Planlagt overdragelsesordning for forsikringsvirksomhed af: AIG Europe Limited til American International Group UK Limited og AIG Europe SA i henhold til del VII i Financial Services and Markets Act 2000 (Lov om finansielle tjenesteydelser og markeder 2000) Ofte stillede spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål Indeks DEL A - FORESLÅEDE ÆNDRINGER AF VORES FORRETNING 1. Hvilke ændringer bliver der foretaget af AIG's forretning? 4 2. Hvorfor foretager AIG den foreslåede overdragelse? 4 3. Hvordan vil den foreslåede overdragelse blive udført? 4 4. Er der noget jeg skal gøre? 4 5. Hvad er en forsikringsvirksomhedsoverdragelse? 4 6. Hvad er en grænseoverskridende fusion? 4 7. Hvad er den retslige procedure, der iværksætter den foreslåede overdragelse og fusionen? 4 8. Hvilke konsekvenser har den foreslåede overdragelse? 5 9. Hvordan ved jeg, hvor min police bliver overdraget til på skæringsdatoen? 5 10. Hvad hvis min police dækker risici i både Storbritannien og Europa? 5 11. Hvor har AIG UK hjemsted? 6 12. Hvor har AIG Europe hjemsted? 6 13. Hvorfor har AIG valgt Luxembourg som sit nye europæiske hovedkvarter? 6 14. Jeg er ikke bosiddende i Storbritannien - vil den foreslåede overdragelse påvirke mig? 6 DEL B - HVILKE SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER FINDES DER I DEN FORESLÅEDE OVERDRAGELSESPROCES? 15. Hvilke sikkerhedsforanstaltninger findes der i den foreslåede overdragelsesproces? 6 16. Hvad er en uafhængig ekspert, hvem er han, og hvilken rolle spiller han? 7 17. Hvad står der i den uafhængige eksperts rapport? 7 18. Hvilke solvens- og kapitalkrav stilles der til AIG UK og AIG Europe? 7 19. Hvad er Financial Services Compensation Scheme (FSCS), og vil den foreslåede overdragelse påvirke min evne til at få adgang til FSCS? 7 20. Hvilken konsekvens vil tab af FSCS-beskyttelse have for forsikringstagere med europæiske policer? 8 21. Hvad er Financial Ombudsman Service (den britiske ombudsmand), og vil den foreslåede overdragelse påvirke min evne til at få adgang til den britiske ombudsmand? 8 22. Gennemgår FCA og PRA den foreslåede overdragelse? 9 2
DEL C - GODKENDELSESPROCESSEN 23. Hvornår og hvor skal høringen i højesteret behandle den foreslåede overdragelse? 9 24. Hvad vil der ske under høringen i højesteret? 9 25. Kan jeg stemme om den foreslåede overdragelse? 9 26. Hvordan kan jeg gøre indsigelse mod den foreslåede overdragelse og fremsætte eventuelle anliggender eller mine synspunkter? 9 27. Hvornår vil den foreslåede overdragelse finde sted, og hvordan ved jeg, om den er igangsat? 10 28. Hvem skal betale for den foreslåede overdragelse? 10 DEL D - HVAD BETYDER DET FOR ADMINISTRATIONEN AF MIN POLICE 29. Påvirker ændringen af forsikringsselskab min policefornyelse eller policen, som jeg nu køber? 10 30. Vil den foreslåede overdragelse resultere i en ændring til forsikringsdækningen, som jeg har i henhold til min police? 10 31. Vil I genudstede min nuværende police og sende mig en ny? 10 32. Er min mægler opmærksom på disse ændringer (hvis relevant)? 10 33. Er der ekstra præmier, der skal betales på min nuværende police som følge af den foreslåede overdragelse? 10 34. Jeg betaler præmie via direkte debitering. Skal jeg udfylde en anden fuldmagt til direkte debitering? 10 35. Skal de samme mennesker håndtere min police? 10 36. Ændringen af forsikringsselskab forventes at finde sted den 1. december 2018. Bliver dette min nye fornyelsesdato? 11 37. Vil den foreslåede overdragelse påvirke eventuelle erstatningskrav, som jeg har anmeldt eller min evne til at anmelde fremtidige erstatningskrav? 11 38. Hvad hvis jeg har et erstatningskrav i henhold til min forsikringspolice, som ikke er blevet godkendt, eller som er underlagt en retstvist? 11 39. Vil overdragelsen medføre behandling af oplysninger vedrørende min kontrakt og/eller mit erstatningskrav? 11 DEL E - YDERLIGERE OPLYSNINGER 40. Hvor kan jeg få mere at vide? 11 41. Hvorfor har jeg modtaget mere end ét brev og én informationspakke? 11 42. Jeg er ikke længere forsikringstager, så hvorfor er dette relevant for mig? 11 43. Hvad hvis jeg ønsker at opsige min police, eftersom jeg ikke er tryg ved ændringerne? 12 44. Hvad hvis den foreslåede overdragelse ikke bliver godkendt? 12 45. Hvad vil AIG gøre, hvis der opstår overgangsordninger for Brexit? 12 46. Hvorfor foretager AIG sin Brexit-omstrukturering på denne måde? 12 3
DEL A - FORESLÅEDE ÆNDRINGER AF VORES FORRETNING 1. Hvilke ændringer bliver der foretaget af AIG's forretning? AIG Europe Limited (AEL) er på nuværende tidspunkt tegningsgarant for din police, og er et forsikringsselskab, der er registreret i Storbritannien (Storbritannien) og autoriseret af Prudential Regulation Authority (PRA) og reguleret af PRA og Financial Conduct Authority (FCA). Vi foreslår, at overdrage hele AEL's forsikringsvirksomhed, herunder din police, til to nyligt autoriserede forsikringsselskaber i AIG-koncernen (den foreslåede overdragelse). De to nyligt autoriserede forsikringsselskaber er American International Group UK Limited (AIG UK) og AIG Europe SA (AIG Europe). Hvis du ønsker flere oplysninger om, hvilke af disse selskaber din police vil blive overdraget til, bedes du se spørgsmål 9 og 10. 2. Hvorfor foretager AIG den foreslåede overdragelse? Den foreslåede overdragelse udgør en del af omstruktureringen, der bliver implementeret af AIG-koncernen som svar på Storbritanniens befolknings beslutning om at forlade den Europæiske Union (EU) (bedre kendt som "Brexit"). Brexitprocessen vil resultere i, at Storbritannien forlader EU den 29. marts 2019. Vi foretager den foreslåede overdragelse som en del af vores større omstrukturering, der skal sikre, at vi kan fortsætte med at betjene vores eksisterende forsikringstagere og tegne ny forsikringsvirksomhed i Europa efter Brexit. 