Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 14

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: Bofællesskabet Borgergade 23 Borgergade Aalestrup Tlf.: Hjemmeside: ABL 105, stk. 1 (almen ældrebolig/handicapvenlig bolig) *Målgrupper: Pladser i alt: 13 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Karen Nielsen (Socialtilsyn Nord) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Socialtilsyn Nord har d foretaget uanmeldt tilsyn i Bofællesskabet/opgangsfællesskabet Borgergade 23, som er et kommunalt tilbud til borgere med nedsat funktionsniveau/udviklingshæmning. Der har været fokus på temaerne Kompetencer og Fysiske rammer. Boællesskabet er indrettet i almene boliger i en etageejendom i centrum af Aalestrup. Der er 12 lejligheder tilknyttet Side 2 af 14

3 *Afgørelse: fællesskabet. Der bor 12 borgere i fællesskabet, som hver har egen lejlighed. Personalegruppen består af 8 pædagoger, 1 sygehjælper og 1 omsorgsmedhjælper. Der er stor anciennitet i medarbejdergruppen. Der er 2 fælleslejligheder tilnyttet fællesskabet. Der er personale i fælleslejlighederne fra på hverdage og fra i weekends. Organisationens fælles nattevagt kan bruges ved evt. behov. Beboerne er i dagtilbud i dagtimerne og har ½ hjemmedag ugentligt. Den pædagogiske tilgang er KRAP, som alle medarbejdere har været på kursus i. Personalegruppen er endvidere ved at implementere selvledelse, og kurser m.v. prioriteres i organisationen. Med udgangspunkt i KRAP prioriterer personalet den enkelte beboer og anvender anerkendende tilgang. Beboerne trænes i selv at træffe beslutninger, og personalet gør et stort arbejde for, at borgerne skal bruge hinanden. Personalegruppen er veluddannet og a jour med de pædagogiske metoder i tilbuddet, og personalet fremstår engageret. Den fremviste lejlighed består af køkken/alrum, stue og 2 værelser. Lejligheden er rummelig og hyggeligt indrettet. De 2 fælleslejligheder ligger øverst i boligblokken og er indrettet med stort køkken/alrum, stue, kontor, værelse og personaletoilet og fremstår meget hyggelige og indbydende. Der er vedr. fordelingen af beboerne i lejlighederne taget hensyn til beboernes individuelle behov, i det omfang, dette er muligt. Fælleslejlighederne er pyntet til jul og indbyder til hygge og samvær. Beboerne er glade for at bo i tilbuddet. Påbud: Side 3 af 14

4 Opmærksomhedspunkter: 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Interview Interviewkilder Fremsendt personaleliste Tilbuddets hjemmeside Tilbudsportalen rundvisning under tilsynsbesøget Leder pr. tlf. 2 medarbejdere 1 beboer Beboere Ledelse Medarbejdere Side 4 af 14

5 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter Karen Nielsen Afdelinger Besøgstype Uanmeldt Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Side 5 af 14

6 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 14

7 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 5 Det er tilsynets vurdering, at der er ansat personale med de rette kompetencer i tilbuddet. Målgruppen i opgangsfællesskabet Borgergade 23 er personer med nedsat fysisk og psykisk funktionsevne/udviklingshæmning. Der bor 12 borgere i fællesskabet, som hver har egen lejlighed. Derudover ydes bostøtte til 2 borgere, som bor uden for tilbuddet. Personalegruppen består af 8 pædagoger, 1 sygehjælper og 1 omsorgsmedhjælper. Der er stor anciennitet i medarbejdergruppen. Der er 2 fælleslejligheder tilnyttet fællesskabet. Der er personale i fælleslejlighederne fra på hverdage og fra i weekends. Organisationens fælles nattevagt kan bruges ved evt. behov. Beboerne er i dagtilbud i dagtimerne og har ½ hjemmedag ugentligt. Side 7 af 14

