Hvilke oplysninger indsamles, og hvordan bruges de?

Transkript

1 RCI'S FORTROLIGHEDSPOLITIK Fr RCI Eurpe er privatliv en priritet, g vi vil gerne infrmere dig m, hvrdan vi indsamler, bruger g videregiver plysninger. Denne frtrlighedsplitik beskriver vres praksis i frbindelse med de plysninger, vi indsamler gennem: websteder, sm vi driver, g hvrfra du ser denne frtrlighedsplitik ("websteder"), eventuel sftware, sm vi stiller til rådighed eller gennem cmputere g mbile enheder ("apps") samt sciale medier, sm vi styrer, g hvrfra du ser denne frtrlighedsplitik (vres sciale medier"), (samlet, inklusive websteder, apps g sciale medier, benævnt "tjenester"). Denne frtrlighedsplitik gælder gså fr vres indsamling af plysninger ffline. De plysninger, du giver s, hjælper s med at arbejde mere effektivt g med at kunne tilbyde dig fremragende ferieprdukter, -tjenester g -plevelser. Udøvelsen af vres frtrlighedsplitik kan variere i de lande, vi pererer, fr at verhlde lkale hensyn g lvmæssige krav. Du bedes læse følgende fr at få flere plysninger m vres udøvelse af vres frtrlighedsplitik. Dit samtykke til vres frtrlighedsplitik: Ved at bruge tjenesterne, accepterer du denne frtrlighedsplitiks vilkår samt måden vi må bruge dine plysninger på. Hvis du ikke accepterer frtrlighedsplitikkens vilkår, må du ikke frtsætte med at bruge tjenesterne. Hvilke plysninger indsamles, g hvrdan bruges de? 1. Vi kan indsamle persnlige plysninger (plysninger, der identificerer dig eller vedrører dig sm identificerbar persn) m dig såsm: navn adresse (inklusive faktura- g leveringsadresser) telefnnummer -adresse kredit-/debetkrtnummer finansielle plysninger plysninger vedrørende phld, rejser, prdukter, tjenester eller relaterede plysninger kmmunikatin, prdukter, tjenester eller andre kundepræferencer medlems-id knt-id fra sciale medier eller prfilbillede særlige behv eller frhld, der kan påvirke dit phld demgrafiske plysninger IP-adresse. Vi kan indsamle plysninger fra dig, når du interagerer med s, sm fr eksempel når du: tilmelder dig til et prdukt eller en tjeneste kntakter s med spørgsmål eller anmdninger, herunder ved brug af eventuelle chatfunktiner på websteder bruger vres tjenester betaler fr et prdukt eller en tjeneste br på et af vres tilknyttede feriesteder deler dine plevelser eller en histrie eller indsender en vurdering eller kmmentar deltager i en knkurrence, markedsføringskampagne eller ldtrækning deltager i et lyalitetsprgram eller andre prgrammer "synes gdt m", "følger" eller på anden måde har frbindelse med eller pster på vres sciale medier stiller tjenester til rådighed fr s (fr eksempel sm frhandler eller leverandør). 2. Andre plysninger, vi indsamler m dig: Ckies: Dette websted bruger "ckies". Ved at bruge dette websted g acceptere denne plitik, indvilliger du i vres brug af ckies i henhld til denne plitiks vilkår. Ckies er små tekstfiler, sm dette websted sender til din cmputer til registreringsfrmål, g disse plysninger gemmes i en fil på din cmputers harddisk. Ckies gør det nemmere fr dig at surfe på nettet g bruge din brwser ved at gemme dine præferencer, så vi kan bruge dem til at frbedre dit næste besøg på dette websted. Et af frmålene med ckies er at frenkle brugen af webstedet. En ckie kan f.eks. gemme en brugers lginplysninger, så vedkmmende ikke behøver at lgge ind hver gang. Ckies alene giver ikke s adgang til dine persnlige plysninger. 1

