ServiceManual /2021-3
|
|
- Pernille Axelsen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 ServiceManual /2021-3
2 Om ServiceAftalen i Fredensborg Kommune HVEM HAR ANSVARET FOR RENGØRINGSAFTALEN? Det er Center for Ejendomme og Intern Service der har det overordnede ansvar for, at der er det fornødne grundlag for levering af de af Byrådet fastsatte kvalitets- og serviceniveauer uanset, om det sker via egne medarbejdere eller via en leverandør. FREDENSBORG KOMMUNE: Rådhuset Egevangen 3B 2980 Kokkedal KONTAKTPERSON: Teamleder Eva Meyle Tlf Mail: evme@fredensborg.dk Den enkelte lokalitets ledelse har ansvaret for, at der lokalt etableres en servicefunktion der udfører ydelserne eller at der samarbejdes med den valgte leverandør om, at ydelserne leveres. Den lokale ledelse har også ansvaret for, at controlleren involveres hvis nødvendigt. HVEM LEVERER RENGØRINGEN? Der er for lokaliteter med ekstern leverandør valgt følgende: Rengøring og vinduespolering Elite Miljø A/S Lyskær 13B 2730 Herlev HVEM LEVERER DEN EKSTERNE CONTROLLERFUNKTION? Center for Ejendomme og Intern Service har indgået aftale med en controller, som rådgiver i forbindelse med tvivl om eller behov for ændring af ydelserne og som udfører opfordrede og uopfordrede controllerbesøg. CONTROLLER: ServiceConsult Klempegårdsvej Borup ANSVARLIG KONTAKTPERSON: Finn Buch Petersen Tlf: Mail: info@serviceconsult.dk 2 ServiceManual / Fredensborg Kommune
3 Indholdsfortegnelse Denne ServiceManual beskriver Fredensborg Kommunes vilkår for rengørings- og vinduespoleringsydelser frem til den 31. august 2020/2021. I manualen kan du læse om hvem der skal gøre hvad, samt hvilken kvalitet, hyppighed og service der skal leveres. 1. Inden der bliver gjort rent Inden der pudses vinduer Hvor meget, hvor og hvor tit gøres der rent? Hvor tit bliver der pudset vinduer? Rengøringskvalitet Hvis der ikke er gjort rent eller pudset vinduer? Hoved-/ekstrarengøring Servicemedarbejdere Kvalitetskontrol Controllerfunktion Ordforklaringer og definitioner Kontaktpersoner Det er leverandøren, der i samarbejde med de enkelte lokaliteter, har ansvaret for, at de aftalte rengørings- og vinduespoleringsydelser leveres i overensstemmelse med de til enhver tid gældende vilkår. Ved lokaliteter med egen rengøring er det lokaliteternes eget ansvar, at rengørings- og vinduespoleringsydelser leveres i overensstemmelse med de til enhver tid gældende vilkår. Hvis der er kritik af ydelserne, eller hvis der er oplysninger om mindre/kortvarige ændringer i samarbejdsgrundlaget, skal lokaliteten henvende sig til lokalitetens eller leverandørens kontaktperson. Hvis dette ikke giver det ønskede resultat kontaktes Controlleren. Controllerens rolle er, at yde vejledning til såvel lokaliteterne som leverandøren, i forhold til samarbejde og afklaring af ydelserne. Fredensborg Kommune ServiceManual /
4 1. Inden der bliver gjort rent Inden der gøres rent, skal der være ryddet op og gjort klar til rengøring. Det er lokalitetens ansvar, at der er ryddet op og klargjort. DET BETYDER, AT LOKALITETEN SELV SKAL SØRGE FOR; Placering af alt almindeligt affald og genbrugspapir i affaldsbeholdere og genbrugskasser Fjernelse/bortskaffelse af andet tungt og/eller stort affald end det der direkte indgår i rengøringsydelsen (pap, papkasser, bøger og lignende) Almindelig aftørring af tavler med tør eller fugtig klud/svamp Påpladssætning af inventar, inklusive mulig samling, opsætning eller ophængning af lettere stole og taburetter (eksempelvis i lokaler der anvendes til undervisning, pasning og tilsvarende) Oprydning/afrydning af diverse borde, vindueskarme, hylder, reoler samt flader ovenpå skabe og lignende Afrydning/fjernelse af service/flasker og manuel/maskinel opvask Fjernelse/bortskaffelse af spild (optørring med papir eller lignende) Grovskylning/grovrengøring af laboratorievaske, udslagsvaske og kummer for kemikalierester, farve og andet spild/affald. Renholde høvlbænke og lignende arbejdsborde Renholde/flytte/nedtage diverse (elev-) lokaleudsmykning og efterladenskaber herfra (inklusive taperester og lignende) Rydde gulvarealer for personlige ejendele og andre midlertidigt hensatte objekter og materialer Blomsterpasning og lignende Afkalkning af kaffemaskiner, elkedler og lignende Oprydning og rengøring af værktøj, legetøj og effekter til personlig hygiejne 4 ServiceManual / Fredensborg Kommune
5 Almindelig aftørring efter anvendelse af køkkenborde og -vaske, hårde hvidevarer, køkkeninventar og køkkenskabe Skifte/vaske diverse betræk på puder, madrasser, sengetøj og lignende Vaske tøj, klude, håndklæder, viskestykker, karklude, tæpper, dyner, puder, madrasser med videre Tømning af børnegarderober minimum en gang ugentligt Teknisk rengøring 1 af alle former for teknisk udstyr og apparatur eller dele heraf Rengøring af skærmfronte, tastaturer og mus Grovfejning af grupperum og fællesrum i daginstitutioner og SFOer Grovfejning af hjemklasser, grupperum og faglokaler i skoler Renholdelse af service, hårde hvidevarer, køkkeninventar, køkkenvaske med tilhørende blandingsbatterier, emhætter med videre 2 i hjemkundskabslokaler Alle overflader, som er over 3 meter fra gulv, er ikke omfattet af den løbende rengøring men udføres som hoved-/ekstrarengøring (se punkt 5). HVIS DER ER RYDDET OP OG KLARGJORT BLIVER DER GJORT RENT PÅ ALLE SYNLIGE OG TILGÆNGELIGE OVERFLADER, INKLUSIVE: på overflader, som kræver flytning af almindeligt mindre inventar (stole, borde, bænke, flytbare tavler, mindre skuffearrangementer og lignende) og arbejdsredskaber (telefoner, holdere til skriveredskaber, pc-tastatur og lignende) på overflader, som kræver flytning af mindre effekter og udsmykningsgenstande i begrænset omfang (eksempelvis 1-2 potteplanter i en almindelig vindueskarm, eller 1-2 billeder eller tilsvarende på et skrivebord) Hvis det er umuligt at gøre rent ifølge planen, eksempelvis på grund af ændring i den almindelige brug af lokalerne (ombygning, featureuger på skoler og lignende), kan lokaliteten vælge, at arbejdskraften bliver overført til anden beskæftigelse indenfor det planlagte arbejdstidsrum. 1 Teknisk rengøring omfatter overflader på teknisk udstyr som ikke er umiddelbart tilgængelige (eksempelvis glaspladen under låget på en kopimaskine, underside på telefoners aftagelige mikrofon og højtalerdel, papirskuffer i fax- og kopimaskiner, printere og lignende). 2 Alle overflader som direkte indgår i elevernes egenproduktion Fredensborg Kommune ServiceManual /
