Nyhedsbrev Nr. 4 december 2010 Nyt for PRAKSIS Med dette 4. nummer af Nyt for PRAKSIS i 2010 vil Praksissektoren i Region Nordjylland ønsker alle en glædelig jul og godt nytår og ser frem til et forsat godt samarbejde i det nye år. InDholdsfortegnelse 2 ny lov om klage- og erstatningsadgang for Sundhedsvæsenet/ nordjysksundhed.dk 3 Kort nyt - EU-regninger - Influenzavaccinationer - Behandling af efterstær - Opsigelse af rammeaftaler om stritøreoperationer i speciallægepraksis 4 sundhedsaftaler i proces / Ærespris til nordjyske ildsjæle 5 rapportering af utilsigtede hændelser igangsat 6 nordjysk Praksisdag 2010 7 Mødekalender for samarbejdsudvalg Vi forventer at udsende næste nyhedsbrev i marts 2011
Ny lov om klage- og erstatningsadgang for Sundhedsvæsenet Den 1. januar 2011 træder en ny lov om klage- og erstatningsadgang for Sundhedsvæsenet i kraft. Loven medfører en udvidelse af patienternes klagemuligheder over sundhedsvæsenets sundhedsfaglige virksomhed, hvor der klages over en sundhedsydelse, som regionen helt eller delvis afholder udgifterne til, samt en mulighed for at klage over manglende overholdelse af patientrettigheder (f.eks. frit- og udvidet frit sygehusvalg, behandling i udlandet, maksimale ventetider mv.) Mulighed for lokal dialog Som noget nyt bliver der mulighed for at afklare en sag lokalt via dialog. Inden den egentlige klagesagsbehandling i Patientombuddet begynder, skal regionen inden fire uger tilbyde og afholde en lokal dialog mellem patienten og den/dem, der er involveret i klagen. Den lokale dialog har til formål at lytte til patientens oplevelser, og hvis muligt at nå til en fælles forståelse og dermed skabe mulighed for, efter patients ønske, at afslutte klagesagen. Desuden er det væsentligt, at der på baggrund af patientens klage foregår en læring, så klagen ikke gentages. I den nye lov er der ingen formkrav til dialogen og regionen har mulighed for under hensyn til den enkelte sag og patientens ønsker, at etablere dialogen skriftligt, telefonisk eller invitere til et personligt møde mellem patienten og den/dem, der er involveret i klagen. Patienten samt den privat praktiserende yder kan takke nej til tilbuddet om dialog, hvorefter klagen automatisk går videre til Patientombudet, der begynder den egentlige klagesagsbehandling. Der vil blive sendt yderligere informationsmateriale ud om de nye klagemuligheder, når dette er tilgængeligt. nordjysksundhed.dk Husk at du kan bruge www.nordjysksundhed.dk til at finde relevante tilbud indenfor: kostvaner rygestop alkohol motion kroniske sygdomme Skal du for eksempel finde et rygestoptilbud til din patient kan du på forsiden vælge kommune og rygning og her få et rygestoptilbud frem eller en kontaktperson. Kurser der arrangeres af Praksissektoren, er også et tilbud til personale i almen praksis. Kurserne kan ses på forsiden af www.nordjysksundhed.dk i kursusoversigten. Har du spørgsmål eller kommentarer til www.nordjysksundhed.dk eller til kurserne, er du velkommen til at ringe eller skrive til Marianne Vendelbo Johansen 96 35 18 76 eller mail: mavej@rn.dk Side 2
Kort nyt Angående EU-regninger: I følge seneste direktivet fra sunhedsministeriet, SKAL der ved lægehjælp til EUborgere fremsendes en EU-regning vedhæftet en kopi af et gyldigt EU-bevis. Hvis dette ikke sker, bliver regningen afvist og sendt retur. På EU- regningen skal påføres patientens navn, nationalitetskode, dag- eller vagttid og hvilke ydelser patienten har fået. Patienten skal underskrive regningen og datoen påføres i nederste højre hjørne. Det skal også fremgå tydeligt hvilken praksis, der har behandlet patienten. Grunden til det er vigtigt er, at regionen ikke kan få honoraret godtgjort fra de enkelte lande, hvis ovenstående instruktion ikke er fulgt. Influenzavaccinationer: På baggrund af den