ÅRSRAPPORT 2011 I OVERBLIK

Transkript

1 ÅRSRAPPORT 2011 I OVERBLIK

2 2011 i overblik Resultatet af primær drift (EBIT) blev et overskud på EUR 46,3 mio. (DKK 345 mio.), hvilket er EUR 11,1 mio. mere end i EBIT-marginen (overskudsgraden) blev på 23,8 %. Årets resultat blev EUR 34,0 mio. Bestyrelsen vil på generalforsamlingen stille forslag om et udbytte på DKK 30,00 per aktie a DKK 10. SimCorps nettoomsætning for 2011 blev EUR 194,8 mio. (DKK 1,45 mia.), hvilket er en stigning på EUR 9,4 mio. eller 5 % i forhold til året før. Udbygningen af aktiviteterne i Nordamerika fortsatte gennem 2011, og forretningsomfanget med de eksisterende kunder udbyggedes, ligesom der blev indgået tre nye licensaftaler i Nordamerika. SimCorps europæiske markedsposition blev styrket gennem fire nye kontrakter på det modne marked i det centrale Europa samt to nye aftaler i Storbritannien, ligesom de etablerede kunderelationer blev forstærket gennem øget forretningsmæssigt samarbejde over hele Europa. Ordreindgangen opgjort som licensværdien af nye ordrer samt licensværdien af tillægslicenser til kunder beløb sig til EUR 40,4 mio., mod EUR 49,3 mio. i Indtægtsføring af nye licenser og tillægslicenser udgjorde EUR 47,2 mio., hvilket er et fald på 4 % i forhold til sidste år. Salg og levering af konsulentydelser beløb sig til EUR 57,0 mio., hvilket er en stigning på 3 % i forhold til De løbende vedligeholdelsesindtægter stiger fortsat markant og er i forhold til 2010 øget med 14 % til EUR 88,6 mio. SimCorps forretningsmæssige vækst målt som den samlede vækst i omsætning plus nettovækst i ordrebeholdning af licenser udgjorde i 2011 i alt 1 %. Koncernen ansatte i 2011 netto 7 nye medarbejdere og beskæftigede ved årets udgang i alt medarbejdere. Koncernens drift var likviditetsskabende med EUR 38,4 mio. sammenlignet med EUR 28,5 i 2010, mens nettokontantbeholdningen ved årets udgang udgjorde EUR 48,1 mio., hvilket er EUR 5,5 mio. mere end i Den likvide beholdning udgjorde 41 % af de samlede aktiver. SimCorp købte egne aktier for EUR 13,2 mio. i 2011 mod EUR 10,8 mio. i For 2012 venter SimCorp vækst i omsætningen på mindst 5 % i lokal valuta og en overskudsgrad på mindst 22 %. Ved indgangen til 2012 var EUR 134 mio. af 2012-omsætningen kontraktligt sikret, hvilket er 7 % mere end sikret ved indgangen til 2011.

3 SimCorp ruster sig til fremtiden under udbredt markedsusikkerhed Ledelsens beretning 03 PETER L. RAVN Administrerende direktør SimCorp ruster sig til fremtiden under udbredt markedsusikkerhed SimCorp realiserede i 2011 en nettoomsætning på EUR 195 mio. og et resultat af primær drift på EUR 46 mio., en stigning på henholdsvis EUR 9 mio. og EUR 11 mio. i forhold til Resultatet er tilfredsstillende set i lyset af de vanskelige markedsforhold, og vi glæder os især over den markant forbedrede lønsomhed. Da vi planlagde vores aktiviteter for 2011, var markedet præget af øget usikkerhed. Vi besluttede derfor, at vi kun ville iværksætte nye tiltag, når vi var overbevist om, at vi ville opnå det fastsatte lønsomhedsniveau for hele året. I hele 2011 lykkedes det os at balancere vores mål om at beskytte lønsomheden med vores fokus på væsentlige strategiske investeringer i omhyggeligt udvalgte tiltag. Vi havde høje ambitioner for og forventninger til indgangen af licenser i Vi sluttede året med en ordreindgang på EUR 40 mio., hvilket desværre var lavere end vi havde forventet. Dette var naturligvis skuffende. At ordreindgangen lå på et lavere niveau end forventet er dog ikke tegn på svækket konkurrenceevne. Det er snarere en følge af, at et mindre antal potentielle kunder har udskudt deres beslutning om at indgå nye kontrakter. De ni nye kunder, som indgik SimCorp Dimension-aftaler i 2011, heraf tre nordamerikanske kunder, siger noget om vores stærke konkurrenceevne. I forhold til tidligere år var de eksisterende kunder noget mere tilbageholdende med køb af tillægslicenser, og ordreindgangen fra eksisterende kunder blev derfor blot EUR 28 mio. (2010: EUR 35 mio.). Den globale finanskrise viser fortsat nye og uventede sider. I 2011 oplevede især Europa begivenheder, som man ville have fundet