3. Hvordan vil den foreslåede overdragelse blive udført? Den foreslåede overdragelse vil blive udført vha. en kombineret forsikringsvirksomhedsoverdragelse i henhold til del VII i Financial Services and Markets Act 2000 (FSMA) og en grænseoverskridende fusion i henhold til det europæiske grænseoverskridende fusionsdirektiv (fusionen). Yderligere oplysninger om den retslige procedure og konsekvensen af den foreslåede overdragelse og fusion er angivet nedenfor i spørgsmål 5, 6, 7 og 8. 4. Er der noget jeg skal gøre? Vi opfordrer dig til at læse oplysningerne i dette dokument og ordningsbrochuren (ordningsbrochure) omhyggeligt, således at du kan overveje konsekvenserne af den foreslåede overdragelse. Du behøver imidlertid ikke at foretage dig noget, medmindre du er usikker om forslagene, har spørgsmål, ønsker afklaring eller mener, at du kan blive negativt påvirket i forbindelse med den foreslåede overdragelse. For yderligere oplysninger om, hvordan du kan fremsætte dine synspunkter, fremligge anliggender eller stille spørgsmål med hensyn til den foreslåede overdragelse, bedes du se spørgsmål 26 og 40. 5. Hvad er en forsikringsvirksomhedsoverdragelse? En forsikringsvirksomhedsoverdragelse (nogen gange omtalt som en "del VII-overdragelse"), er en overdragelse af forsikringsvirksomhed i henhold til del VII i FSMA. Det er en proces, hvorved passiverne tilhørende et forsikringsselskab samt tilhørende aktiver overdrages til et andet forsikringsselskab. Processen, der skal følges, er streng for at sikre, at forsikringstagere beskyttes. For at være gyldig, skal den foreslåede overdragelse godkendes af England og Wales' højesteret (højesteret). I overvejelserne om den foreslåede overdragelse vil højesteret tage PRA, FCA og den uafhængige eksperts synspunkter i betragtning, samt eventuelle indsigelser fremsat af berørte parter, såsom forsikringstagere og genforsikringsselskaber. 6. Hvad er en grænseoverskridende fusion? En grænseoverskridende fusion involverer fusionen eller en kombination af to eller flere selskaber med hjemsted i to eller flere forskellige medlemslande i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS-lande), således at aktiverne og passiverne tilhørende 'overdragerens' selskab (i dette tilfælde AEL) bliver aktiverne og passiverne tilhørende det erhvervende selskab (i dette tilfælde AIG Europe) ved lov, og overdragerens selskab (AEL) opløses. 7. Hvad er den retslige procedure, der iværksætter den foreslåede overdragelse og fusionen? Den foreslåede overdragelse og fusion består af flere trin. Disse kan kort sagt opsummeres som følger: Trin 1 (britisk overdragelse): Hele den Storbritannien-relaterede forsikringsvirksomhed tilhørende AEL vil blive overdraget til AIG UK i henhold til en forsikringsvirksomhedsoverdragelse i henhold til del VII i FSMA. Trin 2 (Europæisk overdragelse): Hele den Europa-relaterede forsikringsvirksomhed tilhørende AEL vil blive overdraget til AIG Europe i henhold til en forsikringsvirksomhedsoverdragelse i henhold til del VII i FSMA og fusionen. Trin 3 (Opløsning): Efter gennemførslen af den europæiske overdragelse vil AIG Europe blive erhververen af AEL, hvorefter AEL vil blive opløst ved lov. Den foreslåede overdragelse er betinget af fusionen og omvendt. Derfor vil den foreslåede overdragelse kun finde sted, hvis fusionen godkendes, og dette vil kun ske hvis, den foreslåede overdragelse godkendes. 4
Som skitseret i spørgsmål 5 ovenfor og beskrevet nærmere i del C nedenfor involverer den foreslåede overdragelse og fusion en retslig procedure i Storbritannien og et krav om at underrette forsikringstagere og andre interesserede parter om overdragelsen, således at de kan blive hørt under den endelige høring i højesteret. Hvis godkendt af højesteret forventes både den foreslåede overdragelse og fusionen at træde i kraft den 1. december 2018 (skæringsdatoen). Eftersom fusionen involverer en fusion, hvorigennem AEL bliver til AIG Europe, er det nødvendigt, at den britiske overdragelse finder sted inden fusionen for at overdrage AEL's britiske forsikringsvirksomhed til AIG UK. AEL kunne overdrage sin europæiske forsikringsvirksomhed til AIG Europe i henhold til en forsikringsvirksomhedsoverdragelse i henhold til del VII i FSMA uden at gennemføre fusionen. Dette ville eliminere behovet for den britiske overdragelse. Men gennemførsel af fusionen har imidlertid visse strukturelle fordele for AIG-koncernen, som den ønsker at drage fordel af. 8. Hvilke konsekvenser har den foreslåede overdragelse? Der findes en opsummering af hovedvilkårene i den foreslåede overdragelse i ordningsbrochuren. Kort sagt vil konsekvenserne af den foreslåede overdragelse være, at AEL's rettigheder og forpligtelser i henhold til de policer, der skal overdrages, bliver overdraget uden ændringer til enten AIG UK eller AIG Europe. Alle rettigheder eller forpligtelser, som du har overfor forsikringsselskabet i henhold til sådanne policer, vil forblive uændrede, men efter den foreslåede overdragelse vil de i stedet kunne udøves over for eller skyldes til enten AIG UK eller AIG Europe. Dette betyder at: bortset fra med hensyn til dine rettigheder til adgang til FSCS (Financial Services Compensation Scheme) og evnen til at henvise retstvister til den økonomiske ombudsmand, hvilket vil ændre sig for nogle forsikringstagere af europæiske policer (se venligst spørgsmål 9, 10 og 19 til 21 nedenfor for yderlige oplysninger), vil du fortsat have de samme rettigheder, fordele og forpligtelser og være underlagt de samme vilkår og betingelser i forbindelse med din police, bortset fra, at AIG UK (i tilfælde af den britiske forretning) og AIG Europe (i tilfælde af den europæiske forretning) bliver det respektive forsikringsselskab i stedet for AEL. Der vil ikke forekomme andre ændringer af vilkårene og betingelserne i din police, alle retstvister (uanset om nuværende, fremtidige, verserende, truede eller andet), som involverer AEL, vil blive igangsat eller fortsætte af eller mod AIG UK (i tilfælde af den britiske forretning) eller AIG Europe (i tilfælde af den europæiske forretning) i stedet for AEL, og AIG UK eller AIG Europe (hvor relevant) vil være berettigede til alle eventuelle defensorater, erstatningskrav, modkrav og rettigheder til modregning, som AEL ville have haft, og enhver dom, kendelse eller erstatning, der ikke bliver fuldt ud opfyldt inden skæringsdatoen, vil ikke længere have retskraft for eller imod AEL, men vil have retskraft for eller imod: o AIG UK, med hensyn til den britiske forretning, og o AIG Europe, med hensyn til den europæiske forretning. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om hvilke af disse selskaber din police vil blive overdraget til, bedes du se spørgsmål 9 og 10 nedenfor. 9. Hvordan ved jeg, hvor min police bliver overdraget til på skæringsdatoen? Kort sagt, hvis din police dækker risici i Storbritannien og/eller et land uden for EØS og ikke blev tilvejebragt af en europæisk filial tilhørende AEL, bliver du betragtet som en britisk forsikringstager, og din police vil blive overdraget til AIG UK (britisk police). Alle andre policer vil blive betragtet som europæiske policer og vil blive overdraget til AIG Europe (europæisk police). I de tilfælde, hvor din police dækker både britiske og europæiske risici, og den ikke blev tegnet af en europæisk filial tilhørende AEL, vil du være forsikringstager i både AIG UK og AIG Europe (delt police). For at hjælpe med at illustrere hvor din police vil blive overdraget til på skæringsdatoen (og hvordan du kan fastlægge "risikoplaceringen" for din police) har vi udfærdiget et rutediagram for forsikringstagere, som du kan se i bilag 1. Hvis du har spørgsmål vedrørende, hvordan din police vil blive behandlet, bedes du kontakte den dedikerede telefonhjælpelinje, skrive til os eller sende os en e-mail vha. oplysningerne angivet i spørgsmål 40 nedenfor. 10. Hvad hvis min police dækker risici i både Storbritannien og Europa? Som vi forklarede i spørgsmål 9, i de tilfælde, hvor din police dækker både britiske og europæiske risici, og den ikke er tegnet af en europæisk filial tilhørende AEL, vil din police blive delt mellem AIG UK og AIG Europe, og du vil være forsikringstager hos dem begge. Hvis du har en delt police påvirker det ikke vilkårene og betingelserne i din nuværende police, der er gældende som en helhed (samlet) på tværs af både AIG Europe og AIG UK. Det betyder, at bortset fra dine rettigheder til adgang til FSCS og evnen til at kunne henvise retstvister til den økonomiske ombudsmand, hvilket vil ændre sig i forbindelse med den europæiske policedel af din delte police (se venligst spørgsmål 19 til 21 nedenfor for yderligere oplysninger), vil du fortsat have de samme rettigheder, fordele og forpligtelser og være underlagt de samme vilkår og betingelser i forbindelse med 5
din police (herunder alle gældende policebegrænsninger) som tidligere. Den eneste ændring til vores policevilkår vil være at erstatte AIG UK og AIG Europe som forsikringsselskaberne (for henholdsvis britiske og europæiske risici) i stedet for AEL. 11. Hvor har AIG UK hjemsted? AIG UK har hjemsted i Storbritannien og vil drive virksomhed fra AIG Building, 58 Fenchurch Street, London (samme hovedkvarter i London, som AEL driver virksomhed fra på nuværende tidspunkt). AIG UK vil være autoriseret af PRA og reguleret af PRA og FCA. AIG UK er et AIG-koncernselskab og vil fungere som AIG-koncernens nye britiske forsikringsselskab og vil tilbyde forsikringsprodukter og -løsninger i Storbritannien, ligesom AEL gjorde tidligere. De samme hold vil fortsætte med at tegne forsikring og håndtere erstatningskrav, ligesom de gør nu, og vores kontaktoplysninger vil forblive de samme. 12. Hvor har AIG Europe hjemsted? AIG Europe har hjemsted i Luxembourg og vil drive virksomhed fra hovedkvarteret i Luxembourg City, der ligger på 10b Rue des Merovingiens, Bertrange, L-8070 Luxembourg. AIG Europe er autoriseret af Luxembourgs finansminister og underlagt tilsyn af Commissariat aux Assurances (CAA). AIG Europe er et AIG-koncernselskab og vil fungere som AIGkoncernens nye europæiske forsikringsselskab og vil tilbyde forsikringsprodukter og -løsninger på tværs af Europa, ligesom AEL gjorde tidligere. De samme hold vil fortsætte med at tegne forsikring og håndtere erstatningskrav, ligesom de gør nu, og vores kontaktoplysninger vil forblive de samme. 13. Hvorfor har AIG valgt Luxembourg som sit nye europæiske hovedkvarter? AIG's beslutning om at placere sit nye europæiske hovedkvarter i Luxembourg blev truffet af flere årsager efter en grundig gennemgang af mulige placeringer. Størstedelen af vores forretning, som vi tegner i AIG Europe, vil være i det kontinentale Europa, og Luxembourgs geografiske placering midt i det europæiske marked gjorde placeringen her til det naturlige valg. Luxembourg er et af de oprindelige medlemmer af EU, og landet har en stabil økonomi, en erfaren og anerkendt forsikringstilsynsmyndighed og er generelt et knudepunkt for finansielle tjenesteydelser. Ligesom AEL er i dag, vil AIG Europe også blive reguleret af rammeværket, der er udstukket af Solvency II, som implementeret i Luxembourg, der yder forsikringstagere et højt beskyttelsesniveau. 