8 Den pædagogiske tilgang er KRAP, som alle medarbejdere har været på kursus i. Personalegruppen er endvidere ved at implementere selvledelse, og kurser m.v. prioriteres i organisationen. Der holdes beboermøde 1 gang ugentligt, hvor eks. trivsel, kalender og aktiviteter gennemgåes. Med udgangspunkt i KRAP prioriterer personalet den enkelte beboer og anvender anerkendende tilgang. Beboerne trænes i selv at træffe beslutninger, og personalet gør et stort arbejde for at borgerne skal bruge hinanden. Personalegruppen er veluddannet og a jour med de pædagogiske metoder i tilbuddet, og personalet fremstår engageret. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Målgruppen i opgangsfællesskabet Borgergade 23 er personer med nedsat fysisk og psykisk funktionsevne/udviklingshæmning. Der bor 12 borgere i fællesskabet, som hver har egen lejlighed. Derudover ydes bostøtte til 2 borgere, som bor uden for tilbuddet. Der er ansat 10 medarbejdere i tilbuddet. Personalegruppen består af 8 pædagoger, 1 sygehjælper og 1 omsorgsmedhjælper. Der er 2 fælleslejligheder tilnyttet fællesskabet. Beboernes tilhørsforhold til fælleslejlighederne er opdelt efter "adfærd/temperament", således at de beboere, der "fylder meget", primært er tilknyttet den ene lejlighed, og de stille beboere er tilknyttet den anden lejlighed. Der er personale i fælleslejlighederne fra på hverdage og fra i weekends. Organisationens Side 8 af 14

9 fælles nattevagt kan bruges ved evt. behov, hvilket giver sikkerhed. Beboerne er i dagtilbud i dagtimerne og har ½ hjemmedag ugentligt. Den pædagogiske tilgang er KRAP, som alle medarbejdere har været på kursus i. Personalegruppen er endvidere ved at implementere selvledelse, og kurser m.v. prioriteres i organisationen. Personalet får ikke ekstern supervision, men har rig mulighed for faglig sparring. Der er en god personalegruppe, og personalet "vil" hinanden. Der holdes beboermøde 1 gang ugentligt, hvor eks. trivsel, kalender og aktiviteter gennemgåes. Med udgangspunkt i KRAP prioriterer personalet den enkelte beboer og anvender anerkendende tilgang. Beboerne trænes i selv at træffe beslutninger, og personalet gør et stort arbejde for at borgerne skal bruge hinanden. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder 5 (i meget høj grad opfyldt) Målgruppen i opgangsfællesskabet Borgergade 23 er personer med nedsat fysisk og psykisk funktionsevne/udviklingshæmning. Der bor 12 borgere i fællesskabet, som hver har egen lejlighed. Derudover ydes bostøtte til 2 borgere, som bor uden for tilbuddet. Af tilbuddets hjemmeside fremgår: "Vi arbejder ud fra struktureret pædagogik/relationspædagogik. Vi søger at visualisere dagligdagen for den enkelte og skabe overskuelighed. Derefter er det muligt, at arbejde med relationerne mellem både beboere/beboere og beboere/personale. Målet er psykisk ro og stabilitet hos den enkelte og bedre evne til at tage selvstændige valg." Det fremgår af fremsendt personaleliste, at der er ansat 10 medarbejdere i tilbuddet. Personalegruppen består af 8 pædagoger, 1 sygehjælper og 1 omsorgsmedhjælper. Der er, iflg. medarbejderne, stor anciennitet i medarbejdergruppen - 2 har haft 25 års jubilæum. Der er 2 fælleslejligheder tilnyttet fællesskabet. Beboernes tilhørsforhold til fælleslejlighederne er opdelt efter "adfærd/temperament", således at de beboere, der "fylder meget", primært er tilknyttet den ene lejlighed, og de stille beboere er tilknyttet den anden lejlighed. Der er personale i fælleslejlighederne fra på hverdage og fra i weekends. Side 9 af 14

10 Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer 5 (i meget høj grad opfyldt) Organisationens fælles nattevagt kan bruges ved evt. behov, hvilket giver sikkerhed. Mandag - torsdag er der 2 på vagt, og fredag - søndag er der 1 på vagt. Der er overlap alle dage. Beboerne er i dagtilbud i dagtimerne og har ½ hjemmedag ugentligt. Den pædagogiske tilgang er KRAP, som alle medarbejdere har været på kursus i. Personalegruppen er endvidere ved at implementere selvledelse. Opfattelsen er, at kurser m.v. prioriteres i organisationen. Personalet får ikke ekstern supervision - og mangler det ikke. Der er 4 årlige temadage, hvor der er mulighed for kollegial snak og sparring, og personalet får endvidere hjælp/støtte/supervision fra ledelsen på udvidede personalemøder, hvilket de er glade for. Medarbejderne fortæller, at personalegruppen er god, og personalet "vil" hinanden. Personalenormeringen opfattes som ok, men det kan mærkes, at der ikke længere er så meget tid til ture. Tilbuddet har et fiskehold om sommeren, og derudover prioriteres fælles gåture, motion, bal, koncerter m.v. Der holdes beboermøde 1 gang ugentligt, hvor eks. trivsel, kalender og aktiviteter gennemgåes. Beboer fortæller, at han får hjælp til bad, økonomi m.v. Beboeren har det fint med de øvrige beboere, som han indimellem laver noget sammen med. Leder oplyser, at "der er gode folk" i alle tilbuddene (Byen i byen). Personalet er pligtopfyldende, suger viden til sig og benytter de tilbud, der udbydes i organisationen. Der eksisterer en gammel kultur i organisationen, hvor beboerne betyder meget for personalet. Eks. møder alle op ved begravelser m.v. Der er tale om "mere end et arbejde" for personalet. Tema Gns. bedømmelse Medarbejdere oplyser, at arbejdet med udgangspunkt i KRAP betyder, at de altid ser på, og prioriterer, den enkelte og anvender anerkendende tilgang. Beboerne trænes i selv at træffe beslutninger, og personalet gør et stort arbejde for at borgerne skal bruge hinanden. Det observeres, at beboerne omtales og tiltales positivt og involverende. * Vurdering af tema Udviklingspunkter Side 10 af 14

11 *Fysiske rammer 4,3 Det er tilsynets vurdering, at de fysiske rammer i Bofællesskabet Borgergade 23 matcher beboernes behov. Fællesskabet er indrettet i almene boliger i en etageejendom i centrum af Aalestrup. Der er 12 lejligheder tilknyttet fællesskabet. Den fremviste lejlighed består af køkken/alrum, stue og 2 værelser. Lejligheden er rummelig og hyggeligt indrettet. De 2 fælleslejligheder ligger øverst i boligblokken og er indrettet med stort køkken/alrum, stue, kontor, værelse og personaletoilet og fremstår meget hyggelige og indbydende. Der er vedr. fordelingen af beboerne i lejlighederne taget hensyn til beboernes individuelle behov, i det omfang, dette er muligt. Såvel beboernes lejligheder som fælleslejlighederne er indrettet personligt og hyggeligt. Fælleslejlighederne er pyntet til jul og indbyder til hygge og samvær. Beboerne er meget omsorgsfulde overfor hinanden og bruger hinanden, ligesom de er meget gode til at tage imod nye beboere. Beboerne er glade for at bo i tilbuddet - "deres hjem", og der er meget humor. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske Bofællesskabet Borgergade 23 er indrettet i almene boliger i en etageejendom i centrum af Aalestrup. Side 11 af 14

