Aftale om samtrafik til og fra Telias mobilnet
|
|
- Lilian Christiansen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Aftale om samtrafik til og fra Telias mobilnet mellem XXX og Telia Danmark Side 1 af 39
2 1 Indholdsfortegnelse 1 INDHOLDSFORTEGNELSE 2 2 PRÆAMBEL 6 3 DEFINITIONER 6 4 AFTALENS GENSTAND DEBITERBAR TID 11 6 FORBUD MOD UBERETTIGET ANVENDELSE AF YDELSERNE, JF. TELELOVENS AFBRYDELSER, FORSTYRRELSER M.V TRAFIK UDEN AFTALEMÆSSIG DÆKNING 12 9 PRISSÆTNING Offentlige afgifter BETALINGSFORPLIGTELSER 13! 13 " 14 Side 2 af 39
3 # TEKNISKE SPECIFIKATIONER OVERFØRSEL OG PRÆSENTATION AF NUMRE IMPLEMENTERING AF NUMMERPLAN DRIFT OG VEDLIGEHOLDELSE ERSTATNINGSPLIGT Generelt Ansvarsbegrænsninger Ansvar overfor tredjemand Ansvarsmaksimering FORDRINGSHAVERMORA FORCE MAJEURE FORTROLIGHED LIGESTILLINGSKLAUSUL OVERDRAGELSE AF RETTIGHEDER TIL TREDJEPART OPLYSNINGSPLIGT / IMMATERIELLE RETTIGHEDER IKRAFTTRÆDELSESDATO OG OPSIGELSE FORTOLKNING TVISTER ÆNDRING AF AFTALEN UNDERSKRIFT: 20 Side 3 af 39
4 BILAG A. PRISER OG VILKÅR FOR SAMTRAFIKTJENESTER PR GENERELLE FORUDSÆTNINGER 21 $% 22 BILAG B. PRISER FOR SAMTRAFIKPUNKTER, KAPACITET OG IMPLEMENTERING 24 1 GENERELT 24 2 SAMTRAFIKPUNKTER 24 3 PRISER OG LEVERINGSTIDER FOR SAMTRAFIKPUNKTER HOS TELIA 24 4 NUMMERERINGSPLAN 25 5 TRANSMISSION 25 6 FORDELING AF OMKOSTNINGER VED TRANSMISSION 25 7 ANNULLERING 26 8 OPSIGELSE 26 9 BETALINGSBETINGELSER 26 1 GENERELLE VILKÅR 27 2 FEJLSITUATIONER I TELIAS NET 27 3 FEJLSITUATIONER I TELIA MOBILES NET 27 4 TILGÆNGELIGHED I SAMTRAFIKPUNKTERNE 27 5 AFVISNING 28 6 OVERVÅGNING 28 Side 4 af 39
5 7 OPFØLGNING PÅ DRIFTSFORSTYRRELSER/-KVALITET 28 8 ESKALERING 28 BILAG D. TEKNISKE SPECIFIKATIONER 30 1 ANVENDELSE 30 2 FYSISK OG ELEKTRISK GRÆNSEFLADE 30 3 TRANSMISSION 30 & 30 4 SS7 NET 31 5 SS7-SIGNALERING SS7 MTP SS7 SCCP SS7 User Part Number Portability Styring af ekko spærreudstyr Gennemkobling af talevejene 36 BILAG E. PLANLÆGNING OG PROGNOSER 37 BILAG F. ROUTING OG CHARGING INFORMATION 38 BILAG G. ANFORDRINGSGARANTI 39 Side 5 af 39
6 2 Præambel Denne aftale er indgået mellem XXX CVR (herefter benævnt Operatøren) og Telia Danmark, filial af Telia Nättjänster Norden AB Sverige Holmbladsgade 139, 2300 København S CVR (herefter benævnt Telia) med det formål at foretage sammenkobling af Operatørens og Telias til brug for udveksling af teletrafik og teletjenester. Parterne har indgået følgende aftale, der omfatter aftalens hoveddokument, samt alle bilag og senere tillæg, der er skriftligt godkendt af begge parter. 3 Definitioner Følgende definitioner gælder i denne aftale: "A-abonnent" "Access-tjeneste" "Afvisning" "Arbejdsdag" "B-abonnent" "B-svar" "Charginginfo" Den terminal, hvorfra opkald foretages. En tjeneste, der giver en part adgang til at tilbyde sine tjenester til kunder, der er tilsluttet den anden parts net. Den hyppighed, hvormed et opkaldsforsøg afvises eller blokeres i parternes net. Mandag til fredag inklusive, bortset fra danske helligdage, Juleaftensdag, Nytårsaftensdag, 1. maj og Grundlovsdag. Den terminal, til hvem A-abonnenten foretager opkald. Et tilbagegående signal vedrørende en centralledning (samtrafikforbindelse), som sendes fra centralen og angiver, at B-abonnenten har besvaret opkaldet. Charginginfo anvendes når der skal porteres numre Side 6 af 39
7 til andre operatører. Parameteren anvendes i beordringsforløbet og sendes fra den operatør der importerer numrene for at informere om hvilken takst numrene skal have efterfølgende. Se i øvrigt Rules and Procedures for Number Portability. "CLI" "CLIR" COLP COLR Debiterbar tid Overførsel af oplysninger om A-abonnentens nummer. Markering der indikerer, at det overførte A-nummer ikke må overgives til B-abonnenten under nogen form. Overførsel af oplysninger om B-abonnentens nummer. Markering der indikerer, at det B-abonnentens nummer ikke må overgives til A-abonnenten under nogen form. De debiterbare opkald er de, for hvilke, der sedes/modtages B-svar. Den debiterbare tid er conversation time i henhold til Section af CCITT recommendation D.150 Mar del Plata 1968, (seneste gældende version). "Denne aftale" Forbindelsespunkter "Force majeure" "Fortrolige oplysninger" Denne aftale med samtlige bilag og tillæg, som er skriftligt godkendt af begge parter. De fysiske punkter, der etableres på en samtrafikcentral med henblik på udveksling af samtrafik (samtrafikpunkt) Alle forhold uden for en parts kontrol omfattende (men er ikke begrænset til) naturkatastrofer, isvintre, oprør eller borgerlige uroligheder, krig eller militære operationer, nationale og lokale nødsituationer, handlinger eller undladelser fra regeringsside, brand, lynnedslag, eksplosioner samt strejke eller lockout. Knowhow, ideer, begreber, koncepter, teknologi, fremstillingsprocesser, erhvervs-, markeds- og handelsmæssig viden af fortrolig karakter (det være sig i immateriel eller materiel form), der vedrører eller er udviklet i forbindelse med eller til brug for parternes respektive virksomhed, i henhold til denne aftale. Omfatter ikke oplysninger, som er eller bliver offentlig tilgængelige på anden måde end ved en af parternes tilsidesættelse af sine forpligtelser ifølge denne aftale. Side 7 af 39
8 "Immaterielle rettigheder" Opfindelser, patenter, design, ophavsret, varemærker, mønstre, forretningskendetegn, logoer, knowhow, viden og forretningshemmeligheder og alle andre rettigheder og interesser, der er beskyttede ved lov, hvad enten de skal eller ikke skal registreres. "Kaldsvis samtrafikafgift" Engangsafgift som afregnes for hver samtale ved B- svar. MMS Ved MMS forstås en Multimedia Message Service i overensstemmelse med 3GPP Technical Specifications, som tillader en multimediebesked at blive sendt og/eller origineret på kompatibelt kommunikationsudstyr koblet til parternes systemer. MMS-C Ved en MMS-C Multimedia Message Service Centre (også kaldet MMS-R Multimedia Messaging Service Relay) forstås den funktion, som anvendes til at udveksle en MMS mellem parterne. "Mobilnet" "Nedkobling" Net som er baseret på terminaler uden fast geografisk placering. Afbrydelse af forbindelse mellem A og B abonnent (clear forward signal jf. ITU-T rec. D-150 Mar del Plata 1968, senest ændret 6/1999). "Operatørens net" "Operatørens nummerserier" Med mindre andet er anført Operatørens faste og/eller mobile GSM og UMTS net. De til enhver tid af myndighederne til Operatøren tildelte eller reserverede nummerserier. Opkald Forsøg på opkobling mellem A og B abonnent (B svar) Opkaldsafgift Engangsafgift, der afregnes for hver samtale ved B- svar. Opkobling "Parterne" "Routing info" "Rules and Procedures for Opnåelse af forbindelse mellem A og B abonnent. Telia og Operatøren. Routing info anvendes når der skal porteres numre til andre operatører. Parameteren anvendes i beordringsforløbet og sendes fra den operatør der importerer numrene for at informere om hvilken dirigering numrene skal have efterfølgende. Se i øvrigt Rules and Procedures for Number Portability. Den til enhver tid gældende version af "Rules and Side 8 af 39
9 Number Portability" Samtaletid Samtrafikcentral "Samtrafikbundt" "Samtrafikforbindelse" "Samtrafikpunkt" "SMS" "SMS-C" "Telias nummerserier" "Telias net" "Termineringstjeneste" "Tilgængelighed" "Totalt nedbrud" Procedure for Number Portability" som udarbejdet i brancheregi (Telekommunikationsindustrien i Danmark). Det tidsrum, der medgår fra opkobling til nedkobling (sektion i ITU-T rec. D150 Mar del Plata 1968, seneste gældende version). En central, hvorigennem der udveksles trafik mellem parternes net. Et samtrafikbundt består af én eller flere 30-grupper mellem et samtrafikpunkt og én af Operatørens centraler med ens dirigerings- og signaleringskarakteristika. Forbindelse mellem parternes net. Et punkt i en af parternes net, hvor der er adgang til at udveksle samtrafik. Ved "SMS" forstås en Short Message Service i overensstemmelse med GSM 03.40, som tillader en tekstbesked på op til 160 karakterer at blive sendt og/eller origineret på kompatibelt kommunikationsudstyr samt stationært udstyr koblet til parternes systemer. Ved en "SMS-C" (Short Message Service Centre) forstås den funktion, som anvendes til at videresende samt opbevare-og-fremsende ("store-andforwarding") en SMS-besked mellem parterne. De til enhver tid af myndighederne til Telias mobilnet tildelte eller reserverede nummerserier. Med mindre andet er anført, Telias GSM og UMTSnet. En tjeneste, hvor en af parterne påtager sig at afslutte et opkald, der oprinder i eller modtages gennem den anden parts net. Kaldet kan være origineret i eller transiteret af den anden parts net og kan afsluttes af den modtagende parts net eller en tredieparts net. Den andel af tiden, hvor en komponent eller et system helt eller delvist fungerer. Driftsstop i Telias henholdsvis Operatørens net eller forbindelser, der forhindrer kommunikation imellem de berørte geografiske områder. Side 9 af 39
10 "Transittjeneste" "Transmissionskapacitet" Transmissionsveje Transportforbindelse En tjeneste, hvor en af parterne overfører et opkald mellem andre operatører uden at påtage sig terminering. Andele af kapaciteten i en af parternes transmissionsnet. Linien mellem to forbindelsespunkter inkl. det dertil hørende linieudstyr. En strækning mellem 2 centraler el. forstærkerstationer. 4 Aftalens genstand Telia tilbyder følgende samtrafiktjenester: A) Terminering af trafik fra Operatørens net, fra udlandske net eller fra andre net efter aftale med Telia i Telias net. Termineringstjenesten omfatter alene B-abonnenter uden særlige takseringsforhold, som er tildelt 8-cifrede numre i den danske nummerplan og tilsluttet Telias net. B) Operatørens modtagerbetalertjenester Telia yder access for Operatørens modtagerbetalertjenester i 80-nummerserierne. Denne aftale forhindrer ikke, at parterne begrænser adgangen til 80-numre fra kunder med forudbetalte kort. Ved accesstjenesterne vil sendende operatør ikke debitere A-abonnenten. C) Terminering i Telias net af Operatørens SMS Telia tilbyder terminering af SMS fra Operatøren til egne eller andre kunder tilkoblet Telias net. D) Modtagelse af MMS på Telias MMS-C Telia tilbyder terminering af MMS fra Operatøren til egne eller andre kunder tilkoblet den af Telia anvendte MMS-C. Operatøren tilbyder følgende samtrafiktjenester: E) Terminering af trafik fra Telias net eller andre net i Operatørens net Operatøren tilbyder terminering af trafik Telias net eller andre net i såvel Operatørens fastnet som mobilnet. Side 10 af 39
