ORIENTERING TIL LEDSAGERE Medarbejder tilgang: Esbjerg Kommune har arbejdsgiver forpligtelsen over for ledsagere under Ledsageordningen. Ledsageren får tilsendt et ansættelsesbrev ca. en uge efter ansættelsessamtalen. Overenskomst: Som ledsager aflønnes du efter Overenskomst om løn - og ansættelsesforhold for handicapledsagere som er indgået mellem KL, FOA og 3F. Løn udbetaling: Ledsagere der er ansat som timelønnede medarbejdere, aflønnes månedsvis bagud og lønnen udbetales omkring den 17. i den efterfølgende måned. Arbejdstiden kan ligge såvel i dagtimer som i aftentimer og i weekender. Forskudt arbejdstid afregnes med tillæg efter gældende overenskomst. Ved for sent afmeldt ledsagelse fra brugers side under 4 timer, kan ledsager anvises anden ledsagelse eller andet forefaldende arbejde. Afmelder bruger en planlagt ledsagelse mere end 4 timer før ledsagelsen skulle have fundet sted, får man ikke løn for den tid man skulle have været på ledsagelse. Der kan forekomme ophold mellem ledsagelserne. Dette afregnes efter overenskomsten, men det skal altid aftales med ledsagekontoret. Udfyldelse af løn indberetning: Man udfylder hver måned en timeseddel og en brugerliste, som afleveres til Ledsagekontoret senest den 2. i den måned hvor lønnen skal udbetales. Timesedlen skal afleveres, uanset hvor mange timer man har arbejdet. Man udfylder timeseddel og brugerliste for en måned ad gangen. Månederne må ikke blandes sammen. Hvis man en måned ingen ledsagelser har haft, giver man ledsagekontoret besked herom, dette kan gøres via sms eller email. Timeseddel og brugerliste findes på www.etac.esbjergkommune.dk Ledsageordningen personaleblanketter. Den fulde arbejdstid skal altid skrives i den første rubrik Timer/ekstra timer. Arbejde på hverdage efter kl. 17 skal desuden føres i rubrikken Aften/nat Hvis arbejdet foregår på en lørdag, skal antallet af timer efter kl. 11. skrives i rubrikken Lørdage. Arbejde før kl. 11. afregnes til normal timebetaling. Det samme gælder søndagstillæg, hvor det samlede antal af arbejdstimer føres under Søndage. Arbejdet på en helligdag føres under Helligdage. Telefon 76 16 36 90 Telefax 76 16 39 89 ledsager@esbjergkommune.dk www.etac.esbjergkommune.dk
Hvis en helligdag falder på en søndag, betragtes denne som en søndag og udløser dermed søndagstillæg. På brugerlisten påføres ledsagers navn samt brugers fornavn og efternavn. På ledsageordningens hjemmeside findes en mere udførlig guide til, hvordan timeseddel og brugerliste udfyldes. Timesedlen kan sendes til ledsagekontoret med posten, eller den kan sende elektronisk til ledsager@esbjergkommune.dk. Man kan også lægge timesedlen i Ledsageordningens postkasse, denne hænger uden for ledsagekontoret. Vær opmærksom på at dørene til Kvaglundparken 1 er låst i tidsrummet kl. 17.00-5.30 hver dag. Man får sin lønseddel i e-boks. Feriegodtgørelse / feriekort: Der optjenes feriegodtgørelse med 12½ % efter ferielovens bestemmelser. Feriegodtgørelsen udbetales som feriekort. Afholdelse af ferie: Vær opmærksom på, at man ikke kan have ledsagelser i de perioder hvor man har ferie fra sit andet arbejde, jf. Ferielovens bestemmelser. Sygdom: Hvis ledsager bliver syg en dag, hvor der er planlagt ledsagelse, skal ledsagekontoret have besked herom samme dag. Ved sygemeldingen skal du oplyse hvor mange timer du har arbejdet i indeværende måned. Desuden skal du oplyse og du var på ledsagelse dagen før sygemeldingen og hvor var mange timers