6 2. Inden der pudses vinduer Hvis det er en leverandør der udfører ydelsen skal denne i god tid inden poleringen sende en mail til lokalitetens kontaktperson og meddele, hvornår der vil blive poleret (normalt 3-5 dage før). Lokaliteten skal inden poleringen rydde vindueskarme og lignende, så vinduespudseren kan komme til. Vinduespudseren skal være behjælpelig med, at flytte enkelte objekter og stille dem på plads igen efter poleringen. Der er aftalt, at der skal tilstræbes et fleksibelt samarbejde. 3. Hvor meget, hvor og hvor tit gøres der rent? For alle lokaliteter er der udarbejdet skitsetegninger og lokalefortegnelser. For hvert lokale på tegningen og lokalefortegnelsen står der, om lokalet bliver gjort rent og i givet fald, om der skal rengøres til Renhedsgrad 1 eller 2 (se afsnit 6 om Rengøringskvalitet). Hvis lokaliteten ændrer i lokalernes anvendelse eller de fysiske rammer i forhold til skitsetegninger og lokalefortegnelser, skal det meddeles til Controlleren, som vil sørge for opdatering. En eventuel ændring af rengøringsvederlaget afklares af Center for Ejendomme og Intern Service. Der gøres generelt rent følgende antal dage (mandag - fredag/lørdag): Lokalitet Dage pr. år Skoler Dagpasning 242 SFO områder 242 Biblioteker 300 Plejecentre 252 Administration 245 Fritid Varierende Lokaliteter hvor særlige forhold er gældende kan afvige fra ovenstående. Kontakt Controlleren hvis der opstår tvivl og aftalt eventuelt et årshjul med Elite Miljø A/S. 3 Toiletter på skoler rengøres på skoledage to gange om dagen og der skal aftales rengøring af anvendte lokaler den første og sidste uge af sommerferien. 6 ServiceManual / Fredensborg Kommune
7 4. Hvor tit bliver der pudset vinduer? Der bliver pudset vinduer efter nedenstående frekvenser: Antal poleringer pr. år Indvendigt Udvendigt Internt Mellem 5. Rengøringskvalitet Der bliver gjort rent ud fra, hvilken kvalitet der skal være efter endt rengøring. Derved bliver der taget højde for den ofte meget varierende belastning. RENHEDSGRADER Rengøringskvaliteten er defineret ud fra 2 renhedsgrader: RENHEDSGRAD 1 I alle almindelige lokaler, som ikke er omfattet af RenhedsGrad 2, bliver der gjort rent efter RenhedsGrad 1. Renhedsgrad 1 tillader i begrænset omfang nogle snavstyper nogle steder. Som hovedregel må der kun være snavs hvor det ikke er direkte iøjnefaldende eller generende. I lokalerne må der efter rengøring: ikke være affald nogen steder kun være ubetydeligt løst snavs, pletter og fladesnavs på inventar og gulve kun være begrænset løst snavs, pletter og fladesnavs andre steder I lokaler, hvor der aldrig opholder sig personer i længere tid, eller hvor der kun sjældent kommer personer, skal RenhedsGrad 2 kun leveres én gang om ugen. Dette er eksempelvis i arkiver, depoter, kældergange og kælderrum, bagtrapper og lignende. RENHEDSGRAD 2 I alle våde og følsomme rum, og i rum med andre særlige forhold (eksempelvis repræsentationsværdi) bliver der gjort rent efter Renheds- Grad 2. Fredensborg Kommune ServiceManual /
8 Det er fx på toiletter, i baderum, saunaer, omklædningsrum, skyllerum, køkkener og tekøkkener, kantiner, klinikker og visse mødelokaler og receptioner. Når der er gjort rent, må der ikke være affald nogen steder løst snavs, pletter eller fladesnavs på inventar pletter på vægge løst snavs på gulvet Der kan være snavs i meget begrænset omfang, eksempelvis på steder der ikke umiddelbart kan ses eller på steder, som ikke er i nærheden af de personer, der holder sig i lokalet. Der må kun være ubetydeligt løst snavs på vægge og lofter ubetydelige pletter på gulve ubetydeligt fladesnavs på vægge og gulve begrænsede pletter og fladesnavs på loftet SKEMA MED KVALITETSDEFINITIONER: Tilstand efter rengøring af: Almindelig primær- og sekundærlokaler. Eks.: Klasser, kontorer, gangarealer, trapper, depoter med videre Renhedsgrad 1 - Æstetisk Rengøring Affald Løst snavs Fast plet Fast flade Inventar * * * * * * * * * Vægge * * * * * * * Gulve * * * * * * * * * Lofter * * * * * * Tilstand efter rengøring af: Særlige primærlokaler inklusive våde rum. Eks.: Toiletter, baderum, garderober, kantiner, klinikker med videre Renhedsgrad 2 - Hygiejnisk Rengøring Affald Løst snavs Fast plet Fast flade Inventar * * * * * * * * * * * * Vægge * * * * * * * * * * Gulve * * * * * * * * * * Lofter * * * * * * * 8 ServiceManual / Fredensborg Kommune
9 *** Intet smuds Omhyggelig kontrol må ikke afsløre urenheder ** Ubetydeligt smuds Omhyggelig kontrol kan afsløre mindre urenheder på ikkeperson-nære, eller ikke umiddelbart synlige overflader (eksempelvis vandrette flader over nåhøjde, rørføringer under borde, bord- og stoleben, gulv/væg, bag/under inventar). På alle andre overflader kan der afsløres ubetydelige urenheder, som - uanset korrekt udført rengøring - ikke er fjernet (eksempelvis clips, papirstykker, fastsiddende kalkpletter efter vandstænk, som ikke er opløst ved aftørring/afvaskning, striber efter rengøringsredskaber). * Begrænset smuds Urenheder må ikke virke iøjefaldende og/eller generende, men smudset kan forholdsvist let findes HVORDAN BEDØMMER MAN KVALITETEN AF RENGØRINGEN? Når man bedømmer, om rengøringen er udført til den aftalte kvalitet, sker det ved en visuel kontrol. Det kan eksempelvis være ved almindelig anvendelse af lokalet. Der kan også kontrolleres for snavs på ikke umiddelbart synlige steder, eksempelvis ved at kigge under løst og fast inventar, og ved at stå op på en stol. Endelig kan det være nødvendigt an anvende fingermetoden for at sikre, at der er tale om snavs og ikke en misfarvning eller beskadigelse af overfladen HVOR BLIVER DER IKKE GJORT RENT? overflader som kræver oplukning af skabe, skuffer og lignende under ledninger, stikdåser og lignende (udgør en sikkerhedsrisiko) overflader, som ikke er synlige eller til at rengøre på grund af manglende oprydning eller klargøring (se punkt 1) hærværk, eksempelvis graffiti, skridmærker op af vægge og lignende personlig lokaleudsmykning Fredensborg Kommune ServiceManual /
10 LEVERANDØREN SØRGER IKKE FOR: blomsterpasning og lignende afkalkning af kaffemaskiner, elkedler og lignende teknisk renhold af alle former for teknisk udstyr og apparatur eller dele heraf, inklusive skærm og tastatur på pc er MINIMUMSOPGAVER DER SKAL UDFØRES I LOKALERNE Opgave Lokaler Minimum Mulig udluftning i forbindelse med udførelse af rengøringsarbejdet Alle lokaler Dagligt Uddeling af forbrugsartikler Toiletter Dagligt Rengøring med en våd metode af naturlige berøringsflader (håndtag, bordflader, stole- og bænkflader, kontakter, gelændere og håndtag), alle sanitære installationer og flader i direkte tilknytning hertil (eksempelvis vægfliser og hylder) samt gulvet Rengøring med en fugtig eller våd metode af øvrige naturlige berøringsflader på og nær toiletter (eksempelvis på døre, karme og skillevægge) Støvsugning og vask af gulve Grundig rengøring af alle andre gulve Rengøring af flisevægge og dørflader i toiletter, baderum og køkkener Alle tekstile overflader (faste/løse tæpper, polstrede møbler o.l.) støvsuges grundigt minimum Alle øvrige person-nære, umiddelbart synlige overflader eller høje flader på inventar aftørres I toiletter, bade- /omklædningsrum, køkkener og klinikker Grupperum og lignende i SFOer og daginstitutioner Grupperum og lignende i daginstitutioner Alle lokaler Alle lokaler To Alle lokaler Alle lokaler Dagligt Dagligt Dagligt To gange månedligt gange månedligt En gang månedligt En gang månedligt 10 ServiceManual / Fredensborg Kommune
11 Selvom ovennævnte overflader umiddelbart ser rene ud i forhold til den fastlagte rengøringskvalitet jf. punkt 6, må ovenstående rengøringsopgaver aldrig springes over. De fastlagte rengøringsoperationer, som skal udføres med mindre interval end dagligt, kan aftales udført på fastlagte uge-/månedsdage. Det kan aftales, at der udarbejdes oversigtstegninger med oplysning om hvilke uger og/eller dage opgaverne udføres i de enkelte lokaler. Denne oplysning kan samtidig bruges til at huske på, hvilke dage der med fordel kan ryddes ekstra godt op! 6. Hvis der ikke er gjort rent eller pudset vinduer? Hvis der ikke er ryddet op eller klargjort inden der skal gøre rent eller pudses vinduer, kan man heller ikke forvente en ordentlig indsats. Den eksterne leverandør har i disse tilfælde pligt til at oplyse lokaliteten, hvis de ikke kan udføre arbejdet eller opnå den fastlagte kvalitet. Hvis der fortsat ikke kan gøres rent, skal leverandøren kontakte Controlleren. 7. Hoved-/ekstrarengøring Til udførelse af behovsbetonede hoved-/ekstrarengørings-opgaver, er der i Center for Ejendomme og Intern Service afsat et centralt budget. Lokaliteter i den centrale aftale, kan søge midler hos Controlleren der afklarer behov og omkostning med leverandøren. HVORNÅR ER DER BEHOV FOR HOVED- ELLER EKSTRARENGØRING? Behovet kan fx opstå: over 3 meter fra gulvet, bag større inventar der kan flyttes, ved behov for nedvaskning af vægge, døre, karme og lignende, samt for at fjerne hærværkslignende besmudsninger i forbindelse med polishforsegling, oliering eller lignende på overflader eller med metoder, som ikke er omhandlet i den almindelige rengøring Fredensborg Kommune ServiceManual /
12 Hoved- eller ekstrarengøring må ikke erstatte manglende udførelse af den almindelige rengøring og skal altid være aftalt på forhånd. Leverandøren skal løbende oplyse lokaliteten om, hvor der er behov for hoved- eller ekstrarengøring og i hvilket omfang. Ved aftalt udeladelse af den daglige rengøring kan de frigjorte ressourcer konverteres til hoved-/ekstrarengøring 8. Servicemedarbejdere Der er stillet en række krav til de medarbejdere der udfører serviceydelserne og herunder, at de skal: slukke for lys, Smartboards og lignende i lokaler der ikke anvendes låse alle interne døre, der var låst ved ydelsens påbegyndelse låse yderdøre og tilkoble alarmer i bygninger eller alarmafsnit, hvor der ikke opholder sig andre have en identificerbar arbejdsbeklædning et id-kort være grundigt instrueret/uddannet i de for ydelserne relevante forhold kunne kommunikere på et rimeligt dansk, hvis de arbejder alene overholde de aftalte møde- og sluttider være fleksible i opgaveløsningen i forhold til det opnåede resultat være lovligt ansat, aflønnet med videre og at dette kan dokumenteres 9. Kvalitetskontrol Rengøringsleverandøren skal en gang om måneden maile en elektronisk ServiceRapport til den enkelte lokalitets Kontaktperson, som skal udfylde og returnere den. Herefter skal Rengøringsleverandøren gennemføre et ServiceBesøg med lokalitetens Kontaktperson, for en drøftelse af driften, samarbejdet og kvaliteten af rengøringen. Rengøringsleverandøren skal herefter rapportere de indkomne ServiceRapporter og de med lokaliteterne indgåede aftaler til Controlleren. Ved udfyldelse af ServiceRapporten, skal der anvendes nedenstående skala for både kvaliteten og samarbejdet. 12 ServiceManual / Fredensborg Kommune
13 Det der skal vurderes er, hvorvidt der er overensstemmelsen mellem det aftalte og det leverede i forhold til perioden fra den forrige ServiceRapport. Tilfredshedsdefinition Meget tilfreds Fuld overensstemmelse, eventuelt med en ekstra indsats og/eller en ekstra god service Tilfreds Overensstemmelse, eventuelt med enkelte ikke betydende mangler eller afvigelser Utilfreds Manglende overensstemmelse, på grund af enkelte betydende mangler eller afvigelser, som dog er blevet rettet efter henvendelse herom Meget utilfreds Ingen overensstemmelse på grund af generelle mangler eller afvigelser, eller på grund af enkelte betydende mangler eller afvigelser, som ikke er blevet rettet efter henvendelse herom Farvekode 3 Blå 2 Grøn 1 Gul 0 Rød På baggrund af de rapporterede oversigter over alle ServiceRapporter gennemfører Controlleren opfølgninger inklusive anmeldte eller uanmeldte kontroller på lokaliteterne og afholder statusmøder med lokaliteterne og/eller leverandøren. 10. Controllerfunktion For at sikre, at der på alle lokaliteter leveres den fastsatte kvalitet og service og at det sker med størst mulige faglighed og præcision, har Fredensborg Kommune, Center for Ejendomme og Intern Service indgået aftale med en ekstern controller. Controlleren skal hjælpe både de enkelte lokaliteter, leverandøren og Center for Ejendomme og Intern Service med, at samarbejdet fungerer. Fredensborg Kommune ServiceManual /
14 DEN ENKELTE LOKALITET SKAL KONTAKTE CONTROLLEREN, HVIS DER: er spørgsmål til ydelserne eller aftalen opstår tvivl om ydelsernes omfang eller kvalitet mangler afklaring af definitioner eller grænseflader planlægges ændringer i lokalitetens eller enkeltlokalers anvendelse eller funktion planlægges en flytning eller lukning af lokaliteten ønskes hjælp og vejledning til etablering eller forbedring af måttesystemer, indretning af RengøringsRum, valg af overfladematerialer eller lignende skal ske om- eller tilbygning eller andre bygningsmæssige ændringer som influerer på rengøringsarbejdet (herunder også indskrænkning, udvidelse eller væsentlige ændringer i inventarmængde eller -type) 11. Ordforklaringer og definitioner For at undgå tvivl om de forskellige ord og begrebers betydning, kan denne liste bruges som vejledende. De ord der indgår i manualens øvrige tekst er i denne markeret i kursiv. HVOR SKAL DER GØRES RENT? INVENTAR: Eksempelvis møbler, hylder, radiatorer, skabe, lamper, tavler, vindueskarme, el-kontakter, håndgreb, papirkurve, rulleborde, billeder, håndvask 4, toiletkummer 4, spejle 4 og internt glas inkl. glasdøre, udvendigt på teknisk udstyr (computere, skærme, kopimaskiner, scannere, telefoner og lignende). VÆGGE: Eksempelvis døre, dørkarme, vægbeklædning/-paneler, glas (inkl. inderside af vinduer), kontakter, ventilationsåbninger, væghængt udstyr/lamper og vinduesrammer/-sprosser GULVE, fx gulvbelægninger, fodpaneler, dørtrin, måtter, gulvriste (afløbs- og radiatorgravsriste), skinner og beslag LOFTER: Eksempelvis riste, rør, kabelbakker, bjælker, loftbeklædning, ventilationsriste/-udsugninger og belysning monteret i eller på loft 4 Inklusive fliser/flisekanter 14 ServiceManual / Fredensborg Kommune
15 HVAD SKAL FJERNES VED RENGØRING? AFFALD: Eksempelvis kasserede og tabte emner uden værdi, fx visne blade, clips, madrester, papirstykker med videre LØST SNAVS: Eksempelvis urenheder eller spild, som ikke har hæftet sig til overfladen og herunder blandt andet: Tørt: Grus, hår, insekter, spindelvæv, krummer, støv, og aske Flydende: Pløre, væske, snesjap med videre FAST PLET: Eksempelvis urenheder og spild, som hist og her har hæftet sig og herunder blandt andet fedt, fingeraftryk, olie, snavsede skridmærker, vandpletter, kalk, rust og kaffepletter FAST FLADE: Eksempelvis samlinger af urenheder og spild, som i flader har hæftet sig og herunder blandt andet ophobet eller nedtrådt snavs, plejemidler, kalk- og rustbelægninger samt irret messing og lignende ØVRIGE BEGREBER MINDRE URENHEDER - Urenheder på ikke person-nære eller ikke umiddelbart synlige overflader, hvor urenhederne ikke sænker den generelle helhedsvurdering af lokalets/objektgruppens rengøringskvalitet/- tilstand. Urenhederne må ikke kunne løsnes eller overføres til person-nære eller umiddelbart synlige overflader inden næste kontrol/rengøringsindsats ved almindelig anvendelse af lokalet. UBETYDELIGE URENHEDER - på person-nære eller umiddelbart synlige overflader, hvor fejl eller mangler i rengøringen, fx clips, små papirstykker, brødkrummer, hår, pletter i dråbestørrelse Disse fejl/mangler må som udgangspunkt ikke kunne konstateres. PERSON-NÆRE OVERFLADER som lokalebrugerne naturligt anvender og/eller berører ved normal lokaleanvendelse UMIDDELBART SYNLIGE OVERFLADER - frie overflader, som kan ses ved almindelig brug af og/eller færdsel i lokalet. FINGERMETODE - berøring svarende til afstøvning/aftørring af en overflade med tør eller fugtig finger, hånd eller klud Fredensborg Kommune ServiceManual /
16 12. Kontaktpersoner RENGØRING/VINDUESPOLERING 5 ELITE MILJØ A/S Distriktschef: Serviceleder: Serviceleder: Serviceleder: Flemming Larsen fla@elitemiljoe.dk Pernille Nielsen peni@elitemiljoe.dk : Kim H. Henriksen khh@elitemiljoe.dk Thommas Larsen thl@elitemiljoe.dk FREDENSBORG KOMMUNE Kontraktansvarlig Regnskabsansvarlig CEIS Eva Meyle evme@fredensborg.dk Tina Samson tsa@fredensborg.dk CONTROLLERFUNKTION Seniorkonsulent SERVICECONSULT Finn Buch Petersen info@serviceconsult.dk De enkelte kontaktpersoner får fra Elite Miljø A/S besked om, hvilken serviceleder der har ansvaret på den enkelte lokalitet 16 ServiceManual / Fredensborg Kommune
ServiceManual November 2015
ServiceManual November 2015 Om ServiceAftalen i Fredensborg Kommune HVEM HAR ANSVARET FOR RENGØRINGSAFTALEN? Det er Kommunale Ejendomme, der har det overordnede ansvar for at der er det fornødne grundlag
Læs mereServiceManual /2020
ServiceManual 2017-2019/2020 Om ServiceAftalen i Fredensborg Kommune HVEM HAR ANSVARET FOR RENGØRINGSAFTALEN? Det er Center for Ejendomme og Intern Service der har det overordnede ansvar for, at der er
Læs mereRengøringsmanual. Januar 2015. Side 1 af 17. Bilag 5, Rengøringsmanual
Rengøringsmanual Januar 2015 Bilag 5, Rengøringsmanual Side 1 af 17 1 HVEM HAR ANSVARET FOR RENGØRINGSAFTALEN? Det er Vej- og Ejendomscenter, der for Ringsted Kommune har det overordnede ansvar for leverandøraftalen
Læs mereForudsætninger for rengøring - oprydning og klargøring
Forudsætninger for rengøring - oprydning og klargøring Generelt Oprydning og klargøring forud for rengøringsarbejdets udførelse er ikke en del af rengøringsaftalen. Det er derfor heller ikke leverandørens
Læs mereTEKNISK KRAVSPECIFIKATION SKOLE. Programkoder
Rengøringsservice på skoler og SFO mv. i skal udføres i henhold til nedenstående kvalitetsbeskrivelser i form af rengøringssystemet programmeret rengøring. Hvert enkelt lokale er tildelt et program i form
Læs mereBilag 1. Tilbudsliste drift af toiletter. Tilbudsgiver: Dato: Tilbudsgivers underskrift:
Tilbudsliste drift af toiletter Bilag 1 Tilbudsgiver: Årligt vederlag rengøring (jf. det beskrevne arbejde i rengøringsprogrammet bilag 6). Alle beløb for rengøring og bortskaffelse af affald beregnes
Læs mereForvaltning af aftalen varetages af Teknik og Drift med bistand af ServiceConsult som ekstern controller.
