052437_IT-E 08/09/05 13:30 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser Oktober 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Informationsteknologi Niveau E www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Ergonomi og arbejdsmiljø Side 2 Opgave 2 Regneark Side 2 Opgave 3 Præsentation Side 3 Opgave 4 Informationssøgning Side 3 Opgave 5 Skabeloner Side 3 Opgave 6 Lærerstyret emne Side 4 Datasikkerhed Opgave 7 Lærerstyret emne Side 4 Kommunikation Opgave 8 Elevstyret emne Side 4 Præsentation af elevens dokumentation Uddannelsesstyrelsen Tirsdag den 4. oktober 2005 Kl. 8.00-16.00
052437_IT-E 08/09/05 13:30 Side 2
052437_IT-E 08/09/05 13:30 Side 3 Side 2 af 4 sider Opgave 1: Ergonomi og arbejdsmiljø En del medarbejdere i de enkelte butikker har omtalt, at anvendelsen af computere i forbindelse med ekspedition kan være belastende. Nogle af indkøberne samt medarbejdere i bogholderiet på hovedkontoret har ofte hovedpine samt muskelspændinger i nakken. Hvem kan være ansvarlig for arbejdsmiljøet i JYSK? Hvilke offentlige myndigheder tager sig af arbejdsmiljø i forbindelse med computerarbejdspladser? Find og fremvis relevante websteder som omhandler arbejdsmiljø i forbindelse med computerarbejdspladser. Redegør desuden for hvad websiderne forklarer om arbejdsmiljø i forbindelse med computerarbejdspladser. Beskriv dit/jeres forslag til mulige løsninger på problemerne. Opgave 2: Regneark I case-historien er der vist følgende regnskabstal for JYSK. Resultatopgørelse i 1000 kr. 2003/04 2002/03 2001/02 Nettoomsætning 4.627.051 4.344.363 4.024.948 Andre driftsindtægter 11.312 5.739 15.454 Samlede indtægter 4.638.363 4.350.102 4.040.402 Vareforbrug 2.479.273 2.286.543 2.207.799 Bruttofortjeneste 2.159.090 2.063.559 1.832.603 Øvrige variable omkostninger 996.868 913.499 810.397 Dækningsbidrag 1.162.222 1.150.060 1.022.206 Driftsomkostninger 838 2.274 3.473 Personaleomkostninger 712.191 671.085 596.677 Indtjeningsbidrag 449.193 476.701 422.056 Afskrivninger 53.224 47.085 44.400 Resultat før renter 395.969 429.616 377.656 Renteindtægter 25.953 32.992 53.450 Renteomkostninger 29.422 52.002 42.467 Resultat før skat 392.500 410.606 388.639 Skat af årets resultat 98.976 130.032 94.157 Årets resultat 293.524 280.574 294.482 Lav en opstilling med regnskabstallene for de tre år. Sørg for at opstillingen får en formatering efter eget valg og redegør ved fremlæggelsen for begrebet formatering i forbindelse med regneark. Lav et søjle-diagram som sammenligner Årets resultat og Nettoomsætning for de tre regnskabsår. Redegør for fordele og ulemper ved grafisk fremstilling af nøgletal i et årsregnskab.
052437_IT-E 08/09/05 13:30 Side 4 Side 3 af 4 sider Opgave 3: Præsentation JYSK har opdaget at flere varehuse og butikscentre er begyndt at anvende store flad-skærme til præsentation og reklame for forretningens produkter. JYSK ønsker at afprøve det i en række butikker. Lav en selvkørende præsentation i PowerPoint eller lign. program. Præsentationen skal være på mindst 5 sider/dias, og indeholde relevante effekter. Redegør for design af præsentationen det kan f.eks. være om valg af farver og baggrunde, valg af teksttyper, animationer, diasovergange, links eller begivenheder som udløser handlinger. Opgave 4: Informationssøgning JYSK er ved at etablere sig på en række udenlandske markeder. I den sammenhæng er det vigtigt at indsamle informationer om de enkelte lande. JYSK har netop etableret sig i Tjekkiet og ønsker i den sammenhæng, at du fortager informationssøgning om landets størrelse, antal indbyggere samt større byer som kunne være relevante at etablere butikker i. Vis dine indsamlede oplysninger i forbindelse med fremlæggelsen. I forbindelse med informationssøgning på internettet, bedes du beskrive hvad en søgemaskine er. Beskriv andre medier, som kan anvendes til informationssøgning ud over internettet. Redegør for begrebet kildekritik i forbindelse med informationssøgning. Opgave 5: Skabeloner I forbindelse med en mindre markedsanalyse skal JYSK lave et spørgeskema. Undersøgelsen handler om kundernes kendskab til JYSK produkter samt kundernes tilfredshed med JYSK som butik. Lav et spørgeskema. Spørgeskemaet skal have en overskrift Der skal være en indledende, forklarende tekst samt mindst 4 spørgsmål. Der skal være afkrydsningsfelter til Ja og Nej og spørgsmålene skal nummereres. Til udarbejdelse af spørgeskemaer anvendes ofte formularer og formularfelter. Beskriv, ved fremlæggelsen, hvad formularfelter er.
