Borgercenter Handicap, Thoravej 29, 2400 København NV, Mødelokale:

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Borgercenter Handicap, Thoravej 29, 2400 København NV, Mødelokale:"

Peder Christensen
7 år siden
Visninger:

1 Socialforvaltningen Borgercenter Handicap REFERAT Forældrerådsmøde den 17. november 2016 kl Borgercenter Handicap, Thoravej 29, 2400 København NV, Mødelokale: Anerkendelse 21. november 2016 /Thomas Godsk Larsen Til stede: Vibeke Ries, borgercenterchef Charlotte Fuglsang, områdechef for ungeområdet Erica Maria Tromp, centerchef, Center for Børn med Handicap Kurt Nielsen, forældrerepræsentant Berit Wellemberg, forældrerepræsentant Rie Gravesen, forældrerepræsentant Maren Grosen, forældrerepræsentant Kasper Grøn Urbaniak, forældrerepræsentant Thomas Godsk Larsen (referent) Astrid Flejsborg Find, Staben, deltog t.o.m. punkt 6. Lars Grønlund Knudsen, Innovationshuset, deltog under punkt 7. Afbud: Christine Jensen, områdechef for Modtagelsen Elly Mørkeberg, områdechef for børneområdet Camilla Ottsen, centerchef i Fagligt Center, Børne- og Ungdomsforvaltningen Mette Rasmussen, forældrerepræsentant Trine Kongstad, forældrerepræsentant Lene Hjære Østergaard, forældrerepræsentant Kirsten Christensen, Centerrådet Kari Gustafson, Centerrådet Dagsorden 1. Velkommen, valg af ordstyrer Vibeke Ries bød velkommen. Kasper Grøn Urbaniak blev valgt som ordstyrer. 2. Godkendelse af dagsorden Godkendt. 3. Evaluering af temamøde og valghandling den 8. november Der blev givet udtryk for, at temamødet og valghandlingen var vellykket. Kurt bemærkede dog, at det er svært at vurdere, om deltagerantallet på ca. 28 var tilfredsstillende. I forlængelse heraf drøftede Forældrerådet formidlingen af arrangementet. Aftalt, at forældrerepræsentanterne vil spørge i Facebookgruppen, om man har hørt om arrangementet, og hvad der evt. har fået folk til at fravælge det. Aftalt, at Borgercenter Handicap vil spørge skolerne, hvordan arrangementet har været formidlet ud, samt at Erica Maria Tromp vil spørge sine ledere i Center for Børn med Handicap. Borgercenter Handicap Thoravej København NV Telefon Telefax EAN-nummer

2 Der vil blive spurgt til kendskab til Forældrerådet og Centerrådet i Borgercenter Handicaps borgertilfredshedsundersøgelse Side 2 af 6 Der følges op på dette på næstkommende møde. Forældrerådet drøftede valghandlingen og alternative (online) muligheder for stemmeafgivning samt muligheden for, at kandidaterne kan præsentere sig i fx YouTube-videoer. Ideerne vil blive drøftet igen forud for valget i Vibeke foreslog, at Kis pointer under oplægget på temamødet danner baggrund for en pjece med gode råd til nye (alle) forældre samt sagsbehandlere om det gode samarbejde. Forslaget blev tiltrådt. Thomas Godsk Larsen går videre med opgaven. 4. Overgangen fra barn til voksen Forældrerepræsentanterne ønskede at drøfte Borgercenter Handicaps tiltag i forbindelse med overgangen til voksenlivet. Forældrerepræsentanterne hører om historier, hvor forældre oplever, at der ikke tages kontakt i god nok tid fra Borgercenter Handicap i forhold til at afklare overgangen. I den forbindelse spurgte forældrerepræsentanterne til, hvilke procedurer der er for overgangen. Charlotte Fuglsang orienterede om proceduren for 17+ processen, der forbereder familien og den unge på overgangen, og at ungeområdet frem til jul har særligt fokus på sagsgennemgange for at sikre, at alle, der er fyldt 17 år, har fået en opfølgning. Erica Maria Tromp supplerede med, at ungeområdet også med 15+ handleplanen arbejder med en tidlig planlægning af overgangen, hvor den unge aktivt inddrages. Vibeke Ries tilføjede, at forældrerepræsentanterne gerne må opfordre de pågældende familier til at tage direkte kontakt til en relevant leder, hvis man ikke hører fra Borgercenter Handicap i tilstrækkelig god tid før overgangen. Telefonnumre kan findes på hjemmesiden. Berit Wellemberg fortalte, at hun selv har haft en meget positiv oplevelse af Borgercenter Handicap mht. forberedelse til overgangen fra barn til voksen. Det glædede Vibeke Ries at høre. Vibeke fortalte videre, at overgangsmøderne, der afholdes to gange årligt for alle forældre med børn, der nærmer sig 18 år, nu også består af en workshop for de unge. Den afholdes i samarbejde med Sammenslutningen af Unge med Handicap, og den giver de unge mulighed for selv også at sætte ord på, hvad der er vigtigt i overgangen. Workshoppen har

