Kvalitetsstandarder for Social pædagogisk støtte 85 i lov om social service

Transkript

1 Kvalitetsstandarder for Social pædagogisk støtte 85 i lov om social service Side1

2 Indholdsfortegnelse: Indledning 3 1. Støtte til økonomi 4 2. Støtte til indkøb 5 3. Støtte til kost 6 4. Støtte til kontakt og samvær 7 5. Støtte til behandling 8 6. Støtte til personlig pleje 9 7. Støtte til praktiske opgaver i hjemmet Støtte til uddannelse og beskæftigelse Støtte til flytning 12 Bilag 1. Grundlag for visitation: Voksenudredningsmetoden 13 Side 2

3 Indledning Her er første udgave af kvalitetsstandarder for Furesø Kommunes tilbud om støtte i eget hjem for voksne med særlige behov. Standarderne indeholder en redegørelse for det politisk besluttede serviceniveau for ydelser efter 85 i lov om social service. Formålet med standarderne er at sikre ensartethed og tydelighed i visitation til ydelserne. Hensigten er at skabe overensstemmelse mellem borgernes oplevede behov, den visiterede ydelse og det, der konkret leveres. Standarderne er samtidig et arbejdsredskab for ledere og medarbejdere, der træffer afgørelser om tildeling af ydelserne og de ledere og medarbejdere, der leverer ydelserne. Standarderne tager udgangspunkt i og bygger på voksenudredningsmetoden, som vi implementerer i disse år. Voksenudredningsmetoden skaber et bedre grundlag for en sammenhængende og helhedsorienteret sagsbehandling med borgeren i centrum. Metoden understøtter en systematisk udredning af borgerens behov og sikrer en effektiv og lovmedholdelig sagsbehandlingsproces. For en nærmere beskrivelse af voksenudredningsmetoden henvises til bilag 1. Desuden bygger standarderne på den rehabiliterende tankegang, som er en vigtig del af strategien for Center for Social og Sundhed. Denne tankegang medfører, at borgeren mødes med en aktiverende, involverende og ansvarsgivende tilgang med henblik på at udvikle borgerens kompetencer til at mestre sin egen hverdag. Og dermed ikke af en passiv, kompenserende tilgang. Samtidig er samarbejdet mellem faggrupper med pårørende og med den enkelte borger i fokus. Vi forventer at borgeren, efter en koordinerende og sammenhængende indsats, vil opnå et mere selvstændigt og meningsfyldt hverdagsliv. Standarderne sætter først og fremmest rammen for det arbejde, der udføres af kommunens støttekontaktpersonteams hos visiterede borgere, der bor i selvstændig bolig. Side 3

4 85 Socialpædagogisk støtte 1. Støtte til økonomi Træning i at varetage egen økonomi og kontakt til myndigheder, offentlige breve Lovgrundlag for 85 i Lov om Social Service. ydelse. Hvilket behov At borgeren optrænes til at varetage egen økonomi samt kontakt dækker med offentlige myndigheder. Hvad er formålet At give borgeren forståelse for økonomisk planlægning, samt at med hjælpe med at læse og forstå modtaget post. At støtte borgeren i selv at klare sin økonomi. Hvad indgår i - Støtte og træning i anvendelse af digitale borgerbetjeningsløsninger - Etablering af kontakt mellem borger og pengeinstitut med henblik på budgetlægning og hjælp til administration, herunder betaling af regninger via betalingsservices. - Budgetlægning og hjælp til administration - Gennemgang af post, hjælp til at besvare post og organisere post. - Kontakt til offentlige myndigheder - Ledsagelse til og fra pengeinstitut, kommunalt kontor, som borgerservice, jobcenter m.m. - Samarbejde, hvor borger har værge Hvad indgår ikke i - Udføreren går ikke ærinder, ej heller i banken. - Udføreren administrerer ikke borgerens penge. Hvilke kriterier Ydelsen kan tildeles borgere, som efter indgår for tildeling voksenudredningsmetoden har lette, moderate eller svære af problemer, indenfor temaerne samfundsliv og kommunikation. Ydelsen kan som hovedregel kun tildeles borgere, der bor i selvstændig bolig. Ydelsens Alle ydelser tildeles som hovedregel for 6, 9 eller 12 mdr. ad omfang? gangen. Ydelsens omfang og metode tilrettelægges med hensyntagen til borgerens rehabilitering og med udgangspunkt i dennes livssituation. Ydelsen kan med fordel tilrettelægges, så tiden fordeles over en kortere periode med mere intensiv træning. Hvor leveres Tilrettelægges efter borgerens individuelle behov, som hovedregel i borgers eget hjem. Ingen brugerbetaling. Hvordan følges Der foretages løbende opfølgning på, om mål er nået af op på leverandøren, og endelig opfølgning når ydelsen er ved at være Særlige bemærkninger leveret. Herefter kan borgeren søge støtte på ny. Hvis borgeren ikke kan optrænes til at varetage økonomiske forpligtelser, skal mulighederne for administration og eventuelt værgemål undersøges. Side 4

