MØD HP TEAMET >>
Seeing is believing
Leder Kære kunder og samarbejdspartnere, Da jeg skulle skrive denne leder til dette nye HP kompetence magasin, var jeg ikke i tvivl om hvad den skulle handle om. I gamle dage kunne Four Leaf, DNS og AKS inden for de områder de handlede med, kalde sig for niche distributører med fokus på kompetence og udvikling af kanalen. Hos Arrow ECS er vi godt klar over, at vi ikke er en niche distributør længere det er vores sortiment ganske enkelt blevet for stort til. Vores fokus på kompetence, udvikling og samarbejde med vores partnere og kunder, har dog ikke ændret sig - selvom vi gennem årene er blevet større. Det gode ved at have mange forskellige produkter i vores sortiment er, at vi i dag er stand til at sammensætte og lave tilbud på komplette løsninger på stort set alt, hvad hjertet kan begære inden for server, storage, netværk, virtualisering og sikkerhed. Vi kan endvidere ligeledes lave demoer og workshops, for dig og dine kunder, på samtlige løsninger i vores demo centre i henholdsvis Århus og København. Så kære kunde og samarbejdspartner lad dette være en opfordring til at udfordre os på vores evne til at lave komplette og hele løsninger med HP produkter og samtidigt vise deres værd for dig og dine kunder i vores democentre. Claus Walther Business Unit Director 3
HP teamet hos Arrow ECS Højt kompetenceniveau. Stor fleksibilitet. Højt humør. Stor indsigt. Højt ambitionsniveau. Vores HP team består af en række dygtige og engagerede salgs- og presales ressourcer samt tekniske konsulenter. Det der kendetegner vores team, er et højt niveau af faglige og personlige kompetencer. Alle arbejder med et fælles mål for øje nemlig at sikre salg, rådgivning samt implementering af HP løsninger baseret på HP Converged Infrastructure. Udover de faglige kompetencer er der lige så store personlige kompetencer i teamet. Ord som højt humør, stor fl eksibilitet, stor indsigt og ikke mindst højt ambitionsniveau er kendetegnende for de personer, der står bag teamet og det er netop dét, som gør at en hektisk hverdag med mange forskellige udfordringer og opgaver altid går op i en højere enhed. Vi ser en vigtig rolle i at være din sparringspartner og stå til rådighed i det daglige, når du har brug for hjælp med din HP forretning. Vi ønsker at bidrage positivt til dialogen med dine kunder omkring hvilke løsninger, der kan løse deres IT behov nu og fremadrettet. Med vores forskellige ressourcer kan vi understøtte dig i salgets forskellige faser lige fra slutkundebesøg, demo, design, tilbudsskrivning, installation mm. Tag fat i os, når du har brug for en forlængende arm mod dine kunder eller HP. Vi har den viden og erfaring du lige står og mangler i interaktionen med en kunde, eller den relation der skal til, for at speede en proces op hos HP. Uanset hvad din henvendelse drejer sig om, vil vi på bedste vis støtte eller hjælpe dig videre. I denne folder har vi prøvet med egne ord at beskrive, hvad de enkelte ressourcer kan bidrage med i forhold til samarbejdet med dig som forhandler. Du kan derfor nemt se, hvem du skal tage fat i, når du har specifi kke forespørgsler og behov, som vi skal være med til at løse. 4
