Referat af møde i Udsatterådet Tid: tirsdag den 23. august 2016 kl. 13.00 16.00 Sted: Kofoeds Skole, Toldbodgade 6, 8000 Aarhus C Deltagere Kjeld Holm (formand), Aarhus Stift Michael Alber (næstformand), Kofoeds Skole Erik Morten Jensen, Blå Kors Palle Eli Jensen, SIND Jesper Schandorff, Brugerrepræsentant Mette Birk, Gadepræst Steffen Rasmussen, Fundamentet Susanne Corydon Harritsø, Socialforvaltningen (sekretær) Afbud: Birthe Esgaard Christensen, KFUKs Sociale arbejde, Merete Graabæk, KFUMs Sociale arbejde, Kent Jensen, Baglandet, Tage Gøttsche, Den Mobile Retshjælp, Christina Strauss, SAND Dagsorden 1. Godkendelse af dagsorden Dagsordenen blev godkendt. 2. Opfølgning på referat af sidste møde Der var ingen kommentarer til referatet. 3. Nyt fra formanden Kjeld Holm og Michael Alber er meget optaget af, hvordan fremmøde i rådet kan sikres. Ofte mangler 3 5 medlemmer til hvert møde, og det gør det svært at skabe kontinuitet i rådets arbejde og medvirker til at svække rådets stemme. Det blev drøftet, hvilke årsager, der kan være til de nogle gange mange afbud til møderne. Passer mødetidspunktet om eftermiddagen i virkeligheden dårligt, og ville det passe bedre, hvis møderne blev holdt fra morgenstunden eller om aftenen? Alle var enige om, at langtidsplanlægning gør det nemmere at afsætte tid til at deltage i møderne. Skal dagsordenen til møderne se anderledes ud, fx mere tematisk eller nogle helt andre emner? Formen på møderne kan evt. ændres, så de kvartalsvise møder mere bliver en form for baggrundsgruppemøder, hvor konkrete arrangementer drøftes og aftales. Side 1 af 5 SOCIALE FORHOLD OG BESKÆFTIGELSE Socialforvaltningen Aarhus Kommune Faglig Service Jægergården, Værkmestergade 15 8000 Aarhus C Telefon: 89 40 20 00 Direkte telefon: 41 85 60 12 E-mail: social@aarhus.dk Direkte e-mail: such@aarhus.dk www.aarhus.dk Sag: 14/003632-58 Sagsbehandler: Susanne Corydon Harritsø I sidste rådsperiode (2010 2013) blev der afholdt to dialogmøder, et med udsatte kvinder og et med unge. Der var tale om større arrangementer med spisning og med en bred deltagerkreds. Det var en stor succes, og sådanne arrangementer kan gentages. Det kræver en del arbejde, men kan dels være med til at temasætte nogle
relevante emner, dels skabe mere opmærksomhed omkring Udsatterådet. Samspil mellem region og kommune på psykiatriområdet har været drøftet som tema og kan tages op igen. Side 2 af 5 Netværket og den genside erfaringsudveksling blandt rådets medlemmer er vigtigt, da det er med til at give medlemmerne relevant viden om, hvad der rører sig på området. Det er også vigtigt at have brugerrepræsentanter med, så også borgernes perspektiver bliver hørt frem for kun de professionelles. Det er heller ikke noget nyt, at det kan være svært at fastholde nogle brugerrepræsentanter. Beslutning Der skrives som sædvanligt referat, som godkendes af formand og næstformand, inden det sendes ud. Formand, næstformand og sekretær holder et opfølgende møde om et par uger, og her besluttes det, om rådet skal indkaldes til et ekstraordinært møde, om der skal arbejdes på at afholde et seminar/dialogmøde, eller om næste ordinære møde afholdes som planlagt den 29. november 2016. 4. Gensidig orientering Sind har fået bevilget penge til projekt fra besøgsven til peerstøtte, som går ud på at skabe større mulighed for at give psykisk sårbare, som ikke kan få støtte fra kommunen, støtte fra en tidligere bruger. Med udgangspunkt i en recoverytilgang kan projektdeltagerne få hjælp til fx at skabe nyt netværk, arbejde med mestringsstrategier osv. Umiddelbart vil der være tale om forløb i et halvt år af gangen. Projektet starter den 1. oktober. Der er også nedsat en styregruppe, og det skal planen at udvide ordningen til først en og siden flere andre kommuner. Der er ansat en medarbejder, som i første omgang skal opspore brugere og peers, som gerne vil deltage i projektet. Kofoeds Skole har indgået et samarbejde med Aarhus 2017 om bl.a.: bruge skolens elever som guider ved krydstogtsanløb sammen med byens egne guider sælge nogle af Aarhus 2017 s produkter og egne produkter uddanne nogle af skolens elever til baristaer, som kan deltage i mange forskellige events i 2017-regi. Blå Kors flytter til det modsatte hjørne af Frederiks Allé til større lokaler. Der skal en ombygning i gang, hvilket giver større muligheder for værestedet, og der bliver permanent vinterherberg på stedet, såfremt der kommer penge til det (der skal søges hvert år). Erik Morten Jensen fortalte om Stefanshjemmet, som er et botilbud for voksne med erhvervet hjerneskade og fysisk handicap med be-
tydeligt behov for pædagogisk støtte samt pleje og omsorg i hverdagen. Der er 44 boliger og dagtilbud til 65 borgere. Stefanshjemmet har 110 medarbejdere. Erik Morten Jensen oplever, at handicapområdet har lavere status end udsatteområdet, og det betyder fx, at det er sværere at få midler og skaffe private donationer m.m. Stefanshjemmet arbejder på at åbne stedet op for og inddrage civilsamfundet mere, end det er tilfældet i dag. Side 3 af 5 Mette Birk oplever en tendens til at det store fokus på unge hjemløse bevirker, at der er mindre fokus på de mindre synlige udsattegrupper. Et nyt privat krisecenter for æresrelaterede konflikter åbner 1. oktober med 12 pladser. 5. Opsamling på fyraftensmøde om hjemløse 22. august 2016 Den 22. august var der opsamling på fyraftensmødet i juni måned, og der skulle arbejdes videre med de idéer, der var kommet frem på det første møde. Kjeld Holm var på forhånd skeptisk overfor mødet, bl.a. pga. et begrænset antal tilmeldinger og pga. succesen ved det første møde, som kunne være svær at hamle op med. Som aftenen og arbejdet i grupperne skred frem, blev Kjelds skepsis dog afløst af optimisme. Kjeld Holm og Michael Alber deltog begge i en arbejdsgruppe omkring udsatte ældres boligforhold, og der var god dynamik i gruppen. Det var interessant på begge møder at opleve konflikten mellem systemet og livsverdenen, men også mødet og synergien mellem de to. Det er vigtigt at holde en kritisk distance mellem system og civilsamfund, men det er også vigtigt at kunne se hinandens kvaliteter. På mødet blev der nedsat en række aktionsgrupper, og Kjeld Holm og Michael Alber deltager som repræsentanter for Udsatterådet i aktionsgruppen omkring udsatte ældres boligforhold. Samarbejdet med Danske Diakonhjem og den kommende undersøgelse af behovet for særlige plejepladser til ældre misbrugere kan med fordel kobles til aktionsgruppen, og det er også vigtigt at inddrage Kontakthusets erfaringer med målgruppen og dens behov. Palle Eli Jensen deltog i gruppen omkring små boliger med medbyg, men er ikke en del af aktionsgruppen. Han vil dog gerne biddrage til det videre arbejde som ressourceperson/rådgiver. 6. Udsatterådets sammensætning og vedtægter Bilag: vedtæger for Udsatterådet
Hvad angår Udsatterådes sammensætning overvejer rådet sin fremtidige rolle og sine arbejdsområder. Det bliver også budskabet til de interessenter, som har udtrykt ønske om at blive medlem af rådet. Side 4 af 5 Se desuden punkt 3. Nyt for formanden. 7. Aarhus Kommunes borgermæglerfunktion Maibritt Møller fra Borgmesterens Afdeling fortæller om Aarhus Kommunes borgermæglerfunktion Maibritt Møller fortalte om Aarhus Kommunes borgermæglerfunktion. Baggrunden er, at byrådet gerne vil være bedre til at lytte til borgerne, og der er tale om en kulturforandring i kommunens møde med borgerne, når tingene ikke går som smurt. Bl.a. er der arbejdet med, hvordan kommune lærer at håndtere klager, så klagerne bruges til læring frem for bare at blive set som kritik. Et resultat af denne kulturændring er Styrket borgerkontakt (24-timers service) overalt i kommunen. Borgermæglerfunktionen har kørt som projekt, men er nu gjort permanent. Ordningen har eksisteret siden 1. januar 2015. Medarbejderne er ikke ansat i kommunen, og ordningen er ikke en del af Aarhus Kommune, men er udliciteret til et privat firma, som har ansat tre medarbejdere, to psykologer og en socialrådgiver, alle med erfaring i konflikthåndtering til at varetage borgermæglerfunktionen. Som borger kan man få hjælp, hvis der er gået noget skævt i forhold til kommunikationen med Aarhus Kommune. Der er ingen ventetid, og tilbuddet er gratis. Konceptet med hurtig tilbagemelding/reaktion fra 24-timers service er taget med over i Borgermæglerfunktionen. Der er fokus på konfliktmægling og på, hvordan man kommer videre i processen. Medarbejderne har ikke juridisk eller socialfaglige kompetencer, men de kan henvise til nogle, der har. Byrådet har besluttet, at forvaltningerne skal hænge bedre sammen og arbejde bedre sammen, det kan Borgermæglerfunktionen være med til at understøtte. 8. Evt. Jesper Schandorff undrede sig over, at terrassen hos Kirkens Korshær ikke bliver brugt. Måske kan det hænge sammen med, at det er mere interessant at hænge ud på Klostertorv, hvor der er masser af byliv, end at opholde sig inde på Kirkens Korshærs område. Jesper vil gerne tage en snak med Kirkens Korshær for at høre, hvorfor terrassen ikke bruges ret meget.
Der var en generel debat om situationen på Klostertorv og om, hvor alvorlig den egentlig er. Det blev bl.a. drøfte, om vi puster til problematikken ved at have så meget fokus på netop det og hele tiden tage emnet op. Side 5 af 5