FSC - Tilfredsheds- og markedsundersøgelse

Transkript

1 FSC - Tilfredsheds- og markedsundersøgelse 1. Hvilken af følgende beskrivelser passer bedst på din funktion i virksomheden? Direktør 30,2% 29 Miljømedarbejder 10,4% 10 Marketing- og/eller kommunikationsmedarbejder 7,3% 7 Indkøbschef 7,3% 7 Administrativ medarbejder 11,5% 11 Produktansvarlig 8,3% 8 Indkøber 7,3% 7 Andre 17,7% 17 - specificer 18 answered question 96 skipped question 0 2. Hvilken region befinder din virksomhed sig i? Region Syddanmark 20,8% 20 Region Midtjylland 43,8% 42 Region Nordjylland 7,3% 7 Region Sjælland 15,6% 15 Region Hovedstaden 12,5% 12 answered question 96 skipped question 0 1 of 15

2 3. Hvilken af følgende beskrivelser passer bedst på din virksomheds aktiviteter? Trykkeri 13,5% 13 Producent 20,8% 20 Grossist/agent 29,2% 28 Detailhandel 8,3% 8 Grafisk virksomhed 5,2% 5 Savværk 5,2% 5 Trælasthandel/Byggemarked 3,1% 3 Certificeringsfirma 2,1% 2 Andre 12,5% 12 - specificer 16 answered question 96 skipped question 0 2 of 15

3 4. Hvad er jeres primære FSC-produkter? (sæt gerne flere krydser) Udemøbler 14,6% 14 Indemøbler/Interiør 11,5% 11 Papirprodukter 10,4% 10 Tryksager 19,8% 19 Byggematerialer 16,7% 16 Emballage 7,3% 7 Gulv 6,3% 6 Savet træ (kantskåret, blokskåret osv.) 17,7% 17 Komponenter (ufærdige lister, træpløkker, plader osv.) 5,2% 5 Legetøj 3,1% 3 Certificering/Rådgivning 5,2% 5 Andre 14,6% 14 - specificer 16 answered question 96 skipped question 0 3 of 15

4 5. Hvem er jeres vigtigste kunder? (sæt gerne flere krydser) Emballagefirmaer 4,2% 4 Offentlige indkøbere 23,2% 22 Private forbrugere 24,2% 23 Byggemarkeder/trælasthandler 22,1% 21 Trægrossister 10,5% 10 Entreprenører 11,6% 11 Detailhandel 16,8% 16 Producenter (træ) 25,3% 24 Trykkerier 8,4% 8 Reklamebureauer 14,7% 14 Forlag 10,5% 10 Andre virksomheder 17,9% 17 Andre: 11 answered question 95 skipped question 1 6. Er din virksomhed medlem af FSC Danmark (NB! Et medlemskab af FSC Danmark er et frivilligt engagement og er ikke lig en FSC-certificering)? Ja 45,8% 44 Nej 54,2% 52 answered question 96 skipped question 0 4 of 15

5 7. Hvor tilfreds er du med dit medlemskab af FSC Danmark? Meget tilfreds 38,6% 17 Tilfreds 45,5% 20 Nogenlunde tilfreds 9,1% 4 Utilfreds 2,3% 1 Hverken eller 4,5% 2 answered question 44 skipped question Hvilke services betyder mest for jer som medlem af FSC Danmark? Meget vigtig Vigtig Mindre vigtig Slet ikke vigtig Ved ikke Rådgivning 38,1% (16) 40,5% (17) 11,9% (5) 2,4% (1) 7,1% (3) 42 Markedsføring 26,2% (11) 45,2% (19) 21,4% (9) 2,4% (1) 4,8% (2) 42 Netværk 7,1% (3) 38,1% (16) 42,9% (18) 2,4% (1) 9,5% (4) 42 Signalværdi/støtte til FSC Danmark 14,3% (6) 57,1% (24) 19,0% (8) 4,8% (2) 4,8% (2) 42 Kampagner og oplysningsprojekter 9,5% (4) 50,0% (21) 28,6% (12) 2,4% (1) 9,5% (4) 42 Foredrag/undervisning 2,4% (1) 28,6% (12) 50,0% (21) 9,5% (4) 9,5% (4) 42 Rådgivning om certificering/procedureskrivning 26,2% (11) 40,5% (17) 16,7% (7) 7,1% (3) 9,5% (4) 42 Medbestemmelse 7,1% (3) 21,4% (9) 52,4% (22) 7,1% (3) 11,9% (5) 42 Hjælp til at finde leverandører/producenter 9,5% (4) 16,7% (7) 42,9% (18) 21,4% (9) 9,5% (4) 42 answered question 42 skipped question 54 5 of 15

