% 345 Som fysisk brev I e-boks Som På afsenders hjemmeside via NemId På netbank Via mobil app. Andet Ved ikke 57

58 Hvordan foretrækker du at modtage reklamer og tilbud fra eksempelvis din bank, forsikringsselskab o.lign.? 53% 35% 5% 867 IT-parate 3 46% 3% 477 Ikke IT-parate 63% 2 3% 3% 315 Som fysisk brev Som På afsenders hjemmeside via NemId I e-boks Via mobil app. Via sms Andet Ved ikke 58

59 Hvordan foretrækker du at modtage tilbud et tilbud, du selv har rekvireret fra eksempelvis en håndværker eller dit forsikringsselskab? 56% IT-parate 44% 5 3% 535 Ikke IT-parate 6 2 4% 324 Som fysisk brev Som I e-boks Via sms Andet Ved ikke 59

60 Hvordan foretrækker du at modtage generel borgerinformation fra din kommune? 4 3 4% 1001 IT-parate 36% 3 4% Ikke IT-parate 56% 25% 5% 10% 357 Som fysisk brev Som På afsenders hjemmeside via NemId I e-boks Via mobilapp Via sms Andet Ved ikke 60

61 Hvordan foretrækker du at medlemsblade fra organisationer som fx fagforening, humanitære organisationer, og idrætsforeninger? 6 3 4% 949 IT-parate 5 40% 3% 6% 543 Ikke IT-parate 6 26% 335 Som fysisk brev Som På afsenders hjemmeside I e-boks På mobil app Andet Ved ikke 61

62 Se udviklingen fra 2008 til 2012 * * For 2012 er tal for ikke relevant trukket ud 62

63 Foretrukne kommunikationskanal ved forsikringspapirer % Brevet e-boks 63

64 Foretrukne kommunikationskanal ved modtagelse af magasiner % Brevet 64

65 Foretruknekommunikationskanal ved kontoudtog % Brevet e-boks 65

66 Foretrukne kommunikationskanal ved lønsedler % Brevet e-boks 66

67 Foretrukne kommunikationskanal ved pensionspapirer % Brevet e-boks 67

68 Foretrukne kommunikationskanal ved faktura % Brevet e-boks 68

69 Foretrukne kommunikationskanal ved borgerinformation % Brevet 69

70 Foretrukne kommunikationskanal ved nyhedsbreve % Brevet 70

71 Foretrukne kommunikationskanal i forbindelse med tilbud 70 % Brevet /0612

INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig

INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig 2014 BREVETS STYRKE FIND VEJ TIL DANSKERNES HJERTER Brevets styrke 2014 er en analyse af danskernes forhold til kommunikation fra virksomheder via fysisk brev og brev lagt i e-boks sammenlignet med, web,

Læs mere

Brevets kvaliteter i en digitaliseret hverdag

Brevets kvaliteter i en digitaliseret hverdag Post Danmark Analyse af danskernes brevvaner 2008 Januar, 2008 Brevets kvaliteter i en digitaliseret hverdag 1 Indholdsfortegnelse Indledning Baggrund og formål 3 Side Resultater Hovedresultater 4 Præference

Læs mere

Hvad betyder brevet for kunderne?

Hvad betyder brevet for kunderne? Hvad betyder brevet for kunderne? Klaus Møller Hansen, Strategi og Partnerskaber, Post Danmark AFP-Brugergruppen 13. november 2012 Hotel Hesselet, Nyborg Sid 1 Hvorfra stammer vores viden? 1 2 3 4 Brevvaner

Læs mere

Post Danmark. Danskernes brevvaner. Januar 2007

Post Danmark. Danskernes brevvaner. Januar 2007 Post Danmark Danskernes brevvaner Januar 2007 Undersøgelsens hovedresultater Det fysiske brev vurderes som vigtigste kommunikationskanal. Mere end halvdelen af befolkningen foretrækker generelt at blive

Læs mere

brevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne

brevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne Lyt til brevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne Vælg brevet, hvis du vil have opmærksomhed det kan noget særligt Der er forskel på oplevelsen af at få et brev i hænderne og se en på skærmen. Brevet

Læs mere

Nærvær Opmærksomhed dokumenteret effekt. Et brev betyder mere

Nærvær Opmærksomhed dokumenteret effekt. Et brev betyder mere Nærvær Opmærksomhed dokumenteret effekt Et brev betyder mere Vælg brevet, når du vil have opmærksomhed og dokumenteret effekt Hvis du vil have dine budskaber igennem, så skal du vælge brevet. Det viser

Læs mere

BRUGERUNDERSØGLSE AF DIGITAL POST

BRUGERUNDERSØGLSE AF DIGITAL POST Digitaliseringsstyrelsen BRUGERUNDERSØGLSE AF DIGITAL POST 2012 Endelig version 14. december 2012 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 1 2. Opsummering af resultater... 1 3. Profil af brugerne... 3 4.