14. Jeg er ikke bosiddende i Storbritannien - vil den foreslåede overdragelse påvirke mig? Ja. Den foreslåede overdragelse vedrører alle AEL's policer (herunder selskabets policer i Storbritannien, EØS og resten af verden). Hvis højesteret godkender den foreslåede overdragelse, vil beslutningen gælde for alle forsikringstagere i henhold til engelsk lovgivning og anerkendes i alle andre EØS-jurisdiktioner. DEL B - HVILKE SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER FINDES DER I DEN FORESLÅEDE OVERDRAGELSESPROCES 15. Hvilke sikkerhedsforanstaltninger findes der i den foreslåede overdragelsesproces? Det juridiske og lovgivningsmæssige rammeværk vedrørende den foreslåede overdragelse søger bl.a. at sikre, at forsikringstageres interesser beskyttes, og at dækningen og fordelene for alle grupper af forsikringstagere i AEL ikke bliver påvirket negativt. Som en del af den foreslåede overdragelse bliver der ført tilsyn med dine og alle vores forsikringstageres interesser i kraft af en grundig gennemgangsprocedure, der omfatter: udnævnelsen af en uafhængig ekspert, der skal udfærdige en rapport til højesteret om de mulige konsekvenser af den foreslåede overdragelse for forsikringstagere, muligheden for dig og andre forsikringstagere og interesserede parter for at gøre indsigelse mod eller give udtryk for eventuelle anliggender i forbindelse med den foreslåede overdragelse enten til højesteret eller til os, hvorefter disse anliggender vil blive videregivet til PRA, FCA, den uafhængige ekspert samt højesteret. tæt konsultation med PRA og FCA, som også vil udfærdige en rapport om den foreslåede overdragelse til højesteret, godkendelsen af den foreslåede overdragelse af højesteret. Højesteret vil kun godkende den foreslåede overdragelse, hvis retten finder, at den er passende i alle henseender. Højesteret vil tage den uafhængige eksperts mening, eventuelle anliggender eller synspunkter fremsat af forsikringstagere, som er omfattet af den foreslåede overdragelse, samt PRA og FCA s mening med i sine overvejelser. De relevante nationale forsikringstilsynsmyndigheder i EØS-lande, hvor AEL har tegnet risici, vil blive informeret om den foreslåede overdragelse som en del af den juridiske og lovgivningsmæssige godkendelsesproces. 6
16. Hvad er en uafhængig ekspert, hvem er han, og hvilken rolle spiller han? Den uafhængige ekspert er en ekspert i forsikringsvidenskab (aktuar), som udfærdiger en rapport til højesteret vedrørende de sandsynlige konsekvenser af den foreslåede overdragelse for forsikringstagere. Den uafhængige ekspert skal være uafhængig af AEL, AIG UK og AIG Europe såvel som PRA og FCA. Steve Mathews fra Willis Towers Watson, et medlem af instituttet og fakultetet for aktuarer, er blevet udnævnt som den uafhængige ekspert for den foreslåede overdragelse. Hans udnævnelse er blevet godkendt af PRA i samråd med FCA. Den uafhængige ekspert vil gennemgå vilkårene for den foreslåede overdragelse. Hans rapport er upartisk, og den er baseret på en grundig undersøgelse af forslagene og AEL, AIG UK og AIG Europes forretning. 17. Hvad står der i den uafhængige eksperts rapport? En opsummering af den uafhængige eksperts rapport findes i ordningsbrochuren. Den uafhængige ekspert har konkluderet at: forsikringstagere ikke vil blive væsentligt ringere stillet efter den foreslåede overdragelse, og at den foreslåede overdragelse ikke vil have en væsentlig indvirkning på dækningen af forsikringstageres kontraktmæssige rettigheder og på serviceniveauet, der ydes til forsikringstagere. I afsnit 10 af sin rapport har den uafhængige ekspert også taget højde for ændringen af lovgivningsmæssigt rammeværk, der gælder for forsikringsselskabet, og har konkluderet, at forsikringstagere efter hans mening ikke vil blive væsentligt ringere stillet af det. Vi har også taget højde for dette og er enige med den uafhængige eksperts konklusion. Se venligst spørgsmål 40 for nærmere oplysninger om, hvordan du kan rekvirere en kopi af hele den uafhængige eksperts rapport. 18. Hvilke solvens- og kapitalkrav stilles der til AIG UK og AIG Europe? Den Europæiske Union (EU) har udviklet solvenskrav for forsikringsselskaber kendt som Solvency II, der er tiltænkt som harmonisering af EU-forsikringsregulering og en forbedring af forbrugerbeskyttelse. Direktivet blev implementeret den 1. januar 2016 og gælder for alle forsikrings- og genforsikringsselskaber i EU. Derfor gælder det på nuværende tidspunkt for AEL, og det vil gælde for AIG Europe og AIG UK umiddelbart efter den foreslåede overdragelse træder i kraft. Efter Brexit kan det tænkes, at Storbritannien indfører et andet solvenssystem, der ville gælde for AIG UK. På nuværende tidspunkt er der dog intet der tyder på, at Storbritannien vil indføre et nyt solvenssystem for at erstatte Solvency II. 19. Hvad er Financial Services Compensation Scheme (FSCS), og vil den foreslåede overdragelse påvirke min evne til at få adgang til FSCS? FSCS er en lovbestemt ordning i Storbritannien, der finansieres af medlemmer af Storbritanniens finansindustri, som tilvejebringer monetær kompensation for kvalificerede forsikringstagere i tilfælde af insolvens af et forsikringsselskab, der er autoriseret af PRA eller FCA. AEL-forsikringstagere som opfylder berettigelseskriterierne i de gældende regler har på nuværende tidspunkt adgang til FSCS. Den foreslåede overdragelse kan betyde, at du mister din beskyttelse i henhold til FSCS med hensyn til din eksisterende police. Dette afhænger af, hvorvidt din police er en britisk police, europæisk police eller en delt police, som forklaret nedenfor: Hvis du har en britisk police (der overdrages til AIG UK), så vil FSCS fortsætte med at dække eventuelle erstatningskrav i henhold til din police efter den foreslåede overdragelse. Hvis du har en europæisk police (der overdrages til AIG Europe), så vil FSCS fortsætte med at dække alle erstatningskrav i henhold til din police, der opstår inden den foreslåede overdragelsesdato, men FSCS vil ikke dække eventuelle erstatningskrav, der måtte opstå efter den foreslåede overdragelsesdato. Hvis du har yderligere spørgsmål om konsekvenserne af at miste FSCS-beskyttelse, bedes du se spørgsmål 20. Hvis du har en delt police, vil FSCS fortsætte med at dække eventuelle erstatningskrav i henhold til den del af din police, der bliver overdraget til AIG UK efter den foreslåede overdragelsesdato. FSCS vil ikke dække eventuelle erstatningskrav, der opstår i henhold til den europæiske del af din police efter den foreslåede overdragelsesdato. Hvis du har yderligere spørgsmål om konsekvenserne af at miste FSCS-beskyttelse, bedes du se spørgsmål 20. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om forsikringskompensationsordninger, henvises der til den uafhængige eksperts rapport (se spørgsmål 40 om, hvordan du kan rekvirere en kopi af den uafhængige eksperts rapport). 7