ledsagelse der er planlagt den dag du er syg. Arbejdsskader: Det er vigtigt at du overholder reglerne fra listen Hvad kan/må en ledsager for konstant at have fokus på din sikkerhed og dit arbejdsmiljø. Det er vigtigt at du passer på dig selv, fysisk og psykisk. Hvis du kommer til skade, eller er ude for en såkaldt nær ved ulykke, hvor du er lige ved at komme til skade, skal ledsagekontoret altid kontaktes øjeblikkeligt. Det er ligeledes vigtigt, at du henvender dig til ledsagekontoret, hvis du oplever at der er belastninger forbundet med ledsagelserne. Tavshedspligt: Der er tavshedspligt med hensyn til de fortrolige personlige oplysninger, du får kendskab til under dit arbejde. Tavshedspligten ophører ikke, når man fratræder sit arbejde. Befordring: Under ledsagelse afholder brugeren udgifter til eventuel transport til og fra en aktivitet. - 2 -
Der benyttes taxi, offentlige transportmidler eller kørsel i brugerens bil. Det er ikke tilladt at benytte ledsagerens bil under ledsagelse. Hvis en ledsager har transport mellem to ledsagelser, der ligger i umiddelbar forlængelse af hinanden, kan der kompenseres herfor, dette skal på forhånd aftales med ledsagekontoret. Kompensationen sker i henhold til overenskomsten for handicapledsagere der siger, at ved flere fortløbende ledsageopgaver, indgår transporttiden i mellem hver opgave i arbejdstiden. Hvis en ledsager kører i egen bil mellem to ledsagelser kan der kompenseres med kørselsgodtgørelse, men det skal på forhånd aftales med ledsagekontoret. Ledsageren får ikke kørselsgodtgørelse for at køre til den første ledsagelse og hjem fra den sidste ledsagelse på en arbejdsdag. Ledsagers kørekort: Det er ikke et krav, at man skal have kørekort for at blive ledsager, men har du et kørekort, skal dette fremvises ved ansættelsen, og der tages en kopi af kørekortet. Desuden skal både ledsager og den administrative medarbejder fra ledsageordningen skrive under på at ledsageren har fremvist gyldigt kørekort. Ledsageren skriver endvidere under på at han/hun har pligt til at underrette ledsagekontoret hvis kørekortet bliver inddraget, ellers kan det få ansættelsesmæssige konsekvenser. Ledsagekontoret vil jævnligt foretage stikprøvekontrol af ledsagernes kørekort. Id-kort: Når du bliver ansat som ledsager, får du et id-kort med dit navn og billede på. Kortet skal ikke bæres synligt, men ledsageren skal altid have det på sig. Dels har du Ledsageordningens telefonnummer ved hånden, dels kan du opnå rabat rigtig mange steder når du er på ledsagelse med en bruger. Det er vigtigt at være opmærksom på denne rabat, da det er brugeren der betaler dine udgifter. Der findes ikke en fortegnelse over hvor der kan opnås rabat, men spørg hvor du kommer frem, mange steder har man en fin handicappolitik, hvor ledsager kan opnå rabat eller komme gratis ind til en seværdighed/kulturel begivenhed. Id-kortet skal afleveres til ledsagekontoret når du stopper som ledsager. Ledsagerrolle / kommunikation: Det er vigtigt, at du tænker på, hvordan du er, når du er med brugeren ude. For det er altid dig, der er med brugeren ude - ikke omvendt. Er du med brugeren på vej ind i en bank, forretning eller lignende, skal du, så vidt muligt, lade brugeren være den der kommer først ind. Dette signalerer overfor omgivelserne, at det er brugeren, der er ude. Det kan forholde sig anderledes med nogle brugere, eksempelvis blinde brugere, men aftal da med brugeren i det enkelte tilfælde, hvordan situationen tackles. - 3 -