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014

NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014 NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014 # METODE METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere.

Læs mere

Markedsinspiration 2013 De digitale unge

Markedsinspiration 2013 De digitale unge Markedsinspiration 2013 De digitale unge Kim Angel, Head of Media 2013 Side 1 Hvorfor er studiet af de unge interessant? Værdifuld målgruppe Vigtig tid for mange beslutninger Første generationer, der er

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013

NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 # METODE METODE Evaluering af holdningen til NemID MÅLGRUPPE Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere. DATAINDSAMLING

Læs mere

Effekt Effekt Effekt. Sådan skaber du succes med direct mail

Effekt Effekt Effekt. Sådan skaber du succes med direct mail Effekt Effekt Effekt Sådan skaber du succes med direct mail PostNord Susanne Rose Plum Head of Marketing & Sales Support, Mail & Communication, PostNord Juryformand, Direct Marketing Prisen EFFEKT EFFEKT

Læs mere

Er danskerne parat til digital kommunikation med det offentlige?

Er danskerne parat til digital kommunikation med det offentlige? Side 1 af 6 TDC A/S, Presse 13. oktober 2014 BWJ/IKJE Final Er danskerne parat til digital kommunikation med det offentlige? Fra den 1. november 2014 skal vi vænne os til, at der ikke længere kommer brevpost

Læs mere

Sparer man noget med e-boks? Ja. Du sparer tid, og tid er som bekendt penge. Læs mere på e-boks.dk. Bare for en god ordens skyld.

Sparer man noget med e-boks? Ja. Du sparer tid, og tid er som bekendt penge. Læs mere på e-boks.dk. Bare for en god ordens skyld. Sparer man noget med e-boks? Ja. Du sparer tid, og tid er som bekendt penge. Læs mere på e-boks.dk. Bare for en god ordens skyld. Koster det kassen at få e-boks? Nej. e-boks er gratis at oprette og bruge.

Læs mere

Analyse af danskernes brug af posttjenester

Analyse af danskernes brug af posttjenester Analyse af danskernes brug af posttjenester Gennemført af CEM Institute Voxmeter for Transportministeriet Hovedkonklusioner Danskernes kommunikationsvaner har ændret sig dette gælder både for virksomheder

Læs mere

METODE Dataindsamling & Målgruppe

METODE Dataindsamling & Målgruppe METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til ca. 4,5 millioner danskere. Interviews 1500 interviews i målingen. Dataindsamling Dataindsamlingerne

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

Budskaber kommunikation til borgerne af Digital Post

Budskaber kommunikation til borgerne af Digital Post Budskaber kommunikation til borgerne af Digital Post 23. marts 2014 Formål Dette notat fastlægger budskaberne til brug for kommunikationen til borgerne af overgangen til obligatorisk Digital Post for borgerne

Læs mere

FAKTAARK DIGITAL POST BORGERNE VERSION 1-2014. fra det offentlige til FAKTAARK

FAKTAARK DIGITAL POST BORGERNE VERSION 1-2014. fra det offentlige til FAKTAARK FAKTAARK DIGITAL POST fra det offentlige til BORGERNE VERSION 1-2014 Indholdsfortegnelse FAKTAARK... 1 DIGITAL POST... 1 fra det offentlige... 1 til... 1 BORGERNE... 1 VERSION 1-2014... 1 DIGITAL POST

Læs mere

Gode tips fra Sparekassen

Gode tips fra Sparekassen Gode tips fra Sparekassen Mobilbank Hvis du har spørgsmål, kan du altid ringe til os på 9793-9011 eller direkte til en medarbejder. Du finder vores direkte nr. på www.sdrhaa.dk Netbank App s Betalingsservice

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse af borger.dk. Udarbejdet december 2014

Tilfredshedsundersøgelse af borger.dk. Udarbejdet december 2014 Tilfredshedsundersøgelse af borger.dk Udarbejdet december 2014 Bag om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført af Peytz Analyse via SurveyMonkey. Besvarelserne er indsamlet via pop-up på borger.dk Overordnet

Læs mere

DIGITAL POST TIL BORGERNE

DIGITAL POST TIL BORGERNE FAKTAARK DIGITAL POST TIL BORGERNE Indholdsfortegnelse OM DIGITAL POST... 2 Obligatorisk Digital Post i 2013 og 2014... 2 Hvad kalder vi Digital Post-løsningen?... 2 Fysisk brev med information om obligatorisk

Læs mere

Få helt styr på Digital post WWW.KOMPUTER.DK

Få helt styr på Digital post WWW.KOMPUTER.DK KOMPUTER FOR ALLE Få helt styr på Digital post NU ER DET SLUT MED ALMINDELIG PAPIRPOST: Sådan får du digital post fra det offentlige Fra den. november skal du have en digital postkasse for at kommunikere

Læs mere

Konklusioner. desto flere sender julehilsner og tilsvarende er det især ledere, som sender julehilsner.

