Quick-guide Tunstall A/S Niels Bohrs Vej 42, Stilling 8660 Skanderborg Danmark Tel. +45 87 93 50 00 Fax. +45 87 93 50 10 info@tunstallnordic.com www.tunstallnordic.com
Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Kort om TeleVagt... 3 2 Oversigt over databasens forskellige afsnit... 4 3 Oprettelse af ny kunde... 5 4 Opret ny MI/MIP/PS alarmsendere... 6 5 Opret ny serie MI/MIP/PS alarmsendere... 7 6 Udskiftning af MI/MIP/PS alarmsendere... 8 7 Flow vedr. oprettelse af vagtplaner / udstyr mv.... 9 8 Oprettelse af Careline ANNA...11 9 Opret Careline zoner...12 10 Opret ny zone...13 11 Tilmeld DECT telefon...14 11.1 Tilmeld en Swan telefon... 14 11.2 Tilmeld Butterfly... 14 11.3 Tilmeld 77xx håndsæt... 15 12 Afmeld DECT telefon...15 12.1 Afmeld en Swan telefon... 15 12.2 Afmeld Butterfly... 16 12.3 Afmeld 77xx håndsæt... 16 13 Find serienummer på en Swan telefon...16 14 Udskift DECT-telefon i DECT 1500...16 15 Udskift DECT-telefon i DECT 2500/8000...18 16 Udskift DECT-telefon i DECT 6000...19 17 Genstart af TeleVagt...20 18 Optisk Sengevagt sådan skal kablerne monteres...21 19 PIR brugervejledning...22 20 Nyttige funktioner på Swan 20/40/60 håndsæt...23 21 Batteriskift på DECT-telefon...24 Side 2 af 26
1 Indledning Denne quick-guide er tænkt som et hurtigt og overskueligt opslagsværktøj. Hvis der ønskes en yderligere uddybning af TeleVagt programmet/databasen, så henviser vi til vores superbrugermanual, som kan findes via vores hjemmeside www.tunstallnordic.com, og efterfølgende skal du logge ind med personligt adgangskode for at få adgang til manualen. Alternativt er du også velkommen til at kontakte vores salgsafdeling, som har mulighed for at sende manualen. 1.1 Kort om TeleVagt TeleVagt er udviklet specielt til at håndtere nødkald fra mennesker, som behøver hjælp. TeleVagt er en database, som registrerer alle informationer om kunder/klienter (beboeren/borgeren), personale og relevante udkaldsplaner. Derudover registreres også oplysninger om kundernes/klienternes og personalets udstyr i databasen. Alle informationer om, hvorledes en alarm skal håndteres, indtastes via TeleVagt databaseprogrammet. I den daglige drift er det vigtigt, at informationerne i TeleVagt databasen altid passer med virkeligheden. Vi anbefaler derfor, at databasen opdateres, så snart der sker ændringer i vagtplaner, personale, kunder/klienter eller i det udstyr, som er udleveret. For yderligere information om programmet/databasen TeleVagt henvises til vores Superbrugermanual. Side 3 af 26
2 Oversigt over databasens forskellige afsnit Sammenhæng og indhold af TeleVagt databasen fra ver.4.7.0 1. Profil Giver adgang & rettigheder til systemet. Samt muligheder for at opdele i grupper 2. Personaleudstyr Alarmmodtagende udstyr Udstyr nr. = telefonnummer Gruppe navn, eller gruppenummer Udstyr type: Kan være Dect, Dect gruppe. Sms, Sms gruppe, SWAN Mobile eller Autokvit. 2.1. Personale Hvilket udstyr har personalet Kan være en konkret telefon eller en gruppe Fungere også som adgangs kode for superbruger. 2.2. Vagtplan Hvilket personale skal have kaldet på hvilken tidspunkt af dagen/ ugen. 2.3. Udkaldsplan Beboere område Hvilke vagtplaner skal kaldes i hvilken rækkefølge 3. Zonedefinition Pr. udstyrstype: Hvilke tekster skal udstyrets zonekoder omsættes til. 4. Kundeudstyr Alarmgivende udstyr UDSTYR NR. = SENDER NUMMER ELLER NØDKALD ID NUMMER UDSTYR TYPE = SENDER TYPE ELLER NØDKALD TYPE..(MI,MIP, PS, CL22 ETC.) 5. Kunde Kunde ID: Hvilken kode har systemet for denne kunde. Udstyr: Hvilken sender har kunden. Udkaldsplan: Hvor skal kaldet sendes hen Navn: Hvilken besked sendes i telefonens 2. linie. Adresse: Hvilken besked sendes i telefonens 3. linie. Vigtigt! Er lig med at du kan benytte det samme flere gange! Side 4 af 26