højst usandsynlige for få år siden, men som nu seriøst betragtes som mulige fremtidige scenarier. Et eksempel herpå er euroskepsisen. I stedet for en gradvis udvikling hen imod mere forudsigelige og stabile markedsforhold resulterede udviklingen i 2011 i endnu mere usikkerhed. Desuden bliver lovgivning og tilhørende regler ikke implementeret så hurtigt som forventet. SimCorp servicerer den finansielle sektor, og som sådan har vores virksomhed også mærket turbulensen. Usikkerheden i den finansielle sektor ses først og fremmest i indkøbsmønsteret, specielt i forbindelse med anvendelse af ny teknologi og iværksættelse af forandringsprojekter. Beslutningsprocesserne er blevet længere, og især væsentlige forandringsprojekter og større teknologianskaffelser sættes nu ofte i bero. De finansielle institutioner og selskaber reducerer allerede godkendte budgetter, og der udøves generelt stram omkostningsstyring. Ikke overraskende påvirker stemningen på finansmarkedet de generelle forhold for selskaber, der betjener den finansielle sektor. Heldigvis er der også lyspunkter i det aktuelle marked. Der er selskaber, som investerer i it som led i større forandringsprojekter, specielt i organisationer med en langsigtet investeringshorisont. Der er en bevægelse tilbage mod kerneforretningen samtidig med, at nye ideer og tiltag introduceres. Der er først og fremmest fokus på effektivisering af processer og eksisterende forretningsmodeller med henblik på at opnå yderligere automatisering. Kapitalforvalterne gennemgår ligeledes deres driftsmodeller for at se, om de kan opnå gevinster ved insourcing eller outsourcing af dele af værdikæden. Da kapitalforvalterne skal kunne håndtere store mængder data i driften af deres virksomhed, fokuserer de i stigende grad på tilgængeligheden af data til de relevante processer samt muligheden for at konsolidere data på grundlag af ét datasæt. I 2011 iværksatte SimCorp et nyt SaaS-tilbud (Software as a Service) på grundlag af SimCorp Dimension. Vi er af den opfattelse, at et stigende antal kunder i fremtiden vil finde det attraktivt at basere driften af deres investeringsforvaltning på en SaaS-løsning, og at vores SaaS-løsning vil være et stærkt tilbud til de kunder, som foretrækker en standardløsning frem for de traditionelle fleksible, konfigurerbare SOP (Software on Premise) leveringsmodeller. I softwareindustrien er virkningsfuld og effektiv forskning og udvikling af afgørende betydning for lønsom vækst. Vi anvender vores forsknings- og udviklingsressourcer på de funktionaliteter, vi mener vores kunder prioriterer højst. Samtidig anvender vi væsentlige ressourcer på at holde vores teknologiplatform opdateret. I overensstemmelse med vores fokus på kunderne forbedrer vi konstant vores software for hver ny version. SimCorp driver virksomhed i et nichemarked, og det er afgørende for vores fremtidige virksomhed, at vi har kundereferencer og kunder, som er tilfredse med vores produkter og ydelser. I 2011 indførte SimCorp Net Promoter Score (NPS), en målemetode, som giver et øjeblikkeligt billede af kundetilfredsheden samt et værktøj, der gør os i stand til at reagere hurtigt på kundernes tilbagemeldinger. Vi søger konstant at forbedre kundetilfredsheden i alt, hvad vi foretager os, og vi mener, at det fremadrettet vil blive en endnu vigtigere del af vores virksomhedskultur. Den globale finanskrise påvirker alle. Vi har imidlertid bevist vores virksomheds robusthed siden 2008, hvor den globale finanskrise begyndte, og vores styrkede position på vækstmarkederne betyder, at vi har tiltro til SimCorps forsatte, vedvarende vækst. SimCorps tilgang til omkostningsstyring og vores evne til at afbalancere lønsomhed med investering i strategiske tiltag har vist deres styrke under de nuværende usikre forhold. Fremover vil vi fortsætte med at have en forsigtig tilgang til udvidelse af vores omkostningsgrundlag, men vi vil også sikre, at vi fortsat kan forudse markedsudviklingen og bevare vores evne til at opfylde kundernes behov. Jeg takker SimCorps medarbejdere og interessenter for deres samarbejde i 2011 og ser frem til at fortsætte de gode forbindelser med alle.

