Columbus & Samfundsansvar Corporate Social Responsibility

Transkript

1 Columbus & Samfundsansvar Corporate Social Responsibility Columbus is a part of the registered trademark Columbus IT

2 Indhold Forord... 3 Om Columbus... 4 Code of Conduct... 5 Åbenhed og troværdighed... 5 Anti-korruption... 5 Mangfoldighed og ligebehandling... 5 Medarbejdertrivsel... 6 Implementering af Code of Conduct... 6 Vores CSR-fokus i Medarbejderudvikling... 7 Medarbejdertrivsel... 8 Anerkendelse af medarbejdere... 9 Medarbejdere i centrum... 9 Samfunds- og sociale initiativer Moderselskabet Columbus Danmark Columbus UK Columbus US Columbus Norway Samfunds- og sociale initiativer fremadrettet United Nations Global Compact Afrapportering Page 2/14

3 Forord I Columbus er vores medarbejdere eksperter inden for vores kerneområder, og vi arbejder tæt sammen på tværs af landegrænser og deler viden og ekspertise for at holde os i udvikling og på forkant med tendenser i vores branche på globalt plan. Derfor er vi trods vores geografiske spredning en sammentømret virksomhed. Vores dygtige medarbejdere er vores væsentligste aktiv. De er nøglen til vores succes. Det er derfor helt afgørende for os og for vores forretning, at medarbejderne trives og udvikler sig, så de bliver hos os og tiltrækker nye, kompetente medarbejdere. Det gælder naturligvis overalt i verden, hvor vi opererer. Vi har derfor i vores arbejde med CSR i 2013 valgt at sætte særligt fokus på medarbejdertrivsel og udvikling. Vi tror på, at det vil være det rette sted at påbegynde en proces i Columbus, hvor vi kontinuerligt arbejder mod større ansvarlighed for at bidrage til bæredygtig udvikling, internt og eksternt. Det er nemlig væsentligt for os, at vores CSRindsats hænger nøje sammen med og implementeres fuldt i vores forretningsdrift, så det ikke kun bliver ved hensigtserklæringer. Da Columbus er en international konsulentvirksomhed er der helt naturligt forskel på forretningskultur, regler og lovgivning i de lande, vi opererer i. Men vi vil ikke gå på kompromis med uetisk forretningsførelse. Vi har derfor udarbejdet Columbus Code of Conduct, som fremadrettet er de etiske retningslinjer for vores forretningsdrift og samtidig den strategiske rettesnor for vores videre CSR-indsats. Columbus valgte i 2012 at tilslutte sig United Nations Global Compact for at vise både internt og eksternt, at vi arbejder målrettet for bæredygtig udvikling og for sund forretningsdrift. Thomas Honoré Koncernchef, Columbus Page 3/14

4 Om Columbus Columbus er en børsnoteret international konsulentvirksomhed med hovedsæde i Danmark. Vi har datterselskaber og partnere over hele verden, primært i USA, England, Holland (To- Increase), Norge, Danmark, Polen, Baltikum, Rusland og Indien. På globalt plan er vi næsten 900 medarbejdere. Columbus forretning er over 20 år, og den er en unik kombination af brancheviden og branchespecifik software, som vi selv udvikler, ofte på en platform af Microsoft Dynamics AX og NAV. Vores vigtigste omsætningskilder er derfor salg af konsulentydelser, salg af vores egen-udviklede software og abonnementer knyttet hertil samt salg af software og vedligeholdelsesabonnementer til Microsofts forretningssystemer. Vores industriekspertise og vores software er rettet mod virksomheder over hele verden inden for fødevare-, produktions- og detailsegmenterne. Vi opererer på tværs af landegrænser, da en global leverancemodel er en integreret del af vores forretning. Det betyder, at vi er godt rustet til at servicere multinationale kunder. Internt betyder det, at vores medarbejdere arbejder tæt sammen internationalt Page 4/14

