Gør borgeren til mester

Transkript

1 Gør borgeren til mester

2 Agenda Baggrund Et paradigmeskifte Forankring & kommunikation Kompetenceudvikling E-læring Hvad så nu? Spørgsmål og dialog

3 Forandringsprojektet Hverdagsrehabilitering Afprøvet dokumenteret metode Implementering og videreudvikling i Esbjerg Kommune

4 Afsættet Seniorpolitik Et ønske fra borgerne i Esbjerg Kommune De fleste borgere ønsker at være selvhjulpne. Længst muligt aktiv i eget liv.

5 Projektets faser ARBEJDSMETODER FINPUDSNING & IMPLEMENTERING DELPROJEKTER Tænke tank ANTROPOLOGERNE Tænke tank WS1 KOMPETENCEUDVIKLING MELLEMLANGE VIDEREGÅENDE UDDANNEDE TEAMLEDERE SOSU-PERSONALE E-LÆRING LEDERNE

6 Nytænkning - paradigmeskifte Eksisterende relation Ny relation Modtager Deltager Ryk borgeren fra modtager til deltager // fra passiv til aktiv Kilde:

7 Relationsarbejde = delt partnerskab Delt ansvar mellem borger professionel De mål og midler, der opsættes, afstemmes med den enkelte borgers hverdagsliv, behov og ressourcer. Kilde:

8 Antropologerne fandt Esbjerg Kommunes borgerne er: Generelt tilfredse med den indsats de modtager Glade for hjemmeplejen som et nødvendigt onde Enige om, at et godt liv er et aktivt liv Klar over at et aktivt liv ikke altid er muligt Derudover meget forskellige! Kilde:

9 Fremtidens borgere Fremtidens borgere er ikke krævende i forhold til tilbud af ydelser, men de er krævende i forhold til at de vil ses som personlige individer, og de vil inddrages og have indflydelse på kommunens tilbud. Kilde:

10 Strategiske mål Borgerens behov og ressourcer inddrages i Esbjerg kommunes indsatser Indsatsområder Undersøgelse af, hvad mestring er for borgerne v/ antropologerne.com Afprøvning af arbejdsmetoder v/ antropologerne.com: Afprøvning af arbejdsmetoder i delprojekter Esbjerg Kommune Fagligt kompetente medarbejdere der samarbejder tværfagligt E-læring Motivationssamtalen Kompetenceudvikling Teamledere Sygeplejersker og terapeuter SSH og SSA Frigøre ressourcer til borgere med stort behov for hjemmepleje Afprøvning af arbejdsmetoder i delprojekter Esbjerg Kommune Afprøvning af arbejdsmetoder v/ antropologerne.com:

11 En historie Video

12 Organisationsdiagram for Sundhed & Omsorg Myndighed Bente Jensen Birthe Hesdorf Direktør Arne Nikolajsen Myndighed og faglig udvikling Birthe Hesdorf Sekretariat Bente Jensen Sundhed Visitationsenhed Birthe Olsen Omsorg Birgitte Stenderup Køkken Pia Busk Rehabilitering Lars Andersen Rengøring Jens Peter Christoffersen Genoptræning Kommunikation scenter Hjælpemiddeldepot Sundhedscoaches Hjælpemiddelcentral Patientuddannelses teamet Distrikt 1 Distrikt 3 Distrikt 4 Distrikt 5 Distrikt 6 Distrikt 7 Distrikt 8 Distrikt 9 Esehuset

13 Implementering og forankring af en ny vej

14 Forankring i praksis Direktøren går forrest En del af den øverste strategi Ledelsesforankring Forvaltnings-MED Tænketank Projektgruppe deltagere fra praksis

15 Kommunikationsstrategi Kommunikationsplan Nyhedsbreve TV indslag Lokale besøg Ledermøder Pjecer

16 Projektets faser ARBEJDSMETODER FINPUDSNING & IMPLEMENTERING DELPROJEKTER Tænke tank ANTROPOLOGERNE Tænke tank WS1 KOMPETENCEUDVIKLING MELLEMLANGE VIDEREGÅENDE UDDANNEDE TEAMLEDERE SOSU-PERSONALE E-LÆRING LEDERNE

17 Teamledere - Kompetenceudvikling Lederudvikling Medarbejderudvikling Borgeren bli r mester Metoder og redskaber Teori og begreber

18 Teamledere - Kompetenceudvikling Kursus i samarbejde med UC Syd 2 kursusdage Læringsledelse Etablering og udvikling af et dynamisk læringsmiljø i samarbejde med medarbejderne med fokus på kultur og relationer Lederens kompetence til at differentiere mellem forskellige ledelsesroller: Sparring, vejledning, coaching m.m. Lederens kompetence til at være både understøttende og udfordrende i forhold til medarbejdernes læring Ledelse af læringsprocesser som er karakteriseret af såvel en erfaringsbaseret som teoribaseret tilgang Ledelse af mentale og sociale konstruktionsprocesser som grundlag for læring.

19 Social og sundhedshjælper og assistenter - kompetenceudvikling AMU kursus Social og Sundhedsskolen 3+2 dage Medvirken til rehabilitering 3 dage Mestringsteori Motivationssamtalen ICF Genoptræningsprincipper Egen rolle i det tværfaglige samarbejde Samarbejde med borger og pårørende Fokusopgave Forandringsprocesser 2 dage Hvilke udfordringer har du mødt? Min rolle i forandringsprocessen Om motivation Appreciativ Inquiry og problemløsningsmodellen.

20 Sygeplejersker, ergo- og fysioterapeuter - kompetenceudvikling Kursus i samarbejde med UC Syd 7 eftermiddage Sundhedspædagogik og rehabilitering Motivationssamtalen ICF mål plan og evaluering Kollegial supervision og tværfaglighed

21 E- læring Interaktivt univers Video-cases Kan afbrydes og genoptages

22 E- læring

23 E- læring

24 E- læring

25 E- læring

26 E-læring Kommunikationsmateriale Første tilbagemeldinger: Gode cases, der er valgt Det er meget afvekslende med læring og afprøvning Introduceres nu på mestringskurserne

27 Konklusion Vores foreløbige erfaringer: Kommuniker tydeligt Involver ledere og medarbejdere Anvend antropologiske metoder til borgerinddragelse for at kvalificere indsatsen Styrk medarbejdernes kompetencer Giv tid

28 Hvad så nu? Visuelt samtale- og målværktøj Indsats med tid til opstart af borgeren Øget fleksibilitet i indsatserne Tovholderfunktion ICF funktionsstatus

29 Fremtiden Nyuddannede medarbejdere arbejder mestringsorienteret Udviklet incitamentstruktur Velfærdsteknologi understøtter Den rette sammensætning af kompetencer

30 Kontakt Herdis Povlsgaard Nielsen Tlf Søren Røn Tlf