4 04 Ledelsens beretning Koncernens hovedtal Koncernens hovedtal DKK/EUR kurs per 31. december 7,4566 7,4506 7,4415 7,4544 7,4342 Resultat, EUR Nettoomsætning Resultat før renter, skat, afskrivninger og amortisering (EBITDA) Resultat af primær drift (EBIT) Resultat af finansielle poster Resultat før skat, fortsættende aktiviteter Resultat, fortsættende aktiviteter Resultat, ophørte aktiviteter Årets resultat Årets totalindkomst Balance, EUR Aktiekapital Egenkapital Materielle aktiver Likvide beholdninger og obligationer Aktiver i alt Pengestrømme, EUR Pengestrøm, driftsaktivitet, fortsættende aktiviteter Pengestrøm, investeringsaktivitet, netto Pengestrøm, finansieringsaktivitet Pengestrøm, ophørte aktiviter Årets forskydning i likvider Medarbejdere Gennemsnitligt antal medarbejdere, fortsættende aktiviteter Resultat, DKK Nettoomsætning Resultat før renter, skat, afskrivninger og amortisering (EBITDA) Resultat af primær drift (EBIT) Resultat af finansielle poster Resultat før skat, fortsættende aktiviteter Resultat, fortsættende aktiviteter Resultat, ophørte aktiviteter Årets resultat Årets totalindkomst Balance, DKK Aktiekapital Egenkapital Materielle aktiver Likvide beholdninger og obligationer Aktiver i alt Pengestrømme, DKK Pengestrøm, driftsaktivitet, fortsættende aktiviteter Pengestrøm, investeringsaktivitet, netto Pengestrøm, finansieringsaktivitet Pengestrøm, ophørte aktiviter Årets forskydning i likvider Nøgletal EBIT margin (overskudsgrad) (%) 24,5 22,0 22,0 19,0 23,8 ROIC (afkast af investeret kapital inklusive goodwill) (%) 104,2 96,2 89,9 79,0 108,8 Debitorernes omsætningshastighed 5,2 7,4 7,0 6,1 7,1 Soliditetsgrad (%) 67,1 65,0 65,0 68,3 69,6 Egenkapitalforrentning ROE (%) 33,1 42,8 36,3 30,0 40,0

5 Koncernens hovedtal Ledelsens beretning 05 Nettoomsætning EUR mio Omsætning, i alt Årets omsætning, sikret per 1. januar Resultat per aktie a DKK 10 EUR Resultat per aktie, fortsættende aktiviteter Udvikling i resultat og lønsomhed Pengestrømme fra driftsaktivitet EUR mio. % EUR mio Resultat af primær drift (EBIT) (venstre akse) Overskudsgrad (højre akse) Nettoomsætning per kvartal EUR mio Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q Omsætning Omsætning, fire kvartalers glidende gennemsnit Q Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q Aktierelaterede nøgletal a DKK 1 Resultat per aktie a DKK 1 EPS Basic (EUR) 0,82 0,68 0,60 0,54 0,77 Udvandet resultat per aktie a DKK 1 EPS-D (EUR) 0,82 0,68 0,59 0,54 0,76 Resultat per aktie a DKK 1, 0,60 0,69 0,59 0,54 0,77 fortsættende aktiviteter EPS Basic (EUR) Udvandet resultat per aktie a DKK 1, 0,60 0,69 0,59 0,54 0,76 fortsættende aktiviteter EPS-D (EUR) Cash flow per aktie a DKK 1 CFPS (EUR) 0,68 0,59 0,82 0,63 0,87 Gennemsnitligt antal aktier i omløb a DKK

6 06 Ledelsens beretning At skabe og fastholde værdi i usikre tider At skabe og fastholde værdi i usikre tider At opretholde SimCorps profil som en vækstvirksomhed er en strategisk prioritet. Fastholdelse af fokus på vedvarende rentabel vækst er et væsentligt element i målsætningen for 2012 og videre frem. Grundlaget for SimCorps vækst er levering af moderne ydelser og løsninger baseret på en fremadrettet udviklingsstrategi, en dynamisk markedsstrategi og en værdiskabende videnstrategi, der er forankret i hele organisationen. Kunder langvarige strategiske relationer til kunder maksimum kundetilfredshedsvurderinger Løsninger modulært opbyggede, fleksible og værdi skabende produkter og ydelser konstant forbedret systemfunktionalitet og teknisk infrastruktur Ekspertise tiltrækning og fastholdelse af højt kvalificerede medarbejdere fortsat udvikling af medarbejderes og lederes færdigheder og kompetencer SimCorp opererer i seks globale geografiske områder: Nordamerika med USA og Canada, det centrale Europa med Tyskland, Østrig og Schweiz, Vesteuropa med Belgien, Holland, Luxembourg og Frankrig, Asien/Stillehavsområdet med Australien, Singapore og Hong Kong, Storbritannien samt Norden med Norge, Sverige, Finland og Danmark. SimCorps produkt, SimCorp Dimension, er et af de mest omfattende standardsystemer af sin art. Produktet leveres sammen med tilknyttede serviceydelser, og dets udstrakte modularitet gør det muligt at konfigurere systemet til at understøtte hele kundens kapitalforvaltningsproces, fra front office til back office eller enhver del heraf. Produktet kan således tilpasses de enkelte kunders behov uanset størrelse, geografisk område eller sektor. SimCorps kunder tæller finansielle institutioner, asset managers og fondsforvaltere, forsikringsselskaber, pensionskasser, investeringsforeninger og realkreditselskaber. SimCorp fortsætter væksten i et volatilt marked på grundlag af de tre hjørnesten i vores forretning stærke løsninger, loyale kunder og højt kvalificerede medarbejdere. Indtægterne skabes af tre hovedaktiviteter: salg af softwarelicenser, levering af vedligeholdelsesydelser og konsulentydelser, herunder servicepakker og traditionelle ydelser beregnet på tid og materiale. SimCorp udvikler, sælger og leverer systemløsninger og relaterede ydelser til den internationale finansielle branche. SimCorps produkt, SimCorp Dimension, er en avanceret softwareløsning til professionelle kapitalforvaltere, som understøtter alle dele af kapitalforvaltningsprocessen. Markedet Verden har uden tvivl oplevet den værste krise siden Den Store Depression, og der er stadig langt igen, før krisen er fuldt overvundet. Mange skyder skylden på tidligere års ekstravagante grådighed og ødselhed samt den vage eller helt manglende klarhed over og overordnede forståelse af processerne og manglende overskue-

7 At skabe og fastholde værdi i usikre tider Ledelsens beretning 07 Uddannelsesbaggrund Kandidat 55% Bachelor 19% Ph.D. 7% Andet 19% Økonomi/finans 30% Datalogi 14% Naturvidenskab 15% Ingeniør 13% Andet 28% Ved udgangen af 2011 beskæftigede SimCorp medarbejdere på 20 kontorer fordelt i hele verden. Gennemsnitsalderen i SimCorp var ca. 38 år, mens gennemsnitsancienniteten var seks år. SimCorp er en international arbejdsplads, hvor mere end 40 forskellige nationaliteter er beskæftiget. I 2011 var 40 medarbejdere udstationeret til SimCorps selskaber uden for Danmark. I gennemsnit anvendte SimCorps medarbejdere omkring tre uger hver på selvstudie, intern og ekstern træning i medarbejdere har i løbet af 2011 deltaget på SimCorp Leadership Academy. I alt gennemførtes omkring 550 SimCorp Dimension-certificeringer i 2011, heraf gennemførte 110 personer certificeringsprogrammet SimCorp Academy. lighed af hvad der skete. Dette har medført et berettiget krav fra markedet om øget transparens og overskuelighed for processer og praksis, og den finansielle sektor, som SimCorp betjener, kæmper for at genvinde tidligere tiders tillid. Nogle kapitalforvaltere har undladt at beskytte deres investorer, og sektorens kollektive ry er blevet alvorligt prøvet og i mange tilfælde ødelagt. En direkte følge heraf er indførelsen af en vifte af lovgivningsmæssige initiativer for sektoren for at øge kontrol og overvågning. De væsentligste blandt mange andre er Solvens II, UCITS IV, Basel III og Dodd-Frank Act, som alle skal sikre en forsvarlig drift af de finansielle institutioner og de formueforvaltningsaktiviteter, de udfører for deres kunder. Udsigten til langvarig, vedvarende volatilitet, fortsat usikkerhed på de finansielle markeder samt en stadig hurtigere strøm af nye lovkrav vil være bestemmende for en række teknologiske krav og dermed for, hvad der kræves af softwareleverandører som SimCorp. I 2012 og fremover vil kunderne uden tvivl fokusere på compliancerapportering, yderligere automatisering af forretningsprocesser med henblik på reduktion af driftsomkostninger samt konsistens i data for at begrænse risici på tværs af forretningen. Mange selskaber vil begynde at planlægge vækst og således være på udkig efter skalerbare it-løsninger, som giver plads til ny forretning og vækst, og samtidig tager højde for ovennævnte udfordringer. SimCorps løsning, SimCorp Dimension, er en komplet, modulerbar enterprise-løsning med fuldt integreret under støttelse af front-to-back proces serne hos førende kapitalforvaltere. Markedet for kapitalforvaltningsløsninger, som SimCorp opererer i, er karakteriseret ved to hovedtendenser: best-of-breed løsninger og fuldt integrerede, all-in-one systemer. Best-of-breed indebærer, at kapitalforvalteren har en lang række løsninger og softwareprodukter til at løse de mange forskellige behov i investeringsprocessen. Denne model har en iboende risiko for inkonsistens i data, fordi disse skal indtastes flere gange og i mange forskellige systemer. Det bliver besværligt og tidkrævende at afstemme data, og hvad vigtigere er, kan det blive en udfordring og måske helt umuligt at få og levere et samlet overblik over forretningen. Den anden tendens er den integrerede, all-in-one systemstrategi. Data indtastes en gang og konsolideres i realtid på tværs af alle domæner. Derved har kapitalforvalteren altid et fuldstændigt overblik over forretningen. Hvad der er endnu væsentligere, giver det kapitalforvalteren mulighed for løbende at give kunder, myndigheder og markedet overblik og transparens. Samtidig med at risikoen begrænses, nedbringes driftsomkostningerne, og kapitalforvalterne får mulighed for skalering og vækst blot ved håndtering af øget volumen på samme platform. SimCorps løsning, SimCorp Dimension, er en komplet, modulerbar enterprise-løsning med fuldt integreret understøttelse af frontto-back processerne hos førende kapitalforvaltere. Produktet er et internationalt anerkendt, komplet og fuldstændig modulerbart system, som understøtter alle aktiviteter i kapitalforvaltningsprocessen: analyse af investeringsmuligheder, ordreafgivelse, ordrestyring, afkastmåling, afstemning, bogføring, rapportering, risikoovervågning og kontrol. Alle aktiviteter er samlet på en enkelt platform, hvilket gør det muligt for kapitalforvalteren at arbejde med konsistente realtidsdata.