5 85 Socialpædagogisk støtte 2. Støtte til indkøb Støtte og træning i indkøb Lovgrundlag for ydelse. Hvilket behov dækker Hvad er formålet med Hvad indgår i Hvad indgår ikke i Hvilke kriterier indgår for tildeling af Ydelsens omfang? (hyppighed/placer ing på dagen). Hvor leveres 85 i Lov om Social Service. At borgeren støttes eller optrænes til selv at købe ind. At borgeren støttes eller optrænes til at vedligeholde eller opnå et funktionsniveau, der sætter ham/hende i stand til selv at kunne købe de ting, han/hun har behov for, herunder også får fokus på sunde madvaner og dermed køb af sunde madvarer, samt økonomisk fornuftige indkøb - Planlægning og træning i indkøb. - Træning i at bruge visiteret indkøbsordning. - Udføreren foretager ikke indkøb uden borgerens deltagelse. - Ydelser, der kan dækkes efter servicelovens 83, 84 og 86 (herunder indkøbsordning). - Ledsagelse efter servicelovens 97. Ydelsen kan tildeles borgere, som efter voksenudredningsmetoden har lette, moderate eller svære problemer indenfor temaerne praktiske opgaver i hjemmet. Ydelsen kan som hovedregel kun tildeles borgere, der bor i selvstændig bolig. Alle ydelser tildeles som hovedregel for mdr. ad gangen. Ydelsens omfang og metode tilrettelægges med hensyntagen til borgerens rehabilitering og med udgangspunkt i borgerens livssituation. Ydelsen kan evt. tilrettelægges, så tiden fordeles over en kortere periode med mere intensiv træning. Tilrettelægges efter borgerens individuelle behov, som oftest i eget hjem. Hvordan følges op på Særlige bemærkninger. Borgeren betaler egne indkøb og egen transport. Der foretages løbende opfølgning på, om mål er nået hos leverandøren og endelig opfølgning, når ydelsen er ved at være leveret. Herefter kan borgeren søge støtte på ny. Hvis borgeren ikke kan lære at varetage indkøb, skal mulighederne for støtte i form af indkøbsordning vurderes. Side 5

6 85 Socialpædagogisk støtte 3. Støtte til kost Træning i madlavning Lovgrundlag for ydelse. Hvilket behov dækker Hvad er formålet med Hvad indgår i Hvad indgår ikke i Hvilke kriterier indgår for tildeling af Ydelsens omfang? (hyppighed/placer ing på dagen). Hvor leveres Hvordan følges op på Særlige bemærkninger. 85 i Lov om Social Service. At støtte og vejlede borgeren med at tilberede mad. Der skal være særligt fokus på sund mad. At træne borgeren til at vedligeholde eller opnå færdigheder i selv at kunne tilberede mad. Planlægning, tilberedning og oprydning. - Udføreren tilbereder ikke mad uden borgerens deltagelse. - Ydelser, der kan dækkes efter servicelovens 83, 84 og 86, herunder madordning. - Udfører yder ikke støtte til indkøb. Ydelsen kan tildeles borgere, som efter voksenudredningsmetoden har lette, moderate eller svære problemer, indenfor temaerne praktiske opgaver i hjemmet og /eller sundhed. Ydelsen kan som hovedregel kun tildeles borgere, der bor i selvstændig bolig. Alle ydelser tildeles som hovedregel for 3-6 eller 9 mdr. ad gangen. Ydelsens omfang og metode tilrettelægges med hensyntagen til borgerens rehabilitering og med udgangspunkt i borgerens livssituation Ydelsen kan evt. tilrettelægges, så tiden fordeles over en kortere periode med mere intensiv træning. Tilrettelægges efter borgerens individuelle behov, som oftest i borgerens eget hjem. - Ingen brugerbetaling. - Borgeren betaler egne indkøb. Der foretages løbende opfølgning på, om mål er nået hos leverandøren, og endelig opfølgning, når ydelsen er ved at være leveret. Herefter kan borgeren søge støtte på ny. Hvis borgeren efter et særligt tilrettelagt forløb ikke er i stand til at lave mad selv, skal madordning tilbydes. Side 6

