H ANDE LSBE T INGE LSE R

Transkript

1 HANDELSBETINGELSER

2 1. Definitioner 1.1 Nedenstående udtryk, der anvendes i disse handelsbetingelser, har følgende betydning, medmindre andet fremgår af den konkrete sammenhæng: Abonnement/medlemskab betyder en aftale mellem medlemmer og Fanboy.dk om oprettelse af et medlemskab hos Fanboy.dk med henblik på køb og salg af konsoller eller konsolspil, som direkte eller indirekte er kommet i stand via vedkommende medlems anvendelse af Hjemmesiden. Betingelser betyder disse handelsbetingelser (som ændret fra tid til anden af Fanboy.dk) samt ethvert dokument der henvises til heri eller i øvrigt publiceret af Fanboy.dk på Hjemmesiden. Medlem betyder enhver person, som bruger eller besøger Hjemmesiden (uanset intentionen hermed og uanset måden hvorpå brugen eller besøget er sket), som registrerer en profil på Hjemmesiden og/eller som tegner et medlemskab. Fanboy.dk betyder Fanboy IVS CVR-nr , Pilestræde 48, 1., 1112 København K. Hjemmesiden betyder alle tilhørende hjemmesider samt andre hjemmesider administreret af eller associeret med Fanboy.dk. 2. Introduktion 2.1 Disse Betingelser finder anvendelse mellem medlemmerne og Fanboy.dk i forbindelse med medlemmernes anvendelse af Hjemmesiden og/eller oprettelse af et medlemskab, hvorved medlemmet accepterer disse Betingelser. 2.2 Hvis et medlem ikke accepterer Betingelserne, skal vedkommende undlade at registrere en profil og/eller et medlemskab eller på anden måde benytte Hjemmesiden. Side 2 af 13

3 2.3 Med respekt af punkt 4.7 forbeholder Fanboy.dk sig retten til på ethvert tidspunkt at foretage ændringer af Hjemmesiden og disse Betingelser. Medlemmerne er selv ansvarlige for fra tid til anden at holde sig ajour med disse Betingelser. Enhver brug af Hjemmesiden vil være underlagt de Betingelser, som er gældende på tidspunktet for brugen af Hjemmesiden. Enhver forandring eller ændring vil være gældende fra tidspunktet, hvor Fanboy.dk indfører disse på Hjemmesiden. Et hvert medlem samtykker til at være bundet af enhver ændring af Betingelserne, når pågældende bruger Hjemmesiden. 3. Generelt 3.1 Fanboy.dk udbyder via Hjemmesiden en webshop til medlemmer med interesse for køb og salg af konsoller og konsolspil. 3.2 Konsoller og konsolspil kan erhverves til de priser, der fremgår på Hjemmesiden via et månedlig medlemskab, hvor medlemmerne tegner et medlemskab. Bemærk at alle priser står til ændring i forhold til udbud og efterspørgelse. 3.3 Det er kun forbrugere, der kan købe varer og ydelser på Hjemmesiden, og ved bestilling af produkter på Hjemmesiden bekræfter hvert medlem, at pågældende ikke køber produkter som erhvervsdrivende eller med henblik på videresalg. Ønsker et medlem at handle som erhvervsdrivende, bedes pågældende kontakte Fanboy.dk. 4. Abonnement 4.1 Et medlemskab hos Fanboy.dk koster min. kr. 29,99, inkl. moms, per måned. 4.2 Medlemskabet fornyes automatisk fra måned til måned, og fortsætter indtil det opsiges af pågældende medlem. Et medlem kan til enhver tid opsige sit medlemskab. Opsigelsesperioden er løbende måned +30 dage. Fanboy.dk kan til enhver tid bringe et hvert medlems profil, medlemskab og/eller disse Betingelser til ophør med eller uden årsag ved skriftlig underretning på den af pågældende medlems oplyste adresse eller andre oplyste kontaktoplysninger. Ved opsigelse i overensstemmelse med dette punkt 4 forbliver punkterne 12, 13, 17 og 20 i kraft. Side 3 af 13

4 4.3 Betaling trækkes automatisk på baggrund af det af pågældende medlems oplyste betalingsmetode og -oplysninger. Medmindre et medlem opsiger medlemskabet inden den månedlige fornyelsesdato, giver hvert medlem tilladelse til Fanboy.dk til at trække betaling for den følgende måneds Abonnement via den oplyste betalingsmetode/-oplysninger. 4.4 Medlemskabet er personligt og gælder kun for det angivne medlem. 4.5 Et medlemskab er personligt og giver ret til at købe Fanboy.dk s produkter på Hjemmesiden, herunder bl.a. tilbehør til konsoller, konsoller og konsolspil, til indkøbspriser så længe medlemskabet løber. Efter køb af tre produkter over en måned, tillægges der et gebyr på 10 % af købsprisen pr. nykøbt spil eller produkt. 4.6 Informationer omkring medlemskabet (f.eks. betalingsgodkendelser, fakturaer, ændret adgangskode eller betalingsmetode, bekræftelsesbeskeder, meddelelser mv.) sendes kun i elektronisk form, f.eks. via Fanboy.dk forbeholder sig ret til fra tid til anden at ændre de tilbudte medlemskaber samt prisen på disse. Evt. ændringer vil dog tidligst gælde fra den løbende måned +30 dage efter hvert medlem har fået besked via Betaling 5.1 For at oprette et medlemskab og/eller handle på Hjemmesiden skal medlemmet være i besiddelse af et gyldigt betalingskort/-løsninger, som vi accepterer. Hvis kunden er under 18 år gammel, skal kunden have sine forældres samtykke for at måtte handle på Fanboy.dk. Det giver de, ved at have læst- og forstået Fanboy.dk s Handelsbetingelser samt når ordren skal bestilles, skal de klikke på knappen Læst- og forstået Fanboy.dk s Handelsbetingelser. 5.2 Betalinger kan foretages via Yourpay. Medlemmer betaler selv evt. gebyrer, der er på kreditkort. Fanboy.dk gør desuden opmærksom på, at udstederen af betalingsmetoden i visse situationer kan afkræve et medlem et gebyr for udenlandske transaktioner eller andre gebyrer. 5.3 Medlemmer er forpligtede til at betale for medlemskabet fra den dag, hvor medlemmet opretter sit medlemskab. Fanboy.dk foretager fakturering hver måned via den betalingsmetode, der er oplyst af pågældende medlem. Side 4 af 13

5 5.4 Betaling for købte produkter, herunder tilbehør, konsoller og konsolspil, jf. nærmere nedenfor, foretages løbende ved bestilling af produkter via Hjemmesiden i overensstemmelse med nærværende Betingelser. Beløbet for produkterne trækkes først, når varerne sendes fra Fanboy.dk (eller dennes samarbejdspartner). 5.5 Såfremt Fanboy.dk ikke kan afregne betaling på baggrund af udløb, spærring eller manglende dækning på kreditkortet eller andet, og pågældende medlem ikke redigerer sin betalingsmetode eller afmelder sit medlemskab, forbeholder Fanboy.dk sig retten til at suspendere medlemmet således, at pågældende medlem ikke længere har adgang til Hjemmesiden indtil gyldig betalingsmetode er modtaget samt eventuelle restancer og rimelige inddrivelsesomkostninger er betalt. 5.6 Der ydes ikke refusion, såfremt et medlemskab ikke benyttes. 6. Ejendomsforbehold 6.1 Fanboy.dk forbeholder sig ejendomsretten til leverede produkter indtil hele købesummen samt eventuelle andre omkostninger er betalt fuldt ud. 7. Bestilling mv. 7.1 Bestilling på Hjemmesiden kræver et gyldigt medlemskab. 7.2 Alle priser på Hjemmesiden er i danske kroner og inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. 7.3 Når Fanboy.dk har modtaget en ordre modtager medlemmet en ordrebekræftelse pr Når et medlem har afgivet ordre på Hjemmesiden, vil pågældende automatisk modtage en , hvoraf det fremgår, hvilke produkter pågældende har bestilt. Denne er alene en elektronisk kvittering for, at Fanboy.dk har modtaget ordren, og der er ikke på dette tidspunkt indgået en juridisk bindende aftale mellem medlemmet og Fanboy.dk om køb af produkter. 7.5 En juridisk bindende aftale mellem et medlem og Fanboy.dk er først indgået, når medlemmet modtager en ordrebekræftelse pr. . Indtil dette er sket, Side 5 af 13

6 er Fanboy.dk berettiget til at annullere en ordre helt eller delvist, fx som følge af pris- og/eller tekstfejl eller udsolgte varer, og hvis det sker, vil pågældende medlem blive underrettet herom pr Levering mv. 8.1 Levering i Danmark sker via som bruger kureren DAO365 i overensstemmelse med DAO365 s leveringsbetingelser, forudsat der ikke opstår forsinkelser hos DAO365, hvilket Fanboy.dk ikke tager ansvar for. Fanboy.dk bestræber sig på at levere indenfor to til fem hverdage efter medlemmet har modtaget en ordrebekræftelse, dog afhængig af produkttypen, samt forudsat andet ikke er anført ud fra det enkelte produkt på Hjemmesiden og at pågældende produkter er på lager. 8.2 Udgifter til levering, fragt mv. til en pakkeshop beliggende i Københavns Kommune via DAO365 er indregnet i de månedlige priser på medlemskabet, og der skal således ikke betales særskilt herfor. 9. Fortrydelsesret og returnering 9.1 Medlemmer kan i overensstemmelse med gældende ret og uden begrundelse træde tilbage (fortrydelsesret) fra den indgåede aftale inden fortrydelsesfristen. 9.2 Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, pågældende har modtaget sit produkt. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, søndag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. 9.3 Medlemmerne kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af produkter uden samtidigt at give Fanboy.dk tydelig meddelelse om, at pågældende fortryder købet. 9.4 Hvis et medlem ønsker at påberåbe sig fortrydelsesretten, kan pågældende medlem få pengene tilbage mod returnering af produktet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dato, hvor medlemmet har meddelt os, at pågældende udnytter sin fortrydelsesret. Side 6 af 13

7 9.5 Produktet skal tilbageleveres i væsentligt samme stand som ved levering. Medlemmet hæfter selv for en eventuel forringelse af produktets værdi, herunder som følge af anden håndtering af produktet, end hvad der er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og/eller den måde, det fungerer på. 9.6 Medlemmet bærer risikoen for produktet fra tidspunktet for produktets levering. 9.7 Produkter bedes returneret i original emballage. Manglende eller beskadiget original emballage medfører oftest en forringelse af produktets handelsværdi, som Fanboy.dk forbeholder sig retten til at fratrække i tilbagebetalingen til medlemmet. 9.8 Medlemmet skal vedlægge kopi af ordrebekræftelsen (eller anden dokumentation for køb), en beskrivelse af hvorfor produktet ønskes returneret samt bankregistrerings- og kontonummer, hvorpå pengene ønskes indsat. Disse oplysninger skal meddeles Fanboy.dk samtidig med påberåbelsen af fortrydelsesretten. 9.9 Medlemmet hæfter selv for tilbageleveringsomkostninger. Medlemmet bærer selv ansvaret for produkterne ved tilbagelevering, herunder for at produkterne er forsvarligt pakket ind Hvis et medlem benytter sig af sin fortrydelsesret, vil Fanboy.dk tilbagebetale alle beløb modtaget fra pågældende medlem, herunder tilbageleveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af, at medlemmet har valgt en anden tilbageleveringsform end den billigste, Fanboy.dk tilbyder). Tilbagebetalingen vil ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor Fanboy.dk modtog medlemmet meddelelse om, at pågældende udnytter sin fortrydelsesret. Ved tilbagebetalingen anvender Fanboy.dk samme betalingsmiddel, som medlemmet har benyttet ved betaling for produktet, medmindre pågældende medlem udtrykkeligt har accepteret andet. Uanset ovenstående kan Fanboy.dk tilbageholde tilbagebetalingen indtil produktet er modtaget retur, eller indtil medlemmet har fremlagt dokumentation for, at produktet er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst. Fanboy.dk modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. Side 7 af 13

8 10. Reklamation 10.1 Medlemmer, der handler via Hjemmesiden, kan i overensstemmelse med gældende ret have to års reklamationsret fra det tidspunkt, hvor medlemmet modtager produktet Såfremt produktet viser sig mangelfuldt på leveringstidspunktet, kan pågældende medlem få det repareret, ombyttet, pengene tilbage eller modtage et afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation Ovenstående forudsætter, at reklamationen er berettiget, og at fejlen/manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug eller opbevaring af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at pågældende medlem har opdaget fejlen/manglen. Fanboy.dk anbefaler, at eventuel reklamation sker så hurtigt som mulig, og inden for to måneder efter fejlen/manglen blev opdaget. Ved returnering af produktet skal den påberåbte fejl/mangel ved produktet angives Fanboy.dk refunderer rimelige og dokumenterede tilbageleveringsomkostninger, som måtte være forbundet med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Produktet skal returneres i forsvarlig emballage. Fanboy.dk modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 11. Tilsagn mv På tidspunktet for registrering på Hjemmesiden, og til enhver tid derefter, erklærer og garanterer hvert enkelt medlem følgende: (i) at samtlige oplysninger afgivet til Fanboy.dk er nøjagtige og korrekte i alle henseender, og at de er opdaterede og ikke misvisende på nogen måde, (ii) at der hverken direkte eller indirekte foretages markedsføring, annoncering el.lign. via Hjemmesiden medmindre dette sker med henblik på eller i forbindelse med køb eller salg af konsoller eller konsolspil i overensstemmelse med disse Betingelser, Side 8 af 13

9 (iii) at overholde (a) gældende lovgivning og regler, (b) aftaler, ordninger eller forpligtelser over for tredjemand eller (c) myndighedsrelaterede eller etiske konflikter, samt (d) ikke at foretage sig, eller undlade at foretage sig, nogen handling, som vil forårsage eller føre til Fanboy.dk s eller tredjemands overtrædelse af gældende lovgivning eller tredjemands rettigheder, og (iv) at udvise forsigtighed og god dømmekraft i interaktioner med andre medlemmer og Fanboy.dk, herunder ikke at fremsætte kommentarer med krænkende eller på anden måde ulovligt, stødende eller offensivt indhold Et hvert medlem anerkender og erklærer sig indforstået med, at Fanboy.dk, såfremt Fanboy.dk måtte få mistanke om overtrædelse af ovenstående tilsagn mv., har ret til at gennemgå et hvert medlems forhold, herunder korrespondance med andre medlemmer via Hjemmesiden, med henblik på at afgøre, hvorvidt pågældende medlem har overtrådt en eller flere af ovenstående tilsagn mv. 12. Immaterielle rettigheder 12.1 Samtlige immaterielle rettigheder, der er forbundet med Hjemmesiden, Abonnementer eller andre af Fanboy.dk leverede services, herunder varemærker, domænenavne, ophavsrettigheder, designrettigheder, software, forretningshemmeligheder og knowhow, tilhører Fanboy.dk med alle rettigheder forbeholdt Et hvert medlem indestår for, at ingen fortrolige, private eller hemmelige oplysninger afgives til Fanboy.dk eller til Hjemmesiden, der krænker, uberettiget tilegner eller er i konflikt med immaterielle rettigheder tilhørende en tredjepart, og et hvert medlem accepterer at holde Fanboy.dk skadesløs fra ethvert ansvar, som Fanboy.dk måtte pådrage sig i forbindelse med eventuelle krav anlagt mod Fanboy.dk baseret på en påstand om, at de oplysninger, som vedkommende medlem har afgivet til Fanboy.dk eller til Hjemmesiden krænker nogen immaterialretligheder eller andre ejendomsrettigheder tilhørende tredjemand. Side 9 af 13

10 13. Fortrolighed 13.1 Et hvert medlem anerkender og accepterer, (i) at fortrolige informationer om Fanboy.dk, som videregives til pågældende medlem eller som på anden måde bliver gjort tilgængelig via Hjemmesiden eller under disse Betingelser eller som led i et Abonnement, er at betragte som Fanboy.dk s ejendom, og (ii) at holde sådanne oplysninger fortrolige og ikke videregive dem til nogen tredjemand, dog undtagen for så vidt som fortrolige oplysninger skal offentliggøres efter gældende ret, forudsat at vedkommende medlem (a) i videst muligt omfang underretter Fanboy.dk skriftligt om de oplysninger, der skal offentliggøres og om de omstændigheder, hvorunder videregivelsen påstås at være nødvendig, så tidligt som muligt før en sådan videregivelse skal foretages, og (b) træffer alle rimelige forholdsregler for at undgå og begrænse videregivelsen Uanset ovenstående er Fanboy.dk berettiget til loyalt og som led i Fanboy.dk s almindelige marketing (eksempelvis ved brug af logo mv.) at oplyse det forhold, at virksomheder, der benytter Hjemmesiden, er brugere hos Fanboy.dk Fanboy.dk forpligter sig til at holde eventuelle oplysninger, som medlemmer har tilvejebragt, fortrolige. 14. Databeskyttelse 14.1 Fanboy.dk skal til enhver tid overholde gældende lovgivning omkring databeskyttelse og privatlivets fred vedrørende behandling af personoplysninger om medlemmer. Ved anvendelsen af denne bestemmelse, har udtrykket personoplysninger den samme betydning, som det tilsvarende begreb i Lov om behandling af personoplysninger (persondataloven) Fanboy.dk er berettiget til at lagre og behandle personoplysninger eller andre oplysninger indgivet af et medlem, f.eks. navn, adresse, telefonnummer og e- mailadresse, oplysninger om køb og betalingsdata, for at kunne opfylde aftaler med medlemmer, for at kunne efterkomme medlemmernes anmodninger og for at kunne sende medlemmer nyhedsbreve og markedsføring. Fanboy.dk videregiver ikke medlemmernes oplysninger til tredjemand, medmindre Fanboy.dk er berettiget hertil, dog vil videregivelse kunne ske i forbindelse med en omstrukturering eller salg af Fanboy.dk s aktiviteter. Al behandling og Side 10 af 13