8 08 Ledelsens beretning At skabe og fastholde værdi i usikre tider Særligt risikoovervågning, kontrol og myndighedsrapportering anses for afgørende krav i fremtiden, hvor både ejere og myndigheder i stigende grad vil kræve løbende indsigt i virksomhedernes forretningsgange. Markedet for kapitalforvaltning er i en konsolideringsfase, og mange kunder opererer i flere geografiske områder på en fælles it-platform, hvilket stiller stadig større krav til systemernes skalerbarhed og evne til at håndtere finansielle instrumenter i forskellige jurisdiktioner med forskellige rapporteringskrav og standarder for mange forskellige tilsynsmyndigheder. SimCorp Dimension opfylder omkostningseffektivt og rettidigt disse krav. Virksomheden Siden etableringen i 1971, og særligt gennem de seneste 10 år, har SimCorp demonstreret vedvarende, høj organisk vækst baseret på konfigurerbart standardsoftware til professionelle kapitalforvaltere i den internationale finansverden. SimCorp er etableret som en troværdig leverandør af kvalitetsydelser baseret på moderne og innovativ softwareudvikling, og dette har resulteret i stærke finansielle resultater, selvom SimCorps forretning, og i særdeleshed vækstraterne, er blevet påvirket af den globale finanskrise. SimCorps omsætning er baseret på tre hovedaktiviteter: salg af softwarelicenser, levering af vedligeholdelsesydelser og konsulentydelser. Salg af softwarelicenser falder i to kategorier salg af nyt software til nye kunder og ekstrasalg af software til eksisterende kunder. Salget af nye softwarelicenser til ny kunder er store, uregelmæssigt forekommende transaktioner, som varierer betydeligt over tid, og det betyder, at licensindtægterne svinger meget i de enkelte kvartaler. Som følge af den diversificerede forretningsmodel og det solide kundeunderlag er SimCorp mindre sårbar over for disse udsving, da en større del af omsætningen udgøres af for eksempel konsulentindtægter og vedligeholdelsesydelser, og disse genereres konsistent med en høj grad af forudsigelighed. I dag kræver markedet og kunderne i stigende grad flere forretningsrelaterede ydelser med henblik på at nedbringe omkostningerne og gøre forretningen mere skalerbar. Kapitalforvalterne ønsker at fokusere på deres kerneforretning, som typisk ikke omfatter systemdrift. SimCorp vil også tilbyde sit software som en ydelse (software-as-a-service, SaaS), en model hvor vores standardsoftware og understøttelse af arbejdsgange leveres klar til brug. En global partner leverer den tekniske infrastruktur. Med en SaaS-løsning sørger SimCorp for afviklingen af software og alle dele heraf samt det driftsmæssige, herunder opgradering og patching. Kunderne kan dermed fokusere på deres kerneforretning og med rette forvente, at softwaren 'kører af sig selv'. SimCorp oplever stigende efterspørgsel efter denne leveringsmodel, da specielt mindre komplekse institutioner ønsker at undgå at drifte og vedligeholde en stor softwareplatform, men samtidig have adgang til al den nødvendige funktionalitet, leveret i en standardkonfigureret version. På områder, hvor det giver praktisk og økonomisk mening, indebærer SimCorps markedsstrategi et øget fokus på etablering af partnerskaber med tredjepartsleverandører. SimCorp indgår partnerskab med en tredjepartsleverandør, når selskabet kan opnå forretningsmæssige fordele, der medfører en forbedret konkurrencesituation og værditilvækst for både SimCorp og SimCorps kunder. Partnerskaber kan være produktpartnerskaber, hvor partneren tilbyder produkter, der kan integreres eller indarbejdes i SimCorps egne løsninger, eller udviklingspartnere, der tilbyder værktøjer, SimCorp kan bruge i den interne udviklingsproces. Derudover arbejder SimCorp sammen med implementeringspartnere, som tilbyder supplerende konsulentydelser, enten leveret gennem SimCorp eller direkte til kunden. SimCorps omsætning er baseret på tre hovedaktiviteter: salg af softwarelicenser, levering af vedligeholdelsesydelser og konsulentydelser. Kunderne Et tillidsfuldt og loyalt samarbejde med kunderne baseret på gensidig respekt er altafgørende for SimCorp og selskabets fortsatte vækst, ikke blot fordi kunder genererer indtjening, men især fordi tilfredse kunder fungerer som referencer for nye kunder. Troværdige referencer er særdeles væsentlige, når en ny kunde skal vælge leverandør, og det er derfor afgørende, at SimCorp kan fastholde sit renommé som en pålidelig samarbejdspartner, som altid tilbyder værdiskabende kvalitetsløsninger. Når en kunde beslutter sig for at implementere SimCorp Dimension som den fremtidige platform for sine forretningsaktiviteter, indebærer det samtidig et langsigtet, strategisk partnerskab med SimCorp. SimCorp er stolt over, at selskabet har langvarige relationer med alle sine kunder, som alle nyder godt af samarbejdet. Samarbejdet indebærer for eksempel, at dele af SimCorps produktudvikling sker i tæt samspil med kunderne. Dette gør det

