Udarbejdet af: Den Regionale Visitation, Sundhedsområdet Vejledning til brug af indkaldelsesbreve til patienter i Region Syddanmark regionsyddanmark.dk
Region Syddanmarks brevskabeloner Brevskabelonerne er udarbejdet for at sikre: en ensretning af indkaldelsesbreve for patienter henvist til regionens sygehuse. at oplysningspligten overholdes i henhold til Sundhedsloven herunder at patienter oplyses om deres lov- og regionsbestemte rettigheder. Sygehuset skal afsende et indkaldelsesbrev inden for 8 hverdage efter at sygehuset har modtaget henvisning af en patient. Hvis patienten er henvist til udredning skal sygehuset dog afsende indkaldelsesbrev inden for 2 hverdage. For alle brevene gælder at der skal medsendes print af venteinfo med ventetids oplysninger for den udredning, eller undersøgelse patienten venter på. Patienter henvist til udredning inden for 1 måned BREV AU Afdelingen kan give en tid til første kontakt inden for 14 dage og forventer at kunne udrede patienten inden for 1 måned. BREV BU Afdelingen kan ikke give en tid til første kontakt inden for 14 dage. Patienter henvist til Det er en lægefaglig vurdering hvorvidt en patient er klar til, på baggrund af henvisningen eller den gennemførte udredning. Ved visitation skal lægen også tage stilling til om den enkelte patient skal behandles inden for 2 eller 1 måned differentieret ret til udvidet frit sygehusvalg. Til patienter der er omfattet af 2 måneders rettighed BREV A2 behandle inden for 2 måneder. BREV B2 Til patienter som hverken afdelingen selv kan behandle inden for 2 måneder. Patienterne Til patienter der er omfattet af 1 måneds rettighed BREV A1 behandle inden for 1 måned BREV B1 Til patienter hvor hverken afdelingen selv kan behandle inden for 1 måned. Patienterne Patienter henvist af en almen praktiserende læge eller en praktiserende speciallæge til diagnostisk undersøgelse til brug for lægens udredning er omfattet af 1 måneds ventetidsrettighed. BREV A1 undersøge inden for 1 måned. BREV B1 Til patienter som hverken afdelingen selv kan undersøge inden for 1 måned. Patienterne FAKTA Ventetidsrettigheder tager udelukkende udgangspunkt i den faktuelle ventetid og ikke i, at patienten ønsker en bestemt læge, en ganske speciel type eller et bestemt sygehus. Patienter der får aflyst operationsdato BREV 5 Til patienter hvor sygehuset er nødsaget til at ændre operationsdato. Patienterne har ret til udvidet frit sygehusvalg. Patienter omfattet af maksimale ventetider BREV 6A Til patienter hvor afdelingen kan tilbyde tid inden for de fastsatte maksimale ventetider. BREV 6 Til patienter hvor afdelingen ikke kan tilbyde tid inden for de fastsatte maksimale ventetider. Udvidet frit sygehusvalg omfatter ikke patienter hen vist til høreapparat, fertilitets, sterili sation, refertilitets, kosmetisk behand ling, organtrans plantation, kønsskifteoperation, reha bilite ringsophold, forskningsmæssig, eksperimentel eller alternativ. 2 3
Patienters rettigheder Sundhedsloven giver patienter en række rettigheder. Patienterne skal op lyses om disse rettig heder i indkaldelsesbrevene. Senest 8 hverdage efter at sygehuset har modtaget henvisning af en patient skal sygehuset oplyse patienten: 1. om dato og sted for undersøgelse eller 2. om denne tid ligger indenfor ventetidsrettighederne 3. om retten til frit at vælge sygehus 4. om ventetiden på regionens egne og andre regioners sygehuse 5. om, at patienten ved henvendelse til afdelingen kan få oplyst antal er 6. om, at sygehuset tilbyder at henvise patienten til et andet sygehus Frit sygehusvalg Patienter henvist til sygehus har frit sygehusvalg. Det betyder, at patienten kan vælge at blive undersøgt og behandlet på andre offentlige sygehuse i Danmark, der tilbyder den undersøgelse eller, patienten har brug for. Udredning Patienter har ret til udredning inden for 1 måned, såfremt det er fagligt muligt. Hvis det ikke er fagligt muligt at udrede patienten inden for 1 måned skal patienten, inden for samme frist, modtage en plan for det videre udredningsforløb. Regional målsætning for patienter henvist til udredning Regionsrådet i Region Syddanmark har besluttet at patienter henvist til udredning skal have tilbud om første kontakt inden for 14 dage. Ligeledes skal disse patienter have tilsendt indkaldelsesbrev inden for 2 hverdage. Udredning kan ske på regionens egne syge huse, andre regioners sygehuse eller ved private sygehuse som der