Betjeningsvejledning til Retail Elite 5100 Swing, 7700, 7900 og 8200 med DCC og Ekstra

Transkript

1 Betjeningsvejledning til Retail Elite 5100 Swing, 7700, 7900 og 8200 med DCC og Ekstra For terminal Software version 0107 Elite 5100 Swing Elite 7700 Bluetooth Elite 7900 GPRS Elite 8200 GPRS Dokument version

2 Tillykke med din nye betalingsterminal! Tak fordi at du valgte en terminal fra BBS. Vores terminaler dækker dine behov for hurtig, effektiv og sikker håndtering af alverdens betalings kort, og med BBS`s teknologi har du altid opdateret software i terminalen. Skulle du have spørgsmål vedr. betjening af terminalen, eller er løbet ind i tekniske problemer, har du adgang til markeds bedste kundeservice. Vi giver dig professionel hjælp på tlf alle hverdage kl. 8 til 20 og Lørdage kl. 9 til 15, året rundt. I terminalen findes en række sikkerheds foranstaltninger der sikre, at terminalen ikke kan misbruges. Derfor skal terminalen håndteres med en vis varsomhed. Hvis man forsøger at åbne terminalen, eller hvis den udsættes for stød og slag, risikere man at den taber sine sikkerheds nøgler. I et sådan tilfælde, skal terminalen til eftersyn på vores service værksted. Denne Betjeningsvejledning vil give en detaljeret gennemgang af de mest almindelige funktioner som findes i terminalen. Desuden findes der en Funktions Oversigt som på en enkelt A4 side, beskriver de vigtigste terminal funktioner. Både Funktions Oversigt og Betjeningsvejledning kan hentes fra vores vore hjemmeside Her vil du også kunne finde svar på ofte stillede spørgsmål. Har du behov for at bestille ekstra tilbehør eller bonruller til terminalen, kan du kontakte vores salgs afdeling på telefon Vi håber at terminalen vil være til stor nytte for dig, i mange år fremover. Der tages forbehold for evt. fejl og mangler i denne Betjeningsvejledning.

3 1. Terminal Type Elite 5100 Swing Elite 7700 Bluetooth Elite 7900 GPRS Elite 8200 GPRS Terminal display Terminal type Terminal type Terminal type 7900 og Terminalens netværks opkobling ADSL PSTN GPRS Ordforklaringer DCC Ekstra (drikkepenge) Ekstra Type 1 (via display) Ekstra Type 2 (via kvittering) Ekspedient ID Kort Gebyr Betalingsgaranti Gavekort Terminal ejerskifte Terminalens menu funktioner Transaktions typer Betaling med chipkort og PIN Betaling uden Ekstra Betaling med Ekstra Type Betaling med Ekstra Type Retur Andre transaktions funktioner Signatur eller PIN Online eller offline Tvangs handling Signatur Online Signatur Offline PIN Online PIN Offline Gavekort Påfyldning af Gavekort Betaling med Gavekort Saldokontrol Transaktions fejl Fejl på chip kort Rapporter Afstemning Afstemnings fejl Kopi menu Transaktion Forrige Total Rapport Rapport menu Total Rapport Ekspedient Totaler En Ekspedient Transaktion List Administrations Log Terminal Rapport Terminal funktion opsætning Service Menu Service Kode Forretnings kvittering Log File Vælg valuta Vælg Sprog Ekspedient nr Aktivere Ekspedient nr Tilfør en ny ekspedient Fjern eksisterende Ekspedient nr Udskriv liste over ekspedienter Eksp rapport Afstemnings Kopi Hele Kroner Gebyr Afriv kvittering Ekstra ECR LITE Terminal ID Bip-lyd ved Afvist Transaktion Installation Dato & Tid Manual opdatering Automatisk opdatering Download Opsætning Start Download RS Bonruller MENU TRÆ...57

4 1. Terminal Type 1.1 Elite 5100 Swing Denne terminal type, som kan sættes op til ADSL (bredbånd) eller PSTN (alm. telefon). Bruges til at bladre mellem terminalens menu punkterne. Pin ned tasten bruges også til at vælge betaling type. Pin op bruges også til at vælge signatur betaling. Bruges til at skifte sprog i terminalen under transaktionen. Bruges til at vælge manual indtastning af kort data Bruges til at komme ind i hoved menuen. Bruges til at afbryde en valgt menu funktion og til at vende tilbage til hoved menuen. Bruges til at slette indtastning Bruges til at vælge et menu punkt. 1.2 Elite 7700 Bluetooth Mobil terminal, som er ideel til blandt andet cafeer og restauranter. Terminalen er bygget op omkring Bluetooth teknologi, med en rækkevidde på ca. 200 meter fra basen. Online forbindelsen sker via ADSL (bredbånd). Terminalen har samme tast-funktioner som Elite

5 1.3 Elite 7900 GPRS Mobil terminal, som er ideel til blandt andet taxaer og håndværkere som skal kunne modtage betaling i deres biler. Til online forbindelsen bruger terminalen GPRS netværket (mobil telefon netværket). Terminalen har samme tast-funktioner som Elite Elite 8200 GPRS En robust mobil terminal, som er ideel til blandt andet taxaer og håndværkere som skal kunne modtage betaling i deres biler. Til online forbindelsen bruger terminalen GPRS netværket (mobil telefon netværket). Bruges til at bladre mellem terminalens menu punkterne. Bruges også til at vælge signatur betaling. Bruges til at ændre betalings type. Bruges til at skifte sprog i terminalen under transaktionen. Bruges til at komme ind i hoved menuen. Bruges til at afbryde en funktion og til at vende tilbage til hoved menuen. Bruges til at slette indtastning. Bruges til at vælge et menu punkt. 5

6 2. Terminal display Dette kapitel vil give en forklaring på de ikoner som vises i de forskellige terminal typers display. 2.1 Terminal type 5100 TERMINAL ER KLAR TAST GODKEND 20/06/ :59 I terminal typen 5100 kan der, i venstre side, forekomme et blinkende udråbstegn, som indikere at der ingen netværks tilslutning er. B.T. SIGNATUR MENU 2.2 Terminal type 7700 TERMINAL ER KLAR TAST GODKEND 20/06/ :59 B.T. SIGNATUR MENU I terminal typen 7700 vises et LYN. Et konstant lysende LYN indikere at terminalen har forbindelse til Bluetooth basen og er klar til brug. Hvis lynet blinker er det fordi der ingen forbindelse er med base. Enten er terminalen ude for basens rækkevige eller også er basen slukket. Hvis lynet slet ikke findes i terminalens display, betyder det at basen ingen netværks forbindelse har. Desuden findes der i displayets højre side, et batteri ikon. Ikonet viser hvor meget batteri tid der er til bage i terminalen. Når batteriet er fuldt opladt vises 4 streger, når batteriet er tomt vises Terminal type 7900 og 8200 TELMORE I displayet på de to terminaler typer 7900 og 8200 findes der et GPRS GPRS netværks ikon Ikonet består af en antenne efterfulgt af 0 til 5 lodrette TERMINAL ER KLAR TAST GODKEND streger. Ikonet bruges til at vise hvor stor netværks dækning terminalen har. B.T. SIGNATUR MENU 5 lodrette streger betyder at terminalen har optimal netværks forbindelse. Nul streger betyder at terminalen intet netværk kan finde. I øverste højre side at displayet, findes samme batteri ikon som bruges i terminal typen Øverst i mitten, ses hvilken netværks udbyder terminalen er opsat til at finde. I dette tilfælde TELMORE. Der findes dog en række andre netværks udbydere. Neden under TELMORE står der GPRS. Forkortelsen GPRS står for General Package Radio Service og viser hvilken netværks type terminal gør brug af. Alle terminaler af type 7900 og 8200, vil bruge GPRS. For de tre terminal typer 7700, 7900 og 8200, glæder det, at når batteriet er ved at løbe tør for strøm, vil terminalen afgive nogle biplyde. 3. Terminalens netværks opkobling For alle fire terminal typer, er det vigtigt at de har en funktionel netværks forbindelse. De fire næste afsnit, vil give nogle gode råd til hvad man gør, hvis terminalens display indikere at der ingen netværks forbindelse er. 6