20. Hvilken konsekvens vil tab af FSCS-beskyttelse have for forsikringstagere med europæiske policer? FSCS yder monetær kompensation (som beskrevet i spørgsmål 19) til kvalificerede forsikringstagere i tilfælde af et britisk forsikringsselskabs insolvens. Luxembourg, hvor AIG Europe er registreret, har ikke nogen lovbestemt kompensationsordning, men har til gengæld regler (baseret på principper, der svarer til Storbritanniens), der har til hensigt at beskytte forsikringstagere i tilfælde af et luxembourgsk forsikringsselskabs insolvens. Disse regler er beregnet til at begrænse behovet for, at forsikringstagere skal søge kompensation fra en ordning, der svarer til FSCS, men ikke yder samme slags beskyttelse som FSCS. Desuden kan forsikringstagere med europæiske policer, der blev tegnet gennem lokale filialer i visse europæiske lande, få adgang til en national forsikringskompensationsordning i det pågældende land. Den uafhængige ekspert har konkluderet, at forsikringstagere med europæiske policer ikke vil blive væsentligt ringere stillet af den foreslåede overdragelse på trods af tabet af FSCS-beskyttelse. Derudover har den uafhængige ekspert bemærket i sin rapport, at muligheden for AIG Europes insolvens efter den foreslåede overdragelse er meget lille. Hvis du ønsker flere oplysninger om dækningen af forsikringstagere efter den foreslåede overdragelse, herunder overvejelser om alternative strukturer for den foreslåede overdragelse, bedes du se den uafhængige eksperts rapport. 21. Hvad er Financial Ombudsman Service (den britiske ombudsmand), og vil den foreslåede overdragelse påvirke min evne til at få adgang til den britiske ombudsmand? Den britiske ombudsmand yder enkeltpersoner en gratis uafhængig tjeneste til at løse retstvister med eller klager vedrørende forsikringsselskaber, som udsteder eller administrerer policer i Storbritannien. AEL-forsikringstagere, som opfylder berettigelseskriterierne i de gældende regler har adgang til den britiske ombudsmand. Den britiske ombudsmand er i stand til at træffe afgørelser, der er bindende for forsikringsselskaber. Den foreslåede overdragelse kan påvirke din berettigelse til at henvise retstvister eller klager til den britiske ombudsmand med hensyn til din nuværende police. Dette afhænger af, hvorvidt din police efter den foreslåede overdragelse er en britisk police, europæisk police eller en delt police som forklaret nedenfor: Hvis du har en britisk police, vil du fortsat have adgang til den britiske ombudsmand med hensyn til din police. Hvis du har en europæisk police, vil du på nuværende tidspunkt kun have adgang til den britiske ombudsmand, hvis din police er udstedt af AIG i Storbritannien til en forsikringstager i resten af EØS, eller fra AIG i EØS til en forsikringstager i Storbritannien på grænseoverskridende basis. Efter overdragelsen, hvis du er en forsikringstager i Storbritannien og din police er blevet udstedt af en europæisk filial af AEL på en grænseoverskridende basis, vil du bevare adgang til den britiske ombudsmand med hensyn til din/dine eksisterende police/policer. Alle sådanne forsikringstagere vil også have fri adgang til National Consumer Ombudsman Service of Luxembourg (NCOSL- Luxembourgs nationale forbrugerombudsmandstjeneste), Luxembourg Insurance Mediator (LIM - Luxembourgs forsikringsmægler) og den luxembourgske forsikringstilsynsmyndighed, CAA, for hvilken en af målsætningerne er at modtage og undersøge klager fra forsikringstagere samt andre interesserede parter (NCOSL, LIM og CAA er samlet benævnt Lux-ombudsmandsordningen). Skønt driften af Lux-ombudsmandsordningen er anderledes end den britiske ombudsmand (for eksempel tillader Lux-ombudsmandsordningen ikke, at bindende afgørelser kan pålægges forsikringsselskabet), så er begge beregnet til at kanalisere og løse tvister for forsikringstagere. Derudover, hvis du har en europæisk police, vil din ret til at få adgang til eventuel eksisterende ombudsmand i dit bopælsland ikke blive påvirket af den foreslåede overdragelse. Den uafhængige ekspert har bl.a. overvejet dette og konkluderet, at forsikringstagere med europæiske policer ikke vil blive væsentligt ringere stillet af den foreslåede overdragelse. Hvis du har en europæisk police, som blev udstedt fra Storbritannien til EØS på en grænseoverskridende basis, vil du, selvom din police bliver overdraget til AIG Europe, fortsat have adgang til den britiske ombudsmand med hensyn til de aktiviteter, der udføres fra (eller udeladelser i) Storbritannien inden overdragelsen, med hensyn til din police. Hvor din police, efter overdragelsen, bliver serviceret fra AIG Europe i EØS, vil du ikke have adgang til den britiske ombudsmand i forbindelse med den pågældende service, men du vil i stedet få gratis adgang til den luxembourgske nationale ombudsmandstjeneste (NCOSL) og forsikringsmæglingstjeneste (LIM), og eksisterende adgang til de gældende nationale klageløsningstjenester i hvert resterende EØS-land vil ikke blive påvirket. Hvis du har en delt police, så vil du fortsat have adgang til den britiske ombudsmand i forbindelse med den britiske del af din police. Du vil have adgang til både den britiske ombudsmand (med hensyn til aktiviteter, der udføres fra Storbritannien med hensyn til din police) og Lux-ombudsmandsordningen i forbindelse med den europæiske del af din police. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om ombudsmandstjenester, bedes du se den uafhængige eksperts rapport (se spørgsmål 40 om, hvordan du kan rekvirere en kopi af den uafhængige eksperts rapport). 8