11 F) Operatørens 70-nummer tjenester Operatøren tilbyder terminering af trafik fra Telias net eller andre net til Operatørens 70-nummer tjenester. G) Terminering i Operatørens net af Telias SMS Operatøren tilbyder terminering af SMS fra Telia til egne eller andre kunder tilkoblet Operatørens net. H) Modtagelse af MMS på Operatørens MMS-C Operatøren tilbyder terminering af MMS fra Telia til egne eller andre kunder tilkoblet den af Operatøren anvendte MMS-C. Operatøren tilsluttes de - af Telia - udpegede samtrafikpunkter, jf. bilag B. Disse samtrafikpunkter kan benyttes til udveksling af trafik. Samtrafikpunkterne kan benyttes til udveksling af samtlige samtrafiktjenester - beskrevet i afsnit med undtagelse af tjenesterne D og H. Forbindelsen til udveksling af tjenesterne D og H samt andre forhold i denne forbindelse (krav til sikkerhed mv.) skal aftales skriftligt mellem parterne. Efter bestilling fra Operatøren indretter eller ændrer Telia samtrafikpunkter i Telias net. Leveringstiden samt prisen for oprettelse og drift af samtrafikpunkter er specificeret i bilag B. Samtrafik vil i Telias net møde samme risiko for afvisning som anden trafik. Parterne forpligter sig til at opfylde de til enhver tid i telebranchen aftalte procedurer, som angivet i gældende version af Rules & Procedures for Number Portability. Parterne forpligter sig endvidere til at screene alle kald for nummerportabilitet, og kun sende trafik på porterede numre over samtrafikgrænsefladerne, som er konstateret porteret til den anden part. 5 Debiterbar tid De debiterbare opkald er de, for hvilke der sendes/modtages B-svar. Den debiterbare tid er conversation time i henhold til ITU-T rec. D-150 Mar del Plata 1968, senest ændret 6/1999. Parterne må, med mindre andet er aftalt, ikke sende andet end følgende meddelelser til den originerende abonnent uden forudgående B-svar: 1. Tonesignalerne "optaget", "ringning", "spær" og "fejl" 2. Talemeddelelser svarende til ovennævnte tonesignaler Side 11 af 39
12 3. Talemeddelelser om, at en tilringet mobilabonnent er slukket eller uden for dækning. Den totale debiterbare tid for en samtrafiktjeneste opgøres hver kalendermåned som en sum af den debiterbare tid i sekunder for samtlige kald vedrørende den pågældende tjeneste afrundet til hele minutter. For SMS opgøres hver kalendermåned som en sum af antal vellykkede SMS som beskrevet i bilag A. For MMS opgøres hver kalendermåned som en sum af antal vellykkede MMS samt transmitteret Megabyte som beskrevet i bilag A. 6 Forbud mod uberettiget anvendelse af ydelserne, jf. telelovens 47 Det er en betingelse for, at parterne skal levere ydelser i henhold til denne aftale, at afsendende parts anmodning ikke indebærer, at de berørte telenets og teletjenesters driftssikkerhed, integritet og indbyrdes interoperabilitet, eller beskyttelsen af tjenesteog netinterne data, netudstyr, programmel og lagrede data, herunder personrelaterede data, personoplysninger, fortrolig information og privatlivets fred, ikke kan opretholdes, jf. 2 i bekendtgørelse om visse forhold på samtrafikområdet. Ligeledes er det en betingelse for, at parterne kan opnå adgang til ydelser i henhold til denne aftale, at anmodningen om indgåelse eller ændring af aftalen ikke nødvendiggør udbygninger af geografisk, kapacitetsmæssig eller funktionel art, som ikke kan gennemføres uden væsentlige tekniske eller økonomiske problemer for den anden part, jf. 3, stk. 1, i bekendtgørelse om visse forhold på samtrafikområdet. 7 Afbrydelser, forstyrrelser m.v. Parterne er altid berettiget til at afbryde en forbindelse umiddelbart og uden forudgående inddragelse af IT- og Telestyrelsen, hvis modtagende part kan dokumentere, at trafikken der modtagesfra den anden part har forårsaget nedbrud af net eller tjenester eller lignende, eller hvis der er overhængende risiko herfor. Afbrydelsen kan kun vedvare så længe den situation eller risiko, der har nødvendiggjort afbrydelsen, fortsat er tilstede. Parterne er endvidere berettiget til at forårsage afbrydelser, forstyrrelser eller ændringer af parternes offentlige telenet og tjenester til gene for leveringen af ydelserne efter denne aftale i forbindelse med foranstaltninger, der skønnes nødvendige af tekniske, vedligeholdelsesmæssige og driftsmæssige årsager eller er pålagt af tilsynsmyndighederne, jf. abonnementsvilkårene. Parterne informerer hinanden om afbrydelser, forstyrrelser og ændringer samt om årsagen hertil med længst muligt forudgående varsel. 8 Trafik uden aftalemæssig dækning Det er den afsendende parts pligt at sørge for, at der er spærret for samtrafiktjenester, som ikke er beordret. Den modtagende part kan vælge at spærre for de pågældende trafikrelationer eller at afregne trafikken til den modtagende parts til enhver tid fastsatte liste-priser (slutkundepriser) for den pågældende trafik. Side 12 af 39
13 Begge parter skal - når det opdages, at der afsendes/modtages ikke beordrede samtrafiktjenester - uden ugrundet ophold underrette den anden part herom. 9 Prissætning Priser anført i denne aftale med tilhørende bilag er angivet ekskl. moms. Priser for ydelser omfattet af denne aftale fremgår af bilag A og B. 9.2 Offentlige afgifter Alle priser er opgjort i danske kroner. I priserne er inkluderet told og øvrige ved aftalens underskrift gældende afgifter bortset fra moms. Ved ændring af gældende danske afgifter skal priserne reguleres med den økonomiske nettokonsekvens heraf. Parterne kan med mindst 3 måneders skriftlig varsel til ikrafttræden ved et månedsskifte gennemføre prisændringer i opadgående retning for ydelser omfattet af denne aftale. Parterne er dog berettiget til at gennemføre prisreduktioner på ydelser omfattet af denne aftale uden varsel. Prisændringer for ydelser omfattet af denne aftale, der fastsættes som følge af myndighedsafgørelser i henhold til dansk lovgivning (trafiktilfælde A i aftalens genstand) skal ikke særskilt varsles, hvis der i afgørelsen angives et ikrafttrædelsestidspunkt for anvendelsen af priserne. Telia er berettiget til for de pågældende priser at gennemføre prisændringer i både op- og nedadgående retning fra ikrafttrædelsestidspunktet og fremsende opdaterede prisbilag snarest muligt efter, at afgørelsen er truffet af myndighederne. Prisbilagene skal ikke godkendes af Operatøren, men alene tages til efterretning. Prisændringer kan meddeles for udvalgte nummerserier således, at der introduceres forskellige samtrafikpriser for trafik til og fra disse nummerserier. Såfremt en af parternes meddelelse om prisforhøjelse giver modparten anledning til at beslutte ikke længere at benytte den pågældende samtrafikydelse, skal dette meddeles inden 1 måned fra modtagelse af meddelelsen. Lukning af trafik mod den anden parts net skal dog altid ske i overensstemmelse med lovgivningen herom. 10 Betalingsforpligtelser! Hver part forsyner den anden part med månedlige afregningsoplysninger om trafik, der udgår fra eget net. Til brug for opkrævning hos kunderne skal hver part i øvrigt stille de oplysninger om samtrafik, der med rimelighed anmodes om, til rådighed. Side 13 af 39
14 Afregning skal ske på grundlag af specificerede fakturaer med angivelse af de ydelser, for hvilke debitering sker. Hver part udveksler trafiktal på månedsvis basis i elektronisk form eksempelvis via mail og MS Excel. Trafiktal skal være fremsendt senest 2 uger efter den sidste dag i en kalendermåned. Afregningsoplysninger indeholder følgende oplysninger om opkald og samtaler i den relevante afregningsperiode: a) beskrivelse af kaldsscenarierne b) måned c) trafiktype d) hvorvidt kaldene er foregået i peak eller off-peak e) antal kald og medgåede minutter grupperet ud fra pkt. a) til d) Afgifter for samtrafiktjenester betales månedsis bagud på grundlag af afregningsperioder, der afsluttes ved midnat den sidste dag i en måned. Parterne skal udstede faktura inden udgangen af den følgende måned. Herefter forfaldne beløb erlægges inden udgangen af anden måned efter det pågældende kalenderkvartal. Afgifter for øvrige tjenester - jf. bilag B - erlægges senest 30 dage efter udløbet af den måned, hvori faktura udstedes. Uanset uenighed mellem parterne om et faktureret beløb, skal fakturabeløbet betales fuldt ud, hvis det omstridte beløb udgør mindre end 5% af det totale fakturabeløb ekskl. moms. Såfremt det omstridte beløb udgør mere end 5% af det totale fakturabeløb, betales den del af fakturabeløbet der ikke er omstridt. Betaling i henhold hertil har ikke præjudicerende virkning. Hvis det omstridte beløb udgør mere end 5 % af det totale fakturabeløb, skal parterne undersøge fejlen og mødes indenfor 15 dage efter at fakturaen er udstedt. Hvis det omstridte beløb viser sig at være rigtigt, skal fakturaen betales straks eller senest indenfor den aftalte betalingsfrist. Hvis det omstridte beløb skal ændres skal kreditnota på det fulde beløb og ny faktura udstedes og denne skal betales senest 30 dage efter udløbet af den måned, hvori den ny faktura udstedes. " Telia er i forbindelse med aftalens indgåelse berettiget til, efter Telias valg, at kræve et depositum eller en uigenkaldelig anfordringsgaranti til sikkerhed for enhver betaling eller forpligtelse i øvrigt, der påhviler Operatøren i henhold til denne aftale. Anfordringsgarantien, der skal stilles i et af Telia anerkendt pengeinstitut eller kautionsselskab, skal udarbejdes efter modellen herfor i bilag X og herefter udgøre bilag G til aftalen. I det omfang Operatøren allerede overfor Telia har stillet en uigenkaldelig anfordringsgaranti til sikkerhed for enhver betaling eller forpligtelse Operatøren har påtaget sig i Side 14 af 39