Konklusioner. desto flere sender julehilsner og tilsvarende er det især ledere, som sender julehilsner. Indhold Konklusioner 3 Om modtagelse af julehilsner 5 Om at sende julehilsner 20 Det følelsesmæssige valg 30 Signalværdi 41 Om undersøgelsen 52 Kontakt 55 2012 Side 3 Konklusioner Om modtagelse af julehilsner

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet Ældres anvendelse af internet Størstedelen af den voksne befolkning anvender internettet enten dagligt eller flere gange om ugen. Anvendelsen af internet er også udbredt blandt de 65+årige om end i mindre

Læs mere

Kort introduktion til e-boks

Kort introduktion til e-boks Kort introduktion til e-boks Fremover vil din lønseddel blive sendt til e-boks. e-boks er en elektronisk postkasse og arkiv, som du har adgang til via Internettet. Alle danskere kan gratis anvende e-boks.

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2016 MEC ANALYTICS & INSIGHT DECEMBER 2016

NEMID IMAGEMÅLING 2016 MEC ANALYTICS & INSIGHT DECEMBER 2016 NEMID IMAGEMÅLING 2016 MEC ANALYTICS & INSIGHT DECEMBER 2016 Metode Resultater Konklusion Metode Resultater Konklusion METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Undersøgelsen er gennemført for personer

Læs mere

Log på Privat. 23-02-2014 visitsite v. Anja Beck Niesen 1

Log på Privat. 23-02-2014 visitsite v. Anja Beck Niesen 1 Log på Privat 23-02-2014 visitsite v. Anja Beck Niesen 1 Udfyld Bruger-id og Adgangskode, herefter nemid nummer 23-02-2014 visitsite v. Anja Beck Niesen 2 23-02-2014 visitsite v. Anja Beck Niesen 3 Tjek

Læs mere

SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE

SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE Til Silkeborg Kommune Dokumenttype Rapport Dato November, 2010 SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE Dato 2010-11-17 Udarbejdet af Karen Nørskov Jensen Kontrolleret

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet ÆLDRE I TAL 2014 Ældres anvendelse af internet Ældre Sagen Marts 2014 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten

Læs mere

Vejledning om sammenhængen. Post og e-boks til erhverv samt hvilke muligheder det giver for synkronisering

Vejledning om sammenhængen. Post og e-boks til erhverv samt hvilke muligheder det giver for synkronisering Vejledning om sammenhængen mellem Digital Post og e-boks til erhverv samt hvilke muligheder det giver for synkronisering Version: 1.0 Udarbejdet: Okt. 2013 Udarbejdet af: Erhvervsstyrelsen og Digitaliseringsstyrelsen.

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet ÆLDRE I TAL 2015 Ældres anvendelse af internet Ældre Sagen April 2015 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten

Læs mere

Vi vil gerne have fuld indsigt

Vi vil gerne have fuld indsigt Vi vil gerne have fuld indsigt For at yde en fyldestgørende rådgivning er det vigtigt, at vi kender alle de små detaljer omkring din økonomi. Det danske skattesystem betyder bl.a., at dansk økonomi er

Læs mere

Reklameanalysen 2015 BIO Danskernes holdning til reklamer

Reklameanalysen 2015 BIO Danskernes holdning til reklamer Reklameanalysen 2015 BIO Danskernes holdning til reklamer Indhold Formål og metode Spørgeskema indhold Generel holdning Opmærksomhed Reklame & irritation Præference Baggrundsvariable 2 Reklameanalysen

Læs mere

Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester

Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Med vores Mobile Marketing moduler kan du nemt og hurtigt lave : SMS konkurrencer SMS quiz SMS afstemninger SMS nyhedstjenester

Læs mere

Få styr på dine penge

Få styr på dine penge DINE PENGE 1 Få styr på dine penge Alle har brug for en bankkonto. De fleste banker tilbyder en ungdomskonto. Du kan prøve at søge på ungdomskonto på nettet for at se mere. Når du har en bankkonto, kan

Læs mere

Budskaber kommunikation til borgerne om Digital Post

Budskaber kommunikation til borgerne om Digital Post Budskaber kommunikation til borgerne om Digital Post OPDATERET VERSION August 2014 Formål Dette notat fastlægger budskaberne til brug for kommunikationen til borgerne om overgangen til obligatorisk Digital

Læs mere

Kendskabs- og læserundersøgelse

Kendskabs- og læserundersøgelse Kendskabs- og læserundersøgelse Magasinet Sammen om Rødovre Konsulent: Connie F. Larsen Konsulent: Asger H. Nielsen Gennemført d. 16. til 21. november, 2016 1 Om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført

Læs mere

Digital Postkasse/e-Boks

Digital Postkasse/e-Boks Nemt på nettet Digital Postkasse/e-Boks Horsens Kommunes Biblioteker Redigeret januar 2013 itborger@horsens.dk Indledning Mere og mere kommunikation med det offentlige foregår over nettet. Ting, som man

