Sociale medier integreret i det daglige IR-arbejde DIRF-DAGEN, 19.09.2013 Lars Sandstrøm, Janus Bengtsson og Jakob Brink
TO POSITIONER PRO SOCIALE MEDIER Den optimistiske konsulent Sociale medier giver virksomheder en mulighed for dialog og interaktion med vigtige interessenter CON SOCIALE MEDIER Den skeptiske analytiker Sociale medier giver mig ikke noget ny information.
Hvad er der på dagsordenen? Fakta om sociale medier og investor relations Sociale medier integreret i det daglige IR-arbejde Øvelse: Hjælp Danish Streetcars med en plan for offentliggørelse via sociale medier udfordringer og muligheder Strategi og politik for brug af sociale medier
Påstand Sociale medier må ikke anvendes som medier til at offentliggøre potentielt kurspåvirkende information
Påstand Sociale medier må ikke anvendes som medier til at offentliggøre potentielt kurspåvirkende information Forkert
Rigtigt The Securities and Exchange Commission today issued a report that makes clear that companies can use social media outlets like Facebook and Twitter to announce key information in compliance with Regulation Fair Disclosure (Regulation FD) so long as investors have been alerted about which social media will be used to disseminate such information. Pressemeddelelse, SEC, 2. april 2013
Fakta Om IR ansvarliges brug af sociale medier 72 % 49 % Af IR ansvarlige anvender ikke sociale medier i deres arbejde Af IR ansvarlige vil inden for det næste år overveje brug af sociale medier i deres arbejde Kilde: NIRI + Corbin Perception Group, juni 2013
Fakta Om investorers brug af sociale medier 52 % 92 % 43 % Af institutionelle investorer siger, at de anvender sociale medier i deres research og de fleste siger, at det lejlighedsvist har påvirket deres investeringsbeslutninger. Af de institutionelle investorer siger, at de ikke finder information på sociale medier troværdig. Af de institutionelle investorer siger, at de efter SEC s meddelelse anvender sociale medier i højere grad end før meddelelsen. Kilde: NIRI + Corbin Perception Group, juni 2013
Hvad er virksomhedernes foretrukne sociale medier? (blandt de 28%, der anvender sociale medier) Twitter Linkedin Facebook 72 % 38 % 33 % Stocktwits Youtube Slideshare Corporate blogs 25 % 23 % 15 % 14 % Kilde: NIRI + Corbin Perception Group, juni 2013
Hvorfor anvender virksomheder ikke sociale medier? Lack of investor demand = 54% Management does not see the value = 42% Insufficient resources = 34% IRO does not see the value = 33% Inability to control messaging = 21% Lack of understanding = 15% Company policy = 14% Kilde: NIRI + Corbin Perception Group, juni 2013
DANSKE BANK Danske virksomheder på twitter NOVO NORDISK NOVOZYMES
Sociale medier integreret i det daglige IR-arbejde DIRF-DAGEN, 19.09.2013 Jakob Brink, jakob.brink@abgsc.dk, +45 33 186 118 This document is for the use of the recipient only and should not be copied or distributed to any other person or entity. Please refer to important disclosures at the end of this presentation.
Hvad er et socialt medie (oprindeligt) according to Wiki Sociale medier er medier for social interaktion Kommunikation der går begge veje Mere vidtstrakt, mindre hierarkisk altså mindre struktureret Sociale medier er tilgængelige for offentligheden Page 2
Har vi virkelig brug for social interaktion? Skrevet på barrons.com da ABG startede med SELL på Apple Han er i øvrigt svensk og fik ret Page 3
Best in class IR-Politik The recipe Værdiskabende aktiviteter afspejlet i kursen Høj likviditet i aktien så den ikke handles med rabat Højt kendskab og tillid til selskabet Lav volatilitet i aktien Source: Topdanmark.com Hvordan opnås disse via sociale medier? Page 4
The information overload Example Danske Bank Hugin FSAs FSAs EBA EIOPA Facebook EC Danske Media Twitter Basel Analyst EIOPA LinkedIn OMX Investor Politicians Page 5
Keyword is: SIMPLICITY Page 6
The Proof that information overload does not help - #1 Number of pages 100% # pages in annual report vs. 5 yr performance 80% 60% 40% 20% 0% -20% 0 100 200 300 400 500 600 35% # pages in annual report vs. 5 yr share price vol 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 0 100 200 300 400 500 600 Page 7