7 85 Socialpædagogisk støtte 4. Støtte til kontakt og samvær Støtte og træning i at opbygge og vedligeholde netværk Lovgrundlaget 85 i Lov om Social Service for ydelsen Hvilket behov dækker Hvad er formålet med Hvad indgår i At styrke borgerens muligheder for at opbygge og vedligeholde netværk og være i stand til at indgå i kontakt og samvær med andre. At opbygge og vedligeholde netværk med henblik på en mere aktiv livsudfoldelse og for at undgå isolation i hjemmet. - Støttende socialpædagogiske samtaler med udgangspunkt i den enkeltes behov og forudsætninger for at for at skabe en tilværelse på egne forudsætninger. - Støtte til at etablere og vedligeholde kontakt med familie og øvrigt netværk - Motivering til brug og opretholdelse af aktiviteter for eksempel deltagelse i sportsaktiviteter, cafébesøg, kulturelle arrangementer mv. - Trafiktræning til at opretholde netværk og aktiviteter - Ledsagelse i nærmiljø til netværk Hvad indgår ikke i Hvilke kriterier indgår i tildeling af Ydelsens omfang? Hvor leveres Hvor ofte følges op på Samtaler, behandling eller ydelser, der leveres af det almene behandlingssystem f.eks. i distriktspsykiatrien. Ydelsen kan tildeles borgere, som efter voksenudredningsmetoden har lette, moderate, svære eller fuldstændige problemer indenfor temaerne socialt liv, kommunikation eller samfundsliv Ydelsen kan som hovedregel kun tildeles borgere, der bor i selvstændig bolig. Alle ydelser tildeles som hovedregel for 3-6 eller 9 mdr. ad gangen. Ydelsens omfang og metode tilrettelægges med hensyntagen til borgerens rehabilitering og med udgangspunkt i dennes livssituation. Ydelsen kan med fordel tilrettelægges, så timeantallet fordeles over en kortere periode med mere intensiv træning. Tilrettelægges efter borgerens individuelle behov, som oftest individuelt i borgers eget hjem Der er ingen brugerbetaling Der foretages løbende opfølgning på, om mål er nået hos leverandøren, og endelig opfølgning, når ydelsen er ved at være leveret. Herefter kan borgeren søge støtte på ny. Side 7

8 85 Socialpædagogisk støtte 5. Støtte til behandling Træning i at opretholde/modtage behandlingstilbud Lovgrundlag for ydelse. Hvilket behov dækker Hvad er formålet med Hvilke aktiviteter indgår i Hvilke aktiviteter indgår ikke i Hvilke kriterier indgår for tildeling af Ydelsens omfang? 85 i Lov om Social Service. At støtte borgeren i at få den nødvendige behandling, samt ved behov sikre at det sker. At borgeren opretholder eller påbegynder behandling i det etablerede behandlingssystem. - Motivering til at påbegynde eller opretholde et behandlingstilbud. - Træning i at overholde aftalte tider hos læge, tandlæge, retssystem, mv.(f.eks. ved hjælp af teknologiske hjælpemidler) - Motivering til og træning i at tage den ordinerede medicin - Ledsagelse til behandlingstilbud, f.eks. læge, terapeut og psykolog. - Trafiktræning med det formål at gøre borgeren i stand til selv at kunne transportere sig til og fra behandling. - Behandlingstilbud der ikke er inden for det etablerede behandlingssystem. - Ledsagelse uden for en rimelig afstand fra boligen. - Der udføres ikke behandling. Ydelsen kan tildeles borgere, som efter voksenudredningsmetoden har lette til svære problemer indenfor temaet sundhed, samt indenfor mobilitet. Alle ydelser tildeles som hovedregel for 3-6 eller 9 mdr. ad gangen. Der skelnes ved tildeling mellem borgere med lette problemer til svære problemer Ydelsens omfang og metode tilrettelægges med hensyntagen til borgerens rehabilitering og med udgangspunkt i borgerens livssituation. Ydelsen kan med fordel tilrettelægges, så tiden fordeles over en kortere periode med mere intensiv træning. Hvor leveres Hvordan følges op på Ledsagelse og trafiktræning i forbindelse med behandling tilrettelægges efter borgerens individuelle behov, således at der tildeles støtte til et konkret behandlingsforløb efter en konkret vurdering Tilrettelægges efter borgerens individuelle behov. Ingen brugerbetaling. Borger betaler egne transportudgifter og udgifter til behandling. Der foretages løbende opfølgning på, om mål er nået hos leverandøren, og endelig opfølgning når ydelsen er ved at være leveret. Herefter kan borgeren søge støtte på ny. Side 8

