2014 WorkZone Mobile Onlinehjælp
WorkZone Mobile2014 Indhold 1. Onlinehjælp til WorkZone Mobile 2014 3 2. Nyheder 4 3. Kom godt i gang 5 4. Log på og log af 6 5. Besvar en opgave 7 6. Arbejde offline 8 7. Meddelelser 9 8. Indstillinger 10 9. Vilkår og betingelser 11 2
Onlinehjælp 1. Onlinehjælp til WorkZone Mobile 2014 WorkZone Mobile er en mobilapp, der er indlejret i Microsoft Outlook. WorkZone Mobile er fuldt integreret med WorkZone Process, og giver dig hurtig adgang til dokumenter og opgaver på en ipad. OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL HVORDAN SY NKRONISERER JEG WORKZONE MOBILE MED MIN INDBAKKE I OUT LOOK? WorkZone Mobile synkroniserer automatisk med Outlook. Hvis du udfører en opgave i Outlook, synkroniseres WorkZone Mobile ikke automatisk. Du skal trække for at opdatere. HVAD SKER DER, HVIS JEG ARBEJDER OFFLINE? Du kan udføre en opgave, selvom du er offline. Den slags opgaver gemmes under Usendte opgaver. Når du igen er online og trækker for at opdatere, sendes dine usendte opgaver. RELATERET PRODUKTDOKUMENTATION Åbner onlinehjælpen til WorkZone Process SCANJOUR LINKS ScanJour websted ScanJour support ScanJour på 3
WorkZone Mobile2014 2. Nyheder WORKZONE MOBILE 2014 WorkZone Task hedder nu WorkZone Mobile. Ny funktionalitet WorkZone Mobile bruger nu WorkZone Content Server til server-login og forbindelse. Du vil nu få meddelelser, når du modtager en ny opgave eller hvis en opgave er blevet ændret, for eksempel når frister og prioriteter er ændret. Se Meddelelser. En ny liste KOMMENDE OPGAVER på opgavelisten, hvor du kan se planlagte fremtidige opgaver. Du kan nu tilføje eller fjerne dokumenter eller aktører fra opgaver i for eksempel en forelæggelsesproces, når du er online. En meddelelse vises, når forbindelsen til serveren ændres, mens du arbejder på en opgave. Du kan vælge at genindlæse opgaven. Se Arbejde offline. Bedre brugeroplevelse Opgavelisten og indholdet af opgaver bliver nu automatisk opdateret, hvis nye processer er startet eller eksisterende processer ændres i Outlook eller i oversigten Processer. Forudsætninger: Meddelelser skal slås til på din ipad, se Meddelelser. Ændret funktionalitet Opgavelisten viser nu alle opgaver for brugeren, der er logget ind. Det er ikke længere muligt at ændre opstartsmappe, og derfor er funktionaliteten udfaset. Se Opgavelisten. DET VAR NY T I WORKZONE TASK 2013 BY GGENR. 589 WorkZone Task understøtter nu også IOS8 for ipad eller iphone. Se Kom godt i gang, trin 1. 4
Onlinehjælp 3. Kom godt i gang Log på WorkZone Mobile. Nu kan du: Tryk på Opgaveliste for at se en liste over opgaver. Tryk på Sortér for at sortere opgaver på opgavelisten efter dato eller procesfrist. Træk ned for at opdatere opgavelisten. Tryk på en opgave under USENDTE, ÅBNE, KOMMENDE eller LUKKEDE OPGAVER for at vise den til højre. På en opgave kan du: Se procestype og formål med opgaven, for eksempel Godkend forelæggelse. Se procesoplysninger som for ekstempel sagsnummer, sagsbehandler, hvem der startede processen, opgave- og procesfrist. Se dokumenter, der er vedhæftet på opgaven. For at åbne et dokument skal du trykke på det. Bemærk: Det kan være nødvendigt at hente en dokumentfremviser fra App Store til at vise bestemte dokumentformater. Tilføje eller fjerne dokumenter på opgaver. Se hvem der gjorde hvad og hvornår under Proceslog. Besvar en opgave ved at bruge svarknapperne. Arbejde offline. Få medelelser når du får en ny opgave eller en opgave er ændret. 5
WorkZone Mobile2014 4. Log på og log af LOG PÅ Når du har åbnet WorkZone Mobile, vises siden Log på WorkZone Mobile. Vigtigt: Hvis du kører ios8, vil du blive bedt om at godkende, at ScanJour afvikler apps på din enhed, før du kan åbne WorkZone Mobile. Tryk på Godkend. 1. Indtast brugernavn og adgangskode (det er typisk det samme som dit netværksbrugernavn og kode). 2. Indtast URL for WorkZone i feltet Server. 3. Tryk på Log ind. LOG UD 1. Tryk på. 2. Tryk på Log ud. 6
