Vold påp. arbejdspladsen

Transkript

1 Vold påp arbejdspladsen PROGRAM Omfang af vold på arbejdspladsen Hvad falder under paraplyen vold på arbejdspladsen? Hvilke forklaringer kan der gives på vold? Konsekvenser af vold på arbejdspladserne Er vold på arbejdspladsen et kønnet problem? og i så fald hvordan? Handlemuligheder for tillidsrepræsentanter, ansatte og ledelse Arbejde med materiale

2 Vold påp arbejdspladsen - omfang Hvert femte offentligt ansatte oplever vold på arbejdspladsen. Kilde: Center for Alternativ Samfundsanalyse (CASA), Vold på arbejdspladsen, Hver fjerde af alle voldsramte rammes af vold på arbejdspladsen. Kilde: Flemming Balvig og Britta Kyvsgaard: Volden i Danmark 1995 og og disse tal indbefatter ikke intern mobning og seksuel chikane på arbejdspladsen

3 De mest udsatte faggrupper Pædagoger på døgninstitutioner 32 % Plejepersonale på plejehjem 20 % Plejepersonale, der arbejder som hjemmepleje 15% Omsorgsmedarbejdere, som passer kronisk syge 15% Sygeplejersker 13 % Politi- og fængselspersonale 10 % Folkeskolelærere 8 %

4 Voldsformer Definitioner fra Arbejdstilsynet: [Vold på arbejdspladsen] omhandler såvel fysisk som psykisk vold, der kan indebære en direkte eller indirekte trussel mod de ansattes sikkerhed og sundhed. Det indbefatter både ansatte, som direkte bliver udsat for vold, og ansatte, der er vidne til sådanne overgreb. Ved fysisk vold er der tale om aktivt påført vold som fx slag, spark, bid, kvælningsforsøg og knivstik. Der kan også være tale om, at de ansatte bliver involveret i voldsomme hændelser, fx i forbindelse med et røveri. Psykisk vold omfatter episoder, hvor de ansatte bliver udsat for verbale trusler, krænkelser, truende adfærd, systematisk fornedrelse, ydmygelse eller lignende. Kilde: At-meddelelse nr , Februar 1997

5 Voldsformer II Vold behøver altså ikke foregå mellem ansatte og brugere af arbejdspladsens ydelser, men kan også foregå mellem kollegaer og mellem kollegaer og ledelse Definitionen om krænkelser og systematisk fornedrelse indbefatter mobning og sexchikane, som allerede er forholdsvist omfattende problemstillinger på danske arbejdspladser Vold på arbejdspladsen handler altså ikke udelukkende om vold mellem ansat og bruger, men er relevant for alle arbejdspladser at forholde sig til

6 Voldsformer III Vigtige distinktioner: Direkte vold - indirekte vold Fysisk vold - psykisk vold Vold mellem kollega og bruger, kollega og kollega, kollega og leder Offer, udøver og eventuelle vidner En voldspolitik bør forholde sig til alle disse elementer

7 Voldens følgerf 1. For individet Fysiske skader, traumer, stressreaktioner, tab af arbejdsglæde, evt. tab af tilknytning til arbejdspladsen/-markedet etc. 2. For medarbejdere og ledelse Tab af tryghed, øget udskiftning af medarbejdere, hvilket fører til tab af kontinuitet og ekstra udgifter til oplæring, øget fravær, lavere effektivitet etc. 3. For samfundet Udgifter til behandling, tab af produktivitet, en mindre arbejdsglad arbejdsstyrke, flere langtidssygemeldte etc.

8 Mulige forklaringer påp volden Forklaringer der har med psykisk arbejdsmiljø og arbejdspladskultur at gøre Forklaringer der har med typen af job og jobfunktion at gøre Forklaringer der har med ændring i attitude overfor aggressivitet hos brugere/borgere/klienter at gøre, samt Mere opmærksomhed på vold som risikofaktor, som medfører flere anmeldelser af vold, bl.a. i registreringsøjemed

9 Handlemuligheder Forebyggende indsats Voldspolitik Kriseberedskab

10 Hvad kan jeg gøre? g Voldspolitik: Målsætninger for voldspolitikken kan fx være at sikre fælles forståelse af og kendskab til strategier til at imødegå vold og trusler sikre, at medarbejderne får krisehjælp og mulighed for at bearbejde voldelige episoder og inddrage både medarbejdere og ledelse i arbejdet med at forebygge vold Kilde: Branchearbejdsmiljørådet Social & Sundhed