3 fået mange rosende ord med på vejen fra de unge. Side 3 af 6 5. Dokumentationskrav: Hvor megen information skal BCH have for at kunne afgøre en sag? Forældrerepræsentanterne ønskede en drøftelse af dokumentation, idet de hører historier fra familier om, at Borgercenter Handicap stiller øgede krav til dokumentation. Vibeke Ries opfordrede til, at man sendte de pågældende tilfælde til hende, idet der ikke er besluttet øgede krav til dokumentation i Borgercenter Handicap. I forbindelse med Projekt Lettelse af Sagsbehandlingen, som der tidligere har været orienteret om, er det tværtimod besluttet, at Borgercenter Handicap så vidt muligt anvender tidligere tilsendt dokumentation, når der træffes nye afgørelser. Derudover skal alle sagsbehandlere hen over de kommende måneder på kursus i Det socialfaglige skøn, hvor der også vil være fokus på bedre brug af (eksisterende) dokumentation. 6. Projekt Tættere på Familien Projektleder Astrid Flejsborg Find orienterede om projektet: Målgruppen er børn og unge op til 23 år. Med projektet vil Borgercenter Handicap komme tættere på familier med børn og unge med handicap, så vi fremover i højere grad end i dag formår at tilbyde en rettidig støtte, som i videst muligt omfang understøtter barnet/den unge med handicap og familiens udvikling af egne mestringsstrategier. Formålet er, at familierne får bedre mulighed for: hjælp og støtte til at håndtere hverdagens udfordringer med et barn eller ung med handicap i hjemmet at opbygge støttende relationer i familien og blandt personer i familiens omgangskreds Familier skal mødes af en sammenhængende indsats, der passer til de behov, familien og familiens medlemmer har. I forbindelse med projektet er der ved at blive etableret nogle familieboliger på Hans Knudsens Plads. Kurt Nielsen spurgte til, om grundantagelsen er, at børn har bedre af at undgå anbringelse. Erica Maria Tromp svarede, at vi ved, at jo længere tid en borger er i en døgninstitution, jo sværere er det at komme tilbage til familielignende forhold. Men den enkelte fami-

