Krav & Anbefalinger Version 4.7.0 Unik System Design A/S Vejle & København CVR 17 51 26 72 T +45 76 42 11 00 @ unik@unik.dk W unik.dk
Indhold Indledning... 2 Programafvikling ved anden hardware leverandør... 2 Afvikling af Unik Bolig fra en ekeltstående arbejdsstation... 3 Afvikling af Unik Bolig fra server... 3 Multifunktionsprintere... 4 Hosting hos Unik System Design... 5 Unik Connect... 5 PBS opkrævning... 6 Elektronisk opkrævning... 6 Web-løsninger... 6 Unik Scanning... 7 Elektroniske fakturaer... 7 Journalisering... 7 Afsendelse af post til e-boks... 8 Lån med EDI... 8 1
Indledning For at sikre kvaliteten af vore leverancer, har vi udarbejdet en liste over de parametre, der skal være opfyldt i forbindelse med installation af Unik Bolig. Listen vedrører bl.a. servere, arbejdsstationer, netværk og printere. Såfremt der måtte være spørgsmål til dokumentet, bedes du venligst kontakte Teknisk Afdeling hos Unik System Design på tlf. 76421100. BEMÆRK: Denne liste vedrører kravene til den nyeste version af Unik Bolig dvs. version 4.7.0. Vedr. krav og anbefalinger til ældre versioner af Unik Bolig, bedes du kontakte Teknisk afdeling. Programafvikling ved anden hardware leverandør Ved levering og installation på hardware leveret af anden leverandør end Unik System Design, tages der generelt forbehold for programmernes afvikling. Vælges anden hardware leverandør, er det kundens ansvar, at øvrig opgradering til anbefalede standarder (se de efterfølgende punkter) udføres. Unik System Design forbeholder sig ret til med varsel på 3 mdr. at ændre på minimumskrav. Tid forbrugt i forbindelse med installation, konfigurering samt anden forberedelse hertil, faktureres efter forbrug til gældende satser. Viser det sig, at det ikke er muligt at få det, af Unik System Design solgte programmel til at fungere, kan handlen naturligvis hæves af kunden. Kunden skal i så fald kun betale for den anvendte tid, samt evt. for andre specielt indkøbte programmer og hardware. Hvis det solgte ikke kan fungere, aftales det videre handlingsforløb nærmere. Kunden er ansvarlig for backup af SQL databaser og andre programdata. 2
Afvikling af Unik Bolig fra en ekeltstående arbejdsstation Arbejdsstation Operativsystem skal være Windows 7, 8.1 eller 10 med nyeste service pack. Database skal være Microsoft SQL Server version 2012 eller 2014 med nyeste service pack (Unik System Design bestemmer sorteringsorden) eller SQL Server 2012 eller 2014 SQL Express with Advanced Services (udviklet til små løsninger) Microsoft Office skal være vers. 2010, 2013 eller 2016 (32 bit versionen) med nyeste service pack. Der bør være 8 GB RAM eller mere Unik Bolig er målrettet en skærmopløsning på mindst 1280*1024 Nyere moduler er er tilpasset en skærmopløsning på 1920*1080 Der skal være mulighed for at tage sikkerhedskopi af alle data på arbejdsstationen Afvikling af Unik Bolig fra server Server Serveroperativsystem skal være Windows 2008R2, 2012 eller 2012R2 Server med nyeste service pack Database skal være Microsoft SQL Server version 2012 eller 2014 med nyeste service pack Minimum 8 GB ledig RAM til SQL server og Unik Bolig server. 4 GB til SQL og 4 GB til Unik Bolig server Ved store installationer anbefales at Unik Bolig server og SQL server afvikles fra separate maskiner Netværk Netværk skal være Ethernet Kabelføring bør være 100/1000 Mbit PDS-cabling Systemet skal afvikles via TCP/IP Afvikling via trådløst netværk anbefales ikke Arbejdsstationer Operativsystem skal være Windows 7, 8.1 eller 10 med nyeste service pack. Microsoft Office skal være vers. 2010, 2013 eller 2016 (32 bit versionen) med nyeste service pack. Der bør være 4 GB ram eller mere tilgængelig for Unik Bolig Unik Bolig er målrettet en skærmopløsning på mindst 1280*1024 Nyere moduler er er tilpasset en skærmopløsning på 1920*1080 Microsoft Terminal Server / Citrix XenApp Vi anbefaler, at afvikling i disse miljøer altid sker på samme versioner, som den aktuelle version af Unik Bolig er testet på. Server OS på Remote Desktop Server / Citrix Server * Serveroperativsystem skal være Windows 2008R2, 2012 eller 2012R2 Server med nyeste service pack 3