15 øvrigt, som følge af en mellem parterne indgået anden aftale om samtrafik, kan denne garanti efter omstændighederne udvides til også at dække Operatørens forpligtelser i henhold til denne aftale. Telia kan løbende fastsætte krav om forhøjelse af størrelsen på den krævede sikkerhedsstillelse, når forholdet tilsiger dette under hensyntagen til omfanget af de af Operatøren bestilte ydelser eller omfanget af det samlede aftaleforhold med Operatøren, dog kan der maksimalt stilles krav om sikkerhedsstillelse svarende til næstfølgende 6 måneders prognosticeret omsætning. # Ved manglende rettidig betaling af forfaldne beløb i henhold til denne aftale forrentes det forfaldne beløb med den til enhver tid fastsatte rente i medfør af renteloven fra forfaldsdagen til fuld betaling sker. 11 Tekniske specifikationer Principper for dirigering af opkald og aflevering af opkald mellem parternes net er fastlagt i bilag D. 12 Overførsel og præsentation af numre Parterne skal til enhver tid respektere restriktionsmarkering (CLIR og COLR) af numre, således at restriktionsmarkerede numre alene benyttes til debitering, afregning og statistik i forbindelse med parternes udbud af telefonitjenester eller efter aftale til realisering af supplerende tjenester, men må aldrig videregives teknisk eller på anden vis til B-abonnenter. Hvis det dokumenteres, at en part gentagne gange bryder denne fortrolighed er den anden part med 24 timers varsel berettiget til at afbryde overførsel af A- numre, indtil der er betryggende sikkerhed mod gentagelse. Parterne skal så vidt muligt for alle abonnenter overføre A-nummer (CLI). Hvor parterne er blevet enige om, at en given tjeneste, som kræver overførsel af B- numre eller viderestillede numre, skal virke mellem nettene, skal parterne til enhver tid respektere den præsentationsmarkering, der er vedhæftet et medsendt nummer. Ligeledes skal der foreligge en garanti for, at de implicerede netoperatører ikke tillader videreføring af sådanne numre til tredje part, med mindre der er indgået aftale om respektering af restriktionsmarkeringer (CLIR og COLR). 13 Implementering af nummerplan Priser og vilkår for implementering af nummerændringer er angivet i bilag B. 14 Drift og vedligeholdelse Retningslinier for den tekniske og driftsmæssige kvalitet samt parternes samarbejde ved driftsforstyrrelser m.v. reguleres af bilag C. Parterne skal sikre, at de berørte telenets og teletjenesters driftssikkerhed, integritet og indbyrdes interoperabilitet, eller beskyttelsen af tjeneste- og netinterne data, netudstyr, programmel og lagrede data, herunder personrelaterede data, personoplys- Side 15 af 39
16 ninger, fortrolig information og privatlivets fred, kan opretholdes, jf. gældende regulering. 15 Erstatningspligt 15.1 Generelt Parterne er erstatningspligtige overfor den anden part efter dansk rets almindelige regler for tab som følge af partens handlinger eller undladelser, i det omfang dansk rets almindelige regler ikke er fraveget ved denne aftale, jf. navnlig nedenfor Ansvarsbegrænsninger Parterne er ikke ansvarlige for tab, der er opstået som følge af afbrydelser, forstyrrelser eller ændringer af partens offentlige telenet og tjenester i forbindelse med foranstaltninger, der skønnes nødvendige af tekniske, vedligeholdelsesmæssige og driftsmæssige årsager og/eller er pålagt af tilsynsmyndighederne, medmindre parten groft uagtsomt har forsømt at begrænse ulemperne herved. Parterne er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder i form af driftstab, tabt fortjeneste eller tab som følge af, at en aftale med tredjemand falder bort eller misligholdes Ansvar overfor tredjemand Parterne er ikke ansvarlige for tab, som påføres tredjemand, herunder den anden parts slutkunder Ansvarsmaksimering Parternes ansvar i anledning af forhold, som parterne er ansvarlige for i henhold til denne aftale, skal i hvert tilfælde være maksimeret til kr pr. forhold. Denne ansvarsmaksimering gælder dog ikke, såfremt parten har udvist forsæt eller grov uagtsomhed. 16 Fordringshavermora Om parternes fordringshavermora gælder dansk rets almindelige bestemmelser. 17 Force majeure Ingen af parterne skal i henhold til denne aftale anses for ansvarlig over for den anden part, for så vidt ansvaret skyldes forhold, der ligger udenfor partens kontrol, og som parten ikke ved aftalens underskrift burde have taget i betragtning og ej heller burde have undgået eller overvundet. Parterne skal udføre deres opgaver i henhold til aftalen med den omhu og kompetence, der kan forventes af en kompetent teleoperatør. Hver af parterne er erstatningsansvarlig overfor den anden i overensstemmelse med dansk rets almindelige bestemmelser, jf. dog de nedenfor angivne begrænsninger. Ingen af parterne er ansvarlige for den anden parts indirekte tab, herunder driftstab og avancestab eller overfor krav rejst af tredjemand. Afbrydelse eller forstyrrelse af Side 16 af 39
17 samtrafik som resultat af forpligtigelser i henhold til dansk ret eller internationale bestemmelser, eller ved beslutning fra myndighederne giver ikke grundlag for erstatning. Ingen af parterne er ansvarlig overfor den anden part for manglende opfyldelse eller manglende iagttagelse af en bestemmelse i denne aftale, som skyldes force majeure herunder force majeure hos underleverandøren. Force majeure kan kun påberåbes, såfremt en part uden ophold informerer den anden part om årsagen, det forventede omfang og den forventede varighed af den manglende evne til at opfylde hans forpligtigelser. Ved ophør eller ændring af force majeure, skal den part, der har været berørt heraf straks underrette den anden part. I tilfælde af, at én af parterne kun delvist er forhindret i at opfylde sine forpligtelser, bortset fra betalingsforpligtelser, på grund af force majeure, er denne part forpligtet til at dele sine upåvirkede leverancer ligeligt mellem den anden part og andre kunder. 18 Fortrolighed Med nedenstående forbehold forpligter parterne sig til at sikre hemmeligholdelse af alle fortrolige oplysninger modtaget fra den anden part i tilknytning til denne aftale. Parterne er berettiget til at videregive oplysninger til myndighederne til opfyldelse af lovmæssige forpligtelser eller med henblik på at varetage deres berettigede interesser. Ved videregivelser af oplysninger er parten forpligtet til at forbeholde sig fortrolighed i størst muligt omfang, og skal fremsende kopi af de afleverede oplysninger til den anden part. Fortrolige oplysninger må kun anvendes med det formål, som var årsag til meddelelsen og/eller for at kunne opfylde parternes forpligtelser i henhold til denne aftale. Fortrolige oplysninger må ikke videregives internt hos parterne til andre personer end dem, for hvem oplysningerne har betydning for udførelsen af deres opgaver i henhold til denne aftale. Bestemmelserne om fortrolighed gælder uanset denne aftales ophør. 19 Ligestillingsklausul Telia vil give alle operatører adgang til ydelserne omfattet af denne aftale på ikkediskriminerende vilkår i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning herom. 20 Overdragelse af rettigheder til tredjepart Parterne er berettigede til at overdrage deres respektive rettigheder eller forpligtelser i medfør af denne aftale helt eller delvist til ethvert andet selskab inden for henholdsvis Telia koncernen eller den koncern, som Operatøren udgør en del af. Overdragelsen kan kun ske ved skriftlig orientering af den anden part. Herudover kan rettigheder og pligter i henhold til denne aftale ikke overdrages til tredjemand uden den anden parts skriftlige samtykke som ikke må tilbageholdes eller forsinkes uden grund. Side 17 af 39
18 21 Oplysningspligt / Immaterielle rettigheder Parterne skal, alene mod dækning af de hermed forbundne omkostninger, forsyne hinanden med alle tekniske oplysninger, der er undergivet parternes nuværende og fremtidige intellektuelle ejendomsret, forudsat at sådanne oplysninger er nødvendige til sikring af denne aftales korrekte gennemførelse, og skal under samme betingelse og på samme vilkår give hinanden ret til udnyttelse af deres immaterielle rettigheder herunder egen version og modifikationer af SS7-signalering. Ud over det nødvendige for aftalens opfyldelse har den ene part ikke ret til at udnytte den anden parts immaterielle rettigheder, know-how med videre i henhold til definitionen i aftalens pkt. 2 som parterne har fået kendskab til som følge af denne aftale. 22 Ikrafttrædelsesdato og opsigelse Nærværende aftale træder i kraft ved førstkommende månedsskift, når den er underskrevet af begge parter og gælder indtil opsigelse i overensstemmelse med nedenstående. Parterne kan opsige denne Aftale med 3 måneders skriftligt varsel, såfremt en eller begge parter som følge af tele- eller konkurrencelovgivningen, pålægges ændrede forpligtelser som har en væsentlig indflydelse på opfyldelse af denne aftale, herunder f.eks. såfremt Telia ikke længere er forpligtet til at imødekomme anmodninger om samtrafik omfattet af denne aftale. Hver part har ret til skriftligt at bringe aftalen til ophør umiddelbart såfremt: - den anden part ikke betaler skyldige beløb efter en påmindelse, der anfører sidste betalingsfrist og angiver, at overskridelse af betalingsfristen kan medføre afbrydelse af samtrafik. - den anden part standser sine betalinger, går konkurs eller bliver insolvent. - den anden part misligholder en væsentlig forpligtelse i følge aftalen og undlader at afhjælpe sådan misligholdelse inden 30 dage efter modtagelse af en meddelelse, der specificerer misligholdelsen og kræver den afhjulpet eller såfremt misligholdelsen vedrører en forstyrrelse af nettets funktion, og den anden part undlader at afhjælpe uden ugrundet ophold. - den anden part har været berørt af force majeure i længere varighed end 45 dage. - Operatøren undlader efter fremsendelse af specificeret påkrav herom fra Telia at træffe de fornødne foranstaltninger med henblik på at afhjælpe væsentlige forstyrrelser m.v. af trafikken i Telias offentlige telenet forårsaget af Operatøren selv eller dennes slutkunder. - Oplysninger eller specifikationer, som Operatøren afgiver til Telia i forbindelse med indgåelse af denne aftale, viser sig at have været bevidst usande eller ukorrekte, da de blev fremsat. - Den af Operatøren tilvejebragte bankgaranti eller anden sikkerhedsstillelse annulleres, bortfalder, ophører eller af anden grund ikke længere er i kraft, uden at Operatørens forinden har tilvejebragt en anden tilsvarende og af Telia skriftlig godkendt sikkerhed. Operatøren kan til enhver tid opsige aftalen til udgangen af en måned med et skriftligt varsel på 6 måneder. Side 18 af 39