3 Oprettelse af ny kunde Bemand TeleVagten Klik Programmer Vælg Database I Kundelisten dobbeltklik på Kunde (rød markering). Vælg Ny i topbjælken (grøn markering) Udfyld data i boksen, der ses på skærmen (orange markering): o Kunde-id. o Område-nr. o Udkaldsplan o Navn m.v. Det er bedst, at den nye kunde ligner de tidligere, da det giver nemmere overblik. Klik Gem og Kunden er nu oprettet Kundeudstyr kan nu trækkes kes over og tildeles kunden (MIP/MI/PS ( mv.). Side 5 af 26
4 Opret ny MI/MIP/PS alarmsendere Bemand TeleVagten Klik Programmer Vælg Database Under Kundeudstyr dobbeltklik på et andet udstyr (rød markering) Klik Ny i topbjælken (grøn markering) Skriv det nye udstyrsnummer ind (blå cirkel) Udfyld type med udstyrsbetegnelse (orange Cirkel) Træk zonedefinition over (lilla markering) Klik Gem MI, MIP og PS alarmsendere De nye alarmsendere Tx75P, Tx75D og Tx75I Side 6 af 26
5 Opret ny serie MI/MIP/PS alarmsendere Bemand TeleVagten Klik Programmer Vælg Database Under Kundeudstyr dobbeltklik på et andet udstyr (rød markering) Klik Ny serie i topbjælken (grøn markering) Indtast det antal, der skal oprettes i serien (fx 3 stk.) Ok Skriv det første nye Udstyr-nr. ind (blå markering) Udfyld Type med udstyrsbetegnelse (orange markering) Træk zonedefinition op (lilla markering) Klik Gem Udstyret kan nu benyttes af kunden Side 7 af 26
6 Udskiftning af MI/MIP/PS alarmsendere Bemand TeleVagten Klik Programmer Vælg Database I Kundelisten klik Kunden (rød markering) Dobbeltklik på kunden, som skal have ny alarmsender Vælg Ret i topbjælken (grøn markering) Marker udstyret, der skal fjernes (blå markering) Tryk Delete på tastaturet Træk nu den nye alarmsender over på kunden (rød markering) Klik Gem og kunden har fået udskiftet alarmsenderen Side 8 af 26
7 Flow vedr. oprettelse af vagtplaner / udstyr mv. 1. Start med at oprette Personaleudstyr (vælg mellem: F= Fast gruppe, C= Cyklisk, A= Alle gruppe). Nedenfor vises en Fast gruppe F60-61 (På forsiden af databasen, vil gruppen blive vist under Fast, og hedde 60-61). På forsiden bliver telefonerne indmeldt (60 + 61). 2. Der skal oprettes et personale, hvor udstyret bliver nu trukket over på. 3. Vagtplan der skal vælges om det er weekend, alle dage mv. samtidig skal der vælges om det er dag, aften eller nat nedenfor er vist hele døgnet alle dage. 4. Udkaldsplan - her skal der trækkes Vagtplaner over. Nedenfor er vist, at her går kaldet 4 gange, inden kaldet bliver kvitteret. 1 1 4 1 2 1 3 Side 9 af 26
5. Kundeudstyr her oprettes alt kundeudstyr f. eks. alarmsender mv. Træk zonen over, som svarer til kundeudstyret. 6. Hvis der ikke er lavet en zone, skal der laves en ny. 7. Kunder her oprettes beboer mv, hvorefter man trækker kundeudstyr samt udkaldsplaner over på. Normalt udfyldes feltet med beboerens navn samt adresse. 6 1 5 7 Nu er hele cyklus gennem, så der vil komme kald ud på ønsket telefoner, fra borgeren. For yderligere information henviser vi til vores Superbruger manual eller til vores serviceafdeling. Side 10 af 26
8 Oprettelse af Careline ANNA Bemand Televagten Klik Programmer Vælg Database I Kundeudstyrslisten vælges evt. en anden Careline ANNA (eller andet bestående udstyr) Vælg Ny i topbjælken (rød markering) Under Kundeudstyr skriver Udstyr-nr. ind (blå markering) Type: CareLine (lilla markering) Zonedefinition: Det skal være en CL eller CL-ANNA Zone (orange markering) Klik Gem og udstyret er nu oprettet Side 11 af 26
