Transkript

1 af :4 Apotekerens navn Apotekets navn Peter Schjørring-Thyssen Køge Torvets Apotek Adresse Brogade Postnummer / by 4600 Køge Telefon Faxnummer Hjemmeside koege@apoteket.dk CVR-nummer Åbningstider Man 09:00-7:30 Tir 09:00-7:30 Ons 09:00-7:30 Tor 09:00-7:30 Fre 09:00-8:00 Lør 09:00-4:00 Søn Lukket Information om vagtåbent Mandag - Torsdag: Fredag: Lørdag: og Søndage og Helligdage: og Bemærkninger Solrød Apotek er tilknyttet som filial Apoteket tilbyder Info Kvalitetscertificeret Lægemidler Dosisdispensering Medicingennemgang, få styr på medicinen Medicingennemgang, på plejehjem og hjemmeplejen Medicinsamtale, kom godt i gang med din medicin Tjek på inhalation Andre ydelser Eftersyn af skibsmedicinkister Eftersyn af vagtlægetasker Leverance til medicinkister Servicemål Distribution Køventetid Gennemsnitlig ventetid max. 5 min., max. 0 min. for 00% Ekspeditionstid direkte ekspedition - se køventetid Fejludlevering

2 2 af :4 max. 0,02 % Fejludlevering ved dosisdispensering max. 0,02% Servicegrad (leveringsevne) min. 98 % Rådgivning og information Faglig rådgivning og information i skranken 95 % af apotekets kunder som afhenter lægemidler, naturlægemidler og stærke vitamin og mineralpræparater til eget brug eller til børn under 5 år tilbydes information og/eller rådgivning Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder Kontakt apoteket ved behov for information og rådgivning. Medarbejdere på apoteket Apotekeren (apotekets ejer) Apotekets farmaceuter 2 Apotekets farmakonomer 2 Apotekets farmakonomelever 0 Apotekets øvrige medarbejdere Handicapbetjening Fysisk tilgængelighed for handicappede Klokke på gaden, mulighed for ekspedition der, Automatisk døråbning. Andre servicetiltag for handicappede Personalet hjælper i det omfang de kan være behjælpelige. Ventetider for Køge Torvets Apotek Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag Målingen er baseret på samtlige apotekets kunder der har trukket et ventetidsnummer i perioden til Apotekets udleveringspraksis Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og

3 3 af :4 billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof. A B C Almindelige medicinpakninger Apoteket 69,7% 23,5% 6,9% Landsgennemsnit 75,8% 7,7% 6,5% Dosispakket medicin Apoteket 76,3% 5,9% 7,8% Landsgennemsnit 65,9% 4,3% 9,8% Oplysningerne vedrører perioden fra februar 206 til juli 206 Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var: A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig. C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel. I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment. Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel: Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel. Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel. Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det. Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes Apotekerens navn Apotekets navn Peter Schjørring-Thyssen Solrød Apotek

4 4 af :4 Adresse Solrød Center 78 Postnummer / by 2680 Solrød Strand Telefon Faxnummer Hjemmeside solroed@apoteket.dk CVR-nummer Åbningstider Man 09:00-8:00 Tir 09:00-8:00 Ons 09:00-8:00 Tor 09:00-8:00 Fre 09:00-8:00 Lør 09:00-4:00 Søn Lukket Information om vagtåbent Der henvises til Køge Torvets Apotek. Apoteket tilbyder Info Kvalitetscertificeret Lægemidler Dosisdispensering Medicingennemgang, få styr på medicinen Medicingennemgang, på plejehjem og hjemmeplejen Medicinsamtale, kom godt i gang med din medicin Tjek på inhalation Servicemål Distribution Køventetid Gennemsnitlig ventetid max 5 min. 00% får kontakt inden for 0 min. Ekspeditionstid Direkte ekspedition - se køventetid Fejludlevering max. 0,02% af alle ordinationer. Fejludlevering ved dosisdispensering max. 0,02% af alle ordinationer. Servicegrad (leveringsevne) min. 98% Rådgivning og information Faglig rådgivning og information i skranken 95% af apotekets kunder, der henter lægmidler, naturlægemidler og stærke vitaminpræparater til eget brug eller til børn under 5 år tilbydes information og/eller rådgivning Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder Kontakt apoteket ved behov for information og rådgivning. Medarbejdere på apoteket Apotekeren (apotekets ejer)

5 5 af :4 Apotekets farmaceuter 2 Apotekets farmakonomer 8 Apotekets farmakonomelever 0 Apotekets øvrige medarbejdere Handicapbetjening Fysisk tilgængelighed for handicappede Automatisk døråbning, intet trappetrin, god plads til bl.a. rollatore og kørestole. Andre servicetiltag for handicappede Handicappede tilbydes hjælp i det omfang personalet skønner det behjælpeligt. Ventetider for Solrød Apotek Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag Målingen er baseret på samtlige apotekets kunder der har trukket et ventetidsnummer i perioden til Apotekets udleveringspraksis Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof. A B C Almindelige medicinpakninger Apoteket 70,% 23,3% 6,6% Landsgennemsnit 75,8% 7,7% 6,5% Dosispakket medicin Apoteket 79,4%,8% 8,8% Landsgennemsnit 65,9% 4,3% 9,8%

6 6 af :4 Oplysningerne vedrører perioden fra februar 206 til juli 206 Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var: A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig. C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel. I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment. Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel: Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel. Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel. Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det. Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes