TILSYNSRAPPORT: Bofællesskabet Løntoften, fra besøg den , kl

Transkript

1 Center for Psykiatri og Handicap Dato: 15.april, 2011 Acadre nr.: 11/ 9892 TILSYNSRAPPORT: Bofællesskabet Løntoften, fra besøg den , kl Tilbuddets navn SPUC Kronborgvej 1C 3000 Helsingør Ansvarlig for bofællesskaberne: stedfortræder Merete Erting Hjemmeside: Tilsynskonsulenter Elsa Undén Hende, og Birthe Bringsjord Tilsynsrapporter Tilbuddet har ikke tidligere haft tilsyn. Indledning Tilsynet er varslet SPUC den 19. januar, 2011 pr. brev, og sker på baggrund af kommunens forpligtelse til at føre tilsyn med sociale tilbud i kommunen, efter Retssikkerhedslovens 16. Tilsynet omfatter både indholdet af tilbuddet og den måde opgaverne udføres på. Tilsynet er pædagogisk, og vurderingen er foruden tilsynsbesøget, skriftligt materiale, samtale med beboere og en afrunding af disse samtaler med stedfortræderen. Beboerne er personligt, pr. brev den , blevet inviteret til at deltage i tilsynet. Tilsynsrapporten giver et øjebliksbillede af tilbuddet, pr. 7.4., Det er SPUC s ansvar, at gøre tilsynsrapporten tilgængelig for beboere, medarbejdere og rådgivere samt på en eventuel hjemmeside, ligesom tilbudsportalens stamoplysninger skal opdateres med den nye tilsynsrapport. Tilsynsrapporten vil blive tilgængelig på Helsingør Kommunes hjemmeside. Konklusion Det er tilsynets vurdering, at Bofællesskabet Løntoften lever op til Servicelovens krav og intentioner om 85 støtte i eget hjem. Beboerne giver begge udtryk for, at de i stor grad bestemmer over deres liv, men samtidig giver de også udtryk for, at de må tage hensyn til hinanden, når de bor 4 under samme tag. Det er tilsynets indtryk, at hjemmevejlederen er meget engageret i arbejdet omkring beboerne, og i det daglige arbejder med brugerinddragelse, individuel udvikling af den enkelte beboer, m.v. Det er politisk besluttet, at der på tilbuddene i Helsingør Kommune, skal arbejdes med brugerinddragelse. Det er tilsynets vurdering, at denne beslutning på en naturlig måde er indarbejdet i bofællesskabets pædagogik. 1

2 Bemærkninger Gives, hvor der er forhold enten af positiv eller negativ karakter som tilsynet finder anledning til at fremhæve. Bemærkninger kan have vejledende og/eller informerende karakter, ligesom de kan være et forslag til udviklingsområder og give mulighed for opfølgning på næste tilsyn. Anbefalinger Gives, hvor det anbefales enten at arbejde videre med et konkret punkt, (f.eks. procedure, retningslinjer eller politikker), eller hvor der er tale om forhold, der kan forbedres og som tilbuddet med fordel kan arbejde mere målrettet med at finde løsninger på. Tilbuddet forventes at forholde sig til anbefalingen ved f.eks. at tage stilling til, hvornår og hvordan de vil tage hånd om den givne anbefaling. Tilsynet anbefaler, at der fortsat arbejdes videre med at tilgodese de behov, der måtte være hos hver enkelt beboer, så der så individuelt som muligt, skabes de bedste rammer for et, for alle beboere, tilfredsstillende liv i bofællesskabet Påbud Påbud gives, hvor der er alvorlige forhold, som af en given grund fordrer hurtig/øjeblikkelig handling. Her forventes det, at det pågældende tilbud indenfor 4 uger fremsender en redegørelse til kommunen om, hvordan de har taget hånd om problemet. 2