er indgået en aftale med. Differentieret ret til udvidet frit sygehusvalg 2 eller 1 måned For patienter, der efter endt udredning, henvises til For patienter henvist direkte til Hvis Region Syddanmarks sygehuse ikke kan tilbyde undersøgelse og indenfor 2 måneder (60 dage) fra den dag, hvor sygehuset har modtaget henvisningen udvides patientens rettigheder til også at omfatte undersøgelse og på et privat hospital. For patienter henvist til af alvorlig sygdom gælder denne rettighed allerede efter 1 måned (30 dage) fra den dag, sygehuset har modtaget henvisningen. Hvorvidt en konkret patient i en given situation bør tilbydes inden for 1 måned, vil altid bero på en konkret lægefaglig vurdering og stillingtagen. Tilbud om inden for 1 måned, og dermed udløsning af retten til udvidet frit sygehusvalg efter 30 dage, bør ske hvis et eller flere af nedenstående vejledende faglige kriterier er opfyldt, og hvis der ikke er udsigt til spontan bedring: 1. udsigten til væsentlig bedring eller helbredelse forringes betyde ligt ved udsættelse af en med yderligere 1 måned. 2. tilstanden er ledsaget af daglige stærke smerter med behov for stærk smertestillende medicin, og der er udsigt til, at en kan lindre eller fjerne smerterne i væsentlig grad. 3. daglige svære funktionsnedsættelser, hvor der er udsigt til, at kan bedre eller normalisere funktionsnedsættelsen i væsentlig grad. For eksempel manglende mulighed for at bevare beskæftigelse (dvs. varetage sit arbejde), udføre almindelige og nødvendige personlige gøremål i dagligdagen, personlig hygiejne, fødeindtagelse, forflytning m.v. (Sundhedsstyrelsen, dec. 2012) Som støtte for den lægelige vurdering har regionerne lavet en oversigt over alvorlige sygdomme (elektive er), der i udgangspunktet bør behandles inden for 1 måned. ( Beslutningsstøtte for vurdering af patienters ret til udvidet frit sygehusvalg ). Omvisitering Hvis en patient ønsker sig omvisiteret til et andet offentligt sygehus, kan afdelingen, efter aftale med patienten, sende henvisningen videre. Hvis patienten ønsker sig omvisiteret til et privat sygehus, skal patienten henvende sig til den regionale visitation (dog ikke hvis patienten selv vil betale eller gøre brug af egen sundhedsforsikring). 4 5
Patienters rettigheder Links Udvidet frit sygehusvalg ved diagnostisk under søgelse til brug for udredning hos alment praktiserende læge og praktiserende speciallæge Patienter der er henvist af en alment praktiserende læge eller en praktiserende speciallæge til en diagnostisk undersøgelse er omfattet af 1 måneds ventetidsrettighed. Det vil sige, at patienten har udvidet frit sygehusvalg, hvis regionens sygehuse ikke kan tilbyde undersøgelsen inden for 30 dage efter at henvisningen er modtaget. Udvidet frit sygehusvalg ved ændret dato for operation Hvis sygehuset ændrer datoen for en kirurgisk, får patienten ret til udvidet frit sygehusvalg. Dette gælder uanset hvornår sygehuset kan tilbyde patienten ny dato for operation. Patienten skal informeres om denne rettighed senest 8 hverdage efter at datoen blev ændret. Maksimale ventetider for af livstruende sygdomme Der er særlige anbefalinger til ventetid på undersøgelse og af patienter henvist med kræft og visse hjertesygdomme. Klagemuligheder Man har som patient mulighed for at klage til Patientombuddet i forhold til for sent modtaget indkaldelsesbrev, forkert brev, manglende oplysninger, manglende operationstider mm. Nyttige adresser Lov om ændring af Sundhedsloven www.retsinformation.dk/forms/r0710.aspx?id=144903 Bekendtgørelse om ret til sygehus mm. www.retsinformation.dk/forms/r0710.aspx?id=144822 Ventetider www.venteinfo.dk Patientrettigheder www.regionsyddanmark.dk/patientrettigheder Retningslinie brevskabeloner til indkaldelsesbreve http://infonet.regionsyddanmark.dk/#dokid=44022 Beslutningsstøtte for vurdering af patienters ret til udvidet frit sygehusvalg www.b.dk/upload/webred/bmsandbox/uploads/2012/ 12/44c193fa23ecf6e7ebb54b9fe4e3571c.pdf Referat af Regionsrådsmøde 29. april 2013 www.regionsyddanmark.dk/wm421051 6 7
Region Syddanmark Damhaven 12. 7100 Vejle Tlf. 7663 1000 regionsyddanmark.dk 12513 - Grafisk Service, Region Syddanmark - 06.2013 Kontakt Den Regionale Visitation, tlf. 76 63 14 75 For information om indkaldelsesbreve, frit sygehusvalg, samarbejdssygehuse og udvidet frit sygehusvalg. Patientkontoret, tlf. 76 63 14 90 For generel information om patientrettigheder.