Læs mere

BREVETS KVALITETER HVERT ENESTE BREV OPBYGGER RELATIONER MELLEM DIN VIRKSOMHED OG MODTAGERNE

BREVETS KVALITETER HVERT ENESTE BREV OPBYGGER RELATIONER MELLEM DIN VIRKSOMHED OG MODTAGERNE BREVETS KVALITETER HVERT ENESTE BREV OPBYGGER RELATIONER MELLEM DIN VIRKSOMHED OG MODTAGERNE TIL DIG, DER VIL VIDE MERE OM PROJEKT BUSINESS BREV: 29.400 PRIVATE MODTAGERE SAGDE DERES MENING Analysen bag

Læs mere

Vejledning til brug af dybe link i Digital Post

Vejledning til brug af dybe link i Digital Post Vejledning til brug af dybe link i Digital Post Denne vejledning beskriver hvordan man kan linke til forskellige dele af Digital Post fra eksterne hjemmesider Version: 2 Udarbejdet: juli 2015 Udarbejdet

Læs mere

SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK

SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK Sydbank skabte en markant effekt, da banken sendte en direct mail med tilbud om en ny 18/25 konto

Læs mere

FRIT- LÆGNING, FARVE- JUSTERING OG SMART- OBJECT

FRIT- LÆGNING, FARVE- JUSTERING OG SMART- OBJECT FRIT- LÆGNING, FARVE- JUSTERING OG SMART- OBJECT OPGAVE Fritlægge hår, ny baggrund, farveændringer og lave en tattoo på skulderen. ANVENDTE PROGRAMMER Jeg starter med at fritlægge modellens hår med channels.

Læs mere

Juhlsens online julekalenderundersøgelse 2014 En holdningssurvey om online julekalendere

Juhlsens online julekalenderundersøgelse 2014 En holdningssurvey om online julekalendere Juhlsens online julekalenderundersøgelse 2014 En holdningssurvey om online julekalendere Julekalendere er et hyggeligt indslag i hverdagen. En julekalender skal være nem og hurtig at gå til - citat fra

Læs mere

OPRETTELSE AF NemID OG HVAD KAN DET BRUGES TIL

OPRETTELSE AF NemID OG HVAD KAN DET BRUGES TIL OPRETTELSE AF NemID OG HVAD KAN DET BRUGES TIL Oprettelse: Gå ind på siden www.nemid.nu (bemærk at hjemmesiden ikke slutter med.dk som man kunne tro men derimod på.nu). Du får følgende billede: Her skal

Læs mere

DANSKERNES SYN PÅ REKLAMETRYKSAGER

DANSKERNES SYN PÅ REKLAMETRYKSAGER f o r e n i n GRAKOM ANALYSE 11.11.15 DANSKERNES SYN PÅ REKLAMETRYKSAGER I en undersøgelse foretaget af Epinion for Brancheforeningen Grakom siger 75 pct. af danskerne, at de er tilfredse med at modtage

Læs mere

Indhold. Digital post. Digital Post

Indhold. Digital post. Digital Post Indhold Digital Post Hvad modtager jeg i min digitale postkasse? Hvem er det, der står bag den digitale postkasse? Hvilke oplysninger registrerer vi om dig? Kan jeg sende digital post til det offentlige?

Læs mere

Borgerpanelundersøgelse. Kommunikation og information. Januar 2014

Borgerpanelundersøgelse. Kommunikation og information. Januar 2014 Borgerpanelundersøgelse Kommunikation og information Januar 2014 Strategi og Analyse, januar 2014 1 Indhold Metode og resultater... 3 Hovedresultater... 4 Information fra BRK til borgerne... 5 Nyheder

Læs mere

TO-BE BRUGERREJSE // Briller

TO-BE BRUGERREJSE // Briller TO-BE BRUGERREJSE // Briller PROCES FØR SITUATION / HANDLING Anna er 66 år. I forbindelse med at hun for cirka et år siden blev pensioneret, modtog hun et brev fra kommunen med generel information om hendes

Læs mere

og hurtigt klikke dig frem til de helt rette hjemmesider eller de instanser, du leder efter. Herunder viser vi en håndfuld gode

og hurtigt klikke dig frem til de helt rette hjemmesider eller de instanser, du leder efter. Herunder viser vi en håndfuld gode Modul 0 Internet Sådan bruger du Borger.dk Borger.dk er din internetportal, som giver let adgang til tusindvis af offentlige hjemmesider og servicer. Her viser vi, hvordan du bruger Borger.dk og fx kommunikerer

Læs mere

Annemette Søgaard Hansen/www.dinwebvejleder.dk

Annemette Søgaard Hansen/www.dinwebvejleder.dk IT Borger E-boks.dk side 1 af11 Indholdsfortegnelse Login... Side 2 Navigation... Side 3 Din postkasse... Side 3 Opret ny mappe... Side 4 Upload (gem) dine egne filer... Side 5 Adressebog... Side 7 Regler...

