Kravspecifikationer Rev.12 / 16. september - 2013 Certificeringsordningen Kloakmestrenes TV-Inspektion Til brug for certificering af virksomheder, der udfører TV inspektion af kloakledninger, indenfor autorisationsområdet for kloakmestre 01 Indledning 2 02 Krav til kontrolinstansens kontrol og omfanget af egenkontrol 2 03 Certificeringens gyldighedsområde 3 04 Krav til virksomheden 3 05 Krav til virksomhedens dokumentation 5 06 Krav til virksomhedens medarbejdere 5 07 Andre krav i tilknytning til arbejdets udførelse 6 08 Virksomhedens eventuelle brug af leverandører 6 09 Forsikringsforhold 6 10 Ansøgning om certificering 6 11 Registrering hos relevante myndigheder 6 12 Bilagsliste 7 Dansk Byggeris Kloaksektion Danske Kloakmestre Danske Maskinstationer & Entreprenører 1
01 Indledning Certificeringsordningen er stiftet af brancheorganisationerne Kloaksektionen under Dansk Byggeri, Danske Kloakmestre og Danske Maskinstationer & Entreprenører med henblik på, at TV inspektion af afløbsledninger indenfor det kloakautoriserede område udføres med en dokumenteret høj og ensartet kvalitet, af certificerede virksomheder med autorisation som kloakmester. Certificeringsordningen hviler på følgende to hovedsøjler: 1. Uddannelse og efteruddannelse 2. Kvalitetsstyring og dokumenteret egenkontrol Udover de to hovedsøjler underlægges de tilsluttede virksomheder en stikprøvekontrol, af den kontrolinstans som virksomheden i forvejen er tilsluttet på kloakområdet. Kravspecifikationer omhandler kvalitetskrav til brug for certificering af virksomheder, der sælger ydelser til brug for TV inspektion af kloakledninger indenfor det kloakautoriserede område. 02 Krav til kontrolinstansens kontrol og omfanget af ekstern kontrol Kontrolinstansen skal være godkendt af Sikkerhedsstyrelsen som kontrolinstans på kloakområdet. Kontrolinstansen er forpligtet til at udføre kontrol/efterprøvning af den certificerede virksomhed i henhold til disse kravspecifikationer. Kontrolaktiviteterne indeholder en fase 1, som er en forhåndsgennemgang af kvalitetsstyringssystemet og resultere i en forhåndsgodkendelse, og et fase 2, hvor den til virksomheden tilknyttede kontrolinstans besøger virksomheden. Fase 1 og 2 skal være gennemført senest 12 måneder efter virksomhedens ansøgning om certificering. Det skal kontrolleres/efterprøves om kvalitetsstyringssystemet er implementeret i virksomhedens interne forretningsgange, herunder: TV operatørers kompetence Afrapportering af TV inspektioner (anvendelse af korrekte rapporter og medier, arkivering og genfinding) Virksomhedens overholdelse af indsendelsesrutiner til sekretariatet Dokumentation for virksomhedens egenkontrol (Udpegning af operatører, udstyr, slutkontrol) Når fase 1 er gennemført og virksomheden dermed er forhåndsgodkendt (virksomheden er vurderet til at efterleve kravene) orienteres virksomheden og sekretariatet for Kloakmestrenes TV- Inspektion om resultatet. Virksomheden vil dermed være certificeret og vil umiddelbart herefter modtage et Virksomhedscertifikat. Senest 1 år efter ansøgningen skal fase 2 være gennemført. Efter kontrolinstansens besøg orienteres virksomheden og sekretariatet om resultatet. Ved et negativt resultat følges anvisningerne i Bilag 9. Med intervaller på maksimalt 2 år skal de certificerede TV inspektionsvirksomheder kontrolleres/efterprøves. Ved modtagelse af klager over resultatet af en TV inspektion, videresendes denne til sekretariatet. 2
Ekstern kontrol: TV inspektionsvirksomhederne skal indsende oplysninger til sekretariatet (bilag 10) med oplysninger om udførte TV inspektioner, til kontrol ved den tekniske konsulent, efter følgende retningslinjer: 1. De første 2 år efter certificeringen, med intervaller på 6 måneder 2. År 2 efter certificeringen med intervaller på 12 måneder Kontrolinstansen skal videregive oplysninger om virksomhedernes manglende indsendelse eller for sent indsendte oplysninger om TV inspektioner til sekretariatet. Ekstern stikprøvekontrol af TV inspektioner udføres i følgende omfang: Antal udførte TV inspektioner (stræk) årligt Antal stræk der udtages til kontrol årligt Under 10 4 Under 20 6 Under 50 10 Under 100 15 Under 500 20 Under 1000 30 Over 1000 30 + 1 % af antal over 1000 Af det antal der udtages til kontrol kontrolleres minimum halvdelen. Findes dette parti eller dele af partiet ikke at leve op til acceptkriterierne kontrolleres også det næste parti. 