Beslutningen er nemmere, når man kan se, hvad man køber! Hos Arrow ECS i Viby J. har vi et stort HP demo- og kompetencecenter, hvor vi råder over alle de nyeste HP hardware og software produkter og løsninger. Et besøg i HP democenteret åbner op for tæt dialog, og der er god tid til at sætte sig ind i din kundes IT behov og eventuelle udfordringer. Du har kunden på tomandshånd og væk fra dagligdagens forstyrrelser, hvilket giver ro til at afstemme forventninger og dermed komme tættere en eventuel aftale. Vi tilbyder dig og dine kunder at komme og besøge vores HP democenter og dermed opleve HP udstyret fysisk. På den måde kan din kunde få en god fornemmelse af de enkelte løsninger, og hvad de består af. Vores HP democenter opbygger troværdighed og tryghed for en kunde, som står over for et vigtigt valg og en stor investering. Der er forskellige grunde til, hvorfor det er en god ide at tage din kunde med i vores HP democenter. 1. Inspiration og indsigt i mulighederne med HP Hvis du har en kunde, der overvejer at investere i f.eks. et nyt storage-system, kan det være en fordel at invitere kunden med i democenteret for at give inspiration til, hvad HP tilbyder. Her er det muligt at vise bredden af HP s produktportefølje, og vi kan foretage forskellige demo er, så kunden ser de mange muligheder, og får et godt indblik i, hvad man kan vælge i mellem. 2. Proof-of-concept Brug vores democenter som proof-of-concept. Hvis du har en kunde, der er tæt på at lægge en ordre hos dig, men som mangler at blive endeligt overbevist, kan det betale sig at besøge vores democenter. Her kan kunden få svar på de sidste spørgsmål samt se, hvordan løsningen virker og at dét, tilbuddet indeholder, rent faktisk kan lade sig gøre i virkeligheden. På den måde kan kunden få ro i maven og få manet den sidste tvivlstilstand i jorden. 3. Democenteret som en service i form af test og kvalificering Dine kunder kan også bruge vores HP democenter til at teste og kvalifi cere egne nuværende løsninger, og dermed bruge democenteret som en ekstra støttefunktion til dine kunders teknikere. Du kan kontakte vores dygtige konsulenter for at aftale et tidspunkt og planlægge en agenda for mødet. Vi stiller lokale, demofaciliteter samt forplejning til rådighed. 5
Lars Grubach HP Business Unit Manager Som HP Business Unit Manager har jeg det daglige ansvar for vores HP forretning og samarbejdet med vores partnere og HP. Jeg arbejder primært med salg, relationer og markedsføring af HP ESSN (Enterprise Server Storage Networking) produkter, systemer og services. Jeg har i mange år arbejdet med server, storage og infrastruktur, først som sælger og salgschef i kanalen og siden 2004 indenfor distribution. Jeg tilbyder en bred erfaring fra salgskanalen, som består af en række kompetencer der spænder fra forretningsudvikling, markedsføring, salgsledelse og salg. Kort og godt Jeg arbejder fokuseret på HP ESSN produkt porteføljen og stræber løbende efter at skabe nye forretningsmuligheder for vores partnere. Jeg er idérig og sammen med HP teamet igangsætter jeg tiltag, der har til formål at gøre det mere attraktivt og indbringende for vores partnere at sælge HP sammen med Arrow ECS. Kontakt Lars på: Mobil: +45 28 19 60 77 E-mail: lars.grubach@arrowecs.dk 6 Tag fat i mig, hvis jeg skal: Bidrage med information og inspiration til nye forretningsmuligheder Deltage på kundemøder, hvor du har brug for at synliggøre de forretningsmæssige fordele overfor dine kunder ved at vælge en HP Converged Infrastructure strategi og HP ESSN produkterne. Bidrage med relevante løsningsforslag i samarbejde med Arrow ECS HP teamet Hjælpe med planlægning og afvikling af kundearrangementer sammen med vores meget kompetente marketing team og bidrage med indhold og indlæg.
