Enhver klage fra en borger

Transkript

1 Actionkonference i århus FOA-formand til debatmøde på Lokalcenter Tranbjerg Ældresagens natteravne i Århus Enhver klage fra en borger er en gave Forebyggende hjemmebesøg fra de nye sundhedsklinikker Århus studerer svensk teknologi

2 Enhver klage fra en borger er en gave. Vi skal sammen med det øvrige mandskab og den øvrige ledelse få justeret supertankeren Sundhed & Omsorgs kurs, hastighed og last. Sundhed og omsorg Vi bliver dygtigere, når vi lærer af egne og andres fejl. Derfor er enhver klage fra en borger en gave, uagtet at den ved en umiddelbar betragtning kan forekomme træls og urimelig. Nyttiggørelse af viden og erfaring er afgørende for at Sundhed & Omsorg i de kommende år får succes med kunne sikre den enkelte borger et godt og trygt liv på egne præmisser. Det fastslår sygeplejechef Kirstine Marquardsen og træningschef Lykke Jensen efter blot to måneders virke. De møder deres opgave med respekt og ydmyghed. Èt er, at sigtet er en kommunal indsats på trænings- og sygeplejeområdet, hvor borgeren er i centrum. Noget andet er, at dette sigte også har et meget bredere perspektiv, der også involverer en række andre faglige kompetencer og en række eksterne aktører og samarbejdspartnere. Derfor har de planlagt besøg hos samtlige 13 lokalcenterområder i Århus Kommune. Træningschef Lykke Jensen Supertankeren Sagt meget forenklet, så handler det meget om, at vi sammen med det øvrige mandskab og den øvrige ledelse får justeret supertankeren Sundhed & Omsorgs kurs, hastighed og last, så den matcher fremtiden behov, siger Lykke og Kirsten til Rundt om. Borgeren skal gerne i løbet af de næste to år kunne mærke den omstilling, vi er i gang med. Ikke kun i form af øget nærvær, tryghed og frihed. Men også på den måde, at den enkelte borger i meget højere grad aktivt medvirker i de beslutninger og løsninger, der skal give et bedre liv. På den ene side vil de to chefer gerne decentralisere mest muligt. Og på den anden side skal de også være garanter for, at den enkelte borger tilbydes den træning, pleje, hjælp og omsorg, der aktuelt er behov for. Videndeling og praksisnær forskning Det betyder, at vi skal samle og generere viden, der målrettet kan omsættes blandt medarbejdere med ansvaret for borgernes pleje og trivsel. Vi har derfor meget fokus på erfaringsindsamling, herunder også målrettet og praksisnær forskning. Vi går efter løsninger, der gør en forskel en forskel, der opleves hos borgeren og hos den enkelte medarbejder. I kraft af det målrettede faglige og tværfaglige samarbejde ser Lykke og Kirsten også gode muligheder for fortsat at kunne fastholde samt rekruttere nye medarbejdere til nogle af kommunens allervigtigste kerneområder. Mentor-rolle De to chefer lægger vægt på, at kredsen af medarbejdere omfatter såvel generalister som specialister. Hertil kommer, at de allerdygtigste gerne skal være villige til at være mentorer for deres kolleger samt også gerne indgå i tværfaglig videndeling. En vigtig ambition er, at Sundhed & Omsorg er kendt for at tænke og handle uanset om det handler om sundhed, sygdom eller trivsel samt at vi er hurtige til at opspore, registrere og agere, når der sker ændringer hos borgeren. Vi skal bl.a. blive bedre til at forebygge utilsigtede indlæggelser, fremhæver træningschefen og sygeplejechefen. Sundhedschef Kirstine Marquardsen 1

3 Forebyggende hjemmebesøg fra de nye sundhedsklinikker på lokalcentrene De forebyggende hjemmebesøg, der tilbydes borgere over 75 år, varetages fra 1. januar 2010 af besøgsmedarbejdere i lokalcentrenes nye sundhedsklinikker. Opgaven har tidligere ligget i Visitationen, men med etablering af de tværfaglige sundhedsklinikker blev det besluttet, at opgaven fremover skal ligge her. Den forankring af opgaven falder sammen med en forventet ny lovgivning for de forebyggende Der er indgået politisk forlig om, at der i fremtiden kun skal tilbydes ét besøg årligt, mod i dag to besøg. Loven forventes vedtaget i marts 2010, med virkning fra 1. juli Som følge af flytning af opgaven og den nye lovgivning, vil der det første halve år være tale om en overgangsløsning for gennemførelse af de forebyggende Det første halve år skal borgere og pårørende derfor henvende sig til sundhedsklinikken på lokalcentret, hvis de ønsker et forebyggende Senest når den nye lov træder i kraft (formodentlig 1. juli 2010), skal borgerne ikke længere selv henvende sig, for at få et besøg, for da vil alle borgere fra 75 år modtage et brev med tilbud om besøg. I øjeblikket færdiggøres arbejdet med beskrivelse af det fælles grundlag for samt informationsmateriale om de forebyggende I næste nummer at Rundt om vil der blive informeret yderligere om de forebyggende Den overordnede rammer for de forebyggende hjemmebesøg er at: Borgerne bestemmer, hvad der skal snakkes om ved de forebyggende Borgerne skal melde fra og ikke til, for at få et forebyggende Frivilligområdet skal inddrages i arbejdet omkring de forebyggende FOA-formand til debatmøde på lokalcenter Tranbjerg Det er fremover sundhedsklinikkerne, som her på Lokalcenter Møllestien, der skal stå for de forebyggende hjemmebesøg Der er afsat en pulje, som lokalcentrene kan søge til nye tiltag vedr. de forebyggende Besøgene gennemføres af 2-4 besøgsmedarbejdere pr. lokalområde. Yderligere informationer: Projektleder Ellen Madsen, tlf Mandag 1. februar får Sundhed og Omsorg besøg af FOAs forbundsformand Dennis Kristensen. Sammen med sektorformand Karen Stæhr deltager han bl.a. i et debatmøde på lokalcenter Tranbjerg, hvor debatemnet er afbureaukratisering. Det overordnede formål med debatmødet er at drøfte, hvad vi fremadrettet kan gøre for at komme unødig kontrol og dokumentation til livs. Dennis Kristensen og Karen Stæhr kommer uden tvivl til at høre en masse om Kontrolfri Zone, som har kørt i Århus i et par år nu, og hvis formål netop er at komme de unødvendige kontrol- og dokumentationsrutiner til livs. 2