Office på Remote Desktop Server / Citrix XenApp * Krav til Office på remote Desktop Server er de samme som til arbejdsstationer. Anbefaling til RAM på Remote Desktop Server / Citrix XenApp: * Minimum 500 MB Ram pr. bruger til Bolig 4 programmer * Derudover skal der være RAM til styresystem og øvrige programmer. Skærmopløsning på Remote Desktop Server / Citrix XenApp: * Krav til skærmopløsning på remote Desktop Server er de samme som til arbejdsstationer. Unik System Design kan ikke tilbyde teknisk support af løsninger, hvor Domæne controller og Remote Desktop Services installeres på samme server. Virtuelle server Efterfølgende krav og anbefalinger til serversystemer tager udgangspunkt i fysiske miljøer. Som udgangspunkt er samme krav gældende i virtuelle miljøer. Ved afvikling i virtuelle miljøer skal de fysiske ressourcer deles mellem de virtuelle maskiner, hvorfor der tages et generelt forbehold for programmernes performance, uanset at anbefalingerne måtte være fulgt. Unik er gerne behjælpelig med analyse og evt. anbefalinger i konkrete situationer. Tid forbrugt hertil faktureres efter forbrug til gældende takster. Generelt Skitserede krav og anbefalinger er naturligvis med forbehold for, hvilke og hvor mange programmer der afvikles samtidigt. For operativsystemer, database og office versioner, understøttes og supporteres som udgangspunkt de to seneste versioner. Der stilles løbende krav til opgradering af service packs. Produkterne er godkendt og testet inden for samme produktfamilie, hvilket f.eks. vil sige Office 2010 på Windows 7. Der er ikke gennemført test på at kombinere produkterne på tværs af produktfamilier. Hvor der forefindes danske udgaver, er det disse, der er testet og godkendt. Microsoft SQL Server licenserne kan af os leveres som Embedded Runtime, hvilket betyder, at licenserne kun må bruges sammen med programmer, som er udviklet af Unik System Design. Dette er en special-aftale vi har indgået med Microsoft, som bevirker, at vi kan tilbyde licenserne til en væsentlig lavere pris end ikkeproduktintegrerede Microsoft SQL Server licenser. Multifunktionsprintere For at kunne anvende scanningsmulighederne kræves en dedikeret scanner eller en multifunktionsprinter (MFP). Ved anskaffelse af MFP printere vil det være nødvendigt at henvende sig til Unik System Designs tekniske afdeling for at sikre, at printeren vil fungere sammen med scanning i Unik Bolig. 4
Hosting hos Unik System Design Krav vedr. hosting på Unik Hosting: Internetforbindelse med fast IP adresse (med mindre adgang via SMS Passcode) Internethastighed på minimum 20/2 Mbit, mere anbefales. Specifikt for Unik Bolig Business Plus: Internetforbindelse med statisk IP adresse. Vi anbefaler minimum 10 / 10 Mbit linje Firewall med mulighed for at oprette IPSEC VPN tunnel. Vi anbefaler Cisco firewall Arbejdsstationer med Windows 7 eller nyere Note vedr. mail konto For at opnå fuld funktionalitet i Advosys 4 og Bolig 4 kræves det, at man har en Microsoft Exchange mailkonto (Office365 Exchange Online eller egen Microsoft Exchange Server) Vedr. MAC gælder særlige forhold. Kontakt Unik System Designs tekniske afdeling Unik Connect Unik Connect giver mest værdi, når Unik System Design kan få direkte adgang med administratorrettigheder til den eller de servere, der afvikler Uniks løsninger. Konceptet etableres derfor fortrinsvis ved i kundens firewall at åbne for port 3389 og kun med adgang fra Unik System Designs eksterne IP-adresse. Hermed er der kun adgang via en Terminal server klient fra Unik System Designs netværk og kun til den server, der er specificeret i opsætningen. Forbindelsen kan yderligere sikres vha. en VPN klient (Cisco eller Microsoft) hos Unik System Design. En sådan løsning er administrativt tungere og mindre fleksibel, og den vil medføre et tillæg til den månedlige betaling for Unik Connect. Kundens internetadgang skal blot have en statisk fast offentlig IP adresse, og firewall en skal have mulighed for routning af porte eller hele IP numre til serveren fra WAN-siden. Online-forbindelse kan umiddelbart også opnås ved, at en medarbejder hos Unik System via en sikker forbindelse over internettet overtager en udpeget pc hos kunden. Dette kræver ingen speciel teknisk opsætning hos kunden. Unik System Designs mulighed for at assistere kunden er her afhængig af denne pc s rettigheder i netværket. Efter aftale kan der etableres andre former for onlineforbindelse mellem Unik System Design og kunden. Der gøres opmærksom på, at prisen beregnes særskilt i hvert tilfælde ved alternative opkoblinger, hvorfor den kan afvige fra standardpriserne. 5