9 Værdiskabelse og -fastholdelse i usikre tider Ledelsens beretning 09 muligt for SimCorp at kombinere en kundes specifikke behov med generelle markedskrav, og på den måde i sidste ende finde den bedste løsning til kundernes overholdelse af finansmarkedernes og myndighederne krav. kunder altid anvender et moderne softwareprodukt baseret på markedskonform teknologi. Produktudviklingen foregår primært i København, men SimCorp har også udviklingsenheder i Kiev, Ukraine; Bad Homburg, Tyskland; og Shenfield, Storbritannien. SimCorps kunderelationer styrkes gennem regionale markedsenheder, som afholder møder for lokale brugergrupper, hvor kunderne kan drøfte relevante emner med SimCorp og, hvad der er nok så vigtigt, med andre brugere af SimCorp Dimension. SimCorp afholder også hvert år et internationalt brugermøde, hvor kunder fra hele verden samles til en tredages konference med fokus på best practices for SimCorp Dimension og præsentationer af system-roadmaps. I 2011 deltog omkring 400 brugere, som repræsenterede kunder fra 18 forskellige lande. Blandt SimCorps kunder er nogle af de økonomisk stærkeste kapitalforvaltere i branchen, og vores relationer, som er baseret på gensidig tillid og respekt, udgør et stærkt grundlag for en fortsat, udvidet forretningsforbindelse. Det er helt afgørende, at kunderne har tillid til, at SimCorp er i stand til at være på forkant med udviklingen på de globale finansmarkeder og til stadighed kan imødekomme kundernes nuværende og fremtidige forretningsmæssige krav. På nuværende tidspunkt baserer flere end 170 internationale finansielle institutioner deres kapitalforvaltningsaktiviteter på SimCorp Dimension-software. Løsningerne SimCorps produkt, SimCorp Dimension, er en avanceret softwareløsning til professionelle kapitalforvaltere, som understøtter alle dele af kapitalforvaltningsprocessen. Da kunderne baserer deres kerneforretning på SimCorp Dimension-software, tager SimCorp ikke let på sit ansvar for at levere ydelser, som kunderne trygt kan stole på. Trods det turbulente marked, der er karakteriseret ved stor usikkerhed, fortsætter SimCorp med væsentlige investeringer i innovation og produktforbedringer samt udvikling af nye ydelser. SimCorp tilbyder derfor produktopdateringer hvert halve år. Opdateringerne baseres på systematisk indsamling og prioritering af kundernes og markedets krav og giver forbedret systemfunktionalitet og teknisk infrastruktur. Dette sikrer, at SimCorps SimCorp fokuserer fortsat en stor del af sine udviklingsressourcer på tiltag, der kan effektivisere kundernes arbejdsgange. Videreudviklingen af SimCorps produkt er helt overvejende markedsdrevet, baseret på omfattende markedsanalyse og systematisk indsamling og prioritering af markedets krav og ønsker. Da produktudviklingen også sker i tæt samarbejde med kunderne, kan SimCorp kombinere specifikke kundeønsker med generelle markedsbehov og dermed give kunderne endnu bedre mulighed for at leve op til branchens krav og stå rustet til fremtiden. Produktudviklingsstrategien for SimCorp Dimension er bygget op omkring et domænekoncept, som har til formål at styrke SimCorp Dimensions funktionalitet, implementeringsproces og strategiske perspektiver. Domænerne er baseret på kundernes typiske forretningsprocesser som handel, afkastmåling eller regnskabsaflæggelse. Ved at koncentrere produktstrategien om disse domæner kan det funktionelle match mellem SimCorp Dimension og kundernes krav optimeres, ligesom time-to-market kan reduceres. Sidstnævnte må betragtes som et væsentligt succesparameter i fremtidens finansmarkeder, hvor både behov og vilkår ændres stadig hyppigere. Kapitalforvaltere verden over oplever stadig stigende bevågenhed og konkurrence og dermed pres i markedet for at gøre deres egne arbejdsgange mere transparente og effektive og samtidig reducere driftsomkostningerne. SimCorp fokuserer fortsat en stor del af sine udviklingsressourcer på tiltag, der kan effektivisere kundernes arbejdsgange. SimCorps interne videnstyring og -strategi er i naturlig forlængelse heraf organiseret omkring de samme domæner, som anvendes i selskabets produktudviklingsstrategi. Et væsentligt element i produktudviklingsstrategien af SimCorp Dimension er at sikre omfattende kvalitetskontrol og test forud for frigivelsen af nye programversioner. SimCorp øger hele tiden sine kvalitetsmål for at sikre, at de er i overensstemmelse med den forventede markedsudvikling. SimCorps eksperter medarbejderne For fortsat at styrke SimCorps markedsposition er det afgørende, at organisationen råder over højt kvalificerede medarbejdere med omfattende finansiel ekspertise og software-knowhow. Flere end 80 % af SimCorps medarbejdere har en uddannelse på akademisk niveau, primært inden for finansiering, økonomi, it eller ingeniørvidenskab.

