Tilsynsrapport Aktivitets- og fritidscenter Stjerneskud Anmeldt tilsyn 12.11.2014
Tilsynets vurdering Bruger- og personalesituation Det er tilsynets vurdering, at den nye mødestruktur med klarere rollefordeling og faste ansvarsområder har medført bedre udnyttelse af ressourcerne til gavn for personale og brugere. Det vurderes, at der er lyst og interesse for at inddrage den, foreløbige ene, frivillige medarbejder i klubbens aktiviteter. Seksualvejlederens tilstedeværelse vurderes af tilsynet som en yderst relevant indsats overfor klubbens medlemmer. Medarbejdernes gentagne ønske om egne lokaler med det formål at kunne tilbyde brugerne mere kvalitet i rammer og indhold, vurderes af tilsynet som berettiget. Fysiske rammer Det er tilsynets vurdering, at det vil kunne styrke brugernes ejerskab til klubben og formentlig også tiltrække flere brugere, såfremt klubben havde råderet over egne lokaler. Risikoen for pådragelse af arbejdsskade ved brug af trappen til kælderen vurderes af tilsynet, som reel. Aktiviteter Tilsynet vurderer, at Klub Stjerneskud lever op til sit erklærede formål om at skabe mulighed for samvær og for at venskaber kan udvikles. Klubbens høje aktivitetsniveau vidner om engagerede medarbejdere med fokus på brugernes ønsker og behov samt på udvikling af deres sociale kompetencer. Det vurderes, at der konstant foregår en afvejning af, hvilke aktiviteter der skal tilbydes for at de bedst muligt dækker brugernes ønsker. Medarbejdernes erklærede glæde ved at arbejde i klubben, vurderes af tilsynet, at kunne afspejles i brugernes glæde ved klubben. Pædagogisk praksis Støjniveauet i Klub Stjerneskud vurderes at være til daglig gene for både brugere og ansatte. Det vurderes, at en gruppe potentielle brugere af klubben er afskåret fra at deltage i stedets aktiviteter grundet manglende økonomisk grundlag. Ligeledes vurderes, at en gruppe potentielle brugere med behov for personlig støtte er afskåret fra at deltage grundet tilbudsstedets personalenormering. Brugerindflydelse Det er tilsynets vurdering, at brugerne har vide rammer for indflydelse på tilbuddets aktiviteter samt på menuen. Tilsynet vurderer endvidere, at medarbejderne gør en stor indsats for at sikre brugernes medbestemmelse ved aktivt at inddrage dem i beslutningsprocesserne. Ældre brugere på Klub Stjerneskud På baggrund af leders udtalelse omkring brugere med demens eller andre aldersrelaterede træk, vurderer tilsynet, at tilbudsstedet er opmærksomt på dette udviklingsfelt og vil sikre, at der ved behov indhentes fornøden viden om området. Det vurderes, at de ældre brugeres ønske er blevet hørt og omsat til handling ved dannelsen af en seniorgruppe. Sundhed (kost og motion) Tilsynet vurderer, at der er stor opmærksomhed omkring kostens betydning for brugernes velbefindende såvel som omkring fællesspisningen. Det vurderes endvidere, at tilbuddet holder sig orienteret om særlige hensyn af kostmæssig betydning overfor den enkelte bruger. Tilsynet observerede, at brugerne er kendt med rutinerne omkring fællesspisningen og at der herskede en hyggelig stemning under spisningen. 2/14
Det er tilsynets vurdering, at motion kun indgår i mindre omfang i klubbens aktiviteter da de primært er henlagt til at foregå i Klub 2010. Opfølgning fra seneste tilsynsbesøg Tilsynet anser, at der er fulgt relevant op på den meddelte anbefaling. 3/14
Tilsynets bemærkninger, anbefalinger og påbud Definition på bemærkninger, anbefalinger og påbud Bemærkninger: Bemærkninger gives, hvor tilsynet finder anledning til at fremhæve bestemte forhold. Det kan være forhold, som er i udvikling eller som tilbuddet skal være opmærksomme på i tiden frem til det næste tilsyn. Bemærkninger kan have vejledende og/eller informerende karakter. Anbefalinger: Anbefalinger gives, hvor der er tale om forhold, der kan forbedres og som tilbuddet derfor bør arbejde med. Tilbuddet forventes at forholde sig til anbefalingen, fx ved at tage stilling til hvornår og hvordan de vil tage hånd om den givne anbefaling. Påbud: Påbud gives, hvor der er alvorlige forhold, som af en given grund fordrer hurtig/øjeblikkelig handling. Her forventes det, at det pågældende tilbud indenfor en angivet tidsfrist fremsender en redegørelse til tilsynet om, hvordan de har taget hånd om problemet. Tilsynet giver anledning til følgende bemærkninger, anbefalinger og påbud: Bemærkninger Det bemærkes, at der er taget godt imod den nye mødestruktur og at den har medvirket til bedre udnyttelse af personaleressourcerne samt givet større arbejdsglæde. Tilsynet bemærker medarbejdernes positive indstilling til samarbejdet med frivillige samt til brugen af seksualvejleder og rådgiver. Tilsynet bemærker tilbuddets opmærksomhed mod de brugere, der ikke har råd til at benytte tilbuddet tillige med opmærksomheden mod at kunne tilgodese de nuværende brugeres behov for at kunne åbne tidligere. Tilsynet bemærker klubbens tiltag med etablering af en seniorgruppe samt fokus på brugere med demens og/eller andre aldersrelaterede symptomer. Tilsynet bemærker medarbejdernes fokus på sund kost samt på at yde støtte til de brugere, der har behov for dette ifm. spisningen. Tilsynet bemærker ligeledes den høje tilfredshed med maden, den gode stemning og de indførte rutiner, som samlet set er med til at skabe en god situation omkring fællesspisningen. Installering af elektronisk fremmøderegistreringssystem bemærkes af tilsynet som en ressourcebesparende foranstaltning. Tilsynet bemærker medarbejdernes store indsats for at sikre brugernes medindflydelse på klubbens aktiviteter ligesom klubbens høje aktivitetsniveau i kraft af engagerede medarbejdere bemærkes. Anbefalinger Påbud Tilsynet har ikke givet anledning til at fremkomme med anbefalinger Tilsynet har ikke givet anledning til at meddele påbud 4/14
Oplysninger Navn og hjemsted Aktivitets- og fritidscenter Stjerneskud Lundebjergvej 76 3600 Frederikssund Tlf.: 24 97 29 70 Mail: jcars@frederikssund.dk stjerneskud@frederikssund.dk Hjemmeside: www.stjerneskud.frederikssund.dk Leder Funktionsleder Jørgen Carstensen Tilbudstype og lovgrundlag Kommunalt aktivitets- og samværstilbud, jf. Serviceloven 104 Klubben er åben på følgende tidspunkter: Mandag, onsdag og torsdag 16.30 20.30 Når der er åbent fredag og lørdag, er det i tidsrummet 15 20 og 10 15. Antal pladser og belægning Visitation er ikke påkrævet for at kunne benytte tilbuddet. Ifølge Tilbudsportalen råder tilbuddet over 100 pladser som er grænsen for det antal personer, der må befinde sig i lokalerne. Klubben benyttes af ca. 70 betalende medlemmer. Tilbuddet har siden medio maj måned udvidet med en ugentlig åbningsdag. Antallet af fremmødte medlemmer er stort set uændret, men fordeler sig nu over flere dage. De fleste af brugerne er bosiddende i Frederikssund Kommune. P.t. er der 14 15 betalingstilsagn fra andre kommuner. Funktionsleder ser gerne, at der kom flere brugere også gerne fra andre kommuner. Det er muligt for nye brugere, at komme på besøg og få en fornemmelse af stedet, før de beslutter sig for at tilmelde sig. Takst Godkendt takst er 101 kr. pr. døgn/3.058 kr. pr. måned Der betales et medlemskontingent på 300 kr. årligt for deltagelse i klubbens arrangementer. Målgruppebeskrivelse Voksne med udviklingshæmning i alderen 18 år ++ Antal ansatte og personalesammensætning Den nuværende personalesammensætning: En funktionsleder der tillige har ledelsesfunktioner for et antal kommunale botilbud samt 85 hjemmevejlederteam. 1 teamkoordinator 9 pædagogiske medarbejdere med forskellig beskæftigelsesgrad med samlet 100 t. pr. uge. Flere af medarbejderne er udover deres ansættelse i klubben, også beskæftiget som hjemmevejledere hos nogle af brugerne. Socialrådgiver til at forestå den månedlige Åben Rådgivning. Herudover administrativ bistand i mindre omfang. 5/14
Seneste tilsyn Seneste tilsyn (uanmeldt) foretaget den 15. maj 2014 Dato og tidspunkt for tilsyn Deltagere i tilsynet Tilsynsførende Tilrettelæggelse af tilsynet, herunder metodevalg Tilsynet er foretaget den 12. november 2014 i tidsrummet 16.00 20.00 Funktionsleder Teamkoordinator To pædagogiske medarbejdere, heraf én med funktion som seksualvejleder 4 brugere (2 fra ungegruppen, initiativtager til seniorgruppen samt en kommende bruger af seniorgruppen) Deltagelse i fællesspisning, hvor tilsynet talte med et antal brugere Solvej Mose Mailund, tilsynskonsulent Lykke Bomholt, tilsynskonsulent Det anmeldte tilsyn har haft fokus på følgende hovedpunkter: Tilbuddets aktiviteter Brugerindflydelse Pædagogiske udfordringer Ældre brugere på Klub Stjerneskud Sundhed (kost og motion) Opfølgning fra seneste tilsynsbesøg Tilsynet havde inden besøget orienteret sig i tilgængelig dokumentation (Tilbudsportal, hjemmeside og rapporter fra tidligere tilsyn). Inden tilsynsbesøget var der indhentet: Oversigt over brugerfremmøde for perioden 1.5. 31.10.2014 Opdateret personaleoversigt 6/14
Opfølgning på tidligere tilsyn Bemærkninger Anbefalinger Påbud Opfølgning På seneste tilsynsbesøg den 15. maj 2014 fremkom ikke bemærkninger af en art, som giver anledning til opfølgning. Tilsynsbesøget den 15.5.2014 gav anledning til følgende anbefaling: Tilsynet anbefaler, at tilbuddet snarest går igang med indberetning til Tilbudsportalen, således at den opfylder gældende krav og kan anvendes til formålet med portalen. Tilsynet gav ikke anledning til udstedelse af påbud. Tilsynet anser, at der er fulgt relevant op på den meddelte anbefaling. Bruger- og personalesituation Personalesituationen Tilsynet oplyses om, at der ikke er sket væsentlige ændringer i personalesituationen siden sidste tilsyn. Der har været foretaget evaluering af den nye mødestruktur, som viser, at møderne fungerer rigtig godt og at tydeligere roller og ansvarsområder og tovholdere på aktiviteterne, har givet mere ro samt frigjort ressourcer til gavn for brugerne. Medarbejderne fortæller, at selvom det kniber med at alle medarbejderne kan deltage i det månedlige personalemøde, så er det rigtig godt med en sådan fælles dag, hvor der er mulighed for at samstemme, evaluere, planlægge og justere mv. Under samtalen med tilsynet, giver medarbejderne udtryk for, at den nye mødestruktur, hvor funktionslederen ofte deltager, fungerer rigtig godt. Der afholdes årlige temadage for medarbejderne og i december måned er der planlagt en fælles arbejdsdag for medarbejderne. Adspurgt fortæller de medarbejdere, som tilsynet taler med, at der er ønske om et kreativitetskursus med henblik på at blive inspireret til nye aktiviteter. Der er i samarbejde med Dag- og Døgnafdelingen blevet udarbejdet en frivillighedspolitik for frivillige tilknyttet Klub Stjerneskud. Klubbens planer om at inddrage