9 Opret Careline zoner Bemand Televagten Klik Programmer Vælg Database Åben en Careline under udstyrslisten (lilla markering). NB: Er der ingen, så lav én midlertidig, som slettes efter brug. Dobbelt klik på en Zone Vælg Ny i topbjælken Under Zonedefinitioner skriv evt. Careline Zoner (orange markering) Træk Kundeudstyret Careline over på zonen Klik Gem i topbjælken (blå markering) Nu er den oprettet (den evt. oprettede Careline kan nu slettes) Side 12 af 26
10 Opret ny zone Klik anden Zone (tilfældig) Klik NY Træk en Carecom over i det store felt Klik Gem i topbjælken Ny Zone er nu tilføjet Side 13 af 26
11 Tilmeld DECT telefon 11.1 Tilmeld en Swan telefon Tænd det nye håndsæt tast MENU + 2 venstre < og display viser MENU Login Tast OK Tast 1 x > højre pil (Håndsæt tilslut) OK (Håndsæt søger ID) OK (Tilslut system 1 AC: ) OK (Håndsæt vent) Vent nogle sekunder og telefonen er nu tilmeldt BEMÆRK: Hvis det mislykkes, så gentag ovenstående og fortsætter håndsættet med at skrive mislykkes, så har det måske været tilsluttet før, og skal afmeldes. Se vejledning for afmelding i næste afsnit. 11.2 Tilmeld Butterfly Side 14 af 26 Tænd det nye håndsæt tast MENU (venstre softkey). Rul ned med eller op med til menuen Opsætning og tast Vælg (venstre softkey). Rul ned med eller op med til menuen Avanceret... og tast Vælg. Rul ned med eller op med til menuen Login og tast Vælg. Rul ned med eller op med til menuen Login og tast Opret Login. Håndsættet søger nu de systemnumre håndsættet kan se. Rul ned med eller op med til det systemnummer håndsættet skal meldes ind i. Tast OK til: Tilslut system 1 AC:
11.3 Vent nogle sekunder og telefonen er nu tilmeldt Tilmeld 77xx håndsæt Tænd det nye håndsæt tast MENU (venstre softkey). Rul op/ned med navigationstasten til menuen Opsætning og tast Vælg (venstre softkey). Rul op/ned med navigationstasten til menuen Avanceret... og tast Vælg. Rul op/ned med navigationstasten til menuen Login og tast Vælg. Rul op/ned med navigationstasten til menuen Login og tast Opret Login. Håndsættet søger nu de systemnumre håndsættet kan se. Rul op/ned med navigationstasten til det systemnummer håndsættet skal meldes ind i. Tast OK til: Tilslut system 1 AC: Vent nogle sekunder og telefonen er nu tilmeldt 12 Afmeld DECT telefon 12.1 Afmeld en Swan telefon MENU 2 x < pil venstre (Menu LOGIN) OK (Vælg LOGIN) 2 x > pil højre (Håndsæt fjern) OK (Fjern password) Password = 0000 OK (Håndsæt fjern) OK (Fjern system 1) OK (Håndsæt tilslut) BEMÆRK: Hvis der ingen tekst er i FJERN SYSTEM 1, så brug pilen til højre, og find det sted, hvor der er en lang række tal. Herefter kan telefonen tilsluttes på ny. Side 15 af 26
12.2 Afmeld Butterfly Tænd det nye håndsæt tast MENU (venstre softkey). Rul ned med eller op med til menuen Opsætning og tast Vælg (venstre softkey). Rul ned med eller op med til menuen Avanceret... og tast Vælg. Rul ned med eller op med til menuen Login og tast Vælg. Rul ned med eller op med til menuen Login og tast Fjern Login. Tast OK og telefonen er nu afmeldt. 12.3 Afmeld 77xx håndsæt Tænd det nye håndsæt tast MENU (venstre softkey). Rul op/ned med navigationstasten til menuen Opsætning og tast Vælg (venstre softkey). Rul op/ned med navigationstasten til menuen Avanceret... og tast Vælg. Rul op/ned med navigationstasten til menuen Login og tast Vælg. Rul op/ned med navigationstasten til menuen Login og tast Fjern Login. Tast OK og telefonen er nu tilmeldt 13 Find serienummer på en Swan telefon Tast *99984* + MUTE Serienummeret vil nu blive vist i Display Skriv det ned, da det kun står der i kort tid 14 Udskift DECT-telefon i DECT 1500 Bemand TeleVagten Klik Programmer Side 16 af 26