Notat Rengøring og vinduespolering i Allerød Kommune Rengøring og vinduespolering på de kommunale lokaliteter 1, har siden den 1. november 2015 været udført af Forenede Service A/S. Baggrunden for aftalen
Læs mereTEKNISK KRAVSPECIFIKATION
PROFIL (F1) Toilet Klinikområder FREKVENSOVERSIGT RENGØRINGSSERVICE PROFIL (F2) PROFIL (F3) PROFIL (F4) Venteværelse Kontorer Mødelokaler Personalerum PROFIL 5 (F5) Bemærk: Lokaler, som ikke er direkte
Læs mereFREKVENS 1. Daglig rengøring Ugentlig rengøring Periodisk rengøring Inventar:
FREKVENS 1 Papirkurve og madameposer rengøres/tømmes og evt. plastposer udskiftes, affald bringes til container borde Lavt hængende lamper Dørgreb og pletter ved disse aftørres Pletter på internt glas
Læs mereFREKVENS 1. Daglig rengøring Ugentlig rengøring Periodisk rengøring Inventar:
FREKVENS 1, affald bringes til container borde Lavt hængende lamper Dørgreb og pletter ved disse aftørres Pletter på internt glas i vægge og døre fjernes - inkl. indgangspartier ind - og udvendig Håndvaske/stålvaske
Læs mereOm renhold. Her kan du nemt og hurtigt danne dig et overblik over, hvad du kan forvente af rengøringen
Om renhold Her kan du nemt og hurtigt danne dig et overblik over, hvad du kan forvente af rengøringen 1 Renhold I Statens Facility Management- kontrakt har Bygningsstyrelsen og ISS fastsat et kvalitetsniveau,
Læs mereFREKVENS 1. Daglig rengøring Ugentlig rengøring Periodisk rengøring Inventar:
FREKVENS 1 Daglig rengøring Ugentlig rengøring Periodisk rengøring Papirkurve og madameposer rengøres/tømmes og evt. plastposer udskiftes Vindueskarme, lavthængende lamper og kontakter afstøves/-aftørres
Læs mereFREKVENS 1. Daglig rengøring Ugentlig rengøring Periodisk rengøring Inventar:
FREKVENS 1 Papirkurve rengøres/tømmes og evt. plastposer udskiftes, affald bringes til comtainer borde Lavthængende lamper Dørgreb og pletter ved disse aftørres Pletter på internt glas i vægge og døre
Læs mereFREKVENS 1. Daglig rengøring Ugentlig rengøring Periodisk rengøring Inventar:
FREKVENS 1 Daglig rengøring Ugentlig rengøring Periodisk rengøring Papirkurve, madameposer og affaldsbeholdere /tømmes og evt. plastposer og kontakter afstøves/-aftørres Gelændere Dørgreb og pletter på
Læs mereUdbudsmateriale vedrørende EU-udbud på rengøring og vinduespolering i Fredensborg-Humlebæk og Karlebo Kommuner
Udbudsmateriale vedrørende EU-udbud på rengøring og vinduespolering i Fredensborg-Humlebæk og Karlebo Kommuner EU-udbud 2005/S 127-125997 Side 1 af 63 Indholdsfortegnelse: 1. Tilbudsbetingelser.... 4 1.1
Læs mereKravspecifikation. vedr.
Kravspecifikation vedr. begrænset udbud af rengøring og vinduespolering af daginstitutioner, skoler, SFO er, klubber, fire biblioteker og en svømmehal til ordregiver Indhold 1. RENGØRINGSYDELSEN... 4 1.1
Læs mereFREKVENSOVERSIGT FREKVENS 3 (F3) Vejledende program 511
FREKVENS 1 (F1) program 551 Baderum Forhal Forrum Foyer Handicaptoilet Indgang Omklædning Toilet Vindfang FREKVENS 2 (F2) program 531 Frokoststue Gang m. ophold Kantine Kaffestue Køkken Lounge Møderum
Læs mereIngen Lette begrænsninger begrænsning
Sundhed & Omsorg Katalog over indsatsområder Indsatsområde: Vedligeholde/kompensere 2.1.1 Rengøring Indsats med henblik på at sikre/udføre rengøringsopgaver i borgerens hjem. Lovgrundlag Lov om Social
Læs mereKontrollen har ikke været anmeldt på forhånd over for rengøringsleverandørerne.
GLADSAXE KOMMUNE Center for Økonomi Stikprøvekontrol af rengøringskvaliteten med henblik på forelæggelse for ØU 31.01.2012, punkt 32 Dato: 30. januar 2012 Af: Hans Martin Pape Center for Økonomi har gennemført
Læs mereOplæg til fastlæggelse af rengøringssystemer og -forudsætninger
Oplæg til fastlæggelse af rengøringssystemer og -forudsætninger Foruden Renhedsgradssystemet som Ringsted Kommune anvender i dag, har Dansk Servicekonsulent beskrevet to yderligere systemer som følger
Læs mereEkstern kvalitetskontrol af rengøring efter INSTA800
Ekstern kvalitetskontrol af rengøring efter INSTA800 Kunde: Gladsaxe Kommune Hans Martin Pape Sted: Sofieskolen, Granvej 3 Tornehøjgård, Klausdalsbrovej 7, Nybrovej 333 Tidspunkt: Fredag, d. 9. December
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for rengøring 2015 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,
Læs mereElementbeskrivelser toiletrenhold
Vejdirektoratet, Driftsområdet Side 1 af 5 Elementbeskrivelser toiletrenhold Element Indvendigt toiletrenhold Tømningsfaciliteter til toiletter i bus Tømningsfaciliteter til toiletter i campingvogn Tømning
Læs mereArbejdsplaner & personlig planlægning
Arbejdsplaner & personlig planlægning Daglig erhvervsrengøring 1 Forord At udføre erhvervsrengøring kræver uddannelse dette undervisningsmateriale er udarbejdet som grundbogsmateriale til kurset Daglig
Læs mereARBEJDSBESKRIVELSE (AS) RENGØRING AF CIVICA S AFD HUNDERUPPARKEN SKOVSBOVÆNGET 5230 ODENSE M
ARBEJDSBESKRIVELSE (AS) RENGØRING AF CIVICA S AFD. 10 - HUNDERUPPARKEN SKOVSBOVÆNGET 5230 ODENSE M Revideret d. 8.6.2016 Arbejdsbeskrivelse for af 18 opgange, 1 vaskeri, 1 selskabslokale og 1 bestyrelseslokale:
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Omsorg. 20 Kvalitetsstandard for rengøring
Fredensborg Kommune Ældre og Omsorg 20 Kvalitetsstandard for rengøring 2018 1 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,
Læs mereRengøringsplanlægning:
Rengøringsplanlægning: Indholdsfortegnelse: Hvad er en arbejdsplanlægning... 2 Omlægning af arbejdet... 3 Tidsberegning - hvordan fastsættes tiden... 3 opmåling... 4 rengøringsstandard... 5 lokaletype,
Læs mereERFA-GRUPPENS FORSLAG
ERFA-GRUPPENS FORSLAG TIL KVALITETSSTANDARD FOR LANGELAND KOMMUNE Praktisk bistand Rengøring Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 71 stk. 1, nr. 2 samt 73, 73a, 73a stk. 2 og 75. Lov om
Læs mereTOILETBYGNING indvendig renhold og vedligeholdelse
R80 TOILETBYGNING indvendig renhold og vedligeholdelse Toiletbygninger er konstruktioner af træ, glasfiber mursten eller metal indeholdende toiletter og evt., pusleborde, bade og andre faciliteter, der
Læs mereHovedrengøring sommer 2010
Hovedrengøring sommer 2010 VARME TRAPPE Det forventes, at der ved hovedrengøringen mindst udføres følgende: 1. Spindelvæv i "lofterne" fjernes med en kost. 2. Vinduerne mod gården, som kan nås, vaskes
Læs mereLærerværelse:Emma Nielsen
Lærerværelse:Emma Nielsen Lister i vinduer tørres af Lamper og el lister tørres af Reol tømmes og tørres af (vask gulv under) Borde tørres af Computer tørres af Pudse vinduer indvendigt Fod lister tørres
Læs mereUdbudsmateriale. Rengøring. Fredensborg-Humlebæk Kommune. EU-udbud 2006/S 30-033175. info@serviceconsult-56822385
Udbudsmateriale Rengøring EU-udbud 2006/S 30-033175 info@serviceconsult-56822385 Indholdsfortegnelse: 1. Tilbudsbetingelser... 3 1.1 Udbudsform, tilbudsgivere, omfang og mulige delaftaler... 3 1.2 Inddeling
Læs mereMorsø Kommune Social og Sundhed KVALITETSSTANDARD FOR PRAKTISK HJÆLP
Morsø Kommune Social og Sundhed KVALITETSSTANDARD FOR PRAKTISK HJÆLP Revideret april 2015 Hvad er hjælpens lovgrundlag? Lov om Social Service 83 og 83 a. Hvilken hjælp er omfattet? Praktisk hjælp ud fra
Læs mereBoligorganisationen Tårnbyhuse
Boligorganisationen Tårnbyhuse Ordensreglement Lokalet udlejes primært til børnefødselsdage, juleafslutninger og andre mindre sammenkomster. Lokalet udlejes ikke til større fester. (Max 30 personer) Møblerne
Læs mereKVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand
KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand August 2011 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1 nr. 2 Modtager af indsatsområderne Formål Hvad indeholder indsatsområdet Borgere, der på
Læs mereDS-INSTA 800. Formål med INSTA 800
DS-INSTA 800 Kontrakter på kvalitetsbaserede ydelser Udarbejedet af Britta Hansen 12.12.06 Dansk Cleaning Service København lufthavn syd 2791 Dragør Formål med INSTA 800 Formålet med INSTA 800 er at beskrive
Læs mereKvalitetsstandard. Borgerens kvalitetsmål
Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard Praktiske opgaver Indsats med henblik på at sikre/udføre praktiske opgaver i borgerens hjem herunder indkøb Lovgrundlag Lov om Social Service 1, 83 og 95 Visitation
Læs mereBoligorganisationen Tårnbyhuse. Ordensreglement for udlejning af lokale Gildesalen Bredagervej 53, Kælderen. Tryghed & Trivsel
Boligorganisationen Tårnbyhuse Ordensreglement for udlejning af lokale Gildesalen Bredagervej 53, Kælderen Tryghed & Trivsel Lokalet udlejes primært til børnefødselsdage, fødselsdage og andre mindre sammenkomster.
Læs mereLyngby-Taarbæk Kommune, Center for Træning og Omsorg, Visitationsafsnittet. Kvalitetsstandard
Lyngby-Taarbæk Kommune, Center for Træning og Omsorg, Visitationsafsnittet Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje samt hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet, jævnfør 83
Læs mereKL Udbud af rengøring og vinduespolering
Konsulentvirksomhed Økonomi og Ledelse KL Udbud af rengøring og vinduespolering København den 25. september 2003 Indholdsfortegnelse 1. Vejledning og udbudsbetingelser... 3 1.1 Indledning... 3 1.2 Den
Læs mereGiv en hånd til 2014-2015
Giv en hånd til 2014-2015 1 Kære forælder! Du sidder nu med en beskrivelse af nogle af de mere håndgribelige opgaver, der følger med ved at være friskoleforælder. Folderen er blevet til i et samarbejde
Læs mereEvaluering af rengøringsudbud
Evaluering af rengøringsudbud Indhold Hovedresultater... Undersøgelsens besvarelser... Oplevelse af rengøringsstandard... Status for rengøringsplaner, mærkater og kvalitetsrapporter... 5 Tid på samarbejde
Læs merePejsebrænde: Skal lejer selv fremskaffe. Der ligger ikke brænde til afbenyttelse, og vi sælger heller ikke brænde.
Velkommen på Næsgården. Vi håber, at I må få et godt ophold i på lejren. Det er vort håb, at I vil hjælpe os med at bevare lejrområdet således, at det fortsat kan være attraktivt at komme her.derfor er
Læs mere1. Hjælpens lovgrundlag. 71, 74 og 75 i lov om social service. 2. Behov, som hjælpen dækker
1. Hjælpens lovgrundlag 71, 74 og 75 i lov om social service 2. Behov, som hjælpen dækker Hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet 3. Formålet med hjælpen At renholde boligen i samarbejde
Læs mereSådan passer du på din lejlighed
Sådan passer du på din lejlighed Kære beboer Som beboer har du ansvaret for at passe godt på din lejlighed. Når du flytter, skal den være i samme stand, som da du flyttede ind (bortset fra almindeligt
Læs mereRengøringsservice. Vejledende krav til lokaler: AMU - rengøring EUD - serviceassistent
Side1 SUS Uddannelsesudvalget for rengøring og service September 2011 Rengøringsservice Vejledende krav til lokaler: AMU - rengøring EUD - serviceassistent Side2 Lokalernes formål Teori- og praktiklokalernes
Læs mereBorgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver i hjemmet.
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 16.december 2014 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.1 RENGØRING GRUNDPAKKE, R1-pakke Hvem kan få hjælp Borgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver
Læs mereStationsudvalgsmøde på Syd
Stationsudvalgsmøde Dato 16. januar 2018 Mødekategori: Stationsudvalgsmøde på Syd Mødested: Aulaen Jegstrupvej 5 DK-8361 Hasselager Tlf.: 72409900 Fax: 72409901 www.busselskabet.dk Mødedato: 16. januar
Læs mereHjemmehjælp. Randers Kommune SUNDHED OG ÆLDRE
Information INFORMATION AKTIVITETER fra Sundhed OG FRA TRÆNING og RANDERS ældre: KOMMUNE Hjemmehjælp Randers Kommune 1 SUNDHED OG ÆLDRE Hjemmehjælp Om denne pjece Randers Kommune tilbyder hjemmehjælp,
Læs mereYdelsesbeskrivelse. for. Praktisk hjælp
Ydelsesbeskrivelse for Praktisk hjælp 2010 Forord...3 Visitation...3 Rengøring...4 Tøjvask...6 Indkøbsordning...7 Ydelser...8 Øvrige opgaver...8 Fleksibel hjemmehjælp...9 Forord Praktisk hjælp skal gives
Læs mereRådgivning vedr. valg af fremtidig serviceløsning Notat til Økonomi- og Erhvervsudvalgets møde 22. oktober 2014
Rådgivning vedr. valg af fremtidig serviceløsning Notat til Økonomi- og Erhvervsudvalgets møde 22. oktober 2014 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 3 Forskellige former for udbud
Læs mereRengøringsvejledning for forældrerengøring. - mindre kan også gøre det..!
Rengøringsvejledning for forældrerengøring - mindre kan også gøre det..! Denne vejledning er lavet for at informere om, hvorledes procedurerne er for den ugentlige forældrerengøring af skolen. Det, der
Læs mereAftørres med våd klud, aftørres derefter med tør klud.
Hvad menes med Afstøves. Aftørres. Afvaskes. Edb-udstyr (incl. tastatur og skærm) afstøves. Gulvvask med optørring. Gulve under måtter. Gulve under flytbare reoler. Gulvet under flytbare legekasser. Håndklædepapir,
Læs mereRengøring Giv os feedback! Hvor bliver der gjort rent?