9 Særlige bemærkninger. Ydelsen leveres i tæt samarbejde med eksempelvis hjemmesygeplejerske, distriktspsykiatri og egen læge 85 Socialpædagogisk støtte 6. Støtte til personlig pleje Træning i at varetage personlig hygiejne Lovgrundlag for 85 i Lov om Social Service. ydelse. Hvilket behov At borgeren optrænes i at varetage personlig hygiejne. dækker Hvad er formålet At borgeren optræner et funktionsniveau til at varetage egen med hygiejne. Hvad indgår i - Motivering og vejledning til f. eks. at børste tænder, at vaske sig, at blive klippet, barbering - Vejledning i hensigtsmæssig påklædning. Hvad indgår ikke i - Ydelser der kan dækkes efter 83, 84 og 86 i lov om social service. Hvilke kriterier Ydelsen kan tildeles borgere, der efter voksenudredningsmetoden indgår for tildeling har lette, moderate eller svære problemer indenfor temaet af egenomsorg. Ydelsen kan som hovedregel kun tildeles borgere, der bor i selvstændig bolig Ydelsens Alle ydelser tildeles som hovedregel for 3-6 eller 9 mdr. ad omfang? gangen. Ydelsens omfang og metode tilrettelægges med hensyntagen til borgerens rehabilitering og med udgangspunkt i dennes livssituation. Hvor leveres Hvor ofte følges op på Særlige bemærkninger Tilrettelægges efter borgerens individuelle behov, som oftest i borgerens eget hjem. - Ingen brugerbetaling. - Borgeren betaler egne udgifter i forbindelse med ydelsen. Der foretages løbende opfølgning på, om mål er nået hos leverandøren og endelig opfølgning, når ydelsen er ved at være leveret. Herefter kan borgeren søge støtte på ny. Denne ydelse tildeles ikke som eneste ydelse til en borger Side 9

10 85 Socialpædagogisk støtte 7. Støtte til praktiske opgaver i hjemmet Støtte og vejledning til vedligeholdelse af boligen, herunder tøjvask Lovgrundlag for ydelse. Hvilket behov dækker Hvad er formålet med Hvilke aktiviteter indgår i 85 i Lov om Social Service. At borgerens bolig (inkl. tøj) holdes ryddelig og ren. At borgeren optræner eller vedligeholder et funktionsniveau til at holde boligen med henblik på at bevare boligen og opretholde et sundhedsniveau. - Hjælp til forståelse af behovet for vedligeholdelse af hjemmet - Motivering til oprydning og rengøring af hjemmet - Motivering til at klare tøjvask eller vaskeordning - Træning i oprydning, opvask og rengøring af hjemmet - Træning i at klare tøjvask Hvilke aktiviteter indgår ikke i Hvilke kriterier indgår for tildeling af Ydelsens omfang? Hvor leveres Hvor ofte følges op på Særlige bemærkninger. - Udføreren deltager ikke uden borgers deltagelse. - Hovedrengøring. - Ydelser, der kan dækkes efter servicelovens 83, 84 og 86. Ydelsen kan tildeles borgere, som efter voksenudredningsmetoden har lette til svære problemer indenfor temaet praktisk opgaver i hjemmet. Ydelsen kan som hovedregel kun tildeles borgere, der bor i selvstændig bolig Alle ydelser tildeles som hovedregel for 3-6 eller 9 mdr. ad gangen. Der skelnes mellem: Borgere med lette, moderate og svære problemer. Ydelsens omfang og metode tilrettelægges med hensyntagen til borgerens rehabilitering og med udgangspunkt i dennes livssituation. Tilrettelægges efter borgerens individuelle behov, som oftest individuelt i borgerens eget hjem Der er ikke brugerbetaling Borgeren afholder selv udgifter til rengøringsartikler og udgifter forbundet med vask. Der foretages løbende opfølgning på, om mål er nået hos leverandøren, og endelig opfølgning, når ydelsen er ved at være leveret. Herefter kan borgeren søge støtte på ny. Rengøring af boligen sker ikke, hvis der ifølge en arbejdspladsvurdering (APV) er behov for specialrengøring. Side 10