6 9. Er der nogle ting, som I gerne så os arbejde mere med, end vi gør i øjeblikket? (Husk, at I også altid løbende kan komme med forslag til arbejdsområder, og så vil vi gøre, hvad vi kan, for hurtigst muligt at indfri jeres ønsker) Nej 31,0% 13 Ved ikke 50,0% 21 Ja 19,0% 8 Hvilke? 9 answered question 42 skipped question Kunne din virksomhed tænke sig at intensivere samarbejdet med FSC Danmark - f.eks. omkring CSR-projekter, fælles PR-arbejde el. lignende initiativer? Ja 38,1% 16 Nej 23,8% 10 Ved ikke 38,1% 16 answered question 42 skipped question 54 6 of 15

7 11. Måske ville det være relevant for jer at overveje at blive medlem af FSC Danmark. Det er et frivilligt netværk, som I kan melde jer ind i, hvis I gerne vil have mere ud af jeres FSC-certificering. Vi arbejder med at forene virksomheders ønske om at bidrage positivt til verdens udvikling med det at drive god forretning. Vores mål er at øge omsætningen af din virksomheds FSC-certificerede produkter. Vi hjælper med alt fra at finde leverandører over afsætning til markedsføring og PR. Ville I være interesseret i at blive kontaktet og få mere at vide? Ja 11,5% 6 Nej 50,0% 26 Ved ikke 38,5% 20 answered question 52 skipped question Kontaktoplysninger Navn: 100,0% 6 Firma: 100,0% ,0% 6 answered question 6 skipped question 90 7 of 15

8 13. Hvor stor er jeres træ- / papirbaserede omsætning samlet set (Også ikke-certificeret træ og papir)? 0-2 mio. kr. 11,0% mio. kr. 7,7% mio. kr. 8,8% mio. kr. 13,2% mio. kr. 9,9% 9 Over 100 mio. kr. 19,8% 18 Ved ikke 12,1% 11 Ønsker ikke at svare / ikke relevant 17,6% 16 answered question 91 skipped question Hvor stor en del af jeres træ- /papirbaserede omsætning er FSC-mærket? 0-20 % 37,4% % 13,2% % 11,0% % 4,4% % 13,2% 12 Ved ikke 11,0% 10 Ikke relevant 9,9% 9 answered question 91 skipped question 5 8 of 15

9 15. Er der FSC-produkter/materialer, som I har svært ved at skaffe? Ja 36,3% 33 Nej 41,8% 38 Ikke relevant 22,0% 20 Hvis ja - hvilke? 21 answered question 91 skipped question Hvordan har I oplevet efterspørgslen på FSC indenfor de sidste 12 måneder? Stigende 53,8% 49 Stagneret 17,6% 16 Faldende 12,1% 11 Ved ikke 16,5% 15 answered question 91 skipped question 5 9 of 15

10 17. Hvor stor en stigning, tror du, at der er tale om? 0-20 % 73,9% % 17,4% % 6,5% % 0,0% % 2,2% 1 answered question 46 skipped question Hvor kommer efterspørgslen fra? (sæt gerne flere krydser) Offentlige indkøbere 20,8% 10 Private forbrugere 27,1% 13 Andre virksomheder 66,7% 32 - specificer 11 answered question 48 skipped question of 15