12 rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Der er 12 lejligheder tilknyttet fællesskabet. Den fremviste lejlighed består af køkken/alrum, stue og 2 værelser. Lejligheden er rummelig og hyggeligt indrettet. De 2 fælleslejligheder ligger øverst i boligblokken og er indrettet med stort køkken/alrum, stue, kontor, værelse og personaletoilet og fremstår meget hyggelige og indbydende. Der er vedr. fordelingen af beboerne i lejlighederne taget hensyn til beboernes individuelle behov, i det omfang, dette er muligt. Fælleslejlighederne, hvortil huslejen betales af tilbuddet, er aflåst om natten. Personalet har nøgle til beboernes lejligheder. Der er lavet aftaler med beboerne om dette, og nøgler opbevares aflåst på kontor. Såvel beboerne lejligheder som fælleslejlighederne er indrettet personligt og hyggeligt. Fælleslejlighederne er pyntet til jul og indbyder til hygge og samvær. Beboerne er meget omsorgsfulde overfor hinanden og bruger hinanden, ligesom de er meget gode til at tage imod nye beboere. Beboerne er glade for at bo i tilbuddet - "deres hjem", og der er meget humor. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov 5 (i meget høj grad opfyldt) 4 (i høj grad opfyldt) Medarbejdere oplyser, at beboerne trives i tilbuddet, og der er meget humor. Beboerne er meget omsorgsfulde overfor hinanden og bruger hinanden, ligesom de er meget gode til at tage imod nye beboere. Beboerne er glade for at bo i tilbuddet "deres hjem". Den interviewede beboer fortæller, at han er glad for at bo i tilbuddet. "Det er fint nok". Beboeren er glad for sin lejlighed, og bruger endvidere fælleslejligheden meget, hvilket er fint. Beboeren oplever ikke, at der er noget, der ikke er godt og ønsker ikke noget anderledes. Bofællesskabet Borgergade 23 er indrettet i almene boliger i en etageejendom i centrum af Aalestrup. Der er 12 lejligheder tilknyttet fællesskabet. En beboer fremviser/byder indenfor i sin lejlighed, som består af køkken/alrum, stue og 2 værelser. Side 12 af 14

13 Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem 4 (i høj grad opfyldt) Lejligheden er rummelig og hyggeligt indrettet. De 2 fælleslejligheder ligger øverst i boligblokken med udvendige trapper, hvilket kan forekomme uhensigtsmæssigt. Dette giver angiveligt ikke problemer, og personalet har fra lejlighederne udsigt til nogle af beboernes lejligheder, hvilket kan være en fordel. Fælleslejlighederne er indrettet med stort køkken/alrum, stue, kontor, værelse og personaletoilet og fremstår meget hyggelige med julepynt, stearinlys m.v. Der er vedr. fordelingen i lejlighederne taget hensyn til beboernes individuelle behov, i det omfang, dette er muligt. Beboerne betaler for mad og spiser fælles i lejlighederne, hvor maden endvidere opbevares. Tilbudsleder oplyser, at beboerne har mulighed for at tage mad med i egen lejlighed, hvor de har køleskab. Fælleslejlighederne, hvortil huslejen betales af tilbuddet, er aflåst om natten. Personalet har nøgle til beboernes lejligheder. Der er lavet aftaler med beboerne om dette. Nøgler opbevares aflåst på kontor. Såvel beboerne lejligheder som fælleslejlighederne er indrettet personligt og hyggeligt. Fælleslejlighederne er pyntet til jul og indbyder til hygge og samvær. Tilbuddets bedømmelse Spindelvævet vises ikke, da vurderingen af ovenstående temaer ikke danner grundlag for en retvisende grafisk fremstilling. 6. Økonomiske og organisatoriske forhold (jf i Lov om socialtilsyn) Side 13 af 14

14 *Bemærkninger til bestyrelsesvedtægter Beskrivelse af tilbuddets bestyrelse *Budgetforudsætninger Årlig omsætning Soliditetsgrad Overskud Ejendomsudgifter Lønomkostninger Omkostninger, særlig ekspertise Omkostninger, leder Personaleomsætning Lønomkostninger, fast personale Omkostninger, kompetenceudvikling Omkostninger, bestyrelseshonorarer Sygefravær Revisionspåtegning Nej Dato for revisionspåtegning Takster Side 14 af 14