2 Ckies kan være enten "vedvarende" eller "midlertidige" (eller "sessinckies"). En vedvarende ckie gemmer brugerpræferencer fr et bestemt websted, så disse kan bruges ved fremtidige besøg på siden, g frtsætter med at være gyldige, indtil den indstillede udløbsdat (medmindre de slettes af brugeren før denne indtræffer). En midlertidig ckie udløber ved afslutningen af brugerens sessin, når vedkmmendes brwser lukkes. Ckies bruges gså til statistiske eller markedsføringsfrmål til at bestemme, hvrdan webstedet bruges. Disse ckies kan stamme fra s eller tredjepart (f.eks. reklamepartnere). Vi hverken styrer eller har adgang til ckies fra reklamepartnere, men vi kan tillade, at deres ckies bruges på dette websted til at levere skræddersyet markedsføring g vervåge mønstre ved køb af bestemte varer eller interesser fr eksempel mht. ferier eller hbbyer. Disse ckies viser reklamer, der er skræddersyet til brugeren baseret på deres købsvaner nline. Pixels g beacns: Vi eller tredjeparts reklameservere kan bruge usynlige pixels eller beacns på dette websted til at tælle, hvr mange brugere, der besøger bestemte sider. Disse plysninger indsamles g rapprteres aggregeret. Vi kan bruge disse plysninger til at frbedre vres markedsføringsprgrammer g indhld, samt til at målrette reklamer på dette g/eller andre websteder. Fra andre kilder: Vi kan gså mdtage dine persnlige plysninger fra andre kilder, sm f.eks. ffentlige databaser, fælles markedsføringspartnere, datafirmaer, sciale medier, persner, sm du er venner med eller på anden måde frbundet med på sciale medier, samt andre tredjeparter. Mbile enheder: Når du bruger eller får adgang til vres tjenester via en mbil enhed, kan vi indsamle plysninger såsm dit unikke enheds-id g plysninger m din gegrafiske placering. Hvis du dwnlader g bruge en app, kan vi g vres tjenesteudbydere spre g indsamle appens brugsdata, såsm dat g tid, hvr appen får adgang til vres servere g hvilke plysninger g filer, der er blevet dwnladet til appen, baseret på dit enhedsnummer, samt andre persnlige plysninger angivet af appen i dens vilkår g betingelser. Hvrdan bruger vi dine plysninger? De plysninger, vi indsamler fra dig, hjælper s med at identificere måder, hvrpå vi kan frtsætte med at tjene dig på den bedst mulige måde g give dig persnaliserede prdukter g tjenester, der passer til din livsstil. Vi bruger persnlige plysninger til følgende frmål: Til at besvare dine spørgsmål g pfylde dine anmdninger, f.eks. til at sende nyhedsbreve til dig. Til at sende administrative plysninger til dig, f.eks. plysninger m tjenester eller et arrangement, du deltager i, g ændring af vres vilkår, betingelser g plitikker. Til at gennemføre g udføre transaktiner eller anmdninger m tjenester, f.eks. til at gennemføre dine betalinger eller kntakte dig vedrørende dine transaktiner g yde relateret kundeservice til dig. Til at sende markedsføringsmateriale til dig, sm vi mener kunne interessere dig, via pst, , telefn, sms eller brev. Til at persnalisere din plevelse af tjenesterne ved at præsentere dig fr prdukter g tilbud, der er skræddersyet til dig. Til at give dig mulighed fr at deltage i ldtrækninger, knkurrencer g lignende kampagner samt til at administrere disse aktiviteter. Ngle af disse aktiviteter kan være underlagt yderligere regler, sm kan mfatte yderligere plysninger m hvrdan vi bruger g videregiver dine persnlige plysninger, så vi anbefaler dig at læse disse regler mhyggeligt. Til at muliggøre scial deling. Til at vres frretningsfrmål, sm f.eks. dataanalyse, audit, vervågning g frebyggelse af svindel, intern kvalitetssikring, udvikling af nye prdukter, udvidelse, frbedring