3 Beskrivelse af tilbuddet Lovgrundlag Målgruppe Normering/ vikarer Nedenstående er baseret på oplysninger fra bl.a. stedfortræderen, samt øvrigt skriftligt materiale. Bofællesskabet er oprettet som egen bolig, og borgerne modtager støtte efter Servicelovens 85. Støtten til borgeren bevilges som ATA timer (ansigt til ansigt tid). Borgere med nedsat psykisk funktionsevne. Der er knyttet 2 hjemmevejledere til bofællesskabet, med sammenlagt 70 ½ time pr. uge. Der anvendes en lille gruppe faste vikarer ved sygdom og ferie. Det er hjemmevejlederne der står for vikaransættelser, brug af vikarer og er ansvarlige for det udlagte vikarbudget. Normeringen er som udgangspunkt i orden, dog er det sådan at der p.t. er store adfærdsmæssige problemer med en af borgerne, det koster flere timer. Efter visitationsmøde vedrørende denne borger, blev der bevilget 10 timer ekstra om ugen til aktiviteter med borgeren, der kan bringe vedkommende nærmere et evt. job. Antal pladser Pædagogisk indsats Medarbejderflow APV Medicin Arbejdsskades-an meldelser Sygefravær Der er 4 to-værelses lejligheder med kitchenette, badeværelse og egen terrasse. Udover de enkelte lejligheder, er der et fælles køkken og opholdsrum, bryggers samt fælles terrasse og have. Der ydes rådgivning, vejledning samt støtte til selvstændiggørelse, fastholdelse/udvikling af personlige færdigheder, med henblik på opretholdelse af sociale netværk, struktur i dagligdagen, forvaltning af egen pension m.v. Den enkelte borger og hjemmevejleder udarbejder på baggrund af en årlig brugerudviklingssamtale en pædagogisk handleplan (hvert andet år handleplan og hvert andet år evaluering af handleplan). Der har i gennem mange år ikke været udskiftning i personalegruppen. Men 1 medarbejder har ønsket at rokere til de nye boliger på Kronborg Ladegårdsvej, i løbet af sommeren Der har været gennemført APV i februar, 2011, samlet for hele organisationen. To temaer, der har fyldt hos hjemmevejlederne er: Manglende kontorfaciliteter i bofællesskaberne Øget arbejdspres, på grund af øget krav om dokumentation og udvikling m.v. Den forestående udvidelse af SPUC giver et øget arbejdspres bredt i organisationen Der er udarbejdet et sæt retningslinjer for medicinhåndtering i bofællesskaberne, fejlmedicinering rapporteres i Bostedsystemet. Der har ikke været arbejdsskadesanmeldelser. Der har i løbet af 2009 været sygdom hos en af hjemmevejlederne der medførte 2 sygesamtaler i Fysiske rammer 3

4 De fysiske rammer er små, men ok. Løntoften er et lille bofællesskab med et forholdsvis lille fælles opholdsrum. Anvendte tilsynsmetoder Besøg i bofællesskabet: Rundvisning og observationer Samtale med 2 beboere Orientering om og afrunding af samtalerne med stedfortræderen og den hjemmevejleder der var på arbejde. Skriftligt materiale SPUC s hjemmeside Øvrigt skriftligt materiale: Retningslinjer for medicinhåndtering i bofællesskaberne Faktuelle oplysninger vedrørende Løntoften om bl.a. normering, sygdom, APV, m.v. Notat om pårørendesamarbejde Beskrivelse af pædagogiske metoder, der anvendes på SPUC - SocialPædagogisk UdviklingsCenter Rundvisning og observationer Tilsynet fik en venlig modtagelse og fik fremvist bofællesskabets fællesstue af den ene af de 2 beboere, som tilsynet efterfølgende skulle tale med. En af bofællesskabets hjemmevejledere var også til stede. I stuen var der udover køkkenafdeling, også et spisebord og en siddeafdeling. Indretningen var neutral, men hyggelig. Beboernes lejlighed var hver i sær personligt indrettede og begge beboere gav udtryk for at være meget glade for deres hjem. Den ene havde boet i bofællesskabet i 16 år og den anden i knapt 1 år. Samtale med 2 beboere Samtalerne med beboerne blev afholdt individuelt. De fandt sted i den enkelte beboers lejlighed. Inden interviewene begyndte, blev begge beboere orienteret om formålet med tilsyn, og om baggrunden for at besøge Løntoften, samt om muligheden for at kommentere rapporten inden den offentliggøres. Spørgsmål til Beboer 1: Hvordan synes du det er at bo i bofællesskabet Løntoften? Beboeren fortæller, at vedkommende er glad for at bo på Løntoften, og har boet der i 16 år, og fortsætter med at fortælle, at vedkommende ikke vil bryde sig om at bo i egen lejlighed. Har I konflikter med hinanden? Vedkommende bryder sig ikke om konflikter, og søger hjælp hos personalet når der nogen. Får du den hjælp af personalet, som du har brug for? 4