Såfremt ekspedienten alligevel henvender sig til dig, skal du meddele vedkommende, at du bare er med som ledsager. Kan brugeren selv kommunikere, skal du blot være behjælpelig med de rent praktiske ting f.eks. med at prøve tøj, tage penge frem og lignende. Hvis du har med brugeres penge at gøre, er det vigtigt, at du sørger for dokumentation for forbrug i form af boner eller lignende. Kan brugeren ikke selv kommunikere, skal du formidle kommunikationen. Her skal du altid sørge for at have brugeren som udgangspunkt, så der ikke tales hen over hovedet på brugeren. Problemer: Samarbejdet mellem ledsager og bruger skal med udgangspunkt i brugerens ledsagebehov og ønsker foregå i gensidig respekt. Du skal som ledsager gøre opmærksom på, hvis du bliver trådt over tæerne af bruger. De fleste brugere vil respektere dig for det. Opstår der problemer med din ledsagelse, så henvend dig på kontoret og få en snak om det. Ikke alle har kemi der passer sammen, så hvis det er problemet mellem din bruger og dig, så henvend dig til kontoret. Du skal ikke gå og tumle med problemerne alene. Hvis en bruger under en ledsagelse er ude for et mindre uheld, f.eks. hvis brugeren falder, eller falder ud af kørestolen, og du skønner at der ikke er brug for at ringe 112, og brugeren ikke ved egen hjælp kan komme op, så kan du ringe til Falck på telefon nr. 70 10 20 30. Esbjerg Kommune dækker udgiften, når Falck skal assistere ved tunge løft. Forklar situationen og bed om hurtig hjælp. Skriv dette telefon nr. op, og opbevar det f.eks. i din pung, så du har det, hvis uheldet er ude. Oplysninger om brugerne: Vi er opmærksomme på behovet, og prøver at give dig de bedst mulige oplysninger om brugeren, inden du skal på ledsagelsen. For at vi kan give nye ledsagere oplysninger om brugeren, er det vigtigt at alle ledsagere løbende kontakter ledsagekontoret med de oplysninger, de mener, er vigtige. Det kan godt være, at det virker som små ting, men også små ting kan være vigtige i et samlet billede af brugeren. Ledsagelse på rejser: Der ydes løn for det faktiske antal ledsagetimer på ud og hjemrejsedage, og 9 timer pr. dag + kolonitillæg på ude dage. Kolonitillæg ophæver alle andre tillæg. Opgaverne er de samme som i det daglige. Der er altså ikke tale om personlig pleje, men kun reelle ledsageopgaver. Brugeren afholder som sædvanligt ledsagerens rejseudgifter m.v. Det skal understreges, at ovenstående ledsageopgaver ikke kan pålægges ledsagerne, hvis ikke den enkelte ledsager er interesseret i det. Generelle ansættelsesforhold ved Esbjerg Kommune. Det er muligt at have flere ansættelsesforhold ved Esbjerg Kommune, men man må højst arbejde 37 timer om ugen i gennemsnit. Ledsagekontoret: Ledsagekontoret har telefontid mandag fredag kl. 8.30-12.00. - 4 -
Har du brug for at få fat i personalet på ledsagekontoret herudover, kan der ringes på mobiltelefonen, der kan sendes sms eller email. Din henvendelse vil blive besvaret hurtigst muligt. Tlf. Ledsagekontoret: 76 16 36 95. Email: ledsager@esbjergkommune.dk. Akuttelefon: Opstår der problemer på en ledsagelse, kan du altid ringe på ledsageordningens mobiltelefon, uanset tidspunktet, der er altid en medarbejder der vil besvare disse opkald. Ledsageordningens mobilnr: 27 24 14 33. Det skal understreges, at der fra mandag til torsdag efter kl. 16 kun kan ringes, hvis der er tale om akut behov for hjælp. Fredag gælder dette efter kl. 14. Revideret maj 2014. - 5 -