nye validering skal Vaccinationsydelserne 8920-8936 fra 2011 være på en regning for sig. Andre ydelser der er foretaget på patienten samme dag, skal skal på en separat regning. Behandling af efterstær Region Nordjylland har pr. 1. januar 2011 fornyet rammeaftalen om behandling af efterstær med de praktiserende øjenlæger. Behandling af efterstær med YAG-laser kan nu tilbydes af følgende øjenlæger: Niels Kalstrup, Aalborg Tommy Poulsen, Hjørring Ulrich Langagergaard, Frederikshavn Kim Frost, Nykøbing Mors Poul Lange Grøn, Thisted Opsigelse af rammeaftaler om stritøreoperationer i speciallægepraksis Praksissektoren har tidligere indgået aftale om udførelse af stritøreoperationer i speciallægepraksis med to af regionens ØNH-klinikker. Disse aftaler er opsagt pr. 31. december 2010. Patienter med behov for stritøreoperation skal således fremover henvises til regionens sygehuse. Ny lov om klage- og erstatningsadgang for Sundhedsvæsenet Den 1. januar 2011 træder en ny lov om klage- og erstatningsadgang for Sundhedsvæsenet Side 3
Sundhedsaftaler i proces: Arbejdet med at få godkendt de nye sundhedsaftaler er nu i den afsluttende fase, idet de i inden årets udgang forventes godkendt i alle kommuner og i Regionsrådet. Aftalerne består af en overordnet politisk og administrativ sundhedsaftale samt konkrete sundhedsaftaler for følgende indsatsområder: 1. Indlæggelses- og udskrivningsforløb 2. Træningsområdet 3. Hjælpemidler og behandlingsredskaber 4. Forebyggelse og sundhedsfremme herunder patientrettet forebyggelse 5. Mennesker med sindslidelse 6. Opfølgning på utilsigtede hændelser Der har været et godt og konstruktivt samarbejde i hele processen, hvor PLO- Nordjylland har været involveret i de faglige arbejdsgrupper, samt på administrativt og politisk niveau. Der er, sammen med PLO Nordjylland, lavet en implementeringsplan for, hvordan kendskabet til sundhedsaftalerne kan udbredes til de praktiserende læger. I den forbindelse udarbejdes der en pjece Sundhedsaftaler i Praksis, som sætter fokus på de elementer i sundhedsaftalerne, der har betydning for almen praksis. Denne pjece vil blive præsenteret for de praktiserende læger på en række lokale møder i kommunerne i foråret 2011. Sundhedsaftalerne kan findes på: http://www.rn.dk/sundhedogsygehuse/sundhedsaftaler/ ÆRESPRIS TIL NORDJYSKE ILDSJÆLE Nord-KAP er efterhånden velkendt blandt de praktiserende læger i Region Nordjylland, men nu er kendskabet til kvalitetsarbejde i Nordjylland gået ud over regionens grænser. De koordinerende læger ved Nord-KAP Jørgen Peter Ærthøj og Leo Thomsen, er blevet hædret med Mahler-prisen ved lægedagene i Bella Centret. De praktiserende lægers ærespris Mahler prisen er tildelt Jørgen Peter Ærthøj og Leo Thomsen på baggrund af deres mangeårige engagement i kvalitetsarbejdet for almen praksis og i særdeleshed for deres engagement i Nord-KAP. Kvalitetsenheden for almen praksis (Nord-KAP) er i forhold til andre regioner en unik konstruktion, idet Nord-KAP samler kvalitetsindsatsen for det faglige miljø for hele Region Nordjylland. Praksissektoren er glade for den hæder som tildeles Jørgen Peter Ærthøj, Leo Thomsen og Nord-KAP i kraft af Mahler-prisen. Derfor skal der på Praksissektorens vegne lyde et stort tillykke med prisen til Jørgen Peter Ærthøj og Leo Thomsen. Praksissektoren ser frem til et fortsat godt og konstruktivt samarbejde omkring Nord-KAP også i fremtiden. Side 4