eller ændring af vres tjenester, identificering af trends, vervågning af brugen g funktinaliteten af vres tjenester, hjælp med at sikre verhldelsen af vres brugervilkår, beskytte vres tjenester, krtlægge effektiviteten af vres markedsføringskampager samt driften g udvidelsen af vres frretningsaktiviteter. Sm vi anser fr nødvendigt eller relevant: (a) i henhld til gældende lvgivning, herunder lvgivning uden fr dit bpælsland (b) fr at udføre lvgivningsmæssige prcesser (c) fr at pfylde anmdninger fra ffentlige g regeringsmyndigheder uden fr dit bpælsland (d) fr at håndhæve fres vilkår g betingelser (e) fr at beskytte vres aktiviteter samt aktiviteter af vres tilknyttede Wyndham-feriesteder eller RCI-tilknyttede feriesteder (f) fr at beskytte vres rettigheder, interesser, privatliv, sikkerhed eller ejendm g/eller af vres tilknyttede Wyndhamferiesteder eller RCI-tilknyttede feriesteder, eller af dig eller andre samt (g) tillade s at anvende tilgængelige retsmidler eller begrænse eventuelle skader, sm vi påføres. 2

3 Vi kan gså aggregere g/eller annymisere persnlige plysninger til undersøgelser, fr at frbedre vres prdukter g tjenester g til andre frretningsfrmål. Med undtagelse af det her anførte, gør RCI ikke følgende: (1) sælger eller udlejer dine persnlige plysninger (2) bruger dine persnlige plysninger til at træffe beslutninger m tildeling eller frlænge frbrugerkredit, medmindre du sender en separat kreditansøgning g bemyndiger s til at bruge eller videregive dine plysninger eller (3) bruger dine persnlige plysninger til at give plysninger m din kreditværdighed, dine kreditfrhld, din kreditkapacitet, karakter, generelle mdømme, persnlige egenskaber eller beskriver din livsstil fr ngen frbrugeragenturer. Hvrdan videregiver vi dine plysninger? Dine plysninger kan videregives sm følger: Tilknyttede virksmheder: Til andre Wyndham-virksmheder (vres "tilknyttede virksmheder"), sm sammen må bruge de persnlige plysninger til frmålene angivet i denne frtrlighedsplitik. En liste med vres primære tilknyttede virksmheder findes på Wyndhams aktuelle frmular 10-K. Feriesteder eller frretningspartnere: Vi deler muligvis persnlige plysninger med ejere g peratører af RCI-tilknyttede feriesteder fr at kunne tilbyde dig serviceydelser, gennemføre dine bestillinger, generere udbud af timeshares, der kunne være interessante fr dig, samt give dem en større indsigt i timeshare-ejernes byttehistrik g anvendelse. Oplysningerne deles gså fr at kunne besvare dine frespørgsler m yderligere infrmatiner m miniferier på feriesteder, hvr en feriestedstur enten er påkrævet eller ønsket fra ejeren eller peratøren af feriestedet. Vi videregiver muligvis dine plysninger til samarbejdspartnere, spnsrer eller andre tredjeparter i frbindelse med administratin af kampagner, knkurrencer g lignende aktiviteter. Du kan blive tilbudt en mulighed fr at få tilsendt yderligere infrmatin, materiale eller tilbud fra spnsren eller anden tredjepart. Hvis du fretager en sådan frespørgsel, vil vi videregive dine persnlige plysninger til tredjepart, så de kan imødekmme anmdningen. Frhandlere g tjenesteudbydere: Vi kan videregive dine plysninger til frhandlere g tjenesteudbydere, sm vi samarbejder med gennem vres frretninger, såsm: udbydere af rejsetjenester, finanstjenester, ejerfreninger, rejsefrsikringsvirksmheder, website-hsting, dataanalyse, betalingsprcesser, rdrebehandling, infrmatinsteknlgi g relateret infrastruktur, kundeservice, -tjenester, kreditkrt-behandling, skatte- g finansrådgivere, juridiske