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2012 MEC, SEPTEMBER 2012

NEMID IMAGEMÅLING 2012 MEC, SEPTEMBER 2012 NEMID IMAGEMÅLING 2012 MEC, SEPTEMBER 2012 # METODE METODE NEMID 2012 MÅLGRUPPE Målgruppen er personer i aldersgruppen 15 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere. DATAINDSAMLING Dataindsamlingerne

Læs mere

NemBørn. Når der er nyt, skal du orientere dig og om nødvendigt respondere på det, du har modtaget. Kære Forældre

NemBørn. Når der er nyt, skal du orientere dig og om nødvendigt respondere på det, du har modtaget. Kære Forældre Kære Forældre NemBørn Når der er nyt, skal du orientere dig og om nødvendigt respondere på det, du har modtaget. Det du som udgangspunkt skal gøre i NemBørn er: Vi overgår til digital kommunikation Fra

Læs mere

Opgaver til Eboks borger.dk SU Skat

Opgaver til Eboks borger.dk SU Skat r til Eboks borger.dk SU Skat ELAR marts 2016 Side 1 e-boks e-boks findes på eboks.dk Log på privat - Brug din NemID Forsiden på e-boks vises. ELAR marts 2016 Side 2 1. Har du post i indbakken? 2. Har

Læs mere

SMS-løsninger. Til den finansielle branche

SMS-løsninger. Til den finansielle branche SMS-løsninger Til den finansielle branche Conscius e-finance Kontakt dine kunder med SMS News 92% af danskerne ejer en mobiltelefon og bruger den som et naturligt redskab i dagligdagens kommunikation.

Læs mere

Din pension på pka.dk

Din pension på pka.dk Din pension på pka.dk Klik ind Hvorfor nøjes med et brev i ny og næ? Vi skriver ikke så tit til dig - kun, når der er grund til det. Men vi har meget, vi gerne vil fortælle dig... Det gør vi på nettet.

Læs mere

Åbent for forslag fra medlemmerne

Åbent for forslag fra medlemmerne d - n y t n r. 3 s e p t e m b e r 2 0 1 3 Åbent for forslag fra medlemmerne n Side 2 Skolestart: Er dit barn ulykkesforsikret? n Side 4 Information fra Sygeforsikringen " danmark" Kontakt via nettet vinder

Læs mere

Windows Vista Digital postkasse og borger.dk side 1 af8. I adresselinjen. 1) Gå ind på www.e-boks.dk. Du ser nu dette skærmbillede:

Windows Vista Digital postkasse og borger.dk side 1 af8. I adresselinjen. 1) Gå ind på www.e-boks.dk. Du ser nu dette skærmbillede: Windows Vista Digital postkasse og borger.dk side 1 af8 1) Gå ind på www.e-boks.dk I adresselinjen Du ser nu dette skærmbillede: 2) Klik på Log på privat Du kommer nu til det offentlige log in fællesskab

Læs mere

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet

Læs mere

IT-kurser. fra Middelfart Kommune

IT-kurser. fra Middelfart Kommune IT-kurser fra Middelfart Kommune Forår 2015 Middelfart Kommune og bibliotekerne er klar med en række nye IT-introduktioner Kurserne fordeler sig på fem emner: Grundlæggende IT Begynder-internet Lær din

Læs mere

Analyse af danskernes brug af posttjenester

Analyse af danskernes brug af posttjenester Analyse af danskernes brug af posttjenester København, november 2014 Afgivet af: CEM Institute Voxmeter Borgergade 6, 4. 1300 København K CVR: 34217432 Afgivet til: Transportministeriet Frederiksholms

Læs mere

Undersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger

Undersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger Undersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger Brugerundersøgelse i Borgerservice nov. 2011 2012 Side 1 Præsentation 11. januar 2012 Lars Wiinblad

Læs mere

Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer

Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer Indhold Formål og metode Spørgeskema indhold Generel holdning Fanger opmærksomhed Reklame & irritation Brug Præference Baggrundsvariable 2 Reklameanalysen

Læs mere

NOTAT. Indhold. Vejledning til Digital Post

NOTAT. Indhold. Vejledning til Digital Post Vejledning til Digital Post DATO 23. oktober 2014 SAGS NR. Indhold Indledning... 1 Medarbejdersignatur... 2 Afvent breve fra Nets DanID A/S... 3 NemID administratoren oprettes som bruger på Virk.dk...

