Kom godt i gang med Quickpay

Transkript

1 Kom godt i gang med Quickpay Quickpay er en betalingsløsning til at integrere alle gængse betalingskort på din webshop. På denne side kan du læse, hvordan du logger ind og sætter Quickpay-modulet på din webbutik. Læs mere om Quickpay på Sådan integreres Quickpay 1. Når din indløsningsaftale med PBS er godkendt, skal du sende den til support@danaweb.dk. Danaweb skal bruge forretningsnummer og branchekode. Derefter integrerer vi Quickpay på din webshop, så du kan modtage diverse betalingskort. 2. Når du er oprettet som bruger, modtager du automatisk en mail fra quickpay.dk med dit brugernavn samt adgangskode. Log på Quickpay på På manager: logger du ind med din adresse og tilsendte kode. Tryk derefter på punkt 1. Hvis du har glemt dit password (din kode), skal du skrive din adresse og trykke på punkt 2 (Reset password).

2 Når du er logget på Quickpay ses følgende skærmbillede: Du kommer altid frem til Dashboard. Pt. er Quickpays nye manager på dansk og engelsk. På Dashboardet finder du Senest nyt, Driftsnyt, Driftsstatus og Min konto (punkt 1). I punkt 1 kan du se, hvornår du skal ændre din adgangskode til Quickpay. Af sikkerhedsmæssige grunde skal du hver 3. måned ændre din adgangskode. I højre side finder du Hjælp. Her finder du en kort gennemgang af punkterne i QuickPay. I venstre side finder du hovedmenuer og undermenuer i QuickPays nye manager. Der findes 7 hovedmenuer: Dashboard, Transaktioner, Statistikker, Indstillinger, Betalingsvindue, Værktøjer og Support. Log ud af Quickpay Du finder Logud knappen øverst i højre side. Se punkt 1. Husk altid at logge ud, når du er færdig med Quickpay.

3 Transactions / Transaktioner I dette hovedmenu finder du følgende undermenuer: Authorized transactions, Capturede transactions, Failed transactions og Search. I denne menu ses registrerede transaktioner og hævning af kundens betalinger m.m. Authorized transactions I dette menupunkt er en oversigt over authorized (autoriseret) transaktioner, som ikke er captured (hævet). Dvs. ordrer, hvor du ikke har modtaget betaling. Husk, først at hæve betalingen, når du har sendt varen til kunden.

4 I menupunktet Authorized kan du se Status, Transactions id, Order number, Dato, Amount/beløb, Balance, Valuta, Betalingsmetode (korttype), Metoden, Handlinger. I status kan du have en grønt eller rødt ur. Den grønne ur angiver antallet af dage, du har til at hæve kundens betaling. Det røde ur angiver, at fristen for at trække kundes betaling er overskredet. = Angiver sidste dato for at hæve kundens betaling. = Angiver at fristen for at hæve kundens betaling er overskredet og antallet af dage, som betalingen er overskredet med. = Vis detaljer for transaktion = Annullering af transaktion = Hævning af betaling (inkl. hævning af betalingen med et mindre beløb)

5 Captured transactions I captured transaktioner fremgår de transaktioner med status captured (hævet). Her kan du se alle betalinger, som du har hævet på din webshop. Hvis du har hævet betalingen, kan du se detaljer for betalingen ved at klikke på ikonet:. Du kan også refundere pengene ved at klikke på ikonet:. Når du har klikket på ikonet:, ses følgende vindue:

6 I denne kasse kan du føre beløbet tilbage til din kunde. Skriv beløbet i Amount og tryk ok. Failed transaction / Fejlede transaktioner I Failed transactions kan du se transaktioner, som er mislykkes. Det kan fx skyldes, at din kunde har afbrudt betalingen, at kortet er afvist osv.

7 I højre side kan du enten klikke på ikonet: eller. Det første ikon bruges til at se detaljer om den pågældende betaling/transaktion. Det andet ikon bruges til at slette transaktionen. Hvis du klikker på detaljer ( transaktion: ), ses følgende skærmbillede. Her kan du læse om årsagen til en mislykket Dette eksempel viser, at betalingen er afbrudt af kunden. Betalingen er dermed ikke gennemført. Under Gateway status kan du se årsagen til fejlen i betalingen. (På PBS' hjemmeside findes fejlkoderne for mislykkede betalinger). Her ses øvrige informationer om betalingen, f.eks. ordrenummer, transaktionsnummer, beløb osv. Search/Søg I dette menupunkt kan du søge efter transaktioner, uanset status.

8 Statistics/Statistik Her kan du trække nøgletal, fx omsætningen inden for 24 timer, omsætning per uge eller total omsætning. Bemærk, at denne funktion er under udvikling. Settings/Indstillinger Her kan du vælge mellem My Account, Merchant, Acquiring, MD5 secret. Vi anbefaler, at du som udgangspunkt ikke ændrer indstillinger for andet end My Account / Min konto. Hvis du har spørgsmål til indstillingerne, kan du ringe til vores kundeservice på eller sende en mail på support@danaweb.dk. Under My Account / Min konto ændrer du dit password. Husk, at du skal ændre dette inden for 90 dage. Adgangskoden skal fornyes mindst 4 gange om året. Her kan du også ændre sprog og adresse til at logge ind med. Du kan ændre i punkt 1, punkt 2, punkt 3 og punkt 4. Når du ændrer password (adgangskode), skal du altid bekræfte koden i punkt 4. Tryk derefter på knappen Gem nederst i højre side.

9 Tools / værktøj Her kan du benytte Virtual terminal til at indbetale penge til din forretning. Du kan bruge Virtual terminal, hvis dine kunder afgiver bestillinger via telefon eller mail. Her kan du indtaste beløb, kunders kortnummer osv. Logout / Logud I punkt 1 logger du ud, når du er færdig med at benytte Quickpay. Af sikkerhedsmæssige årsager bedes du altid logge ud i stedet for at lukke vinduet. Hvis du har spørgsmål til QuickPay, er du velkommen til at kontakte kundeservice på eller på support@danaweb.dk.