BILAG 2 KUNDENS IT-MILJØ

Transkript

1 BILAG 2 KUNDENS IT-MILJØ

2 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Formål lokationer Nuværende IT-systemer Servere Netværk Harware Software Printere Drift af Hjemmeside Fremadrettet IT-miljø... 6 Side 2 of 6

3 Instruktion til Tilbudsgiver: Teksten i denne instruktion er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse. Formål med bilag: Formålet med Bilag 2 Kundens IT-miljø er at give et overblik over den nuværende IT infrastruktur, der anvendes hos Kunden. Endvidere er formålet at Tilbudsgiver kan indsætte specificering af den nødvendige kapacitet i infrastrukturen ved driftsafvikling hos Kunden selv eller en eventuel tredjepartsleverandør. Instruks vedr. bilag: I forbindelse med afgivelse af tilbud, skal Tilbudsgiver udarbejde en besvarelse af bilaget ved at udfylde afsnit 10. Tilbudsgiver skal udfylde specificering af den nødvendige kapacitet i infrastrukturen ved driftsafvikling hos Kunden selv eller hos en eventuel tredjepartsleverandør, herunder beskrive hvilke servere, der skal indgå i løsningen, krav til hardware samt oplyse hvilke serversoftware servere skal være installeret med. Evaluering af besvarelse: Tilbudsgivers besvarelse vil indgå i tilbudsevalueringen i tilknytning til underkriteriet Pris" som nærmere angivet i udbudsbetingelserne. Det vægter positivt, hvis Tilbudsgiver leverer en dækkende, rimelig og detaljeret specifikation af den nødvendige kapacitet i infrastrukturen. Kunden skal kunne bruge dette som grundlag for en kapitalisering af de afledte it-omkostninger baseret på gældende markedspriser. Kapitaliseringen indgår i den samlede økonomiske vurdering af tilbuddet i sammenhæng med øvrige omkostningselementer, som er opsummeret i Bilag 9. Side 3 of 6

4 1. FORMÅL Formålet med dette bilag er at give et overblik over den nuværende IT infrastruktur, der anvendes hos Kunden. Bilaget vil blive anvendt i forbindelse med Kontrakten med henblik på at give Leverandøren overblik over de infrastrukturmæssige forudsætninger for installationen. Der er tale om et dynamisk dokument, der løbende vil blive opdateret for at afspejle virkeligheden. Efter Kontraktens indgåelse følges proceduren i Bilag 6 for ændringshåndtering ved enhver ændring, der har betydning for Leverandørens overholdelse af sine forpligtelser under Kontrakten. 2. LOKATIONER Kunden har hovedkontor på Islands Brygge i København. Der er cirka 65 ansatte på denne lokation. Derudover har Kunden syv kontorer (kaldet markedskontorer) i udlandet med tilsammen cirka 65 ansatte i følgende byer: Stockholm Oslo Hamburg Leiden London Milano New York 3. NUVÆRENDE IT-SYSTEMER Kunden er i gang med et skift væk fra Citrix, som tidligere har været anvendt i hele organisationen, således at alle programmer har været installeret på servere på hovedkontoret i København. Fremover vil det være en kombination af programmer installeret på de enkelte Pc er og programmer som tilgås via Internettet enten i en egentlig cloud-løsning eller via servere på hovedkontoret i København. Nærværende beskrivelse vil derfor være gældende for den IT-installation, der vil være aktuel, når et nyt ERP-system skal implementeres. På markedskontorerne er der kun Pc'er og printere samt en kommunikationsforbindelse til hovedkontoret. Forbindelserne til kontorerne er baseret på et MPLS-netværk leveret og supporteret af TDC. Markedskontorene i Milano og New York har 20 Mbit/s forbindelser. Side 4 of 6

5 De øvrige markedskontorer har 50 Mbit/s forbindelser. Hovedkontoret i Danmark har en Gbit/s forbindelse, som dækker både Internet og MPLS. Netværket er konfigureret, således at adgang til Internettet sker via hovedkontoret i København. 4. SERVERE Kunden har alle relevante servere på hovedkontoret. Det er HP servere i et blade-miljø med tilknyttet HP SAN. Serverne er installeret med VMware og Microsoft Windows Server NETVÆRK Det fysiske netværk (gigabit) er baseret på HP switches. 6. HARWARE Alle Pc'er og laptops er fra HP. Pc erne er for de flestes vedkommende HP 8200e SSF i5 eller nyere. Alle har 3 eller 4 GB RAM. 7. SOFTWARE Alle Pc'er kører Windows 10, som er anskaffet via en Microsoft Intune aftale. Administration og installation sker med Microsoft Software Central. På alle Pc er er installeret Microsoft Office 365 ProPlus og alle har adgang til cloudversionerne. Derudover er installeret diverse Adobe programmer samt andre små programmer. Tilgangen til Axapta 3.0 sker indtil dette bliver udskiftet med et nyt ERP-system via Citrix. Via nettet er der adgang til Microsoft Dynamics CRM 4.0, som afvikles på interne servere. Via nettet er der desuden adgang til en række andre systemer (eksempelvis Salesforce, HR systemer). 8. PRINTERE Kunden har Xerox printere. 9. DRIFT AF HJEMMESIDE Kunden driver en stor hjemmeside ( ligesom der på den samme platform er hjemmesider for hovedparten af lokalområderne i Danmark. Hosting heraf er outsourcet til et hostingfirma, Solido, i Ballerup. Side 5 of 6

6 10. FREMADRETTET IT-MILJØ Såfremt ERP-systemet installeres og afvikles i det interne servermiljø hos Kunden, vil serverne blive en del af Kundens HP blademiljø med VMware. Leverandøren stiller følgende krav hertil: [Her skal Tilbudsgiver indsætte en nøjagtig og retvisende specificering af den nødvendige kapacitet for så vidt angår serverbestykning (antal, antal kerne, ram og lagerkapacitet for disk/san), netværkskapacitet samt porte og den nødvendige basissoftware som f.eks. serveroperativsystem. Kapaciteten skal gøre det muligt at opretholde de i Bilag 13 opstillede servicemål for Systemet hos Kunden eller hos en tredjeparts-driftsleverandør. Hvis det er mere praktisk, kan specifikationen vedlægges som et appendiks til bilaget.] Side 6 of 6