19 Telia er til enhver tid berettiget til at opsige aftalen til udgangen af en måned med et skriftligt varsel på 3 måneder, såfremt et af følgende forhold gør sig gældende: Telias forpligtelse til at give adgang til udveksling af trafik i henhold til telelovgivningen bortfalder. Telias forpligtelse efter telelovgivningen til at give adgang til udveksling af trafik ændres, hvorved Telias forudsætninger for at indgå denne aftale brister i væsentligt omfang. Herudover skal Telia være berettiget til at opsige aftalen i ethvert tilfælde, hvor Telia ville være berettiget til at ophæve aftalen i stedet. Indtil aftalens endelige ophør er parterne pligtige til at opfylde enhver denne påhvilende skyldighed og forpligtelse. Hvad enten denne aftales ophør skyldes opsigelse eller ophævelse, skal aftalens ophør ikke påvirke de bestemmelser, der gælder for parternes behandling af fortrolige oplysninger, bestemmelser vedrørende betaling af skyldige beløb, bestemmelser vedrørende lovvalg og jurisdiktion, eller bestemmelser der begrænser eller fraskriver parternes erstatningsansvar, hvilke bestemmelser fortsat vil være gældende efter denne aftales ophør. Enhver fravigelse af denne aftales bestemmelser eller af en parts rettigheder eller misligholdelsesbeføjelser i henhold til denne aftale skal være skriftlig for at være gyldig. Parterne er dog enige om at eventuelle mangler, undladelser forsinkelser eller forsømmelser skal påberåbes overfor den anden part umiddelbart efter at det forhold som påberåbes er kommet eller burde være kommet til dennes kendskab. 23 Fortolkning Denne aftale er undergivet og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret. 24 Tvister Parterne forpligter sig til i videst muligt omfang at søge at bilægge eventuelle tvistigheder, herunder uenighed om aftalens fortolkning, ved forhandling. Såfremt en uoverensstemmelse mellem parterne ikke kan bilægges ved forhandling, er hver af parterne berettiget til at kræve uoverensstemmelsen afgjort endeligt ved voldgift efter Reglerne for behandling af sager ved Det Danske Voldgiftsinstitut (Copenhagen Arbitration). Hver part udpeger en voldgiftsmand, mens voldgiftsrettens formand udpeges af instituttet. Såfremt en part ikke inden 30 dage efter at have indgivet eller modtaget underretning om begæring af voldgift har udpeget en voldgiftsmand, udnævnes også denne af instituttet i overensstemmelse med ovennævnte regler. Ovenstående begrænser ikke parternes mulighed for at indbringe spørgsmål vedrørende fortolkningen og anvendelsen af denne aftale for de administrative myndigheder i henhold til gældende ret. Side 19 af 39
20 25 Ændring af aftalen Hver part har ret til at kræve aftalen ændret, såfremt forudsætningerne for aftalen er væsentligt ændret, eller der i øvrigt er rimelig grund hertil, herunder eksempelvis ved ændring af det underliggende lovgrundlag. Genforhandling af aftalen skal starte senest 2 måneder efter kravets fremsættelse. Aftalens vilkår gælder uændret, indtil ny, skriftlig aftale er underskrevet af begge parter, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem disse. Bilag til Aftalen kan med mindre andet fremgår af denne Aftale, ændres ved Telias fremsendelse af nye bilag med tydelig angivelse af revisionsdatoen. Ændring af bilag skal ikke godkendes, men alene tages til efterretning af Operatøren. Ændring af bilag kan ske med et forudgående varsel på mindst 3 måneder, men mindre andet fremgår af denne Aftale. 26 Underskrift: Denne aftale oprettes i to originale eksemplarer. Hver part modtager og opbevarer et originalt eksemplar. For Telia: For Telia: Dato: Dato: Sign.: xxx Sign.: xxx For XXX: For XXX: Dato: Dato: Sign.: xxx Sign.: xxx Side 20 af 39
21 Bilag A. Priser og vilkår for samtrafiktjenester pr Generelle forudsætninger Dette bilag omhandler priser og vilkår for udvekslede samtrafiktjenester. Følgende generelle principper er gældende: Alle afgifter anføres som ørebeløb ekskl. moms. De minutvis angivne samtrafikafgifter betales i henhold til tidstro debitering fra B-svar til nedkobling. De kaldsvis angivne samtrafikafgifter betales ved B-svar og betegnes som en opkaldsafgift. Lavtakstperiode er mandag til fredag kl samt lørdag fra kl til mandag kl samt helligdage, dvs. Nytårsdag, Skærtorsdag, Langfredag, 2. påskedag, St. Bededag, Kr. Himmelfartsdag, 2. pinsedag, 1. juledag og 2. juledag. Perioden herudenfor kaldes højtakstperiode. Hvor priserne differentieres efter trafiktyperne telefoni, data og fax, er disse defineret ved koderne i ETSI -GSM Technical Specification GSM "European digital cellular telecommunication system (phase 1); TeleServices supported by a GSM PLMN" version 3.4.0, side 6 "Table 2 / GSM 02.03: Teleservice categories and Teleservices" og ved ETSI-GSM Technical Specification GSM "European digital cellular telecommunication system (phase 1); Bearer Services supported by a GSM PLMN" version 3.2.0, side 6-8 "Table 3 / GSM 02.02: Bearer services utilising a set of attributes within a bearer service category and their recommended provision". Telefoni defineres ved teletjenestekode 11, fax ved teletjenestekoderne 61 og 62, data ved service-id=01 (samtlige bæretjenestekoder). Følgende principper er gældende for SMS: Der takseres pr. SMS. Taksering sker ved vellykket terminering af en SMS, det vil sige ved faktisk aflevering af SMS til terminalen. En SMS betragtes vellykket, når terminerende MSC har leveret en SMS-DELIVER-REPORT indeholdende en short-message- ACKNOWLEDGEMENT. Prisen er uafhængig af tidspunkt for terminering. Prisen er uafhængig af det datamæssige omfang af den enkelte SMS. Parterne er berettiget til at opkræve afgift for terminering af SMS til kunder tilkoblet eget net, dvs. egne kunder, gensælgeres kunder og roamende kunder (nationale og internationale). Parterne er ikke berettiget til at opkræve afgift for terminering af SMS til kunder tilkoblet andet net. Aktive SMS-C numre hos Telia: , , samt Aktive SMS-C numre hos Operatøren: +45 abcdefgh Følgende principper er gældende for MMS: Der takseres pr. MMS (event-baseret). Side 21 af 39
22 Der takseres endvidere på mængden af data fremført i den enkelte MMS (volumen-baseret). Taksering sker ved vellykket terminering af en MMS. En MMS betragtes vellykket termineret, når terminerende MMS-C har leveret en MMS- ACKNOWLEDGEMENT-REPORT. Prisen er uafhængig af tidspunkt for terminering. Telia er berettiget til hos Operatøren at opkræve afgift for terminering af MMS afsendt fra den af Operatøren anvendte MMS-C til den af Telia anvendte MMS- C. Dette gælder også såfremt parterne anvender samme MMS-C. Operatøren er berettiget til hos Telia at opkræve afgift for terminering af MMS afsendt fra den af Telia anvendte MMS-C til den af Operatøren anvendte MMS- C. Dette gælder også såfremt parterne anvender samme MMS-C. Aktive MMS-C IP-adresser hos Telia: abcdefgh Aktive MMS-C IP-adresser hos Operatør: abcdefgh $%' A) Terminering af trafik fra Operatørens net, fra udlandske net eller fra andre net efter aftale med Telia i Telias net (angivet pr. minut) Telefoni Data Fax Højtakstperiode: 84 øre 84 øre 84 øre Lavtakstperiode: 84 øre 84 øre 84 øre Opkaldsafgift: 0 øre 0 øre 0 øre B) Operatørens modtagerbetalertjenester (angivet pr. minut) Telefoni Data Fax Højtakstperiode: 138 øre 138 øre 138 øre Lavtakstperiode: 69 øre 69 øre 69 øre Opkaldsafgift: 8 øre 8 øre 8 øre C) Terminering af SMS fra Operatørens net eller andre net i Telias net Operatøren betaler XX øre til Telia pr. termineret SMS. D) Modtagelse af mms på Telias MMS-C Operatøren betaler følgende beløb til Telia: XX pr. modtaget MMS og XX pr. modtaget Megabyte E) Terminering af trafik fra Telias net eller andre net i Operatørens net (angivet pr. minut) Terminering i Operatørens fastnet Telefoni Data Fax Højtakstperiode: XX øre XX øre XX øre Side 22 af 39
23 Lavtakstperiode: XX øre XX øre XX øre Opkaldsafgift: XX øre XX øre XX øre Terminering i Operatørens mobilnet Telefoni Data Fax Højtakstperiode: XX øre XX øre XX øre Lavtakstperiode: XX øre XX øre XX øre Opkaldsafgift: XX øre XX øre XX øre F) Operatørens 70-nummer tjenester For kald til numre i serierne 70 XXX (oplyses af Operatøren) i Operatørens net, betaler Telia den til enhver tid gældende termineringsafgift under punkt 2 trafiktilfælde E) Terminering i Operatørens fastnet. G) Terminering af SMS fra Telias net eller andre net i Operatørens net Telias betaler XX øre til Operatøren pr. termineret SMS. H) Modtagelse af mms på Operatørens MMS-C Telia betaler følgende beløb til Operatøren: XX pr. modtaget MMS og XX pr. modtaget Megabyte Side 23 af 39
24 Bilag B. Priser for samtrafikpunkter, kapacitet og implementering 1 Generelt Dette bilag omhandler Telias priser og vilkår for samtrafikpunkter, kapacitet og implementering, samt parternes priser og vilkår for implementering eller ændring af nummereringsplan. 2 Samtrafikpunkter Operatøren skal tilsluttes Telias net i de nedennævnte samtrafikcentraler: Telia Ejby Industrivej Glostrup MSC-Ejby og MGW-Ejby) Telia Søren Frichsvej Åbyhøj (MSC-Århus og MGW-Århus) Telia Telia/CMC-vej, Ørestaden 2300 København S. (MSC-Ørestaden og MGW-Ørestaden) Telia Kokbjerg Kolding (MSC-Kolding og MGW-Kolding) Hvis trafikken i ovennævnte samtrafikpunkter forårsager kapacitetsmæssige problemer kan Telias forlange etablering af yderligere kredsløb forbundet til fortrinsvis de samme lokationer. Jf. gældende priser og leveringstider under pkt Priser og leveringstider for samtrafikpunkter hos Telia Operatøren skal betale følgende afgifter for indretning af systemer til modtagelse af samtrafik: Oprettelse Kvartalsafgift Første samtrafikpunkt på en lokation kr kr Andet samtrafikpunkt på en lokation Side 24 af 39
25 ved samtidig etablering af de 2 punkter ved efterfølgende etablering af 2. punkt kr. 0 kr kr. 0 kr. 0 Samtrafikbundt:* etablering af samtrafikbundt kr kr Samtrafikkapacitet: - første 30-gruppe pr. samtrafikbundt - efterfølgende 30-grupper pr. samtrafikbundt kr kr kr kr *) Samtrafikbundtet består af én eller flere 30-grupper mellem et samtrafikpunkt og én af Operatørens centraler med ens dirigerings og signallerings karakteristika. Oprettelsesafgifter forfalder til betaling ved oprettelsen. Kvartalsafgifter betales forud. Leveringstiden for oprettelse af samtrafikpunkter er højst 6 måneder. Leveringstiden for udvidelser eller ændringer i samtrafikkapacitet er normalt højst 3 måneder og kan alene forlænges ved kapacitetsmangel. Senest 10 arbejdsdage efter at have modtaget Operatørens skriftlige ønske herom, afgiver Telia ordrebekræftelse med angivelse af leveringsdato. Leveringstiden for udvidelser eller ændringer reduceres til 2 måneder for kapacitet, som bestilles efter at have været anført sammenhængende i ét års prognoser i henhold til bilag E om planlægning og prognoser. 4 Nummereringsplan Parternes leveringstid for implementering eller ændring af nummereringsplan er normalt to måneder fra bestilling til idriftsættelse. Parterne betaler ikke hinanden for implementering eller ændring af nummereringsplan, såfremt alle numre kan dirigeres til samme samtrafikpunkt. I modsat fald skal der indgås særskilt aftale. 5 Transmission Transmissionsforbindelsen mellem Telias samtrafikcentraler og Operatørens centraler kan efter Operatørens ordre udføres af Telia efter almindelige vilkår og priser. Telia tilbyder herigennem sammenkobling med Operatørens net på den af Operatøren valgte adresse. Telia har ret til ikke selv at benytte den oprettede transmissionsforbindelse. Telia har således ret til at sende/transitere sin afgående trafik i andre net. I så fald dækkes transitomkostningerne af den part, der betaler for den enkelte samtrafiktjeneste. 6 Fordeling af omkostninger ved transmission I tilfælde af fælles udnyttelse af transmissionsforbindelser udligner Telia Operatørens omkostninger til de lejede kredsløb mellem første punkt i Operatørens net og samtrafikpunkterne, således at Operatøren betaler i forhold til det af Operatøren afsendte antal samtaleminutter, der udveksles over det lejede kredsløb, medens Telia betaler i Side 25 af 39