5 Beboeren fortæller, at vedkommende mener at få den hjælp der er brug for. Det kan f.eks. være til at gå på netbank, købe tøj, og f.eks. sko, der er svære at finde, på grund af størrelsen. Vedkommende fortæller, at begge hjemmevejledere er meget hjælpsomme og at vedkommende bruger dem begge. Der er ikke noget kontaktpersonsystem på Løntoften. Vedkommende giver endvidere udtryk for, at kende de vikarer der er tilknyttet Løntoften. Hvad angår økonomien, så er det vedkommendes forældre, der primært er involveret i den. Kan du bestemme over dit eget liv? Vedkommende giver udtryk for, at være glad for at bestemme over sit eget liv. Bl.a. ville han gerne gøre rent selv, og er også med til at bestemme den mad han vil tilberede. Når der handles fællesindkøb, skal beboerne være enige og giver i den forbindelse udtryk for at her må man gi sig lidt man bestemmer jo hos sig selv. Vedkommende spiser ligesom de øvrige beboere morgenmad i egen bolig. Vedkommende er tilfreds med denne ordning. Deltagelse i møder Beboeren fortæller, at vedkommende selvfølgelig er med til møder om sig selv. Kontakt til pårørende Beboeren fortæller, at vedkommende tager på weekend hos sine forældre og er glad for det idet, vedkommende godt kan lide at tale med dem. Ændringer af ferielukningen på arbejdet Vedkommende fortæller, at det er dejligt at ferielængden i forbindelse med jul og påske er blevet kortere, idet vedkommende syntes at der blev brugt for mange feriedage. Spørgsmål til Beboer 2: Hvordan synes du det er at bo i bofællesskabet Løntoften? Beboeren fortæller, at vedkommende er glad for at bo i bofællesskabet og at det går rigtigt godt med at bo med 2 af de andre, de er perfekte, mens den tredje er svær at bo sammen med. Beboeren fortæller endvidere, at der kan være skænderier, når nogle beboere tror at det, hinanden siger, er løgn. Får du den hjælp af personalet, som du har brug for? 5

6 Vedkommende er tilfreds med den hjælp som hjemmevejlederne yder, og fortæller, at vedkommende bruger begge hjemmevejledere lige meget, og føler, at pågældende får den hjælp der er brug for. Der har især været én hjemmevejleder, der var super god. Den person var en vedkommende meget glad for. Har I konflikter med hinanden? Vedkommende fortæller, at når der er konflikter med de andre beboere tales der med hjemmevejlederne. Det hjælper. Ind i mellem er der utilfredshed med menuen, som den enkelte beboer selv bestemmer. Vedkommende fortæller, at hvis der er noget på menuen som vedkommende ikke kan lide, går pågældende ud og spiser eller lavet noget mad selv, gerne noget med chili. Vedkommende er glad for at tilberede mad, og vil gerne overtage madtjansen, hvis en af de andre beboere ikke kan. Kan du bestemme over dit eget liv? Beboeren giver udtryk for, at vedkommende har den opfattelse at vedkommende bestemmer over sig eget liv, og selv køber de ting vedkommende har brug for, f.eks. sko, tøj m.v. Vedkommende fortæller, at der snart skal være Handleplansmøde, hvilket vedkommende ikke er glad for og ikke bryder sig om. Vedkommende giver endvidere udtryk for, at have det på samme måde med at tale med tilsynet. Vedkommende giver endvidere udtryk for, at det kunne være rart med et nyt komfur på arbejdet, da det eksisterende ikke er stort nok. Taler din familie og personalet på Løntoften sammen? Vedkommende giver udtryk for, at familien og personalet på Løntoften ikke taler sammen, vedkommende klarer al kommunikation selv. Orientering og afrunding af tilsynet med lederen Afrundingen af tilsynet sammen med stedfortræder og hjemmevejleder, fandt sted på SPUC, idet der er taget en beslutning om, at der ikke afholdes møder i bofællesskabet uden beboerne. Tilbagemeldingen var, at tilsynet havde fået indtryk af 2 beboere der var meget glade for at bo i bofællesskabet og som gav udtryk for at være tilfredse med den hjælp og støtte de fik, til at mestre livet og de udfordringer det giver. Begge beboere nævnte, at det til tider kunne være svært at bo med én bestemt medbeboer. Magtanvendelse Center for Psykiatri og Handicap har ikke modtaget indberetninger om magtanvendelser fra Bofællesskabet Løntoften. Den pædagogiske konsulent og en af kommunens jurister afholdt dialogmøde med hjemmevejlederne ansat i SPUC, i oktober Temaerne i 6

7 dialogmødet var bekendtgørelsen om magtanvendelse og intentionerne i serviceloven om selvbestemmelsesretten. Kommentarer til tilsynsrapporten De interviewede har haft mulighed for at kommentere rapporten. Eventuelle faktuelle fejl er rettet, og øvrige kommentarer er indskrevet nedenfor. Leder og medarbejder Beboere 7