5 Code of Conduct Vores Code of Conduct er vores generelle etiske retningslinjer for vores forretningsadfærd, der skal sikre, at vi i Columbus på globalt plan arbejder målrettet for at fremme etisk forretningsførelse og beskytter Columbus mod korruption og anden uetisk forretningsførelse, som vi mener, er uforenelig med driften af en sund forretning. Code of Conduct gælder for Columbus moderselskab og samtlige datterselskaber. Vi forventer og forlanger, at alle, der handler på vegne af Columbus, overholder vores Code of Conduct. Åbenhed og troværdighed I Columbus er vi troværdige og udviser åbenhed over for kunder, leverandører, medarbejdere, aktionærer og øvrige interessenter. Det er af afgørende betydning, at deres viden om os og vores service og produkter er retvisende, opdateret og sandfærdig. Derfor er der ikke forskel på, hvad vi kommunikerer internt i virksomheden, og hvad vi gør eksternt. Det viser vi blandt andet konkret ved at lægge vores interne nyhedsbreve til medarbejderne op på vores hjemmeside, hvor de er offentligt tilgængelige. Anti-korruption Vi tolererer ikke korruption, hvidvaskning, bestikkelse eller anden ulovlig eller uetisk forretningsaktivitet. Vores resultater og konkurrenceevne skal udelukkende styrkes gennem lovlig adfærd. Koncernens anti-korruptionsholdning er klart kommunikeret til koncernens datterselskaber. Endvidere har vi indført Columbus Authorization and Risk Management Rules (CARMR), som indeholder regler om autorisationshierarkiet, og som sikrer koncernenledelsens og/eller bestyrelsens involvering i væsentlige aftaler og investeringer. Mangfoldighed og ligebehandling Alle medarbejdere er ansat på baggrund af professionelle kompetencer uden hensyntagen til religion, race, hudfarve, køn, handicap, alder, seksuel eller politisk orientering. Vi ser mangfoldighed som en styrke, og vi tolererer ikke forskelsbehandling eller chikane Page 5/14

6 Medarbejdertrivsel Vi ønsker at tiltrække de dygtigste medarbejdere og at fastholde dem. Derfor vil vi skabe et sundt og sikkert arbejdsmiljø. Derudover tilstræber vi at skabe gode og udviklende arbejdsforhold for samtlige medarbejdere på globalt plan. Dette sikres blandt andet gennem vores nedskrevne politikker for medarbejdertrivsel i lokale medarbejderhåndbøger samt vores kompetenceudviklingsprogram, Columbus Competence and Career framework, og vores månedlige medarbejdertilfredshedsundersøgelse Heartbeat. Som noget helt fundamentalt i vores forretning opfordres medarbejdere endvidere til teamwork og vidensdeling på tværs af grænser. Dette understøttes især af vores globale leverancemodel. Implementering af Code of Conduct Vores Code of Conduct er nedskrevet primo 2013, og vi vil arbejde for målrettet at implementere retningslinjerne i hele vores virksomhedsdrift på globalt plan og sikre, at de bliver efterlevet. Det vil vi gøre internt ved at kommunikere Code of Conduct til samtlige medarbejdere, både fra hovedsædet og gennem landecheferne. Vi vil derudover i hovedsædets månedlige business reviews med datterselskaberne og update calls med landecheferne følge op på, om Code of Conduct efterleves i den daglige drift. I forhold til kunder, samarbejdspartnere og øvrige eksterne interessenter vil vi kommunikere vores Code of Conduct via vores hjemmeside og i marketingmateriale. Vi vil endvidere gøre det klart over for potentielle, nye kunder og partnere, at vi kræver, at de lever op til vores Code of Conduct, når det gælder principperne for anti-korruption Page 6/14

7 Vores CSR-fokus i 2013 Columbus er en People Business. Vores succes afhænger i høj grad af, at vi kan tiltrække og fastholde de bedste medarbejdere inden for vores branche i hele verden. Derfor er det afgørende, at vi ikke blot overholder menneskerettighederne men også sikrer attraktive forhold for vores medarbejdere, især hvad angår løn, trivsel og kompetenceudvikling. Det gælder naturligvis i samtlige vores datterselskaber på globalt plan. Vi har besluttet, at medarbejderforhold er hovedfokus for vores arbejde med CSR i Da vores medarbejdere i både moderselskab og datterselskaber er eftertragtede og højtuddannede, har vi allerede et højt niveau, når det gælder medarbejderforhold. Derudover har vi i medarbejderhåndbøger i vores datterselskaber nedskrevne, lokale politikker for medarbejderforhold, -trivsel og udvikling. I vores arbejde med CSR har vi valgt at fokusere på nye initiativer, der gælder for samtlige medarbejdere på globalt plan, fordi vi vil gøre en endnu større indsats på området. I Columbus er vi stolte over, at flere af vores datterselskaber engagerer sig i samfunds- og sociale initiativer. Vi ser det som udtryk for overskud og fællesskabsfølelse hos vores medarbejdere, og initiativerne har derfor to væsentlige funktioner: De bidrager til medarbejdertrivslen internt i Columbus, og de er med til at markere Columbus som en virksomhed, der engagerer sig i bæredygtig udvikling i de samfund, vi opererer i. Det bakker vi fuldt ud op omkring og har derfor også valgt at fremhæve initiativerne i vores arbejde med CSR. Medarbejderudvikling I 2013 udruller vi Columbus Competence and Career Framework, som er et system, der skal sikre en målrettet og struktureret indsats for vores medarbejderes kompetence- og karriereudvikling. Hver eneste medarbejder i Columbus på globalt plan vil ud fra aspekter som anciennitet og kompetencer få en placering på et givent niveau i Columbus Competence and Career Framework. Der vil være klare mål for, hvordan medarbejderne kan dygtiggøre og hermed udvikle sig Page 7/14

8 Derudover investerer vi i, at samtlige vores konsulenter på globalt plan bliver certificeret i vores unikke forretningskoncepter som SureStep+, RapidValue og øvrige teknologier. På nuværende tidspunkt bliver medarbejderudvikling håndteret individuelt af ansvarshavende ledere, og vi vurderer, at vi med Competence & Career Framework kan skabe større ensartethed i forhold til fokus og ambitionsniveau. Vores målsætning for 2013 er, at samtlige medarbejdere i Columbus bliver indskrevet i Competence & Career Framework og får lagt en konkret plan for et videre karriereforløb. Medarbejdertrivsel Primo 2013 lancerede vi Heartbeat, en global medarbejdertilfredshedsundersøgelse, der bliver gennemført på månedlig basis. Heartbeat er en simpel undersøgelse, hvor medarbejderne kun skal svare på et enkelt spørgsmål, der gentages hver måned: Medarbejderne skal på en skala fra et til ti svare på, hvor tilfredse de er med deres job i Columbus. Formålet med Heartbeat er kontinuerligt at forbedre medarbejdertilfredsheden i Columbus. Undersøgelsen er ikke anonym, og vi kan derfor følge udviklingen i medarbejdertilfredsheden på både afdelings- og landeniveau samt på globalt plan. Undersøgelsens høje frekvens skal øge muligheden for et præcist og aktuelt billede af medarbejdertilfredsheden. Udfaldet af undersøgelserne vil danne grundlag for konkrete initiativer og forbedringer. På nuværende tidspunkt bliver medarbejdertrivsel håndteret af vores lokale HR-afdelinger. Det er hensigten, at Heartbeat på sigt skal erstatte øvrige medarbejdertrivselsundersøgelser. Målsætningen for 2013 er at opnå en deltagelsesprocent på 75%, og at vi i den samme periode får et solidt indtryk af medarbejdertilfredsheden i Columbus på lokalt og globalt plan, så vi i 2014 kan iværksætte konkrete initiativer for at forbedre den, uanset niveau Page 8/14

9 Anerkendelse af medarbejdere I Columbus er vi stolte over vores mange dygtige medarbejdere, og vi lancerede derfor i 2012 portalen Faces of Columbus, hvor alle medarbejdere bliver opfordret til at dele portrætter af sig selv. Det er naturligvis helt frivilligt. Medarbejderportrætterne bruger vi som illustrationer i vores interne og vores eksterne kommunikation og markedsføring. Formålet er at promovere Columbus som en virksomhed, der sætter medarbejderne i centrum og ligeledes at gøre vores medarbejdere stolte over hver især at være en vigtig del af Columbus, uanset profession. Vi anser anerkendelse af vores medarbejdere for at være både væsentligt og selvfølgeligt. På globalt plan har vi derfor lanceret den årlige prisuddeling Columbus Awards, der har til formål at anerkende og fejre medarbejdere og teams, der har gjort en særlig indsats og leveret ekstraordinære præstationer, især i forholdet til vores kunder. Vinderne af Columbus Awards er både enkelte medarbejdere, teams og datterselskaber. I 2013 vil vi raffinere initiativerne på basis af input fra vores medarbejdere. Det er vores målsætning, at anerkendelse af medarbejdere skal være en naturlig, integreret del af vores interne og eksterne kommunikation samt i driften og udviklingen af vores forretning. Medarbejdere i centrum Vi arbejder for, at der bliver skabt endnu mere dialog og endnu mere fællesskabsfølelse blandt medarbejderne i Columbus på tværs af landegrænser. Formålet er, at alle skal føle sig som en del af et globalt team, og at alles stemme tæller og bliver lyttet til. I 2012 lancerede vi Yammer, vores sociale, digitale forum, hvor alle medarbejdere har mulighed for at debattere med hinanden, stille spørgsmål, poste inspirerende indlæg og følge hinandens arbejde. Yammer er fuldt ud baseret på frivillighed og på medarbejdernes initiativ. Det er tydeligt, at Yammer allerede på nuværende tidspunkt har skabt mere fælles dialog i Columbus. Medarbejderne i Columbus har siden januar 2012 modtaget et globalt nyhedsbrev. Nyhedsbrevene bidrager til, at alle medarbejdere har et indgående kendskab til strategien og Page 9/14

10 til udviklingen i Columbus. Derudover skal nyhedsbrevene være inspiration og motivation til at arbejde mod de fælles mål. Vi vil i 2013 arbejde for at skabe mere medarbejderinvolvering og dialog. Blandt andet vil der blive gjort en indsats for, at nyhedsbrevene i endnu højere grad bliver brugt som talerør for medarbejderne Page 10/14

11 Samfunds- og sociale initiativer Det er essentielt, at vi engagerer os i lokale samfunds- og sociale initiativer. Vi har valgt at fremhæve initiativerne i vores arbejde med CSR. Moderselskabet Columbus moderselskab støtter årligt foreningen Hjælperytterne, der donerer penge til Gigtforeningen. Columbus Danmark Hvert år donerer Columbus Danmark til et velgørende formål i stedet for at give kundejulegaver. I 2012 valgte Columbus Danmark at donere beløbet til Læger uden Grænser. Derudover har medarbejderne også hvert år mulighed for at donere deres firmajulegave til et velgørende formål. I 2012 blev julegaverne doneret til Mødrehjælpen. Columbus UK Columbus UK har i 2012 iværksat en række velgørenhedsinitiativer med det formål at indsamle pund til et lokalt hospice i Nottingham. Blandt initiativerne var et velgørenhedsbal. Columbus US Columbus US donerede i dollars til Lighthouse of Oakland County, som er et socialt initiativ, der hjælper lav-indkomstfamilier i Detroit med fornødenheder som mad og tøj. Pengene blev indsamlet ved et lokalt golf-arrangement, som Columbus US stod bag. Columbus Norway Columbus Norway er Red Barnet Partner. Det betyder, at Columbus Norway forpligter sig til at donere norske kroner til Red Barnet om året, og hidtil har donationen været endnu større. Pengene bliver blandt andet indsamlet gennem salg af julekalendere til fordel for Red Barnet og lotteri på Columbus Norways årlige Juleverkstedet. Derudover har Page 11/14

12 medarbejdere i Columbus Norway frivilligt valgt at donere et månedligt beløb af deres løn til Red Barnet; et beløb, som ellers ville blive brugt på medarbejderjulegaver. Columbus Norway har også deltaget aktivt i Red Barnets markedsføring med det formål at få andre virksomheder til at donere penge til organisationen. I 2013 planlægger Columbus Norway at være med til at arrangere aktiviteter for børn på asylcentre. Columbus Norway har derudover bidraget økonomisk til initiativet Aid to Play, der har fokus på at hjælpe børn og unge i vanskelige kår til at få et bedre liv gennem idræt og leg. Samfunds- og sociale initiativer fremadrettet Vi håber, at vi ved at fremhæve lokale samfunds- og sociale intitiativer i Columbus gennem vores interne kommunikation kan medvirke til, at endnu flere medarbejdere og datterselskaber engagerer sig i sådanne initiativer. Det skal dog udelukkende ske frivilligt og baseres på medarbejdernes engagement Page 12/14

13 United Nations Global Compact Vi valgte i 2012 at tilslutte os United Nations Global Compact. UN Global Compact er verdens største frivillige netværk for virksomheder, som arbejder med samfundsansvar. Netværket blev stiftet i 2000 af 30 virksomheder sammen med UN s daværende generalsekretær Kofi Annan. Vi er stolte over nu at være med på holdet. Ved at tilslutte os UN Global Compact viser vi indadtil og udadtil, at vi støtter og praktiserer ti generelle principper for virksomheders arbejde med samfundsansvar. Principperne bygger på internationalt anerkendte konventioner om menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder, miljø og anti-korruption. Én gang om året skal vi på UN Global Compacts hjemmeside uploade en COP, Communication on Progress, hvor vi redegør for vores indsats på udvalgte områder. I 2013 har vi valgt, at dette indsatsområde skal være arbejdstager-/medarbejderforhold. Motivationen for at tilslutte os UN Global Compact er, at vi vil synliggøre over for både medarbejdere, kunder, partnere og investorer, at vi tager vores samfundsansvar alvorligt Page 13/14

14 Afrapportering Vi vil løbende i hele 2013 have fokus på at implementere CSR-rapportens initiativer og på at nå vores målsætninger for indsatsområderne. Primo 2014 vil vi evaluere vores CSR-indsats i 2013 samt beskrive indsatsområder og målsætninger for 2014 i en CSR-rapport. Denne rapport vil blive lagt på vores hjemmeside samt på UN Global Compacts portal, så både vores medarbejdere og vores eksterne interessenter kan følge processen i vores arbejde med CSR Page 14/14