rådgivere, bghldere eller revisrer. Vi kan gså dele dine plysninger med vres fretrukne tjenesteudbydere rganisatiner, sm har indvilliget i at tilbyde vres medlemmer billigere priser g tilbud så de kan kntrllere din berettigelse til disse tilbud g sende tilbud til dig. Vi kan gså dele dine plysninger med udvalgte tredjeparter, så de kan tilbyde dig deres prdukter g tjenester. Vi vil altid spørge dig på frhånd fr at få dit samtykke til at videregive dine plysninger til tredjeparter til markedsføringsfrmål.. Fra: Vi kan stille vurderinger, fra, blgs g andet brugergenereret indhld til rådighed fr brugere. Alle plysninger, der angives på sådanne steder bliver ffentliggjrt, g du bør altid være frsigtig, før du videregiver dine persnlige plysninger. Vi er ikke ansvarlige fr andre brugeres brug af plysninger, herunder gså peratører af websteder, sm du udleverer plysninger til. Fusin eller vertagelse: En tredjepart, sm vertager en del af selve Wyndham Wrldwide Crpratin eller kncernens tilknyttede virksmheder, uanset m den pågældende vertagelse finder sted sm fusin, sammenlægning eller køb af alle eller en væsentlig del af vres aktiver. Videregivelse i henhld til lvgivning: Vi kan videregive dine persnlige plysninger til de retshåndhævende myndigheder, regering eller ffentlige instanser eller embedsmænd, lvgivere g/eller til en anden persn eller enhed, der har passende juridisk myndighed eller begrundelse fr at mdtage dine plysninger, hvis vi mener, at vi er påkrævet eller berettiget til at gøre det ved lv eller juridisk prces, til at reagere på krav eller fr at beskytte vres rettigheder, interesser, persnlige plysninger, ejendm eller sikkerhed g/eller af vres tilknyttede Wyndhamferiesteder eller RCI-tilknyttede feriesteder, eller af dig eller andre. Annymiserede/aggregerede plysninger: Frdi aggregerede eller annymiserede plysninger ikke identificerer dig persnligt, kan vi bruge dem til ethvert frmål. Hvis vi kmbinerer annymiserede eller aggregerede data med persnlige plysninger, behandler vi de samlede plysninger sm persnlige plysninger i henhld til denne frtrlighedsplitik. Hvrdan beskytter vi dine plysninger? 3

4 Dine plysningers sikkerhed: Vi vil træffe rimelige franstaltninger fr at beskytte de plysninger, du giver s fra tab, misbrug g uautriseret adgang, videregivelse, ændring g ødelæggelse. Vi har implementeres passende fysiske, elektrniske g administrative prcedurer til at hjælpe med at sikre dine plysninger md tab, misbrug, uautriseret adgang eller videregivelse, ændring eller ødelæggelse. Men desværre findes der ikke et sikkerhedssystem, der er 100 % sikkert, g derfr kan vi ikke garantere sikkerheden af plysninger, du giver s via tjenesterne. Andre vigtige plysninger Oplysninger angivet på andres vegne: Hvis du giver s plysninger m andre persner, bedes du sørge fr at indhente vedkmmendes tilladelse til at gøre dette til de frmål, sm er beskrevet nærmere i denne frtrlighedsplitik. Links til websteder: Tjenesterne kan indehlde links til andre websteder, der ikke drives af s. Vi har ingen kntrl ver hvrdan disse websteder kan indsamle dine plysninger g intet ansvar eller erstatningsansvar fr praksis, plitikker g sikkerhedsfranstaltninger, der implementeres på disse websteder. Du bør læse frtrlighedsplitikken på disse andre websteder, før du videregiver dine plysninger til dem. Sciale medier: Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige fr indsamling, brug g plitikker samt praksis i frbindelse med brug g videregivelse (herunder datasikkerhed) af