PBS opkrævning Ønskes der mulighed for dataudveksling med Nets kan dette ske via Internettet. Der skal oprettes en Dataleverandør aftale med Nets, samt en Medarbejder-signatur (Nets Danid) for de medarbejdere, der skal have adgang til at modtage og sende filer til Nets. For yderligere oplysninger henvises til Nets kundeservice. Elektronisk opkrævning Såfremt der ønskes dannet elektroniske fakturaer til f.eks. offentlige kunder understøtter Unik Bolig denne mulighed. Det kræver, at opkrævningerne sendes til en VANS leverandør som kan omdanne opkrævningen til en elektronisk faktura i OIOUBL format. Dette kan f.eks. DigitalCab, www.digitalcab.dk. Web-løsninger For at køre Unik Web løsninger er det nødvendigt, at I selv skal have jeres web server stående eller at den er i netværksforbindelse med Unik Bolig serveren. Web-serveren bør tilsluttes DMZ-porten på firewall. For web serveren gælder, at det skal være Windows Server 2008R2, 2012 eller 2012R2. Den IIS der som følger med den pågældende server benyttes. Test og drift kan afvikles på samme Web server. Webserveren til drift bør have minimum 4 GB RAM og minimum 2 CPU kerner. Unik System Design anbefaler, at der i webløsningerne bruges krypteret kommunikation (HTTPS forbindelse) og dertil hørende SSL certifikat. Særligt for Web løsningerne WebEjendomsfunktionær og WebAnsøger En webserver kan ikke fungere både mod drift databasen og testdatabasen, derfor er der behov for en separat webserver til testformål. Der skal således etableres 2 web servere, en test og en drift server. For begge servere gælder at de enten skal køre Windows Server 2008 R2, 2012 eller 2012 R2, med tilhørende IIS. Testmiljøet behøver ikke være konfigureret med lige så kraftige maskiner som driftsmiljøet, og det kan etableres på LAN-siden af en firewall. Vær opmærksom på at Microsoft har krav til SQL licensen for brugerne af Web løsning. Teknisk afdeling hos Unik System Design kan være behjælpelig med afklaring af en evt. licens behov. 6
Unik Scanning Forudsætningen for at køre scanningsløsning i Unik Bolig følger de krav, som der i øvrigt er til Unik Bolig. Dog skal scannede bilag kunne afleveres i en separat mappe, som Unik Bolig skal have adgang til. Elektroniske fakturaer For at kunne modtage kreditorfakturaer i OIOXML eller OIOUBL format skal der laves en aftale med en VANS udbyder, som kan stå for distributionen af dokumenter. Unik anbefaler Digital Cab, Sproom eller High Jump Commerce til håndtering af dette. Journalisering I modulet Journalisering kan der lave fritekstsøgning i bl.a noterne i Unik Bolig og dokumenter på fil serveren. Til dette benyttes Windows Search. Systemkrav til Indekseringsserver: Operativsystem: Server 2008R2, Server 2012 eller Server 2012R2 Windows Features: Windows TIFF IFilter ifilter software: Adobe PDF IFilter 64 for bit, til indexering af og fritekst søgning i PDF dokumenter Microsoft Office 2010 Filter Pack x64, som gør det muligt at indeksere bl.a. MSG filer System krav SQL Server: Minimum SQL Server 2012 eller 2014. SQL Full Text Search komponenten skal være installeret. 7
Afsendelse af post til e-boks Forbruget faktureres kvartalsvis. Unik etablerer en metode, så antallet af breve kan opgøres af Unik. Breve sendes fra Unik Bolig 4 til e-boks via en e-boks leverandør, som pt. kan være Nets eller KMD. Det er e- Boks leverandøren, der holder styr på hvilke personer, der er tilmeldt e-boks til din virksomhed og sørger for at brevene bliver afleveret korrekt i e-boks. For at benytte e-boks og/eller fjernprint skal I derfor også indgå aftale med Nets eller KMD, der ligeledes vil foranledige en aftale med e-boks. For nærmere information om vilkår og priser herfor kan nedenstående kontaktes: KMD Claus Leth Pedersen, Account Manager Print Service - Sales & marketing Dusager 18, DK-8200 Aarhus N E-mail cqp@kmd.dk Web www.kmd.dk Direkte +4544607542 Mobil +4529697230 Nets Henning Terkelsen Business consultant. Digitisation & Information Services. Lautrupbjerg 10, DK-2750 Ballerup T: +45 44 89 7366, M: +45 29 48 73 66 Henning.Terkelsen@nets.eu www.nets.eu Digital underskrift Modulet forudsætter nyeste version 4.7.0 Forbruget opgøres og faktureres bagud pr. måned. Løsningen leveres som standardløsning med fælles domæne samt fælles layout på web og PAdES-template. Lån med EDI For at kunne udveksle data elektronisk med Realkredit Institutterne, er det nødvendigt med etablering af en postkasse hos en VANS operatør. VANS operatøren står altså for al kommunikationen mellem kunden og Realkredit Institutterne, samt sørger for at filerne afleveres i et for Unik Bolig læsbart format. Unik System Design anbefaler High Jump Commerce eller Digital Cab. 8