Brugerbetingelser for TV Fanø Play

Transkript

1 Brugerbetingelser fr TV Fanø Play TV Fanø Play stiller en abnnementstjeneste til rådighed, sm giver vres medlemmer adgang til film g serier ("TV Fanø Play-indhld"), sm streames via internettet til visse fjernsyn, cmputere g andre enheder med internetadgang ("TV Fanø Play-kmpatible enheder"). TV Fanø Play-tjenesten stilles til rådighed fr dig af Freningen TV Fanø. Disse brugerbetingelser gælder fr din brug af vres tjeneste. I disse brugerbetingelser henviser referencer til "TV Fanø Play-tjeneste", "TV Fanø Play-tjenesten", "vres tjeneste" eller "tjenesten" til den tjeneste, sm TV Fanø Play stiller til rådighed, g sm giver medlemmer mulighed fr at se TV Fanø Play-indhld. Medlemskab. Dit TV Fanø Play-medlemskab frtsætter fra måned til måned, indtil det psiges. Fr at bruge TV Fanø Play-tjenesten skal du have internetadgang g en TV Fanø Play-kmpatibel enhed samt give s en aktuel, gyldig g anerkendt betalingsmåde, sm du til enhver tid kan pdatere ("betalingsmåde"). Medmindre du afmelder medlemskabet inden den månedlige faktureringsdat, giver du s tilladelse til at trække betaling fr den følgende måneds medlemskab via den plyste betalingsmåde (se "Afmelding" nedenfr). 1. Gratis prøveperider 2. Fakturering 2.1. Dit TV Fanø Play-medlemskab kan starte med en gratis prøveperide. Den gratis prøveperide i medlemskabet varer én måned, medmindre andet er angivet ved tilmeldingen, g hensigten er at lade nye medlemmer g visse tidligere medlemmer prøve tjenesten TV Fanø Play afgør suverænt, hvrvidt betingelserne fr en gratis prøveperide er pfyldt, g vi kan begrænse adgangen til gratis prøveperider fr at frhindre, at de misbruges. Vi frbehlder s retten til at phæve den gratis prøveperide g sætte din knt i ber, såfremt vi vurderer, at du ikke pfylder betingelserne. Medlemmer i husstande uden fr Fanø g ikke-medlemmer af Nrdby Antennefrening g Sønderh Antennefrening med et eksisterende eller nyt TV Fanø Play-medlemskab pfylder ikke betingelserne. Vi kan bruge plysninger såsm enheds-id, betalingsmåde eller en knt- adresse, sm bruges med et eksisterende eller nyt TV Fanø Play-medlemskab, med henblik på at afgøre, hvrvidt du pfylder betingelserne Vi trækker betaling fr det månedlige medlemsgebyr ved udgangen af den gratis prøveperide via din betalingsmåde, medmindre du afmelder medlemskabet inden udgangen af den gratis prøveperide. Du kan se den månedlige abnnementspris g udløbsdaten fr din gratis prøveperide ved at gå til vres websted g klikke på linket "Faktureringsdetaljer" på siden "Din knt" Faktureringsperide. Vi fakturerer dig fr medlemsgebyret fr TV Fanø Play-tjenesten g andre gebyrer, der er påløbet i frbindelse med din brug af tjenesten, f.eks. skatter g eventuelle transaktinsgebyrer, hver måned via din betalingsmåde på den kalenderdag, der svarer til startdaten fr betalingsmedlemskabet. I visse tilfælde kan faktureringsdaten ændre sig, f.eks. hvis en betaling ikke er blevet gennemført, eller hvis betalingsmedlemskabet begyndte på en dat, sm ikke findes i en given måned. Gå til vres websted, g klik på linket "Faktureringsdetaljer" på siden "Din knt" fr at se din næste betalingsdat Betalingsmåder. Du kan ændre din betalingsmåde ved at gå til vres websted g klikke på linket "Din knt". Hvis en betaling ikke kan gennemføres, på grund af krtudløb, utilstrækkelige midler eller andet, g du ikke redigerer din betalingsmåde eller afmelder din

