Check in inden du rejser!

Transkript

1 Check in inden du rejser! I denne guide finder du: Introduktion til online check-in... 2 Vigtig info... 2 Costa Cruises... 3 MSC Cruises...6 Norwegian Cruise Line... 8 Princess Cruises Royal Caribbean Cruise Line Celebrity Cruises...13 Holland America Line... 14

2 Introduktion til online check-in Hvorfor skal man lave online check-in? De fleste rederier udsteder ikke billetter, før online check-in er foretaget. Hvis ikke man laver online check-in, er MyCruise nødt til at lave online check-in med fiktive oplysninger, hvilket betyder, at det vil tage længere tid at komme ombord på skibet i havnen. Når man har foretaget online check-in hjemmefra, så kommer man meget hurtigere igennem checkin i havnen. Hos de fleste rederier, er der en separat kø for gæster, der allerede har lavet check-in hjemmefra. Hvornår skal man lave online check-in? Man kan lave online check-in, ligeså snart man har fået sin kvittering fra MyCruise, hvori rederiets bookingnummer fremgår. Des hurtigere man foretager online check-in, des hurtigere udsteder rederiet billetter. Online check-in skal foretages senest 1 måned før afrejse. Hvornår modtager jeg mine billetter? Når online check-in er foretaget, fremsendes dine billetter + øvrig information om jeres rejse, normalt 2-3 uger før afrejse. Vigtig info For alle rederier, gælder det, at dit pas SKAL være gyldigt minimum 6 måneder, efter hjemrejsedato. Du kan ikke skrive Æ, Ø og Å. I stedet anvendes Ae, Oe og Aa. Fx: o Søren = Soeren o Kåre = Kaare o Lærke = Laerke Du kan ikke anvende bindestreg hos rederierne, så undlad at skrive bindestregen. FX: o Hvis du hedder Marie-Louise, skriver du: MarieLouise. Når du skal logge ind med dit bookingnummer, er det rederiets bookingnummer, du skal bruge. Du skal altså IKKE bruge MyCruises ordrenummer, som altid starter med 10 og er på samlet 7 cifre. Rederiets bookingnummer finder du i din kvittering/rejseplan tilsendt fra MyCruise. Hvis du har problemer med at logge ind med dit navn, så forsøg enten at: o Indtaste navnet på en anden person, som du rejser sammen med. o Logge ind med dit fornavn og efternavn. Hvis den ikke vil logge ind, så skrive dit/dine mellemnavne efter fornavn. Det gælder for alle rederier, at du SKAL udfylde de felter, der er markeret med en *. 2

3 Costa Cruises Bemærk; Se video om online check in ved at klikke her. Sådan gør du: Gå ind på Vælg Scandinavia og herefter Denmark Herefter vælges Web Check-in oppe i venstre hjørne. Vælg Start the Web Check-in now (Vær opmærksom på, at den kan være lang tid om at starte op.) Nu skal du logge ind. Du skal bruge: 1. Rederiets bookingnummer. 2. Dit efternavn 3

4 Costa Cruises Hvis du har valgt en Premium kahyt, har du mulighed for at vælge, hvilket tidspunkt du vil spise og på hvilken restaurant. Maden er ens i alle hovedrestauranter og kommer fra samme køkken, så ift. kvaliteten betyder det ikke noget, hvilken restaurant du vælger. Hvis ikke du har nogle særlige præferencer, så lad blot dette felt stå, som det er. Du har også mulighed for at vælge, hvor stort et bord du ønsker at sidde ved under N. of quests at the table. Bemærk, dette er på forespørgsel og bliver først endeligt bekræftet ombord på skibet. Når du kommer længere ned på siden, kommer der en blanket frem for hver enkelt gæst. De felter med en * skal udfyldes. Nedenfor ses et eksempel. Når du har udfyldt alle de nødvendig felter afsluttes check-in ved at trykke Send nede i højre hjørne: 4

5 Costa Cruises I de grønne cirkler vælger du, om Costa Cruises må sende dig reklamer og lignende i fremtiden. Du er færdig med din online check-in, når du ser nedenstående skærmbillede. Du skal ikke printe noget ud eller gøre mere nu. Vi fremsender billetter samt øvrig information om din rejse ca. 2-3 uger før afrejse. 5

6 MSC Cruises Bemærk, Se video om online check in ved at klikke her. Sådan gør du: Gå ind på o Vælg: Før afrejsen Web check in o Udfyld felterne og tryk herefter på log ind Udfyld felterne og tryk log ind. Hvis du har et eller flere mellemnavne, skal de skrives efter fornavnet. Hvis du ikke får lov at logge ind og den siger Fejlagtige oplysninger Tjek dit reservationsnummer og at navnet er stavet korrekt forsøg da enten: o At skrive en af de andre personer der skal med o Eller forsøg at tilføje / fjerne mellemnavne. Udfyld navn og telefonnummer på nødkontakt. Husk at skrive +45, hvis det er et dansk nummer. Herefter trykker du på Åben formular. 6