7 3.1 ADSL Terminalen understøtter både DHCP og Static IP, men vil per default være opsat til DHCP. Terminal typerne 5100 og 7700 vil oftest være opsat med en ADSL forbindelse. Hvis terminalen indikere at netværksforbindelsen mangler, skal man i første omgang kontrollere at netværks kablet er tilsluttet terminalen og det netværksudstyr som giver forbindelse ud af huset. Derudover skal man kontrollere om netværks-udstyret er funktionelt. En måde hvorved man kan kontrollere om netværks-udstyret fungere, er ved at slutte terminalens netværkskabel til en PC. Hvis PC en kan gå på internettet skulle netværks-udstyret være i orden. En vigtig ting at notere sig er, at netværks udstyret skal være tændt, før terminalens tændes. Dette skyldes, at terminalens opstart fase er meget korter end netværks-udstyrets. Hvis terminalen tændes før netværks-udstyret, vil netværks-udstyret ikke kunne tildele de nødvendige IP adresser som terminalen har brug for. Der er et par enkelte krav til ADSL netværksforbindelsen: ADSL forbindelsen skal have følgende porte åbne i Firewall en/dhcp-serveren: 1003, 19000, 22000, og Portene skal være oprettet som TCP og skal være åbne for udadgående trafik. 3.2 PSTN Terminal typen 5100 kan være opsat til PSTN (almindelig telefon forbindelse). Hvis terminalen indikere at netværksforbindelsen mangler, skal man i første omgang kontrollere at telefon kablet er tilsluttet terminalen og forretningens telefonstik. Hvis der udover terminalen også sidder en almindelig telefon i forretningens telefonstik, skal man huske, at terminalen mister sin online forbindelse når den alm. telefon bruges. Hvis terminalen ikke har nogen netværksforbindelse, kan man forsøge at tilslutte en alm. telefon til telefonstikket. Hvis telefonstikket virker, skal det være muligt at ringe ud af huset. Hvis ikke, bør man kontakte sin tele-udbyder. 3.3 GPRS Terminal typerne 7900 og 8200 bruger GPRS til at få netværksforbindelse. GPRS forbindelsen styres af et SIM kort som skal indsættes i terminalens SIM-kort slot, som er at finde på terminalens bagside, under batteriet. Hvis Forretningen selv står for at anskaffe det nødvendige SIM kort, er der her nogle vigtige informationer: Teleselskabet skal informeres om at SIM kortet skal være opsat til GPRS. Teleselskabet skal informeres om at SIM kortet skal være opsat til data overførelse. Hvis der pludselig opstår netværks problemer med en terminal der ellers har fungeret, kan det skyldes, at SIM kortet har modtaget en Voic eller en SMS. Sker dette kan man flytte SIM kortet over i en alm. mobil telefon og slette evt. beskeder. Man kan også bruge mobil telefonen til at kontrollere om SIM kortet fungere, ved blot at lave en alm. telefon opringning. 7

8 4. Ordforklaringer 4.1 DCC Dynamic Currency Conversion giver mulighed for, at en kunde med et udenlandsk kredit kort, kan betale i sin egen valuta. Terminalen vil selv opdage hvor vidt kortet er dansk eller udenlandsk. Hvis kortet er udenlandsk, vil terminalen give kortholderen mulighed for at vælge hvilken valuta transaktionen skal foretages med. Det er ikke alle udenlandske kort der er omfattet af DCC tabellen. Transaktioner der udføres på udenlandske kort der ikke er at finde i DCC tabellen, vil ikke få tilbudt DCC. Forretningen skal altid indtaste transaktions beløbet i DKK (danske Kr.). Terminalen vil selv omregne dette beløb til kortholderens ønskede valuta. Terminalens valuta kurser, bliver opdateret automatisk. 4.2 Ekstra (drikkepenge) I terminalen findes en funktion som gør det muligt for kortholderen at, tilføre drikkepenge (Ekstra) til transaktionen. Tilføjelsen af Ekstra kan ske på to forskellige måder Ekstra Type 1 (via display) Ved denne Ekstra funktion, skal kortholderen selv indtaste Ekstra beløbet direkte på terminalen Ekstra Type 2 (via kvittering) Når transaktionen er påbegyndt, og transaktions beløbet godkendt, vil terminalen spørge om der skal tilføres ekstra. Hvis man her vælger JA, vil terminalen udskrive en kvitteringskladde hvorpå kortholderen kan notere Ekstra. Ekspedienten skal indhente kvitteringskladden fra kortholderen og skal indtaste det totale transaktions beløb (købs beløb + Ekstra), på terminalen før transaktionen kan afsluttes. 4.3 Ekspedient ID Da der i løbet af en dag kan være flere forskellige ekspedienter, der gør brug af den samme terminal, er der i terminal indbygget mulighed for, at den enkelte ekspedient skal identificere sig selv, før en transaktion kan begynde (se kapitel 10.7). 4.4 Kort Gebyr En række forskellige betalings kort, bliver af PBS, tillagt et gebyr hver gang de bruges. Gebyrets størrelse er en procent sats af transaktions total beløb. Procent satsen kan variere fra kort type til kort type. PBS vil indkræve gebyret af terminalens ejer (forretningen). Det er frivilligt for terminalen ejeren hvorvidt disse gebyrer skal lægges til kortholderens køb eller ej. Hvis terminalen ejeren ønsker at kortholderen selv skal betale gebyret, skal der i terminalen være indlagt en gebyr-tabel. Med en gebyr-tabel, vil terminalen selv kunne udregne gebyrets størrelse og tillægge dette direkte til transaktions beløbet. Hvis terminalen ejeren ønsker en sådan gebyr-tabel indlagt i terminalen, skal han gøre LD Betalingssystemer A/S opmærksom på dette. 8

