Resultatrapport for Gentofte Centralbibliotek 2012

Resultatrapport for Gentofte Centralbibliotek 2012

Centralbiblioteket Gentofte Bibliotekerne er centralbibliotek for Region Hovedstaden, der består af 28 kommuner ekskl. Bornholms Kommune. Grundydelserne omfatter Materialeoverbygning, Samordning og rådgivning, Kompetenceudvikling, Fælles digital kommunikation og formidling samt Understøttelse af national strategi. Derudover har Gentofte Centralbibliotek, i samarbejde med andre biblioteker, varetaget en række biblioteksopgaver for hele landet, bl.a. Forhandling af tekstlicenser. Kapitel 2. Generelle opgaver og mål 2.1 Materialeoverbygning I 2012 udlånte centralbiblioteket 150.240 materialer, hvilket er en stigning på 4% i forhold til 2011. Stigningen tages som et udtryk for, at materialeindkøbet matcher regionens efterspørgsel. Det er især lydbøger og film, der har haft øget udlån, mens udlånet af musik er faldet med 5%. Udlån af boglige materialer er fortsat den største kategori, men derefter kommer film, som udlånsmæssigt nu har overhalet musikken. Det løbende materialevalg suppleres af forslag fra regionens biblioteker samt oplysninger fra den automatiserede fjernlånsanalyse, der orienterer centralbiblioteket om, hvilke titler regionens biblioteker bestiller i andre biblioteker. Regionens biblioteker sendte i 2012 i alt 292 forslag til køb af materialer til centralbiblioteket. 96% af disse forslag blev effektueret, mens resten enten ikke kunne anskaffes eller blev anset for at være deciderede forskningsbiblioteksmaterialer. I forhold til 2011 er antallet af købsforslag faldet med 7%. Ca. 1/3 af købsforslagene vedrører udenlandsk skøn- og faglitteratur. Centralbiblioteket indkøbte i 2012 udenlandsk børne- og voksenlitteratur til 11 biblioteker i Hovedstadsregionen. Tilfredshedsundersøgelsen viser, at den største tilfredshed med både titelspredning og leveringstid ligger på de danske boglige materialer. Her er der en tilfredshed med titelspredning på 94% og en tilfredshed med leveringstid på 95%. Mindst tilfredshed er der på spil og cd-rom området både hvad angår titelspredning og leveringstid. Både på spil- og cd-romområdet er tilfredsheden i titelspredning på 79%, og for leveringstiden er den henholdsvis 82% og 87%. Centralbiblioteket indkøber samtlige spil, der er clearet til biblioteksudlån, så tilfredshedsprocenten opfattes som en utilfredshed med det antal titler, der kan lånes ud fra folkebibliotekerne.

Den 26. juni 2012 blev der foretaget en stikprøve på leveringstiden på de bestilte materialer. Regionens biblioteker havde den dag bestilt 170 materialer på centralbiblioteket. 95,8% af disse bestillinger blev effektueret og afleveret til kørselsordningen samme dag. 2.2 Samordning og rådgivning I 2012 har Centralbiblioteket driftsafviklet bibliotekssystemer for 12 biblioteker: Allerød, Egedal, Fredensborg, Frederikssund, Furesø, Glostrup, Gribskov, Halsnæs, Hørsholm, Lyngby, Rødovre og Rudersdal. Centralbiblioteket har etableret et netværk til markedsføring af netmedier, og der er i 2012 afholdt to regionale møder. Der blev genindført et årligt Åbent hus på Centralbiblioteket for nye medarbejdere i Regionen. Som centralbibliotek har Gentofte Bibliotekerne på vegne af 28 biblioteker gennemført landets hidtil største eu-udbud vedrørende materialer. Udbuddet omfatter alle de bøger, musik, film, spil og lydbøger, der købes til de 28 biblioteker samt indbinding og klargøring til biblioteksudlån. Det er første gang, at så mange biblioteker er gået sammen om et udbud, og det har kun kunnet lade sig gøre at harmonisere udbudsmaterialet, fordi alle de deltagende kommuner har prioriteret samarbejdet på bekostning af lokale interesser. Der er blandt kommunerne stor tilfredshed med resultatet, som ud over de faglige fordele ved samarbejdet også har et stort rationale i forhold til ressourceforbrug i de enkelte kommuner, der hver i sær skulle have været igennem et udbud. I samarbejde med TV2/regional blev SmartParatSvar tilbudt til alle landets kommuner. 62 kommuner tilmeldte sig, og der var finale i Odense med 300 deltagere og tilskuere samt direkte transmission på TV2 s regionale kanaler. Tilfredshedsundersøgelsen viser en generel tilfredshed på Samordningsområdet, dog er der store udsving. Lavest er tilfredsheden på området vedrørende indgåelse af nye partnerskaber (47%), og højest er den på området Initiativer i forhold til tværkommunale samarbejder som f.eks. eu-udbud (87%).

2.3 Kompetenceudvikling Centralbiblioteket udvikler og tilrettelægger en række kurser og temadage i samarbejde med regionens biblioteker. I 2012 har der været 1.214 deltagere på i alt 43 kurser og temadage. Alle regionens biblioteker har deltaget i kurserne og temadagene. Faglige udviklingsfora Hvert år udvælger bibliotekslederne i regionen et antal udviklingsområder, hvor der arbejdes med problemstillinger af relevans for bibliotekerne. I 2012 var udviklingsområderne: Det nye musikbibliotek Medborgerskab Nytænkning af vagtbegrebet Arbejdet i det åbne bibliotek Formidling, der brænder igennem Baggrunden for disse udviklingsfora er, at give bibliotekerne mulighed for at arbejde målbevidst med egne problemstillinger i relation til de udfordringer, som bibliotekerne står over for. Der er stor søgning til disse udviklingsfora, som er rettet mod praksis. Hvert bibliotek deltager med to medarbejdere og en case, som de skal arbejde med og kvalificere i forhold til implementering i egen organisation. Centralbibliotekets rolle er at være facilitator i denne proces. 23 af regionens biblioteker har deltaget i de faglige udviklingsfora. I forbindelse med kompetenceudviklingen har centralbiblioteket tillige drevet 3 netværk for mellemledere. I netværkene er der metodiske drøftelser af mellemledernes egne ledelsesmæssige udfordringer. 18 af regionens biblioteker har deltaget i kompetenceudviklingen, der desuden har været suppleret med en temadag målrettet mellemledere i hele regionen. Bibliotekslederne har afholdt 9 møder, hvor der bl.a. er behandlet emner som Unge og bibliotekerne, Danskernes Digitale Bibliotek, Samarbejde mellem bibliotek og borgerservice og Efffektdokumentation i bibliotekerne. Samtidig har centralbiblioteket i samarbejde med uddannelsesinstitutionen Metropol afholdt et internat om de ledelsesmæssige udfordringer i forbindelse med biblioteksudvikling, og om hvordan effekten af denne udvikling kan opgøres. I forlængelse af dette samarbejde er 10 af regionens biblioteker gået sammen med Metropol og centralbiblioteket i et 1½ årigt forløb (Fra Model til Effekt), hvor der er fokus på den narrative dokumentation frem for den kvantitative. Projektet fortsætter i 2013.

Deltagelse i landsdækkende udvalg Centralbiblioteket har i 2012 deltaget i styregruppen for e-reolen og hermed været med til at drøfte og beslutte vilkårene for aftalerne vedrørende e-reolen. Centralbiblioteket har endvidere siddet i styregruppen for netlydbog.dk. Desuden har centralbiblioteket leveret rekvirerede kurser og konsulentydelser til 10 biblioteker. Der er en meget stor tilfredshed med kompetenceudviklingen både hvad angår indhold, form og kvaliteten af undervisningen. 2.4 Fælles digital kommunikation og formidling Udviklingen af centralbibliotek.dk er fortsat i 2012, og det er centralbibliotekets opfattelse, at bibliotekerne bruger sitet som en relevant informationskanal. Tilfredsheden med sitet er steget i forhold til 2011. 2.5 Understøttelse af national strategi I samarbejde med landets øvrige centralbiblioteker har Gentofte varetaget den nationale kompetenceudvikling inden for områderne Borger.dk, Lær Mere IT samt en uddannelse som procesfacillitator med i alt 45 deltagere. Endvidere har Gentofte fulgt op på indsatsområdet fra 2011 om relationelle kompetencer. Således er der blevet afholdt 2 regionale opsamlingsdage med 40 deltagere den 11. januar 2012 og 45 deltagere den 2. maj 2012. Kapitel 3. Særlige opgaver Elektroniske tekstlicenser Der er genforhandlet 54 licenser, 16 danske og 38 udenlandske (inkl. 4 gratis baser fra Ebsco). Der er opnået fastfrysning af priser på en række produkter bl.a. Gale, Greens Online og Gyldendal Onlineordbøger, og der er opnået prisreduktion på Altinget. Der har været en tilvækst på 7 danske og 2 udenlandske produkter, og 1 produkt er udgået. Den samlede årsomsætning udgjorde 11.730.000 kr. i 2012. I perioden er der fortsat arbejdet med metadata fra flere større leverandører med henblik på synliggørelse via Brønden.

Der har været afholdt temamøde to steder i landet for alle interesserede biblioteker, hvor emnerne har været TING-fællesskabet, intern kompetenceudvikling som e-læring samt produktpræsentationer. Derudover har der været afholdt kvartalsvise møder i CB-netværksgruppen samt løbende kontakt og møder med Deff-sekretariatet. Kapitel 4. Kørsel Gentofte Bibliotekerne varetager den regionale kørselsordning for alle kommuner i centralbiblioteksområdet, og indgår som knudepunkt i den nationale kørselsordning. Der køres fem dage om ugen til folke- og forskningsbibliotekerne og to-tre dage til uddannelsesbibliotekerne. Der afgår tre ruter fra Gentofte Bibliotekerne, og der køres til i alt 58 biblioteker. Vurdering af årets faglige resultat Visionen om at centralbiblioteket skal styrke de muligheder, folkebibliotekerne har for at fungere og udvikle sig fagligt og ressourcemæssigt er opfyldt via de faglige og ledelsesmæssige udviklingsfora, og her igennem er det samtidig lykkedes at initiere implementeringerne af en national udviklingsstrategi i folkebibliotekerne. Der er stor tilslutning til de valgte indsatsområder, som hvert år besluttes på et Biblioteksledermøde. Centralbiblioteket besøger, over en 4 års periode, samtlige af regionens biblioteker. På disse besøg drøftes, hvordan centralbiblioteket kan støtte bibliotekernes udvikling, således at centralbiblioteksvirksomheden er i overensstemmelse med regionens behov og ønsker. Samlet set er der inden for alle overbygningsområderne opnået et godt resultat i det forløbne år, og som også regnskabet viser, er centralbibliotekstilskuddet anvendt til de aftalte resultatmål. Lone Gladbo Kulturdirektør