26 forhold til det af Telia afsendte antal samtaleminutter, der udveksles over det lejede kredsløb. Dog deles omkostninger til transmissionsforbindelser kun op til en afstand af 20 km. fra samtrafikpunkterne, jf. bilag B afsnit 2. Evt. meromkostninger til transmissionsforbindelser overstigende 20 km., tilfalder alene Operatøren. For oprettelsesafgifternes vedkommende fordeles omkostningerne på grundlag af de efter nærmere aftale forventede samtaleminutter. For kvartalsafgifternes vedkommende fordeles omkostningerne i forhold til de konstaterede samtaleminutter det foregående afregningskvartal. Det er en forudsætning for ovennævnte omkostningsdeling, at omkostningerne ikke overstiger de omkostninger, der følger af et af Telia indhentet tilbud om transmissionskapacitet mellem Operatørens net og samtrafikpunkterne. 7 Annullering Parterne er berettiget til et annulleringsgebyr, såfremt den anden part annullerer en bestilling i henhold til dette bilag. Annulleringsgebyret udgør: Tidspunkt for annullering gebyr i pct. af oprettelsesgebyret Ordre afgivet 10% Efter 50% af bekræftet leveringstid i antal dage fra modtagelse af ordrebekræftelse 50% Efter 75 % af bekræftet leveringstid i antal dage fra ordrebekræftelse 75% Senere end 3 dage før bekræftet levering og inden klarmelding eller idriftsættelse 8 Opsigelse behandles som opsigelse Samtrafikpunkt, -bundt og -kapacitet kan af Operatøren opsiges med 90 dages varsel. 9 Betalingsbetingelser Oprettelses- og implementeringsafgifter opkræves i forbindelse med gennemførelsen. Kvartalsafgifter opkræves kvartalsvis forud. Side 26 af 39
27 BILAG C. DRIFTSAFTALE 1 Generelle vilkår Samarbejdet omkring overvågning, drift og vedligeholdelse af forbindelser og net sker nu på grundlag af ITU/ETSI s rekommandationer. Driftskommunikationssproget er dansk. Parterne udveksler og opdaterer efterfølgende navne, -adresser og telefonnumre på kontaktpersoner. Forandringer i kontaktpersoner, samt telefon-, og telefaxnumre hos en af parterne skal omgående meddeles den anden part skriftligt. 2 Fejlsituationer i Telias net Ved fejlsituationer i Telias net som påvirker Operatørern, skal Operatøren pr. telefon efterfulgt af fax eller foretage fejlmelding til Telia. Fejlmelding kan ske døgnet rundt alle årets dage. I forbindelse med fejlmeldinger opgiver Operatøre et referencenummer som skal anvendes af Telia ved yderligere kontakt vedrørende den specifikke fejlsituation. Ved fejl som alvorligt påvirker trafikken mellem Telia net og Operatørens net skal fejlsøgning og reparation påbegyndes hurtigst muligt, dog senest en time efter Operatørens skriftlige fejlmelding. Alle alvorlige driftsforstyrrelser som registreres af Telia skal meddeles Operatøren uden ophold. Meddelelsen skal omfatte analyseret information om, hvad der er omfattet af forstyrrelsen. 3 Fejlsituationer i Telia Danmarks net Ved fejlsituationer i Telia Danmarks net som påvirker Telia, skal Telia pr. telefon efterfulgt af fax eller foretage fejlmelding til Operatøren. Fejlmelding kan ske døgnet rundt alle årets dage. I forbindelse med fejlmeldinger opgiver Telia et referencenummer som skal anvendes af Operatøren ved yderligere kontakt vedrørende den specifikke situation. Ved fejl som alvorligt påvirker trafikken mellem Operatørens net og Telias net skal fejlsøgning og reparation påbegyndes hurtigst muligt, dog senest en time efter Telias skriftlige fejlmelding. Alle alvorlige driftsforstyrrelser som registreres af Operatøren sal meddeles Telia uden ophold. Meddelelsen skal omfatte analyseret information om, hvad der er omfattet af forstyrrelsen. 4 Tilgængelighed i samtrafikpunkterne Der ydes ingen garantier vedrørende tilgængelighed i samtrafikpunkterne. Dog skal den part i hvis net, der sker et totalt nedbrud, rapportere dette til modparten inden en Side 27 af 39
28 time, samt inden en uge efter hvert nedbrud skriftligt rapportere nedbrudstider, årsager og tiltag til modparten. Som tilgængelighed i samtrafikpunkterne anses tilgængeligheden i Telia net set fra Operatørens side respektive tilgængeligheden i Operatørens net set fra Telias side. Som et totalt nedbrud anses dels driftsstop i Operatøren og Telias forbindelsespunkter, dels nedbrud på samtlige forbindelser til/fra et samtrafikpunkt. Ved totalstop eller alvorligere driftsforstyrrelser på samtrafikforbindelser og i samtrafikpunkter beroende på fejl i central og/eller transmission skal manuel omdirigering af trafik kunne initieres. Der tages kontakt mellem respektive netdriftcentraler og i den fællesskab planlagte omdirigering gennemføres. Parterne skal i fællesskab udarbejde en plan med det mål at omdirigering skal kunne påbegyndes senest en time efter at totalstop eller driftsforstyrrelser er konstateret. 5 Afvisning Parterne vil i fællesskab dimensionere samtrafikforbindelserne i henhold til udvekslede prognoser, så afvisningen på interconnectforbindelser ikke overstiger 1% i en travl time. Samtrafik vil i Telias net møde samme risiko for afvisning som anden trafik Samtrafik vil i Operatørens net møde samme risiko for afvisning som anden trafik. 6 Overvågning Partnerne påtager sig at opretholde overvågning af nettet døgnet rundt. 7 Opfølgning på driftsforstyrrelser/-kvalitet Der afholdes kvartalvise møder mellem parternes driftsorganisationer for at følge op på driftsforstyrrelser og sikre kvalitet. Formålet med møderne vil være at drøfte alle aspekter af installation, drift og vedligeholdelse af samtrafikpunkter og forbindelser. Mødested og tider aftales mellem parterne. Såfremt en af parterne ønsker det, skal der udfærdiges en skriftlig rapport/logbog over nedbrudstider, årsager og foranstaltninger til afhjælpning for de driftsforstyrrelser som har været væsentlige og/eller langvarige. Eventuelle rapporter skal føles op på det nærmest følgende driftsmøde mellem parterne. 8 Eskalering Eskalering i de to drifts organisationer skal ske hvis en af parterne finder det nødvendigt i tilfælde af at - indikationer på netproblemer fortsætter til trods for udført fejlsøgning, - samme fejl kommer igen med korte intervaller, - en fejl forbliver uløst eller bedømmes til ikke at kunne løses indenfor en rimelig tidshorisont. Side 28 af 39
29 Eskalering kan kun ske til næste niveau i den angivne eskaleringsrækkefølge, og skal altid ske med reference til entydigt fejlnummer eller fejlnumre. Side 29 af 39
30 Bilag D. Tekniske Specifikationer 1 Anvendelse Dette bilag med dets henvisninger dækker de tekniske krav for sammenkobling mellem parternes netværk. Hensigten med de opstillede krav er dels at sikre imod skader eller forstyrrelser i ét netværk skabt af det andet netværk, dels at sikre en acceptabel kvalitet af samtrafiktjenesten imellem nettene. Bilagets bestemmelser kan løbende ændres eller uddybes i bilaterale aftaler imellem parterne. Ændringer af de tekniske krav skal ske med rimeligt varsel til implementeringen af ændringen, normalt minimum 1 år. Det forudsættes, at begge netværk lever op til gældende danske standarder for telefoninetværk og for tilslutning af kundeudstyr hertil og for elektronisk kommunikationsudstyr i øvrigt. Bilagets punkt 5 og 6 gælder kun i tilfælde, hvor der er etableret direkte signallænker mellem parterne. 2 Fysisk og elektrisk grænseflade Sammenkoblingen af parternes net på det faktiske forbindelsespunkt vil være udstyr af krydsfelttypen med 75 Ω koaxialstik med en 2,048 Mbit/s elektrisk ind- og udgang. Dette forbindelsespunkt installeres af Telia og forsynes med positioner for adgang til afprøvning, således at udstyrsforbindelserne i hvert net kan isoleres og afprøves. 3 Transmission Sammenkoblingens 2,048 Mbit/s systemer struktureres i 64 kbit/s kanaler med en rammestruktur i henhold til G.704 sect 2.3 og 5.1. Telefoni kodes i 64kbit/s kanalerne i henhold til 8-bit A-lov ifølge ITU-T rec G.711. Parterne skal sikre, at der fra samtrafikpunkterne til telefoniterminaler tilsluttet parternes net er en forsinkelse på maksimalt 2 x 17 ms. Såfremt en part terminerer eller transiterer trafik til udenlandske kunder, må forsinkelsen fra samtrafikpunktet til det internationale referencepunkt ikke overskride 2 x 17 ms. Hvis en parts net ikke overholder disse specifikationer, skal vedkommende sikre kvaliteten af telefoniforbindelser f.eks. ved indkobling af ekkocanceller. & Parternes net skal enten være synkroniseret med Telia efter master-slaveprincippet med Telia master, eller de skal operere plesiokront med en primær referencestandard (Cæsium standard) i henhold til ITU-T rec G.811, med en langtids nøjagtighed bedre end Ved anvendelse af master-slaveprincippet skal Operatøren overholde kravene i rekommandation G.812 for slave klokker. Side 30 af 39
Standardtilbud vedrørende terminering af trafik i Hi3G Denmark ApS s mobilnet
Standardtilbud vedrørende terminering af trafik i Hi3G Denmark ApS s mobilnet Standardtilbud vedrørende terminering i Hi3G s mobilnet v.2 01122009 Side 1 af 15 Indholdsfortegnelse 1. PARTERNE 4 2. DEFINITIONER
Læs mereRammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Produkttillæg: SIP Connect til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_SIP_Connect_v_std_180714 Side 1 af 8 1 Præambel Dette Produkttillæg indeholder de produktspecifikke vilkår for
Læs mereAftale. om udveksling af trafik mobil. mellem TDC A/S XXX
Aftale nr.: Aftale om udveksling af trafik mobil mellem TDC A/S og XXX 1. Indholdsfortegnelse 1. INDHOLDSFORTEGNELSE...2 2. PRÆAMBEL...4 3. PARTERNE...4 4. AFTALENS IKRAFTTRÆDEN...4 5. DEFINITIONER...4
Læs mereJournal: Side 1 af 18
Journal: Standardaftale om udveksling af trafik mellem Fullrate A/S og XXX Side 1 af 18 2. PRÆAMBEL... 4 3. PARTERNE... 4 4. AFTALENS IKRAFTTRÆDEN... 4 5. DEFINITIONER... 4 6. AFTALENS GENSTAND... 7 6.1
Læs mereTillægsaftale. om Hvilende Abonnement. til standardaftale. om gensalg fastnet. mellem. TDC Totalløsninger A/S XXX
18. januar 2005 Tillægsaftale om Hvilende Abonnement til standardaftale om gensalg fastnet mellem TDC Totalløsninger A/S og XXX 1 Indholdsfortegnelse 1 Indholdsfortegnelse... 1 1.1 Bilagsliste... 2 2 Præambel...
Læs mereJuni Standardversion. Aftale om koblet samtrafik mellem Føroya Tele (P/F Telefonverkið) og P/F Xxxx
Juni 2014 Standardversion Aftale om koblet samtrafik mellem Føroya Tele (P/F Telefonverkið) og P/F Xxxx Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 2 2. DEFINITIONER... 3 3. TJENESTER SOM OMFATTES AF AFTALEN...
Læs mereAFTALE OM SAMTRAFIK. mellem. Selskabsnavn CVR Nr. Adresse By Land og landekode/box
AFTALE OM SAMTRAFIK mellem Selskabsnavn CVR Nr. Adresse By Land og landekode/box og Telia Danmark, Mobility Services CVR.: 20367997 Holmbladsgade 139 DK - 2300 København S Indgået xx. x-måned 20xx Side
Læs mereAftale. om udveksling af trafik. mellem. TDC Mobil A/S. Barablu Mobile Ltd
14. december 2006 Aftale om udveksling af trafik mellem TDC Mobil A/S og Barablu Mobile Ltd 1. Indholdsfortegnelse 1. INDHOLDSFORTEGNELSE...2 2. PRÆAMBEL...4 3. PARTERNE...4 4. AFTALENS IKRAFTTRÆDEN...4
Læs mereTillægsaftale: Redirigering af udenlandstrafik. til Produkttillæg om Gensalg af mobil tjenester
Aftale nr.: Til aftale nr.: Dato: Tillægsaftale: Redirigering af udenlandstrafik til Produkttillæg om Gensalg af mobil tjenester mellem og TDC A/S Indholdsfortegnelse 1. Præambel...3 2. Aftalens
Læs mereTillægsaftale. Ethernet Bitstream Access Multikanaler (Ethernet BSA Multikanaler) mellem. TDC Totalløsninger A/S. Cybercity A/S
20. september 2007 Tillægsaftale om Ethernet Bitstream Access Multikanaler (Ethernet BSA Multikanaler) mellem TDC Totalløsninger A/S og Cybercity A/S 1 Indholdsfortegnelse 1 Indholdsfortegnelse... 2 1.1
Læs mereTillægsaftale. Grossist Service. mellem TDC A/S XXX
4. december 2007 Tillægsaftale om Grossist Service mellem TDC A/S og XXX 1 Indholdsfortegnelse 1 Indholdsfortegnelse...1 1.1 Bilagsliste... 2 2 Præambel...3 3 Parterne...3 4 Tillægsaftalens ikrafttræden...3
Læs mereMobilePeople Solutions A/S
MobilePeople Solutions A/S Generelle Vilkår og Betingelser. Januar 2015 1. Generelt Nedenstående generelle vilkår og betingelser regulerer MobilePeople s leverance af digitale tjenester bestilt af Kunden,
Læs mereI medfør af telelovens 72, stk. 1, jf. 73, stk. 1, træffer IT- og Telestyrelsen herefter følgende afgørelse:
Afgørelse vedrørende Hi3G s standardtilbud af 19. juni 2008 på engrosmarkedet for terminering i Hi3G Denmark ApS s mobilnet (marked 16) 2. september 2009 Indledning Den 4. april 2008 traf afgørelse over
Læs mereVilkår for Selvbetjening Erhverv
Vilkår for Selvbetjening Erhverv Juni 2016 1. Aftalen For aftaler om Selvbetjening Erhverv, der udbydes af TDC A/S (herefter TDC) gælder følgende vilkår for Selvbetjening Erhverv i supplement til Generelle
Læs mereAftale. Gateway til PSTN. mellem TDC A/S XXX
3. november 2008 Aftale om Gateway til PSTN mellem TDC A/S og XXX Side 1 af 18 1. PRÆAMBEL...4 2. PARTERNE...4 3. AFTALENS IKRAFTTRÆDEN...4 4. DEFINITIONER...4 5. AFTALENS GENSTAND...6 5.1 TILBUDTE SAMTRAFIKTJENESTER...
Læs mereSalgs og leveringsbetingelser Solido Networks
1 Konsulent- og serviceydelser Salgs og leveringsbetingelser Solido Networks Omfang Nærværende dokument fastlægger de almindelige betingelser for firmaet Solido Networks ( Leverandøren ) leverance til
Læs mereTillægsaftale til. Gensalg Bredbånd og Bredbånd Basic standardaftaler. Gensalg VoIP. mellem TDC A/S XXX
1. marts 2008 Tillægsaftale til Gensalg Bredbånd og Bredbånd Basic standardaftaler om Gensalg VoIP mellem TDC A/S og XXX 1 Indholdsfortegnelse 1 Indholdsfortegnelse...1 1.1 Bilagsliste... 2 2 Præambel...3
Læs mereTillæg til AFTALE OM SAMTRAFIK
Tillæg til AFTALE OM SAMTRAFIK Mellem Selskabsnavn CVR.: XXXXXXXX Adresse DK Postnummer og By (Herefter Operatøren) Og Telia Danmark, filial af Telia Nättjänster Norden AB, Sverige CVR.: 20367997 Holmbladsgade
Læs mereAftale nr.: 8. november 2007. Tillægsaftale om Installationsydelser. mellem TDC A/S XXX
Aftale nr.: 8. november 2007 Tillægsaftale om Installationsydelser mellem TDC A/S og XXX 1. Indholdsfortegnelse 1. INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 1.1. BILAGSLISTE... 3 2. PRÆAMBEL... 4 3. PARTERNE... 4 4. TILLÆGSAFTALENS
Læs mereAlmindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder. 1. Anvendelse
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler med EPEA
Læs mereKontrakt. Ejendomsadministration. Ringsted Kommune
Kontrakt Ejendomsadministration Ringsted Kommune Indholdsfortegnelse 1. Aftaleparter 3 2. Bilag 3 3. Baggrund, formål og generelle vilkår 3 4. Ejendomme 4 5. Kontraktperiode 4 6. Forhold vedrørende ikrafttræden
Læs mereSALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KK-METAL P/S
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KK-METAL P/S 1. Anvendelse 1.1 Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om KK-Metal P/S s, CVR-nummer 37841676, ( Virksomheden
Læs mereALMINDELIGE SALGS- LEVERINGSBETINGELSER
323-182087 SLA/sla 16.03.2015 ALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER Advokatfirma Indholdsfortegnelse 1. Generelt... 3 2. Indgåelse... 3 3. Opsigelse... 3 4. Priser... 4 5. Betalingsbetingelser...
Læs mereKontrakt. mellem. Amgros I/S Dampfærgevej 22 København Ø (i det følgende benævnt Amgros) (i det følgende benævnt Pengeinstituttet) 26.
J.nr.: 8915980 VFN/KRM Kontrakt om mellem Amgros I/S Dampfærgevej 22 København Ø (i det følgende benævnt Amgros) og [ ] (i det følgende benævnt Pengeinstituttet) Vester Farimagsgade 23 DK-1606 København
Læs mereAlmindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om DALTEK
Læs mereAftale nr.: Dato: Aftale om SIP Gateway. mellem. xxx TDC A/S
Aftale nr.: Dato: Aftale om SIP Gateway mellem xxx og TDC A/S Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 4 2. PARTERNE... 4 3. AFTALENS IKRAFTTRÆDEN... 4 4. DEFINITIONER... 4 5. AFTALENS GENSTAND... 6 5.1 TILBUDTE
Læs mereAFTALE - TOTALRÅDGIVNING
AFTALE - TOTALRÅDGIVNING MELLEM OG ALBERTSLUND UNGDOMSBOLIGER TOTALRÅDGIVER INDHOLDSFORTEGNELSE Side 2 1. BAGGRUND...3 2. DEFINITIONER...3 3. AFTALEGRUNDLAG...4 4. YDELSERNE...5 5. VEDERLAG...5 6. MISLIGHOLDELSE...6
Læs mereTILBUD TIL XXX KONSULENTAFTALE
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING TILBUD TIL XXX KONSULENTAFTALE WWW.BDO.DK KONSULENTAFTALE VEDR. PROJEKT: Gennemgang af forudsætninger og beregninger til skolestrukturrapportens bilag I Vurdering af økonomisk
Læs mereAbonnementsvilkår for TDC Webtekst
Abonnementsvilkår for TDC Webtekst Kort præsentation af abonnementsvilkårene Her kan du læse de vilkår, som gælder for din abonnementsaftale med TDC. Vilkårene er sammen med prislisten og den fremsendte
Læs mere, ( Virksomheden ) salg og levering
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Automation
Læs mereBilag 1b: Produktspecifikation for transmissionsydelser
Bilag 1b: Produktspecifikation for transmissionsydelser 1 Indhold 1 Indhold... 1 2 Omfang... 1 3 Transmissionskapacitet... 1 3.1 Transmissionskapacitet 2Mbit/s... 1 3.2 Transmissionskapacitet > 2Mbit/s...
Læs mereBilag [nr.] Trepartsaftale
J.nr.: 7501417 MPE/KRM Bilag [nr.] Trepartsaftale Kammeradvokaten Telefon +45 33 15 20 10 Vester Farimagsgade 23 Fax +45 33 15 61 15 DK-1606 København V www.kammeradvokaten.dk Trepartsaftale INDHOLDSFORTEGNELSE
Læs mereÆndringer til rammeaftale. Dato 11. april 2014
Ændringer til rammeaftale Dato 11. april 2014 Ændring Indkøb af teltduge til Virksomhedshjemmeværnet tilføjet til Rammeaftalens pkt. 2, samt justering i antal af teltduge til brug for Hærhjemmeværnet og
Læs mereALMINDELIGE SALGS- LEVERINGSBETINGELSER
ALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER Indholdsfortegnelse 1. Generelt... 3 2. Indgåelse... 3 3. Opsigelse... 4 4. Priser... 4 5. Betalingsbetingelser... 5 6. Leveringsbetingelser... 5 7. Force majeure...
Læs mereVEJLEDENDE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR EL-TAVLE BRANCHEN
VEJLEDENDE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR EL-TAVLE BRANCHEN 1. Generelt 1.1. Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse, i det omfang de ikke udtrykkeligt fraviges ved anden
Læs mereAftale nr.: Dato: Standardaftale om. Frit operatørvalg. mellem XXX TDC A/S
Aftale nr.: Dato: Standardaftale om Frit operatørvalg mellem XXX og TDC A/S 1. Aftalens parter 1.1 Denne tillægsaftale er indgået mellem: XXX (Operatøren) og TDC A/S Wholesale Teglholmsgade 3 0900 København
Læs mere1. Parterne UDKAST- RÅDGIVNINGSKONTRAKT. Spildevandsplanlægger/Klimaplanlægger til udarbejdelse af spildevandsstrategi Forsyning Ballerup.
UDKAST- RÅDGIVNINGSKONTRAKT Spildevandsplanlægger/Klimaplanlægger til udarbejdelse af spildevandsstrategi Forsyning Ballerup 1. Parterne Mellem Forsyning Ballerup Service A/S på vegne af Vand Ballerup
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder
Salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om ROOM67s, CVR-nummer
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser Gældende fra januar 019 1. GENERELT Medmindre andet skriftligt er aftalt, gælder disse salgs- og leveringsbetingelser for alle aftaler indgået med. CVR.nr.9838186, 3100 Hornbæk
Læs mere36083611, ( Virksomhedens ) salg og 4. Pris og
Salgs og leveringsbetingelser 1. Anvendelse uden for Danmark og Færøerne. Kunden skal skadesløsholde Virksomheden, i det omfang 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne
Læs mereSide 1 af 5 Multebærvej Silkeborg CVR
Your-IT ApS almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Your-IT ApS, CVR-nummer
Læs mereAftale nr.: Dato: 1. december Tillægsaftale om Udlevering af NT-bokse. mellem. xxx TDC A/S
Aftale nr.: Dato: 1. december 2001 Tillægsaftale om Udlevering af NT-bokse mellem xxx og TDC A/S 1. INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 1.1. BILAGSLISTE... 2 2. PRÆAMBEL... 3 3. PARTERNE... 3 4. AFTALENS IKRAFTTRÆDEN...
Læs mereGenerelle salgs- og leveringsbetingelser i forbindelse med konsulentydelser fra HR-juristen
Generelle salgs- og leveringsbetingelser i forbindelse med konsulentydelser fra HR-juristen 1. Indledning Disse generelle betingelser finder anvendelse såfremt der ikke er aftalt andre betingelser i den
Læs mereDisse salgs- og leveringsbestemmelser finder anvendelse i det omfang ikke andet følger af en skriftlig aftale mellem parterne.
Salgs- og leveringsbestemmelser for Compfitt A/S 1. Indledning. Disse salgs- og leveringsbestemmelser finder anvendelse i det omfang ikke andet følger af en skriftlig aftale mellem parterne. Salgs- og
Læs mereAlmindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser. Betingelserne gælder for alle aftaler om Virksomheden
Læs mereMobilize Me ApS. Salgs- og Leveringsbetingelser til erhvervskunder, kommuner, offentlige og private institutioner.
1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Mobilize Me s, CVR-nummer 34208077, ( Virksomheden ) salg og levering af serviceydelser
Læs mereAbonnementsvilkår for Uni-tel s IP-telefonitjeneste
- Abonnementsvilkår for Uni-tel s IP-telefonitjeneste Marts 2008 1. Generelt Disse abonnementsvilkår er gældende for aftaler om abonnement på Uni-tel A/S s IP-telefonitjeneste, indgået mellem kunden og
Læs mereOxygen yder, efter Kundens godkendelse af produktets levering, én måneds vederlagsfrit service på løsningen, dog med de følgende begrænsninger:
Nærværende forretningsbetingelser er gældende for alle produkter og ydelser leveret af Oxygen A/S (herefter kaldet "Oxygen") til Kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne. Det accepterede
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle aftaler indgået med Cascoo Scandinavia, CVR-nummer: 35210660, (herefter Virksomheden
Læs merePrisplan 2. Denne prisliste erstatter hidtidige bilag 12 i mobil gensalgsaftale, og er gældende fra 1. januar 2007.
Bilag 8 Prisplan 2 Denne prisliste erstatter hidtidige bilag 12 i mobil gensalgsaftale, og er gældende fra 1. januar 2007. Denne prisliste er indgået under forbehold for eventuelle ændringer som følge
Læs mereSalg- og leveringsbetingelser for udlejning af udstyr og tilbehør
Salg- og leveringsbetingelser for udlejning af udstyr og tilbehør 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige udlejnings- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Trust Rental
Læs mereBilag 2a. Priser for samtrafiktjenester
Bilag 2a. Priser for samtrafiktjenester Dette bilag udgør bilag 2a til Produkttillæg for SIP Connect og erstatter samtidig følgende bilag: Bilag A1: Priser for samtrafiktjenester. 1. Generelle forudsætninger
Læs mereGenerelle betingelser for vurderingsydelser
Generelle betingelser for vurderingsydelser 1. Gyldighed og aftalegrundlag Dansk Ejendomsforvaltnings vurderingydelser leveres i henhold til en særskilt aftale ( Aftalen ) og på følgende betingelser (
Læs mereDANSK INDUSTRI KOMPENSERING ApS. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter og serviceydelser til erhvervskunder
DANSK INDUSTRI KOMPENSERING ApS Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter og serviceydelser til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser (
Læs mereForretningsbetingelser
Forretningsbetingelser 1.0 Anvendelsesområde 1.1 Disse generelle aftalevilkår finder anvendelse på enhver aftale mellem SiteLoom ApS og en kunde om levering af konsulentydelser, abonnementsydelser og andre
Læs mereJOKA PLASTIC-EMBALLAGE A/S
JOKA PLASTIC-EMBALLAGE A/S Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leverings-betingelser, herefter betingelserne,
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser Gældende fra januar 2019 1. GENERELT Medmindre andet skriftligt er aftalt gælder disse salgs og leveringsbetingelser for alle aftaler indgået med Varme & Energi ApS, CVR.nr.
Læs mereALMINDELIGE SALGSBETINGELSER
ALMINDELIGE SALGSBETINGELSER Indholdsfortegnelse 1. Anvendelse... 3 2. Indgåelse... 3 3. Fuldmagt... 3 4. Priser... 3 5. Betalingsbetingelser... 4 6. Force majeure... 4 7. Reklamations- og undersøgelsespligt...
Læs mereAlmindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler med Routes,
Læs mereI medfør af telelovens 72, stk. 1, jf. 73, stk. 1, træffer IT- og Telestyrelsen herefter følgende
TDC A/S regulering@tdc.dk Fremsendes alene via e-mail Afgørelse vedrørende standardtilbud af 11. maj 2009 om udveksling af trafik mobil mellem udbydere af telenet og teletjenester på engrosmarkedet for
Læs mereAftale. Commercial Peering. mellem TDC A/S XXX
22. november 2007 Aftale om Commercial Peering mellem TDC A/S og XXX 1 Indholdsfortegnelse 1 Indholdsfortegnelse...2 1.1 Bilagsliste... 4 2 Parterne...5 3 Aftalens ikrafttræden...5 4 Definitioner...5 5
Læs mereRAMMEAFTALE. ØSTKRAFT Energiservice A/S. [Kunden] LEVERING AF FIBRE
RAMMEAFTALE MELLEM ØSTKRAFT Energiservice A/S OG [Kunden] VEDR. LEVERING AF FIBRE RAMMEAFTALE MELLEM ØSTKRAFT Energiservice A/S CVR.nr. 27 48 99 82 Skansevej 2 3700 Rønne (i det følgende benævnt "ØSTKRAFT")
Læs mereKONTRAKT. mellem. Center for Regional- og Turismeforskning (CRT) Stenbrudsvej 55 DK-3730 Nexø CVR.nr.: (i det følgende kaldet leverandøren)
KONTRAKT mellem Center for Regional- og Turismeforskning (CRT) Stenbrudsvej 55 DK-3730 Nexø CVR.nr.: 19716406 (i det følgende kaldet leverandøren) og Kontaktrådet for Trafikbetjeningen af Bornholm Ullasvej
Læs mereHandelsbetingelser. Virksomhedsoplysninger. Grumsen Development ApS CVR: Willemoesgade Tv 6700 Esbjerg Danmark
Handelsbetingelser Virksomhedsoplysninger Grumsen Development ApS CVR: 37051373 Willemoesgade 50 2. Tv 6700 Esbjerg Danmark 1. Generelle betingelser 1.1. Disse handelsbetingelser gælder for alle leverancer
Læs mereSALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KATRINE BRANDBORG
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KATRINE BRANDBORG 1. Anvendelse... 2 2. Indgåelse... 2 3. Fuldmagt... 2 4. Forpligtelser... 2 5. Priser... 3 6. Leveringsbetingelser... 3 7. Betalingsbetingelser... 3
Læs mereBilag 2. Salgs- og Leveringsbetingelser
Bilag 2 Salgs- og Leveringsbetingelser Indholdsfortegnelse 1 SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER... 3 1.1 Anvendelse og gyldighed... 3 1.2 Tilbud/ordre... 3 1.3 Priser... 3 1.4 Ejendomsforbehold... 3 1.5 Levering...