10 10 Ledelsens beretning At skabe og fastholde værdi i usikre tider For at kunne tilbyde kunderne værditilvækst ved anskaffelsen af en SimCorp Dimension-løsning er det afgørende, at SimCorps medarbejdere har ajourført viden om finansielle instrumenter og kapitalforvaltningsprocesser, herunder internationale og nationale standarder, samt om lovgivning og andre krav. Et højt videnniveau inden for finansteori og softwareudvikling kombineret med solid erfaring og indsigt i kundernes forretningsprocesser er derfor helt afgørende for SimCorps forretningsprocesser og selskabets evne til fortsat at udvikle og tilbyde kunderne konkurrencedygtige løsninger af høj kvalitet. Højt kvalificerede medarbejdere er en grundlæggende forudsætning for at udvikle, sælge og implementere software i verdensklasse. SimCorp har derfor vedvarende fokus på rekruttering og fastholdelse af højt kvalificerede medarbejdere, som yder en optimal præstation. Videreuddannelse og styrket videndeling er væsentlige elementer i denne forbindelse. I SimCorp styrkes videndeling blandt andet gennem jobrotation, kortere eller længerevarende udstationeringer, samt implementering af den rette informationsteknologi, der understøtter forretningsprocesserne og giver let adgang til den relevante viden. Heri indgår også fokus på styring og måling af medarbejdernes præstationer og kompetenceudvikling, så dygtige medarbejdere belønnes og tilskyndes til fortsat læring i takt med SimCorps forretningsmæssige udvikling. Alle medarbejdere i SimCorp deltager således regelmæssigt og mindst en gang årligt i et performance review, hvor der opsættes og følges op på konkrete, individuelle mål i relation til selskabets overordnede mål. På den måde kan hver enkelt medarbejder se og forstå sit eget bidrag til virksomhedens resultater, ligesom ledelsen på sin side løbende kan overvåge målopfyldelsen og om nødvendigt justere indsatsen. For at nå virksomhedens ambitiøse mål har SimCorp et omfattende uddannelsesprogram, der har til formål effektivt at omsætte generel viden til specialiserede kompetencer samt at sikre alle medarbejderes løbende opkvalificering og udvikling. Det er vigtigt for SimCorp, at medarbejdernes teoretiske viden også kan omsættes til praksis, således at der opnås fuld kompetenceudnyttelse til gavn for både kunder og kolleger. Et af de væsentlige elementer i SimCorps uddannelsesprogram er certificeringsprogrammet SimCorp Academy, som er obligatorisk for alle SimCorp Dimension-konsulenter. SimCorp Academy opbygger kompetencer i og omkring brug og implementering af SimCorp Dimension, så alle SimCorps konsulenter er bedst muligt kvalificeret til at tilbyde kunderne service og sparring af høj kvalitet. SimCorp har et omfattende uddannelses program, der har til formål effektivt at omsætte generel viden til specialiserede kompetencer samt at sikre alle medarbejderes løbende opkvalificering og udvikling. SimCorp Academy er første del af en tre-trins faglig uddannelse for SimCorp Dimension, hvor de næste trin er domænespecifik kompetenceudvikling på henholdsvis specialist- og ekspertniveau. SimCorp Academy-kurser tilbydes også SimCorps kunder, således at de kan opnå fuld udnyttelse af deres systemløsning. Et andet tiltag er SimCorps kompetenceudviklingsprogram, GROW, som har til formål at synliggøre mulige karriereveje i SimCorp og dertil fordrede kompetencer. GROW omfatter p.t. 30 forskellige jobprofiler i koncernen med tilhørende krav til personlig målprofil og kompetencer. Den enkelte medarbejder kan så relatere sin egen, aktuelle profil til en mulig karrierevej, og derved tydeliggøres kravene til personlig og professionel udvikling. Alle medarbejderes CV gøres tilgængelige online for kolleger og indeholder formel uddannelse, træning, job- og projekterfaring samt øvrige forretningsrelevante erfaringer. Medarbejdernes kompetencer er søgbare og fremmer dermed videndeling i hele organisationen. Endelig har selskabet også et omfattende lederudviklingsprogram, SimCorp Leadership Academy, der skal sikre, at SimCorps ledelseskapacitet til stadighed er blandt de bedste i branchen og formår at udvikle, udfordre og styrke både medarbejderkompetencer og organisationskultur. Som det er tilfældet med al anden uddannelse i SimCorp, er komponenterne i SimCorp Leadership Academy tæt knyttet til den praktiske erfaringsudvikling i organisationen, således at der opnås det størst mulige udbytte af uddannelsen. Opbygning af markedskendskab Markedet for software til kapitalforvaltningsaktiviteter såsom SimCorp Dimension anses generelt for at være et nichemarked. Det er dog nødvendigt hele tiden at præsentere sit produktudvalg i markedet samt opbygge og styrke kendskabet hertil. Som led heri er SimCorp i gang med at etablere sig i en stærk position som global opinionsdanner som understøttelse for salgsaktiviteter. Det strategiske budskab er: risikobegrænsning, omkostningsreduktion og vækstmuligheder.