frivillige i klubbens arbejde, har efter stort opslag og annoncering, foreløbig resulteret i, at der er blevet tilknyttet én frivillig, en pædagogstuderende, som man glæder sig til at skulle samarbejde med. Den frivillige medarbejder skal deltage i den planlagte tur til Tyskland i næste måned. De medarbejdere/vejledere, der er tilknyttet Åben rådgivning og seksualvejledningen, opholder sig i klubben på forskellige dage og når de er der, bevæger de sig rundt i lokalerne blandt klubbens medlemmer. Det oplyses, at seksualvejlederen har fra 0 til 2 3 henvendelser pr. uge. Ikke nødvendigvis i åbningstiden, men kontaktes i stedet ofte af brugerne, når de har problemer, da det er nemmere for dem på den måde. Seksualvejlederen har foranlediget afholdt et oplæg i klubben med 25 deltagere med temaet Lige lyst. Desuden oplæg en aften, hvor temaet var kærester og netdating, hvor der deltog med 6 7 brugere. Lige nu planlægges der med 7/14
en temaaften, som skal handle om overgreb. Den medarbejder/vejleder tilsynet taler med fortæller, at der er mange gode forslag til kommende aktiviteter indenfor området seksualitet. Brugerne, som tilsynet taler med, fortæller, at de godt kan lide at snakke med seksualvejlederen og siger i den forbindelse, at det var en god aften, da der blev talt om kærester. Brugerne fortæller, at socialrådgiveren også er god at snakke med. Udover at betjene klubbens brugere, står begge rådgivningstilbud også til rådighed for personale og pårørende. Brugersituationen Tilsynet oplyses om, at der kun er en mindre tilgang af nye, unge brugere også selvom der ikke længere er brugerbetaling på alle aktiviteterne. Der angives at være en pædagogisk udfordring i at tiltrække den gruppe unge, som enten er på kontanthjælp eller i gang med STU, da de har en stram økonomi. Det er stadig ikke lykkedes at få brugerne til at blive i klubben efter, de har spist. Kun nogle få af dem bliver der indtil lukketid. Leder udtaler, at såfremt klubben fik rådighed over egne lokaler, ville det give mulighed for at åbne tidligere og således kunne der tages hensyn til de brugere, der lige nu sidder udenfor og venter på at blive lukket ind. Endelig vil man også kunne tilbyde at udfylde tiden for de brugere, der har fået en ekstra hjemmedag. Sådan som situationen er nu, er det ikke muligt at åbne tidligere, da Gnistens brugere og personale først forlader lokalerne kl.16. Uanset åbningstider eller skift af lokaler, så er det nødvendigt, at der tages hensyn til mulighederne for at kunne benytte offentlig transport. Leder og teamkoordinator oplyser, at der er ved at blive installeret elektronisk fremmøderegistreringssystem med touchskærm, hvor brugerne skal aktivere sit eget billede, når de kommer og går. Systemet, der oplyses at være meget brugervenligt, forventes at kunne frigive de medarbejdertimer, der ellers bruges på at tjekke for ankomst og afgang. Tilsynets vurdering Det er tilsynets vurdering, at den nye mødestruktur med klarere rollefordeling og faste ansvarsområder har medført bedre udnyttelse af ressourcerne til gavn for personale og brugere. Det vurderes, at der er lyst og interesse for at inddrage den, foreløbige ene, frivillige medarbejder i klubbens aktiviteter. Seksualvejlederens tilstedeværelse vurderes af tilsynet som en yderst relevant indsats overfor klubbens medlemmer. Medarbejdernes gentagne ønske om egne lokaler med det formål at kunne tilbyde brugerne mere kvalitet i rammer og indhold, vurderes af tilsynet som berettiget. Fysiske rammer De fysiske rammer De fysiske rammer har ikke