The Proof that information overload does not help - #2 MB in annual report 100% # MB in annual report vs. 5 yr performance 80% 60% 40% 20% 0% -20% 0 5 10 15 20 25 30 35 35% # MB in annual report vs. 5 yr share price vol 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 0 5 10 15 20 25 30 35 Page 8
The Proof that information overload does not help - #3 # of stock exchange announcements in 2012 100% # stock exch. announcements vs. 5 yr performance 80% 60% 40% 20% 0% -20% 0 5 10 15 20 25 30 35 40 35% 30% # stock exch. announcements vs. 5 yr share price vol 25% 20% 15% 10% 5% 0% 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Page 9
The Proof that smart information does help - #4 100% # "Easy understandable" index vs. 5 yr performance (1=low, 5=high) 80% 60% 40% 20% 0% 0 1 2 3 4 5 6-20% Page 10
Sociale medier DOs and DO NOTs ifølge analytikeren DO NOTs DOs Opfind ikke ny information hertil Samling af alt relevant information Men findes børsmæglerens Twitter ikke allerede? Page 11
Page 12
Case Danish Streetcars A/S
Case Danish Streetcars A/S Dansk sporvognsfirma, etableret i 2007, og med i dag ca. 500 ansatte. Startede som turistkørsel, men er nu en reel konkurrent til andre trafikselskaber. Har etableret og driver sporvogne i Århus, Randers og Roskilde. Ligger i konkrete forhandlinger med to engelske storbyer, i tråd med strategi om internationalisering inden 2015. Børsnoteret i København i 2012. Virksomhedens adm. direktør er entreprenant, karismatisk og veltalende. Adm. direktør ønsker at firmaet opfattes som frontrunner inden for IR-kommunikation IR-teamet benytter Facebook og Twitter i deres IR-kommunikation Virksomheden offentliggør årsregnskab i morgen (resultater i tråd med tidligere udmeldinger) med efterfølgende roadshow
Øvelse i små grupper 10 minutters diskussion, 5 minutters plenum Hjælp Danish Streetcars med en plan for offentliggørelse via sociale medier. Overvej først: Hvordan skal de kommende 3 IR-tweets eller 3 IR-Facebook posts lyde? Overvej dernæst: Hvad er de 5 største udfordringer for at anvende sociale medier i Danish Streetcars IR-arbejde? Hvad er de 5 bedste grunde til at anvende sociale medier i Danish Streetcars IR-arbejde?
Strategi og politik Besvar følgende 7 spørgsmål 6 Hvordan opnår vi de rette ressourcer og kompetencer til at udvikle og drive kommunikation på sociale medier? 5 7 Hvordan måler vi på effekten af at interagere på sociale medier og overvåger dialogen? 1 Hvilke medier er skaber størst effekt og matcher vores mål, kultur og kompetencer?af platforme? Hvordan vil sociale medier styrke opfyldelsen af mål for strategisk kommunikation og investor relations (business case)? 4 3 2 Hvilke interessenter har vi i fokus når vi kommunikerer på sociale medier? Hvilke særlige udfordringer giver det vores organisation, kompetencer og kultur? Hvilke dagsordener ønsker vi at skabe eller påvirke?
TAK, FORDI I DELTOG
KONTAKTDATA Senior kommunikationsrådgiver Janus Bengtsson T: 3916 2895 E: jbe@bysted.dk Senior kommunikationsrådgiver Lars Sandstrøm T: 3916 28967 E: lsa@bysted.dk BYSTED A/S Enigheden Rentemestervej 2B 2400 København NV www.bysted.dk
ABGSC contact details Norway (Oslo) ABG Sundal Collier ASA Pb. 1444 Vika Munkedamsveien 45E, 7th floor NO-0115 OSLO Norway Sweden (Stockholm) ABG Sundal Collier AB Box 7269 Regeringsgatan 65, 5th floor SE-103 89 STOCKHOLM Sweden Denmark ABG Sundal Collier Forbindelsesvej 12 DK-2100 COPENHAGEN K Denmark USA ABG Sundal Collier Inc. 535 Madison Avenue, 17th floor NEW YORK, NY 10022 USA Tel +47 22 01 60 00 Fax +47 22 01 60 60 Tel +46 8 566 28 600 Fax +46 8 566 28 601 Tel +45 33 18 61 00 Fax +45 33 18 61 10 Tel +1 212 605 38 00 Fax +1 212 605 38 01 Sweden (Gothenburg) ABG Sundal Collier AB Kungsportsavenyen 21, 6th floor SE-41136 GOTHENBURG Sweden Germany ABG Sundal Collier Schillerstrasse 2, 5. Obergeschoss DE-60313 FRANKFURT / MAIN Germany United Kingdom ABG Sundal Collier Partners LLP. St Martins Court, 5th floor 10 Paternoster Row LONDON EC4M 7EJ United Kingdom Tel +46 3 179 38 550 Tel +49 69 96 86 96 0 Fax +49 69 96 86 96 99 Tel +44 207 905 56 00 Fax +44 207 905 56 01 Page 13