Rasmus Carlsen Project Sales Manager Som HP Project Sales Manager har jeg fokus for vores samlede HP ESSN forretning og på at hjælpe vores forhandlere med at etablere fokuseret løsningssalg baseret på hele HP s store server, storage og netværks portefølje, så vi sammen får leveret de bedst mulige løsninger til de danske kunder. positivt med min erfaring og viden. Kontakt Rasmus på: Mobil: +45 28 19 60 67 E-mail: rasmus.carlsen@arrowecs.dk Min erfaring med salg af større og komplekse server og storage løsninger går mere end 16 år tilbage. Så udover at kunne arbejde med slutkunder og deres behov, så har jeg i dag stor erfaring og forståelse for, hvordan vi kan understøtte dig i salg af komplekse produkter og løsninger. Tag fat i mig, hvis jeg skal: Deltage på slutkundebesøg og hjælpe med løsningssalg Hjælpe med tilbudskrivning Hjælpe med generelle udbud Komme med foreslag til design og fordele i en konkurrence situation Bidrage med information og inspiration til nye forretningsmuligheder Kort og godt Mine mange kompetencer spænder vidt lige fra teknologisk fokus på nyeste produkter, hen over design og løsningsforslag. Det vil sige uanset hvor dit behov ligger i forbindelse med salg af større eller komplekse løsninger, så vil jeg kunne bidrage 7
Thomas Sørensen Customer Care Team Leader Min rolle i vores HP Team er afgørende for om alle tråde hænger sammen. Jeg fungerer som teamleader af Daily Operations i vores HP Team og har indsigt i næsten alt det, der sker både internt i afdelingen og eksternt. Mine daglige opgaver består af at: Besvare alle HP forespørgsler. Sikre kontakten til vores teknikere, pre-sales personer samt HP. Servicere dig som partner i forhold til priser, lagerbeholdning, booking af fragter samt behandling af ordrer. Koordinere og behandle større cases og løsninger, herunder kontakten til HP samt OPG søgning. Sikre at alle ordrer bliver lagt hos HP og efterfølgende sørge for, at de bestilte varer kommer hjem til tiden. Opdatere forhandlerene med relevant kampagneinformation, attraktive bundles og lagerstatus. Have ansvar for HP Renew programmet hos Arrow ECS. I Daily Operations fungerer vi som teamets tovholdere, hvor vi har det store overblik og sikrer, at alle ender når sammen. Kontakt Thomas på: Mobil: 3016 1319 E-mail: thomas.sorensen@arrowecs.dk 8 Hvad kan jeg hjælpe dig med? Hvis du ikke ved, hvem du skal henvende dig til i HP Teamet, kan du til enhver tid kontakte mig eller min kollega i Daily Operations via vores fælles mail hpsales@arrowecs.dk. Herefter sørger vi for, at du får den hjælp og vejledning, du efterspørger.
Mia Buchholtz Customer Care Min rolle i HP teamet er at få alt til at køre for vores kunder. Jeg tager mig af opgaverne fra start til slut, og dermed sikre mig at tingene bliver afsluttet til kundens tilfredshed. Kontakt Mia på: Mobil: 3016 1365 E-mail: mia.buchholtz@arrowecs.dk Mine daglige opgaver består af at: Besvare alle HP forespørgsler Koordinere alt fra OPG søgning, til prissætning og udsendelse af tilbud Sørge for at ordre lægges og kommer frem til kunden til lovet dato Sikre kontakten til vores teknikere, pre-sales personer samt HP Servicerer dig med oplysninger om restordre, lagerstatus, priser, leveringstider samt spørgsmål til fakturerer. Hvad kan jeg hjælpe dig med? Hvis du er i tvivl om, hvem du skal henvende dig til, kan du altid kontakte mig eller én af mine kollegaer i Daily Operations. Vi vil udfra din forespørgelse, kunne fi nde frem til rette person, som kan hjælpe, hvis vi ikke selv kan. I daily operations er vi ikke bange for at arbejde ud af boksen og dermed er ingen spørgsmål dumme hos os. Vi står altid til din rådighed. 9
Michael Kruse Andersen HP Solution Specialist Som HP Solution specialist er det mit ansvarsområde at size og rådgive omkring alle HP Enterprise produkter, lige fra rackservere over blade til storage-produkter, men med speciale i HP Netværk. Jeg har de sidste 7 år arbejdet med HP server, storage og netværk, hvilket har givet mig en bred erfaring med HP s produkter, samt forståelse af fordele og ulemper i en konkurrencesituation. Tag fat i mig, hvis jeg skal: Yde rådgivning til valg af HP Netværk produkter Bistå som salgsressource på slutkundemøder Hjælpe med design af løsninger og pre-sales konfi gurationer Hjælpe med tilbudsskrivning og dokumentation af løsninger. F.eks. en beskrivelse af funktioner og designpræmisser eller visio-tegninger af løsninger. Certificeringer: APP HP Enterprise Solutions ASC HP Bladesystem APP HP Network AIS HP Network ASC HP Network Kontakt Michael på: Mobil: 3016 1307 E-mail: michael.kruse@arrowecs.dk Kort og godt Uanset hvor dit behov ligger i forbindelse med salg af større eller komplekse løsninger, kan du trække på min viden og erfaringer. 10
Flemming Ossian HP Product Specialist Som HP Product Specialist sidder jeg med pre-sale på stort set alle spørgsmål indenfor Proliant server og HP Storage. Jeg har 9 års erfaring fra it-branchen, hvor jeg i de sidste 8-9 år primært har arbejdet som pre-sale indenfor infrastrukturløsninger. Mine kompetencer indenfor sizing af HP Server og Storage er omfattende. Jeg har via forskellige relevante cases opsamlet viden og erfaring, som sikrer at de løsninger, jeg arbejder med, både virker i teori og praksis. Tag fat i mig, hvis jeg skal: Deltage på designmøder og hjælpe med behovsafdækning Lave konfi gurationer Udarbejde styklister og løsningstegninger Afholde workshops og demo er af tekniske løsninger Rådgive om de muligheder og begrænsninger, du kan opleve i arbejdet med HP s produkter Rådgive omkring hvilke løsninger du skal vælge for at dække konkrete behov og løse specifi kke opgaver Kort og godt Jeg trives med at hjælpe og rådgive om løsninger og projekter - så hold dig endelig ikke tilbage. Jeg elsker specielt de dage, hvor jeg har kunde-demoer, som kan give mig en aha oplevelse. Det er super! Certificeringer: Master ASE - HP SAN Architect - Data Availability Solutions Master ASE - HP ProLiant High Availability and Clustering Solutions ASE - HP StorageWorks ASE - HP Bladesystem VMware VCP Novell Certifi ed Linux Professional Novell Certifi ed Linux Engineer Kontakt Flemming på: Mobil: 3016 1321 E-mail: fl emming.ossian@arrowecs.dk 11
Allan Breiner HP Technical Specialist Som Technical Specialist dækker jeg bredt omkring alle HP s storage- og serverrelaterede produkter, samt operativsystemerne der integreres til. Mine ansvarsområder dækker over rådgivning, løsningsdesign, implementering, workshops, kurser samt generel forhandlersupport. Mine erfaringer med HP hardware og software går mere end 13 år tilbage. Jeg har opbygget solide kompetencer indenfor HP hardware og software, mest relateret til SAN infrastruktur, Blades, VMware samt Linux. Tag fat i mig, hvis jeg skal: Hjælpe med løsningsdesign eller implementeringer. Hjælpe med fejlfi nding i eksisterende miljø. Afholde tekniske workshops eller kurser. Hjælpe med optimering på eksisterende platforme. Rådgive omkring strategisk valg af teknologier. Kort og godt I dag er IT infrastruktur et komplekst økosystem af servere, hypervisors, software og netværk. Hvis der ikke bliver taget hensyn til de forskellige komponenters samspil, får man ikke en velfungerende løsning. Hvis du skal bruge hjælp til økosystemet, så ring eller send mig en mail. Så vil jeg gøre mit bed 12 ste for at navigere dig igennem, på den måde der giver bedst mening for dig. Certificeringer: HP Master ASE Storage Solutions [2011] HP ASE Storage Solutions [2011] HP AIS StorageWorks Integration [2011] HP APC StorageWorks Solutions Architect [2011] HP APC StorageWorks P9000 Solutions [2011] ASE - HP BladeSystem Solutions [2010] AIS - HP BladeSystem Solutions [2010] ASE - HP ProLiant ML/DL/SL Servers [2010] AIS - HP ProLiant ML/DL/SL Servers [2010] SLES CLP (Certifi ed Linux Professional) SLES CLE (Certifi ed Linux Engineer) Kontakt Allan på: Mobil: 2819 6033 E-mail: allan.breiner@arrowecs.dk
Morten Ravn Nielsen HP System Engineer Som System Engineer udfører jeg implementering og teknisk assistance på stort set alle produkter, vi forhandler fra HP, samt de platforme de integreres med. Mine ansvarsområder dækker over systemteknik, implementering, systemdesign og pre-sale. Jeg har arbejdet i IT branchen i 10 år og har udviklet vigtige kompetencer indenfor HP hardware og software, VMware, MS produkter samt Linux. Tag fat i mig, hvis jeg skal: Hjælpe med analyse, implementering eller teknisk assistance i forbindelse med et projekt eller en opgave hos en af dine kunder Hjælpe med systemdesign og pre-sale Afholde tekniske workshops Kort og godt Det jeg bedst kan lide ved mit job er, at der til trods for, der altid er pres på med at overholde deadlines og aftaler med vore partnere og deres kunder, alligevel altid er plads til konstruktiv og kvalitativ dialog omkring opgaverne. Det betyder, at jeg til enhver tid kan stå inde for den kvalitet, jeg leverer gennem mit arbejde hos Arrow ECS. Certificeringer: HP MASE Storage Solutions HP APC Proliant Server Solutions HP ASE Speciality in HP Data Protector Software HP APP Enterprise Solutions HP ASP Procurve Networking HP APC Integrity Servers MS MCP VMware CP Kontakt Morten på: Mobil: 2819 6057 E-mail: morten.ravn.nielsen@arrowecs.dk 13
Jonathan Hovgaard Anthony Technical Specialist Som HP Technical Specialist i HP Netværk, fungerer jeg som teknisk sparringspartner både i forbindelse med før-salg, men også med den egentlige implementering hos slutkunden. Jeg har de sidste 8 år arbejdet med IT infrastruktur som mit primære område, hvoraf jeg de sidste 5-6 år har arbejdet med implementering af netværk og VMware-baserede løsninger. Tag fat i mig, hvis jeg skal: Hjælpe med design af nye løsninger Hjælpe med at integrere HP netværk i et eksisterende 3. parts netværk Bistå med implementering af løsninger hos slutkunden, eller i forbindelse med fejlfi nding/fejlretning på eksisterende installationer Afholde tekniske workshop så din kunde hjælpes godt på vej med at bruge en ny løsning Stille demofaciliteter til rådighed, hvis din kunde skal tilbydes at få demonstreret en løsning i praksis og få lidt hands-on. Bistå med Wireless site surveys Deltage på slutkundemøder og lave on-site demo Kort og godt Hvis du har spørgsmål til HP Netværk og har brug for teknisk assistance, kan du altid tage fat i mig. Jeg vil se frem til at yde support på HP Netværk både i form af konfi gurationer, design, implementering, tekniske demo er mm. Certificeringer: HP ASE Network Infrastructure HP Adv. Enterprise Networking (A-series) HP AIS - Network Infrastructure Cisco Certifi ed Security Professional Cisco Certifi ed Network Associate VMware Certifi ed Professional Kontakt Jonathan på: Mobil: 2819 6075 Email: jonatan.anthony@arrowecs.dk 14
Kontaktark Lars Grubach Business Unit Manager Mobil: 2819 6077 lagru@arrowecs.dk Rasmus Carlsen Project Sales Manager Mobil: 3016 1367 racar@arrowecs.dk Thomas Sørensen Customer Care Mobil: 3016 1319 thsor@arrowecs.dk Mia Buchholtz Customer Care Mobil: 3016 1365 mibuc@arrowecs.dk Michael Kruse Andersen Solution Specialist Mobil: 3016 1307 mikru@arrowecs.dk Flemming Ossian Solution Specialist Mobil: 3016 1321 fl oss@arrowecs.dk Allan Breiner Technical Specialist Mobil: 2819 6033 albre@arrowecs.dk Morten Ravn Nielsen Technical Specialist Mobil: 2819 6057 mrnie@arrowecs.dk Jonathan H. Anthony Technical Specialist Mobil: 2819 6075 joant@arrowecs.dk Gert Dyring Purchaser Mobil: 2819 6063 gedyr@arrowecs.dk Camilla Hove Marketing Manager Mobil: 2819 6062 cahov@arrowecs.dk Simon Mathiasen Confi guration Assistant Mobil: 3016 1371 15 simat@arrowecs.dk
Arrow ECS Denmark A/S tlf. 70 25 45 00 fax: 70 25 45 01 www.arrowecs.dk Aarhus - Jens Juuls Vej 42-8260 Viby J. København - Baltorpvej 158-2750 Ballerup Aalborg - Strømmen 6-9400 Nr. Sundby