9 4.5 Betalingsgaranti Som sikkerhed for at forretningen modtager de penge, der via terminalen bliver trukket fra kortholderens konto, har PBS en betalingsgaranti. Betalingsgarantiens dækningsgrad kan dog variere fra transaktion til transaktion, alt efter hvordan transaktionen er udført. Forretningen skal være opmærksom på, at en transaktion som bliver udført på betalingskortets magnetstribe, har en lavere dækningsgrad end de transaktioner der bliver udført på betalingskortets chip. For transaktioner hvor ekspedienten har tvunget terminalen offline (se kapitel 7), vil betalingsgarantien helt forsvinde. Hvis man ønsker flere informationer omkring betalingsgaranti og dækningsgrad, skal man kontakte PBS. 4.6 Gavekort Fra terminalen er det muligt at udstede Gavekort. Det kræver at forretningen anskaffer sig en række kort som er beregnet her til. Gavekortene kan anskaffes hos PBS, hvis forretningen har en indløsnings aftale. Kortene kan via terminalen, påfyldes med penge og efterfølgende kan kunderne bruge Gavekortene til betaling i forretningen. 4.7 Terminal ejerskifte Hvis terminalen skal skifte ejer, er det naturligvis meget vigtigt at man kontakter LD Betalingssystemer A/S. LD Betalingssystemer A/S vil efterfølgende tilsende den nye ejer en vejledning i, hvilke procedure der skal gennemføres for at sætte terminalen op til en ny ejer. 9

10 5. Terminalens menu funktioner For at få adgang til terminalens hoved menu skal man trykke på Menu tasten. For at navigere rundt i terminalens menuer, skal man bruge tasterne For Elite 8200 terminalen er tasterne udskiftet med et joystick. For at få adgang en bestemt menu, skal menu punktet i displayet, være markeret med sort baggrunds farve og derefter skal man trykke på tasten For at slette indtastede data, skal man bruge tasten For at afbryde en valgt menu, skal man trykke på tasten Terminalens hoved menu har følgende punkter: 1. BETALING 2. RETUR 3. SALDOKONTROL (Kun tilstede i terminaler der supportere Gavekort) 4. KOPI 5. RAPPORTER 6. AFSTEMNING 7. SERVICE MENU De efterfølgende kapitler vil give en detaljeret beskrivelse af terminales menu funktioner. De enkelte menu funktioner vil ikke være beskrevet i den rækkefølge som de står listet i terminalen, men i den logiske sammenhæng som de skal bruges. På 49 findes et oversigt diagram over alle terminalens menu funktioner. 6. Transaktions typer Dette kapitel vil gennem gå de transaktions typer som er mulige at udføre på terminalen. Der vil også være vist et eksempel på de kvitteringer som terminalen udskriver under selve transaktionen. Kapitlet vil indeholde en del display billeder. De grønne billeder er display tekster som altid vil fremkomme, hvorimod de grå billeder kun vises hvis specielle terminal funktioner er aktiveret. Det er ikke alle display teksterne som er vist, kun dem hvor kortholderen eller ekspedienten skal gøre noget aktivt. Imellem de aktive display tekster, kan der være tekster som fortæller hvilken processer terminalen udføre, f.eks. Vent venligst og udskriver. Nedenfor er der et eksempel på de to ikoner der bruges til at fortælle hvornår terminalen skal drejes over til den modsatte part. K Drej terminalen over til kortholderen. E Drej terminalen over til ekspedienten. 10