11 85 Socialpædagogisk støtte 8. Støtte til uddannelse og beskæftigelse Træning og/eller støtte til at deltage i uddannelse, beskæftigelse og samværstilbud. Lovgrundlag for ydelse. Hvilket behov dækker Hvad er formålet med Hvad indgår i 85 i Lov om Social Service. At borgerens sociale kompetencer trænes, for at støtte borgeren i at kunne indgå i en mere aktiv livsudfoldelse og undgå isolation i hjemmet. At udvikle borgerens sociale kompetencer med henblik på at få eller fastholde tilknytning til uddannelse, arbejde, beskyttet beskæftigelse og aktivitetstilbud, m.m. - Motivation til opstart og opretholdelse af uddannelse, beskæftigelse herunder beskyttet beskæftigelse og samværstilbud - Vækning, evt. telefonisk med henblik på at passe ovennævnte aktiviteter - Ledsagelse til ovennævnte aktiviteter - Trafiktræning til ovennævnte aktiviteter. Hvad indgår ikke i - Ledsagelse uden for en rimelig afstand fra boligen. - Ledsagelse efter servicelovens 97 Hvilke kriterier Ydelsen kan tildeles borgere, som efter indgår for tildeling voksenudredningsmetoden har lette, moderate eller svære af problemer, indenfor temaet socialt liv og eller kommunikation Ydelsen kan som hovedregel kun tildeles borgere, der bor i selvstændig bolig. Ydelsens Alle ydelser tildeles som hovedregel for max. 3-6 eller 9 mdr. ad omfang? gangen. (hyppighed/placer Ydelsens omfang og metode tilrettelægges med hensyntagen til ing på dagen). borgerens rehabilitering og med udgangspunkt i borgerens livssituation Ydelsen kan evt. tilrettelægges, så tiden fordeles over en kortere periode med mere intensiv træning. Hvor leveres Tilrettelægges efter borgerens individuelle behov. Hvordan følges op på Der er ingen brugerbetaling Borgeren betaler for egne udgifter i forbindelse med ydelsen. Der foretages løbende opfølgning på, om mål er nået hos leverandøren og endelig opfølgning, når ydelsen er ved at være leveret. Herefter kan borgeren søge støtte på ny. Side 11

12 85 Socialpædagogisk støtte 9. Støtte til flytning Støtte til ind- og udflytning Lovgrundlaget 85 i Lov om Social Service for ydelsen Hvilket behov dækker Hvad er formålet med Hvad indgår i At borgeren får den nødvendige støtte i forbindelse med etablering i eget hjem. At borgeren i en afgrænset periode får støtte og vejledning til planlægning, opstart og etablering i anden bolig. Ydelser, der er behov for i en afgrænset periode eller indtil andet tilbud iværksættes. For eksempel: - Udfyldelse af diverse papirer forbundet med flytningen. - Støtte til at gøre boligen indflytningsklar/fraflytningsklar - Støtte til at blive etableret i boligen, herunder ind- og udpakning af flyttekasser - Kontakt til relevante netværk (ejendomsfunktionær, naboer, pårørende og omgivelser mv.) f.eks. syn af bolig, hente og aflevere nøgler. - Planlægning af fremtidigt samarbejde med pårørende, behandlingstilbud og øvrige tilbud. - Ledsagelse til behandlingstilbud inden for det etablerede behandlingssystem. - Ledsagelse i nye fysiske rammer (indenfor rimelig afstand fra boligen) i forbindelse med en aktivitet, eksempelvis indkøb af møbler. Hvad indgår ikke i Hvilke kriterier indgår i tildeling af Ydelsens omfang? Hvor leveres Hvor ofte følges op på - Ydelser, der dækkes efter servicelovens 83, 84 og 86 - Udføreren udfører ikke opgaver uden modtagers tilstedeværelse. - Ledsagelse efter SEL 97 - Rengøring og istandsættelse af den bolig der fraflyttes. Ydelsen kan tildeles borgere, som efter voksenudredningsmetoden har lette, moderate, svære eller fuldstændige problemer indenfor temaet praktiske opgaver i hjemmet. Der udmåles timer som pulje, der kan bruges indenfor 1-3- måneder. I særlige tilfælde 1-6 måneder. Tilrettelægges efter borgerens individuelle behov. Leveres som hovedregel i borgers eget hjem. Der er ikke brugerbetaling. Borgeren afholder udgifter forbundet med flytningen. Der følges ikke op, da ydelsen afsluttes, når flytningen er tilendebragt Side 12