Læs mere

FRA DISTRIBUTION TIL HANDLING Tilbudsavisens plads i det samlede mediebillede. 1 Gennemført af

FRA DISTRIBUTION TIL HANDLING Tilbudsavisens plads i det samlede mediebillede. 1 Gennemført af FRA DISTRIBUTION TIL HANDLING Tilbudsavisens plads i det samlede mediebillede 1 TILBUDSAVISEN PLADS I DET SAMLEDE MEDIEBILLEDE Post Danmark har bedt IUM om at belyse tilbudsavisens plads i det samlede

Læs mere

Boligøkonomisk Videncenters undersøgelser af danskerne og boligøkonomien. foretaget af Danmarks Statistik december 2010

Boligøkonomisk Videncenters undersøgelser af danskerne og boligøkonomien. foretaget af Danmarks Statistik december 2010 Boligøkonomisk Videncenters undersøgelser af danskerne og boligøkonomien foretaget af Danmarks Statistik december 2010 70% 60% 60% 50% 49% 40% 30% 27% 20% 10% 0% 1% 6% 21% Meget højere Højere På samme

Læs mere

En undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder

En undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder En undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder Denne rapport må ikke distribueres uden forudgående tilladelse fra TNS Gallup, Danske Medier og Kreativitet & Kommunikation Indhold 1 Baggrund og research

Læs mere

Vi vil gerne have fuld indsigt

Vi vil gerne have fuld indsigt Vi vil gerne have fuld indsigt For at yde en fyldestgørende rådgivning er det vigtigt, at vi kender alle de små detaljer omkring din økonomi. Med denne guide vil vi gerne give dig en forståelse af, hvorfor

Læs mere

Markedsføring og e-handel

Markedsføring og e-handel Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor

Læs mere

NemBørn. Kære Forældre

NemBørn. Kære Forældre Kære Forældre NemBørn Vi overgår til digital kommunikation Fra d. 4.6.12 får du information om dit barn direkte i vores nye kommunikationskanal NemBørn. Nembørn er daginstitutionernes pendent til Skoleintra,

Læs mere

IT-kurser. fra Middelfart Kommune

IT-kurser. fra Middelfart Kommune IT-kurser fra Middelfart Kommune Efterår 2015 Middelfart Kommune og bibliotekerne er klar med en række nye IT-introduktioner Kurserne fordeler sig på syv emner: Grundlæggende IT Begynder-internet Lær din

Læs mere

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel til en værdi af 33 mia. SEK FORORD Den nordiske e-handel fortsatte stærkt i 2. kvartal 2014. De nordiske forbrugere har i alt købt

Læs mere

Velkommen som ung i Nykredit

Velkommen som ung i Nykredit Dig og dine penge Velkommen som ung i Nykredit Som ung i Nykredit har du en Ung Konto, som du kan beholde, indtil du fylder 36 år. Med den kan du få hjælp til at holde styr på økonomien, mens du er ung,

Læs mere

1 of 5 14-11-2011 21:06

1 of 5 14-11-2011 21:06 1 of 5 14-11-2011 21:06 Du har nu som elev i 1a i nogle måneder været en del af forsøget med at bruge som et dagligt værktøj i undervisningen. For at få indblik i dine erfaringer med brugen af bedes du

Læs mere

AS-IS BRUGERREJSE // Bent - Personligt tillæg til tandbehandling

AS-IS BRUGERREJSE // Bent - Personligt tillæg til tandbehandling ! AS-IS BRUGERREJSE // Bent - Personligt tillæg til tandbehandling PROCES FØR UNDER SITUATION / HANDLING Bent er folkepensionist og bor alene med sine to døtre på 12 og 15 år. Han har ikke det store økonomiske

Læs mere

Netbank Erhverv Kom godt i gang med Netbank Erhverv - NemID April 2014

Netbank Erhverv Kom godt i gang med Netbank Erhverv - NemID April 2014 Netbank Erhverv Kom godt i gang med Netbank Erhverv - NemID April 2014 Indhold Log på... Adgang til flere aftaler. Eksempel på forsiden i Netbank... Få mere ud af Netbank... Skræddersy din Netbank... Gode

Læs mere

OPSAMLING FRA CAFÉDEBAT PÅ KURSUSWEEKEND FOR AFDELINGSBESTYRELSES- OG REPRÆSENTANTSKABSMEDLEMMER I FÆLLESBO 2014.

OPSAMLING FRA CAFÉDEBAT PÅ KURSUSWEEKEND FOR AFDELINGSBESTYRELSES- OG REPRÆSENTANTSKABSMEDLEMMER I FÆLLESBO 2014. INDLEDNING Nedenstående materiale er en opsamling (udarbejdet af BL) af en brainstorm i forbindelse med en cafédebat på årets kursusweekend 2014 for afdelingsbestyrelses- og repræsentantskabsmedlemmer

Læs mere

Vejledning til oprettelse af afdelingens nye kreditornummer hos Nets/PBS

Vejledning til oprettelse af afdelingens nye kreditornummer hos Nets/PBS Vejledning til oprettelse af afdelingens nye kreditornummer hos Nets/PBS Før du går i gang med at oprette jeres nye kreditornummer skal du først sikre at du har følgende oplysninger klar: Afdelingens kontonummer

Læs mere

TEST AF RUBRIKANNONCER I IBYEN

TEST AF RUBRIKANNONCER I IBYEN TEST AF RUBRIKANNONCER I IBYEN Formål Måle hvor mange der kigger på siderne med rubrikannoncer Måle hvor længe de kigger på siderne Måle om de på siderne finder information de ikke ser andre steder Måle

Læs mere

Fødevarestyrelsen. Kundetilfredshedsundersøgelse juni 2015 553 respondenter. 8. juni - 29. juni 2015

Fødevarestyrelsen. Kundetilfredshedsundersøgelse juni 2015 553 respondenter. 8. juni - 29. juni 2015 Fødevarestyrelsen Kundetilfredshedsundersøgelse juni 2015 553 respondenter 8. juni - 29. juni 2015 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen... 3-5 Hovedkonklusioner... 6-9 Gennemgang af resultater Service...