rapportering af utilsigtede hændelser igangsat Siden der 1. september blev rapporteringspligt for utilsigtede hændelser (UTH) i primær sektoren, har vi i Region Nordjylland modtaget ca. 100 sager. Førstehåndsindtrykket viser. at ca. 40 procent af disse sager omhandler fejl begået i forbindelse med håndtering af blodprøver, herunder manglende ID kontrol, manglende centrifugering eller forkert opbevaring af prøver. Ca. 25 procent omhandler utilsigtede hændelser vedrørende medcin, herunder forkert medicin og forkert dosering. Rapportering af utilsigtede hændelser foregår elektronisk via siden http://www.dpsd.dk Du kan læse mere om hvilke hændelser det er der skal rapporteres på siden: http://patientsikkerhed.dk/ Kontakt personer ved region vedrørende utilsigtede hændelser er: Kirstine Kejser Regional Risikomanager, Utilsigtede Hændelser Mail: k.kejser@rn.dk Tlf.: 9635 1896 Claus Bendtsen Informationsmedarbejder Mail: claus.bendtsen@rn.dk Tlf.: 9636 1884 Sundhedsstyrelsen er opmærksomme på, at der i forbindelse med rapportering kan opstå problem med at finde oplysninger omkrig hændelsessted i systemet, og der arbejdes på at få ajourført databasen, så alle navne og oplysninger bliver opdateret. Ansatte i Praksissektoren Oversigt over medarbejdere samt ledelse i Praksissektoren finder du regionens hjemmeside med telefonnumre, e-mail adresser og arbejdsområderne: www.rn.dk/sundhed og sygehuse/praksissektor og sygesikring/ansatte i Praksissektoren. direkte link Side 5
Nordjysk Praksisdag 2010 Fredag den 24. september 2010 blev der for 5. gang afholdt Nordjysk Praksisdag i Region Nordjylland. Konferencen er for almen læger og deres personale og afholdes hver 2. år. Den er arrangeret af kvalitets- og efteruddannelsesudvalget for almen praksis. Konferencen blev afholdt i Aalborg Kongres og Kulturcenter, og der var plads til 500 deltagere. Alle pladser blev fyldt op, da interessen for at komme med var over al forventning. Der blev budt velkommen af regionsrådsformand Ulla Astman og derefter blev dagen indledt med fælles foredrag omkring Almen praksis mellem djøfisering og liberalisering. Dagens program bestod derudover af forskellige indlæg samt 16 forskellige sessions, hvoraf den enkelte deltager havde mulighed for at udvælge og deltage i 2 forskellige. Det var for arrangørerne vigtigt, at deltagerne selv kunne blive involveret i de enkelte foredrag og komme på banen med egne erfaringer og oplevelser. Emnerne man kunne vælge imellem var f.eks. Hjertepakken, Medicinhåndtering i praksis, ADHD- Hvem, hvad hvor og Konflikthåndtering i almen praksis. Derudover blev dagen afsluttet med oplæg af virksomhedskonsulent Lisbeth G. Pedersen omkring Arbejdsglæde og begejstring. Efterfølgende fik især dette oplæg stor ros, og tilsyneladende havde Lisbeth Pedersen sat gang i mange tanker hos tilhørerne. Der var en stor fornøjelse at opleve den store interesse for konferencen og forhåbentlig har programmet givet ny viden og ideer til dagligdagen ude i regionens praksis. Der skal hermed lyde en stor tak til arrangører samt deltagere i Nordjysk Praksisdag 2010. Positivliste Du finder seneste opdaterede liste for forbindsstoffer og lægemidler på www.praksisinformation.rn.dk - direkte link Side 6
Mødekalender for samarbejdsudvalg 2011 Fysioterapi: 7. marts kl. 12.30-15.30 (formøde 11.30-12.30) Mødelokale B 25. maj Kl. 12.30-15.30 (formøde 11.30-12.30) (Det kommunale sekretariat) 13. september kl. 12.30-15.30 (formøde 11.30-12.30) Mødelokale 6 7. december kl. 12.30-15.30 (formøde 11.30-12.30) (Det kommunale sekretariat) Tandlægeområdet: Samarbejdsudvalg for Tandlæger: 15. juni kl. 15-16 Mødelokale B 14. december kl. 15-16 Mødelokale B Regionstandlægenævnet: 16. februar kl. 16-19 Mødelokale B 13. april Kl. 16-19 Mødelokale B 15. juni kl. 16-19 Mødelokale B 21. september kl. 16-19 Mødelokale 6 14. december kl. 16-19 Mødelokale B Koordinationsudvalg: Mødedato endnu ikke planlagt Kiropraktik: 3. maj Kl. 9-11 (formøde 8-9) Mødelokale 6 4. oktober Kl. 9-11 (formøde 8-9) Mødelokale 6 Samarbejdsudvalg for Speciallæger 9. februar 21. juni 14. september 30. november Du kan finde tidligere udsendte Nyt for PRAKSIS på www.praksisinfo.rn.dk - Direkte Link Side 8