2 knt, kan vi suspendere din adgang til tjenesten, indtil vi har en gyldig betalingsmåde. Når du pdaterer din betalingsmåde, giver du s tilladelse til at frtsætte med at fakturere den pdaterede betalingsmåde, g du hæfter fr ikke-betalte beløb. Dette kan medføre, at dine faktureringsdater ændres Afmelding. Du kan afmelde dit TV Fanø Play-medlemskab når sm helst. Du vil frtsat have adgang til TV Fanø Play-tjenesten frem til udgangen af den månedlige faktureringsperide. I det mfang, at det er tilladt i henhld til gældende lvgivning, vil betalinger ikke blive refunderet, g vi yder ikke refusin eller kredit fr delvist brugte medlemsmåneder eller uset TV Fanø Play-indhld. Fr at afmelde medlemskabet skal du sende en mail til play@tv-fan.dk hvr du skriver at dine plysninger samt at du ønsker at psige dit abnnement Pris- g abnnementsændringer. Vi kan fra tid til anden ændre vres abnnementer g prisen på dem. Dg vil prisændringer eller abnnementsændringer tidligst gælde fr dig 30 dage efter, du har fået besked. 3. TV Fanø Play-tjeneste 4.1. Du skal være 18 år fr at kunne blive medlem af TV Fanø Play-tjenesten. Mindreårige må kun bruge tjenesten under psyn af en vksen TV Fanø Play-tjenesten g indhld, der tilgås gennem tjenesten, er kun til din persnlige, ikke-kmmercielle brug. Så længe du har et TV Fanø Play-medlemskab, tildeler vi dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-verdragelig licens til at tilgå TV Fanø Play-tjenesten g se TV Fanø Play-indhld. Brtset fra den vennævnte begrænsede licens verdrages du ingen rettigheder, adkmster eller andele. Du accepterer, at du ikke må bruge tjenesten til ffentlige fremvisninger Du accepterer at bruge TV Fanø Play-tjenesten, herunder alle funktiner frbundet dermed, i verensstemmelse med gældende lvgivning, regler g bekendtgørelser eller andre restriktiner m brug af tjenesten eller indhldet deri. Du accepterer, at du ikke må arkivere, gengive, distribuere, mdificere, fremvise, udføre, ffentliggøre, licensere, fremstille afledte værker af, sælge eller bruge (brtset fra, hvis det udtrykkeligt er tilladt i disse brugerbetingelser) indhld g infrmatin indehldt i eller indhentet fra eller gennem TV Fanø Play-tjenesten. Du accepterer gså, at du ikke må: mgå, fjerne, ændre, deaktivere, frringe, eller hindre indhldssikringerne i TV Fanø Play-tjenesten; skaffe dig adgang til TV Fanø Play-tjenesten ved hjælp af en rbt, spider, scraper eller et andet autmatisk middel; dekmpilere, fretage reverse engineering eller disassemblering af sftware eller andre prdukter eller prcesser, der er tilgængelige gennem TV Fanø Play-tjenesten; indsætte kde, prdukter eller manipulere indhldet i TV Fanø Play-tjenesten på ngen måde; eller benytte dig af datamining, dataindsamling eller dataudtræk. Derudver accepterer du, at du ikke må uplade, pslå, e eller på anden måde sende eller verføre materiale, der er beregnet til at afbryde, ødelægge eller begrænse funktinaliteten af cmputersftware eller hardware eller telekmmunikatinsudstyr tilknyttet TV Fanø Play-tjenesten, herunder sftwarevirus eller anden cmputerkde, filer eller prgrammer. Vi kan stppe eller begrænse din brug af vres tjeneste, hvis du vertræder disse brugerbetingelser eller er invlveret i ulvlig eller svigagtig brug af tjenesten TV Fanø Play-indhldets billedkvalitet kan variere fra enhed til enhed g kan påvirkes af flere faktrer, såsm hvr du er, den tilgængelige båndbredde gennem g/eller hastigheden på din internetfrbindelse. SD kræver en frbindelseshastighed på mindst 0,5 Mbps. Dg anbefaler vi en hurtigere frbindelse fr bedre billedkvalitet. En dwnladhastighed på