Onlinehjælp 5. Besvar en opgave Når du har modtaget en opgave i WorkZone Mobile, kan du besvare den. For eksempel kan du Accepter, Videresend, Spring over, Godkend eller Afvis en opgave, eller trykke OK for at bekræfte afhængig af opgavetypen. Før du svarer, kan du skrive en kommentar. Du kan for eksempel begrunde, hvorfor du afviser at påtage dig en opgave. Nedenfor er der nogle eksempler på, hvordan du kan besvare opgaver inden for forskellige procestyper. Accepter Hvis du accepterer ejerskab af, for eksempel, en fordelingsopgave, bliver du sagsbehandler. Videresend Hvis du ikke kan eller ønsker at udføre en opgave, kan du videresende den til en anden. 1. Tryk Videresend til. 2. Begynd at skrive et navn og vælg derefter fra listen. 3. Tryk Videresend. Spring over Nogle typer opgaver kan springes over. Hvis du, for eksempel, springer en opgave i en forelæggelsesproces over, videresendes opgaven til næste person i godkendelsesrækkefølgen. Godkend eller Afvis En opgave kan bestå i at godkende eller afvise noget, for eksempel et dokument. Sagsbehandleren får besked om dit valg, og processen kan enten starte forfra eller gå ind i den næste fase. OK Hvis du som procesejer modtager et svar på din proces, vil du blive bedt om at bekræfte, at du har modtaget svaret. Du skal gøre dette for at opdatere opgavens status i Microsoft Outlook. Bemærk: De samme handlinger er tilgængelige i WorkZone Process. For oplysninger om processog opgavetyper og svarmuligheder, se Arbejde med opgaver i hjælpen til WorkZone Process. 7
WorkZone Mobile2014 6. Arbejde offline Du kan udføre en opgave, selvom du er offline. Opgaven gemmes under USENDTE OPGAVER. Når du igen er online, sendes dine usendte opgaver. ÆNDRET FORBINDELSESTILSTAND MENS DU ARBEJDER PÅ EN OPGAVE Når forbindelsen til serveren ændres fra online til offline og omvendt, mens du arbejder på en opgave, får du besked og bliver spurgt, om du vil genindlæse opgaven. Hvis du trykker på Ja, genindlæses opgaven og ikke gemt arbejde mistes. Hvis du trykker på Nej, kan du fortsætte med at arbejde på opgaven og anvende svarknapperne. 8
Onlinehjælp 7. Meddelelser Du kan vælge at modtage meddelelser, når du får en ny opgave eller en opgave er blevet ændret, for eksempel når frister eller prioriteter er blevet ændret. De meddelelser, du modtager, afhænger af din rolle i processen. For eksempler på meddelelser, se Om opgavemeddelelser i WorkZone Process onlinehjælpen. Gå til Indstillinger > Meddelelser > WorkZone og tryk på Tillad meddelelser for at slå meddelelser til på din ipad Vigtigt: Du skal slå meddelelser til, hvis du vil have, at opgavelisten og indholdet af opgaver skal synkroniseres og opdateres automatisk. Hvis du ikke har slået meddelelser til, må du opdatere opgavelisten manuelt. Træk i opgavelisten for at opdatere den. 9
WorkZone Mobile2014 8. Indstillinger Du kan vælge at få fejl rapporteret automatisk. Rapporterede fejl indeholder ikke personlige data. VÆLG AUTOMATISK FEJLRAPPORTERING 1. Tryk på for at åbne Indstillinger. 2. Tryk på Automatisk fejlrapportering for at tilvælge automatisk fejlrapportering. Tryk på Tilbage for at vende tilbage til opgavelisten. 10
Onlinehjælp 9. Vilkår og betingelser INTELLEKTUEL EJENDOMSRET Dette dokument tilhører ScanJour. Oplysningerne heri må ikke kopieres, bruges eller videregives uden for denne sammenhæng til andet end forretningsmæssige formål eller til teknisk evaluering. Dette forbehold afskærer ikke modtageren fra at bruge oplysningerne, hvis de er fremskaffet på en måde, hvor der ikke er angivet nogen begrænsninger. ANSVARSFRASKRIVELSE Dette dokument er udelukkende beregnet til generel information. Oplysningerne anses for at være korrekte og retvisende, men ScanJour kan ikke garantere for dette. ScanJour forbeholder sig ret til at ændre dokumentet og de beskrevne produkter uden varsel, og ScanJour og dokumentets ophavsmænd fraskriver sig ethvert erstatningsansvar. ScanJour er et indregistreret varemærke, der anvendes af ScanJour A/S på licens. Alle øvrige logoer, varemærker og servicemærker tilhører de respektive tredjeparter. Copyright ScanJour A/S 2015. Alle rettigheder forbeholdes. 11