Televagt DECT-telefon Vælg den rigtige IWU (rød markering) Klik på den telefon, der skal udskiftes så den blinker (grøn markering) Indskriv nyt IPEI nummer (grøn markering) Det er vigtigt, at alle felter bliver udfyldt (skal ligne de andre) Save/gem (orange markering) Nu er den nye telefon klar til brug VIGTIGT: Den telefon, som indsættes, må under ingen omstændigheder være oprettet før (lokal nummer & serienummer) Et klik på X (ved siden af gem knappen) vil medføre sletning af telefonen! Side 17 af 26
15 Udskift DECT-telefon i DECT 2500/8000 Bemand TeleVagten Klik Programmer Televagt Udskift DECT-telefon Users (rød markering) Dobbeltklik på den telefon der skal udskiftes (grøn markering) Indskriv nyt IPEI nummer (blå markering) Det fra telefonen, som skal sættes ind Save/gem (orange markering) Nu er den nye telefon klar til brug. Side 18 af 26
16 Udskift DECT-telefon i DECT 6000 Bemand TeleVagten Klik Programmer Televagt Udskift DECT-telefon eller DECT 6000 opsætning Vælg Users (rød markering) Klik på den telefon der skal udskiftes Indskriv nyt IPEI nummer (blå markering) Det fra telefonen, som skal sættes ind Save/gem (orange markering) Herefter skal telefonen tilmeldes systemet se afsnit 11. 1 Side 19 af 26
17 Genstart af TeleVagt Bemand TeleVagten Indtast din kode Vælg Afslut Herefter vælges Afslutte TeleVagt og gentart computeren. Det tager typisk mellem 2-5 minutter inden, at computeren igen er genstartet og alt kører normalt. Side 20 af 26
18 Optisk Sengevagt sådan skal kablerne monteres Sådan skal kablerne sættes sammen. På siden med 2 huller af Y-stikket skal kameraet + strømforsyning tilsluttes (Grøn boks) På siden med 1 hul af Y-stikket skal MT-Boksen tilsluttes, på kablet står der OS som skal i Y-stikket, og MT skal i MT-boksen (Blå boks) Kablet med 2 stk. samle-stik, skal ikke benyttes (Rød Rødt t lyn l yn) Side 21 af 26
19 PIR brugervejledning Tryk på On/Off og hold knappen nede = starter PIR. Klik en gang på On/Off = PIR tændes /Slukkes. Vælg ON + nedtælling fra 9 til 0 = gør intet første gang. Vælg ON + nedtælling fra 9 til 0 = er aktiv nu. Klik derefter F1, og den søger rummet, samt er klar. Ved bevægelse tæller den ned og kommer med alarm. (Alarmen kan slukkes inden nedtælling er færdig, ved at trykke F1 den tæller dog stadig ned, men for at vise den er klar igen ). Efter alarmen er gået, klik F1, og den nulstilles og tæller ned igen. Hvis den ikke bliver nulstillet, så tryk på F1, og er der ingen bevægelse i 1 min., vil den selv genaktivere sig. Side 22 af 26
20 Nyttige funktioner på Swan 20/40/60 håndsæt Side 23 af 26
21 Batteriskift på DECT-telefon Først skal dækslet på telefonen afmonteres. Til afmontering skal benyttes: 1 stk. stjerneskruetrækker + 1 stk. flad skruetrækker Skru midterste skrue af Fjern skruen + den runde dækplade Stik forsigtigt fladskruetrækkeren ind, hvor den runde dækplade er fjernet, og træk bagpladen af Du kan nu se batteriet, som skal erstattes med et nyt BEMÆRK: BEMÆRK: Når telefonen samles igen, er der en lille stift på den lille runde dækplade, som skal passe i hullet på skjoldet Telefonen er nu klar til brug. Side 24 af 26
Side 25 af 26
Tunstall er markedsledende inden for udvikling, produktion og salg af hjælpemidler, kaldeanlæg og personsikringssystemer til brug på sygehuse, plejehjem og i hjemmeplejen. Niels Bohrs Vej 42, Stilling 8660 Skanderborg www.tunstallnordic.com info@tunstallnordic.com Side 26 af 26 Quick-guide_TeleVagt_v03