11 At skabe og fastholde værdi i usikre tider Ledelsens beretning 11 Som led i dette program til etablering af SimCorp som opinionsdanner udgives tidsskriftet Journal of Applied IT & Investment Management, som p.t. har et globalt oplag på eksemplarer og udsendes til SimCorps kunder og abonnenter over hele verden. Tidsskriftet kan også findes i lufthavne i udvalgte business lounges. Tidsskriftet, der udgives tre gange årligt, indeholder bidrag fra førende professorer, brancheanalytikere, ledelseskonsulenter, ledende medarbejdere og førende finansielle institutioner. SimCorp StrategyLab vil fremover fortsat foreslå måder til imødegåelse af udfordringerne og deling af best practices i den finansielle sektor. SimCorp anvender den viden, der genereres i SimCorp Strategy- Lab, til hele tiden at være på forkant med den finansielle sektor og dens udfordringer og muligheder. Det vurderes, at SimCorp StrategyLabs arbejde og dets publikationer bidrager positivt til SimCorps image blandt professionelle kapitalforvaltere. SimCorp har også opbygget en omfattende online-ressourceportal, som dækker alle væsentlige myndighedskrav og ændringer heri. Portalen opdateres løbende og indeholder blandt andet eksperternes synspunkter og best practices, test- og vurderingsværktøjer, it-implikationsanalyser og positioneringserklæringer for SimCorp Dimension. Den uafhængige forskningsinstitution, SimCorp StrategyLab, som blev etableret i foråret 2009, udgør et væsentligt element i SimCorps opinionsdannerprogram. SimCorp StrategyLab foretager i tæt samarbejde med internationalt anerkendte akademikere og etablerede brancheeksperter sin egen forskning og analyse af tendenser og udfordringer i den finansielle sektor. SimCorp StrategyLab bidrager endvidere med kvalificerede forslag til itstrukturelle metoder og redskaber, som har til formål at minimere risiko og tilbyde strategisk omkostningsreduktion for at skabe et udgangspunkt for vækst i den finansielle sektor. Blandt brancheeksperterne tælles flere af SimCorps kunder, som ved at deltage i forskningen ikke alene styrker deres relationer til SimCorp, men også sikrer en mere operationel tilgang til de strategiske spørgsmål, som SimCorp StrategyLab beskæftiger sig med. SimCorp StrategyLab afholdt i 2011 SimCorp StrategyLab Copenhagen Summit. Flere end 25 globale opinionsdannere som repræsentanter for kapitalforvaltningsbranchen deltog sammen med anerkendte akademikere i SimCorp StrategyLab Copenhagen Summit 2011, hvor man drøftede væsentlige udfordringer for kapitalforvaltningsbranchen under de aktuelle forhold på finansmarkedet. På møderne beskæftigede deltagerne sig med følgende tre sektorer: investeringsforeninger, pensionskasser/forsikringsselskaber og kapitalforvaltning. Man drøftede identifikation og analyse af 12 væsentlige udfordringer relateret til risiko, omkostninger og vækst. Hovedkonklusionerne af møderne er samlet i tre hvidbøger, som blev udgivet i september Heri beskrives konsensus af alle drøftelserne samt aktuel forskning blandt akademikere, politiske beslutningstagere og brancheorganisationer. SimCorp StrategyLab er etableret og sponsoreret af SimCorp som en privat og uafhængig forskningsinstitution og formelt organiseret med en bestyrelse ledet af SimCorps administrerende direktør, Peter L. Ravn. Professor Ingo Walter er direktør for SimCorp StrategyLab. Ingo Walter har et professorat Seymour Milstein Professorship of Finance, Corporate Governance and Ethics og fungerer som fakultetets vicedekan på Stern School of Business, New York University. At skabe og fastholde værdi i usikre tider SimCorp er en vækstvirksomhed, og fastholdelse af fokus på at genoprette rentabel vækst er derfor et væsentligt element i målsætningen for 2012 og videre frem. SimCorps strategiske udvikling er baseret på en række brede målsætninger, som ledelsen har opdelt i målbare enheder, så selskabet kan følge udviklingen. De overordnede målsætninger grupperes inden for områderne markedsvækst, produktudvikling gennem innovation og kvalitetssikring samt kompetenceopbygning. Baseret på disse fokusområder vil selskabet sikre vedvarende stærke økonomiske resultater gennem vækst og effektivisering til gavn for alle selskabets interessenter. SimCorps vækst hviler derfor på tre hjørnesten: moderne løsninger med fremadrettede ydelser og en fremtidssikret produktudviklingsstrategi, en fokuseret markedsstrategi og en konsistent videnstrategi, der er forankret i hele organisationen. Baseret på selskabets stærke forretningsmodel vil SimCorp med disse tre elementer sikre, at der også fremover kan genereres tilfredsstillende økonomiske resultater. Trods de nuværende udfordrende markedsvilkår, står koncernen godt rustet til at møde fremtiden og de udfordringer den bringer, hjulpet af sin stærke forretningsstrategi, loyale kunder, dygtige medarbejdere og unikke softwareprodukt og ydelser. Ledelsen vurderer, at investment management industrien vil bemærke og anerkende, at SimCorp tilbyder løsninger, der gør dem i stand til endnu bedre at møde de stigende krav og slutteligt gøre dem til vindere.

12 simcorp.com