andre rganisatiner såsm Facebk, Apple, Ggle, Micrsft, RIM eller andre app-udviklere, udbydere af sciale medier, perativsystemer, trådløse tjenester eller prducenter af enheder, herunder persnlige plysninger, sm du videregiver til andre rganisatiner gennem eller i frbindelse med apps eller vres sciale medier. Ændringer af vres frtrlighedsplitik: Fra tid til anden, kan vi revidere denne meddelelse g/eller bruge persnlige plysninger til nye, uventede anvendelser, der ikke tidligere er beskrevet heri fr at leve p til lvgivningseller erhvervsmæssige ændringer, eller fr at pfylde vres kunders g tjenesteudbyderes behv. Opdaterede versiner med datstempel ffentliggøres under tjenesterne. Mindreårige: Vi indsamler, lagrer eller bruger ikke frsætligt persnlige plysninger fra børn under 18 år, g ingen del af tjenesterne er rettet til persner under 18 år. Internatinale verførsler: Vi er en internatinal virksmhed g vi kan i henhld til gældende lvgivning verføre dine plysninger til vres tilknyttede virksmheder eller udvalgte tredjeparter, hvr standarder fr beskyttelse af plysninger kan variere. Fr eksempel kan dine plysninger lagres på servere, der befinder sig i en anden jurisdiktin. Vi træffer franstaltninger fr at beskytte dine plysninger, når de verføres. Lagringsperide. Vi vil lagre dine persnlige plysninger i den peride, der er nødvendigt fr at pfylde de frmål, der er beskrevet i denne frtrlighedsplitik, medmindre en længere lagringsperide er påkrævet eller tilladt af lven. Telefnpkald: Vi arbejder hårdt på at yde en fremragende kundeservice. Vi kan fra tid til anden vervåge eller ptage telefnsamtaler, sm du fører med vres medarbejdere til uddannelsesfrmål g til at frbedre kvaliteten af vres service. Valgmuligheder g kntakt s med dine svar Markedsføring: Vi kan kntakte dig via , telefn eller pst med plysninger m prdukter eller tjenester, der tilbydes af RCI eller en tredjepart g sm kan interessere dig. Du kan til enhver tid afmelde dette ved at: bruge afmeldingsfunktinen i den , du mdtager fra s, eller kntakte s påcustmerservices@eurpe.rci.cm, hvis du ikke ønsker at mdtage yderligere direkte markedsføring m Wyndham-prdukter eller -tjenester. 4

5 Brwserindstillingen "Spr ikke": På nuværende tidspunkt reagerer vi ikke på brwseres "spr ikke"-signaler, da vi afventer resultater fra interesserede parter g andre mht. at udvikle standarder fr hvrdan sådanne signaler skal frtlkes. Tredjeparter, herunder vres tjenesteudbydere, kan indsamle plysninger m dine aktiviteter nline ver tid g på tværs af frskellige websteder, herunder når du besøger vres websted. Du kan lære m, hvrdan du kan fretage valg med hensyn til indsamling af plysninger m dine aktiviteter nline ver tid g på tværs af tredjeparts websteder eller nlinetjenester ved at besøge g Adgang til plysninger, sm vi lagrer m dig: Hvis du ønsker at få adgang til, få kpier, pdatere, rette eller anmde m, at vi tilbagehlder eller sletter ngen af de plysninger, vi har m dig, eller hvis du ønsker yderligere plysninger fra s m, hvrdan vi bruger dine plysninger, bedes du kntakte s på custmerservices@eurpe.rci.cm. I ngle jurisdiktiner kan du blive pkrævet et rimeligt gebyr fr at få adgang til dine plysninger. Kntaktplysninger Hvis du efter at have gennemgået denne plitik, har spørgsmål eller bekymringer m frtrlighed, bedes du sende en til custmerservices@eurpe.rci.cm eller send et brev til: RCI Eurpe Custmer Services Kettering Parkway Kettering Nrthamptnshire NN15 6EY England Gyldighedsdat: 19. Juni 2017 Sidst pdateret: 19. Maj