22. Gennemgår FCA og PRA den foreslåede overdragelse? Ja. Både PRA og FCA har ret til at fremsætte skriftlige og mundtlige synspunkter i højesteret, herunder præsentere højesteret for rapporter, der fremlægger deres respektive synspunkter på den foreslåede overdragelse, som højesteret så vil medtage i sine overvejelser om, hvorvidt vilkårene i den foreslåede overdragelse er rimelige, og hvorvidt forsikringstageres interesser beskyttes. Gennemgangen af FCA og PRA bør ikke afholde hver kunde fra at overveje, hvordan den foreslåede overdragelse kan påvirke dem. Den endelige afgørelse om, hvorvidt den foreslåede overdragelse skal godkendes, ligger hos højesteret. DEL C - GODKENDELSESPROCESSEN 23. Hvornår og hvor skal høringen i højesteret behandle den foreslåede overdragelse? Højesterets høring for at overveje og, hvis fundet passende under alle de givne omstændigheder, for at godkende den foreslåede overdragelse, vil finde sted den 18. oktober 2018 i London. Høringen i højesteret vil finde sted i Rolls Building, 7 Rolls Buildings, Fetter Lane, London, EC4A 1NL. Alle, der ønsker at deltage i høringen, bedes besøge vores hjemmeside på www.aig.com/brexit (ordningshjemmesiden), som opdateres, hvis datoen for høringen ændres. Besøg venligst hjemmesiden med jævne mellemrum for at holde dig orienteret om eventuelle opdateringer. 24. Hvad vil der ske under høringen i højesteret? Højesteret vil beslutte, hvorvidt den foreslåede overdragelse skal godkendes eller ej. Juridiske repræsentanter fra AEL vil forklare forslagene, de givne meddelelser samt eventuelle svar, der er modtaget fra forsikringstagere og andre interesserede parter. Inden det bliver besluttet, hvorvidt den foreslåede overdragelse skal godkendes, vil højesteret overveje synspunkterne fra den uafhængige ekspert, PRA, FCA og andre svar, der er modtaget fra forsikringstagere samt andre interesserede parter. I beslutningen vil højesteret overveje, hvorvidt nogen af forsikringstagernes interesser bliver stillet væsentligt ringere af den foreslåede overdragelse. Højesteret vil tage synspunkterne fra den uafhængige ekspert, PRA og FCA med i sine overvejelser. Højesteret vil også overveje fusionen sideløbende med sine overvejelser om den foreslåede overdragelse. Fusionen involverer separate juridiske formaliteter i forbindelse med del VII-processen, og hvis højesteret finder, at parterne i fusionen (AEL og AIG Europe) har overholdt disse formaliteter, vil højesteret udstede et certifikat til bekræftelse af dette. Efter modtagelse af dette certifikat kan parterne i henhold til lovgivningen i Luxembourg ansøge om at gennemføre fusionen. Både fusionen og den foreslåede overdragelse forventes at træde i kraft den 1. december 2018. 25. Kan jeg stemme om den foreslåede overdragelse? Der er ingen afstemningsprocedure i forbindelse med en forsikringsvirksomhedsoverdragelse, og du skal derfor ikke foretage dig noget i forbindelse med den foreslåede overdragelse. Hvis den foreslåede overdragelse bliver godkendt af højesteret, bliver alle de berørte policer automatisk overdraget til AIG UK og/eller AIG Europe. Du har imidlertid ret til at gøre indsigelse mod den foreslåede overdragelse og få din indsigelse hørt i højesteret. Se venligst spørgsmål 26 for yderligere oplysninger om, hvad du skal gøre, hvis du ønsker at gøre indsigelse. 26. Hvordan kan jeg gøre indsigelse mod den foreslåede overdragelse og fremsætte eventuelle anliggender eller mine synspunkter? Hvis du har eventuelle kommentarer eller forespørgsler, eller du føler, at du bliver ringere stillet af den foreslåede overdragelse, bedes du ringe til vores dedikerede hjælpelinje på det nummer, der er angivet i tabellen i bilag 2, hvorefter vi vil forsøge at hjælpe dig. Hjælpelinjen vil være åben mellem kl. 9:00 og 17:00 fra mandag til fredag (undtagen helligdage). Vi vil føre en optegnelse over dine indvendinger og videregive disse til PRA, FCA, den uafhængige ekspert samt højesteret. Du kan også skrive til os på AIG Brexit Team, 58 Fenchurch Street, London, EC3M 4AB, United Kingdom, eller sende os en e-mail på aigbrexit@aig.com Uanset om du kontakter os først, har du ret til at: Fremsætte dine synspunkter skriftligt og/eller møde op i højesteret under høringen. Bede en juridisk repræsentant om at møde op ved høringen i højesteret på dine vegne og fremsætte dine synspunkter. Selvom du ikke behøver at kontakte os, inden du udøver dine rettigheder, der er skitseret ovenfor, beder vi dig om at informere os, således at vi har mulighed for at forstå og drøfte eventuelle anliggender direkte med dig. Derfor beder vi 9
dig om at informere os skriftligt så hurtigt som muligt på den adresse, der er angivet ovenfor, eller sende os en e-mail på aigbrexit@aig.com senest fem dage før høringen i højesteret, der er fastsat til den 18. oktober 2018. Vi vil fremlægge eventuelle modtagne anliggender for PRA, FCA, den uafhængige ekspert samt højesteret. 27. Hvornår vil den foreslåede overdragelse finde sted, og hvordan ved jeg, om den er igangsat? Hvis den foreslåede overdragelse godkendes af højesteret, vil vi offentliggøre en meddelelse på ordningshjemmesiden kort efter høringen i højesteret den 18. oktober 2018. Hvis den foreslåede overdragelse godkendes af højesteret, forventes den at træde i kraft den 1. december 2018. Hvis der forekommer nogen ændringer til tidsplanen, vil disse ændringer kunne ses på ordningshjemmesiden. Der vil ligeledes blive offentliggjort en meddelelse i en stor europæisk avis for at informere forsikringstagere om, at den foreslåede overdragelse er blevet godkendt. 