3 mindst 5 Mbps pr. stream anbefales fr at mdtage indhld i HD (defineret sm en pløsning på 720p eller mere). Du er selv ansvarlig fr alle gebyrer fr internetadgang. Henvend dig til din internetudbyder fr infrmatin m eventuelle datagebyrer. Den tid, det tager fr TV Fanø Play-indhldet at starte, vil variere afhængigt af en række faktrer, såsm hvr du er, aktuel tilgængelig båndbredde, det valgte indhld g knfiguratinen på din TV Fanø Playkmpatible enhed TV Fanø Play-sftwaren er udviklet af, eller til, TV Fanø Play g er beregnet til at muliggøre afspilning af TV Fanø Play-indhld via TV Fanø Play-kmpatible enheder. TV Fanø Play-sftwaren kan variere alt efter enhed g medie, g funktinaliteten kan gså være frskellige fra enhed til enhed. Du anerkender, at brug af tjenesten muligvis kræver tredjepartssftware, sm er underlagt tredjepartslicenser. Du accepterer, at du autmatisk kan mdtage pdaterede versiner af TV Fanø Play-sftwaren g relateret tredjepartssftware. 4. Adgangskder g kntadgang. Det medlem, der prettede TV Fanø Play-knten, g hvis betalingsmåde bliver debiteret ("kntejer"), har adgang til g kntrl ver TV Fanø Play-knten g de TV Fanø Playkmpatible enheder, der bruges til at tilgå vres tjeneste. Fr at bevare kntrllen med knten g undgå, at andre pnår adgang til den (hvilket kan mfatte plysninger m afspilningshistrik på knten), bør kntejeren bevare kntrllen med de TV Fanø Playkmpatible enheder, der bruges til at tilgå tjenesten g ikke afsløre adgangskden eller detaljer m betalingsmåden, sm er tilknyttet knten, ver fr andre. Du er ansvarlig fr at pdatere g sørge fr nøjagtigheden af de plysninger, du giver til s m din knt. Vi kan psige din knt eller sætte din knt i ber fr at beskytte dig, TV Fanø Play eller vres partnere md identitetstyveri eller anden svigagtig aktivitet. 5. Diverse 6.1. Gældende lv. Disse brugerbetingelser reguleres g frtlkes i henhld til dansk ret. Disse betingelser vil ikke begrænse eventuelle frbrugerrettigheder, du måtte have i henhld til ufravigelige lve i dit bpælsland Upfrdret materiale. TV Fanø Play accepterer ikke upfrdret materiale eller ideer til TV Fanø Play-indhld g er ikke ansvarlig fr ligheden mellem nget af dets indhld eller prgramlægning i ngen medier g materiale eller ideer indsendt til TV Fanø Play Kundesupprt. Gå til TV Fanø Play' Hjælp-center på vres websted ( fr mere infrmatin m vres tjeneste g funktinerne i den, eller hvis du har brug fr hjælp med din knt. I visse tilfælde kan Kundeservice bedst hjælpe dig ved at bruge et fjernadgangsværktøj, sm giver s fuld adgang til din cmputer. Hvis du ikke ønsker at give s denne adgang, skal du ikke tillade supprt gennem fjernadgangsværktøjet. I så tilfælde vil vi gøre vres bedste fr at hjælpe dig på anden måde. I tilfælde af knflikt mellem disse brugerbetingelser g infrmatin fra Kundesupprt eller andre dele af vres websted, gælder disse brugerbetingelser Gyldighed. Hvis ngen bestemmelse eller bestemmelser i disse Brugerbetingelser findes ugyldige, ulvlige eller uigennemførlige, skal de øvrige bestemmelser frtsat have fuld gyldighed.

4 6.5. Ændringer i brugerbetingelserne. TV Fanø Play kan, fra tid til anden, ændre disse brugerbetingelser. Vi giver dig besked mindst 30 dage før, de nye brugerbetingelser gælder fr dig Elektrnisk kmmunikatin. Vi sender dig infrmatin m din knt (f.eks. betalingsgdkendelser, fakturaer, ændret adgangskde eller betalingsmåde, bekræftelsesbeskeder, meddelelser) udelukkende i elektrnisk frm, f.eks. via s til den adresse, du plyser ved tilmelding 7. Persndataplitik hs TV Fanø Vi indhenter kun persndata i de tilfælde, hvr dette skulle være relevant fr s, g vi vil kun indhente persndata, hvis det er relevant fr din aktivitet hs TV Fan. Ved indsamling, behandling g anvendelse af dine persndata verhlder vi altid alle relevante lvbestemmelser. Vi vil kun pbevare dine persndata, så længe vi enten er pålagt en juridisk frpligtelse hertil, eller så længe det er relevant fr den hensigt, hvrmed de blev indsamlet. 7.1 Oplysninger vi indsamler Hvis du ønsker at købe g mdtage et prdukt eller en ydelse fra s, har vi brug fr at indsamle visse persndata fr at kunne gennemføre handlen g fr at kunne tilbyde dig vres services. Vi kan bruge ckies til at hlde styr på indhldet i din indkøbskurv, mens du bruger vres webshp. Vi kan indhente plysninger sm f.eks. navn, adresse, pstadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra pstadresse), telefnnummer g betalingsplysninger. TV Fan indsamler g behandler dine persndata, når du fretager dig følgende: - Besøger vres hjemmeside - Gennemfører et køb af vres prdukter - Opretter en knt - Sender s spørgsmål, reklamatiner eller feedback 7.2 Den dataansvarlige Den dataansvarlige fr indsamling, behandling g anvendelse af dine persnplysninger på er TV Fan, Gammel Pstvej 7A, cvr nr Behandlingsgrundlag g frmål Dine almindelige kntaktplysninger sm navn g adresse indhenter vi fr at kunne levere det prdukt eller den ydelse, sm du har købt hs s. Din adresse indhenter vi fr at kunne sende dig en rdrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse. Når du betaler fr dit prdukt eller din ydelse indsamler vi dit navn, dine krtdata g IPadresse. De plysninger, der indsamles i frbindelse med betalingstransaktinen, anvendes g gemmes kun til betalingsafvikling g pfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger, vil ngle af dine data blive videregivet til DIBS, inklusiv infrmatin der er nødvendig

5 fr at gennemføre eller understøtte betalingen, såsm det ttale købsbeløb g faktureringsinfrmatin. Hvis du ikke ønsker at pgive de persndata, sm er påkrævet fr at gennemføre et køb af et prdukt, vil du desværre ikke have mulighed fr at købe prdukter af s på vres hjemmeside. Dine plysninger (undtagen din adresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på mdtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har mdtaget din vare eller ydelse. 7.4 Andre mdtagere af persnplysninger Vi sælger ikke dine persndata til tredjemand, g vi verfører ikke dine persndata til tredjelande. Vi har vres hjemmeside hs webstream g ne.cm g betalingssystem gennem DIBS, sm fungerer sm vres databehandler. Alle persndata sm du plyser på vres hjemmeside vil blive pbevaret i webstream g ne.cms datacentre. Vi anvender eksterne virksmheder sm leverandører fr at levere vres ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere g behandler i visse tilfælde persnplysninger i frbindelse med deres levering af ydelser til s. Vres databehandlere behandler kun persnplysninger efter vres instruks g i verensstemmelse med lvgivningens krav til databehandlere. Vi har indgået databehandleraftaler med vres databehandlere, hvilket er vres garanti fr, at de verhlder gældende regler m beskyttelse af dine persnplysninger. 7.5 Dine rettigheder Sm den registrerede har du en række rettigheder, sm vi til enhver tid skal sikre pfyldelse af. Du har ret til at anmde s m følgende: At få adgang til g få rettet/ændret dine persndata At få slettet persndata Du har derudver ret til at prtestere ver behandlingen af dine persnlige data, g du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed. Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine persnplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine persnplysninger, kan du gså sende s en anmdning herm til vres adresse tv-fan@tv-fan.dk.