11 6.1 Betaling med chipkort og PIN Denne transaktions type bruges ved almindelige køb. Hvis transaktionen fortages på et udenlands kort og hvis terminalen er opsat til at supportere DCC, vil terminalen give kortholderen lov til at vælge hvilken valuta der skal bruges. Hvis terminalen er opsat til at supportere Ekstra (drikkepenge), vil terminalen under transaktionen tilbyde at der tillægges Ekstra. Alt efter hvilken af de to typer af Ekstra (se kapitel 4.2) der er supporteret, vil transaktions flowet være forskelligt. Derfor vil kapitlerne til vise tre forskellige former og Betalings transaktioner Betaling uden Ekstra TERMINAL ER KLAR TAST GODKEND 01/01/ :45 for at starte en Betaling. B.T. SIGNATUR MENU TAST EKSP-NR Hvis Ekspedient nr. funktionen er sat aktiv, skal ekspedienten indtaste sit nr. og trykke INDTAST BELØB DKK 0,00 Indtast købs beløbet og tryk INDLÆS KORT Ekspedienten skal indsætte kortholderens kort i terminalen. UDSKRIFT VENT VENLIGST *VÆLG VALUTA* DKK EUR KØB: DKK 25,75 PIN: TAST PIN/GODKEND KØB GENNEMFØRT HUSK KORTET DKK 25,75 KØB DKK 25,75 GENNEMFØRT AFLEVER TERMINAL AFRIV KVITTERING OG TAST GODKEND Hvis DCC funktionen er sat aktiv og hvis kortet er udenlandsk, vil terminalen udskrive en DCC kvitteringskladde (se side 14 ), hvor kortholderen kan vælge hvilken valuta transaktionen skal udføres med. Når kortholderen har valgt valuta, skal ekspedienten indtaste valuta valget på terminalen (brug pil tasterne til at vælge) K Kortholderen skal indtaste PIN kode og trykke Denne besked vil kun vises hvis kortets chip er brugt. Transaktionen er gennemført. Kortholderen skal fjerne sit kort fra terminalen. E Ekspedienten skal dreje tilbage til ekspedienten. Terminalen vil nu udskrive kortholderens kvittering (se side 18). Hvis terminalen er opsat til at udskrive to kvitteringer. Terminalen vil nu udskrive forretningens kvittering. <Fortsættes på næste side> 11

12 GENNEMFØRT Transaktionen er godkendt Betaling med Ekstra Type 1 TERMINAL ER KLAR TAST GODKEND 01/01/ :45 B.T. SIGNATUR MENU for at starte en Betaling. TAST EKSP-NR Hvis Ekspedient nr. funktionen er sat aktiv, skal ekspedienten indtaste sit nr. og trykke INDTAST BELØB DKK 0,00 Indtast købs beløbet og tryk INDLÆS KORT Ekspedienten skal indsætte kortholderens kort i terminalen. UDSKRIFT VENT VENLIGST *VÆLG VALUTA* DKK EUR TILFØJ DRIKKEPENGE? JA=GRØN NEJ=RØD Hvis DCC funktionen er sat aktiv og hvis kortet er udenlandsk, vil terminalen udskrive en DCC kvitteringskladde, hvor kortholderen kan vælge hvilken valuta transaktionen skal udføres med. (se side 14). Når kortholderen har valgt valuta, skal ekspedienten indtaste valuta valget på terminalen (brug pil tasterne til at vælge) K Hvis der skal tillægges Ekstra til transaktionen tryk ellers tryk TAST DRIKKEPENGE OK=GRØN NEJ=RØD EUR 0,00 Indtast the totale transaktions beløb (købs beløb + Ekstra). KØB EUR 0,00 DRIKKEPENGE 0,00 GEBYR 0,00 TOTAL OK? 0,00 OK=GRØN NEJ=RØD KØB: DKK 25,75 PIN: TAST PIN/GODKEND Kontroller at Total beløbet er korrekt. Kortholderen skal indtaste PIN kode og trykke hvis ja, ellers tryk KØB GENNEMFØRT HUSK KORTET DKK 25,75 Denne besked vil kun vises hvis kortets chip er brugt. Kortholderen skal fjerne sit kort fra terminalen. <Fortsættes på næste side> 12

