BEKEY vejledning til FK Distribution Indhold Installation... 2... 2 Telefon kan ikke åbne link i SMS... 2 Internet problemer... 2 Kan ikke få lov til at åbne filen bekey.jad... 3 Kan ikke få lov til at installere BEKEY programmet... 3 Opstart af BEKEY... 4... 4 Du får ingen nøgler... 4 Programfejl ved opstart af BEKEY... 4 Opdatering af BEKEY... 5... 5 BEKEY hentes ikke automatisk... 5 BEKEY husker ikke tildelte rettigheder... 5 Kan ikke starte BEKEY efter besked om opdatering... 5 1
Installation Åben SMS Anvend link(kan også indtastes manuelt i telefonens browser): https://me.bekey.dk/app/bekey.jad Åben fil: bekey.jad Sæt rettigheder for BEKEY programmet (Nokia 2330): Valg->programadgang->kommunikation->netværksadgang->altid tilladt Programadgang->kommunikation->forbindelse->altid tilladt Aktiver Bluetooth. Dette sker ofte automatisk, når du starter BEKEY. Ellers kan du gøre det manuelt Indstillinger->forbindelse->bluetooth Telefon kan ikke åbne link i SMS Står dato korrekt på telefon? Hvis ikke, sæt dato korrekt. Er der adgang til internettet? Prøv at åbne internetbrowser på telefon. Kan du gå på en hjemmeside f.eks. www.eb.dk? Hvis det ikke kan lade sig gøre, er der ingen dataprofil på telefonen. Du skal kontakte din tele udbyder for at få en dataprofil på telefonen. Ellers kan det ofte gøres manuelt ved at gå ind på tele udbyderens hjemmeside og finde vejledning til, hvordan det gøres. I nogle tilfælde, hvor du skal flytte SIM-kort fra telefon til telefon, følger dataprofilen ikke nødvendigvis med SIM-kortet. Internet problemer Prøv at lave en ny internet profil på mobilen. På Nokia 2330 og til TDC gør man følgende: 1. Tryk for Menu 2. Vælg Indstillinger 3. Vælg Konfiguration 4. Vælg Personlige konfig.indstillinger 5. Hvis der allerede findes noget i listen, så slettes de sådan a. Tryk Valg og vælg Slet 2
b. Tryk Ja c. Gentag til listen er tom 6. Tryk for Tilføj ny 7. Vælg Internet 8. Åben Brug foretrukket adgangspunkt 9. Vælg Nej 10. Vælg Indstillinger for adgangspunkt 11. Kontroller at Proxyserver er Deaktiveret, ellers gør dette 12. Vælg Indstilliger for bærer 13. Indtast følgende i Pakkedataadgangspunkt" afhængig af dit mobilselskeb: a. TDC brug internet b. 3 brug bredband.tre.dk eller c. 3 brug data.tre.dk (afhænger af abonnementet) d. Telenor brug internet e. Onfone brug internet f. Telmore brug internet g. M1 brug internet h. Ikke nævnt ovenfor: Der findes flere mobilselskaber, så prøv at kigge på deres hjemmeside under Kundeservice og led efter Adgangspunkt og Internet/GPRS/3G på mobiltelefonen. 14. Tryk 3 x Tilbage til Personlige konti menuen 15. Bladre hen til Mit internet, tryk Valg og derefter Aktivér 16. Tryk Valg og vælg Tilføj ny/nyt 17. Vælg Adgangspunkt 18. Vælg Indstillinger for adgangspunkt 19. Vælg Indstillinger for bærer 20. Indtast det samme i Pakkedataadgangspunkt" som ved pkt. 13. 21. Tryk 3 x Tilbage til Personlige konti menuen 22. Bladre hen til Mit adgangspunkt, tryk Valg og derefter Aktivér 23. Tryk 1 x Tilbage til Konfig.indstilling menuen 24. Vælg Standardkonfig.indstillinger 25. Vælg Detaljer ud for Personlig konfig. 26. Tryk for Standard 27. Vælg Aktivér standard i alle programmer og Ja 28. Tryk på Rødt rør/læg på knappen og se om internet nu virker i mobilen Kan ikke få lov til at åbne filen bekey.jad Står dato korrekt på telefon? Hvis ikke, sæt dato korrekt. Kan ikke få lov til at installere BEKEY programmet Kontroller at mobilen indeholder et korrekt certifikat På Nokia 2330 gør man følgende: 1. Tryk for Menu 3