052437_IT-E 08/09/05 13:30 Side 5 Side 4 af 4 sider Opgave 6: Datasikkerhed Lærerstyret emne I en virksomhed som JYSK, hvor man har mange afdelinger har datasikkerhed stor betydning. Her formulerer læreren spørgsmål om datasikkerhed i forhold til JYSK. Opgave 7: Kommunikation Lærerstyret emne Kommunikation er et af nøgleordene for en virksomhed som JYSK, idet man jo i høj grad skal leve af at servicere glade og tilfredse kunder. Her formulerer læreren spørgsmål om kommunikation i forhold til JYSK. Opgave 8: Præsentation af elevens dokumentation Elevstyret emne Her skal du inddrage det seneste emne, du har særskilt dokumenteret i undervisnings-forløbet (det seneste af de to store emner): Fremlæg de væsentlige dele af dit materiale ved anvendelse af IT værktøjer. Udvælg et delemne fra dit materiale og vurder, hvordan dette vil påvirke JYSK i fremtiden. Du skal altså give et begrundet bud på, hvordan et af emnerne fra dit materiale vil udvikle sig i fremtiden og hvilken betydning det kunne få for JYSK.
052437_IT-E 08/09/05 13:30 Side 6 NORDISK MILJØMÆRKNING 541 300
052437_IT-E 08/09/05 13:30 Side 7 De Merkantile Erhvervsuddannelser Oktober 2005 Side 1 af 2 sider Casebaseret eksamen Lærerbilag Informationsteknologi Niveau E www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Ergonomi og arbejdsmiljø Side 2 Opgave 2 Regneark Side 2 Opgave 3 Præsentation Side 3 Opgave 4 Informationssøgning Side 3 Opgave 5 Skabeloner Side 3 Opgave 6 Lærerstyret emne Side 4 Datasikkerhed Opgave 7 Lærerstyret emne Side 4 Kommunikation Opgave 8 Elevstyret emne Side 4 Præsentation af elevens dokumentation Uddannelsesstyrelsen Tirsdag den 4. oktober 2005 Kl. 8.00-16.00
052437_IT-E 08/09/05 13:30 Side 8
052437_IT-E 08/09/05 13:30 Side 9 Side 2 af 2 sider Opgave 6: Datasikkerhed Lærerstyret emne I en virksomhed som JYSK, hvor man har mange afdelinger har datasikkerhed stor betydning. Her formulerer læreren et spørgsmål om datasikkerhed i forhold til JYSK. Opgave 7: Kommunikation Lærerstyret emne Kommunikation er et af nøgleordene for en virksomhed som JYSK, idet man jo i høj grad skal leve af at servicere glade og tilfredse kunder. Her formulerer læreren et spørgsmål om kommunikation i forhold til JYSK. Opgave 8: Præsentation af elevens dokumentation Elevstyret emne Her skal eleven inddrage det seneste emne, som eleven særskilt har dokumenteret i undervisningsforløbet (det seneste af de to store emner): Eleven skal fremlægge de væsentlige dele af materialet ved anvendelse af IT værktøjer. Eleven skal herudover udvælge et delemne fra materialet og vurdere, hvordan dette emne udvikler sig i fremtiden og hvilken betydning det kunne få for JYSK. Eleven skal således inddrage den senest udarbejdede særskilte dokumentation, jf. fagbilaget i grundfagsbekendtgørelsen, og herunder perspektivere et delområde med udgangspunkt i JYSK