11 19. Bliver efterspørgslen omsat til et reelt FSC-mærket salg? Ja 65,3% 32 Nej 6,1% 3 Ved ikke 28,6% 14 answered question 49 skipped question Oplever I, at nogle kunder stiller FSC-certificering som et ultimativt krav? Ja 60,0% 54 Nej 34,4% 31 Ved ikke 2,2% 2 Ikke relevant 3,3% 3 answered question 90 skipped question Hvor stor en del af jeres omsætning udgøres af disse kunder? 0-20 % 80,4% % 13,7% % 3,9% % 0,0% % 2,0% 1 answered question 51 skipped question of 15

12 22. Hvor tilfredse er I med jeres FSC-certificering eller forhandlerlicens? Meget tilfreds 14,4% 13 Tilfreds 54,4% 49 Nogenlunde tilfreds 12,2% 11 Utilfreds 6,7% 6 Meget utilfreds 3,3% 3 Vi er ikke certificerede / har ikke forhandlerlicens 5,6% 5 Ikke relevant 3,3% 3 - hvorfor? 8 answered question 90 skipped question Oplever I FSC som et troværdigt mærke? Ja 89,4% 76 Nej 2,4% 2 Hverken eller 5,9% 5 Ved ikke 2,4% 2 Ikke relevant 0,0% 0 Hvorfor/hvorfor ikke? 5 answered question 85 skipped question of 15

13 24. Har I planer om at forny jeres certificering / forhandlerlicens, når den udløber? Ja 91,8% 78 Nej 1,2% 1 Ved ikke 7,1% 6 Hvis nej - hvorfor ikke? 0 answered question 85 skipped question Hvorfor blev I certificeret/godkendt som forhandler? (sæt gerne flere krydser) Miljøhensyn 55,3% 47 Reklame/PR 42,4% 36 Efterspørgsel 58,8% 50 En del af virksomhedens filosofi 55,3% 47 Inspireret af samarbejdspartnere og/eller konkurrenter 12,9% 11 answered question 85 skipped question of 15

14 26. Hvor enig er du i nedenstående udsagn? Vores FSC-certificering/forhandlerlicens: Meget enig Enig Nogenlunde enig Uenig Ved ikke Giver adgang til nye markeder 11,8% (10) 36,5% (31) 32,9% (28) 7,1% (6) 11,8% (10) 85 Giver et bedre eller beskyttet image 17,6% (15) 47,1% (40) 27,1% (23) 3,5% (3) 4,7% (4) 85 Er en motivationsfaktor for medarbejderne i virksomheden 4,7% (4) 14,1% (12) 34,1% (29) 31,8% (27) 15,3% (13) 85 Tiltrækker nye kunder 3,5% (3) 43,5% (37) 37,6% (32) 9,4% (8) 5,9% (5) 85 Skaber stigende salg 1,2% (1) 22,4% (19) 45,9% (39) 21,2% (18) 9,4% (8) 85 Skaber mersalg hos eksisterende kunder 1,2% (1) 18,8% (16) 48,2% (41) 23,5% (20) 8,2% (7) 85 answered question 85 skipped question FSC Danmark er interesseret i at høre om, I oplever nogen udfordringer på grund af jeres arbejde med FSC. I nedenstående boks kan du frit formulere dine kommentarer. Udfordringer 43,3% 39 Ingen udfordringer 32,2% 29 Ved ikke 24,4% 22 Kommentarer 29 answered question 90 skipped question 6 14 of 15

15 28. Tak, fordi du tog dig tid til at deltage i spørgeskemaundersøgelsen. Hvis du ønsker at deltage i konkurrencen om at vinde to biografbilletter, skal vi bruge din adresse. Adressen vil ikke blive brugt til andet og vil ikke blive videregivet. 68 answered question 68 skipped question of 15