13 KØB DKK 25,75 GENNEMFØRT AFLEVER TERMINAL AFRIV KVITTERING OG TAST GODKEND E Kortholderen skal dreje tilbage til ekspedienten. Kortholderens kvittering udskrives (se side 19 og 20). Hvis terminalen er opsat til at udskrive to kvitteringer. Terminalen vil nu udskrive forretningens kvittering. GENNEMFØRT Transaktionen er godkendt Betaling med Ekstra Type 2 TERMINAL ER KLAR TAST GODKEND 01/01/ :45 B.T. SIGNATUR MENU for at starte en Betaling. TAST EKSP-NR Hvis Ekspedient nr. funktionen er sat aktiv, skal ekspedienten indtaste sit nr. og trykke INDTAST BELØB DKK 0,00 INDLÆS KORT *VÆLG VALUTA* DKK EUR Indtast købs beløbet og tryk Ekspedienten skal indsætte kortholderens kort i terminalen. En kvitteringskladde vil blive udskrevet (se side 16 og 17), hvor på kortholderen kan vælge valuta (hvis DCC) og notere evt. Ekstra. Hvis DCC funktionen er sat aktiv og hvis kortet er udenlandsk, skal ekspedienten indtaste kortholderens valuta valget på terminalen (brug pil tasterne til at vælge) EKSTRA JA/NEJ? Hvis der skal tillægges Ekstra til transaktionen tryk ellers tryk TAST TOTAL BELØB DKK 0,00 Indtast the totale transaktions beløb (købs beløb + Ekstra). KØB EUR 0,00 DRIKKEPENGE 0,00 GEBYR 0,00 TOTAL OK? 0,00 OK=GRØN NEJ=RØD KØB: DKK 25,75 PIN: TAST PIN/GODKEND Kontroller at Total beløbet er korrekt. K Kortholderen skal indtaste PIN kode og trykke <Fortsættes på næste side> 13 hvis ja, ellers tryk

14 KØB GENNEMFØRT HUSK KORTET DKK 25,75 KØB DKK 25,75 GENNEMFØRT AFLEVER TERMINAL AFRIV KVITTERING OG TAST GODKEND Denne besked vil kun vises hvis kortets chip er brugt. Transaktionen er gennemført. Kortholderen skal fjerne sit kort fra terminalen. E Ekspedienten skal dreje tilbage til ekspedienten. Kortholderens kvittering udskrives (se side 19 og 20). Hvis terminalen er opsat til at udskrive to kvitteringer. Terminalen vil nu udskrive forretningens kvittering. GENNEMFØRT Transaktionen er godkendt. Kvitteringskladde med DCC og uden Ekstra Her er et eksempel på en Kvitteringskladde som den vil se ud, hvis terminalen er opsat til at supportere DCC men ikke at supportere Ekstra. Betalingen bliv fortaget på et udenlandsk kort. Forretningens navn, adresse, telefon nr. og CVR nr. Transaktions dato og tid. BUTIK STJERNEN STRERNEGADE STJERNERUP TLF CVR.NR :45 ****************************** * PRELIMINARY * * THIS IS NOT A RECEIPT * ****************************** Kortholderen kan vælge hvilken valuta Betalingen skal fortages i. Transaktions beløb i Danske kroner. Transaktions beløb i Euro. Kortholderen skal informere ekspedienten om hvilken valuta Betalingen skal fortage i. Omregnings formen mellem danske kroner og Euro. 8,00 Kr. * 0,1382 = 1,10 EUR YOU HAVE THE CHOICE OF PAYING YOUR BILL IN EITHER DKK OR EUR AMOUNT DKK 8,00 OR AMOUNT EUR 1,10 NOTIFY THE STAFF OF YOUR CHOICE OF BILLING CURRENCY. THE CHOICE IS FINAL. THE GUARANTEED EXCHANGE RATE IS BASED ON REUTERS RATE, INCLUSIVE MARK UP: 0,

