Kom godt i gang med Digital Transformation via din Microsoft ERP-platform

Transkript

1 INDLÆG 16 DIGITAL TRANSFORMATION Kom godt i gang med Digital Transformation via din Microsoft ERP-platform Shila Henriksen CGI Group Inc. 2015

2 Shila Henriksen Uddannelse Civiling, Software Eng. Rolle Enterprise Architect Erfaring inden for it: Enterprise Architect: Design af roadmaps, applikationsplatforme og it stratgier for kunder. Stærkt fokus på Microsoft platformen, herunder de central ERP systemer. Løsningsarkitekt: Løsningsarkitekt på Microsoft Dynamics CRM, Microsoft SharePoint, Microsoft Business Intelligence løsninger - og Microsoft.Net udvikling. Digital Transformation: Rådgiver og konsulent på udvikling af løsninger, samt feasibility studies og business cases. 2

3 Agenda Hvad er Digital Transformation? Hvad betyder det for vores kunder/forbrugere og for os? Hvad betyder det for vores arkitektur og vores ERP? Hvad giver standard ERP mig? 7 punkter du skal være opmærksom på Opsummering 3

4 Digital Transformation - Hvad betyder det egentlig? Teknologiens tidsaldre Den Digitale Æra Det nye normal Vi foretrækker digital kommunikation Consumerization Ved hjælp af de digitale medier træffer vi vores egne beslutninger. Med devices har mange adgang til store mængder data hele tiden. Anvendelsen af it har betydet, at mængden af information er vokset eksponentielt. Den meget hurtige teknologiske forandring siden 1950erne kombineret med de seneste års globalisering og teknologiske innovation har født begrebet digital transformation. Hastighed og Globalisering Vores ønsker om data og ønsker om at dele data accelerer distribution og lagring af data BIG DATA SOCIAL MEDIA CLOUD MOBILITY 4

5 Vi vil forstås og tages alvorlig både privat og på arbejde 5

6 Hvad kan jeg gøre? CGIs anbefalinger Kend dine kunder - og sæt dem først Beløn dine kunder Vær innovativ og tilbyd værdiskabende services Bliv dine kunders foretrukne rådgiver/partner Skab brandværdi på tværs af alle kanaler Forbered dig på næste fase af den digitale revolution

7 Så hvad skal jeg gøre? Kunder/ Forbrugere Leverandører/ Partnere Medarbejdere Personaliserede services, data og varer 360 kundesyn vi kender dig og ved hvad du vil have. Vi belønner den forretning du skaber. Vi støtter dig i hele processen eller i det ene trin du er interesseret i. Vi er tilgængelig der hvor du er. Serviceenable mine produkter kan jeg opsamle data, kan jeg levere ekstra services, kan jeg åbne min supply chain? Dele data og viden om supply chain og lade leverandører supplere viden og data Dele data og viden om udvikling chain og lade leverandører supplere viden og data Let tilgængelig information og administration BYO 7

8 Nyt paradigme i applikationsporteføljen For ikke så længe siden kunne en opdatering/reimplementering af de central forretningssystemer, have set således ud 8

9 Nyt paradigme i applikationsporteføljen Nu ser den noget anderledes ud 9

10 Der handler om at udstille data og funktionalitet målrettet

11 Hvad skal min ERP platform hjælpe med? Have et åben standardiseret gerne simpelt API, der gør det muligt let at tilgå og aflevere data. Understøtte gænge standarder f.eks. for autorisation af brugere Kunne tilbyde services i skyen eller understøtte scenarier hvor dele af applikationen er tilgængelig for at kunne levere services til mange. Tilbyde brugergrænseflader til flere medier, med en differentieret adgangsstyring, så ERP indhold kan deles med kunder og partnere. 11