03 Certificeringens gyldighedsområder Kravspecifikationerne gælder for virksomheder, der sælger TV inspektion af afløbsledninger indenfor autorisationsområdet for kloakmestre og som ønsker at blive certificeret i henhold til disse specifikationer. 04 Krav til virksomheden Virksomheden skal være autoriseret kloakmester og have fast forretningssted indenfor den Europæiske Union. Al kommunikation skal kunne foregå på dansk Virksomheden skal i sin markedsføring og kommunikation indenfor certificeringens gyldighedsområde, anvende certificeringsordningens mærke/logo jf. bilag 6 Hvis en certificering inddrages eller stilles i bero skal virksomheden omgående fjerne alt markedsførings- og kommunikationsmateriale der kan vække forestilling om, at virksomheden er certificeret TV inspektionsfirma indenfor denne certificeringsordnings gyldighedsområde. Virksomheden skal meddele sekretariatet, hvem der til enhver tid tegner virksomheden juridisk, samt om navne på virksomhedens tv-operatører. Virksomheden skal stille medarbejdere og dokumentation til rådighed for de kontroller der udføres af kontrolinstansen. 3
Virksomheden skal afgive følgende oplysninger om udførte TV inspektioner i overensstemmelse med nærværende kravspecifikationer: Adresser på udførte TV inspektioner i perioden, med oplysninger om hvem der har udført tv-inspektionen, antal meter, antal stræk ved hver tv-inspektion, antal tv-inspektioner i alt og endelig om inspektionen er rapporteret. Tv-inspektioner af afløbsledninger indenfor certificeringens gyldighedsområde skal udføres af personer med et gyldigt tv-operatørbevis. En tv-inspektion kan bestå af optagelser på flere strækninger. Som minimum skal en tv-inspektion bestå af et samlet stræk. Et stræk skal være definerbart og kan eksempelvis være fra brønd til brønd En tv-inspektionsopgave skal udføres efter kundens ønsker og krav under hensyntagen til nærværende kravspecifikationer. Tv-optagelserne skal lagres på udstyr som sikrer genfinding, og at det optagne kan afspilles på almindeligt standard medieudstyr. Tv-optagelser skal suppleres med skitser/tegninger, som viser afløbsinstallationen og de inspicerede strækninger, hvis der er udarbejdet en tv-rapport. Data som er observeret ved en tv-inspektion skal registreres på certificeringsordningens tv-rapport jf. bilag 1 eller anden rapport jf. fotomanualens standard, i følgende tilfælde: Når det er en del af aftalegrundlaget med kunden Tv-inspektionen udtages til kontrol Ved behandling af klager Endvidere skal fotografering/videoprint udføres ifølge aftalegrundlaget med kunden. Sporbarhed (genfinding) skal sikres ved arkivering af medier, tv-rapporter, tegninger/skitser og foto/videoprint Tv-inspektionsudstyret skal som minimum bestå af følgende materiel: Farveoptagelser Skarpe retvendte billeder, også i fleksible rør Metervisning, med angivelse af afstand pr. 0,5 meter. Tastatur Skal kunne optage på DVD eller tilsvarende medie Meterangivelse på observationer Lagres på anerkendt læsbart medie Tekst på skærm I forbindelse med en tv-inspektionsopgave skal der på skærmen som minimum indtastes og beskrives: Start og slut for hvert stræk Dato- og tidsfastsættelse Stedsangivelse Meterangivelse med afstand pr. 0,5 meter. 4
05 Krav til virksomhedens dokumentation m.v. I forbindelse med ekstern kontrol/efterprøvning skal virksomheden kunne fremvise dokumentation for: 1. Oplistning af udførte TV inspektioner 2. TV rapporter i krævet omfang (skal suppleres med tegninger/skitser) 3. TV optagelser 4. Dokumentation for TV operatørers uddannelse og ajourføring heraf 5. Angivelse af personer, deres funktion og ansvar ved arbejdernes udførelse 6. Baggrundsmateriale, herunder aftalen med kunden, evt. aftalesedler, myndighedskontakt, tegninger og beskrivelser 7. Forundersøgelser og procesgranskning 8. Kundehenvendelser, herunder om påståede fejl eller mangler ved arbejderne, og virksomhedens besvarelse af disse 9. Intern efterprøvning 10. Opdateret regelgrundlag, herunder