Byg og Miljø: En webbaseret selvbetjeningsløsning til borgere og virksomheder vedr. ansøgninger om bygge- og miljøtilladelser

Transkript

1 Byg og Miljø: En webbaseret selvbetjeningsløsning til borgere og virksomheder vedr. ansøgninger om bygge- og miljøtilladelser

2 Baggrund for projektet I 2011 fik KOMBIT i opdrag fra KL at etablere et ansøgningssystem til håndtering af byggesager til brug for 98 kommuner (frivilligt) Politisk pres i forhold til hurtigere, billig og ensartet sagsbehandling Projektet er en del af Den fælleskommunale digitale strategi 2015: 80 kommuner 2015: 70% af ansøgningerne sker digitalt Byg og Miljø forventes at blive en del af bølge 3 om obligatoriske offentlige selvbetjeningsløsninger 2

3 Leverandør Schultz Information er hovedleverandør og har i forbindelse med udbuddet af Byg og Miljø valgt at alliere sig med Atkins, som er eksperter i GIS-baserede løsninger og Sorthvid, der har stor erfaring med brugerorienteret udvikling. Som driftspartner har Schultz valgt TDC Hosting. 3

4 Tilslutning til Byg og Miljø 94 kommuner på Byggesag - Heraf 73 på Miljødelen Hertil kommer Kulturstyrelsen 4

5 Overordnet plan 2013 I dag 2014 Sommerferie Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Jan Feb Mar Apr Projektledelse / Initiering 7/1 Kontrakt indgået Afklaring Design 1/3 Afklarings rap. godkendt 1/5 Design dok. godkendt Udvikling 24/4 Plan for udv. Løsning klar til pilotdrift i 5 kommuner 30/ Løsning idriftsættes i hele landet 31/ Test 1. Brugervenlighedsprøve 2. Brugervenlighedsprøve Testmiljø snitflade Overtagelses prøve Implementering Koncept for Udd. Og udrul Info om uddannelse til kommuner Uddannelse Pilotfase Pilot i enkeltkommuner test af snitflader Idriftsættelse Drifts! afklaring 31/3 Go live i alle kommuner 5

6 Implementeringsplan Augustseptember 2013 Septembernovember 2013 Tidsplan Datoer for uddannelse og information om uddannelsen kommunikeres. Uddannelsesmateriale forberedes, og uddannelsesmiljø klargøres. November 2013 December 2013 Test af løsningen færdiggøres. Kvalitetssikring af uddannelsesforløb (materiale, IT-miljø, forløbet) gennemføres med fagpersoner fra følgegruppen. Februar-marts 2014 Februar-marts 2014 Uddannelsesforløbet kører. I umiddelbar forlængelse af dette undervises slutbrugerne af deres superbrugere. Pilottestfase i enkelte kommuner med system til system snitflader dette køres parallelt med uddannelsen. 31. marts 2014 Go-live i alle kommuner

7 Implementering Implementeringskit Håndbog om Byg og Miljø Præsentation af løsning Tjekliste Personas Målhieraki Tekniske forudsætninger Uddannelse Systemintegrationer Informationsmøder Tilbud om forhandling med leverandører for kommuner 7

8 Snitflade Integration Ansøger Byg & Miljø Fagsystem ESDH Sagsbehandler Bl.a.: Hent ansøgning Hent bilag Sæt status Beskeder 8 8

9 Designfase - prototype - I forbindelse med designfasen har der været en lang række workshops med udarbejdelse af prototype. - Prototypen er blevet brugervenlighedstestet. 9

10 Design grafisk design og logo 10

11 Løsningen 11 11

12 Løsningen 12 12

13 Det guidede ansøgningsforløb 13 13

14

15 Aktiviteter 15 15

16 Ansøgers projekt 16 16

17 Organisering af projekter

18 En sag 18 18

19

20

21

22 Regler Dokumentation Aktivitet 22 22

23 Byg og Miljø Digital fuldmagt og brugerrettighed

24 Byg og Miljø Fuldmagt fuld adgang til borgerens projekt Brugerrettighedsstyring borger tildeler rettigheder- adgang til at: læse, skrive eller indsende ansøgning Løsningen benytter høj sikkerhed Nem at benytte og giver overblik over bruggerrettigheder og fuldmagter 3 Måder at rådgive og tilknyttes et projekt i Byg og Miljø

25 Borger overdrager fuldmagt til rådgiver 1. Borger ønsker hjælp til sit projekt 3. Byg og miljø har registreret fuldmagten 2. Tildeler fuldmagt til rådgiver via NemLog-in 4. Rådgiver har fuld adgang til byg og miljø

26 Virksomhed opretter projekt borger signerer fuldmagt 1. Rådgiveren opretter projekt på borgers vegne, og ordner alt det praktiske 2. Rådgiveren anmoder borger/ejer om fuldmagt til indsendelse af projekt 3. Borger afgiver fuldmagt ved digital signatur 4. Rådgiver indsender projektet til kommunen 5. Kommunen modtager ansøgningen

27 Borger tildeler brugerrettighed til rådgiver 1. Borger ønsker hjælp til sit projekt 3. Byg og Miljø sender en invitation til rådgiver 2. Borger tildeler læse, bidrage eller indsendelsesrettighed til rådgiver 4. Rådgiver accepterer invitation og har nu læse, bidrage eller indsenderettighed på Byg og Miljø