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser Medmindre der foreligger anden skriftlig aftale, leverer ICS A/S, (herefter kaldet ICS) leverancer på følgende vilkår uanset eventuelle modstående eller afvigende bestemmelser
Læs mereLeveranceaftale. Miniudbud iht. rammeaftale 02.18 om Borgerskab og Service. Juli 2008
Leveranceaftale Miniudbud iht. rammeaftale 02.18 om Borgerskab og Service Juli 2008 Dato: 16-07-2008 Kontor: Sagsbeh.: Digitaliseringsafdelingen Niels Kleberg Versionsnr.: 1.0 Leveranceaftale for miniudbud
Læs mereSalgs- og Leveringsbetingelser
Salgs- og Leveringsbetingelser 1. Anvendelse 4. Pris og betaling 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser Betingelserne gælder for alle aftaler om Nordjysk Regnskab, CVR-nr. 27404332,
Læs mereBrugerbetingelser for LE@N
Brugerbetingelser for LE@N 1. Definitioner 1.1 Ved GS1 forstås foreningen GS1 Denmark, Vesterbrogade 149, 1620 København V, CVR nr. 10629845. 1.2 Ved LE@N forstås det af GS1 ejede IT-system, som gør det
Læs mereLevering af velfærdsteknologi til arbejde med reminiscens
Kontrakt Levering af velfærdsteknologi til arbejde med reminiscens SOSU Nord mellem SOSU Nord På Sporet 8 A 9000 Aalborg (Herefter SOSU ) og ( ) (Herefter Leverandør ) Hver for sig benævnt Part og tilsammen
Læs mereVilkår for deltagelse i DataHub'en MÆGLER
Vilkår for deltagelse i DataHub'en MÆGLER mellem 18. september 2012 LRO/HSF Energinet.dk Tonne Kjærsvej 65 7000 Fredericia Som systemansvarlig operatør i Danmark med pligt til etablering og drift af en
Læs mereStandard leveringsbetingelser
Standard leveringsbetingelser 1. Anvendelsesområde Disse almindelige betingelser finder anvendelse for enhver af kundens ordrer om levering af ydelser fra CompanYoung ApS (herefter CompanYoung), medmindre
Læs mereTillægsaftale. vedrørende. Import af numre til Gensalg Fastnet. mellem. TDC Totalløsninger A/S. Telia Danmark
22. december 2006 Tillægsaftale vedrørende Import af numre til Gensalg Fastnet mellem TDC Totalløsninger A/S og Telia Danmark 1. Indholdsfortegnelse 1. INDHOLDSFORTEGNELSE 2 1.1. BILAGSLISTE 2 2. PRÆAMBEL
Læs mereKGH S ALMINDELIGE FORRETNINGSBETINGELSER FOR TJENESTER
KGH S ALMINDELIGE FORRETNINGSBETINGELSER FOR TJENESTER 1. Generelt 1.1 Disse almindelige forretningsbetingelser for tjenester ( Betingelserne ) er gældende for alle tjenester, der leveres af KGH til Kunden,
Læs merePARTERNE HAR HEREFTER AFTALT FØLGENDE:
Kundeaftale DENNE AFTALE er indgået den 20 mellem: Midtjysk Markedsføring, Kompagnistræde 2, 1.sal,, 35287582 og [indsæt navn], [indsæt registreret adresse], [indsæt CVR-nummer] PARTERNE HAR HEREFTER AFTALT
Læs mereTil Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Aftalenr.: Produkttillæg: Fiber og transmission Til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester mellem og TDC A/S PT Fiber og transmision v standard 12 06 2009.doc Side 1 af 6 1 Præambel
Læs mereAlmindelige salgs- og leveringsbetingelser for erhvervskunder
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1. Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Anntex s (herefter kaldet
Læs mereRammeaftale om afholdelse af enavigation konference. Mellem. Søfartsstyrelsen Carl Jacobsens Vej Valby CVR nr
Rammeaftale om afholdelse af enavigation konference Mellem Søfartsstyrelsen Carl Jacobsens Vej 31 2500 Valby CVR nr. 2983 16 10 Og XXX Herefter kaldet Leverandøren 2/6 1 Præampel... 3 2 Generelt... Fejl!
Læs mereHAMLET PROTEIN A/S GENERELLE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
HAMLET PROTEIN A/S GENERELLE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER 1 Anvendelse og gyldighed 1.1 Disse generelle betingelser finder anvendelse for alle varer og ydelser leveret af HAMLET PROTEIN A/S (i det følgende
Læs mereDet Nationale Videncenter for Automation og Robotteknologi Nord v/techcollege
Kontrakt Levering af svejserobotter j.nr. 7.01 Det Nationale Videncenter for Automation og Robotteknologi Nord v/techcollege mellem Det Nationale Videncenter for Automation og Robotteknologi Nord v/techcollege
Læs mereregion midtjyllands standardbetingelser
region midtjyllands standardbetingelser - for køb og levering af forbrugsvarer - for køb og levering af teknisk udstyr herunder medicoteknisk udstyr - for køb og udførelse af tjenesteydelser Disse standardbetingelser
Læs mereStandardkontrakt for indkøb af konsulentydelser
Direktoratet for Kriminalforsorgen Standardkontrakt for indkøb af konsulentydelser indgået mellem [Konsulentnavn/virksomhed] [Adresse] [Postnr.] CVR-nr. [xx xx xx xx] (Herefter leverandøren ) og Kriminalforsorgen
Læs mereKontrakt. Levering af affaldsbeholdere til Nordfyns Kommune Bilag 3 til udbud nr.: 2015-451255
Kontrakt Levering af affaldsbeholdere til Nordfyns Kommune Bilag 3 til udbud nr.: 2015-451255 Revideret den 18. december 2015 Dokument nr. 480-2015-417211 Sags nr. 480-2015-109895 Indhold Kontrakt vedr.
Læs mereKrav til licensaftale
Krav til licensaftale Nedenstående krav, skal indarbejdes i den licensaftale der skal finde anvendelse mellem parterne. Ifald der er modstrid mellem kundens krav og øvrige bestemmelser i leveranceaftalen,
Læs mereGældende fra: 03. Juni 2019 IPNord ApS Generelle forretningsbetingelser
Gældende fra: 03. Juni 2019 IPNord ApS Generelle forretningsbetingelser Dette dokument vil gennemgå IPNord ApS (CVR: 37323276) generelle forretningsbetingelser og er gældende for alle IPNord ApS opgaver,
Læs mereB E T I N G E L S E R F O R M O D T A G E L S E A F K U N D E R S B E T A L I N- G E R V I A D A N S K E N E T B E T A L I N G
B E T I N G E L S E R F O R M O D T A G E L S E A F K U N D E R S B E T A L I N- G E R V I A D A N S K E N E T B E T A L I N G Her kan du læse om de forretningsbetingelser, der gælder, når din virksomhed
Læs mereAlmindelige leveringsbetingelser
Såfremt der ikke er aftalt andet gælder følgende leveringsbetingelser for produkter, der bliver leveret af HAGENS FJEDRE A/S: Almindelige leveringsbetingelser Anvendelse 1.Nedenstående, almindelige leveringsbetingelser
Læs mereConcept Data a/s CVR nr Almindelige salgs- og leveringsbetingelser:
Concept Data a/s CVR nr. 14918876 - Almindelige salgs- og leveringsbetingelser: 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle aftaler om Concept Data a/s, CVR-nummer
Læs mereAftale. Aftale om konsulentbistand Til analysefasen for Hydrologisk Informations- og Prognoseystem
Aftale Aftale om konsulentbistand Til analysefasen for Hydrologisk Informations- og Prognoseystem xxxxxx og Styrelsen for Dataforsyning og Effektivisering J.nr. 7030-0045 Side 1 af 6 Dato: dato-mnd-år
Læs mereHandelsbetingelser Kyvsgaard Kommunikation
Handelsbetingelser Kyvsgaard Kommunikation 1. Anvendelse 4. Pris og betaling 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Kyvsgaard Kommunikation,
Læs mereTillægsvilkår Taletidspakker hos OiSTER Mobil
Tillægsvilkår Taletidspakker hos OiSTER Mobil Oktober 2012 Version 1.13 Indhold 1. Aftalen generelt... 2 2. Indhold i OiSTER Taletidspakker... 2 2.1. Taletid til danske numre... 2 2.2. Dataforbrug... 2
Læs mereALMINDELIGE SALGS- LEVERINGSBETINGELSER
ALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER Indholdsfortegnelse 1. Definitioner... 3 2. Gyldighed... 3 3. Indgåelse... 4 4. Priser og fakturering... 4 5. Betaling... 5 6. Levering og risikoens overgang...
Læs merePrisplan 2. Denne prisliste erstatter hidtidige bilag 8 i mobil gensalgsaftale, og er, hvis ikke andet står anført, gældende fra 1. januar 2008.
Bilag 8 Prisplan 2 Denne prisliste erstatter hidtidige bilag 8 i mobil gensalgsaftale, og er, hvis ikke andet står anført, gældende fra 1. januar 2008. Denne prisliste er indgået under forbehold for eventuelle
Læs mereTillægsaftale. til Aftale. Transmission. mellem. TDC Totalløsninger A/S. Barablu Mobile Ltd.
7. september 2006 Tillægsaftale til Aftale om Transmission mellem TDC Totalløsninger A/S og Barablu Mobile Ltd. 1 Indholdsfortegnelse 1 Indholdsfortegnelse...2 1.1 Bilagsliste...2 2 Præambel...3 3 Parterne...3
Læs mereTillægsaftale. vedrørende håndtering af den elektroniske del af bestillingsprocesser ved Nummerportabilitet og opdatering af OCH ved Overdragelse
15. september 2006 Tillægsaftale vedrørende håndtering af den elektroniske del af bestillingsprocesser ved Nummerportabilitet og opdatering af OCH ved Overdragelse mellem TDC Totalløsninger A/S og ELRO
Læs mereSYSTEMAFTALE SELSKAB
SYSTEMAFTALE SELSKAB 1. Indledning: 1.1 Denne aftale omhandler tilslutning til ordrebestillingssystemet DANPOT, som er indgået mellem DANPOT DATA A/S og Kunden tilsammen benævnt Parterne. 2.Ydelsen: 2.1
Læs mereKontrakt. mellem. vedr. Konsulentydelser til Væksthusene - delaftale [ ]
Kontrakt vedr. Konsulentydelser til Væksthusene - delaftale [ ] mellem Væksthus Midtjylland Åbogade 15 8200 Aarhus N CVR nr.: 30 08 94 56 (i det følgende benævnt Væksthus Midtjylland) og [ ] [ ] [ ] CVR
Læs mereALMINDELIGE SALGS- LEVERINGSBETINGELSER
ALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER Indholdsfortegnelse 1. Generelt 3 2. Indgåelse 3 3. Opsigelse 4 4. Priser 4 5. Betalingsbetingelser 5 6. Leveringsbetingelser 5 7. Force majeure 6 8. Reklamations-
Læs mereBallomax. Section 17 Ballomax
ME EX Section 17 Ballomax www.broen.com 19.3-1 IND 19.3-2 HO EX Ballomax KAPITEL 19 Salgs- og leveringsbetingelser www.broen.com 19.1-1 ME HO Salgs- og leveringsbetingelser IND 1. Anvendelse af salgs-
Læs mere