været særskilt drøftet på tilsynsbesøget, men leder oplyser, at man stadig har ønsket om at få sit eget hus. Ønsket begrundes bl.a. med, at det først er muligt at få adgang til lokalerne, når Gnisten lukker, og ikke mindst i et stort ønske om at kunne sætte sit eget præg på indretningen og derved skabe nogle mere brugervenlige rammer. Medarbejderne udtaler til tilsynet, at nødvendigheden af at klubbens medarbejdere skal benytte den overdækkede trappe til kælderen, hvor klubben har sin opbevaringsplads, er farlig og udgør en væsentlig risiko for at pådrage en arbejdsskade. 8/14
Tilsynets vurdering Det er tilsynets vurdering, at det vil kunne styrke brugernes ejerskab til klubben og formentlig også tiltrække flere brugere, såfremt klubben havde råderet over egne lokaler. Risikoen for pådragelse af arbejdsskade ved brug af trappen til kælderen vurderes af tilsynet, som reel. Pædagogisk praksis Pædagogiske udfordringer Leder og teamkoordinator oplyser, at klubben står med en daglig udfordring for så vidt angår støjniveauet, idet de fysiske rammer ikke er optimale, når så mange aktive brugere er samlet på et relativt snævert område. En anden udfordring består i, at brugerne har forskelligt økonomisk grundlag for at kunne deltage i klubbens aktiviteter. F.eks. er det vanskeligt for nogen af brugerne at skulle finde pengene til at betale for en arrangeret tur til Tyskland. Lige undtaget 4 6 stykker, er de nuværende brugere fuldt selvhjulpne og har således ikke brug for hjælp til at klare sine personlige gøremål ifølge funktionsleder, der også udtaler, at klubben som udgangspunkt er åben for alle dog med den begrænsning, at der ikke kan optages borgere, der bruger ble eller skal have hjælp til toiletbesøg. Det vil i så fald kræve en anden normering, såfremt der kom brugere med behov for hjælp i størrelsesordenen 1 til 1. Og det er ærgerligt, da der er forespørgsler fra interesserede med behov for meget støtte, og for dem er der ikke er andre relevante fritidstilbud, ifølge funktionsleder. Vurdering Støjniveauet i Klub Stjerneskud vurderes at være til daglig gene for både brugere og ansatte. Det vurderes, at en gruppe potentielle brugere af klubben er afskåret fra at deltage i stedets aktiviteter grundet manglende økonomisk grundlag. Ligeledes vurderes, at en gruppe potentielle brugere med behov for personlig støtte er afskåret fra at deltage grundet tilbudsstedets personalenormering. Ældre brugere Ældre brugere I klub Stjerneskud er der ca. 8 brugere over 50 år. Gruppen tæller lidt flere, hvis dem fra 45 år tages med. Adspurgt oplyser leder og teamkoordinator, at nogle af de ældre brugere har symptomer på demens eller udviser andre aldersrelaterede træk, men ikke i sådan en grad, at det volder vanskeligheder i klubben. Man er opmærksom på at brugernes behov kan ændre sig over tid og der vil i så fald kunne trækkes på viden og erfaring fra personalet i brugernes botilbud. Desuden har nogle af klubbens egne medarbejdere arbejdserfaring fra døgntilbud med borgere med demens. Leder og teamkoordinator oplyser, at tilbuddet er undervejs med at danne en 9/14