15 Kvitteringskladde med DCC og med Ekstra Type 1 Et eksempel på en Kvitteringskladde som den vil se ud, hvis terminalen er opsat til at supportere DCC og Ekstra type 1. Betalingen bliv fortaget på et udenlandsk kort. Forretningens navn, adresse, telefon nr. og CVR nr. Transaktions dato og tid. BUTIK STJERNEN STRERNEGADE STJERNERUP TLF CVR.NR :45 ****************************** * PRELIMINARY * * THIS IS NOT A RECEIPT * ****************************** Kortholderen kan vælge hvilken valuta Betalingen skal fortages i. Transaktions beløb i Danske kroner. Vil kun fremkomme hvis terminalen er opsat til Gebyr på udenlandske kort. Amount = Amount + Surcharge Transaktions beløb i Euro kroner. Vil kun fremkomme hvis terminalen er opsat til Gebyr på udenlandske kort. Kortholderen skal informere ekspedienten om hvilken valuta Betalingen skal fortage i. Omregnings formen mellem danske kroner og Euro. 8,00 Kr. * 0,1382 = 1,10 EUR YOU HAVE THE CHOICE OF PAYING YOUR BILL IN EITHER DKK OR EUR AMOUNT DKK 9,00 SURCHARGE DKK 0,45 AMOUNT DKK 9,45 OR AMOUNT EUR 1,25 SURCHARGE EUR 0,06 AMOUNT EUR 1,31 NOTIFY THE STAFF OF YOUR CHOICE OF BILLING CURRENCY. THE CHOICE IS FINAL. THE GUARANTEED EXCHANGE RATE IS BASED ON REUTERS RATE, INCLUSIVE MARK UP: 0,

16 Kvitteringskladde med DCC og med Ekstra Type 2 Et eksempel på en Kvitteringskladde som den vil se ud, hvis terminalen er opsat til at supportere DCC og Ekstra type 2. Betalingen bliv fortaget på et udenlandsk kort. Forretningens navn, adresse, telefon nr. og CVR nr. Transaktions dato og tid. BUTIK STJERNEN STRERNEGADE STJERNERUP TLF CVR.NR :45 ****************************** * PRELIMINARY * * THIS IS NOT A RECEIPT * ****************************** Kortholderen kan vælge hvilken valuta Betalingen skal fortages i. Transaktions beløb i Danske kroner. Vil kun fremkomme hvis terminalen er opsat til Gebyr på udenlandske kort. Her kan kortholderen notere evt. Ekstra i DKK. Her skal kortholderen notere total beløbet i DKK Total = Amount + Ekstra Transaktions beløb i Euro. Vil kun fremkomme hvis terminalen er opsat til Gebyr på udenlandske kort. Her kan kortholderen notere evt. Ekstra i EUR. Her skal kortholderen notere total beløbet i EUR Total = Amount + Ekstra Kortholderen skal informere ekspedienten om hvilken valuta Betalingen skal fortage i. Omregnings formen mellem danske kroner og Euro. YOU HAVE THE CHOICE OF PAYING YOUR BILL IN EITHER DKK OR EUR AMOUNT DKK 9,00 SURCHARGE DKK 0,45 AMOUNT DKK 9,45 EXTRA DKK TOTAL DKK OR AMOUNT EUR 1,25 SURCHARGE EUR 0,06 AMOUNT EUR 1,31 EXTRA EUR TOTAL EUR NOTIFY THE STAFF OF YOUR CHOICE OF BILLING CURRENCY. THE CHOICE IS FINAL. THE GUARANTEED EXCHANGE RATE IS BASED ON REUTERS RATE, INCLUSIVE MARK UP: 0,

17 Kvitteringskladde uden DCC og med Ekstra type 2 Her vises et eksempel på en Kvitteringskladde som den vil se ud, hvis terminalen er opsat til Ekstra Type 2 og hvor Betalingen blev fortaget på et dansk kort eller hvor terminalen ikke understøtter DCC. Forretningens navn, adresse, telefon nr. og CVR nr. Transaktions dato og tid. BUTIK STJERNEN STRERNEGADE STJERNERUP TLF CVR.NR :45 *************************** * FORLØBIG * * IKKE EN KVITTERING * * PRELIMINARY * * THIS IS NOT A RECEIPT * *************************** Transaktions beløb i Danske kroner Vil kun fremkomme hvis GEBYR er opsat i terminalen. Beløb = Køb + Gebyr. Her kan kortholderen notere evt. Ekstra Her kan kortholderen notere det totale beløb (Beløb + Ekstra). KØB DKK 10,00 GEBYR DKK 0,50 BELØB DKK 10,50 EKSTRA DKK TOTAL DKK 17