28. Hvem skal betale for den foreslåede overdragelse? Alle omkostninger og udgifter, der afholdes i forbindelse med den foreslåede overdragelse, herunder den uafhængige eksperts honorarer, juridiske gebyrer samt PRA og FCAs gebyrer, vil blive afholdt af AEL. DEL D - HVAD BETYDER DET FOR ADMINISTRATIONEN AF MIN POLICE 29. Påvirker ændringen af forsikringsselskab min policefornyelse eller policen, som jeg nu køber? Hvis du køber en ny police eller fornyer din nuværende police inden skæringsdatoen (forventes at være den 1. december 2018), så vil forsikringen fortsat blive tilvejebragt af AEL. Hvis du beholder, fornyer eller køber din police på eller efter skæringsdatoen, vil forsikringen blive tilvejebragt af AIG UK og/eller AIG Europe, afhængigt af hvorvidt du har en britisk police, en europæisk police eller en delt police (for yderligere oplysninger om, hvorvidt AIG UK og/eller AIG Europe bliver dit forsikringsselskab, se spørgsmål 9 og 10). 30. Vil den foreslåede overdragelse resultere i en ændring til forsikringsdækningen, som jeg har i henhold til min police? Nej. Forsikringsdækningen, som vi yder til dig, bliver ikke ændret som følge af den foreslåede overdragelse. Ændringen af forsikringsselskab påvirker ikke noget aspekt af den nuværende forsikringsdækning, som du har købt, og den påvirker heller ikke din evne til at anmelde et erstatningskrav. Din nuværende police vil fortsætte med at være gyldig efter den foreslåede overdragelse. 31. Vil I genudstede min nuværende police og sende mig en ny? Nej. Vi vil ikke foretage nogen ændringer til din nuværende policedokumentation eller genudstede et nyt policedokument til dig. Du vil fortsætte med at være forsikret og du behøver ikke at foretage dig noget. 32. Er min mægler opmærksom på disse ændringer (hvis relevant)? Ja, hvor relevant, har vi informeret vores forsikringsmæglere og mellemhandlere om ændringerne. De er opmærksomme på, at den foreslåede overdragelse ikke medfører nogen ændringer til forretningsforholdet mellem dem og dig. 33. Er der ekstra præmier, der skal betales på min nuværende police som følge af den foreslåede overdragelse? Nej. Den foreslåede overdragelse vil i sig selv ikke udløse nogen ændring til præmien på din nuværende police. 34. Jeg betaler præmie via direkte debitering. Skal jeg udfylde en anden fuldmagt til direkte debitering? Hvis du betaler os automatisk via din bankkonto, vil denne ændring ikke påvirke betalingstidsplanen eller -processen, og du vil heller ikke blive bedt om at udfylde nye betalingsinstruktioner. Den eneste ændring, du måske lægger mærke til, er, hvis virksomhedsnavnet fremgår af dit kontoudtog, så bliver det opdateret således at det viser det nye forsikringsselskab: AIG UK, hvis du har en britisk police, og AIG Europe, hvis du har en europæisk police. 35. Skal de samme mennesker håndtere min police? Ja, alle kontaktoplysninger og telefonnumre til kundeservice forbliver de samme. 10
36. Ændringen af forsikringsselskab forventes at finde sted den 1. december 2018. Bliver dette min nye fornyelsesdato? Nej. Din polices fornyelsesdato forbliver den samme som før. 37. Vil den foreslåede overdragelse påvirke eventuelle erstatningskrav, som jeg har anmeldt eller min evne til at anmelde fremtidige erstatningskrav? Nej. Der vil ikke være nogen ændringer fra den nuværende håndtering af erstatningskrav eller betalingsprocessen for erstatningskrav. Meddelelse om erstatningskrav skal foretages i henhold til policens vilkår. 38. Hvad hvis jeg har et erstatningskrav i henhold til min forsikringspolice, som ikke er blevet godkendt, eller som er underlagt en retstvist? Der vil ikke være nogen ændringer til nuværende praksis. Meddelelse om erstatningskrav skal foretages i henhold til policens vilkår. Overdragelsen vil ikke resultere i nogen ændringer til kravhåndteringsprocessen for forsikringstagere eller betalingsprocessen for erstatningskrav. Alle verserende, nuværende eller fremtidige sagsanlæg af eller mod AEL vil efter skæringsdatoen blive anlagt af eller mod AIG UK og/eller AIG Europe (hvor relevant). 39. Vil overdragelsen medføre behandling af oplysninger vedrørende min kontrakt og/eller mit erstatningskrav? Overdragelsen af din(e) kontrakt(er) og/eller erstatningskrav vil betyde, at det AIG-selskab, der kontrollerer behandlingen af oplysninger (som regel benævnt dataansvarlig), vil skifte fra AEL til AIG UK og/eller AIG Europe. Vores brug af oplysninger vil ellers forblive uændret og vi vil fortsætte med at beskytte dem, som vi altid har gjort. Du kan få yderligere oplysninger om, hvordan AIG-koncernen bruger personoplysninger ved at besøge www.aig.com/globalprivacy. DEL E - YDERLIGERE OPLYSNINGER 40. Hvor kan jeg få mere at vide? Vi har medtaget oplysninger i ordningsbrochuren for at hjælpe dig med at forstå den foreslåede overdragelse. Du kan også finde flere oplysninger på ordningshjemmesiden, hvor du kan finde de fuldstændige vilkår til den foreslåede overdragelse og hele rapporten fra den uafhængige ekspert. Du kan ligeledes rekvirere gratis kopier af dokumenterne vedrørende den foreslåede overdragelse gennem ordningshjemmesiden eller ved at kontakte os på en af de nedenfor beskrevne måder. Du kan ringe til vores dedikerede hjælpelinje vha. et af de landespecifikke telefonnumre, der er angivet i bilag 2 til dette dokument. Du kan også skrive til os på AIG Brexit Team, 58 Fenchurch Street, London, EC3M 4AB, United Kingdom, eller sende os en e-mail på aigbrexit@ aig.com. Vi vil føre en optegnelse over dine anliggender og videregive disse til PRA, FCA, den uafhængige ekspert samt højesteret. Alle fremtidige opdateringer vedrørende den foreslåede overdragelse vil blive offentliggjort på ordningshjemmesiden, herunder eventuelle ændringer af datoen for høringen i højesteret og en kopi af eventuelle supplerende rapporter, der er blevet udfærdiget af den uafhængige ekspert. Besøg venligst hjemmesiden med jævne mellemrum for at holde dig orienteret om eventuelle opdateringer. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål eller anliggender. Vores kontaktoplysninger bliver ikke ændret som følge af den foreslåede overdragelse, så fortsæt venligst med at kontakte din sædvanlige AIGkontaktperson eller din mægler, hvis relevant, i forbindelse med eventuelle forespørgsler vedrørende din nuværende police. 41. Hvorfor har jeg modtaget mere end ét brev og én informationspakke? Hvis du har mere end en AEL-police, eller hvis din police dækker både britiske og europæiske risici, så er det muligt, at du har modtaget mere end én informationspakke. Vi beklager eventuel ulejlighed som dette måtte forårsage. 42. Jeg er ikke længere forsikringstager, så hvorfor er dette relevant for mig? Vilkårene i visse policer, der er udstedt af AEL kan gøre det muligt at anmelde erstatningskrav flere år efter, at policen er udløbet. Afhængigt af vilkårene i din police, har du muligvis stadig ret til at anmelde et erstatningskrav i henhold til en sådan police. Efter den foreslåede overdragelse vil sådanne erstatningskrav blive administreret af AIG UK og/eller AIG Europe afhængigt af, om du har en britisk police, en europæisk police eller en delt police (for yderligere oplysninger om, hvorvidt AIG UK og/eller AIG Europe skal administrere dine erstatningskrav, se spørgsmål 9 og 10). 11
43. Hvad hvis jeg ønsker at opsige min police, eftersom jeg ikke er tryg ved ændringerne? Eventuelle rettigheder til at annullere din police, som du har på nuværende tidspunkt, vil ikke blive påvirket af den foreslåede overdragelse. 44. Hvad hvis den foreslåede overdragelse ikke bliver godkendt? Hvis den foreslåede overdragelse ikke bliver godkendt af højesteret, så vil din police ikke blive overdraget i henhold til den foreslåede overdragelse. Hvis den foreslåede overdragelse ikke bliver godkendt, vil vi opdatere ordningshjemmesiden med yderligere oplysninger. Derfor anbefaler vi, at du fra tid til anden tjekker for opdateringer. 45. Hvad vil AIG gøre, hvis der opstår overgangsordninger for Brexit? Vi overvåger nøje politiske udviklinger, og vi vil overveje disse, hvis de tilvejebringer en mere sikker tidslinje og struktur for Storbritanniens fremtidige forhold til Europa. Indtil nu har vi ikke set nogen udviklinger, der giver anledning til en ændring til vores omstruktureringsplaner og den foreslåede overdragelse. Vores prioritet er at sikre, at vi kan fortsætte med at betjene vores nuværende forsikringstagere og tegne ny forsikringsvirksomhed i hele Europa efter Brexit. 46. Hvorfor foretager AIG sin Brexit-omstrukturering på denne måde? AIG har udført detaljeret due diligence i forbindelse med sin Brexit-omstrukturering, herunder om mekanismen til omstruktureringen og driftsmodellen med to nye forsikringsselskaber (dvs. AIG UK og AIG Europe) beliggende i henholdsvis Storbritannien og Luxembourg for at betjene vores forsikringstagere. Vi er overbeviste om, at vores forslag er bedst egnet til at sikre kontinuitet for vores nuværende forsikringstagere og til at tegne ny forsikringsvirksomhed i hele Europa efter Brexit. 12
Bilag 1 - Forsikringstager-rutediagram for at se, hvortil din police overdrages Blev din police (eller del deraf) udstedt af eller på vegne af AEL? Ja Din police er underlagt den foreslåede overdragelse Nej Din police er ikke underlagt den foreslåede overdragelse Blev din police udstedt af eller på vegne af en EØS- eller schweizisk filial tilhørende AEL? Ja Du har en europæisk police. AIG Europe vil være dit forsikringsselskab efter den foreslåede overdragelse Nej Hvor er din risiko placeret?* Hvis du er et forsikringsselskab, bedes du være opmærksom på, at genforsikringspolicer vil blive overdraget til AIG UK uanset risikoplaceringen. Kun EØS (undtagen Storbritannien) Du har en europæisk police. AIG Europe vil være dit forsikringsselskab efter den foreslåede overdragelse Kun Storbritannien og/eller land uden for EØS Du har en britisk police. AIG UK vil være dit forsikringsselskab efter den foreslåede overdragelse Din police dækker risici, der hører ind under hver af følgende to kategorier (tættest på de to felter til venstre) Du har en delt police. AIG UK og AIG Europe vil være dit forsikringsselskab (for henholdsvis din britiske police og din europæiske polices risici) efter den foreslåede overdragelse FORKLARING: * Risikoplaceringen afhænger af flere faktorer. Nedenfor findes et generelt (men ikke udtømmende) sammendrag af disse faktorer, der kan hjælpe dig: 1) Hvis din forsikring vedrører ejendom og dens indbo (såfremt indboet er dækket af den samme police), så er placeringen af din risiko generelt på det område, hvor ejendommen er beliggende (eller normalt er beliggende) på ikrafttrædelsesdatoen for din police. 2) Hvis din forsikring vedrører et køretøj (fly, skib og motorkøretøjer), så kan risikoplaceringen afgøres af et eller flere af følgende kriterier: køretøjets fysiske placering, køretøjets registreringssted eller forsikringstagerens bopæl eller adresse. 3) Hvis din forsikring vedrører andre risici (f.eks. den ikke vedrører ejendom eller køretøjer), så (a) hvis du er en enkeltperson, er placeringen af din risiko generelt på det sted, hvor du har din almindelige bopæl på ikrafttrædelsesdatoen for din police, eller (b) hvis du er en virksomhedsenhed, er placeringen af dine risici på hjemstedet for virksomheden på ikrafttrædelsesdatoen for din police. Hvis du er en virksomhedsenhed, og din police dækker mere end én af dine virksomheder, der er beliggende på forskellige steder, så har din police sandsynligvis flere risikoplaceringer. Bilag 2 - Kontaktoplysninger til hjælpelinje OPRINDELSESLAND GRATIS TELEFONNUMMER USA 8336454339 Malta 80062519 Liechtenstein 0800110061 Grækenland 0080044142187 Rumænien 0800400986 Kroatien 0800988961 Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Holland, Irland, Island, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Norge, Polen, Portugal, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig 00800 244 244 29 13
14
15
16 DAN/F01/0418