11 Hvad kan jeg gøre? g Kriseplan: Kriseplanen følger op på den vold der opstår og indeholder derfor fx retningslinjer for, hvordan arbejdspladsen bedst muligt støtter den berørte kollega retningslinjer for, hvad der skal ske efter voldsepisoden, fx registrering og anmeldelse af volden, psykologbistand m.v. retningslinjer for, hvordan arbejdspladsen lærer af episoden Kilde: Branchearbejdsmiljørådet Social & Sundhed

12 Hvad kan jeg gøre? g Kriseberedskab: Voldsepisoder skal håndteres på en måde, der sikrer at den enkelte medarbejder og arbejdspladsen som helhed kan fungere. Efter voldsepisoder er det fx vigtigt, at tale om, hvad der er sket finde ud af, hvad der udløste volden få den nødvendige hjælp til at tackle episoden formulere en handleplan for det videre forløb Kilde: Branchearbejdsmiljørådet Social & Sundhed

13 Kønsaspektet? Hvordan er køn og ligestilling relevant når det handler om vold på arbejdspladsen?

14 Kønsaspekter II Gennem vertikal og horisontal kønsarbejdsdeling på arbejdspladsen Eksempelvis indtager kvinder oftere de servicerelaterede positioner på kønsblandede arbejdspladser, eks. i kommuner. Derved har de en større kontaktflade og er i større risiko for at blive udsat for vold af brugere.

15 Kønsaspekter III Gennem vertikal og horisontal kønsarbejdsdeling på arbejdsmarkedet generelt Vold finder oftere sted i fag med megen menneskekontakt, dvs. i servicefag og i pleje- og omsorg jævnfør dias 3, som viste de 10 faggrupper som hyppigst oplevede vold. Alle grupperne på nær én (politi og fængslespersonale) er typiske kvindefag.

16 Kønsaspekter IV Rent ligestillingsmæssigt er vold i høj grad et kønnet problem, fordi kvinder, pga. den vertikale og horisontale kønsarbejdsdeling, tilsyneladende er mest udsatte for at opleve fysisk og psykisk vold og skadevirkningerne derved. Vold have alvorlige konsekvenser, eks. i form af post-traumatisk stresssyndrom (PTSD), tab af arbejdsevne, langtidssygemelding, tab af arbejdsglæde, depression m.v. Alle forhold som påvirker individets livskvalitet og livstidsindkomst. Ligeledes dominerer kvinder næsten totalt statistikkerne over ofre for sexchikane udøvet af kollega og overordnet.

17 Gruppearbejde/Diskussion Hvordan kan vi udforme vores voldspolitikker og - beredskaber, sådan at der tages hensyn til kønsrelaterede problemstillinger? Brug redskaberne fra de foregående slides og tænk køn med ind i udformningen Husk i øvrigt, at der kan være andre forhold ved individet der er relevante i en voldssammenhæng, eks. alder, etnicitet, fysisk fremtoning etc. I udarbejdelsen af beredskab/politik specifikt til din arbejdsplads, bør I tænke disse og andre relevante aspekter med!

18 Gruppearbejde/Diskussion Hvordan kunne en handleplan i tilfælde af vold se ud på jeres arbejdsplads? Hvordan arbejder man forebyggende i forhold til vold, mobning og chikane? Brug redskaberne fra de foregående slides, samt jeres viden om (hvordan man tackler) mobning, chikane, samarbejdsproblemer, konflikter, stress på arbejdspladsen m.v.

19 Gruppearbejde/Diskussion REDSKABER - arbejde med materiale Arbejdsmarkedstilsynets hjemmeside om vold; nederst på siden findes Vejledende retningslinjer for forebyggelse af vold på arbejdspladsen Gratis arbejdspladstjek Giv voldsforebyggelsen på din arbejdsplads et gratis servicetjek - et online spørgeskema, som uddeles til alle medarbejdere og på baggrund af hvilket voldsforebyggende initiativer og politikker kan udarbejdes, så de er tilpasset den konkrete arbejdsplads: