Nordens førende kommunikations- og logistikvirksomhed

PostNord kort fortalt 37,1 mia. SEK Omsætning 388 mio. SEK Justeret driftsresultat 6.250 udleveringssteder i Norden 154 mio. pakker 31.000 Medarbejdere 4,3 mia. breve og andre forsendelser

PostNord Sverige Totaltilbud inden for kommunikationsog logistikløsninger Unik distributionskapacitet Har postbefordringspligten i Sverige Den eneste aktør, der når alle husstande i Sverige på alle hverdage Markant vækst på e-handelsmarkedet Ny postforordning trådte i kraft 1. januar 2018. For frimærkefrankerede breve gælder nu todagesbefordring (0-2) med et kvalitetskrav på 95% Nettoomsætning: SEK 22.671 mio. Justeret driftsresultat, EBIT: SEK 515 mio. Antal breve: 1,637 mio. Antal pakker: 97,7 mio. Antal udleveringssteder: ca. 2.000 Medarbejdere (FTE): ca. 20.000 Kvalitet, A-breve: 90,4% (2017) Kvalitet, 0-2: 99,0% (Feb 2018) Kvalitet, pakker: 94,3% 2018-03-15 3

PostNord Danmark Totaltilbud inden for kommunikationsog logistikløsninger Har postbefordringspligten i Danmark Unik distributionskapacitet Et af verdens mest digitaliserede lande sætter brevmængder under pres Markant vækst på e-handelsmarkedet Der blev indført en ny produktionsmodel den 21. januar 2018 Nettoomsætning: SEK 8.720 mio. Justeret driftsresultat, EBIT: SEK -654 mio. Antal breve: 305 mio. Antal pakker: 47,2 mio. Antal udleveringssteder: ca. 1.500 Medarbejdere (FTE): ca. 8.600 Kvalitet, breve: 95,1% Kvalitet, pakker: 96,2% 2018-03-15 4

PostNord Norge Totaltilbud inden for kommunikationsog logistikløsninger Stærk position inden for stykgods, partigods, termotransporter og pakker Unik distributionskapacitet Markant vækst på e-handelsmarkedet Nettoomsætning: SEK 3.875 mio. Justeret driftsresultat, EBIT: SEK 24 mio. Antal pakker: 17,2 mio. Antal udleveringssteder: ca. 1.550 Medarbejdere: (FTE) ca. 1.200 Kvalitet, pakker: 96,2% 2018-03-15 5

PostNord Finland Totaltilbud inden for kommunikationsog logistikløsninger Unik distributionskapacitet, førende inden for natdistribution Fragmenteret marked med mange aktører Markant vækst på e-handelsmarkedet Nettoomsætning: SEK 1.028 mio. Justeret driftsresultat, EBIT: SEK 8 mio. Antal pakker: 8,3 mio. Antal udleveringssteder: ca. 1.200 Medarbejdere (FTE): ca. 120 Kvalitet, pakker: 94,3% 2018-03-15 6

PostNord Strålfors Førende leverandør af kanaluafhængige omnichannel-kommunikationsløsninger Styrker vores kunders varemærker og skaber muligheder for nye forretninger Industriel pioner inden for kommunikationsløsninger med kompetence til at håndtere den teknologiske udvikling Nettoomsætning: SEK 2.081 mio. Justeret driftsresultat, EBIT: SEK 161 mio. Medarbejdere (FTE): ca. 800 2018-03-15 7

To modsatrettede markedstendenser PAKKER TOTALT: +9% PAKKER B2C: +14% BREVE SE: -7% BREVE DK: -18% BREVE TOTALT: -9% 2018-03-15 8

Vækst inden for e-handel Over 10-15% årlig vækst forventes i e-handlen i Norden SEK 209,6 mia. E-handlen i Norden i 2017 E-handlens andel af total detailhandel 26,2 10% 47,3 83,4 52,7 Sverige Danmark Norge Finland 2018-03-15 9

Opbygge Ompositionere Udvikle Strategien er baseret på 10 prioriteringer Førende inden for e-handel Innovative digitale tjenester Førende inden for bæredygtighed Vinde kundernes, forbrugernes og medarbejdernes tillid Harmoniseret produktportefølje Vækst i prioriterede logistiksegmenter Konkurrencedygtigt omkostningsniveau Stabil og effektiv IT Integreret og fleksibel produktionsmodel Optimering af den fysiske brevforretning 2018-03-15 10

PostNord Lytter 803.000 tilbagemeldinger 2017 Lytter Agerer Leverer 2018-03-15 11

Totaltilbud, der styrker kundernes forretning 1. Forbedrer kundernes tilbud Målgruppeanalyse 3. Forbedrer kundernes erhvervskommunikation Fakturaudsendelse Kampagneopfølgning Kundekommunikation skaber forretninger Logistikløsninger muliggør... Fysisk direct mail Digital markedsføring Udgående logistik Lagerhåndtering/ pluk og pak 2. Forbedrer kundernes vareflow 2018-03-15 12

Et bredt udvalg af tjenester Pakker Postkort Lager/TPL E-handel Partigods/ stykgods Omnichannel Direct mail Kurertjenester Apps Forudbetalte løsninger Pakkebokse Breve Levering til private Express/ InNight Postbutikker e-faktura Onlineløsninger 2018-03-15 13

Fleksible og forbrugerorienterede løsninger til den voksende e-handel Forbrugerdrevet logistik 14

Værdi skabes ved at sætte kunderne og deres modtagere i centrum Mission Vision Værdier Code of Conduct Lønsomhed Kapitalstruktur Udbytte Bæredygtig leverandørkæde Kvinder i lederstillinger Certificeret virksomhedsledelsessystem Bæredygtig leverandørkæde Kunde & modtagere Reducere CO 2 -udledningen Vi leverer Styring mod finansielle og ikke-finansielle mål 2018-03-15 15

Mål at reducere CO 2 -udledningen med 40% inden 2020 CO 2 -udledning (pr. forsendelse) Samlet CO 2 -udledning 1) Kton 500 Siden 2009 er udledningen reduceret med 32% 38g CO 2 395g CO 2 400 Samlet CO 2 -udledning (pr. kategori) 300 Vejtransporter, 89% Fly, 4% 200 Skib, 1% Tog, 0% Tjenesterejser, 1% El, 2% Varme, 4% 100 0 09 10 11 12 13 14 15 16 17 1) Udledningsdata omfatter gennemførte erhvervelser. Tidligere rapporterede tal er justeret. Samlet CO 2 -udledning 2018-03-15 16

Seks konkrete områder, der bidrager til at reducere vores miljøpåvirkning Optimeret kapacitetsudnyttelse Energieffektivisering af bygninger Flere togtransporter og færre flytransporter 27% af køretøjsflåden er elkøretøjer Brug af biobrændstoffer Forbedret brændstofeffektivitet 2018-03-15 17

En af Nordens største arbejdsgivere PostNord har som mål at: øge mangfoldigheden og andelen af kvinder i lederstillinger øge medarbejder- og lederskabsindeks reducere sygefravær Gennemsnitligt antal ansatte pr. land 40 000 30 000 31.350 ansatte i gennemsnit, (FTE) 20 000 10 000 32% kvinder i lederstillinger 0 12 13 14 15 16 17 Sverige Danmark Norge Finland Øvrige verden 2018-03-15 18

Vi levererar. Vi leverer. Me toimitamme. Vi leverer. We deliver.