gruppe af de ældste brugere, som man har valgt at kalde Seniorgruppen. Een af de ældre brugere har taget initiativ og inviteret alle brugere over 45 år til møde den 17.11. Det er foreløbig planen, at gruppen skal mødes 1 x månedlig. Tilsynets vurdering På baggrund af leders udtalelse omkring brugere med demens eller andre aldersrelaterede træk, vurderer tilsynet, at tilbudsstedet er opmærksomt på dette udviklingsfelt og vil sikre, at der ved behov indhentes fornøden viden om området. Det vurderes, at de ældre brugeres ønske er blevet hørt og omsat til handling ved dannelsen af en seniorgruppe. Sundhed Kost og motion I modsætning til tidligere, spiser alle nu på samme tid og personalet spiser sammen med brugerne. Medarbejderne fortæller tilsynet, at det har medført mere ro og desuden givet større mæthedsfølelse, så brugerne ikke så ofte som før, tager to gange af maden. Det sidste er i nogle tilfælde hjælpsomt for de brugere, der har svært ved selv at styre madforbruget, men har også medført en diskussion blandt medarbejderne om dilemmaet mellem selvbestemmelse og sundhed. Medarbejderne fortæller, at der altid serveres salat og grønsager. Ikke alle brugerne er glade for salat. Til gengæld spiser de gerne grønsager, som leverandøren af maden er god til at sørge for, at der typisk er 2 3 slags grønsager af til hvert måltid. Indtil videre har brugerne adgang til at kunne købe sodavand til maden, men det er under diskussion, hvorvidt dette skal fortsætte. Der er fri adgang for alle til saftevand til maden. Medarbejderne udtaler, at maden er blevet lidt mere fed som konsekvens af, at brugerne er med til at bestemme den. Når brugerne kommer, er der frugt, te og kaffe. Et par af brugerne får hjælp til at tage frugt for at undgå, at de spiser for meget. Leder og teamkoordinator oplyser, at man er i dialog med botilbuddene, hvis bestemte brugere får særlig kost eller der kræves anden opmærksomhed i relation til maden. Der har været afholdt et succesrigt foredrag med gode råd om kost og motion, som blev taget godt imod af brugerne, og der har været holdt en velbesøgt brunch en lørdag formiddag. Brugerne, som tilsynet mødes med, fortæller, at de er glade for maden og at noget af det er mere sundt end andet. Overfor tilsynet, giver brugerne også udtryk for, at salaten og grønsagerne er sund mad. Tilsynet deltog i spisningen og observerede en hyggelig stemning, hvor maden blev rost for sin velsmag samtidig med at der foregik anden lystig snak mellem brugerne. Uddelingen af maden forgik på en måde, hvor brugerne synes godt kendt med rutinerne. Der er begrænset tilbud om motion i Klub Stjerneskud, men flere af brugerne deltager i aktiviteter i klub 2010, bl.a. håndbold. Klubbens tilbud om løbegruppe kunne ikke gennemføres, da der ikke var interesse for det. I stedet tilbydes der gåture eller boldspil udenfor om sommeren. 10/14
Vurdering Tilsynet vurderer, at der er stor opmærksomhed omkring kostens betydning for brugernes velbefindende såvel som omkring fællesspisningen. Det vurderes endvidere, at tilbuddet holder sig orienteret om særlige hensyn af kostmæssig betydning overfor den enkelte bruger. Tilsynet observerede, at brugerne er kendt med rutinerne omkring fællesspisningen og at der herskede en hyggelig stemning under spisningen. Det er tilsynets vurdering, at motion kun indgår i mindre omfang i klubbens aktiviteter da de primært er henlagt til at foregå i Klub 2010. Brugerindflydelse Brugerindflydelse Brugerne har mulighed for at gøre deres indflydelse gældende gennem Klubrådet, hvor der sidder 6 brugermedlemmer, Festudvalget og Bladudvalget med hhv. 5 og 2 brugermedlemmer. Der holdes møde i Klubrådet 1 x mdl. I Bladudvalget er der møde flere gange månedligt og endelig fællesmøde ca. 1 x mdl. Brugerne fortæller, at de synes, der er rigtig gode muligheder for at være med til at bestemme, hvilke aktiviteter de gerne vil have. Man skal bare putte forslag til aktiviteter eller andre ting som har med klubben at gøre, i idekassen, hvorefter de bliver drøftet på mødet i klubrådet. Brugerne siger også, at personalet altid er flinke til at huske og høre dem, der ikke selv kan finde ud af det. Så får de hjælp til at skrive deres forslag ned og lægge dem i idekassen. Om indflydelse på maden fortæller brugerne, at de altid kan komme med forslag til månedens madplan, og at der altid er mange forslag, fordi de har mange livretter. Lige nu glæder de sig allermest til julefrokosten. Medarbejderne fortæller, at brugerne er gode til at komme med ideer og forslag og at de (medarbejderne) er opmærksomme på at opfange ideerne og hjælpe med at lægge dem i idekassen. Tilsynets vurdering Det er tilsynets vurdering, at brugerne har vide rammer for indflydelse på tilbuddets aktiviteter samt på menuen. Tilsynet vurderer endvidere, at medarbejderne gør en stor indsats for at sikre brugernes medbestemmelse ved aktivt at inddrage dem i beslutningsprocesserne. Kommunikation og omgangsformer Emnet har ikke været gjort til genstand for tilsyn Aktiviteter Aktiviteter Leder og teamkoordinator fortæller, at aktiviteterne i høj grad sker på baggrund af ønsker fra brugerne, og at klubbladet stadig er en af stedets hovedaktiviteter. Især de mange billeder, som bladet er udsmykket med, er af stor 11/14
værdi for klubbens brugere. Brugerne fra ungegruppen, som tilsynet taler med, fortæller, at de har deres eget lokale, som de kan lukke døren ind til. De fortæller også, at de synes, at klubben fungerer rigtig godt, og at de er glade for at kunne være sammen med andre unge og få gode venner. Brugerne fortæller også, at de har mange forslag til aktiviteter, som de sammen med de to medarbejdere, der er tilknyttet ungegruppen, får god hjælp til at sætte i værk. De samme brugere fortæller endvidere, at de har et stort ønske om et musiklokale og en scene, hvor de kan optræde. Dette ønske er blevet særlig aktuelt efter klubben har fået tilknyttet en medarbejder, der underviser i musik næsten alle klubaftener. Under tilsynets besøg optræder 2 af de unge med musik og sang for tilsynet, som observerer stor entusiasme og glæde ved at optræde og ved at udtrykke sig gennem sang og musik. Ungegruppen beskrives af medarbejderne, som at være godt sammenrystet og med stor lyst til oplevelser udover det sædvanlige. F.eks. sov alle medarbejdere og brugere i samme rum under deltagelse i Sølund Festivalen. Et event, hvor brugerne viste store sociale kompetencer. Medarbejderne fortæller, at der jævnligt opstår teenage-lignende problematikker blandt de unge. Dog aldrig så store at det udvikler sig til fysisk vold af nogen art. De brugere, der er involveret i problemerne/konflikterne, der som oftest har rod i jalousi, kan altid tales til rette og den gode stemning hurtigt genetableres. Medarbejderne fortæller også, at det ofte er brugerens billeder på telefoner og face-book der giver anledning til konflikter dem imellem. De ældre brugere, som tilsynet taler med, fortæller, at på samme måde som ungegruppen, kvinde- og mandegruppen, har de også et ønske om en gruppe for ældre, hvor de kan mødes og snakke om det, der interesserer dem, tage på ture med gruppen mv. Medarbejderne udtaler, at have stor forståelse for de ældre brugeres ønske om at få sin egen gruppe med særskilte aktiviteter, som de har lyst til at deltage i og som passer til deres aldersramme. F.eks. at se gamle film eller blot beskæftige sig med mere stille aktiviteter af kreativ art. På den anden side, så udtaler medarbejderne også, at de ikke oplever nævneværdigt sammenfald mellem gruppen af ældre brugere og så dem, der foretrækker ro omkring sig. Medarbejderne udtaler, at se frem til, at der etableres en seniorgruppe, så de ældre brugere kan få tilgodeset deres ønsker på samme måde som de andre grupper. Klubbens nye aktivitet med afslapning forventes at kunne kombineres med seniortilbuddet. På tilsynets spørgsmål om, hvordan det er at komme i klubben, svarer brugerne, At det hele er godt. Personalet er søde og Klubben er bare så god. De fortæller også, at personalet er flinke til at hjælpe, hvis man har problemer eller har brug for hjælp til computeren og så får man mange gode venner i klubben. Og så fremhæver brugerne især de gode fester, hvor der bl.a. serveres høns i tarteletter og den forestående julefrokost med god mad. Brugerne, som tilsynet mødes med, fortæller også begejstret om aktiviteterne, bl.a. om bowlingturene, billard, håndbold i 2010, om fodbold udenfor om sommeren og om, at der ikke var nok interesse for løbegruppen. 12/14
Medarbejderne beskriver, at det er klubbens formål at skabe mulighed for samvær og for at venskaber kan udvikles ved bla. at støtte op om, at brugerne får mulighed for at besøge hinanden i deres egne hjem. Medarbejderne føler sig ret sikre på, at brugerne ikke ville komme hjemmefra og ud blandt andre, hvis klubben ikke var der. Under samtalen med tilsynet udtrykker medarbejderne ønsket om at få rådighed over egne lokaler med mulighed for at kunne sætte sit eget præg, bl.a. pynte op med de ting, som brugerne fremstiller. Som det er nu, er de (medarbejderne) henvist til at hente klubbens rekvisitter op fra kælderen og sætte dem tilbage igen, inden de går hjem. Således er der ingen spor, udover en opslagstavle, der vidner om, at en aktiv klub med mange medlemmer har til huse i lokalerne. Medarbejderne udtaler, at de ikke kunne ønske sig et bedre arbejde, end det de har i klubben. De finder det især godt, at der nu også er åbent om lørdagen med mulighed for at lave aktiviteter i dagtimerne. Vurdering Tilsynet vurderer, at Klub Stjerneskud lever op til sit erklærede formål om at skabe mulighed for samvær og for at venskaber kan udvikles. Klubbens høje aktivitetsniveau vidner om engagerede medarbejdere med fokus på brugernes ønsker og behov samt på udvikling af deres sociale kompetencer. Det vurderes, at der konstant foregår en afvejning af, hvilke aktiviteter der skal tilbydes for at de bedst muligt dækker brugernes ønsker. Medarbejdernes erklærede glæde ved at arbejde i klubben, vurderes af tilsynet, at kunne afspejles i brugernes glæde ved klubben. Tilbudsportal og hjemmeside Tilbudsportal Hjemmeside Tilsynets vurdering Der resterer fortsat at blive indberettet enkelte oplysninger, før Tilbudsportalen er fuldt opdateret. Tilsynsenheden er funktionsleder behjælpelig med indberetning af de manglende oplysninger. Udover at være meget informativ på en lettilgængelig måde, er tilbuddets hjemmeside også forsynet med et righoldigt udvalg af fotos herunder fotos af klubbens medarbejdere. Tilsynet vurderer, at tilbudsportalen i nærmeste fremtid vil være opdateret. Tilbuddets hjemmeside vurderes at præsentere tilbuddets aktiviteter på en brugervenlig og lettilgængelig måde. Sikkerhed Brandsikkerhed Medicinhåndtering Temaet har ikke været drøftet på tilsynsbesøget Der håndteres ikke medicin på tilbuddet 13/14
Skriftlige procedurer og retningslinjer Volds- og konflikthåndtering Kost- og sundhedspolitik Temaet har ikke været drøftet på tilsynsbesøget Der foreligger retningslinjer for bestilling og betaling af mad, herunder også for kontingent og aktiviteter. 14/14