Læs mere

Sådan gør du. Lær at bruge banken på en ny måde. Trin for trin

Sådan gør du. Lær at bruge banken på en ny måde. Trin for trin Sådan gør du Lær at bruge banken på en ny måde Trin for trin danske BANK sådan gør du Trin for trin Vores samfund bliver mere og mere digitalt. Og det bliver banken også. Så hvordan betaler du regninger,

Læs mere

KOMMUNERNES KANALSTRATEGI

KOMMUNERNES KANALSTRATEGI KOMMUNERNES KANALSTRATEGI OG BORGERNES TILFREDSHED - TI L BORGERNES OPLEVELSER OG TILFREDSHED MED KOMMUNAL KOMMUNIKATION DIG FRA INDHOLDSFORTEGNELSE Offentlig kommunikation i forandring...3 Konklusioner...4

Læs mere

3. evaluering 14/15, forældre. 1. Hvilket land er dit/jeres barn i? 3. evaluering 14/15, forældre 10.03.2015 13:40 100% 90% 80% 70.

3. evaluering 14/15, forældre. 1. Hvilket land er dit/jeres barn i? 3. evaluering 14/15, forældre 10.03.2015 13:40 100% 90% 80% 70. 3. evaluering 4/5, forældre 0.03.05 3:40 3. evaluering 4/5, forældre. Hvilket land er dit/jeres barn i? 0 9 8 7 70.% 5 4 3 9.% 6.4% 4.3% 0. 3 4 5 USA New Zealand 3 England 4 Spanien 5 Australien USA 70,%

Læs mere

VELKOMMEN SOM OMDELER

VELKOMMEN SOM OMDELER VELKOMMEN SOM OMDELER Denne håndbog hjælper dig godt i gang med dit nye job. Du kan bl.a. læse om de hjælpemidler, vi stiller til rådighed samt om dine ansættelsesforhold. Håndbogen gør dig også klogere

Læs mere

ÅBENT HUS ANALYSE FORÅRET 2015 ANALYSENS INDHOLD

ÅBENT HUS ANALYSE FORÅRET 2015 ANALYSENS INDHOLD ÅBENT HUS ANALYSE FORÅRET 2015 ANALYSENS INDHOLD I foråret 2015 besøgte CompanYoung tre af landets universiteters åbent hus-arrangementer. Formålet hermed var at give indblik i effekten af åbent hus og

Læs mere

FAKTAARK DIGITAL POST BORGERNE VERSION 3-2014. fra det offentlige til. Opdateret 3-11-2014 FAKTAARK

FAKTAARK DIGITAL POST BORGERNE VERSION 3-2014. fra det offentlige til. Opdateret 3-11-2014 FAKTAARK FAKTAARK DIGITAL POST fra det offentlige til BORGERNE VERSION 3-2014 Opdateret 3-11-2014 Indholdsfortegnelse DIGITAL POST FRA DET OFFENTLIGE... 3 Lov om Digital Post i 2014... 3 Automatisk tilmelding...

Læs mere

SIKKERHEDSLISTE HOTLINE 70 27 76 66. til dig, der er truet. svarer døgnet rundt

SIKKERHEDSLISTE HOTLINE 70 27 76 66. til dig, der er truet. svarer døgnet rundt SIKKERHEDSLISTE til dig, der er truet HOTLINE 70 27 76 66 svarer døgnet rundt Denne folder er til dig, der er på flugt fra din familie på grund af vold, trusler eller tvang. Hvis du er bange og ikke vil

Læs mere

Netværksmøde. v/ Michael Fagerlund Andersen, Digitaliseringsstyrelsen

Netværksmøde. v/ Michael Fagerlund Andersen, Digitaliseringsstyrelsen Netværksmøde v/ Michael Fagerlund Andersen, Digitaliseringsstyrelsen 27. Marts 2015 DAGENS PROGRAM 10:00-10:45 Velkomst og præsentation 11:00-11:15 Pause 11:00-12:30 Workshops 12:30-13:15 Frokost 13:15-14:15

Læs mere

Eksternt spørgeskema. Vejledning i udfyldning af spørgeskemaet. 1. Baggrundsoplysninger

Eksternt spørgeskema. Vejledning i udfyldning af spørgeskemaet. 1. Baggrundsoplysninger Eksternt spørgeskema Vejledning i udfyldning af spørgeskemaet Dette spørgeskema handler om kommunens kommunikation med borgerne. Det er din personlige mening om kommunikationen, som spørgeskemaet handler

Læs mere

CF centret har brug for din hjælp!