13 Bilag 1. Grundlag for visitation: Voksenudredningsmetoden Visitationsgrundlaget til ydelser for voksne med særlige behov er voksenudredningsmetoden. Sagsbehandleren foretager en samlet vurdering af borgerens behov for støtte på baggrund af en udredning, som foretages sammen med borgeren. Metoden er ny og udviklet til voksenhandicapområdet i samarbejde mellem Socialministeriet, KL og en række pilotkommuner. Metoden er todelt: Først vurderer sagsbehandleren borgernes problem ud fra 11 temaer, som dækker forskellige aspekter af borgernes liv og situation. Herefter vurderes borgerens samlede behov. Borgerens muligheder frem for begrænsninger er omdrejningspunkt for vurderingen. Udredningen indeholder 11 temaer og fem funktionsniveauer: De 11 temaer er: 1. Fysisk funktionsnedsættelse 2. Psykisk funktionsnedsættelse 3. Socialt problem 4. Praktiske opgaver i hjemmet 5. Samfundsliv 6. Socialt liv 7. Sundhed 8. Kommunikation 9. Mobilitet 10. Egenomsorg 11. Omgivelser Side 13

14 De 5 funktionsniveauer er: 0 = Intet problem (ingen, fraværende, ubetydelig) 1 = Let problem (en smule, lidt) 2 = Moderat problem (middel, noget) 3 = Svært problem (omfattende, meget) 4 = Fuldstændigt problem (totalt, kan ikke) I temaerne vurderes graden af borgerens funktionsnedsættelse, og vedkommende får en score fra 0-4; funktionsniveauet. Borgerens funktionsniveau vurderes forskelligt alt efter hvilke temaer, der arbejdes med. For temaerne psykisk funktionsnedsættelse, fysisk funktionsnedsættelse og socialt problem vurderes de objektive forhold/kriterier omkring borgerens funktionsniveau. En borger som eksempelvis er fysisk handicappet men kompenseret med hjælpemidler, vil vurderes uden effekten af disse hjælpemidler. For temaerne praktiske opgaver i hjemmet, samfundsliv, socialt liv, sundhed, kommunikation, mobilitet og egenomsorg beskrives, hvorledes borgerens funktionsnedsættelse påvirker de forskellige temaer. Funktionsniveauet angives inklusiv de hjælpemidler, borgeren råder over i forvejen. Hvis en borger som eksempel har en hørenedsættelse, men er kompenseret med høreapparat og ved at anvende dette høreapparat ikke er begrænset i sin kommunikation med omverdenen, indgår dette i vurderingen. Temaet omgivelser beskriver, hvorvidt der er faktorer i borgerens omgivelser, som påvirker borgerens mulighed for at deltage aktivt i samfundet. Der angives ikke funktionsniveau for temaet. På baggrund af udredningen foretager sagsbehandleren en samlet funktionsvurdering af borgerens behov for støtte. Den samlede funktionsvurdering angives ud fra fem niveauer: A = Intet problem B = Let problem C = Moderat problem D = Stort problem E = Fuldstændigt problem Den samlede funktionsvurdering er altså udtryk for sagsbehandlerens faglige vurdering af borgerens samlede behov for støtte. Men vurderingen er ikke udtryk for et gennemsnit af funktionsniveauerne i de belyste temaer. Der kan således være sager, hvor borgeren har en lav score på hvert af de afdækkede temaer i udredningen, men får en høj score på den samlede funktionsvurdering på grund af kompleksiteten for problemstillingerne samlet set. Det er sagsbehandlerens ansvar at oplyse sagen tilstrækkeligt til, at der kan træffes en afgørelse. Sagsbehandleren skal være opmærksom på ikke at overoplyse sagen. Oplysningerne i sagen skal være relevante for den givne ansøgning og skal kun omfatte de informationer, der er nødvendige for at opnå formålet med udredningen. Side 14