2. Vælg Indstillinger 3. Vælg Sikkerhed 4. Vælg Godkendelsescertifikater 5. Se i listen af certifikater efter et eller flere som starter med VeriSign Class... Mangler dette certifikat kan programmet ikke installeres. Opstart af BEKEY Indtast Brugernavn, kunde nummer, Kodeord og tryk Login. Brugernavn er sammensat af dit områdenr og løbenr dit lønnummer. Kundenr for FK Distribution er 125 og Kodeord er dit cpr nr. både brugernavn og cpr.nr skal tastes uden bindestreg Du får ingen nøgler Bruger du det korrekte brugernavn? Der har været eksempler på at en omdeler, der går weekend hos FK og midtuge hos FK København, har brugt det forkerte brugernavn til den pågældende distribution. Du får ingen nøgler, hvis du logger ind med dit FK brugernavn, når du omdeler midtuge distribution for FK København og omvendt. Hvis du ingen nøgler får kan det også skyldes, at du ikke har fået adgang til nøglerne endnu. Du får kun nøgler, når der er omdeling. Dvs. prøver du at hente nøgler ned torsdag, får du dem ikke, da du først må starte omdeling lørdag. Du vil få en besked som vist på billedet nedenfor, men er du kommet så langt, så virker login mv. Programfejl ved opstart af BEKEY Hvis du får melding Programfejl, efter du har lavet en korrekt login og telefonen opdaterer nøgler, samt når du trykker på Detaljer får beskeden Out Of Memory : Du henter for mange nøgler ned på telefonen. Hvis du har flere ruter, kan du hente nøgler ned til hver enkelt rute ved at skrive dit brugernavn 4
mellemrum - rutenummer. Eks.: 14911483 94. Har du ruter i flere postnumre skriver du brugernavn, postnummer og evt. rutenummer. Eks: 14911481 2800 94 Opdatering af BEKEY Du kan ved login eller under programkørsel få besked på at opdatere BEKEY, til dette svares JA, og en ny version af BEKEY programmet bliver hentet og installeres på telefonen. Du skal undervejs acceptere at den nye version erstatter den gamle. Du kan også manuelt se efter opdateringer, da mindre programrettelser ikke vil blive tvunget ud. Sådan gør du på en Nokia 2330: Bladre frem til BEKEY programmet og tryk Valg og vælg Opdater version. Hvis der er en ny version spørger telefonen, om den skal erstatte den gamle version med den nye (Der fremgår to forskellige versions numre). Er der ingen opdateringer, skriver telefonen, at den aktuelle version er installeret (der fremgår kun ét versions nummer) og du behøver ikke opdatere. BEKEY hentes ikke automatisk Hvis telefonen ikke vil hente ny software, kan du selv hente den nye software ved at åbne en browser på telefonen og gå ind på adressen: https://me.bekey.dk/app/bekey.jad BEKEY husker ikke tildelte rettigheder Hvis BEKEY efter opdatering ikke har bibeholdt de tidligere tildelte rettigheder, skal de sættes på ny. Kan ikke starte BEKEY efter besked om opdatering Hvis du svarer NEJ til at opdatere BEKEY, kan du i nogle tilfælde komme ud for, at du ikke får lov til at starte BEKEY op igen. Her bliver man nød til at opdatere BEKEY for at få lov til at køre programmet. 5