en gældende fotomanual 11. Registrering af prøve- og måleudstyr samt dokumentation for kalibrering jf. myndighedskrav eller leverandørens anvisninger 12. Oplistning af godkendte leverandører 06 Krav til virksomhedens medarbejdere For at sikre at virksomheden har de fornødne kompetencer i forbindelse med TV inspektion af afløbsledninger, skal virksomheden have heltidsansat en eller flere medarbejdere, der har gennemgået og bestået følgende uddannelse: 1. Kloakmestereksamen 2. TV operatøruddannelsen Personer der ønsker uddannelse som godkendt TV operatør skal kunne dokumentere en uddannelse som kloakrørlægger, anlægsstruktør eller kloakmester, med mindst 2 års relevant praktisk arbejdserfaring i en autoriseret kloakmestervirksomhed. Grunduddannelsen som TV operatør består af en 4-dages AMU uddannelse TV inspektion af afløbsledninger, som skal gennemføres på uddannelsesinstitutioner som er godkendt af bestyrelsen. Godkendelsesforløbet for TV-operatører består af et 1-dages kursus som afsluttes med en prøve. Til personer, som har gennemført 4-dages AMU uddannelse samt godkendelsesforløbet med et positivt resultat, udstedes et TV operatørbevis. (bilag 2) Senest 12 måneder efter udstedelse af det første TV operatørbevis, skal operatøren gennemgå et opfølgningskursus. Herefter skal TV operatøren gennemgå opfølgningskurset hvert andet år (bilag 3) TV operatører skal gengodkendes med intervaller på maksimalt 2 år (bilag 4). Det betyder at TV operatøren indkaldes en gang årlig. Hvert andet år opfølgninskursus og hvert andet år gengodkendelsesforløb. TV operatører skal årligt kunne dokumentere et af følgende: Mindst 4 TV inspektioner Gengodkendelse, jf. bilag 4 5
Virksomheden skal i forbindelse med kontrolinstans kontroller/efterprøvninger kunne dokumentere, at TV operatører opfylder kravene i disse kravspecifikationer. 07 Andre krav i tilknytning til arbejdernes udførelse Der skal forefindes skriftlige procedurer for virksomhedens egenkontrol af arbejdets udførelse. I forbindelse med TV inspektionsarbejdet skal følgende overholdes: 1. Nærværende kravspecifikationer 2. En eventuel rapportering skal udføres i overensstemmelse med fotomanualens standard. Seneste udgave heraf er gældende. 3. Optagelse af TV inspektionen på et godkendt medie 4. Kvalitetssikring af udstyr og arbejdet ved dokumenteret egenkontrol 5. Lokal afmærkning af arbejdsplads jf. gældende regler 6. Afrapportering skal følge de krav kunden stiller 7. Arbejdsmiljølovgivningen 08 Virksomhedens eventuelle brug af leverandører Leverandører (underleverandører) med selvstændigt CVR-/SE-numre, der foretager TV inspektion indenfor certificeringens gyldighedsområde, skal være særskilt certificeret i henhold til disse kravspecifikationer. 09 Forsikringsforhold En virksomhed der er certificeret i henhold til disse kravspecifikationer, skal som minimum forsikre erstatningskrav vedrørende: 1. Arbejdsskade, når der er et ansættelsesforhold 10 Ansøgning om certificering I forbindelse med ansøgning om certificering, indgås der en juridisk bindende aftale mellem den ansøgende virksomhed og Kloakmestrenes TV-Inspektion. En certificeret virksomhed er forpligtet til at lade sig certificere på samtlige af virksomhedens arbejdsområder, der er omfattet af denne certificeringsordning. 11 Registrering hos relevante myndigheder Oplysninger om en certificerings gyldighedsområde og virksomhedens geografiske placering, der er certificeret i henhold til disse kravspecifikationer, offentliggøres på sekretariatets hjemmeside. Oplysninger, der er reguleret ved lov om certificerede virksomheder, videregives til relevante offentlige myndigheder. 6
12 BILAG 1. TV rapport 2. Godkendelse af operatører 3. Opfølgningskursus for operatører 4. Gengodkendelse af operatører 5. Procedure for TV inspektion 6. Certificeringsordningens mærke/logo 7. a. Certifikat (til certificerede virksomheder). 7. b. TV-operatørbevis (til godkendte TV-operatører) 8. Acceptkriterier (anvendes ved vurdering af en TV inspektion). 9. Procedure for inddragelse og berostillelse af et certifikat. 10. Liste med oplysninger om TV inspektioner 11. Overgangsordning i forbindelse med medlemskab af Kloakmestrenes TV-Inspektion 7