12 Tablet Web klienten SharePoint Windows klienten klienten Hvad kan Microsoft Dynamics NAV 2015 give mig? Brugersiden: NAV kan anvendes på fire klienter: Windows, Web (browser alle typer), SharePoint (integreret) og på tablet. Tablet udgaven er en FULD funktionsdygtig NAVklient som fungerer på ios (Apple Store), Android (GooglePlay) og Win 8.1/10 (Windows Store). Dele og gøre tilgængelig: Fuldt tilgængeligt på Azure (VMs) Fuldt integreret med Office365 herunder SharePoint Bred support af forskellige hybrid scenarier Teknisk/API Bred vifte af webservices Mulighed for at bygge webservices 12

13 Hvad kan Microsoft Dynamics AX give mig? A2012 R3: En række apps der udnytter Azure Service Bus Afvikle AX2012 R3 på Azure VMs med Life Cycle Services til management Bred vifte af web services, mulighed for at bygge services og standard interface (AIF) AX7 : Fuld funktionsdygtig HTML5 klient, dvs. device-uafhængig Afvikles på Azure (VMs) med Life Cycle Services til management Bred vifte af web services, mulighed for at bygge services og standard interface (a la AIF) 13

14 Vi er der ikke helt endnu Men vi er godt på vej 14

15 Fokusområde: Kør standard! 15

16 Fokusområde: Målrettede apps kort livscyklus Målrettede! Skræddersyet funktionalitet Smal funktionalitet Kort livscyklus 16

17 Fokusområde: Standard snitfalde opbyg den langsomt Start med at erklære at I vil have en. Byg den så over tid og efter behov. Udnyt standard. Og glem ikke bruger autorisation! 17

18 Fokusområde: Gennemsigtighed i supply chain åbn op og del Kan dine kunder gå ind og lave en available to promise forespørgsel på nettet? Vil den være nøjagtig og have beregnet igennem hele kæden? Kan dine kunder lave et aftræk online/mobilt? Kan dine leverandører se dit detaljerede forecast for næste måned online? Kan de bekræfte leverancer direkte? Er I synkroniserede? Kan dine kunder se hvornår deres varer ankommer? Kan de være sikre på at de kommer der, hvor du har lovet? Kan dine kunder se hvad de får ud af at handle med dig? 18

19 Fokusområde: Personaliser konfiguration og design Personaliserede varer betyder konfiguration enten som egentlig konfigurerede varer eller som konfiguration med begrænset udfaldsrum. Personaliserede varer betyder, at de service jeg kan købe er skræddersyede til mig eller at de kan blive det. 19

20 Fokusområde: Kend dine kunder og brug det Fra dit ERP ved du hvad dine kunder køber, hvornår og hvor ofte. Fra din selvbetjening ved du hvad de efterspørger. Fra din Facebook side hvad de vil have hjælp til. Fra dit CRM hvad du tror de vil have. Bruger du det til forslag, hjælp, anbefalinger eller support før uheldet er ude? Brug de datakilder du har også nettet. 20

21 Fokusområde: Brug skyen! 21

22 Opsummering Kør standard 2. Målrettede smalle apps 3. Opbyg trin for trin et veldefineret servicelag 4. Sikre at du har gennemsigtighed i din supply chain og åbn op 5. Skab personaliserede produkter og/eller services omkring produkterne 6. Kend dine kunder og brug det 7. Udnyt skyen!

23 Opsummering Innovér Kom i gang! Start småt; men få nogle erfaringer. Brug cloud løsninger og udnyt som minimum de data og den viden, der ligger i det ERP. Endnu bedre udnyt de funktionaliteter der ligger ved at udstille dem til kunder og/eller leverandører. Husk, at det skal ikke kunne alt Effektivisér Kør standard på ERP og på dine snitflader Prøv at holde fast i standard. Det giver dig så mange muligheder og gør dig i stand til hurtigt at optage ny teknologi. Hav en strategi om et standard service lag. Maksimér Udnyt de fleksible apps Udnyt at apps ikke skal kunne alt og ikke leve for evigt. Målret dem og lav dem med smal funktionalitet. Hvis bare det er den rigtige funktionalitet, så bliver de brugt og du leverer bedre service sandsynligvis med en lavere omkostning. 23

24 Vil du vide mere? Kontakt: Shila Henriksen Enterprise Architect, Business Development Mobil: