SwanMobile Brugervejledning K2051-A

SwanMobile Brugervejledning K2051-A

Indholdsfortegnelse 1 Introduktion... 3 2 Installation... 3 3 Opsætning... 3 4 Kontaktperson... 4 5 Alarmgrupper... 7 6 Modtagelse af alarmer... 8 6.1 Accepter alarm... 8 6.2 Afvis alarm... 10 7 Etablering af samtale... 11 8 Se alarmhistorik... 14 9 Afslut SwanMobile... 14 Side 2 af 16

1 Introduktion SwanMobile er en mobil applikation (en app), der gør det nemt og overskueligt at anvende mobiltelefoner til modtagelse og håndtering af alarmer fra Tunstalls nødkaldesystemer. SwanMobile kan anvendes på smart phones og tablets, der anvender styresystemet Android version 2.2 eller nyere. 2 Installation SwanMobile kan ikke hentes på Google Play, men skal installeres direkte via en apk-fil. Husk at tillade dette i telefonens sikkerhedsopsætning. 1. Kopier installationsfilen, SwanMobile.apk, til mobiltelefonen via USB forbindelse eller lignende. 2. Start en File Manager såsom ES File Manager eller lignende. 3. Lokaliser installationsfilen, SwanMobile.apk, og tab (tryk) på den for at eksekvere den. Nu starter installationen. Når den er færdig, kan det være, at du bliver nødt til at genstarte telefonen. 3 Opsætning Inden SwanMobile kan anvendes skal den konfigureres. 1. Tab (tryk) på SwanMobile ikonet og afvent, at app en starter (se figur nedenfor) 2. Når start siden kommer frem skal du trykke på Settings knappen på mobilen. 3. Nu kommer siden med Indstillinger frem (se næste side) Side 3 af 16

4. Tab (tryk) på System telefonnummer og angiv centralens telefonnummer i feltet. 5. Tab (tryk) på Ok for at gemme. 6. Tab (tryk) på Hent Indstillinger for at linke mobilen til serveren. Bemærk, at dette kan tage et par minutter afhængig af belastningen af netværket. Swan Mobile er nu klar til brug. 4 Kontaktperson Hvis SwanMobile anvendes på en personlig telefon, kan brugeren logge sig på Vagtcentralen ved hjælp af funktionen Kontakt Person. 1. Tab (tryk) på ikonet Kontakt person på start siden. 2. Tab (tryk) på Start kontakt personer" (se figur nedenfor) Side 4 af 16

3. Indtast din pin kode og tab OK. Side 5 af 16

4. Nu logger telefonen på systemet. Der afgives en kvitteringslyd, når du er logget ind. 5. Tryk på telefonens returknap for at gå tilbage til startsiden. 6. Dit navn står nu nederst på siden i det røde felt. For at logge af igen, skal du gøre følgende: 1. Tab (tryk) på Kontakt person på start siden. 2. Tab (tryk) på Stop kontaktperson. Telefonen kvitterer med en lyd, når du er logget af systemet igen. Dit navn forsvinder fra start siden. Side 6 af 16

5 Alarmgrupper I SwanMobile kan du vælge, hvilke alarmgrupper du skal modtage alarmer fra. Dette gøres via ikonet Alarmgrupper. Det er muligt at være medlem af flere alarmgrupper samtidigt. 1. Tab (tryk) på ikonet Alarmgrupper på start siden. 2. Vælg de alarmgrupper, som du ønsker at modtage alarmer fra. Hvis listen er længere end siden, kan du rulle listen op og ned på siden. 3. Tab (tryk) på ikonet Opdatere alarm grupper. Telefonen etablerer nu forbindelse til Vagtcentralen og opdaterer dine alarmgrupper. Når den er færdig kvitteres med en lyd. Denne proces kan tage op til et minut. 4. Tryk på returknappen på din mobil for at komme tilbage til start siden. Når du er udmeldt fra en gruppe, vil du ikke mere modtage alarmer fra borgere i denne gruppe. Bemærk: Udmelding fra grupper bør kun ske, såfremt du er helt sikker på, at der er andre til at modtage alarmerne. Side 7 af 16

6 Modtagelse af alarmer Uanset, hvilken tilstand din telefon er i (blot den er tændt), vil en ny alarm altid vises i displayet, samtidigt med, at telefonen afgiver en lyd, der indikerer, at en alarm er modtaget. Alarmen vises i displayet, indtil du accepterer eller afviser alarmen. Såfremt du ikke accepterer eller afviser alarmen inden 1 minut, vil alarmen gå i tidsudløb. SwanMobile vil sende besked til Vagtcentralen om at sende alarmen videre til næste personale i henhold til udkaldsplanen. Når du modtager en alarm kommer følgende billede op på din telefon: 6.1 Accepter en alarm For at acceptere en alarm skal du gøre følgende: 1. Tryk på knappen Acceptér (se billede næste side). Side 8 af 16

2. Du har nu mulighed for at ringe borgeren op ved at trykke på den grønne Ring op knap (se afsnit 7 for mere information), eller du kan afslutte alarmen ved at trykke på den røde Afslut knap. 3. Du kan afslutte alarmen uden af have talt med borgeren ved at trykke på den røde Afslut knap. Side 9 af 16

4. Trykker du på den røde Ja knap afsluttes alarmen. 5. Trykker du på den grønne Nej knap returneres du til forrige side 6.2 Afvis en alarm For at afvise en alarm skal du gøre følgende: 1. Tryk på knappen Afvis (se billede nedenfor). 2. Hvis du trykker på den røde Ja knap vil alarmen blive afvist. Bemærk: Du bør kun afvise alarmen, hvis du er sikker på, at der er andet personale, der kan tage imod alarmen. 3. Hvis du trykker på den grønne Nej knap kommer du tilbage til det oprindelige billede Side 10 af 16

7 Etablering af samtale Når du har accepteret en alarm, får du mulighed for at ringe borgeren op eller afslutte alarmen. 1. Tryk på den grønne Ring op knap. SwanMobile ikke har mulighed for automatisk at afslutte alarmen i borgerens nødkald. Derfor vises i 4 sekunder en meddelelse med borgerens navn samt, hvordan samtalen afsluttes korrekt. Side 11 af 16

2. SwanMobile vil nu initiere et opkald. 3. Efter opkaldet, men inden du lægger på, skal du taste: 0# for at afslutte alarmen fra nødkaldet. 1# for at udsætte alarmen i nødkaldet (nødkaldet vil nu automatisk lidt senere afgive en ny alarm). 4. Samtalen er nu afsluttet og du returneres til Alarm siden i SwanMobile (se billedet nedenfor). Side 12 af 16

5. Her skal du trykke på den røde Afslut knap for at afslutte alarmen. Side 13 af 16

8 Se alarmhistorik SwanMobile-programmet er udstyret med en hukommelse, der husker: - De 10 sidste accepterede alarmer. - De 10 sidste afviste alarmer. - De 10 sidste alarmer, der hverken er accepterede eller afviste, men som automatisk er videresendt på grund af tidsudløb. For at se de enkelte alarmlister skal du gøre følgende: 1. Tab (tryk) på ikonet Alarm detaljer på start siden. 2. Her kan du vælge at se accepterede alarmer, afviste alarmer og udløbne alarmer. 3. Tab (tryk) på det ikon, som du ønsker at se alarmhistorik for. 9 Afslut SwanMobile SwanMobile vil køre videre i baggrunden, selv om du har startet andre programmer eller taler i telefon. Side 14 af 16

Såfremt der modtages en alarm, vil alarm-informationen komme frem på din telefon samtidig med, at der vil lyde en alarm. Skal programmet bringes frem i forgrunden igen, gøres dette enten ved at trykke på program ikonet der, (se nedenfor) hvor du startede SwanMobile eller ved at vælge det i programlisten. Egentlig nedlukning af programmet må kun foretages, såfremt du er HELT sikker på, at du ikke skal modtage flere alarmer. Bemærk: Ved nedlukning af programmet afsluttes såvel kontaktperson som alarmgrupper. For at afslutte og lukke SwanMobile skal du gøre følgende: 1. Naviger til start siden af SwanMobile. 2. Tryk på mobilens menu knap. 3. Tryk nu på knappen Afslut for at lukke SwanMobile. SwanMobile vil nu lukke helt ned. Side 15 af 16

Tunstall er markedsledende inden for udvikling, produktion og salg af hjælpemidler, kaldeanlæg og personsikringssystemer til brug på sygehuse, plejehjem og i hjemmeplejen. Niels Bohrs Vej 42, Stilling DK-8660 Skanderborg www.tunstallnordic.com info@tunstallnordic.com ma_k2051-a_dk_v01 Side 16 af 16