4 lies behov vil altid bero på en individuel vurdering. Side 4 af 6 I forbindelse med projektet vil der blive etableret en ny sagsbehandlerenhed. Implementeringen af nye indsatser sker i perioden fra 1. januar 2017 til ultimo 2017, og en status for omlægningen følger på et Forældrerådsmøde i medio Status på kommunikationsindsatser i Borgercenter Handicap Lars Grønlund Knudsen fra Innovationshuset i Københavns Kommune viste slides og fortalte om resultaterne for projektet vedr. sikker og nem digital kommunikation med Borgercenter Handicap: Processen har været den, at der er gennemført interview og observation af borgere med henblik på at finde udfordringer med digital kommunikation for følgende målgrupper: - borgere med autisme - borgere med nedsat syn - borgere med fysisk handicap - pårørende til borgere med handicap Herefter har der været afviklet workshops med de udvalgte målgrupper mhp. at udvikle idéer til mulige løsninger ift. digital kommunikation. Al den viden, der er indsamlet, er efterfølgende kategoriseret inden for tre overskrifter: Tillid f.eks. jeg stoler ikke på, jeg forstår ikke Tryghed f.eks. jeg bliver usikker på, om jeg gør det rigtigt Tilgængelighed f.eks. jeg har svært ved at forstå indholdet Lars gennemgik en række af de udsagn, der er blevet fremført af borgere. Herefter gennemgik kommunikationskonsulent Thomas Godsk Larsen de tiltag, Borgercenter Handicap sætter i gang i forlængelse af projektet, bl.a.: Kortere og klarere tekster på hjemmesiden Implementering af nyt, mere fleksibelt ansøgningsskema for kropsbårne hjælpemidler Implementering af feedback-felt på hjemmesiden Indførelse af træffes bedst-tider i Borgercenter Handicap

5 Myndighed Side 5 af 6 Samarbejde med Københavns Universitet vedr., hvordan vi hjælper nye familier bedst i Borgercenter Handicap Produktion af små videoer, der forklarer, hvordan man gør hvad (sådan sender du sikker mail, sådan ansøger du osv.) Intern kursusrække i Skriv bedre afgørelser og best practise-skabeloner for gode afgørelser Forældrerepræsentanterne gav udtryk for stor tilfredshed med projektet og udtrykte glæde over at kunne se, at Borgercenter Handicap prioriterer at arbejde med kommunikation med borgerne. 8. Status på driften i Borgercenter Handicap Borgercenterchef Vibeke Ries orienterede: Borgercenter Handicap opfylder sagsbehandlingsfristen i over 80 % af ansøgningerne på paragraf 41 og 42. Der gøres en indsats for at screene ansøgninger tidligere og hurtigere, og det vil have en positiv effekt på sagsbehandlingstiderne. Det er imidlertid stadig en udfordring, når der til sagsbehandlingen skal indhentes oplysninger fra 3. part (fx skolerne), da dette ofte trækker ud. Ansøgninger på tekniske og kropsbårne hjælpemidler holder en sagsfrist på 14 dage. Ansøgninger på paragraf 113 opfylder p.t. ikke fristen, men beholdningen er nedbragt fra 800 til 450 ansøgninger, og når driftslejen når ned på 350, forventes det, at man kan følge med. Der gøres p.t. en særlig indsats på aldersområderne for, at de årlige opfølgninger gennemføres inden for fristen. 9. Punkter til Centerråd Der var ingen punkter til Centerrådet. 10. Evt. Vibeke Ries fortalte om sit oplæg og sin deltagelse i en konference i Åland om FN s rettigheder for unge med funktionsnedsættelser. Der er lignende udfordringer i de andre nordiske lande med at inkludere borgere med funktionsnedsættelser i normalområdet, men også forskellige forudsætninger at arbejde ud fra. Eksempelvis er tabt arbejdsfortjeneste og merudgifter ikke en mulighed i Sverige, mens man i Færøerne har særlig succes med en helhedsorienteret indsats, hvor myndigheder arbejder tæt sammen om at sikre den unge med funktionsnedsættelses livskvalitet. Der var på konferencen stor interesse i at høre om, hvordan vi i Danmark ar-

6 bejder med at empower unge med funktionsnedsættelser til at leve det liv, de gerne vil. Side 6 af 6

Relaterede dokumenter

Borgercenter Handicap, Thoravej 29, 2400 København NV, Mødelokale:

Socialforvaltningen Borgercenter Handicap REFERAT Forældrerådsmøde den 25. august 2016 kl. 18.00-20.00 Borgercenter Handicap, Thoravej 29, 2400 København NV, Mødelokale: Anerkendelse 1. september 2016