Transkript

1

2 I dag har Region Midt et traditionelt video setup med redundant serverinfrastruktur placeret i to driftscentre Til flerparts møder benytter vi MCU 4505 og en MCU 4210 Til administration af endepunkter, pc-klienter og phonebooks benyttes TMS (Tandberg Management Suite) og UCM Region Midt har 340+ video endepunkter og MOVI/Jabber brugere Ca 100 af vores systemer har enten end-of service eller end-of-life I indeværende år har vi ultimo september haft videokonferencer (vækst på 14% ift. 2014) og sammenlagt ca timers videokonference (vækst på 27% ift. 2014) 2

3 3

4 Baggrund Hvad: IT stategiens initiativ 1.4: Modne og udbygge den nationale infrastruktur for telemedicin Afprøve infrastruktur til brug af video Hvem: Medcom er projektleder Region Midt er testorganisation Afsæt: Regeringen, KL og Danske Regioner står bag den fællesoffentlige Strategi for digital velfærd ( ) 4

5 AfprøvningsMetode Med brugerne i centrum Brugstest med fokus på den samlede brugsoplevelse Testcases med forskellige behov Engangskonsultation vs. Forløb Evaluering med inddragelse af brugere (sundhedsfaglige og borgere) Teknisk setup 5

6 Afprøvningens omfang Elementer i afprøvningen: Telefonbog Seevia System til Booking og admistration Synergy Sky Infrastrukturkomponent Virtuelle videorum Endepunkter Webklient, Smartphone og ipad app. 6

7 7

8 Implementering af videoanvendelse ved møder mellem Psykiatri & Social & kommuner i Region Midt Formål med projektet: I en afgrænset periode at gennemføre en dedikeret og vedholdende indsats med henblik på tidsmæssigt og antalsmæssigt at fremrykke og forøge det faktiske antal afholdte videomøder, som erstatning for fysiske møder mellem regionen og eksterne samarbejdspartnere, især kommunerne. Målene for projektet: at opnå maksimal effekt af gennemført undervisning af egne medarbejdere i Psykiatri og Social at dækket et behov for at sikre, at de samarbejdede kommuners medarbejdere ved, hvad de skal gøre, når der er konkret ønske om afholdelse af det videomøde at afdække uopdagede muligheder for anvendelse af videomøder. Kilde: Evaluering af videoanvendelse ved møder mellem Psykiatri & Social & kommuner i Region Midt 8

9 Konkret anvendelse i Psykiatri og Social, Region Midt Nr. 1 Netværksmøder Nr. 2: Alle relevante samarbejdsmøder Nr. 3: Rådgivningsmøde Nr. 4: Alle relevante samarbejdsmøder Ambulatorium D Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center, Risskov Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center, Herning Team Sats Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center, Risskov Psykiatrisk Afdeling P, Risskov 4 sengeafdelinger og APE (Ambulant Psykoseenhed) 4 kommuner Hedensted Holstebro Horsens Silkeborg 11 kommuner Ikast-Brande, Hedensted, Herning, Holstebro, Horsens, Lemvig, Ringkøbing- Skjern, Silkeborg, Skive, Struer, Viborg Alle kommuner Århus Kommune Følgende 3 botilbud: Tuesten Huse, Kragelund og Korsagergården Ved den afklarende samtale i BUC tilbydes forældre, at netværksmøder kan holdes via video. - Forældre deltager sammen med kommunen (PPR, socialrådgiver, skole) i kommunen og slipper for lang og anstrengende transporttid og transportudgift Både BUC, kommune og forældre kan foreslå, at et møde gennemføres via video. - Alle områder i BUC holder videomøder (ambulatoriet, Center for Spiseforstyrrelse, Småbørnsområdet og Ungdomspsykiatrisk sengeafdeling U) - Et krav til kommunerne var fra start, at kommunen havde et mødelokale med en stor skærm og gode lydforhold Satspuljeprojekt omkring anonyme rådgivningsmøder til kommunerne. - Projektet var etableret og tilbyder kommuner et månedlig rådgivningsmøde Alle relevante samarbejdsmøder afholdes som videomøde. - Patienten kan deltage enten fra Afdeling P eller fra botilbuddet - Bostederne er bekendt med video gennem projekt med Virtuel Bostøtte - Fra start er alle opmærksomme på, at det er meget vigtigt, at patienten forinden er tryg ved videomødet og at fagpersonerne skal sige fra, hvis mødet ikke vurderes egnet til at blive gennemført via video 9

10 Konkret anvendelse i Psykiatri og Social, Region Midt Netværksmøder mellem klinik og kommune med deltagelse af patient eller forældre til børn med forløb i Region Midt: Behandlere, forældre og kommuner er glade for videomulighed, da det sparer både møder og transport. Kan lave møder med kortere tidsfrist, da der ikke skal indregnes transport til for behandlere, forældre og kommuner Behandlere har videokald til bosteder Patientsamtaler med patienter på udlandsophold Supervision personale/behandlere Ansættelsessamtaler med læger fra udlandet Mangler booking modulet Synergy Sky for opfyldelse af sikkerhedskrav Mangler fælles phonebook Seevia En del administration da der skal informeres om opkaldsvejledninger m.m. Kan være udfordringer med videomøde via web pga. versioner af webbrowser Kan være udfordringer med videomøde på pc pga. kamera/mikrofon Kan være udfordringer pga. netværk/firewall Support hos kommuner mange kommuner har ikke nogen videosupport Ved brug af mobilnet kan der være båndbredde/antenneforhold udfordringer 10

11 Status på afprøvningen 80% af brugsoplevelsen er ikke afprøvet Booking og administration af møderum (Telefonbog) Kan p.t. ikke anvendendes til personhenførbar kommunikation borgere <-> sundhedsfaglig Sundhedsfaglig <-> sundhedsfaglig Mangler: Test af samlet brugsoplevelse Test af sikkerhed (Synergy Sky) 11

12 Mere Info: Pexip i Region Midt: Psykiatri og Social - Region Midt: Medcom.dk Pexip.com 12