11 videregivelse af personoplysninger vil ske i overensstemmelse med persondataloven Et hvert medlem anerkender og accepterer, at Fanboy.dk under visse omstændigheder kan være forpligtet til at videregive personoplysninger til tredjeparter, f.eks. for at overholde gældende lovgivning eller for at beskytte og forsvare Fanboy.dk s ejendomsrettigheder, hvis pågældende tredjepart, der modtager oplysningerne, er underlagt tavshedspligt. 15. Privatlivspolitik 15.1 Din brug af Hjemmesiden er underlagt vores privatlivspolitik om, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter og på anden måde håndterer dine personlige oplysninger. Se venligst vores privatlivspolitik tilgængelig på Hjemmesiden for yderligere information herom. 16. Nyhedsbreve 16.1 Såfremt et medlem afgiver personlige oplysninger til Fanboy.dk, er der mulighed for, at Fanboy.dk sender pågældende medlem nyhedsbreve og andre meddelelser til pågældendes adresse, hvis det af Fanboy.dk skønnes relevant Et hvert medlem kan til enhver tid fravælge nyhedsbreve ved at klikke på afmeld-linket i nyhedsbrevet eller meddele dette til Fanboy.dk pr Ansvar 17.1 Et eventuelt erstatningskrav overfor Fanboy.dk kan ikke overstige fakturabeløbet for det solgte produkt, idet omfang andet ikke følger af dansk rets ufravigelige regler eller såfremt det følger af disse Betingelser. Fanboy.dk er ikke ansvarlig for indirekte tab, som måtte opstå i eller i forbindelse med disse Betingelser eller medlemmernes anvendelse af Hjemmesiden Et hvert medlem accepterer, at Fanboy.dk ikke er ansvarlig for tab eller sammenbrud af IT systemer (uanset årsag). Fanboy.dk skal heller ikke gøres ansvarlig for omkostninger, udgifter, tab eller skader uanset hvor dette skyldes defekt eller sammenbrud i overførelsen af IT systemer. Side 11 af 13

12 17.3 Fanboy.dk påtager sig ingen forpligtelser til at opdatere, ændre, specificere eller uddybe informationer på Hjemmesiden medmindre det følger af gældende lov. Der kan dog lejlighedsvis være information på Hjemmesiden eller i Fanboy.dk s services, som kan indeholde typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan relatere til for eksempel produktbeskrivelser, priser, transittid og tilgængelighed. Fanboy.dk forbeholder sig ret til at rette alle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere information eller afslutte ordrer hvis informationer er unøjagtige. 18. Overdragelse 18.1 Fanboy.dk er berettiget til at overdrage samtlige eller dele af Fanboy.dk s rettigheder og/eller forpligtelser under disse Betingelser eller et Abonnement til et associeret selskab uden et medlems samtykke Ingen medlemmer er berettiget til at overdrage dennes rettigheder og/eller forpligtelser under disse Betingelser eller et Abonnement til nogen anden part uden forudgående skriftligt samtykke fra Fanboy.dk. 19. Delvis ugyldighed 19.1 Hvis en bestemmelse i disse Betingelser eller anvendelsen heraf erklæres eller skønnes ugyldig eller ikke kan håndhæves, delvist eller som helhed, vil en sådan bestemmelse anses som værende udskilt og ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser i disse Betingelser. 20. Lovvalg og værneting 20.1 Disse Betingelser er underlagt af dansk ret og skal fortolkes i overensstemmelse hermed uden hensyntagen til konflikter mellem lovbestemmelser Enhver tvist som måtte opstå af disse Betingelser skal anlægges ved Københavns byret. Side 12 af 13

13 21. Kontakt 21.1 Fanboy.dk kan kontaktes på: Fanboy.dk IVS Pilestræde 48, København K info@fanboy.dk Telefon: eller Side 13 af 13