CF centret har brug for din hjælp! CF centret har brug for din hjælp! Som vi fortalte på informationsmødet i april (og i CF kontakten på hjemmesiden), har en del af besparelserne i Region Midt også ramt Børneafdelingen. Det er derfor blevet

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2015

BRUGERUNDERSØGELSE 2015 BRUGERUNDERSØGELSE 2015 Rapport Digital Post 17. april 2015 INDHOLD Hovedresultater Metode Brugerne af Digital Post Brug af Digital Post Opfattelse af Digital Post Forbedringsmuligheder 3 4 5 8 17 24 Hovedresultater

Læs mere

Trends 2013. Ansvarlig hos MEGAFON: Asger Nielsen ahn@megafon.dk. Danske Reklame- og Relationsbureauers Brancheforening

Trends 2013. Ansvarlig hos MEGAFON: Asger Nielsen ahn@megafon.dk. Danske Reklame- og Relationsbureauers Brancheforening Trends 2013 En MEGAFON undersøgelse med Huset Markedsføring, Dagligvareleverandørerne (DLF), Dansk Annoncørforening (DAF), Danske Reklame- og Relationsbureauers Brancheforening (DRRB) og Berlingske Tidende

Læs mere

INFOMØDE OM DIGITAL POST FOR IT- UNDERVISERE

INFOMØDE OM DIGITAL POST FOR IT- UNDERVISERE INFOMØDE OM DIGITAL POST FOR IT- UNDERVISERE HVAD ER DIGITAL POST? Digital Post er en fællesoffentlig postkasse, som alle offentlige myndigheder kan sende digital post til Med edag3 (1. november 2010)

Læs mere

TILSKUD TIL BRILLER ILLUSTRERET BRUGERREJSE // EDS 2015

TILSKUD TIL BRILLER ILLUSTRERET BRUGERREJSE // EDS 2015 TILSKUD TIL BRILLER ILLUSTRERET BRUGERREJSE // EDS 2015 Anna er 66 år og pensioneret. Da Annas oplever, at hendes syn begynder at blive dårligere, ved hun, at hun snart får brug for nye briller. Hun er

Læs mere

Kort introduktion til e-boks

Kort introduktion til e-boks Kort introduktion til e-boks Fra november 2005 vil alle statsansatte modtage deres lønseddel i e-boks. Alle danskere kan gratis anvende e-boks. Vi anbefaler, at du benytter en digital signatur til at logge

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2015

DANSKERNE & E-HANDEL 2015 DANSKERNE & E-HANDEL 2015 en rapport om danskernes købsvaner og ønsker til levering og returmuligheder, når de handler på nettet. FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Danskere i alle aldre er glade for at

Læs mere

Danskernes læsevaner og tryksagens image

Danskernes læsevaner og tryksagens image Danskernes læsevaner og tryksagens image Analyseinstituttet YouGov 2014 Om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført af analyseinstituttet YouGov. Der er i alt gennemført 1004 CAWI-interview med danskere

Læs mere

Digital post er ikke det samme som almindelig e-mail. Digital post er modsat e-mails en sikker digital forsendelsesform.

Digital post er ikke det samme som almindelig e-mail. Digital post er modsat e-mails en sikker digital forsendelsesform. Digital Post Vejledning til foreninger m.fl. Center for Kultur, Idræt og Sundhed September 2013 Indledning Slagelse Kommune ønsker at hjælpe foreninger m.fl. godt på vej med Digital Post. Derfor har vi

Læs mere

Workshop 2 Dansk Vandrelaug 21/6 2016

Workshop 2 Dansk Vandrelaug 21/6 2016 Workshop 2 Dansk Vandrelaug 21/6 2016 Dagsorden Rammerne Tallene Anbefalingerne Spørgsmålene/emner Det andet Rammerne DVL skal have nyt site/nyt digital set up DVL skal være den mest omtalte vandreorganisation

Læs mere

Boligøkonomisk Videncenters undersøgelser af danskerne og boligøkonomien. foretaget af Danmarks Statistik august 2010

Boligøkonomisk Videncenters undersøgelser af danskerne og boligøkonomien. foretaget af Danmarks Statistik august 2010 Boligøkonomisk Videncenters undersøgelser af danskerne og boligøkonomien foretaget af Danmarks Statistik august 2010 70% 60% 61% 50% 40% 33% 41% 30% 20% 10% 0% 0% 4% 19% Meget højere Højere På samme niveau

Læs mere

Kom godt i gang med Netbank NemID

Kom godt i gang med Netbank NemID Kom godt i gang med Netbank NemID Med dit NemId er du klar til at komme på Netbank. NemID består af et bruger-id, en adgangskode og et nøglekort. Første gang du logger på Netbank med NemID, skal du bruge

Læs mere