4 Action-konference i Århus 147 vigtige aktører, skal sikre Danmark en central rolle i den velfærdsteknologiske udvikling Konferencen CareWare velfærdsteknologi i udvikling torsdag 11. februar på Århus Rådhus skal give en saltvandsindsprøjtning til velfærdsteknologiens udvikling i Danmark. Konferencen samler det velfærdsteknologiske aktørfelt i Danmark. 147 af landets vigtigste interessenter er således indbudt til action-konferencen. Konferencen med tilhørende udstilling i Ridehuset skal give et samle overblikket over udviklingen på hele det velfærdsteknologiske felt. Ambitionen er at få skabt en platform, der kan flytte Danmark videre mod nye højder og mål. Konferencen lægger derfor op til, at der bliver udformet konkrete anbefalinger til en fremtidig national strategi og handling. Danmark markerer sig allerede på flere områder. Men sigtet er, at Danmark skal være en førende aktør i den internationale velfærdsteknologi-elite. Bag konferencen står CareWare omfattende Århus Kommune, Region Midtjylland, Innovation Lab, CareNet, MedTech Innovation Center, Caretech Innovation, Center for Pervasive Healthcare, Teknologisk Institut, Alexandra Instituttet og Hjælpemiddelinstituttet. Konferencen ser ikke kun de teknologiske muligheder, når mennesker har brug for hjælp, pleje og behandling. Den handler også om merværdi for den enkelte borger, som har behov for hjælp og støtte. Og så handler den om nyttige forbindelser mellem det offentlige og dansk erhvervsliv. På konferencen er der indlæg ved bl.a. rådmand Dorthe Laustsen og regionsformand Bent Hansen. Ældresagens Natteravne i Århus Ældre Sagen i Århus og Natteravnene er gået sammen om at danne Ældre Sagens Natteravne, som skal patruljere i Frydenlund og Møllevangen i dagtimerne. Efter et møde den 25. januar, hvor bl.a. rådmand Dorthe Laustsen deltog med et oplæg, har 15 potentielle natteravne meldt sig og skal nu uddannes i arbejdet. Hensigten med ravnene er, at de skal komme i kontakt med områdernes unge og samtidig vise de ældre i områderne, at det er trygt at færdes i Frydenlund og Møllevangen. Ravnene forventes at være på gaden i februar. 23

5 Århus studerer svensk teknologi Rådmanden, direktøren, områdecheferne m.fl. besøger februar 2010 Stockholm for at studere, hvordan svenskerne bruger ny teknologi i hjemmeplejen. Målet med turen er at få indblik i, hvordan den svenske ældrepleje håndterer de samme problemstillinger med flere ældre og større krav til hjemmeplejen, som vi kender i Danmark. I Sverige arbejder kommunerne aktuelt med at realisere en landsdækkende plan for ny teknologi i hjemmeplejen. Der skal skabes teknologi, så alle omsorgsopgaver kan løses i borgerens eget hjem. Mere selvhjulpne Århus-delegationen vil især fokusere på svensk udviklede teknologiske løsninger, der støtter borgernes selvhjulpenhed i boligen i forbindelse med pleje. I Sigtuna og Nacka kommuner skal cheferne se konkrete eksempler på, hvordan teknologierne bruges i praksis. Endvidere besøges Scandic Hotels, der i Stockholm har udviklet hotelværelser med alle tekniske hjælpemidler for ældre og bevægelseshæmmede borgere. Delegationen fra Sundhed og Omsorg ser også på nye boligformer for ældre samt etablering af IT netværk mellem Landet som skabte en nu hensygnende bilindustri... kommuner, regioner og mellem borgere, foreninger og offentlige myndigheder. Studieturen skal give inspiration til, hvordan Afdelingen for Sundhed og Omsorg i Århus kan udvikle ny teknologi, så afdelingen kan udbygge hjemmeplejen og måske reducere plejeboligdelen....og lagde navn til svensknøglen, er nu mål for en studietur, hvor det handler om ny teknologi i hjemmeplejen 4