Om rengøring Her er de vigtigste punkter fra serviceområdet rengøring samlet, så du nemt og hurtigt kan danne dig et overblik over, hvad du kan forvente af rengøringen på din arbejdsplads 1 Rengøring I
Læs mereInventarrengøring. Gulvrengøring. Vinduespolering
Lokation: Tåstrupmøllevej 5 Bilag A Selskab: Service Areal m 2 : 1443 Antal toiletter: 7 Antal baderum/brusere: 11 tilgængelige arbejdsflader. 5/u 5/u 5/u 5/u samt vægge omkring lyskontakter 5/u 5/u 5/u
Læs mereKvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring. tøjvask indkøb
Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring tøjvask indkøb Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring Hvad er s lovgrundlag Hvilket behov dækker Hvad er formålet med indgår i Servicelovens 83 Rengøring
Læs mereHyppige pletter. Besma International Chem a/s 2014. Besma Rengøringsmidler. Pletfjerner ISO 14001 miljøcertificeret. www.besma.dk
Hyppige pletter Besma Rengøringsmidler. Pletfjerner ISO 14001 miljøcertificeret www.besma.dk Hyppige pletter Indhold: 1. Fedt og olie pletter 2. Fugleklatter 3. Insekter på loftet 4. Jord og græs pletter
Læs mere1. Kontor, opvaskerum og mellemgang ved køkken (4 alumner) (Revideret 2. oktober 10) Godkendt 2. omgang. Tidspunkt Beskrivelse Godkendt Bemærkninger
1. Kontor, opvaskerum og mellemgang ved køkken (4 alumner) (Revideret 2. oktober 10) Tidspunkt Beskrivelse Godkendt Bemærkninger Opvaskerum 1 gang om ugen Vask gulv med grovrens, også under KEN og vasken
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Ekstra rengøring i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Ekstra rengøring i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger
Læs mereBILAG 1 KRAVSPECIFIKATION FOR UDBUD AF AFTALER OM RENGØRING
BILAG 1 KRAVSPECIFIKATION FOR UDBUD AF AFTALER OM RENGØRING 1 1. INDLEDNING 4 2. GENERELLE KRAV 4 2.1. LOKALITETER OG LOKALER 4 2.2. OPRYDNING OG KLARGØRING 4 2.3. 2.3.1. LEVERINGSTIDSPUNKT 4 2.3.2. DAGLIG
Læs mereEGENKONTROL - Rengøringsplan Anvisninger til rengøring og desinficering Skib: MM / YYYY :
EGENKONTROL - Rengøringsplan Anvisninger til rengøring og Skib: MM / YYYY : Opbevaringen Hyppighed Rengøringsmiddel Dørk fejes og Sæbevand (også hvor Grundig vask når nødvendigt der opbevares friske råvarer
Læs mereInformation om beboerhuset Skæphøj
Beboerhuset Skæphøj hører til afdeling 88 under Østjysk Bolig. I beboerhuset er der festsal samt gæsteværelse. Festsal og gæsteværelse kan lejes af beboere i Østjysk Bolig Ry afdelingerne, samt medlemmer
Læs mereVurdering af sundhedsforholdene Den Kommunale Sundhedstjeneste i Faaborg-Midtfyn Kommune Institution
Vurdering af sundhedsforholdene Den Kommunale Sundhedstjeneste i Faaborg-Midtfyn Kommune Institution Kontaktperson Dato Vurdering udført af Barnets væresteder: Garderobe Delt i tørt og fugtigt område Skab/garderobe
Læs merePraktisk hjælp. Ydelsestype Praktisk hjælp (7, 8, 9) Ydelsens lovgrundlag. Serviceloven 83
Praktisk hjælp Ydelsestype Praktisk hjælp (7, 8, 9) Ydelsens Serviceloven 83 hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse
Læs mereRengøring og arbejdsmiljø. i billeder
Rengøring og arbejdsmiljø i billeder Forord Branchearbejdsmiljørådet for service- og tjenesteydelser vil med dette hæfte informere og oplyse om de grundlæggende arbejdsmiljøforhold i form af billeder og
Læs mereTILBUDSRUNDE RENGØRING
VUC Lyngby Oktober 2015 TILBUDSRUNDE RENGØRING Tilbudsbeskrivelse for rengøring ved VUC Lyngby Indhold Generelle forhold vedrørende tilbudsrunden... 2 Tavshedspligt og åbning af tilbuddene... 2 Tilbudsfrist...
Læs mereRengøring og arbejdsmiljø. i billeder
Rengøring og arbejdsmiljø i billeder Forord Branchearbejdsmiljørådet for service- og tjenesteydelser vil med dette hæfte informere og oplyse om de grundlæggende arbejdsmiljøforhold i form af billeder og
Læs mereIntern - ekstern audit på rengøringskvalitet Foråret 2014
Intern - ekstern audit på rengøringskvalitet Foråret 04 efter standarderne DS/INSTA 800 og DS 45 del 0 Rapport over intern ekstern audit på Amager Hospital Indhold. Resultatskema af intern ekstern audit.
Læs mereHovedrapport Ekstern Audit Rengøringskvalitet og hygiejne Region Hovedstaden Hospitaler Efter standarderne DS/INSTA 800 og DS 2451 del 10
Hovedrapport Ekstern Audit Rengøringskvalitet og hygiejne Region Hovedstaden Hospitaler Efter standarderne DS/INSTA 800 og DS 2451 del 10 Indhold 1. Introduktion. 2. Rammer for auditeringen. 2.1 Tidsrum
Læs mereSundt indeklima sådan gør du
Sundt indeklima sådan gør du Indeklimaet er vigtigt for din families sundhed Vi opholder os indendøre mange timer om dagen og derfor er indeklimaet vigtigt for vores sundhed. Rygning og fugt, men også
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Ekstra rengøring i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Ekstra rengøring i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger
Læs mereRengøring og arbejdsmiljø. i billeder
Rengøring og arbejdsmiljø i billeder Forord Branchearbejdsmiljøudvalg for service-turisme vil med dette hæfte informere og oplyse om de grundlæggende arbejdsmiljøforhold i form af billeder og kort tekst
Læs mereByggeprogram for nye lokaler til Hjemmeplejen Vest i Glesborg
Byggeprogram for nye lokaler til Hjemmeplejen Vest i Glesborg Den nye bygning placeres nordvest for plejecentret. Der er adgang til bygningen fra den eksisterende parkeringsplads. Området er afdækket af
Læs mereKvalitetsstandard for praktisk hjælp For borgere udenfor plejecenter.
Kvalitetsstandard for praktisk hjælp For borgere udenfor plejecenter. Lovgrundlag: Ydelser inden for praktisk hjælp: 83 og 83a i Lov om Social Service (LSS). Ved praktisk hjælp forstås ydelser i relation
Læs mereSundt indeklima sådan gør du
Sundt indeklima sådan gør du Indeklimaet er vigtigt for din families sundhed Vi opholder os indendøre mange timer om dagen og derfor er indeklimaet vigtigt for vores sundhed. Rygning og fugt, men også
Læs mereKvalitetsstandard for praktisk hjælp.
Kvalitetsstandard for praktisk hjælp. For borgere udenfor plejecenter. Lovgrundlag: Ydelser inden for praktisk hjælp: 83 i Lov om Social Service (LSS). Ved praktisk hjælp forstås ydelser i relation til:
Læs mereRengøring skema G- Line Tattoo Danmark
Rengøring skema G- Line Tattoo Danmark Take your cleaning and Hygiene standards to an entirely new level with the revolutionizing, three- step effect of Guardian Technology. G-Line Tattoo - Rengøringsskema
Læs mereKvalitetsstandard: Praktisk hjælp
Kvalitetsstandard: Praktisk hjælp Indsatsens lovgrundlag 83 i Lov om Social Service. Denne indsats gælder ikke borgere i plejeboliger, da der er udarbejdet særlige kvalitetsstander til den indsats. Formålet
Læs mereKvalitetsstandard for Rengøring, indkøb og tøjvask. Samsø Kommune
Kvalitetsstandard for Rengøring, indkøb og tøjvask Samsø Kommune Hjemmeplejen April 2016 Kvalitetsstandard for rengøring, indkøb og tøjvask Denne pjece indeholder Kvalitetsstandarden for Samsø Kommunes
Læs mereKvalitetsstandard / Serviceniveaubeskrivelse for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet
Kvalitetsstandard / Serviceniveaubeskrivelse for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet 83 01.01.2018 Lovgrundlag Lov om social service 83-86, 88-94 Formål: at fremme den enkeltes
Læs mereKvalitetsstandard for praktisk hjælp.
Kvalitetsstandard for praktisk hjælp. For borgere udenfor plejecenter. Lovgrundlag: Ydelser inden for praktisk hjælp: 83 i Lov om Social Service (LSS). Ved praktisk hjælp forstås ydelser i relation til:
Læs mereOpfølgende evaluering af rengøringsudbud
Bilag 6a Hovedudvalget 2/3-212 Bilag Opfølgende evaluering af rengøringsudbud 212 Indhold Hovedresultater... 2 Undersøgelsens besvarelser... 3 Oplevelse af rengøringsstandard... 4 Status for rengøringsplaner,
Læs mereRengøring og vedligeholdelse
Rengøring og vedligeholdelse Vejledning om rengøring og vedligeholdelse på faste arbejdssteder. Samt projekterendes ansvar i forhold til rengøring og vedligeholdelse af bygninger. At-vejledning A.1.4 December
Læs mereArbejdsplaner og personlig planlægning
Arbejdsplaner og personlig planlægning Daglig erhvervsrengøring Undervisningshæftet giver et indblik i planlægningen af en rengøringsassistents arbejdsdag. SUS, Serviceerhvervenes Efteruddannelsesudvalg
Læs mereVelkommen til. Brohuset Afd. 53. Brohusgade 2A 4A 4B 4C Vestre havnepromenade 1C
Velkommen til Brohuset Afd. 53 Brohusgade 2A 4A 4B 4C Vestre havnepromenade 1C 22. januar 2019 Administration og Beboerservice Når der er behov for at få kontakt til ejendomsfunktionæren Brohusgade 2 B,
Læs merePraktisk hjælp og støtte
og støtte Ydelsestype og støtte Ydelsens Serviceloven 83, stk.1 hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre
Læs mereKvalitetsstandarder. Side 1 af 7
Kvalitetsstandarder Bilag: G Side 1 af 7 Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service 83 Hvilken ydelse er omfattet? Praktisk hjælp Hvad er formålet med ydelsen? Hjælpen gives med det formål at
Læs mereKvalitetsledelse af jeres rengøringsydelser
Tryksag 541-643 Hvis I vil vide mere I er velkomne til at kontakte vores erfarne konsulenter inden for kvalitetsrengøring på telefon 39 96 61 01 eller consulting@ds.dk. Kom godt i gang med standarder Kvalitetsledelse
Læs mereLEJEKONTRAKT Susaadalen v/nina Levin 61 77 79 88 skelby.nina@gmail.com Alléen 14, 4160 Herlufmagle
LEJEKONTRAKT Susaadalen v/nina Levin 61 77 79 88 skelby.nina@gmail.com Alléen 14, 4160 Herlufmagle Regler for brug af Susaadalen. Skelby d. Lejeren betaler et depositum på 1.500 kr. som tilbagebetales
Læs mereSundhedstjenestens hygiejne- og indeklimabesøg
Sundhedstjenestens hygiejne- og indeklimabesøg Sundhedstjenesten har den 8. maj 2017 været på besøg i Birkemosen. Ved besøget deltog daglig leder Anette Albrechtsen og kommunallæge Tine Keiser-Nielsen.
Læs mereVurdering af hygiejniske forhold
Institution Vurdering af hygiejniske forhold Odden daginstitution Kontaktperson Marianne B. Lyngsøe Dato 19.03.2019 Barnets væresteder: Garderobe Delt i tørt og fugtigt område Vurdering udført af Anne
Læs mereArbejdspladsvurdering for præster
Arbejdspladsvurdering for præster En arbejdspladsvurdering (APV) er en skriftlig vurdering af en virksomheds eventuelle arbejdsmiljøproblemer og en stillingtagen til, hvordan de løses. Der skal ifølge
Læs mereVelkommen til. Afd. 53. Brohusgade 2A 4A 4B 4C Vestre havnepromenade 1C
Velkommen til Afd. 53 Brohusgade 2A 4A 4B 4C Vestre havnepromenade 1C Alabu Bolig Brohusgade 2 B, 9000 Aalborg Åbningstider: Mandag - tirsdag - torsdag kl. 07.30-15.00 Onsdag kl. 09.00-17.00 Fredag kl.
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for rengøring 2012 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,
Læs mereSundhedstjenestens hygiejne- og indeklimabesøg
Sundhedstjenestens hygiejne- og indeklimabesøg Sundhedstjenesten har den 9. december 2013 for anden gang været på besøg i Dronninggård Børnehus (tidligere Parcelvej/Junglehuset), Institution Ny Holte.
Læs mereOptimering af rengøringsmetoder og arbejdsgange
Optimering af rengøringsmetoder og arbejdsgange SUS, Serviceerhvervenes Efteruddannelsesudvalg Vibeke Bang Olsen Januar 2014 Undervisningsministeriet (januar 2014). Materialet er udviklet af Serviceerhvervenes
Læs mereVurdering af hygiejniske forhold mv. i daginstitutioner i Gentofte Kommune
Vurdering af hygiejniske forhold mv. i daginstitutioner i Gentofte Kommune Dato for besøg: 181110 Institution: Jægerborg vuggestue og Børnehave Antal børn i alt: Vuggestuen 34 Børnehaven: 52 Leder: Ann
Læs mereProfessionel rengøring og serviceydelser
Professionel rengøring og serviceydelser Hvad kan vi tilbyde? Renice service er et rengøringsfirma der tilbyder serviceydelser til alle former for virksomheder. Vores kunder skal opleve os som en stabil,
Læs mereSøndag ½ dag Tjek søndagslisten igennem. Det burde være ordnet af det foregående hold, men man ved jo aldrig ;-)
Søndag ½ dag Tjek søndagslisten igennem. Det burde være ordnet af det foregående hold, men man ved jo aldrig ;-) - Sæt straks madvarer på køl/frys - Tjek temperaturen i køleskabet +5 gr. og fryser - 18
Læs mere