Borgernes Sundhedsvæsen - vores sundhedsvæsen

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Borgernes Sundhedsvæsen - vores sundhedsvæsen"

Daniel Damgaard
8 år siden
Visninger:

1 Borgernes Sundhedsvæsen - vores sundhedsvæsen Marlene Würgler, Leder af Enhed for Kvalitet, Danske Regioner

2 Det går jo godt! Eller?

3 Landsdækkende undersøgelse af patientoplevelser (LUP) Andel svar: Slet ikke/i ringe grad Patienterne har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 18 pct. Pårørende har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 22 pct. Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 19 pct. Planlagte, indlagte pa-enter, LUP 2014

Pårørende har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 22 pct.

4 Hvad er vigtigt for dig? - i dit møde med sundhedsvæsenet Udgangspunkt for dialog, tilrettelæggelse af behandling og organisering Borgernes viden, behov og præferencer skal anerkendes og sættes i centrum Borgerne er eksperter i eget liv lægen er den sundhedsfaglige ekspert What is the matter with you? What matters to you?

behandling og organisering Borgernes viden, behov og præferencer skal anerkendes

5 Vi har lyttet Borgermøder i de fem regioner Ca. 600 borgere og 100 regionspolitikere mere end 300 idéer til hvordan vi forbedrer det danske sundhedsvæsen Fokusgrupper med patienter og pårørende Fokusgrupper med sundhedspersonale

dk mere end 300 idéer til hvordan vi forbedrer det danske

6 Analysen behov for en kulturforandring Inddragelse af borgernes viden, ønsker og præferencer bedre behandlingskvalitet og øge borgernes livskvalitet Sundhedsprofessionelle med et stærkt fagligt drive Ledelsen skal gå forrest Vi kan ikke gøre det alene (co-creation)

borgernes livskvalitet Sundhedsprofessionelle med et stærkt

8 Vision og mål Ø Sammen skaber vi tryghed for borgerne Ø Sammen skaber vi de bedste forløb for borgerne Ø Sammen med borgerne har vi en ligeværdig dialog og træffer beslutninger Ø Kvaliteten og borgernes oplevede udbytte af sundhedsvæsenets indsats vedvarende forbedres

vi en ligeværdig dialog og træffer beslutninger Ø Kvaliteten og

11 Eksempler på indsatser Brugerinddragelse som kerneelement i de sundhedsfaglige uddannelser Udvikling og afprøvning af redskaber til fælles beslutningstagen Måltider på patientens præmisser Mere forståelig og brugbar kommunikation Værdibaseret styring Afbureaukratisering Kompetenceudvikling og efteruddannelse Fokus på dokumentationsrettede indsatser Inspiration fra USA: Open notes / our notes

Mere forståelig og brugbar kommunikation Værdibaseret styring Afbureaukratisering

12 Borgere får hurtigere adgang til data Borgeren kan se data om sit behandlingsforløb i Sundhedsjournalen på sundhed.dk Borgernes adgang til at se journalnotater og prøvesvar har hidtil haft en forsinkelse på hhv. 2 og 3 uger Regionerne har besluttet at ændre forsinkelsen til 3 døgn fra 9. september 2015 Borgeren får dermed adgang 3 døgn efter, at data er tilgængelige elektronisk, dvs. efter 3-5 dage Målet er straks-adgang (op til 24 timers forsinkelse) 15/09/15

2 og 3 uger Regionerne har besluttet at ændre forsinkelsen til 3 døgn fra 9.

13 Hvilke data kan patienten se? FMK fælles medicinkort Sygehusenes journalnotater fra hele Danmark Prøvesvar fra Patologisk Prøvesvar fra Klinisk Biokemisk Prøvesvar fra Klinisk Mikrobiologisk Prøvesvar fra Klinisk Immunologisk Prøvesvar fra Billeddiagnostik (ikke alle regioner) 15/09/15

Prøvesvar fra Patologisk Prøvesvar fra Klinisk Biokemisk Prøvesvar fra

14 Hvorfor reduceres forsinkelsen? Større gennemsigtighed for brugerne af sundhedsvæsenet Mere samarbejde med patienten i sundhedsvæsenet Nem og hurtig patientadgang til prøvesvar kan give patienten overblik og mulighed for yderligere involvering i eget forløb Every minute you wait is pain 15/09/15

med patienten i sundhedsvæsenet Nem og hurtig patientadgang til prøvesvar

15 Hvad betyder det for patienten? Patienten får mulighed for at se sine data hurtigt efter, eller næsten samtidig med lægen Patienten vil kunne læse journalnotater og prøvesvar uden at have talt med lægen om det Patienten får mulighed for at forberede sig Patienten kan blive ængstelig og i tvivl om prøvesvar og evt. fejlfortolke resultatet 15/09/15

lægen Patienten vil kunne læse journalnotater og prøvesvar uden at have talt med lægen

16 Sundhedsjournal som fælles værktøj 7 ud af 10 borgere vil gerne kunne skrive med i sundhedsjournalen Styrke borgernes viden, aktive deltagelse og medicin compliance Give sundhedsprofessionelle bedre mulighed for at afdække viden, præferencer og behov Analyse af faglige, juridiske, kulturelle og tekniske muligheder og barrierer Pilotprojekter hvor patienter skriver i journal

sundhedsprofessionelle bedre mulighed for at afdække viden, præferencer og behov Analyse af

17 Patientens journal skal være forståelig Nothing about me without me Sundhedsjournalen er også patientens journal Færrest mulige latinske udtryk Mere meningsfuld struktur i journalen Ikke gå på kompromis med behandlingskvalitet Journal som arbejdsredskab

mulige latinske udtryk Mere meningsfuld struktur i journalen

18 Kursen mod Borgernes Sundhedsvæsen er lagt Vi samarbejder om at realisere visionen gennem partnerskaber og med relevante vidensmiljøer Vi har løbende dialog med regering og folketing Vi efterspørger resultater og har et tydeligt fokus Vi skaber ændringer på kort og lang sigt

vidensmiljøer Vi har løbende dialog med regering og folketing Vi

19 Fra ord til handling Planen gælder de næste tre år Danske Regioners bestyrelse er værter for to årlige politiske møder Følgegruppe på direktionsniveau Workshops og konferencer

20 Læs mere om Borgernes Sundhedsvæsen på Om borgernes hurtigere adgang til data i sundhedsjournalen Åbne journaler straks adgang, fælles værktøj Tom Delbanco (amerikansk forsker)

dk Om borgernes hurtigere adgang til data i sundhedsjournalen

Relaterede dokumenter

Borgernes Sundhedsvæsen - vores sundhedsvæsen

Borgernes Sundhedsvæsen - vores sundhedsvæsen Martin Grønberg Johansen, seniorkonsulent og projektleder Hvad er vigtigt for dig? - i dit møde med sundhedsvæsenet Borgernes perspektiver skal være udgangspunkt