18 Godkendt Betalings kvittering uden DCC Et eksempel på den afsluttende Betalings kvittering som den vil se ud, hvis terminalen er opsat til Ekstra og hvor Betalingen blev fortaget på et dansk kort eller hvor terminalen ikke understøtter DCC. Forretningens navn, adresse, telefon nr. og CVR nr. Transaktions dato og tid. Købs beløbet Vil kun fremkomme hvis Ekstra er tillagt Total = Køb + Ekstra Betalings kortets navn og tæller. Betalings kortets PAN. Unik terminal nr. Transaktions status og forretnings nr. Hvis Ekspedient nr. er supporteret. Transaktions tæller. Kort applikations nr. Unik PSAM ID. Transaktionens status kode. Transaktionens godkendelse kode. Reference nummer og slut resultat. BUTIK STJERNEN STRERNEGADE STJERNERUP TLF CVR.NR :45 KØB DKK 2,22 EKSTRA DKK 6,00 TOTAL DKK 8,22 Dankort PSN: 00 XXXX XXXX XXXX 8130 TERM: IA1: PBS NR: EKSP-NR:02 JENS ATC:12345 AID: A PSAM: ARC:00 STATUS:0000 AUT KODE: REF: AUTORISERET 18

19 Godkendt Betalings kvittering med gebyr på udenlandsk kort og uden DCC Her vises et eksempel på den afsluttende Betalings kvittering som den vil se ud, hvis terminalen er opsat til Ekstra og hvor Betalingen blev fortaget på et dansk kort eller hvor terminalen ikke understøtter DCC. Forretningens navn, adresse, telefon nr. og CVR nr. Transaktions dato og tid. Købs beløbet Vil kun fremkomme hvis terminalen er opsat til Gebyr på udenlandske kort. Vil kun fremkomme hvis Ekstra er tillagt Total = Køb + Ekstra Betalings kortets navn og tæller. Betalings kortets PAN. Unik terminal nr. Transaktions status og forretnings nr. Transaktions tæller. Kort applikations nr. Unik PSAM ID. Transaktionens status kode. Transaktionens godkendelse kode. Reference nummer og slut resultat. BUTIK STJERNEN STRERNEGADE STJERNERUP TLF CVR.NR :45 AMOUNT DKK 8,00 SURCHARGE DKK 0,40 AMOUNT DKK 8,40 EKSTRA DKK 6,00 TOTAL DKK 8,22 MASTERCARD XXXX XXXX XXXX 1612 TERM: DA1: PBS NR: ATC:12345 PSAM: ARC:00 STATUS:0000 AUT KODE: REF: AUTORISERET 19

20 Godkendt Betalings kvittering med gebyr på udenlandsk kort og med DCC Her vises et eksempel på den afsluttende Betalings kvittering som den vil se ud, hvis terminalen er opsat til Ekstra og hvor Betalingen blev fortaget på et dansk kort eller hvor terminalen ikke understøtter DCC. Forretningens navn, adresse, telefon nr. og CVR nr. Transaktions dato og tid. Købs beløbet i danske kroner. Omregnings formen mellem danske kroner og Euro. Transaktions beløb i Euro. Vil kun fremkomme hvis terminalen er opsat til Gebyr på udenlandske kort. Vil kun fremkomme hvis Ekstra er tillagt Betalings kortets navn og tæller. Betalings kortets PAN. Unik terminal nr. Transaktions status og forretnings nr. BUTIK STJERNEN STRERNEGADE STJERNERUP TLF CVR.NR :45 AMOUNT DKK 8,00 EXCHANGE RATE BASED ON REUTERS WHOLESALE RATE AT : EXCHANGE RATE: 0,1342 MARK UP ON EXCHANGE RATE: 0,0040 THIS CURRENCY CONVERSION SERVICE IS PROVIDED BY PBS INTERNATIONAL A/S TRANSACTION CURRENCY AMOUNT EUR 8,00 SURCHARGE EUR 0,40 AMOUNT EUR 8,40 EXTRA EUR 6,00 TOTAL EUR 8,22 MASTERCARD XXXX XXXX XXXX 1612 TERM: DA1: PBS NR: I ACCEPT THAT BUTIK STJERNEN HAS OFFERED ME A CHOICE OF CURRENCIED FOR PAYMENT & THIS CHOICE IS FINAL. I ACCEPT THE CONVERSION RATE & FINAL AMOUNT IN EUR Transaktions tæller. Transaktionens status kode. Transaktionens godkendelse kode. Reference nummer og slut resultat. PSAM: ARC:00 STATUS:0000 AUT KODE: REF: AUTORISERET 20