7 MSC Cruises Når du har trykket på åben formular, skal du udfylde information om den enkelte gæst. Her skal man udfylde alle de felter med * - ligesom vist nedenfor. Dette gør du for alle rejsende. Når du har udfyldt information for alle gæster, og har godkendt MSC Cruises integritetspolitik, trykker du på Gem. Online check-in er færdiggjort, når du får nedenstående skærmbillede. Du skal nu printe din blanket, som du kan tage med til havnen. Vi sender de egentlige billetter og øvrig information om din rejse samlet ca. 2-3 uger før afrejse. Det er derfor ikke din rigtige billet, du printer ud nu. Bemærk, desværre oplever vi nogle gange, at den hopper tilbage til starten, når man trykker Gem. Oftest er det fordi, at du har været for lang tid om at lave check in. Hvis dette sker, er du desværre nødt til at prøve at udfylde check in på ny. 7

8 Norwegian Cruise Line Bemærk, se video om online check in ved at klikke her. Sådan gør du: Gå ind på o Tryk på Online Check-in Oppe i højre hjørne kan du ændre til sproget fra tysk til engelsk, som vist på nedenstående billede. Udfyld som vist nedenfor. Reservationsnummer Navn på skib Afrejsedato Navn og efternavn Til sidst tryk på Begin Check-in for at gå videre. Herefter udfylder du felterne til og trykker på Save & Continue. 8

9 Norwegian Cruise Line Herefter udfylder du din adresse og nødkontakt oplysninger. Tryk på Save & Continue. o o o Nu indsætter du dine pasinformationer: Pasnummer Land hvor passet er udstedt Udløbsdato på passet Tryk på Save & Continue. Din online check in er færdig, når der er et flueben ud for alle personer og alle felter er grønne, som vist nedenfor. Du skal ikke gøre mere nu. Vi fremsender billetter samt øvrig information om din rejse samlet ca. 2-3 uger før afrejse. 9

10 Princess Cruises Gå ind på o Vælg Booked Guests o Cruise Personalizer* Login Udfyld herefter boksen som vist til venstre. Bemærk, at du skal logge ind med din fødselsdato og ikke afrejsedato. Vælg herefter Guest Check-in. 10

11 Princess Cruises For at lave check-in skal du trykke på Guest Information. Når der står Complete eller Accepted med grøn, er informationen udfyldt korrekt. Når du har trykket på Guest Information, kommer du ind til de forskellige faner, du skal udfylde. Du trykker på Select og udfylder alle de felter med *. Online check-in er færdig, når der står Complete og Accepted i de felter, som er vist nedenfor. Vi fremsender billetter samt øvrig information om din rejse ca. 2-3 uger før afrejse. 11

12 Royal Caribbean Cruise Line Gå ind på o Vælg Online Check-In oppe i højre hjørne. Herefter vælges Klik for at starte Online Check In. Udfyld felterne og tryk Send. Du trykker Rediger for at lave check-in. Din online check-in er færdig, når alle er grønne, og der står Fuldført som vist til venstre. Du skal nu udskrive dit SetSail Pass, som du skal tage med i havnen. Vi fremsender billetter og øvrig information omkring din ca. rejse 2-3 uger før afrejse. 12

13 Celebrity Cruises Gå ind på o Tryk på Før du sejler Online Check-in. Tryk på Se hjælpe-guide, så vil du hente en komplet guide til online check in. Tryk efterfølgende på Klik her for at udfylde dokumentationen online. Du er færdig med online check-in, når alle er grønne og der står Ready ved Step 4 Xpress Pass. Du skal nu printe jeres Xpress Pass og tage dem med til havnen. Vi fremsender billetter samt øvrig information om jeres rejse ca. 2-3 uger før afrejse. 13

14 Holland America Line Gå ind på o Vælg øverst på siden: Check-in Til højre på siden vælger du Login. Hvis du ikke har en bruger, så skal du oprette dig som bruger. Tryk på: Please register now. Udfyld med bookingnummer, afrejsedato, fornavn og efternavn. Tryk på Continue nederst til højre. 14

15 Holland America Line Skriv din mail adresse og vælg et kodeord. Tryk på Continue for at fortsætte. Herefter skal du vælge nogle sikkerhedsspørgsmål. Efterfølgende skriver du koden fra den grå boks, ind i feltet nedenunder. Du afslutter ved at trykke på Register. Du vil modtage en mail fra Holland America Line, der bekræfter at du er blevet oprettet som bruger. Du kan nu gå ind på og trykke på Check-in. Til højre på siden vælger du: Login. 15

16 Holland America Line Skriv din mail + kodeord og tryk Log ind. Tryk Accept. Skriv bookingnummer samt efternavn og tryk Go to Online Check-in På næste side skal du vælge, hvilke personer du vil lave check-in for og trykke Continue. 16

17 Holland America Line Herefter skal du igennem 7 punkter og udfylde de nødvendige data. Når alle er grønne, og der står Complete som vist nedenfor, er du færdig med din online check in. Du behøver ikke at gøre mere nu. Vi sender dine rejsedokumentar samlet ca. 2-3 uger før afrejse. 17